Получение заказов Орифлейм через сервис Pickpoint. Получение заказа в ПВЗ

Сервис доставки PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке.

Магазин сайт сотрудничает с федеральной сетью постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Благодаря этому мы предоставляем быстрый (в течение 1-3 дней в крупные города РФ) и дешевый (сравнимый со стоимостью Почты России) способ получения заказа через систему PickPoint в любом крупном городе РФ. PickPoint представляет из себя 2048 пунктов выдачи заказов и постаматов в 480 городах России. Пункт выдачи заказа (ПВЗ) - точка в людном месте (торговый центр или продуктовая сеть), где находится оператор (человек), который выдаст ваш заказ.

Постамат – автоматизированный терминал выдачи отправлений (без участия человека), куда доставляется заказ из магазина сайт. Это специальный терминал, который представляет собой платежный терминал и автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете купленные товары – в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Постаматы и ПВЗ установлены в торговых центрах и сетях продуктовых магазинов, расположенных рядом с вашим домом или работой, поэтому вам будет удобно забрать заказ по пути на работу или с работы.

Ниже приведено фото постамата и пункта выдачи заказов (ПВЗ):

Выбирая доставку через систему PickPoint, вы можете заранее выбрать: получить заказ в постамате или в пункте выдачи заказов (ПВЗ), но это не имеет принципиального значения, рекомендуем выбирать точку ближе к местам в городе, где Вы регулярно бываете. Постаматы и ПВЗ всегда устанавливаются в непосредственной близости к местам скопления людей, поэтому вам легко будет их найти и обязательно будет точка, расположенная близко именно к Вам.

Получить заказ через PickPoint - просто!

Постаматы и пункты выдачи заказов PickPoint - очень удобно!

• Не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях, Вы можете забрать свой заказ в удобное Вам время.
• Доставка по всей России. Сеть PickPoint - это более 2000 постаматов и пунктов выдачи в 480 городах и населенных пунктах России.
• Доставка в крупные города РФ за 3-4 дня. Доставка в отдалённые города: не более 10 дней. Вы увидите срок доставки PickPoint на странице оформления заказа в нашем магазине при выборе способа получения.
• Вы можете оплатить заказ как наличными, так и пластиковой картой непосредственно в постамате или пункте выдачи заказов при получении заказа.
• Процесс получения заказа вместе с оплатой займет не более 1 минуты.
• Цена доставки невысокая и сравнима с ценой доставки через Почту России.

Ответы на частые вопросы

Что такое автоматизированный терминал выдачи заказов (постамат)?

Постамат – это специальный терминал, который представляет собой платежный терминал и автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете купленные товары – в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Как только Ваше отправление будет доставлено в Постамат или Пункт выдачи, Вам придет SMS сообщение с кодом для получения заказа.

Как я могу оплатить заказ в постамате или пункте выдачи?

В Постамате Вы можете оплатить заказ наличными или пластиковой картой. Постамат принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard или Maestro. При оплате наличными у Вас будет несколько вариантов зачисления сдачи: на мобильный телефон или получить сдачу в кассе PickPoint (Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23).

В пункте выдачи заказов (ПВЗ) оплата производится только наличными.

Если вы внесли предоплату при оформлении заказа, то при получении доплачивать что-либо не нужно.

Чем постамат отличается от пункта выдачи заказов (ПВЗ)?

Постамат – автоматизированный пункт выдачи заказа. Выбирая в меню терминала операции, Вы забираете свой заказ самостоятельно в удобное Вам время.

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – классический пункт выдачи заказов, когда Вам выдает заказанный товар сотрудник PickPoint.

До которого часа работают постаматы?

В большинстве постаматов Вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых круглосуточно.

Где установлены постаматы и ПВЗ?

Постаматы и ПВЗ установлены в торговых центрах и в сетях продуктовых магазинов или другими местам скопления людей, чтобы Вы могли совмещать ежедневные покупки продуктов и одежды с получением заказов из нашего магазина.

Есть ли у вас пункт самовывоза/постамат PickPoint в моём городе?

Система PickPoint располагает 2048 постаматами и пунктами выдачи заказов (ПВЗ) в 480 городах России. Расположение ближайшего ПВЗ/постамата смотрите на карте ниже:

Как получить заказ в постамате или пункте выдачи заказов (ПВЗ)?

Вы можете забирать товары, заказанные в магазине сайт, в удобных для Вас постаматах или пунктах выдачи, в удобное для Вас время, не ожидая курьера и не стоя в очередях в почтовых отделениях.

Процесс получения заказов через постамат очень прост и удобен.. После оформления заказа действуйте следующим образом:

Вы можете совмещать ежедневные покупки продуктов питания, одежды и получение заказов за счет хорошего расположения постаматов в торговых центрах и рядом с продуктовыми сетями.

Возврат товаров через PickPoint

Если приобретенный товар не подошёл Вам по любым причинам, Вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Звоните нам по номеру 8 800 555 15 96 (по России бесплатно) для уточнения подробностей.

Сколько будет храниться моя посылка в постамате или пункте выдачи?

Срок нахождения заказа в постамате составляет в среднем 3 дня.

Вам придёт SMS-сообщение с указанием в каком постамате или пункте выдачи заказов находится ваша посылке и до какой даты и времени она будет там храниться.

Вы можете продлить срок хранения посылки, используя мобильное приложение PickPoint.

Как продлить срок хранения заказа?

Не надо дозваниваться в службу поддержки или ждать ответ на свой e-mail запрос, можно в любое время самостоятельно увидеть всю историю доставки своего заказа и воспользоваться дополнительными сервисами!

Регистрируйте приложение на свой номер телефона и в любое время вам доступны:

• Все заказы, оформленные на указанный номер телефона;
• Статусы и история доставки сделанных заказов;
• Подробное описание местонахождения Постамата PickPoint (или пункта выдачи заказов), а также график его работы, варианты оплаты, фотографии мест расположения;
• Возможность продлить срок хранения заказа в постамате;
• Услуга "Переадресации" - возможность самостоятельного выбора другой точки для доставки вашего заказа;
• push-уведомления об изменениях статусов доставки.
• Возможность проложить на карте маршрут до выбранного Постамата или пункта выдачи заказов;

Что такое ПВЗ.

К ПВЗ относятся:

Автоматические терминалы, в которых выдача и оплата заказа происходит автоматически, без участия сотрудников Орифлейм. Это самый современный и удобный способ получения заказов. Следуя инструкции этого терминала, вы получаете свой заказ в любое удобное для вас время. В терминалах установлены камеры хранения. Многие терминалы работают круглосуточно. К ним относятся Постаматы PickPoint, Терминалы QIWI, Почтоматы Logibox.

Пункты выдачи, в которых заказ выдает сотрудник Орифлейм.

И терминалы, и пункты выдачи располагаются, как правило, в торговых центрах или магазинах крупных розничных сетей.

Адреса ПВЗ в Ярославле

Как оформить заказ Орифлейм с получением в ПВЗ

Прежде чем оформить доставку с получением в ПВЗ убедитесь, что в вашем Профиле на сайте http://ru.oriflame.com/ указан ваш правильный мобильный телефон. Для этого войдите на сайт под номером и паролем, нажмите на кнопку «Профиль» и проверьте строку - телефон.

При оформлении заказа с получением на ПВЗ доставку выбирайте так

1. В первом поле указываете Ваш филиал: Ярославль

2. Во втором поле выбираете: «Пункт выдачи заказов»

3. В третьем поле выбираете: номер ПВЗ из выпадающего списка

Срок доставки и хранения заказа Орифлейм в ПВЗ

Срок доставки заказов в ПВЗ составляет 2-3 дня. Если вы оформляете заказ в выходной или праздничный день, то срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня. Срок хранения заказа с момента получения сообщения - 3 дня.

Плата за доставку заказа в ПВЗ

В ПВЗ заказы доставляют из ближайшего Сервисного Центра Орифлейм , а именно из СЦ Ярославля .

Плата за доставку в ПВЗ Орифлейм входит в накладную вашего заказа и составляет 120 руб . Чтобы доставка стала бесплатной, вы можете воспользоваться услугой «Продукт вместо платы за доставку» во время оформления заказа и выбрать продукт из предложенного списка.

Как оплатить заказ с получением в ПВЗ

Вы можете оплатить заказ предварительно любым удобным способом (см.ниже) и предъявить сотруднику ПВЗ чек об оплате. Также возможна оплата наличными или картой прямо при получении заказа. Чек обязательно сохраните.

При получении в автоматическом терминале можно оплатить заказ в самом терминале. Но, учтите, терминал сдачи не выдает (сдача может быть зачислена на баланс вашего мобильного телефона).

Офисы, в которых принимают оплату заказов Орифлейм.

1) МТС (комиссия 0%)

2) Евросеть (комиссия 1%)

3) Связной (комиссия 0,5%)

4) Мария-Ра (комиссия 0%-при покупке карты за 10р.) - для жителей Новосибирской, Томской, Кемеровской области, Алтайского края и республики Алтай

Терминалы для оплаты заказов Орифлейм

1) QIWI (комиссия 0%)

2) Элекснет (комиссия 0%)

3) Киберплат (комиссия 0%)

4) Кампэй (комиссию уточните при оплате)

5) Дельтапэй (комиссию уточните при оплате)

6) Рапида (комиссию уточните при оплате)

7) Пинпэй (комиссию уточните при оплате

Банкоматы, в которых можно оплатить Орифлейм

1) ВТБ 24 (комиссия 0%)

2) Сбербанк (комиссия 0%)

Получение заказа в ПВЗ

1) Как только ваш заказ будет доставлен в ПВЗ, на ваш номер придет СМС с персональным кодом, указанием места и сроков получения заказа. Срок хранения заказа с момента получения СМС сообщения - 3 дня.

Если вы получили несколько сообщений с кодом, значит, ваш заказ занимает несколько ячеек в терминале.

2) За заказом вам нужно придти в указанный день, согласно расписанию работы ПВЗ. Если вы не придете в течение трех рабочих дней, то заказ отправят обратно в Сервисный Центр и расформируют. А за расформирование на ваш номер будет добавлен штраф в размере 64 руб. плюс плата за доставку до ПВЗ.

3) Если вы получаете заказ в терминале, вам нужно ввести присланный в СМС код получения заказа. Если вы получаете заказ в пункте выдачи, вам нужно сообщить присланный в СМС код сотруднику пункта выдачи.

4) Если вы оплатили заказ заранее, то обязательно возьмите чек. Чек нужно будет предъявить сотруднику ПВЗ.

5) Получив заказ, проверьте содержимое заказа по накладной. Если в вашем заказе отсутствует какой-то товар, сразу же сообщите об этом сотруднику. Он поможет вам сделать возврат и составит соответствующую претензию.

6) Сохраните накладную заказа в течение месяца. Она может пригодиться на случай возврата товара по каким-либо причинам.

Терминалы постаматов и ПВЗ установлены в различных торговых центрах. В большинстве терминалов вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых – круглосуточно.

Доставка в постаматы и пункты выдачи PickPoint осуществляется в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Красноярске.

КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОСТАВКОЙ ДО ПОСТОМАТА?

ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ

1. Выберите удобный для вас адрес постамата или ПВЗ.

2. Разместите заказ на сайте или по телефону. Пожалуйста, проверьте в настройках личного профиля, что у вас указан правильный мобильный телефон

3. Когда ваш заказ будет доставлен в постамат или ПВЗ, на ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с кодом для получения заказа:

Ваш заказ от Oriflame ожидает вас в постамате «ХХХХХ»
Код получения заказа ХХХХХХХХ
Срок хранения заказа до ДД.ММ.ГГ включительно
Сумма к оплате ХХХ руб.

4. Оплатите заказ в постамате или сотруднику пункта выдачи заказов наличными. Вы также можете заранее оплатить заказ в платежном терминале, в банкомате или пункте приема оплаты.

5. В удобное вам время приходите к Постамату или в пункт выдачи, вводите присланный в SMS код получения заказа и забираете ваш заказ.

6. Если возникнут претензии по заказу, обратитесь, пожалуйста, в Сервисный Центр (в Москве СЦ «Сокол», в Санкт-Петербурге СЦ «Лиговка»), где вам помогут оформить претензию.

Претензии по недовложению продукции могут быть приняты по электронной почте. Для этого отправьте отсканированную накладную и подробную информацию о вашей проблеме на адрес:

Москва и Московская область: [email protected]
Санкт-Петербург: [email protected]
Новосибирск: [email protected], [email protected]
Красноярск: [email protected], либо обратиться в ближайший СПО г.Красноярска

Компания с мировым именем должна владеть высококлассным сервисом доставки.
Шведская косметическая компания Oriflame делает все для улучшения обслуживания клиентов,подтверждением тому является совместная деятельность с компанией PickPоint.
Пока,удобный сервис доступен Москве и области,но если идея себя оправдает,то уникальный способ доставки заказов распространится по всем странам СНГ.

В чем же фишка и чем еще можно удивить балованных консультантов Орифлейм?

Отныне у консультантов,дистрибьюторов и клиентов с дисконтом от Орифлэйм,появилась возможность заказывать,оплачивать и забирать свои заказы на хитрых постаматах(что то типа камеры хранения с доставкой) от Pickpoint.

1.Размещаете заказ Орифлейм на официальном сайте компании,

2.Указываете пункт доставки-постамат Pickpoint(у каждого постамата фиксированный адрес)

3.Цена такой доставки порядка 2-5 долларов(всегда можно включить компенсационный продукт,вместо платы за доставку),

4.Как итог ваш заказ будет храниться в мини камере хранения по указанному адресу пару-тройку дней,в течении которых,клиент с дисконтом может прийти в любое время суток,оплатить через терминал самообслуживания заказ и тут же получить,через окошко выдачи,свою коробочку(отдаленно напоминает покупку шоколадки или газировки через автоматы самообслуживания)

"Ноу-хау" Oriflame,как всегда на высоте,вот только когда такой способ дойдет в нашу глухомань,это вопрос открытый...