Первую группу образуют письма, связанные с распространением информации. Управленческая деятельность предполагает распространение информации в связи с различными причинами: необходимостью передачи официальной информации (информационные письма), необходимостью информирования заинтересованных сторон в проведении тех или иных мероприятий или о существенных событиях в сфере их интересов (письма-извещения, письма-приглашения, письма-уведомления, письма-сообщения), необходимостью информирования партнеров о предоставляемых товарах и услугах (письма-предложения, рекламные письма). Как правило, письма данной группы носят инициативный характер.
Вторую группу образуют письма, связанные с обращениями к тем или иным организациям, предприятиям, фирмам в связи с выполнением тех или иных действий. Эти письма могут носить как инициативный характер, так и являться следствием получения писем, отнесенных к предыдущей группе.
Третью группу образуют письма, являющиеся ответами на полученные предложения и просьбы.
Четвертая группа писем связана с необходимостью разрешения возникающих в процессе взаимодействия споров и противоречий и отражают различную степень и глубину претензий (от писем-напоминаний до писем- требований и рекламационных писем).
В пятую группу входят письма, связанные с выражением личного участия но различным поводам. Не отражая собственно управленческую деятельность, эти письма способствуют поддержанию необходимых контактов, создавая необходимую этическую и психологическую среду взаимодействия.
Следует отметить еще два вида писем, не вошедших в перечисленные группы и не образующих отдельную группу. Это сопроводительные и рекомендательные письма.
Рис. 9.1.
Информационное письмо – письмо, содержащее сведения официального характера.
Информационные письма обычно носят типовой характер и, как правило, рассылаются органами власти и управления различных уровней подведомственным организациям или организациям, деятельности которых касается содержащаяся в них информация. В информационных письмах могут буквально приводиться те или иные положения правовых документов, могут содержаться рекомендации, предложения и разъяснения но их применению в определенных ситуациях.
В отдельных случаях информационные письма могут содержать приложения (собственно правовые документы, методические указания и разъяснения и т.п.).
Объем информационного письма колеблется от одного абзаца до двухтрех страниц. Как правило, информационные письма подписываются руководителем рассылающей их организации.
Ранее аналогом информационных писем были так называемые циркулярные письма – письма, рассылаемые группе адресатов с целью сообщения какой-либо информации обязательного характера. В настоящее время название "циркулярное письмо" не используется.
Письмо-сообщение – письмо, содержащее сведения о каких-либо событиях и фактах, представляющих интерес как для автора, так и для адресата.
Письмо-сообщение может быть послано но инициативе автора или являться ответом на соответствующие письма с просьбой или запросом. Письма-сообщения – письма небольшого объема, нередко состоящие из одного-двух предложений.
Письмо-сообщение обычно начинается с обоснования или непосредственно с изложения сообщаемой информации с использованием одной из следующих ключевых фраз:
При составлении писем-сообщений, являющихся ответами на просьбы или запросы, должно соблюдаться языковое соответствие: в тексте ответа следует использовать те же языковые обороты и лексику, которые использовал автор просьбы или запроса, при условии, что они корректны в языковом отношении.
Информационное письмо – официальный документ, который пишется с целью информирования о предстоящем событии, предложения сотрудничества, рекламирования продукции и пр. Также подобное письмо может содержать информацию о смене реквизитов, снижении или увеличении цен и т.д. Таким образом, разновидностей информационных писем много.
Разновидности информационных писем
К наиболее распространенным информационным письмам относят:
Нередко к информационному письму прилагается еще один документ – сопроводительное письмо, в котором содержится более подробная информация по теме сообщения, включая положения законодательных документов и нормативных актов.
Правила написания информационных писем
Информационное письмо, как любой другой официальный документ, составляется по определенным правилам. Объем может варьироваться от абзаца до 2-3-х листов. Стиль написания – деловой. Информационное письмо чаще всего подписывается руководителем компании или же его заместителем, реже секретарем либо не подписывается вовсе, если речь идет о массовой рассылке. Допустимо использование факсимиле. Что касается структуры, она соответствует правилам и нормам оформления деловой переписки:
Если у вас остались вопросы по данной теме, вы можете задать их в комментариях.
Дополнительная
1.Ахундов М.Д. Концепции пространства и времени. М. 1982.
3.Кучевский В.Б. Философское учение о бытии и субстанции. М. 1994.
4.Ленин В.И. Материализм и эмпириокритицизм. Полн. собр. соч. - Т.18. - С.131.
5.Любинская Л.Н. Лепилин С.В. Философские проблемы времени. М. 2002.
6.Марков М.А. О природе материи. М. 1976.
7.Селиванов А.И. К вопросу о понятии «ничто»// Вопросы философии. - 2002.- №12.
8.Солодухо Н.М. Философия небытия. Казань, 2002.
9.Хайдеггер М. Время и бытие. М.,1993.
Деловая переписка. К наиболее важным видам деловых писем, составляемым специалистами по связям с общественностью относятся:
Информирующее письмо.
Информационное (новостное) письмо
Сопроводительное письмо.
Письмо-заявление.
Письмо-просьба.
Письмо-приглашение.
В специальной литературе деловые письма обычно классифицируют на основе их содержания, так как именно содержание письма и цель его написания определяют целевую аудиторию вообще и конкретных адресатов в частности. Наиболее важныхми видами деловых писем, составляемых специалистами по связям с общественностью, являются: информирующее письмо, информационное (новостное) письмо, информационный релиз, рекомендательное письмо, сопроводительное письмо, письмо-заявление, письмо-просьба.
Информирующее письмо. Цель написания такого письма - сообщить, оповестить о каком-либо планируемом мероприятии, или о вновь принятых решениях, важных для адресата, или о предполагаемых действиях. Эти письма прямолинейны и прозрачны они односторонни и поэтому не всегда требуют обязательного ответа. Однако если в таком письме помимо информирующей части содержится и приглашение принять участие в каком-либо мероприятии, то предварительная регистрация адресата на участие в этом мероприятии обычно желательна.
СТОКГОЛЬМСКАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Stockholm School of Economics in Saint-Petersburg Научно-исследовательский семинар в Санкт-Петербурге
Стокгольмская Школа Экономики в Санкт-Петербурге приглашает всех активных исследователей в области менеджмента и бизнеса на 11-й научно-исследовательский семинар, который состоится 22 октября 2003 г. в помещении Школы. Наши семинары проводятся два раза в год с целью развития сообщества исследователей бизнеса в Санкт-Петербурге. На этом семинаре будут представлены две актуальные новые работы, посвященные изучению факторов успешного ведения бизнеса в России.
Это наш 11-й семинар подобного рода. В предыдущих семинарах принимали участие более 100 представителей из 12 различных университетов и бизнес-школ Северо-Запада России.
Приветственное слово: (фамилия)
Выступление 1: (фамилия)
Оппонент 1: (фамилия)
Общее обсуждение работы.
Кофе-брейк: напитки и бутерброды.
Выступление 2: (фамилия)
Оппонент 2: (фамилия)
Общее обсуждение работы.
Презентация исследовательских интересов присутствующих на семинаре (30 сек).
Приветствуются информационные материалы для раздачи участникам.
Участие в семинаре свободное.
Зарегистрируйте, пожалуйста, свое участие у (фамилия, должность) по адресу (адрес) или тел. (номер телефона) до 20 октября 2003 г.
Информационное / новостное письмо. Этот вид послания не следует смешивать с информирующим, оповещающим письмом, поскольку цели их создания различны. Если информирующее письмо предназначено для сообщения адресату о каком-либо событии или факте, то роль новостного письма заключается в регулярном информировании целевых аудиторий (держателей акций, клиентов, потребителей, партнеров) об изменениях, нововведениях, поисках и результатах повседневной деятельности организации.
В этом случае спектр адресатов очень широк. Зачем пишутся подобные послания? Главным образом, либо для того, чтобы поддерживать интерес к своей организации со стороны своих реальных партнеров или клиентов, либо для того, чтобы расширять круг своих целевых аудиторий, иногда и для того и для другого.
В качестве способов передачи информации в формате информационных писем используются как традиционные каналы, такие как почтовая рассылка и курьерская доставка, так и электронные средства связи, занимающие в настоящее время все большее место в коммуникации между организациями: факс, e-mail, Интернет. Для того чтобы целевые аудитории регулярно получали новую информацию, организация должна иметь базу данных с адресами всех своих целевых аудиторий, всех адресатов, в информировании которых заинтересована, прежде всего, сама организация.
Информационное письмо не следует посвящать описанию нескольких событий или фактов - его цель помимо сообщения о какой-либо новости, также и возможность лишний раз напомнить о себе. А это означает, что чем больше новостных писем будет рассылать организация и чем чаще они будут доходить до целевой аудитории, тем более устойчивым будет положительный имидж этой организации.
Важно помнить, что в корреспонденции любого вида всегда важно начало. Следовательно, в первом абзаце должна быть изложена в сжатой форме та информация, ради которой пишется данное письмо. Центральные абзацы (два-три коротких абзаца, не больше) должны дать дополнительные детали, так как именно они призваны раскрыть суть новизны вашей информации в заключительном абзаце выражается готовность, в случае необходимости, ответить на вопросы и привести аргументы, подтверждающие и доказывающие истинность вашей информации.
В последнее время в специальной литературе по паблик рилейшнз все чаще повторяются призывы к специалистам писать не вообще о новости, но о новости в том ее ракурсе, который интересен конкретной целевой аудитории. А так как у организации может быть несколько целевых аудиторий, с которыми она работает по одному проекту, то это означает, что информационные письма, подготовленные, например, для партнеров организации и государственных учреждений, должны быть разными как по лексике, так и по стилю. Партнеры и отраслевые, профессиональные издания хотят фактов, подтвержденных цифрами, статистикой, экспериментами, а властным структурам, например, требуется доказательство соблюдения организацией правовых норм и законов для одобрении какого-либо проекта данной организации, а может быть, и выдачи государственного заказа на его реализацию.
Информационным письмом называется документ, предназначение которого - служебное использование, поскольку в нем содержатся сведения официального свойства. Количество абзацев в тексте письма может быть разным, от нескольких строк до нескольких разделов, либо его суть может излагаться более, чем на одной странице.
Согласно правилам делопроизводства, подпись на документе ставит руководитель организации или учреждения. В некоторых случаях массовой рассылки информационного письма (определенному количеству деловых партнеров или клиентов), в тексте может отсутствовать собственноручная подпись главы предприятия.
Существуют типовые формы данного документа, которые могут носить рекомендательный характер, или отражать разного рода предложения. Служебное письмо с важной информацией может быть направлено с целью ознакомления адресата с изменениями и нововведениями, произошедшими в рамках законодательной базы и нормативных актов разного назначения.
Если к письму прилагаются дополнительные документы (справки, инструкции, нормативные акты и пр.), то в примечании следует упомянуть название каждого из приложений и количество присутствующих в нем страниц.
Правила оформления информационного письма идентичны правилам, касающихся принципов оформления любой деловой переписки.
Информационное письмо о смене директора скачать (Размер: 27,0 KiB | Скачиваний: 3 823)
Скачать образец информационного письма (Размер: 32,5 KiB | Скачиваний: 8 537)
Скачать информационное письмо о смене реквизитов (Размер: 27,0 KiB | Скачиваний: 6 011)
Скачать информационное письмо о повышении цен (Размер: 88,4 KiB | Скачиваний: 7 180)
Устарел бланк или статья? Пожалуйста нажми!
Общение между организациями может осуществляться не только при личном контакте и по телефону, но и в письменной переписке посредством информационных писем. Написание информационных писем должно подчиняться элементарным правилам деловой переписке.
Информационное письмо представляет собой деловое письмо, содержащее информацию некоммерческого характера. Эта может быть любая информация: запрос. просьба. уведомление, поздравление. напоминание. подтверждение. оферта. приглашение. рекламная и т.д. Любое информационное письмо должно быть оформлено по определенной структуре. Примеры информационных писем предлагаем скачать внизу статьи, предлагаем скачать образец информационного письма о снижении цен и о смене руководства компании.
Как правило, данный документ оформляют на фирменном бланке организации, который содержит реквизиты компании, ее логотип.
Если используется для написания обычный чистый лист, то следует указать название организации, ее основные реквизиты, контактные данные.
Информационные письма подлежат регистрации в регистрационных журналах, где им присваивается исходящий номер, обычно этот номер указывают на бланке.
Также обязательной является дата оформления, она может быть указана вверху или внизу письма.
Как правило, при написании информационного письма заранее известно, кому оно предназначается, реквизиты адресата следует указать в правом верхнем углу – обычно пишут название организации, ФИО и должность руководителя.
Если известно точное имя, отчество лица, которое получит данное информационное письмо, то необходимо их указать в вежливом обращении: «Уважаемый Иван Иванович!».
В тексте излагается причина написания (кратко, четко, лаконично), просьба, предложение или иная информация. Текст письма не должен быть слишком большим, если же необходимо изложить достаточно обширную информацию, то лучше ее оформить на отдельном листе в качестве приложения.
Информационное письмо подписывается руководителем организации или ее непосредственным автором, при необходимости ставится печать организации.
Направить письмо адресату можно по почте, через Интернет или передать лично в руки.
В качестве примера оформления информационных писем предлагаем скачать два образца: о снижении цен на продукцию и о смене директора.
Информационное письмо о снижении цен на продукцию образец – скачать.
Информационное письмо относится к деловым письмам некоммерческого характера. Данный документ может содержать любую информацию, которую его автор хочет донести до адресата.
Например, информационное письмо может содержать сведения рекламного характера, о проведении какой-нибудь выставки или другого мероприятия. С помощью такого документа организация может известить своих покупателей об изменении цен на продукцию, о порядке работы компании в праздничные дни, о появлении новой продукции в прайсе. С помощью информационного письма одна организация может напомнить своему партнеру об окончании действия договора между ними и т.д.
Случаев написания подобного документа очень много. Информационное письмо – это официальный документ, который поможет в красивом и письменном виде уведомить необходимых лиц о каком-либо событии. Ниже предлагаем скачать несколько образцов написания таких документов
Документ пишется в произвольном виде, но нужно придерживаться существующих правил деловой переписки.
Среди информационных писем можно выделить несколько разновидностей:
Если сведения, которые адресант хочет передать адресату с помощью информационного письма, достаточно обширны, то можно оформить дополнительно сопроводительное письмо, в котором будет приведена более подробная информация.
Подпись для данного документа не обязательна, если доставка информации до адресанта происходит с помощью электронной рассылки, то можно не подписывать. Если же письмо содержит важную информацию, то подписать его может руководитель организации или его заместитель.
Ниже предлагаем скачать образец информационного письма о смене директора и повышении цен на продукцию.
Скачать образец информационного письма о повышении цен – скачать.
Скачать образец информационного письмо о смене директора – скачать.
Posted On 07.01.2018
ГлавнаяОбразцы формы бланки формуляры документов
Помощник бессознательно получает мнение о заявителе, что вложил собственные взгляды, просматривая обращение и его мысли. Фактически заявление это заменитель личности обращающегося. Это является критично существеннымв проблемах, если ответ формируется от внутреннего состояния. Получить нужный документ у специалиста стоит существенных затрат. Потому что это имеет огромное значение.
Информационное письмо является некоммерческим деловым письмом, основная цель которого - реклама, информирование, извещение о сотрудничестве в дальнейшем, о сроке, на протяжении которого действует договор, о главных аспектах экономической деятельности компании, о продукции, изготовляемой компанией и т.д.
Информационное письмо зачастую выступает в качестве маркетингового инструмента, с помощью которого осуществляется продвижение продукции компании, привлечение новых клиентов и увеличение объемов продаж или же доносится информация до сотрудников компании о расширении или же о других новостях, связанных с жизнью организации.
Объем информационного письма, как правило, колеблется от одного небольшого абзаца до нескольких листов. В основном, информационные письма подписывают руководители организаций, и в случае рассылки большому количеству людей (к примеру, всем клиентам компании) могут и вовсе не содержать подписи руководителя.
Очень часто информационные письма имеют типовой характер. Они часто содержат предложения и рекомендации или дословно приводят отдельные положения из нормативных правовых документов.
Также информационное письмо может содержать приложения (определенные вложения с дополнительной информацией).
Правила для оформления информационных писем соответствуют общепринятым правилам по оформлению деловых писем.
Оформление информационных писем осуществляется в соответствии с установленными правилами деловой переписки, их структура полностью соответствует общепринятой структуре делового письма, написанного в официальном стиле.
Зависимо от конечной цели информационного письма, написанного в деловом стиле повествования, выделяют такие его разновидности:
Зачастую к информационному письму прилагают сопроводительное письмо, в котором информация в развернутом виде предоставляется более детально, а также по отдельным положениям законодательных или других нормативных правовых документов.
Подписывает в обязательном порядке информационное письмо председатель компании, а иногда – его заместитель или секретарь. В случае рассылке писем в большом количестве часто используют факсимиле.
Образец составления информационного письма вы можете скачать, перейдя по ссылке.
Информационное письмо - некоммерческое деловое письмо, основной целью которого является информирование, реклама, извещение о дальнейшем сотрудничестве, о сроке действия договора, об аспектах деятельности компании, продукции компании и т.п. Информационное письмо может выступать в качестве маркетингового инструмента на пути продвижения продукции компании, привлечения новых клиентов и увеличения продаж.
По своей сути информационное письмо является служебным документом и представляет собой официальное сообщение определенных сведений в письменной форме.
Пример составления
Обычно такие письма имеют типовую форму и рассылаются определенными властными органами или организациями. Так, это органы государственной власти самых различных уровней, рассылающие письма подведомственным им организациям, в том числе, и определенного типа.
Что касается содержания письма, то его текст обычно – это выдержки из нормативно-правовых актов, предложения, касающиеся деятельности подведомственной организации или учреждения, рекомендации.
Любое информационное письмо может сопровождаться всеми необходимыми приложениями, раскрывающими его содержание. Один абзац или даже несколько страниц текста – объем документа может варьироваться. За некоторыми исключениями подписывается такой документ руководителем организации, направляющей письмо. Его оформление осуществляется на специальном бланке.
Письмо содержит определенные реквизиты, к которым относят:
Скачать образец информационного письма (Размер: 32,5 KiB | Скачиваний: 2 437)
Информационное письмо - некоммерческое деловое письмо, основной целью которого является информирование, реклама, извещение о дальнейшем сотрудничестве, о сроке действия договора, об аспектах деятельности компании, продукции компании и т.п. Информационное письмо может выступать в качестве маркетингового инструмента на пути продвижения продукции компании, привлечения новых клиентов и увеличения продаж.
Оформление информационного письма осуществляется согласно установленных для деловой переписки правил, его структура соответствует общей структуре делового письма.
В зависимости от цели информационного письма, выделяют следующие его разновидности:
Часто к информационному письму прилагается сопроводительное письмо, где информация предоставляется в развернутом виде и более детально, а также отдельными положениями законодательных и других нормативных правовых документов.
Подписывает данное письмо руководитель компании, иногда его заместитель или даже секретарь. В случае массовой рассылки (в большом количестве) можно обойтись без подписи либо использовать факсимиле.
О смене директора
Настоящим письмом уведомляем Вас о смене директора нашей организации на основании протокола № 11/B от 20.11.2012 г. С 23.11.2012 г. директором ООО «Мишель» назначена Литвинова Тамара Васильевна.
Копия протокола № 11/B от 20.11.2012 г. прилагается.
Уважаемые участники!
Просим вас ознакомиться с условиями участия в выставке «Город моими глазами» и подтвердить ваше согласие на участие в течение 5-ти дней .
C уважением, оргкомитет
Приложение. Сведения о фотовыставке (жюри, партнеры).
Похожие статьи
Информационное письмо – это, по сути, классическое деловое послание. Оно не имеет специфической цели – с помощью информационных писем можно уведомлять партнёров о каких-либо изменениях внутри вашей компании, предоставлять на их «суд» ваши новые услуги и товары, напоминать контрагентам о выполнении обязанностей по договору с вашей стороны… Словом, это обычное деловое сообщение, которое пишется в свободной форме, но ограничено нормами деловой переписки.
Тут всё скучно и банально – «здравствуйте, Иван Иванович, товар получил, сопроводительные документы к нему тоже прислали, спасибо, всего доброго».
Важный совет предпринимателям: не тратьте своё время, даже на простые рутинные задачи, которые можно делегировать. Перекладывайте их на фрилансеров «Исполню.ру». Гарантия качественной работы в срок или возврат средств.
Цены даже на разработку сайтов начинаются от 500 рублей.
Эта классификация условна, но в целом даёт представление о функциях инфо-посланий. При необходимости к письмам можно прилагать дополнительные материалы. Очень часто письма-сообщения (как и рекламно-информационные) отправляются по просьбе партнёров и других заинтересованных лиц.
Образец информационного письма вы можете найтиздесь.
Структура и реквизиты инфо-письма стандартны, как и правила составления. В «оформительском» смысле информационные послания должны соответствовать всем нормам деловой переписки. Алгоритм же их написания довольно прост.
Важный момент: вместе с информационным письмом можно отправлять документы любого типа – договора, учредительные акты, квитанции, рекламные материалы, прайс-листы и т.д. А ещё довольно часто в информационных посланиях приходится оперировать выдержками из нормативных документов и правовых актов, так что при необходимости привлекайте к составлению писем специалистов.
Образец информационного письма о смене банковских реквизитов выглядит он примерно так:
«Уважаемый Владимир Петрович!
Извещаем вас о том, что у нашего ООО «Какая-то фирма» изменились реквизитные данные в обслуживающем банке.
Новые реквизиты:
к/с 30157710200000000704
р/с 65462810810000002774
БИК 044895627
Прошу Вас с сегодняшнего дня все платежи производить по указанному счету».
Информационное письмо о деятельности компании является рекламным материалом, так что желательно поручить его написание штатному или внештатному рекламщику. Впрочем, при наличии должного навыка его можно составить и самому, тем более что дело нетрудное. Напишите, что у вас за фирма и чем она занимается, какую пользу может извлечь получатель из сотрудничества с вами – словом, всё стандартно. В два абзаца уложиться не получится, оптимальный объём – около одной страницы.
И не забывайте о том, что письма должны быть напечатаны на вашем фирменном бланке. Это общее правило оформления всей исходящей деловой корреспонденции.
Информационное письмо относится к разновидности делового послания, целью которой является уведомление партнеров по о каких-либо изменениях, произошедших в компании. Написание письма требует соблюдения норм деловой переписки.
Оформление деловых писем
Поддержание с партнерами по бизнесу напрямую связано с грамотным применением правил деловой переписки, требующей корректного оформления и соблюдения общих правил бизнес-этикета.
Перед написанием делового следует определить, какая информационная цель и основная мысль в него закладывается.
К деловому письму предъявляются общие требования относительно оформления:
Наиболее распространенными , которые можно отнести к деловой переписке, являются:
Чтобы не терять время на составление писем, за основу следует взять общий образец, подходящий для любого из видов деловой переписки.
Информационные письма
Информационные письма могут применяться в следующих случаях:
К видам информационных писем, наиболее часто применяемых в процессе компаний, относятся:
Такая классификация информационных писем носит условный характер и передает саму их суть и функции.
Такие письма отправляются либо почтой, либо путем электронной интернет рассылкой.
К информационным письмам о деятельности компании применяются общие требования, правила и нормы о деловой переписки.
Образец информационного письма о деятельности компании составляется следующим образом:
Информационное письмо
Начинать обращение лучше со слов «хотим донести до Вашего сведения…» или «информируем вас о …» и пр. Следует избегать многословности, все предложения должны иметь четкую, лаконичную структуру. Смысл написанного не должен теряться через несколько прочитанных предложений.
Лучше изложить суть в нескольких строчках (достаточно 3-5), чем описывать все на большом количестве листов. Это правило касается также рекламных текстов и коммерческих предложений, которые по своей сути, должны заинтересовать адресата с первой строки.
Если письмо имеет приложения, в его конце всегда указывается их перечень. Если потребуется, то можно дать им краткое пояснение или описание. Для приложений, состоящих из нескольких листов, указывается их точное количество. В качестве дополнений к письму могут идти договора, квитанции, рекламные материалы и пр.
Завершает письмо обычно стандартная фраза, начинающая со слов «С уважением…». В конце ставится должность и инициалы отправителя.
Уполномоченным на подписание такого документа может быть не только директор компании, но и его заместители, иные лица, имеющие на это право. Если письмо рассылается более десяти корреспондентам, то ставить подпись необязательно, так как это займет достаточно много времени. Тем более что в век современных технологий, многие письма рассылаются через электронную почту. Такой способ очень удобен и значительно экономит время не только отправителя, но и адресата.
Если информационное письмо требует упоминания выдержек из нормативных актов или указания на статьи законов, то к его составлению следует привлечь специалиста, что их применение было использовано правильно.
Написание информационного письма о деятельности компании можно доверить простому штатному работнику. Если несет в себе рекламную информацию, то для его написания не запрещается привлекать специальные рекламные агентства.
Все письма пишутся только на фирменном бланке компании.
Для того, чтобы письмо заинтересовало адресата, следует придерживаться общих правил деловой переписки. Не стоит забывать, что от того, как будет преподнесена суть деятельности компании или обращения, может зависеть судьба компании, ее дальнейшее развитие, перспективы сотрудничества с более выгодными контрагентами и пр.
Информационное письмо является неотъемлемой частью работы любой компании, строящей свой бизнес на правильных началах.
Напишите свой вопрос в форму ниже
Информационное письмо практически всегда составляется по единой схеме. Сначала необходимо уточнить адресата, который должен в первую очередь ознакомиться с этим документом, затем составить название и собственно текст обращения. На практике существует довольно много разновидностей информационного письма. Готовые примеры этого документа и правила его составления можно найти в статье.
Информационное письмо относится к одному из наиболее распространенных видов деловых писем. Его основная задача – передать конкретную информацию конкретному лицу:
На практике принято соблюдать определенные требования к структуре и тексту документа. Он составляется только в официально-деловом стиле, отличается небольшим объемом (чаще всего 1 страница), отсутствием эмоционально окрашенных фраз и просторечных выражений. Обычно текст составляют по такому плану:
Можно выделить довольно много видов информационных писем. Основным их назначением является информирование собеседника, что может предусматривать выполнение самых разных задач – уведомление, заявление, подтверждение намерений, сообщение рекламного характера (коммерческое предложение) и многое другое.
Основная задача – уведомить клиента, партнера, коллег, сотрудников филиалов, других подразделений о важнейших событиях компании, ожидающихся в ближайшее время:
Также отправитель может сообщать и о каких-либо неформальных событиях – подготовка к корпоративу, празднованию юбилея компании, выставке и т.п.
Это письмо может служить в качестве информационного повода «напомнить» о себе либо просто подтвердить намерения в ответ на запрос. Например, компания ведет переговоры о заключении сделки, но в разное время по каким-то причинам периодически прерывала их. В дальнейшем руководство пришло к выводу, что сделка действительно окажется выгодной, поэтому в адрес партнера можно направить письмо о подтверждении намерений.
Такое письмо обычно поступает от государственных органов и ведомств – ФНС, ФАС, МЧС, Роструд и многие другие. По образцу этих документов собственное письмо может составить и компания. Основное назначение текста – детально разъяснить свою позицию при возникновении разногласий (либо для их предупреждения).
В таком письме партнер стремится предупредить другого партнера о завершении сроков перечисления аванса или окончательной оплаты по договору поставки, оказания услуг и т.п. Нередко составление этого документа становится последней мерой, после чего компания вынуждена обращаться в суд – соответствующее предупреждение также можно включить в состав текста.
При составлении разрешается и даже приветствуется более неформальный стиль текста и оформления сообщения. Основная задача документа – привлечь внимание собеседника и вызывать у него желание узнать о товаре или услуге больше, т.е. заинтересовать и побудить к контакту. Ошибочно думать, что коммерческое предложение сразу способно «продать» товар. На самом деле его главная задача – «продать» встречу или телефонный звонок.
nanbaby.ru - Здоровье и красота. Мода. Дети и родители. Досуг. Быт. Дом