Сначала человек учится вежливости, а потом это становится проблемой. Нет, разумеется, не сразу. В Питере, например, все время извиняются почти рефлекторно, да и не только там. С одной стороны, просить прощения, если виноват - это нормально, с другой, если человек все время извиняется, то это говорит скорее о его слабости, чем о силе. Разберем вопрос подробно и узнаем, что делать с подобными навязчивыми извинениями.
Думаем, все знают ответ на этот вопрос. Но тем и хороша наука, что она позволяет превратить в научный факт очевидное. Теперь точно известно, что чаще говорят «прости» женщины. Все потому, что у них порог оскорбления ниже. Мужчины в этом смысле более толстокожие.
Сами ученые-женщины говорят о том, что слово «извини» и постоянно просящая прощения девушка - это показатель женской социализации в принципе. Женщинам прививается с малых лет «пассивный» стиль мышления, а извинения являются способом общения с миром в целом. По мнению исследователей, когда женщина просит прощения, она заполняет тишину или поддерживает мир между людьми. А еще извиняться можно на всякий случай, когда люди о человеке что-то там подумали, а он уже извинился, опережая события.
Но не все так просто. Понятно, что извиняясь, человек хочет, например, избежать конфликта или унять свою внутреннюю дрожь, свое беспокойство. Но иногда в извинениях скрыта и внутренняя пассивная агрессия. Когда форму извинения принимают досада, разочарования, боль. Но так как человек с ситуацией ничего сделать не может, то он извиняется.
Кто-то скажет: «Да, это одно и то же, просящий прощения просто избегает конфликта». Да, это отчасти верно, но только наполовину, потому что по эмоциям ситуация иная. Одно дело, когда человек боится, поэтому тревожится и извиняется, а другое, когда ему досадно, он разочарован, но страха он не испытывает и извиняется, чтобы свернуть ситуацию, поставить точку. Здесь важен мотив, почему человек поступает так, а не иначе.
Нейробиолог и врач Тара Сварт предполагает, что привычка извиняться формируется в раннем детстве. Когда кто-то заставил ребенка испытать вину, потому что он сделал что-то не так или из-за страха наказания (а следовательно, возможно, из-за беспокойства). И таким образом нормальная потребность в принятии была скомпрометирована. В итоге образовалась следующая модель. Человек делает что-то не то (или думает, что делает что-то не так), он испытывает стыд, просит прощения, получает прощение и принятие. Таким образом, люди, которые безостановочно извиняются по делу и без, делают это из страха быть отвергнутыми обществом.
Здесь уместно привести цитату доктора Тары Сварт: «Подлинное извинение, если человек действительно допустил ошибку, говорит о большой силе, а часто повторяющиеся извинения показывают только слабость и неуверенность в личных и деловых отношениях».
Удивительно и то, что наш мозг также не в восторге от постоянных «прости». Совместные исследования Техасского университета в Остине и Дартмутского колледжа показали: «Извинения усиливают обиду и желание выразить прощение, но не порождают чувства прощения».
Более того, по данным Тары Сварт, слова извинений на физиологическом уровне могут вызывать страх, гнев, отвращение, стыд или грусть. Эти состояния сопровождаются впрыском кортизола - гормона стресса - в мозг.
У постоянных извинений есть еще и сугубо психологическая сторона. Если человек постоянно извиняется, но поведение его остается прежним, то адресат просьб может подумать, что слова прощения - это только способ манипуляции. Правда, тезис справедлив, только если человек пробует свою «психотехнику» на одном и том же объекте.
Раз даже мозгу не нравятся постоянные извинения, то нужно искать другой путь. И конечно, нужно начать прежде всего с нашего повседневного языка, а там, по заветам НЛП, и мышление под него построится. Рассмотрим варианты, как перестать просить прощения без необходимости.
Вместо «извините» специалисты предлагают:
Вместо «извините, что я вас перебиваю»:
Вместо «прости, что я жалуюсь»:
Вместо того, чтобы извиняться в электронном письме:
Если вы опоздали, то вместо извинений скажите:
Расчет довольно простой: негатив меняем на позитив. И возможно, последний поможет победить внутреннее беспокойство и перманентное чувство вины. Напоследок очень важные замечания, тоже списком:
Да, и ни в коем случае нельзя трактовать материал вульгарно и думать, что вежливость - это плохо. Вежливость - это хорошо. Но мы же рассматривали почти патологическое явление. Кроме того, не стоит забывать мудрость, доставшуюся нам от древних греков: «Все хорошо в меру».
Мы все говорим «извините» слишком часто. И поверьте, я с вами в одной лодке. Я честно признаю, что чересчур много прошу прощения.
Конечно, я читала бесчисленные статьи о приложениях, которые могли бы помочь мне, и маленьких хитростях, которые могли бы остановить меня, прежде чем эти слова бездумно сорвутся с губ. Но, честно говоря, мне эти методы не очень-то подходят. Ничего не меняется, и я до сих пор ловлю себя на извинениях чаще, чем это необходимо.
Точнее, так было до недавнего времени, пока я не увидела пост в Tumblr, бродящий по интернету, который меня очень заинтересовал.
Вместо того, чтобы пытаться не говорить ничего вообще, пользователь предлагает заменить это часто повторяемое «извините» словом «спасибо». Такая замена полностью переворачивает ситуацию, и то, что могло быть воспринято как неприятность и ошибка, превращается в возможность выразить свою благодарность и признательность.
В теории звучит неплохо, не правда ли? Но насколько это применимо на практике? Не станет ли это еще одной фразой, бросаемой на ветер?
Естественно, я хотела испытать все на себе, чем я и занималась в течение прошлой недели. Для этого потребовалось немного больше контроля над собой (да, несколько раз извинение танцевало на моих губах, и мне удавалось поймать его как раз вовремя). Но пока мне удается быть довольно последовательной в применении этого принципа.
Когда редактор указал на ошибку, которую я сделала в одной из статей, я не ответила сразу «Ах, я так сожалею об этом!» Вместо этого, выдерживая новую линию поведения, я сказала: «Спасибо за это полезное замечание!»
И, как пользователь Tumblr, с опозданием явившись на встречу со знакомой в кафе, я подавила в себе желание извиняться и просто поблагодарила ее за то, что дождалась меня.
Этот принцип действительно требует не так много усилий с вашей стороны (впрочем, честно предупреждаю, в первое время вы можете споткнуться несколько раз), он требует относительно немного перемен. Но пока я замечаю очень большое влияние - больше на меня, чем на людей, перед которыми раньше я часто извинялась.
Раньше, когда я разбрасывалась бесчисленными извинениями, приличное количество времени я ощущала чувство вины. Я начинала общение с негатива, который затем, казалось, бросал тень на остальную часть нашего разговора - с самого начала я производила плохое впечатление и в оставшееся время мне нужно было реабилитироваться в связи со своей оплошностью.
Но за счет перехода с негативного акцента на позитивный я обнаружила, что справляться со своим промахом стало гораздо проще. Мне не нужно тратить время на мысленное пережевывание того, что я допустила ошибку, потому что мое искреннее «спасибо» дает возможность естественно перейти к дальнейшему разговору - вместо неловкого обмена репликами, которым, как правило, сопровождаются извинения.
Само собой разумеется, я планирую и дальше действовать в том же духе, чтобы улучшить свои навыки общения. Это единственное, что на самом деле останавливает мои чрезмерные извинения. И к тому же оно преобразует чувство раскаяния в нечто конструктивное и оптимистичное. Чего еще можно желать?
Мы все говорим «извините» слишком часто. И поверьте, я с вами в одной лодке. Я честно признаю, что чересчур много прошу прощения.
Конечно, я читала бесчисленные статьи о приложениях, которые могли бы помочь мне, и маленьких хитростях, которые могли бы остановить меня, прежде чем эти слова бездумно сорвутся с губ. Но, честно говоря, мне эти методы не очень-то подходят. Ничего не меняется, и я до сих пор ловлю себя на извинениях чаще, чем это необходимо.
Точнее, так было до недавнего времени, пока я не увидела пост в Tumblr, бродящий по интернету, который меня очень заинтересовал.
Вместо того, чтобы пытаться не говорить ничего вообще, пользователь предлагает заменить это часто повторяемое «извините» словом «спасибо». Такая замена полностью переворачивает ситуацию, и то, что могло быть воспринято как неприятность и ошибка, превращается в возможность выразить свою благодарность и признательность.
В теории звучит неплохо, не правда ли? Но насколько это применимо на практике? Не станет ли это еще одной фразой, бросаемой на ветер?
Естественно, я хотела испытать все на себе, чем я и занималась в течение прошлой недели. Для этого потребовалось немного больше контроля над собой (да, несколько раз извинение танцевало на моих губах, и мне удавалось поймать его как раз вовремя). Но пока мне удается быть довольно последовательной в применении этого принципа.
Когда редактор указал на ошибку, которую я сделала в одной из статей, я не ответила сразу «Ах, я так сожалею об этом!» Вместо этого, выдерживая новую линию поведения, я сказала: «Спасибо за это полезное замечание!»
И, как пользователь Tumblr, с опозданием явившись на встречу со знакомой в кафе, я подавила в себе желание извиняться и просто поблагодарила ее за то, что дождалась меня.
Этот принцип действительно требует не так много усилий с вашей стороны (впрочем, честно предупреждаю, в первое время вы можете споткнуться несколько раз), он требует относительно немного перемен. Но пока я замечаю очень большое влияние - больше на меня, чем на людей, перед которыми раньше я часто извинялась.
Раньше, когда я разбрасывалась бесчисленными извинениями, приличное количество времени я ощущала чувство вины. Я начинала общение с негатива, который затем, казалось, бросал тень на остальную часть нашего разговора - с самого начала я производила плохое впечатление и в оставшееся время мне нужно было реабилитироваться в связи со своей оплошностью.
Но за счет перехода с негативного акцента на позитивный я обнаружила, что справляться со своим промахом стало гораздо проще. Мне не нужно тратить время на мысленное пережевывание того, что я допустила ошибку, потому что мое искреннее «спасибо» дает возможность естественно перейти к дальнейшему разговору - вместо неловкого обмена репликами, которым, как правило, сопровождаются извинения.
Само собой разумеется, я планирую и дальше действовать в том же духе, чтобы улучшить свои навыки общения. Это единственное, что на самом деле останавливает мои чрезмерные извинения. И к тому же оно преобразует чувство раскаяния в нечто конструктивное и оптимистичное. Чего еще можно желать?
ФОТО Getty Images
Слова «прости» и «извини» мы слышим и сами говорим каждый день по самым разным поводам. Это сильно обесценивает наши извинения. А ведь порой в лаконичное «прости» мы вкладываем душу, бессонные ночи, искреннее раскаяние и желание загладить свою вину. Художница из Нью-Йорка Яо Сяо (Yao Xiao) нарисовала серию комиксов , в которых наглядно показала, когда лучше отказаться от пустых извинений. Она рекомендует заменять «извини» на «спасибо». По мотивам этого комикса мы составили собственный список ситуаций, где такая замена будет уместной.
В хит-параде самых часто употребляемых фраз эта, несомненно, занимает почетное первое место. Сколько раз мы, опаздывая на встречу с другом, писали сообщение «Прости!!!», украшенное десятком восклицательных знаков? А встретившись, не давали ему и слова вставить, произнося на все лады извинения? В ответ мы обычно получаем обреченный вздох и укоризненный взгляд. Яо предлагает заменить эту фразу на «Спасибо за твое терпение!» Так мы не только даем человеку понять, что сожалеем о своем опоздании, но и выражаем ему благодарность за то, что он нас так терпеливо ждал. Поверьте, лед сразу же растает.
Всем нам нужно изливать душу время от времени. Но когда мы замечаем, что уже один час и сорок минут в путаных выражениях пытаемся объяснить лучшей подруге причины разрыва с возлюбленным, на ум приходит только одна фраза. Правильно, наполненная извинениями. Что мы ей хотим сказать? Что наши переживания – это чушь и мы зря больше полутора часов отнимали ее время? А вот если сказать «Спасибо, что выслушала» или «Спасибо, что понимаешь меня», то все приобретает совсем другой оттенок. Вместо того чтобы извиняться за свои чувства, лучше поблагодарить того, кто понимает и поддерживает вас. Ему это будет гораздо приятней.
Близкие люди готовы поддержать нас в любых начинаниях. Но иногда случается, что многообещающий проект провалился, а цель оказалась недостижимой. Однако умение признавать свое поражение не означает, что мы должны за него извиняться. Можно сказать: «Спасибо, что верил в меня все это время». В этой фразе, в отличие от предыдущей, не горечь разочарования, а теплота и благодарность.
Многие из нас начинают телефонный разговор именно с этой реплики, хотя это едва ли не самое бесполезное извинение на свете. Пустая трата довольно мощного слова. Собеседник еще даже не знает темы разговора, а уже настраивается на негативный лад. Более того, мы сами говорим ему, что отвлекаем его, даже если у него и в мыслях этого не было. «Спасибо, что уделил мне время!» – этот вариант гораздо лучше. Сказанная в конце разговора, эта фраза даст понять, насколько мы благодарны за то, что нас выслушали.
«Хватит извиняться по пустякам!» – говорит на улице молодой человек своей подруге. «Извини!» – слышит он в ответ. Такие диалоги случаются постоянно. На заправках, в магазинах, в компаниях друзей. Мы извиняемся за то, что мы извиняемся. Пора вырваться из этого замкнутого круга. Яо Сяо призывает нас говорить «спасибо». Чем извиняться за свое существование, лучше поблагодарить наших близких за хорошее отношение к нам.
Есть ситуации, когда без искреннего «прости» не обойтись. Британская комедийная актриса Вив Гроскоп (Viv Groskop) составила список из пяти случаев, когда спасти ситуацию могут только искренние извинения.
Мы все говорим «извините» слишком часто. И поверьте, я с вами в одной лодке. Я честно признаю, что чересчур много прошу прощения.
Конечно, я читала бесчисленные статьи о приложениях, которые могли бы помочь мне, и маленьких хитростях, которые могли бы остановить меня, прежде чем эти слова бездумно сорвутся с губ. Но, честно говоря, мне эти методы не очень-то подходят. Ничего не меняется, и я до сих пор ловлю себя на извинениях чаще, чем это необходимо.
Точнее, так было до недавнего времени, пока я не увидела пост в Tumblr, бродящий по интернету, который меня очень заинтересовал.
Вместо того, чтобы пытаться не говорить ничего вообще, пользователь предлагает заменить это часто повторяемое «извините» словом «спасибо». Такая замена полностью переворачивает ситуацию, и то, что могло быть воспринято как неприятность и ошибка, превращается в возможность выразить свою благодарность и признательность.
В теории звучит неплохо, не правда ли? Но насколько это применимо на практике? Не станет ли это еще одной фразой, бросаемой на ветер?
Естественно, я хотела испытать все на себе, чем я и занималась в течение прошлой недели. Для этого потребовалось немного больше контроля над собой (да, несколько раз извинение танцевало на моих губах, и мне удавалось поймать его как раз вовремя). Но пока мне удается быть довольно последовательной в применении этого принципа.
Когда редактор указал на ошибку, которую я сделала в одной из статей, я не ответила сразу «Ах, я так сожалею об этом!» Вместо этого, выдерживая новую линию поведения, я сказала: «Спасибо за это полезное замечание!»
И, как пользователь Tumblr, с опозданием явившись на встречу со знакомой в кафе, я подавила в себе желание извиняться и просто поблагодарила ее за то, что дождалась меня.
Этот принцип действительно требует не так много усилий с вашей стороны (впрочем, честно предупреждаю, в первое время вы можете споткнуться несколько раз), он требует относительно немного перемен. Но пока я замечаю очень большое влияние - больше на меня, чем на людей, перед которыми раньше я часто извинялась.
Раньше, когда я разбрасывалась бесчисленными извинениями, приличное количество времени я ощущала чувство вины. Я начинала общение с негатива, который затем, казалось, бросал тень на остальную часть нашего разговора - с самого начала я производила плохое впечатление и в оставшееся время мне нужно было реабилитироваться в связи со своей оплошностью.
Но за счет перехода с негативного акцента на позитивный я обнаружила, что справляться со своим промахом стало гораздо проще. Мне не нужно тратить время на мысленное пережевывание того, что я допустила ошибку, потому что мое искреннее «спасибо» дает возможность естественно перейти к дальнейшему разговору - вместо неловкого обмена репликами, которым, как правило, сопровождаются извинения.
Само собой разумеется, я планирую и дальше действовать в том же духе, чтобы улучшить свои навыки общения. Это единственное, что на самом деле останавливает мои чрезмерные извинения. И к тому же оно преобразует чувство раскаяния в нечто конструктивное и оптимистичное. Чего еще можно желать?
nanbaby.ru - Здоровье и красота. Мода. Дети и родители. Досуг. Быт. Дом