Viber ne zatvara šta da radi. Zašto "viber" ne radi na telefonu - mogući uzroci i rješenja. Uobičajeni uzroci i rješenja

Viber(viber) je veoma popularan messenger za telefone i iPhone, koji se velikim koracima razvija u Rusiji i inostranstvu. Glavna funkcija aplikacije je da omogući besplatne pozive i razmjenu SMS-a između korisnika koji imaju instaliran program. Mnogi korisnici često doživljavaju greške u radu Vibera, koje im ne dozvoljavaju da komuniciraju besplatno. Ako Viber ne radi odmah nakon instalacije, problem je možda u hardveru vašeg telefona. Ako Viber prestane da zove i da grešku nakon nekog vremena rada, ovaj problem se može riješiti na nekoliko načina, koje ćemo analizirati danas u ovoj recenziji.

Da bi program radio bez grešaka u povezivanju, Viberu su potrebna sljedeća podešavanja telefona ili tableta za ugodan rad:

Osnovni uslovi da Viber radi na vašem telefonu:

• Android– Viber 3.0 ili noviji (najnovija verzija)
• iPhone– Viber 3.0 ili noviji
• kupina– Viber 2.4 ili noviji
• Windows telefon 8 – Viber 2.2.3 (djelimično kompatibilan, mogu se pojaviti problemi sa sinhronizacijom) ili noviji
• Windows Phone 7, S40/S60 & Bada– Nema minimalnih zahtjeva za Viber.
• Prisustvo interneta na telefonu - 3G ili Wi-Fi za kvalitetnu komunikaciju prilikom pozivanja.

Da bi Messenger Viber radio na računaru, potrebni su sledeći uslovi:

Windows:

• Windows XP servisni paket 3 ili noviji.
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 8

Mac: OSX 10.7 ili noviji.
linux: 64-bitna distribucija (samo)

Minimalni hardverski zahtjevi za Viber:

1. CPU:Dvoprocesor.
2. Memorija O: 1GB RAM-a.
3. Mikrofon I zvučnici za glasovne pozive, kao i web kameru za video pozive.
4. Kompatibilan bluetooth prijemnik, za korištenje Bluetooth uređaja.

Uslovi za upućivanje video poziva u Viberu (ako video poziv ne radi):

• Instaliran Viber verzija 5.0 i novija.
• Operativni sistem Adnroid 4.0 i noviji.
• Prednja kamera telefona mora biti 1,3 megapiksela ili više!!!.
• Količina RAM-a instalirane u telefonu je 1,5 GB ili više!.
• Ako vaš telefon ne ispunjava barem jedan uslov - Video poziv preko Vibera NEĆE RADITI!

Zašto Viber (Viber) ne radi na telefonu i ne povezuje se?

Prva stvar koju treba provjeriti je dostupnost interneta na vašem uređaju. Prvo isključite Wi-Fi mrežu ako je povezana i pokušajte pokrenuti Viber aplikaciju, povezanu putem mobilne veze. Ako se funkcionalnost ne vrati, ponovo pokrenite telefon ili tablet i pokušajte ponovo. U većini slučajeva ovo pomaže u rješavanju Viber grešaka i vraćanju stabilnog rada programu.

Viber daje "grešku" prilikom aktiviranja broja - šta da radim?

Poruka "Greška" u Viberu pojavljuje se ili odmah po aktivaciji programa, ili nakon deaktivacije vašeg naloga ili preuređenja glasnika. Šta može uzrokovati poruku Greška u Viberu?

1. Vaš broj je blokiran zbog slanja neželjene pošte (robot vas je smatrao spamerom). Ova greška je vrlo česta među korisnicima koji šalju mnogo poruka velikoj grupi ljudi. Bilo da se radi o novogodišnjoj čestitki ili nekom drugom prazniku. Jako preporučujemo da ne šaljete poruke na Viber većoj grupi ljudi ! Sistem automatski blokira i zabranjuje vaš broj ZAUVIJEK! Bilo je trenutaka kada su korisnici pisali pismo tehničkoj podršci Vibera da deblokiraju broj, nije bilo neželjene pošte i to se neće ponoviti u budućnosti. Ali deblokiranje broja na zahtjev je gotovo nemoguće. Stoga je rješenje za ovaj problem aktiviranje Vibera na drugi broj koji sistem još nije stavljen na crnu listu.

• 1. Ponovo pokrenite svoj gadget (telefon ili tablet);
• 2. Isključite se sa mreže (Wi-Fi) i provjerite dostupnost interneta;
• 3. Ako tačke 1. 2. nisu pomogle, potpuno uklonite i ponovo instalirajte Viber (Sva korespondencija će biti izbrisana bez oporavka)
• 4. Može doći do problema sa vašim provajderom ili na Viber serverima, sačekajte dok se usluga ne vrati.
• 5. Možda je vaš broj blokiran (došao na spam listu).

Ako imate neku drugu grešku, a niste riješili problem, ostavite svoj problem u komentarima, a mi ćemo vam rado pomoći u rješavanju zajedno s vama.

Imate li Viber? Zgodna VoIP aplikacija za pametne telefone i računare popularnih platformi. Registracija u njemu je jednostavna - putem vašeg broja mobilnog telefona. Program je integriran u vaš pametni telefon, pružajući priliku besplatno (trošite samo na internet promet) da pozovete prijatelje, rodbinu, kolege koji su instalirali istu aplikaciju, koristeći visokokvalitetnu glasovnu komunikaciju. Ali, nažalost, mnogi korisnici su suočeni s činjenicom da Viber ne radi. Popularne razloge za to, kao i načine za njihovo uklanjanje, razmotrit ćemo u ovom članku.

Ocjena najčešćih problema

Nažalost, mnogi ljudi primjećuju da Viber ne radi kako treba. Evo tri najčešća problema s ovim glasnikom:

1. Veza nije uspostavljena (45% slučajeva).
2. Nije moguće slati poruke (44% pritužbi).
3. Status nije prikazan (11% pogodaka).

Tipična rješenja problema

Ogroman broj slučajeva u kojima Viber ne radi može se ispraviti na standardne načine:

• Ponovo pokrenite uređaj na kojem je aplikacija instalirana.
• Provjerite dostupnost internet veze, njegovu odgovarajuću brzinu.
• Potpuno izbrišite aplikaciju sa uređaja, a zatim je ponovo instalirajte.
• Pričekajte neko vrijeme da programeri završe ažuriranja, izmjene i popravke na serveru.

Uobičajeni uzroci i rješenja

Hajde da analiziramo glavne probleme zbog kojih Viber ne radi:

• Internet ne radi ispravno na vašem uređaju. Pokušajte prekinuti vezu s mrežom i ponovo se povezati. Također pomaže da se deaktivira internetska veza, uređaj stavi u način rada u avionu, izađe iz njega i zatim se ponovo poveže na mrežu. Pokušajte prekinuti vezu s WiFi-om i prebaciti se na mobilne podatke, ili obrnuto.
• Zamrzavanje aplikacije. Zatvorite ga, ponovo pokrenite uređaj, ponovo pokrenite Viber.
• Problemi na serveru. Da bi ažurirali softver, programeri ponovo pokreću svoje usluge. Stoga će korisnici imati problema s aplikacijom sve dok server ne počne normalno raditi.
• Loša konekcija. Mnogi se žale da Viber ne radi na njihovom telefonu: posebno je sluh sagovornika veoma loš, prekidi u komunikaciji, strana buka. Razlog za to može biti što mjesto na kojem se nalazite nije najbolja brzina internetske veze. Za optimalan rad aplikacije potreban vam je 3G, a još bolji LTE. Što se tiče Wi-Fi-ja, brzina je najmanje 1 Mb / s.

Sada prelazimo na analizu posebnih slučajeva.

Problemi sa telefonom

Ako Viber ne radi na iPhone-u, Android uređaju, Windows Phone-u itd., onda prvo trebate obratiti pažnju na ovaj podnaslov. Problem može biti sljedeći:

• Veza nije uspostavljena.
• Poruke se ne šalju.
• Nije moguće doći do primaoca.
• Aplikacija je instalirana, ali je nije moguće pokrenuti.
• Ne radi slanje animacije sagovorniku u dijalogu.

Svaki od problema se rješava na ovaj način (ako neki korak nije doveo do pozitivnog rezultata, prijeđite na sljedeći):

1. Ponovo pokrenite svoj gadžet.
2. Provjerite imate li internetsku vezu odgovarajućom brzinom.
3. Prekinite vezu sa Wi-Fi i povežite se na mobilnu mrežu. Ili obrnuto.
4. Deinstalirajte i ponovo instalirajte program.
5. Molimo pričekajte malo - moguće je da se trenutno radi na serveru.
6. Obratite se tehničkoj podršci aplikacije (link do nje će se nalaziti u App Store-u, Play Market-u itd.; možete otvoriti i službenu Viber web stranicu u pretraživaču).

Problemi sa računarom

Problemi na računaru, laptopu mogu se pojaviti ove vrste:

• Mikrofon ne radi u Viberu.
• Sagovornik se ne čuje prilikom poziva.
• Poruke se ne šalju.
• Nemoguće je pozvati sagovornika, napraviti video dijalog.
• Aplikacija se ne pokreće nakon instalacije ili je, dok je prije normalno funkcionirala, prestala da se otvara.

A sada algoritam akcija u slučaju kada Viber ne radi na računaru. Ako problem nije uspješno riješen, idite na sljedeći korak:

1. Ponovo pokrenite računar.
2. Provjerite dostupnost i brzinu internetske veze.
3. Pogledajte da li je antivirus počeo da blokira rad Vibera: privremeno onemogućite zaštitnik sistema i pogledajte kako messenger funkcioniše bez njega.
4. Izbrišite i ponovo preuzmite program.
5. Provjerite ima li na svom računaru virusa.
6. Obratite se Viber tehničkoj podršci.

Problemi nakon ažuriranja

Mnogo problema se pojavljuje nakon ažuriranja aplikacije. Činjenica je da se na mnogim uređajima to radi automatski. Savjetujemo vam da onemogućite ovu funkciju za njega i instalirate ažuriranja nakon što ih drugi korisnici testiraju. Vidjet ćete recenzije u trgovini vašeg OS-a, odakle ste preuzeli aplikaciju.

Evo razloga za probleme koji nastaju nakon ažuriranja Vibera:

• Preuzimanje nove verzije nije uspjelo.
• Sukob sa zastarjelom verzijom platforme. Ažurirajte OS vašeg uređaja na najnoviju verziju.
• Prilično rijedak razlog je to što je ažurirana aplikacija postala preteška za vaš uređaj.

Izlaz za posljednja dva problema bit će instalirati najnoviju verziju OS-a (firmvera) telefona, računara i, shodno tome, promijeniti uređaj na moderniji. Što učiniti u drugim slučajevima, kada se aplikacija ne pokreće ili jednostavno greši, analizirat ćemo u sljedećem odjeljku.

Rješavanje problema nakon ažuriranja

Jedini siguran potez je potpuno demoliranje glasnika. Međutim, prije toga pokušajte sačuvati barem dnevnik poruka:

1. Idite na aplikaciju (ako je moguće), kliknite na "Postavke".
2. U svom nalogu odaberite "Backup".
3. Odaberite "Napravi kopiju".

Sada deinstalirate aplikaciju:

• Na iPhoneu, ikona aplikacije se stisne prstom. Zatim kliknite na crveni krst u uglu.
• Na Android uređajima morate ići na postavke, a zatim na aplikacije. U menadžeru pronađite "Viber", kliknite na ikonu, a zatim odaberite "Izbriši".
• Na računaru idite na "Start", a zatim pronađite odjeljak s aplikacijama i programima u kojem možete izbrisati glasnik.

Ponovo preuzmite Viber. Nakon registracije, idite na račun, backup. Kliknite na "Vrati". Također preporučujemo da onemogućite automatsko ažuriranje za ovu aplikaciju.

Sada znate šta učiniti u različitim slučajevima kada vaš omiljeni glasnik prestane raditi ili radi pogrešno. Kao što ste vidjeli, većina problema ima slična rješenja.

problem veze sa viberom

Sa Viberom, kao i sa svakim programom koji su kreirali ljudi, može propasti iz ovog ili onog razloga. Jedna od ovih manifestacija je situacija kada Viber ne radi preko mobilnog interneta. Za udoban rad potreban vam je internet velike brzine, za ove svrhe prikladne su bežične Wi-Fi pristupne točke ili 3G mobilni internet. Pokušajte da se povežete na neku od ovih mreža i testirajte Viber, u većini slučajeva problem sa internetom nestaje.

Ako vidite ovu poruku, pokušajte provjeriti da li druge aplikacije bez problema prenose i primaju podatke sa Interneta. Na primjer, otvorite preglednik i otvorite bilo koju stranicu ili pokrenite aplikaciju Vk, Instagram, Odnoklassniki moja stranica. Ako navedeni programi rade bez problema i rade normalno, onda je stvar direktno u Viberu na telefonu. Savjeti za rješavanje problema dati su na kraju članka.

Viber usporava
Drugi problem na koji se nailazi je taj što Viber usporava, visi. Da biste riješili problem, savjetujemo vam da ponovo pokrenete svoj pametni telefon, u 90% slučajeva to pomaže da se vrati puna funkcionalnost aplikacije. Ako program nastavi da radi nestabilno, deinstalirajte program (nakon što sačuvate potrebne informacije), obrišite keš memoriju u postavkama pametnog telefona, ponovo pokrenite telefon i ponovo instalirajte Viber.

Nema veze i drugih problema sa Viberom
Program se stalno unapređuje i programeri s vremena na vrijeme unose promjene u Viber. I iako pokušavaju izvršiti sva ažuriranja na način da korisnici to ne primjete. Ali ponekad i dalje postoje problemi na strani servera vezani za njihovu dostupnost (stanje otklanjanja grešaka, ponovno pokretanje itd.). Naravno, ovaj problem nije standardan, pa je potrebno samo malo pričekati.

Teško je čuti sagovornika u Viberu
Smetnje, kašnjenja ili djelimično gutanje "slova" pri razgovoru sa sagovornikom je loša (spora) internet veza. Za kvalitetan prijenos audio signala (glasa) potrebno je osigurati komunikacijski kanal širine oko 1 megabita. Provjerite rad Vibere na Wi-Fi kanalu sa stabilnom vezom bez odlaganja.

Savjeti za poboljšanje rada Vibera.
Ispod je lista jednostavnih radnji koje će vam pomoći da nastavite s primjenom.

• ponovo pokrenite telefon (isključite ga i ponovo uključite);
• provjera stabilne internet veze;
• brisanje aplikacije sa pametnog telefona (unapred sačuvajte potrebne podatke), obrišite keš memoriju, a zatim ponovo instalirajte aplikaciju;
• pričekajte malo prije nego što deinstalirate program, možda usluga nije dostupna na strani programera.

Ako problem nije riješen, možete postaviti svoje pitanje u komentarima ili se obratiti službenoj Viber službi za podršku.