Συναλλαγματικός έλεγχος Sberbank. Εμπόριο και έλεγχος συναλλάγματος

Οι ειδικοί της υπηρεσίας υποστήριξης της Sberbank της Ρωσίας παρέχουν συμβουλές όλο το εικοσιτετράωρο, λαμβάνουν παράπονα και εκκλήσεις από πελάτες τραπεζών. Παρακάτω αναφέρονται τα στοιχεία επικοινωνίας της υπηρεσίας υποστήριξης, οι αριθμοί χωρίς χρέωση της «Hot Line» και η διεύθυνση για την είσοδο στον «Προσωπικό Λογαριασμό».

Ένας δωρεάν αριθμός της υπηρεσίας υποστήριξης Sberbank της Ρωσίας για φυσικά και νομικά πρόσωπα:

Δωρεάν κλήσειςαπό αριθμούς κινητής και σταθερής τηλεφωνίας που είναι εγγεγραμμένοι στη Ρωσία.

Πώς να καλέσετε δωρεάν τη Sberbank;

Να καλέσει έναν υπάλληλο υπηρεσία αναφοράς "Sberbank", καλέστε τον αριθμό χωρίς χρέωση 8800 555 5550 (ή σύντομο αριθμό 900 από οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο) και επιλέξτε το επιθυμητό στοιχείο στο μενού φωνής.

Μπορείτε επίσης να καλέσετε απευθείας τον χειριστή - απλώς περιμένετε μέχρι το σύστημα να επαναλάβει όλα τα στοιχεία μενού χωρίς να πατήσετε τα πλήκτρα. Στη συνέχεια θα μεταφερθείτε στον πρώτο κενό τραπεζικό υπάλληλο. Καλέστε τον αριθμό τηλεφωνική γραμμή της Sberbank 8800 555 5550είναι δυνατό από οποιαδήποτε Ρωσία εντελώς δωρεάν, από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο εγγεγραμμένο στη Ρωσική Ομοσπονδία. Χειριστής Sberbank;

Αριθμός υποστήριξης για κλήσεις από τη Μόσχα και από το εξωτερικό:

Όλες οι κλήσεις προς έναν αριθμό πόλης +7 495 500 55 50 πληρώνονται σύμφωνα με τα τιμολόγια του παρόχου τηλεπικοινωνιών σας. Συνιστούμε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό σε διεθνή περιαγωγή ή όταν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο εγγεγραμμένο εκτός Ρωσίας.

Για έκτακτο μπλοκάρισμα μιας χαμένης τραπεζικής κάρτας Sberbank, πατήστε τον αριθμό σε λειτουργία τόνου αμέσως μετά τη σύνδεση.

Για να συνδεθείτε γρήγορα με έναν τραπεζικό υπάλληλο, επιλέξτε την ενότητα που θέλετε στο κύριο μενού της αυτοματοποιημένης υπηρεσίας πληροφοριών.

Πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο πιστωτικής ή μισθολογικής κάρτας- πατήστε έναν αριθμό

"Υπηρεσίες για ιδιώτες"- πατήστε τον αριθμό Για να συνδεθείτε με τον χειριστή της τηλεφωνικής γραμμής της Sberbank, πατήστε τον αριθμό και, στη συνέχεια, περιμένετε τη σύνδεση με έναν ειδικό υπηρεσιών υποστήριξης (, τμήμα υποθηκών και άλλοι).

"Υπηρεσίες για νομικά πρόσωπα"- πατήστε τον αριθμό Για να συνδεθείτε με τον πάροχο του νομικού τμήματος, μετά πατήστε τον αριθμό και μετά περιμένετε τη σύνδεση με τον ειδικό της υπηρεσίας υποστήριξης για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις τραπεζικές υπηρεσίες για νομικά πρόσωπα.

Ευχαριστώ Πρόγραμμα Πιστότητας- πατήστε τον αριθμό Για να συνδεθείτε με τον πάροχο, πατήστε τον αριθμό και μετά περιμένετε τη σύνδεση με τον ειδικό της υπηρεσίας υποστήριξης.

Για παράδειγμα, να καλέστε αμέσως έναν υπάλληλο υποστήριξης της Sberbankκαλέστε τον ίδιο αριθμό 8800 555 5550 και πατήστε διαδοχικά τους αριθμούς και στη λειτουργία τόνου. Για έκτακτο μπλοκάρισμα πιστωτικής κάρτας, απλώς πατήστε τον αριθμό 1 αμέσως μετά τη σύνδεση.

Παρακαλούμε προετοιμάστε τα προσωπικά σας δεδομένα εκ των προτέρων για πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες μέσω του χειριστή Γραμμή επικοινωνίας Sberbank. Για την αναγνώριση του πελάτη, ενδέχεται να απαιτούνται δεδομένα διαβατηρίου, κωδική λέξη και στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού. Ταυτόχρονα, κανένας τραπεζικός υπάλληλος δεν έχει το δικαίωμα να σας ζητήσει τον κωδικό PIN μιας τραπεζικής κάρτας και έναν μυστικό τριψήφιο κωδικό. Αυτές οι πληροφορίες είναι αυστηρά εμπιστευτικές! Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ή παράπονο στο υπηρεσία ασφαλείας τράπεζας, χρησιμοποιώντας τους αριθμούς που υποδεικνύονται παραπάνω και περιμένοντας σύνδεση με τον χειριστή.

Το τηλέφωνο χτυπάει ακριβώς στις 5:00 σήμερα το πρωί. Χαρούμενη φωνή κοριτσιού: "Αυτός είναι ο Andrey Viktorovich; Σε βολεύει να μιλάς;"

Είμαι άνετα να μιλάω;

Ρωτάω ποιος είναι. Αποδεικνύεται ότι η Sberbank. Λέω: έχουμε μια νύχτα, και είναι πολύ νωρίς για σένα, στην πραγματικότητα. Το κορίτσι ήταν ενθουσιασμένο: "Λοιπόν ζητάτε να σας καλέσουμε σε μια κατάλληλη στιγμή για εσάς;" Προφανώς, πρέπει να βάλουν ένα τικ σε ένα συγκεκριμένο μέρος εκεί: ο πελάτης ζητά να καλέσει πίσω. Αποσυνδέομαι με τον ηλίθιο και προσπαθώ να κοιμηθώ.

Δεν μπορώ να κοιμηθώ. Πράγματι, χθες τους τηλεφώνησα, τους ζήτησα να ασχοληθούν με μια υπόθεση. Προφανώς, η κοπέλα ήθελε να αναφέρει τα αποτελέσματα. Δεν έπρεπε να την είχα ακούσει, νομίζω.

Γενικά, μου φάνηκε ότι η Sberbank άρχισε πρόσφατα να βελτιώνεται. Μου άρεσε που αντί για το πλήθος στο παράθυρο, υπάρχουν πλέον κουπόνια και καρέκλες όπου μπορείς να περιμένεις τη σειρά σου. Ο τύπος των θειών από το Γραφείο Στέγασης έχει αντικατασταθεί από σύγχρονους νέους. Μπορείτε να εξυπηρετηθείτε σε οποιοδήποτε τμήμα, και όχι μόνο σε αυτό στο οποίο έχετε διοριστεί. Ορισμένες λειτουργίες μπορούν να πραγματοποιηθούν ανεξάρτητα, στα ΑΤΜ τους ή μέσω Διαδικτύου. Λοιπόν, και ούτω καθεξής.

Έχω πολλούς λογαριασμούς στη Sberbank, συμπεριλαμβανομένου ενός κατάθεση. Το ποσοστό είναι μικρό, αλλά τι να κάνεις, αλλά είναι πιο αξιόπιστο από άλλα μέρη. Με μια κάρτα Sberbank VISA, πληρώνω παντού και παντού, σε όλες τις χώρες, λαμβάνω αμέσως ένα SMS, πόσα ξόδεψα και πόσα είναι στο λογαριασμό μου. Λοιπόν, και ούτω καθεξής. Κερδίζω χρήματα σε ιταλικούς λογαριασμούς, αλλά όχι σε ρώσικους, ζω ευρέως.

Τον Νοέμβριο-Δεκέμβριο, όταν άρχισαν να έρχονται άσχημα νέα από τον ρωσικό τραπεζικό τομέα, σκέφτηκα ότι ήρθε η ώρα να βάλω τα αυγά σε διαφορετικά καλάθια. Ο φίλος μου πριν από λίγο καιρό αγόρασε ένα διαμέρισμα στην Ιταλία, για το οποίο έπρεπε να ανοίξει λογαριασμό σε μια ιταλική τράπεζα και να μεταφέρει χρήματα από τη Ρωσία στο πλαίσιο της συμφωνίας. Ρώτησα αν ήταν εύκολο να το κάνω. Λέει ότι είναι πολύ εύκολο. Έρχεσαι στην εφορία, συμπληρώνεις την φόρμα «Ειδοποίηση ανοίγματος λογαριασμού στο εξωτερικό», παίρνεις σφραγίδα στο συμπληρωμένο έντυπο που γνωρίζουν και με αυτό το χαρτί έρχεσαι σε οποιαδήποτε τράπεζα και εμβάζεις.

Πήρα αυτές τις πληροφορίες με λίγο αλάτι. Κάλεσα το γενικό γραφείο βοήθειας της Sberbank. Όλα μου επιβεβαιώθηκαν. Ρωτάω: μπορώ να κάνω μετάθεση από οποιοδήποτε τμήμα; Λένε: στη Μόσχα - από οποιονδήποτε. Περιορίζεται κάπως το ποσό; - Μη περιορισμένο!

Δεν πειράζει, νομίζω, και ακόμα κλαίνε που δισεκατομμύρια φεύγουν από τη χώρα.

Για τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς, η οικογένειά μου και εγώ είχαμε ένα ταξίδι στη Μόσχα. Το πήρα σοβαρά το θέμα. Για να μην δείξει τους λογαριασμούς του στην gebuha, άνοιξε ειδικά νέο λογαριασμό σε ιταλική τράπεζα. Κατέβασα το έντυπο "Ειδοποίηση" από τον ιστότοπο της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας. Πήγα με αυτό το έντυπο στον τραπεζίτη μου, του μετέφρασα τις ερωτήσεις που τον απασχολούν, ώστε ο ίδιος να συμπληρώσει τις κατάλληλες στήλες: το πλήρες όνομα της τράπεζας, τη διεύθυνση της τράπεζας, τον αριθμό της σύμβασης τραπεζικής κατάθεσης, ημερομηνία σύναψης της συμφωνίας, τράπεζα SWIFT, αριθμός λογαριασμού (κατάθεση).

Στις 28 Δεκεμβρίου ήρθε στην εφορία της Μόσχας. Παρά το Σάββατο, δούλεψαν. Όλα πήγαν σαν ρολόι. Το πάρκινγκ στο Garden Ring έγινε επί πληρωμή, οπότε πάρκαρα ακριβώς στην πόρτα της εφορίας, πλήρωσα, μπήκα και διαπίστωσα ότι δεν υπήρχε ούτε ένας επισκέπτης εκεί. Το κορίτσι έλεγξε την ορθότητα της συμπλήρωσης των χαρτιών, χτύπησε τη σφραγίδα, έκανε ένα αντίγραφο για τον εαυτό της. Μέσα σε 15 λεπτά βρέθηκα στην πόρτα της Sberbank στη λεωφόρο Tsvetnoy. Η ίδια ιστορία: πάρκινγκ επί πληρωμή, ελεύθερος χώρος στην πόρτα, ομορφιά.

Μέσα δεν υπήρχε πια ομορφιά. Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι. Το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων είναι χαλασμένο. Οι γραμμές παρατάσσονται σε δύο παράθυρα. Υπερασπίστηκε τα δικά του. Τρομερή ανάσα. Ρωτώ τον νεαρό αν μπορώ να μεταφέρω χρήματα από τον λογαριασμό της κάρτας μου στη Sberbank στο εξωτερικό. Το λέει απρόθυμα: μπορείς. Ονομάζω το ποσό. Όχι, λέει ότι δεν μπορείς. Λοιπόν, λέω, κάλεσα το γραφείο βοήθειας. Όχι, απαντά, τέτοιο ποσό γίνεται μόνο στο υποκατάστημα που παραλάβατε την κάρτα. Και έτσι όχι περισσότερο από ενάμιση εκατομμύριο. «Αν είχατε ανοίξει λογαριασμό στο υποκατάστημά μας, τότε παρακαλώ - όσο θέλετε». Και περιμένει να φύγω. Αλλά δεν θέλω να φύγω. «Άνοιξε μου λογαριασμό, λέω, θα μεταφέρω χρήματα από την κάρτα εκεί, και θα τα στείλεις». Με κοιτάζει, δεν ξέρει τι να πει. "Πόσο καιρό θα πάρει για να ανοίξει έναν λογαριασμό;" - "Δέκα λεπτά." - "Και να μεταφέρω τα χρήματα; Μέρες;" - «Όχι, θα αναγραφούν αμέσως». Με λίγα λόγια, όλα αυτά τα κάνουμε με έναν νεαρό. Χρειάστηκαν, φυσικά, όχι δέκα λεπτά, αλλά μισή ώρα. Οι άτυχοι άνθρωποι από τη γραμμή, αναπνέοντας από το λαιμό μου, αρχίζουν να ανησυχούν αισθητά: ήρθαν να πληρώσουν τους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας και εδώ έχω κολλήσει. Στον αέρα, μεγάλα ποσά πετούν από μένα στον νεαρό και πίσω, αλλά μπορείτε ακόμα να τα ακούσετε. Δεν τους αρέσουν τα ποσά στις ουρές, τα συζητούν.

Αλλά τουλάχιστον, το κατάφεραν. Έτρεξε ο νεαρός μέσα, φέρνει το αφεντικό: «Έχεις ειδοποιητήριο σημειωμένο φόρο;». Το αφεντικό είναι απολύτως βέβαιο ότι δεν έχω ειδοποίηση. "Υπάρχει!" - Λέω και βγάζω το ειδοποιητήριο. Μελετήστε προσεκτικά. Δεν υπάρχει τίποτα, φωτοτυπούν την ειδοποίηση, και το διαβατήριό μου, και τα στοιχεία που μου δόθηκαν σε ιταλική τράπεζα. Τα έγγραφα υποβάλλονται σε επεξεργασία πρώτα για μετατροπή και μετά για μετάφραση. Όλα είναι έτοιμα. Παίρνουν ακόμη και αριθμό κινητού - για παν ενδεχόμενο. Και φεύγω για τη χώρα. Στο δρόμο λαμβάνω ένα SMS-ku: τα χρήματα έχουν φύγει από τον λογαριασμό.

Περνάει μια εβδομάδα και μετά άλλη μια. Έχω επιστρέψει εδώ και καιρό στην Ιταλία. Δεν υπάρχουν χρήματα στον νέο ιταλικό λογαριασμό. Λοιπόν, νομίζω ότι οι γιορτές, αυτό και εκείνο, πρώτα έχουν Χριστούγεννα, μετά έχουμε Χριστούγεννα, πολλές μέρες άδεια. Όταν έχουν περάσει τρεις εβδομάδες, αλλά τα χρήματα δεν έχουν έρθει, γράφω σε μια ιταλική τράπεζα, επισυνάπτοντας μια σάρωση της πληρωμής SWIFT. Δεν είχα συνεργαστεί με αυτήν την τράπεζα πριν και ήμουν απολύτως σίγουρος ότι ήταν κάποιο είδος αταξίας μαζί τους, τα χρήματα είχαν πέσει κάπου. Αμέσως απαντούν: έλεγξαν, δεν ήρθε τίποτα παρόμοιο, και οι λεπτομέρειες είναι σωστές. Προσπαθώ να τηλεφωνήσω στο υποκατάστημα της Sberbank στη Μόσχα, από όπου έκανα τη μεταφορά. Μακριά μπιπ. Κανείς δεν σηκώνει τηλέφωνο όλη μέρα. Καλώ το γενικό γραφείο βοήθειας της Sberbank για να διευκρινίσω τι γίνεται αν ο αριθμός τηλεφώνου τους έχει αλλάξει. Όχι, λένε ότι δεν έχει αλλάξει. Ταυτόχρονα δηλώνω το πρόβλημά μου. Αρχίζουν να με συνδέουν με διαφορετικούς ανθρώπους στην αλυσίδα, τελικά κάποιος συντάσσει την αξίωσή μου: Λέω ότι ζω μόνιμα στο εξωτερικό, οπότε δεν μπορώ να τρέχω στα υποκαταστήματα στη Μόσχα, δίνω το πλήρες όνομά μου, τον αριθμό λογαριασμού μου, αριθμός της αποτυχημένης συναλλαγής, πού, πού και τι έστειλε. Υπόσχονται να το εξετάσουν και να καλέσουν πίσω.

Δεν τηλεφωνούν όλη μέρα. Χωρίς ελπίδα επιτυχίας, στο τέλος της ημέρας πληκτρολογώ τον αριθμό του τμήματος και συνδέομαι αμέσως. Η δεσποινίδα κοιτάζει τα χαρτιά της και λέει αδιάφορα: η μεταφορά δεν έχασε τον έλεγχο συναλλάγματος. "Τι είναι ο έλεγχος συναλλάγματος;" - "Συναλλαγματικός έλεγχος της Sberbank". - "Τι συμβαίνει?" Σκάβοντας μέσα από χαρτιά. "Εισαγάγατε λάθος αριθμό λογαριασμού." "Δεν μπορεί, λέω. Η ιταλική τράπεζα μόλις μου επιβεβαίωσε γραπτώς ότι όλες οι λεπτομέρειες για την πληρωμή είναι σωστές." Ψάχνει ξανά τα χαρτιά. «Εσύ, λέει, έχεις έναν αριθμό λογαριασμού στην ειδοποίηση για τον φόρο και άλλον στην πληρωμή». «Τέλεια, λέω, έχω όλα αυτά τα χαρτιά στα χέρια μου. Ας ελέγξουμε». Αρχίζουμε να ταιριάζουμε.

Αποδεικνύεται ότι στη στήλη «Αριθμός λογαριασμού (κατάθεσης)» της ειδοποίησης, ο αριθμός λογαριασμού αποτελείται από 12 χαρακτήρες και η εντολή πληρωμής περιέχει IBAN, αποτελούμενο από 27 χαρακτήρες. Αυτή είναι η ασυνέπεια.

"Κορίτσι, λέω, ο αριθμός λογαριασμού είναι μέρος του IBAN. Κοίτα, τα τελευταία δώδεκα ψηφία του IBAN είναι ο αριθμός λογαριασμού μου. Βλέπεις; Και ο IBAN αρχίζει με IT - Ιταλία, αυτό σημαίνει. Μετά η ψηφιακή ονομασία της τράπεζας και μετά μόνο οι αριθμοί μου λογαριασμοί. Γνωρίζετε; Είναι ο ίδιος λογαριασμός." "Γιατί δεν προσδιορίσατε IBAN στην "ειδοποίηση";" - "Επειδή δεν ζητούν να ονομάσουν IBAN. Ζητούν να δώσουν τον αριθμό λογαριασμού. Και υπέδειξα τον αριθμό λογαριασμού. Και όπως ακριβώς είναι γραμμένο στα τραπεζικά μου έγγραφα και όπως είναι γραμμένο στη συμφωνία μου με την τράπεζα, η οποία Παρουσιάστηκα στην εφορία Αν έγραφα κάτι άλλο εκεί μάλλον δεν θα το έλειπε η εφορία». - "Δεν καταλαβαίνω". - "Ας το ξανακάνουμε. Έχετε μια στήλη στην τράπεζα: "IBAN" - υπέδειξα IBAN, και στη ειδοποίηση για τη στήλη φόρου είναι διαφορετική: "αριθμός λογαριασμού (κατάθεσης)", οπότε υπέδειξα τον λογαριασμό (κατάθεση ) αριθμός. Τι συμβαίνει;" - «Σε συμπονώ πάρα πολύ, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα, έχεις άρνηση». - "Γιατί δεν με πήρες τηλέφωνο; Μου πήρες τον αριθμό του κινητού μου για κάποιο λόγο; Πέρασα πάνω από δύο εβδομάδες στη Μόσχα, ερχόμουν σε σένα και πρόσθεσα ό,τι λείπει στο IBAN στα 12 ψηφία του λογαριασμού."

Και εκείνη τη στιγμή ακούγεται μια κλήση στο κινητό: Αναγνωρίζω από τη φωνή, αυτός είναι ένας νυχτερινός ηλίθιος. "Αντρέι Βικτόροβιτς, σε βολεύει να μιλάς;" Είναι σίγουρα στο φύλλο απάτης. "Ανετος!" - "Για να αρχίσουμε να ελέγχουμε την αίτησή σας, πρέπει να γνωρίζουμε τον αριθμό του διαβατηρίου σας. Πείτε μας τον αριθμό του διαβατηρίου σας." - "Είναι στον υπολογιστή σου!" - «Γι' αυτό σε παίρνω τηλέφωνο, για να βεβαιωθώ ότι ήσουν εσύ που μας τηλεφώνησες χθες». - "Και θέλω να βεβαιωθώ ότι ήσουν εσύ που με πήρες τηλέφωνο το βράδυ. Εσύ ήσουν;" - "ΕΓΩ". - "Και με πήρες τηλέφωνο μόνο και μόνο για να μου ζητήσεις τον αριθμό του διαβατηρίου μου;" - "Ναί". - «Ξέρεις, μπήκα στο τμήμα και μου εξήγησαν τι είχε συμβεί». - "Δηλαδή δεν έχετε αξιώσεις εναντίον μας;" - "Υπάρχει!" - "Παρακαλούμε δώστε το επώνυμό σας, το όνομα, το πατρώνυμο σας για την υποβολή αξίωσης." - "Απλώς ο ίδιος μου είπες το επίθετο, το όνομα, το πατρώνυμο!" - «Ναι, αλλά για να υποβάλετε αξίωση θα πρέπει να δώσετε το επίθετο, το όνομα και το πατρώνυμο σας».

Λοιπόν, αυτή ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι.

Το επόμενο ταξίδι στη Μόσχα θα σημαίνει το κλείσιμο όλων των λογαριασμών της Sberbank - του δικού μου και της συζύγου μου, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών καταθέσεων. Και δεν είναι ότι με προσέβαλαν. Όχι, αυτά είναι καθαρά πρακτικά ζητήματα. Πρώτον, είναι σύνηθες σε όλο τον κόσμο, όταν εμφανίζονται τα πρώτα σημάδια ότι η τράπεζα δεν θέλει να αποχωριστεί τα χρήματα του πελάτη, σκίζει αμέσως τα νύχια της από μια τέτοια τράπεζα. Και χωρίς καθυστέρηση, μερικές φορές μια ώρα καθυστέρηση μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες. Δεύτερον, η ζωή με δίδαξε: δεν μπορείς να χάνεις χρόνο πολεμώντας το φτυάρι. Εάν μια σέσουλα μεγαλώσει ξαφνικά σε όλο της το μεγαλείο μπροστά (μερικές φορές είναι εντελώς απροσδόκητο, όταν πραγματικά δεν το περιμένετε καθόλου), είναι καλύτερα να αλλάξετε την κατεύθυνση της κίνησης, να διασχίσετε το δρόμο ή απλώς να κλείσετε τα μάτια σας και να σιωπήσετε Για λίγο. Γενικά, είναι επιθυμητό να σπάσετε όλους τους δεσμούς μέσω των οποίων η σέσουλα μπορεί να φτάσει σε εσάς. Κάτι που βασικά κάνω τα τελευταία πέντε χρόνια. Είναι καιρός να σπάσουμε με το σοβιετικό τραπεζικό σύστημα.

Βήμα 2. Συμπληρώστε τη φόρμα

Στο παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε τη μέθοδο παροχής πληροφοριών - παροχή σύμβασης. Συμπληρώστε τη φόρμα που εμφανίζεται στην οθόνη, επισυνάψτε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο της σύμβασης (για παράδειγμα, μια σαρωμένη σελίδα). Πρόσθετες πληροφορίες όπως ποσό και νόμισμα, ημερομηνία ολοκλήρωσης της σύμβασης κ.λπ. μπορεί να μην συμπληρωθεί. Αν τα συμπληρώσετε, ο έλεγχος θα είναι πιο γρήγορος. Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί "Δημιουργία" στο κάτω μέρος της σελίδας

Βήμα 3. Υπογράψτε το έγγραφο

Βήμα 1. Ανοίξτε τη φόρμα μεταφοράς νομίσματος

Στο επάνω μενού, επιλέξτε την ενότητα "Προϊόντα και Υπηρεσίες" και κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος νομίσματος και παροχή συμβουλών". Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί "Νέο έγγραφο". Στο αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε το στοιχείο "Εγγραφή σύμβασης"

Βήμα 2. Συμπληρώστε τη φόρμα

Στο παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε τη μέθοδο παροχής πληροφοριών - παροχή σύμβασης. Συμπληρώστε τη φόρμα που εμφανίζεται στην οθόνη, επισυνάψτε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο της σύμβασης (για παράδειγμα, μια σαρωμένη σελίδα). Πρόσθετες πληροφορίες όπως ποσό και νόμισμα, ημερομηνία ολοκλήρωσης της σύμβασης κ.λπ. μπορεί να μην συμπληρωθεί. Αν τα συμπληρώσετε, ο έλεγχος θα είναι πιο γρήγορος. Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί "Δημιουργία" στο κάτω μέρος της σελίδας

Βήμα 3. Υποβάλετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή νομίσματος

Η τράπεζα θα ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή νομίσματος. Είναι απαραίτητο να αναφέρετε το είδος της σύμβασης και, εάν είναι απαραίτητο, να ανεβάσετε έγγραφα (εάν δεν έχουν παρασχεθεί προηγουμένως)

Βήμα 4. Υπογράψτε το έγγραφο

Ελέγξτε την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχετε στην τράπεζα. Εάν δεν υπάρχουν σφάλματα, κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί "Λήψη κωδικού SMS" στα δεξιά και εισαγάγετε τον κωδικό που λάβατε στο πεδίο εισαγωγής

Αγαπητοί πελάτες - συμμετέχοντες στην ξένη οικονομική δραστηριότητα!

Από τις 20 Νοεμβρίου 2018 τίθεται σε ισχύ 1 η οδηγία της Τράπεζας της Ρωσίας αριθ.

Οι τροποποιήσεις καθιερώνουν τον έλεγχο της αποπληρωμής από κατοίκους από μη κατοίκους των χορηγηθέντων δανείων και των τόκων επί αυτών στους λογαριασμούς τους σε εξουσιοδοτημένες τράπεζες 3 .

Η υποχρέωση των κατοίκων να αποπληρώσουν δάνεια και τόκους καθορίζεται με το νόμο αριθ. 64-FZ από τις 14 Απριλίου 2018 για τις ακόλουθες δανειακές συμβάσεις:

• κρατούμενοι μετά τις 14/04/2018·
• συνήφθη πριν από τις 14 Απριλίου 2018, οι όροι της οποίας άλλαξαν σημαντικά μετά τις 14 Απριλίου 2018.

Για την εγγραφή συμφωνίας για τη χορήγηση δανείου σε μη κάτοικο, ένας κάτοικος υποχρεούται να υποβάλλει στην Τράπεζα πληροφορίες σχετικά με τους αναμενόμενους όρους επαναπατρισμού ξένου νομίσματος και (ή) του νομίσματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Οι αναμενόμενοι όροι υπολογίζονται σύμφωνα με την Οδηγία Αρ. 181-Ι (Παράρτημα 3):

• οι όροι αποπληρωμής του δανείου και οι τόκοι καθορίζονται βάσει της δανειακής σύμβασης ή υπολογίζονται από τον κάτοικο ανεξάρτητα.
• στον υπολογισμό προστίθεται η χρονική περίοδος για τη μεταφορά κεφαλαίων από πιστωτικά ιδρύματα·
• η αναμενόμενη περίοδος επαναπατρισμού των κεφαλαίων δεν μπορεί να υπερβαίνει την ημερομηνία ολοκλήρωσης της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων βάσει της δανειακής σύμβασης.

Πληροφορίες σχετικά με τους αναμενόμενους όρους που παρέχονται από τον κάτοικο αντικατοπτρίζονται από την Τράπεζα στη δήλωση τραπεζικού ελέγχου βάσει της δανειακής σύμβασης, ρήτρα 8.2 «Περιγραφή του χρονοδιαγράμματος πληρωμών για την αποπληρωμή του κύριου χρέους και τις πληρωμές τόκων».

Η δήλωση τραπεζικού ελέγχου βάσει δανειακών συμβάσεων συμπληρώνεται από ένα τμήμα

V. Πληροφορίες σχετικά με την εκπλήρωση από τον κάτοικο των απαιτήσεων του άρθρου 19 του ομοσπονδιακού νόμου "Σχετικά με τη νομισματική ρύθμιση και τον έλεγχο συναλλάγματος" 4 με υποενότητες:

V.I - Πληροφορίες για την επιστροφή του κύριου χρέους.

V.II - Πληροφορίες για την πληρωμή τόκων.

Η ευθύνη για την παράλειψη του κατοίκου να εκπληρώσει την υποχρέωση να λάβει οφειλόμενα κεφάλαια βάσει δανειακών συμβάσεων από μη κάτοικο εντός της καθορισμένης προθεσμίας καθορίζεται από το Μέρος 4 του άρθρου 15.25 του Κώδικα Διοικητικών Παραβάσεων της Ρωσικής Ομοσπονδίας (όπως τροποποιήθηκε από τον νόμο αριθ. 64-FZ και νόμος αριθ. 325-FZ 5).

Κατά τη μεταβίβαση σύμβασης (σύμβαση δανείου) για εξυπηρέτηση σε άλλη εξουσιοδοτημένη τράπεζα, ο κάτοικος υποχρεούται να παρέχει τη νέα λογιστική τράπεζα συμβολαίου (εφεξής καλούμενη τράπεζα MC) επιπλέον των ακόλουθων πληροφοριών 6:

• ημερομηνία εγγραφής της σύμβασης (δανειακή σύμβαση).
• την ημερομηνία διαγραφής της σύμβασης (δανειακή σύμβαση) στην προηγούμενη τράπεζα του Ποινικού Κώδικα·
• αριθμός μητρώου της προηγούμενης τράπεζας του Ποινικού Κώδικα.

Προς το παρόν, ο κάτοικος υποβάλλει στη νέα τράπεζα του Ποινικού Κώδικα μόνο τη σύμβαση (δανειακή σύμβαση), ή απόσπασμα από αυτήν και πληροφορίες για τον μοναδικό αριθμό της σύμβασης (δανειακή σύμβαση).

Κατά την έκδοση πιστοποιητικού δικαιολογητικών για συμβάσεις δανείου με τον κωδικό τύπου σύμβασης 5 - «παροχή δανείου σε μη κάτοικο», είναι απαραίτητο να αναγράφεται στο πεδίο «Σημείωση» το χαρακτηριστικό:

"F" - σε περίπτωση υποβολής εγγράφων που επιβεβαιώνουν την ύπαρξη των προϋποθέσεων για μη αποπληρωμή του δανείου (παράγραφοι 8-10 του μέρους 2 του άρθρου 19 του νόμου αριθ. 173-FZ).

"P" - σε περίπτωση υποβολής εγγράφων που επιβεβαιώνουν την εκπλήρωση των υποχρεώσεων πληρωμής τόκων από μη κάτοικο με διαφορετικό τρόπο, εκτός από τους διακανονισμούς.

Εφιστούμε την προσοχή ιδιωτών – κατοίκων!

Οι απαιτήσεις του άρθρου 19 του νόμου αριθ. 173-FZ σχετικά με την επιστροφή δανείων και τόκων σε λογαριασμούς σε εξουσιοδοτημένες τράπεζες ισχύουν επίσης για ιδιώτες κατοίκους.

Το διάταγμα αριθ. 4855-U ενέκρινε τη διαδικασία υποβολής από μεμονωμένους δανειστές στην Τράπεζα εγγράφων και πληροφοριών σχετικά με δανειακές συμβάσεις, συμπεριλαμβανομένων:

• κατά τη διαγραφή ξένου νομίσματος ή του νομίσματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας βάσει σύμβασης δανείου, το ποσό των υποχρεώσεων της οποίας ισούται με ή υπερβαίνει το ισοδύναμο των 3 (τριών) εκατομμυρίων ρουβλίων, ένα άτομο κάτοικος πρέπει επίσης να υποβάλλει στην εξουσιοδοτημένη τράπεζα πληροφορίες σχετικά με τον αναμενόμενο χρόνο επαναπατρισμού των κεφαλαίων·
• κατά την αποπληρωμή δανείου, την πραγματοποίηση τόκων και άλλων πληρωμών από μη κάτοικο βάσει δανειακής σύμβασης, ένα φυσικό πρόσωπο κάτοικος πρέπει να ενημερώσει την εξουσιοδοτημένη τράπεζα σχετικά με τον σκοπό αυτής της πληρωμής το αργότερο 30 (τριάντα) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που το ξένο νόμισμα ή το νόμισμα της Ρωσικής Ομοσπονδίας πιστώνεται στον λογαριασμό του ατόμου.
• άλλα.

1 Διάταγμα της Τράπεζας της Ρωσίας αριθ. Έγγραφα και πληροφορίες σε εξουσιοδοτημένες τράπεζες κατά τη διενέργεια συναλλαγών σε ξένο συνάλλαγμα και για ενιαία έντυπα λογιστικής και αναφοράς συναλλαγών σε συνάλλαγμα, η διαδικασία και οι όροι υποβολής τους» (εφεξής «Αρ. 4855»).
2 Οδηγία Τράπεζας της Ρωσίας αριθ. 181-I, ημερομηνίας 16 Αυγούστου 2017, «Σχετικά με τη διαδικασία υποβολής δικαιολογητικών και πληροφοριών σε εξουσιοδοτημένες τράπεζες από κατοίκους και μη κατοίκους κατά την εκτέλεση συναλλαγών σε ξένο συνάλλαγμα, σχετικά με Ενιαίες Μορφές Λογιστικής και Αναφοράς για τις συναλλαγματικές συναλλαγές, τη διαδικασία και τις προθεσμίες υποβολής τους» (εφεξής η υπ' αριθμ. 181-Ι Οδηγία)
3 Συμμόρφωση από κάτοικο με τις απαιτήσεις του άρθρου 19 του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. 64-FZ της 3ης Απριλίου 2018 "Σχετικά με τις Τροποποιήσεις στον Ομοσπονδιακό Νόμο "Σχετικά με τη Νομισματική ρύθμιση και τον έλεγχο συναλλάγματος" και το άρθρο 15.25 του Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Για διοικητικά αδικήματα" (εφεξής - Νόμος αριθ. 64-FZ).
4 Κατ' αναλογία με συμφωνίες εξαγωγής και εισαγωγής αγαθών και υπηρεσιών
5 Ομοσπονδιακός νόμος αριθ. 325-FZ της 14ης Νοεμβρίου 2017 «Σχετικά με τις τροποποιήσεις του ομοσπονδιακού νόμου «Σχετικά με τη νομισματική ρύθμιση και τον έλεγχο συναλλάγματος» και το άρθρο 15.25 του Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας» (εφεξής Νόμος αριθ. 325-FZ), που τέθηκε σε ισχύ στις 14 Μαΐου 2018
6 Οι καθορισμένες πληροφορίες αποστέλλονται στον κάτοικο από την προηγούμενη τράπεζα του ΗΒ (η τράπεζα που διαγράφει τη σύμβαση βάσει του 6.1.1 της Οδηγίας Αρ. 181-I).