Igor heresh. Igor Heresh: „Zadatak svake platforme za Internet stvari je brzo konzumiranje heterogenih podataka. Nesposobnost čuti klijenta i površan odnos prema njegovim zahtjevima glavna je pošast ne samo prodavača, već i većine ljudi općenito

Ispričao sam Rusbaseu o glavnim pogreškama voditelja prodaje ili bilo koje osobe koja je odlučila nekome nešto prodati.

Želite li da vam kupac vjeruje? Onda nikad to ne čini.

Želite li nekome nešto prodati? Onda to nikad nemoj učiniti

Onaj s jačim laktovima i bržim internetom preživljava

S razvojem broja ne toliko profesionalaca koliko “bezobraznika”, konkurencija na tržištu prodaje je porasla, a to je kao prirodna selekcija po Darwinu – opstaje onaj s “jačim laktovima” i najbržim internetom.

U Rusiji je klasični "prodavač" u pravilu diplomant politehničkog sveučilišta, bez obzira na grad. Mladić koji nije radio ni dana u svojoj struci kupi odijelo, aktovku i ide u prodaju. Gotovo sve je u ovom slučaju loše, osim možda entuzijazma, ali to uopće nije jamstvo uspjeha.

Svatko griješi. Ovo moramo zapamtiti i biti spremni.

Ali griješiti tako da ostanete “na vrhu” poseban je talent, takvi se prodavači drže do posljednjeg.

U mojoj osobnoj praksi bilo je raznih slučajeva od banalnog kašnjenja na sastanak s klijentom do pogreške u izračunima.

Najvažnije je zapamtiti da je prodavač javno biće.

On, odnosno ja, svojevrsna je kvintesencija univerzalnih ljudskih vještina i mana u isto vrijeme. “Prodavač” uvijek mora biti čist i pošten, tako da svaka moja pogreška postaje univerzalni problem.

Prije 21 godinu, kada sam tek počinjao nositi svoje “odijelo prodavača”, najteže sam se riješio sindroma “nemirnih ruku” i suvišnih riječi u razgovoru. Nažalost, nema posebnih životnih hakova na ovu temu i ne može postojati.

Potpuna samokontrola i dobar san vaši su pravi prijatelji u svakom vremenu. Za šest mjeseci to će biti zabilježeno u podkorteksu, glavna stvar je ne pretjerivati.

Jednom, na spoju s djevojkom, uhvatio sam se kako mislim da govorim automatski, poput prodavača. Ona je to primijetila i rekla da će se javiti.

Kad smo već kod prijatelja, moj prvi šef me naučio da kolege trebaju biti prijatelji kod kojih se uvijek možete obratiti po savjet, koliko god on trivijalno zvučao. Mnogo toga svakako ovisi o tome kako lider gradi odnose u timu. Ostalo je na samom timu. Danas su topli, iskreni odnosi u tvrtkama vrlo rijetki, ali ja obično imam sreće.

Ako niste sigurni u sebe, unaprijed napišite uzorak dijaloga, zaključajte se u sobu za sastanke, izgovorite nekoliko puta naglas i krenite dalje.

2. Nemogućnost saslušanja klijenta i površan odnos prema njegovim zahtjevima glavna je pošast ne samo prodavača, već i većine ljudi općenito.

Vaš zadatak nije "osvojiti" klijenta, već pomoći. Razgovor o vašem proizvodu je druga stvar, prvi– razumjeti klijenta i ponuditi ono što biste i sami bili spremni kupiti u njegovoj situaciji.

3. Vrlo često "prodavač" koji nije siguran u sebe spreman je dogovoriti se s klijentom.

Kada razgovarate s klijentom, ne biste trebali koristiti nešto poput: "Da, slažem se, skupo je." Ovo je odmah šah-mat u korist klijenta. Otišao je i sigurno neće ništa kupiti od vas. Ali ako bih rekao: "Da, slažem se, skupo je, ali uštedjet ćete ovdje, ovdje i ovdje"- zvuči potpuno drugačije.

4. Tko ti je rekao da si bolji? Vrlo često se od prodavača može čuti “miris” arogancije prema klijentu.

Kao: "Zar ne znaš?". Da, on ne zna, vaš zadatak je radovati se prilici da klijentu date nove informacije koje su mu korisne, a ne da se svaljujete na njemu da je "opsesivan". Postanite prijatelj klijentu, najbolje iskreno. Tko ti je rekao da si pametnija?

Najvrjednija stvar koju sam naučio tijekom toliko godina je da vas ni najtemeljitije poznavanje vašeg proizvoda i lijepo ponašanje neće učiniti prodajnom zvijezdom ako su empatija i vjera u ono što prodajete za vas prazne riječi.

Igor Heresh je po struci menadžer, a do određenog trenutka nije ni pomišljao da se bavi fotografijom. Ali jednog sam dana vidio album Henrija Cartier-Bressona – i od tada je fotografija, posebice ulična, postala sastavni dio njegova života. Igor danas za naš magazin priča o sebi.

O meni

Po zanimanju sam menadžer, moj prijatelj mi je otkrio svijet fotografije pokazavši mi album Henrija Cartier-Bressona. Počeo sam snimati prije deset godina. Sama sam učila fotografiju, kupovala albume i pokušavala to ponoviti. Knjiga Aleksandra Josifoviča Lapina jako je utjecala na mene. Završio jedan tečaj na Akademiji klasične fotografije (predavač Anton Gorbačov).

O uličnoj fotografiji

Privlače me ljudi. Njihove misli, njihove radosti i tuge. Stoje, hodaju, razmišljaju. Urbana geometrija također je zanimljiva. Njegov ritam, njegova složenost. Jako volim pokazivati ​​ljude – njihove osjećaje, emocije, iskustva. Pokušao sam puno puta fotografirati arhitekturu ili portrete - to apsolutno nije moja stvar. Želio bih zabilježiti one trenutke u životima ljudi koje možda viđamo svaki dan, ali ne obraćamo pažnju na njih.
Ulična fotografija je pogon. Netko pokušava dobiti adrenalin dok vozi automobil ili skače s padobrana. I fotografiram ljude na tržnici ili u podzemnoj.

O crno-bijeloj fotografiji

Pročitao sam mnogo intervjua s fotografima koji snimaju crno-bijelo. Svatko na svoj način objašnjava svoj afinitet prema crno-bijeloj fotografiji. Iskreno kažem da je, po meni, lakše. Lakše je crno-bijelo prenijeti ono što želite. Za mene je fotografija u boji teška. Mislim da ću sljedećih 10 godina posvetiti proučavanju boja.

O vremenu

Svako vrijeme me inspirira, jer u svakom vremenu možete pronaći temu za snimanje.

O putovanju

Imam sreću da moj posao zahtijeva da često putujem. Samo ustanem rano ujutro prije sastanaka ili uzmem dodatni dan i prošetam cijeli grad, ako je mali, sve buvljake, stambene četvrti. Sjećam se mnogih putovanja na kojima sam našao pristojne fotografije. Ovo je Peking, i New York, i Smolensk, i London.

O procesu snimanja

Ako šut ne uspije, a postoji prilika, vratim se, ali nije uvijek tu. Postoje situacije kada imate dovoljno vremena, odlične uvjete za snimanje, ali ništa ne ide. Sve ovisi samo o vama. Ako niste raspoloženi, ništa neće uspjeti.

O kriterijima dobre fotografije

Za dobru fotografiju postoji samo jedan kriterij - vrijeme koje je promatrač proveo gledajući fotografiju.

O tehnologiji

U početku sam imao Canon 30D. Shodno tome, imam dosta Canon objektiva. Postojao je trenutak kada sam imao jaku želju prijeći na Nikon, ali me razum uvjerio da ne prijeđem, kako ne bih opet trošio puno novca na Nikon staklo.

O kvalitetama koje su potrebne fotografu

Sve ovisi o tome što fotograf snima. Ako se radi o fotografiji vjenčanja, onda su vam potrebne neke karakterne osobine, ali ako fotografirate predmete, potrebne su vam sasvim druge. Jako sam emotivna osoba. Mislim da mi to više pomaže u fotografiji.

O kreativnim smjernicama

Od ruskih fotografa inspiriraju me Sljusarev, Muhin, Maksimišin. Među neruskim, to su Cartier-Bresson, Koudelka, Kartesh.

O klubu

Za klub sam saznao na internetu. Pridružio sam se jer me zanimala mogućnost dobivanja fotografske licence.
Moja kći se zanima za ritmičku gimnastiku i jednog dana me zamolila da snimim Grand Prix za ritmičku gimnastiku. Zahvaljujući klubu dobio sam akreditaciju i cijeli dan fotografirao gimnastičare pored fotoreportera najpoznatijih sportskih novina i časopisa tik uz gimnastičku strunjaču. Iskustvo sam stekao snimajući sportska natjecanja. A članovi kluba navijača otisnuli su na majice jednu moju fotografiju kao gimnastičarke. Mislim da je ovo najiskrenija i najprijatnija ocjena za fotografa.
Imao sam dva sna vezana uz fotografiju: izdati knjigu i imati izložbu. Prvi problem sam riješio, ali drugi još nisam riješio. Kad bi klub pomogao fotografima da svoj rad najprije dovedu do razine izložbe (makar i ne besplatno), a zatim i u organizaciji same izložbe, to bi bilo super!

Upitnik. o autoru

Ime, prezime, godine: Igor Heresh
Web stranica: www.garry.ru
Tehnika: Canon 5D Mark III
Inspiracija: narod

Prva platforma za Internet stvari, razvijena u Rusiji koristeći domaće tehnologije, pojavila se u svibnju ove godine. Kako je za stranicu rekao Igor Heresh, zamjenik generalnog direktora za poslovni razvoj JSC Group-T1 (dio grupe Renova Group of Companies), danas njegove sposobnosti testiraju tvrtke koje rade na području energetike, osiguranja, nadzora vozila, pametnog dom, itd. Zbog svoje svestranosti, IoT platforma je sposobna raditi s heterogenim senzorima, aplikacijama i ima mogućnost povezivanja prediktivnih analitičkih modula, što joj omogućuje korištenje u različitim industrijama.

Igore, recite nam koji su preduvjeti za stvaranje univerzalne platforme za Internet stvari?

Prije godinu i pol formiran je tim JSC "Grupa-T1" od stručnjaka koji su prethodno radili u raznim područjima telematike i telekoma: u proizvodnji telematičke opreme, u poslovima mapiranja, u raznim pružateljima telematskih usluga, kod fiksnih i mobilnih telekom operatera i sl.

Pitali smo se: “Koje su nam bile poteškoće u radu s telematskim platformama u prošlim poslovima i projektima?”

Kao rezultat toga, došli smo do zaključka da su prethodno sve telematičke platforme stvorene za zadatke uskog profila: nadzor vozila, nadzor protuprovalnih sustava itd. Od nastanka takvih rješenja prošlo je više od deset godina. Tijekom godina tehnologija je doživjela velike promjene i transformacije.

Kada smo prije godinu i pol dana odlučili analizirati tržište postojećih rješenja u području interneta stvari, otkrili smo da većina velikih međunarodnih dobavljača softvera ima mnoge od takozvanih platformi za internet stvari temeljene na postojećim ERP sustavima, koji uvelike ograničava njihovu upotrebu. Uglavnom, teško je ovo nazvati platformom za Internet stvari, već je riječ o proširenju funkcionalnosti ERP i CRM sustava.

Naš tim si je zadao zadatak kreiranja globalnog sustava koji će imati funkcionalnost za različite vrste ljudskih i poslovnih aktivnosti. Trebao bi moći pratiti zdravstveno stanje, stanje poljoprivrednih površina, stanje energetskih objekata itd., odnosno trebao bi biti univerzalna osnova za svako Internet of Things rješenje.

U svibnju ove godine, na primjeru sustava Smart Home, predstavili smo našu gotovu platformu u akciji.

Što vaše rješenje čini jedinstvenim?

Bilo koja platforma za Internet stvari, po mom razumijevanju, ogromna je horizontalno skalabilna baza podataka koja vam omogućuje da konzumirate podatke s bilo koje vrste posebnih uređaja i aplikacija, kao i da obrađujete primljene informacije: od senzora u narukvici na vašem zapešću, od mHealth uređaja, od senzora vlažnosti tla, povrća i voća, senzora temperature u pametnoj kući, senzora u automobilu itd.

Zadaća svake platforme za Internet stvari je brzo i učinkovito konzumiranje i pohranjivanje podataka te uz pomoć analitičkih i vizualizacijskih modula pružanje različitih usluga.

Smatram da se naša platforma može nazvati jedinstvenom za domaće tržište, jer ne koristi niti jedan modul koji bi zahtijevao licenciranje. Rješenje je izgrađeno na temelju otvorenih tehnologija, što znači da ne zahtijeva plaćanja davateljima licence, što dovodi do nižih troškova korištenja usluge. Osim toga, naša je platforma „svejeda“, što doprinosi njenom razvoju i naknadnoj implementaciji sličnih proizvoda u različitim područjima.

Na primjer, danas ga možete koristiti za pametnu kuću, a sutra – za prikupljanje tisuća različitih parametara iz jedinica plinske turbine.

Analitički moduli u platformi reći će vam približan datum kvara elemenata plinskih turbinskih jedinica, kada je potrebno promijeniti ležajeve kako bi se izbjegli hitni incidenti. U pametnoj kući analiziraju se pokazatelji senzora temperature, senzora vlage, senzora pokreta itd. kako bi se uključili klima uređaj i ovlaživači zraka kada se vratite s posla. U ovom slučaju koristi se jedna baza podataka i jedan modul za raščlanjivanje. Čini se da su analitike različite, ali sve se temelji na jednom softveru.

Jedna od najvažnijih prednosti takve platforme je jednostavnost prilagodbe. Za operatere mobilnih telekomunikacija koji planiraju koristiti naš proizvod za pružanje usluge Smart Home svojim krajnjim korisnicima, ovo je jedna prilagodba; za tvrtku energetskog kompleksa koja planira koristiti platformu za dobivanje informacija iz turbina, ovo je još jedna prilagodba.

Koje su tvrtke već zainteresirane za vaše Smart Home rješenje? Imate li pilot projekte s njima?

Usredotočeni smo na pružanje naših rješenja kupcima iz Rusije i CIS-a. Imamo interese iz Kazahstana - telekomunikacijskih kompanija koje planiraju koristiti našu platformu za pružanje usluga pametne kuće krajnjim potrošačima. Trenutno pregovaramo s dva ruska telekom operatera o sličnom zahtjevu.

Osim toga, primamo prijave energetskih tvrtki za organizaciju pilot projekata. Za njih vizualiziramo prediktivne modele za predviđanje kvarova opreme. To će pomoći u smanjenju troškova popravka, spriječiti prisilni prekid rada opreme i moguće nezgode. Nedavno smo primili zahtjeve osiguravajućih društava i voznih parkova koji žele koristiti naša rješenja za analizu vozačkih navika, sprječavanje nesreća itd.

Kao što vidite, ovo su različita očekivanja koja IoT platforma može ispuniti.

Provodimo pilot projekte u području energetike, putničkog prometa i pametnih domova. Trenutno su u tijeku testiranja pa ne mogu iznositi detalje pilot projekata.

Treba li očekivati ​​pojavu novih domaćih platformi za Internet stvari? Koji su preduvjeti za to?

Kao što sam već primijetio, tehnologija je u posljednje vrijeme doživjela velike promjene i transformacije.

Jedan od ključnih preduvjeta koji će dovesti do pojave novih domaćih platformi za Internet stvari specifičnosti su tržišta. Na primjer, u Rusiji su cijene usluga mobilne telefonije među najnižima u svijetu, uključujući GPRS promet. Tako će, primjerice, u Velikoj Britaniji plinska tvrtka pokušati zamijeniti GSM komunikaciju u senzorima s PLC-om ili LPWAN-om, jer je tamo mobilni promet skup. A u Rusiji je trenutno lakše stvoriti rješenje temeljeno na GSM komunikaciji, jer su komunikacije jeftine i kvalitetne.

Teško je sada zamisliti, ali možda će u bliskoj budućnosti u našoj zemlji biti znatno više brojila sa SIM karticama nego u Europi, gdje su komunikacije puno skuplje.