O knjizi "Otpornost na stres. Kako ostati miran i učinkovit u svakoj situaciji." Otpornost na stres. Kako ostati miran i vrlo učinkovit u svakoj situaciji - Sharon Melnick

Za mnoge od nas stres je postao “nova normala”: svaki dan na poslu obrađujemo pisma i pozive, preuzimamo mnogo važnih zadataka odjednom i nemamo ih vremena dovršiti, a noću listamo radne zadatke i sukobe u našim glavama.

Knjiga “Otpornost na stres” profesionalne poslovne psihologinje Sharon Melnik opisuje tehniku ​​pomoću koje ne samo da možete ostati smireni u stresnim situacijama, već i pronaći nove prilike za profesionalni i osobni razvoj u njima. Potrebno je samo nekoliko minuta da počnete koristiti neke od tehnika.

Sharon Melnik stručnjakinja je za otpornost na stres s Medicinskog fakulteta Harvard, gdje je više od deset godina razvijala svoju metodologiju, te autorica učinkovitih treninga koji su pomogli nekoliko tisuća ljudi da prebrode posljedice stresnih situacija.
Prvi put objavljeno na ruskom jeziku.

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Kad ste na vrhuncu svojih mogućnosti, uživate u poslu - uspješnom završetku projekta ili sklapanju posla. Stječete poštovanje i nagrade čineći živote drugih ljudi boljim. Osjećate se kao da ste postigli uspjeh i pronašli svoj radni ritam. Na kraju dana, imate dovoljno entuzijazma za interakciju s ljudima i obavljanje aktivnosti koje su vam važne - čak imate vremena pronaći duševni mir. Ali mnogi se ljudi nađu s previše posla i previše prepreka na putu do svojih ciljeva - plus stalno moraju imati posla s nervoznim i napetim ljudima.

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj ste preplavljeni svim vrstama stresa, zbog čega vam je sve teže ostati na površini - a kamoli uspjeti.

Ali možete više nego što mislite. Knjiga " Otpornost na stres“predstavlja više od stotinu strategija za postizanje uspjeha u stresnoj situaciji, bilo da je riječ o problemima u vezi ili hitnoj situaciji na poslu kada nema dovoljno vremena ni za što. Nova znanja i vještine pružit će vam otpornost na stres, dajući vam mogućnost da kontrolirate svaki dan svog života. Radeći manje, a zarađujući više, uvijek ćete naći vremena za razmišljanje i razmišljanje.

Kao poslovni psiholog koji je educirao više od šest tisuća ljudi, promatrao sam kako se neki ljudi samouvjereno nose sa stresom, uspješno dovršavaju projekte i ne troše energiju, dok se drugi jednostavno bore za preživljavanje. Postoji niz vještina koje razlikuju jednu skupinu od druge. Svaki od nas već postoji riznica vrijednih vještina - preostaje samo pronaći ključ za nju.

Nakon što naučite tajne otpornosti na stres, vaš će prihod početi rasti pred vašim očima. Doista, 71% vrhunskih menadžera diljem svijeta potvrđuje da su psihološka otpornost i sposobnost da vide nove prilike u svakoj prepreci za njih "vrlo", pa čak i "iznimno" važni čimbenici pri odabiru zaposlenika. Vlasnici tvrtki koji strateški planiraju svoj radni dan bilježe brz rast svog poslovanja.

Napisao sam knjigu o otpornost na stres kako bismo vam pomogli da uspijete i postanete visokokvalificirani stručnjak bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan niti vas spriječiti da ostvarite svoje ciljeve. Naučit ćete, što je još važnije, vidjeti prilike u preprekama – to je jedini način da iskorijenite stres. Raspoređivanjem radnog opterećenja naučit ćete stvarati nove ideje i donositi inovativne odluke dok svladavate poteškoće. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude da vam postanu pristaše (umjesto da gubite energiju pokušavajući prevladati osjećaj nemoći). Na sastancima ćete govoriti odlučno i pronaći zajednički jezik s klijentima koji su prije bili prestrogi za vas. Ako ste suočeni s problemom ili situacijom koja se na prvi pogled čini beznadnom, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz slijepe ulice i krenete dalje s planovima. tvoj put .

Ova knjiga ide dalje od truizama o pravilnoj prehrani i dobrom spavanju ili, u krajnjem slučaju, o tome kako "duboko udahnuti i udahnuti malo svježeg zraka". Naravno, ovakav pristup pomaže mnogima, ali teško da će smanjiti utjecaj suvremenog ritma na uspjeh i kvalitetu života. Algoritam za izlazak iz svake teške situacije, opisan na stranicama ove knjige, temelji se na tri osnovna pravila: potrebno je promijeniti svoj stav prema problemu, svoju fizičku reakciju na problem ili sam problem.

• Promijenite svoj stav prema situaciji. Gledanje problema iz drugog kuta može vam pomoći u pronalaženju novih rješenja.
• Naučite kontrolirati svoju fiziologiju. Usredotočite se kada ste preopterećeni, pronađite energiju kada se osjećate preopterećeno i smirite se kada ste tjeskobni ili razdražljivi.
• Riješiti problem. Uklonite izvor svog stresa i nikada se više nećete morati nositi s njim!

Nakon što isprobate bilo koji od ovih pristupa, odmah ćete primijetiti kako se razina stresa smanjila, a učinkovitost porasla. A ako primijenite elemente svo troje pristupa, možete se nositi sa svakom stresnom situacijom.

Ali ono što je najvažnije: razumijem koliko ste zauzeti i stoga možete svladati gotovo svaki od opisanih alata u manje od tri minute. Kako ćete u konačnici imati koristi?

• Dobit ćete više kontrole nad svojim životom. Kada konačno prestanete trčati u krug, počet ćete se kretati ravno prema svom cilju. Smanjit ćete stres povezan sa stalnim strahom od propuštanja prilika ili neuspjeha u privlačenju klijenta. Sve ćete postići kada naučite koristiti svoje sposobnosti 100%. Okončat ćete sve što vam je oduzimalo vrijeme i energiju; naučite reći "ne" kada vas zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni udalje od željenog cilja.
• Zadržite energiju i entuzijazam nakon radnog dana. Knjiga govori o alatima koji će vam omogućiti "uključivanje" i "isključivanje" jednim klikom. Naučit ćete se koncentrirati kada je potrebno i opustiti kada želite – to je recept za očuvanje energije, uživanje u životu i zdrav san. Pronaći ćete ravnotežu između profesionalnog obavljanja svog posla i ispunjenog života i zaboraviti na svoju želju da svima ugodite - uostalom, sami ste preuzeli taj teret. Ako ste skloni samobičevanju, ako se osjećate kao da ste na neki način inferiorni u odnosu na svoju konkurenciju ili ako sve shvaćate previše osobno, ova knjiga je za vas - pomoći će vam da se prilagodite pozitivnom razmišljanju. Ako se bojite govoriti pred publikom i ne možete podići slušalicu i nazvati potencijalnog klijenta za kojeg mislite da vas neće htjeti saslušati, ova će vam knjiga dati samopouzdanje da nešto poduzmete. Ako morate komunicirati s neugodnim sugovornikom, moći ćete se brzo smiriti i imati uspješan sastanak. Naučit ćete se apstrahirati od emocija i kontrolirati burne reakcije.
• U svakoj prepreci moći ćete vidjeti priliku. Naučit ćete rješavati probleme i osloboditi se stresa te lako prilagoditi svoje aktivnosti kada se npr. promijene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o obavljenom poslu. Ova knjiga nudi akcijski plan i skup vještina koje će vam omogućiti da napredujete u današnjem dinamičnom svijetu. Otkrit ćete sposobnost "prilagođavanja i čak uživanja u stalno promjenjivim prilikama za karijeru, poslovnim modelima i početnim uvjetima." Uskoro će vam se otvoriti nove perspektive koje će vam omogućiti da "izađete iz sjene" i samopouzdano krenete naprijed. A ako vam se čini da ste postali žrtva okolnosti i pred sobom vidite samo prepreke - kašnjenje u proizvodnji, nemogućnost napredovanja na ljestvici karijere, postizanje financijskih ciljeva - naučit ćete takve situacije pretvoriti u vaša korist.

Ova knjiga je za vas ako:

• radite u stresnim uvjetima kada stalno morate motivirati ljude za postizanje rezultata;
• upravljaju vlastitim poslom i odgovorni su za sve procese;
• nastojte smanjiti financijski stres, osjećaj da ste već na rubu;
• Nedostaje vam samopouzdanja i stoga kočite vaš uspjeh ili pretjerano reagirate (osobito kada imate posla s teškim ljudima).

Ova knjiga sadrži akcijski plan i skup alata za povećanje vaše otpornosti na stres.

Uvodni fragment knjige (~20%) možete preuzeti na linku:

Otpornost na stres - Sharon Melnick (preuzimanje)

Pročitajte punu verziju knjige u najboljoj online knjižnici na Runetu - Litre.

I za kraj, predlažemo da pogledate zanimljiv video

Upravljajte stresom: od preživljavanja stresa do uspjeha

Zamislite osobu koja, umjesto da se bavi svakodnevnim poteškoćama i sitnim nevoljama, uvijek samo odgađa rješavanje problema za kasnije. Takva osoba nije u stanju procijeniti alternativu koja je dugoročno najprihvatljivija. Ne vidi nove pristupe niti nove mogućnosti i odgovor traži samo u prošlom iskustvu. Fokusira se na problem, gubeći iz vida globalnu sliku. Uzimajući k srcu svaku sitnicu, on razbija glavu razlozima neuspjeha, u stanju stalne napetosti i uzbuđenja. ()

Da imate takvog zaposlenika, teško da biste od njega očekivali inovativna rješenja. Zapravo, takav zaposlenik ne bi dugo ostao u vašoj tvrtki. No, situacija koju sam upravo opisao tipična je reakcija ljudi koji nisu otporni na stres. Možda toga nismo svjesni, ali naš odgovor na stres koji doživljavamo gotovo svakodnevno postupno postaje navika: dan za danom obilježavamo vrijeme bez šanse da prijeđemo na sljedeću razinu uspjeha. Ali ako ne poduzmete proaktivne* korake da izađete iz svoje "zone udobnosti", možda nikada nećete znati što je uspjeh.

Naravno, želimo naučiti kontrolirati svoje emocije. Naša reakcija na ono što se događa trebala bi biti promišljena, a ne spontana i raditi za budućnost. Mora postati platforma za osiguranje dugoročne koristi – ne samo za vas, već i za one oko vas. Naš odgovor trebao bi biti najbolja moguća alternativa za rješavanje problema, održavanje dobrih odnosa i očuvanje energije. Ovo je reakcija osobe koja može kontrolirati razinu stresa! Jedan od mojih klijenata opisao je prijelaz s tipične reakcije na stres na onu koju je kontrolirao: "To je kao da ste u glomaznom automobilu koji ima problema s okretanjem u zavoju, a zatim ste u Porscheu s izvrsnim manevarskim sposobnostima."

Razmotrimo situaciju koja bi se mogla dogoditi ako ste bili u stanju upravljati svojom reakcijom na svakodnevne događaje koji vas mogu izbaciti iz ravnoteže. Počnimo s primjerom. Scenarij razvoja događaja prije stjecanja vještina upravljanja stresom je sljedeći:

16 je sati, a vi sjedite za svojim stolom. Bio je ovo težak dan, ali cilj se nazire. Vi i vaša žena ste se dogovorili da ćete se naći na godišnjoj priredbi vaše 11-godišnje kćeri za dva sata. Iznenada vas vaš neposredni nadređeni zove u svetinju nad svetinjama – svoj ured. Saznali ste da zbog krize predsjednik vašeg odjela planira strateške promjene: vaša će grupa izgubiti ključne resurse. Osim toga, šef tvrtke želi da pripremite 10-minutnu prezentaciju o velikom projektu koji vodite i predstavite je predsjedniku odjela i top menadžmentu tvrtke sutra u 9 sati ujutro. Nije vam baš jasno što se točno od vas očekuje, ali ste zanijemili pa odlučujete odmah prionuti na posao bez suvišnih pitanja.

Kad se vratite na radno mjesto, misli vam se zbrkaju: što ako dođe do otkaza, hoće li vas zadržati u timu? Kažete sebi: "Stani, ne razmišljaj o tome!" Ali napadaj panike je neizbježan. Srce mi divlje lupa. Jasno zamišljate tijek sutrašnjeg sastanka. Zašto šef tvrtke želi prezentaciju od vas? Što ako pogriješite ili kažete nešto što se njemu čini trivijalnim? Grčevi u trbuhu. Sjećate se da se vaš šef prošli tjedan sastao s predsjednikom i nije vam jasno zašto ste tek sada saznali da trebate pripremiti prezentaciju. Ogorčeni ste - vilica vam se stisne, a napetost u mišićima raste.

Stvari postaju napete: ako odmah ne napravite prezentaciju, propustit ćete predstavljanje svoje kćeri, a onda ćete biti etiketirani kao "loš otac". Intuitivno shvaćate da ćete se, na ovaj ili onaj način, nositi sa zadatkom, ali već ste prepušteni na milost i nemilost stresu. Što je još gore, niste sigurni možete li biti ponosni na plodove svog rada. Shvaćate da ste upali u zamku!

Sjednete za svoj stol i počnete razmišljati, ali vaše ograničeno razmišljanje ostavlja vas u nedoumici. Iste su mi misli u glavi - vrlo je teško koncentrirati se. Očajnički se pokušavate sjetiti gdje ste premjestili prezentaciju koju je vaš kolega održao na početnom sastanku kako biste je mogli referencirati. Shvaćate da je vrijeme protiv vas, pa zgrabite prvu ideju koja vam padne na pamet – jednostavno opišite projekt i njegove faze.

Čim malo napredujete u svom radu, vaš se podređeni pojavljuje na horizontu s izvješćem. Brzi pogled na izvješće otkriva da su brojke u zadnjem stupcu netočne. To znači da ćete također morati potrošiti vrijeme na objašnjavanje zaposleniku njegovih pogrešaka. Mentalno već tražite „prozor“ u svom pretrpanom rasporedu da ponovno pročitate izvješće. Osjećaj kao da ste u škripcu. Pokušavate objasniti svom podređenom što točno nije u redu u njegovom izvješću, a u vašem glasu jasno zvuči iritacija.

Nakon što završite s izlaganjem, žurite na nastup svoje kćeri i stižete točno minutu prije početka. Vrlo je teško posložiti misli i promijeniti brzinu, pa ste do drugog čina zapravo uronjeni u razmišljanje o problemima na poslu. Imate problema sa spavanjem noću, brinete o nadolazećoj prezentaciji. Kad se ujutro spremate za sastanak, nervozni ste jer još niste sigurni odgovaraju li vaši podaci onome što žele čuti od vas. Prezentacija ide glatko, ali nakon toga ste bombardirani s mnogo teških pitanja o vašoj sljedećoj strategiji. Bojite se, pa izbjegavate reći što mislite, čak i kada imate važne informacije. Nakon sastanka ništa se ne događa – razdraženi ste i napeti ostatak dana. Kad sretnete svog šefa na hodniku, brinete se da bi mogao nešto reći.

U ovom scenariju, vaš odgovor na stres je niz međusobno povezanih događaja, od kojih svaki pokreće sljedeći. Tjelesna reakcija na stres dovodi do panike i psihičkog kaosa, što vas sprječava da trezveno procijenite situaciju i donesete najbolju odluku. Kada niste na vrhuncu, postupno gubite samopouzdanje; Kao rezultat toga, razina stresa u budućnosti samo raste. Kao što je prikazano na sl. 1.1, vaše misli, vaša fiziologija i vaša reakcija na problem dovode do toga da se nalazite u začaranom krugu i da se više ne možete osloboditi stresa.

Mnogo je čimbenika koji uzrokuju da uvijek iznova uronite u močvaru stresa, na primjer, promijenili su se prioriteti. Ili vas netko pokušava zaobići. Ili je vaš prihod manji od očekivanog. Ili, nakon prezentacije, niste dobili nikakvu povratnu informaciju i pokušavate se uvjeriti da je "nema vijesti također dobra vijest". Stres se također povećava kada vam je pristigla pošta puna novih neodgovorenih poruka. Kao što Edward Hallowell piše u svom ključnom članku Overloaded Circuits: Why Smart People Underperform: “Jadnik se ne suočava samo s jednom krizom, već... beskrajnim nizom situacija, od kojih svaku doživljava kao malu krizu. Osjećaj da ste zarobljeni i želja da zadovoljite vlastite standarde i očekivanja drugih dovode do toga da stisnete volju u šaku, izdržite i ne žalite se – posla je sve više, a vaša produktivnost i dalje raste. pad. Vaša reakcija je "potrudit ću se više." Osjećate osjećaj krivnje i blagu paniku. Broj zadataka raste poput grudve snijega, a vi imate stalnu žurbu na poslu. Postajete grubi i netolerantni, ne možete se koncentrirati ni na jedan zadatak, ali nastavljate se pretvarati da je sve u redu. Toliko ste se navikli biti uvijek „spremni“ da više ne primjećujete da vaši mehanizmi suočavanja jednostavno ne rade." Ako vas je u posljednje vrijeme zatrpala lavina velikih i malih stvari, a pritom ste si rekli: “Stani vlak, hoću sići”, sad znaš razlog.

Možda ovaj krug podsjeća na vašu reakciju na stresne situacije? Više puta sam prezentirao ovu ideju poduzetnicima i čuo odgovor: "Čini mi se kao da ste mi ušli u glavu." Čini se da ovaj obrazac odražava ponašanje mnogih ljudi.

Vratimo se scenariju sastanka sa šefom u 16 sati – ovaj put ćete se ponašati tako da ćete unatoč stresu uspjeti. Usput, ovaj scenarij neće zahtijevati puno vremena, emocionalni šok ovdje je također sveden na minimum, a prezentacija koju pripremite imat će blagotvorniji učinak na budućnost vašeg tima i vas osobno.

U uredu uprave najprije duboko udahnete kako biste se koncentrirali i shvatili bit zadatka. To vam omogućuje da postavljate probna pitanja kako biste razjasnili očekivanja vašeg šefa. Mentalno prolazite kroz nekoliko opcija prezentacije i pitate svog šefa dijeli li vaše mišljenje: "Možda bi bilo bolje dati kratak pregled projekta", kažete, "a zatim se usredotočiti na njegovu stratešku vrijednost i ključne preporuke za poboljšanje učinka . Slažeš li se?" Da, slaže se. Vrativši se za svoj stol s jasnim razumijevanjem trenutne situacije, lako možete početi raditi na svojoj prezentaciji.

Ali prvo, sjedeći za svojim stolom, primijenite tehniku ​​"mentalnog resetiranja" - to će vam oduzeti od jedne do tri minute i pomoći će vam da se prilagodite donošenju pravih i originalnih odluka (ova tehnika je detaljnije opisana u 4. poglavlju ). Opraštate svom šefu što vam je zaslijepio u zadnji čas, jer sigurno znate da vam je on to dodijelio jer je uvjeren u vašu kompetentnost (9. poglavlje). Na trenutak ste nervozni pri pomisli da govorite pred predsjednikom. Ali već ste savladali tehniku ​​"isključivanja panike" - akupresurnu točku, pritiskom na koju ćete se u nekoliko sekundi nositi s tjeskobom (o tome ćete čitati u 7. poglavlju).

Nemate puno vremena za prezentaciju, ali ste koncentrirani i radite produktivno. Svaki završeni slajd donosi osjećaj zadovoljstva i potiče vas da idete dalje. Održavate solidnu prezentaciju i uzbuđeni ste zbog prilike da izrazite svoje stavove o budućnosti svog tima. Uvjereni ste da ćete sutra biti u najboljem izdanju. Kad podređeni donese izvještaj, uočite greške. No, ne date oduška svojoj iritaciji, već razmišljate kako motivirati kolegu da kvalitetno obavlja posao. Podsjećate ga na nedavni razgovor kada je u potpunosti prihvatio odgovornost za vlastite pogreške i potrebu da ih ispravi – na taj način možete lako usmjeriti situaciju u pravom smjeru (11. poglavlje).

Dolazite na nastup svoje kćeri točno na vrijeme i sijate od ponosa zbog nje tijekom cijele izvedbe. Noću se probudite samo jednom, ali točno znate kako ponovno zaspati u roku od tri minute (4. poglavlje). Sljedećeg jutra osjećate se osvježeni i puni energije, a ponavljanje slajdova traje samo nekoliko minuta. Prezentacija ide glatko, a kada imate priliku izraziti svoje osobno mišljenje, izvrsni ste u improvizaciji (6. poglavlje). Predsjednica nije mnogo opširna, ali ne treba vam verbalno odobravanje - čitate govor tijela i duboko u sebi znate da ste bili na vrhu. Ostatak dana je u porastu.

U ovom scenariju stvorili ste pozitivnu spiralu. Od samog početka radili ste sve kako treba i kontrolirali ste svoju reakciju na stres. Bili ste sigurni i konstruktivno ste razmišljali. Potreba za brzim i odlučnim djelovanjem postala vam je dobra motivacija. U stresnoj situaciji ispoljile su se vaše najbolje kvalitete i postigli ste optimalne rezultate. Sve se to dogodilo zahvaljujući malim promjenama u fiziologiji, svjetonazoru i odnosu prema problemu. Ovaj scenarij ilustrira otpornost (vidi sliku 1.2).

Mnogi od nas niti ne shvaćaju koliko je niska tolerancija na stres! Kronični nedostatak sna, napetost mišića i loša koncentracija često se doživljavaju kao prirodne manifestacije suvremenog ritma poslovnog života. Neki se čak ponose njime kao zasluženim rezultatom svojih beskonačnih poslovnih putovanja i obavljanja više zadataka istovremeno. Nažalost, često donosimo odluke bez razumijevanja suštine problema i bez analize činjenica. Takve odluke su ishitrene i prikladne samo za jednu konkretnu situaciju. Ponekad smo, naprotiv, neaktivni umjesto da dugoročno radimo.

Ali možemo li za to kriviti nas? Prvo zapamtite cijeli popis stvari koje zahtijevaju vašu pozornost. Na dnevnom redu običnog uredskog zaposlenika je od 30 do 100 projekata - i svi se moraju rješavati istovremeno2; prekidaju ga u prosjeku sedam puta na sat; i 24 sata dnevno prima nove informacije iz različitih izvora. Naravno, to je vaš posao i za to ste plaćeni, ali gdje naći vremena za sve to?

Drugo, osim stalnog emocionalnog stresa, prisiljeni ste svakodnevno reagirati na promjene - manje ili veće - te u skladu s tim prilagođavati prioritete i generirati nove ideje kako biste privukli pozornost svoje ciljane publike - bilo da se radi o klijentima, sponzorima ili menadžmentu. Ako niste na istoj stranici, moglo bi vas se smatrati nekonkurentnim ili propustiti nešto stvarno važno. Zabrinuti ste da ćete, ako ne radite stalno, izgubiti pravog klijenta ili da nećete dobiti dovoljno novca. Zabrinuti ste zbog mogućeg razvoja događaja: što će se dogoditi ako ostanete bez posla ili izgubite pristojan prihod.

Treće, za mnoge od nas takvo preopterećenje samo je vrh ledenog brijega stresa koji se preklapa i pojačava. Dodatni faktor psihičkog pritiska mogu biti visoka očekivanja koja postavljate pred sebe (i druge). Kad sumnjate u sebe, brinete što drugi misle; Možda osjećate da trebate uložiti dodatne napore kako biste stekli odobravanje drugih. Stalno se analiziramo – ulažemo li dovoljno truda kod kuće i na poslu. Ali sigurno znamo da uspjeh dolazi onima koji hrabro izražavaju svoje mišljenje i zrače samopouzdanjem, a ne sjede mirno u sjeni.

I uz sve to, nastojite raditi učinkovito, osvajati profesionalne visine i primati pristojnu naknadu za svoje usluge. Nije ni čudo što je stres postao nacionalna epidemija! (Više od 80% zaposlenika doživljava stres na poslu, a više od 70% posjeta liječniku je zbog stresnih stanja.) Mnogima se počinje činiti da se jednostavno ne mogu nositi s tempom modernog života.

Ipak, nova stvarnost sada je naš život i od nje se nemamo gdje sakriti. Ali dobra je vijest da u njemu ne samo da možete preživjeti, već i napredovati. Sanjate li o dovršavanju projekata i interakciji s ljudima glatko kao u drugom scenariju iznad? Želite li raditi učinkovito na poslu, a ostatak vremena bezbrižno uživati ​​u privatnom životu? Namjeravate li izaći iz začaranog kruga neprekidnog niza stresova i postati arhitekt vlastite sreće? Nakon čitanja 2. poglavlja, naučit ćete kako to možete brzo postići; glavno je pronaći pravu upravljačku polugu.

Kontrolirajte ono što je pod vašom kontrolom: "pravilo 50%"

Stres nije uvijek posljedica preopterećenosti, nedostatka povratnih informacija o obavljenom poslu ili potrebe da se istovremeno vodi više projekata i ispunjavaju obveze. Stres počinje kada, pod određenim okolnostima, zahtjevi koji se postavljaju pred vas premašuju vašu sposobnost da ih kontrolirate. Što više kontrolirate situaciju, to ste manje pod stresom, i obrnuto.

Stres nije vanjski simptom, on nastaje iznutra. Ovo nije stota poruka u vašoj e-pošti. Ovo je vaša percepcija - osjećate da opterećenje postaje pretjerano, a to je samo "svjetionik" koji signalizira da je vrijeme da stanete i napravite pauzu. Ako e-mail sadrži loše vijesti, kao što je vaš projekt još nije odobren ili je vaš prijedlog odbijen, vaše tijelo doživljava stres. Ispunjeni ste brigom kako će to utjecati na vaš poslovni ugled, buduću karijeru i buduću plaću. Ako u e-poruci pronađete pogreške koje je napravio vaš pomoćnik, stres je posljedica ljutnje koju osjećate zbog nemogućnosti kontrole njegovih postupaka.

Kao što je objašnjeno u 1. poglavlju, takve reakcije obično su izvan naše kontrole. Većina njih predodređena je našom fiziologijom. U određenom trenutku naš mozak pokreće neurokemijski mehanizam stresa koji oblikuje naše osjećaje i misli. Ne primjećujući to sami, padamo u vlast svojih unutarnjih obrazaca. (Ne brinite! Poglavlje 4 govori vam kako ih se riješiti.)

Stres dolazi iznutra, što znači da ga možete naučiti kontrolirati. Gdje početi? Počnimo s promjenom vašeg stava prema onome što se događa.

Koristite svoju "unutarnju kontrolu" da se prestanete osjećati kao žrtva okolnosti i kontrolirate svaku situaciju. To će zahtijevati određeni napor s vaše strane da prepoznate svoju prvu spontanu reakciju na ono što se događa i prebacite se na donošenje promišljenih i svrhovitih odluka.

Upravljajući situacijom, možete utjecati na njen ishod. Poduzimanjem radnji za postizanje fokusa i kontrole, kao što je prilagođavanje misli, usporavanje disanja, pažljivo biranje riječi ili određivanje vremena u vašem radnom rasporedu, kontrolirate svoj mozak, tijelo i cjelokupnu situaciju. Kada ste smireni i samopouzdani, brže završavate posao, s lakoćom rješavate probleme i manje griješite. Vaši su odnosi s drugima pozitivniji i možete ih motivirati da postignu svoje ciljeve.

Bilo koja od ovih mehaničkih radnji može biti prvi korak prema povećanju otpornosti na stres. Svaki put kada barem malo preuzmete kontrolu, time se motivirate na daljnje konstruktivne radnje i kao rezultat ostajete u povoljnoj spirali. Poput leptira koji jednim zamahom krila pokreće lančanu reakciju događaja i mijenja svijet daleke budućnosti, preuzmete li kontrolu nad manjim situacijama tijekom dana, možete učinkovito prijeći iz stresa u učinkovitost u budućnosti.

Naravno, imate bogato životno iskustvo. Vjerojatno razumijete da biste trebali “kontrolirati samo ono što možete kontrolirati”. Ali jeste li svjesni ograničenja vašeg područja kontrole? Koristite li svoju "polugu kontrole" - osobito u najvećoj vrućini?

Bilo koji problem sastoji se od 50% faktora koje možemo kontrolirati i drugih 50% koji su izvan naše kontrole (vidi sliku 2.1). Okolnosti koje su izvan naše kontrole uključuju, na primjer, makroekonomske uvjete, tržišne trendove, tehnološke inovacije, upravljačke odluke, prometne gužve, epidemije i strana bankrotstva. Ali čak i na osobnoj razini postoje mnogi čimbenici na koje ne možemo utjecati, poput tona sugovornikova glasa i onoga što nam drugi pišu u mailovima.

Ono što je izvan vaše kontrole privlači vas kao što magnet privlači metal. Međutim, fokusiranjem na čimbenike koje ne možete kontrolirati automatski se pripremate za stres i opet se nalazite u začaranom krugu iz kojeg ne vidite izlaza.

Prvo, odredimo nad kojim dijelom okolnosti možete preuzeti kontrolu, a koji je izvan vaše kontrole. Razmislite o bilo kojoj trenutnoj situaciji koja vam uzrokuje stres. Unutar kruga prikazanog na sl. 2.2, navedite koje okolnosti možete kontrolirati, a koje ne.

Upamtite da kada ste uhvaćeni u stisku stresa, trebate se usredotočiti samo na ono što možete popraviti. Da biste to učinili, upotrijebite "pravilo 50%" koje sam razvio. Zahvaljujući njemu, tisuće menadžera i vlasnika tvrtki uspjeli su povećati svoju otpornost na stres i naučili iz svake situacije izaći kao pobjednici.

Budite odgovorni za "svoju polovicu puta"

To znači da kontrolirate samo ono što možete kontrolirati, au isto vrijeme preuzimate punu odgovornost za svoje postupke. Slijedeći ovo pravilo, sigurno znate da je vaš doprinos učinkovit. Osim toga, ne gubite vrijeme, energiju ili pažnju na "ostalih 50%" koji su izvan vaše kontrole. Pravilo 50% daje vam kontrolu nad situacijom.

To također znači da imate poticaj za daljnje radnje. Nemojte čekati da se uvjeti ili ljudi oko vas promijene. Umjesto toga, preuzmite odgovornost za ono što radite. Promjena vašeg emocionalnog ili fizičkog stanja omogućit će vam da "budete dio rješenja, a ne dio problema". Za ilustraciju ove teorije, evo tri nedavna primjera iz moje prakse.

Priča prva. Moja nova klijentica Vikki potpredsjednica je velike zdravstvene tvrtke. Njezin šef često povisi glas i odbrusi joj.

Za Vikki je to pravi stres, koji ne može kontrolirati. I zato, kada Vicky pokušava argumentirati svoje postupke, zbog kojih je kritizirana, na kraju ispada pretjerano opširna i neuvjerljiva. Kao rezultat toga, počela se bojati radnih sastanaka, zbog čega se dugo osjećala iscrpljeno.

Vicky je naučila u potpunosti kontrolirati "svojih 50%". Koristila je tehniku ​​disanja (koja je opisana u 10. poglavlju) kako bi ostala mirna, bistre glave i usredotočena tijekom izljeva bijesa svog šefa. Govor je uoči sastanka pripremila i uvježbala, kako bi i u žustroj raspravi jasno i jasno, bez puno razmišljanja, iznijela svoje misli. Osim toga, počela je "krojiti" svoje prijedloge kako bi odgovarali željama svog šefa (o tome se detaljnije govori u 11. poglavlju). Vicki je samu sebe uvjerila da njezin šef nije u stanju kontrolirati svoje emocije i da njezino "vrištanje" nema nikakve veze s Vickinom kompetentnošću. Sada na poslovnim sastancima odiše samopouzdanjem, što joj pomaže u učinkovitijem radu. U roku od nekoliko tjedana Vicki je uspjela uvjeriti svog šefa da slijedi njezine preporuke za opsežnu reorganizaciju tvrtke. Kao rezultat toga, ona je vodila kombinirane jedinice! Vicky nije pokušavala promijeniti svog šefa; promijenila je svoj stav, svoju fiziologiju i pristup problemu. Upravo tako funkcionira pravilo 50%!

Druga priča. Ranije ovog tjedna poslao sam e-poruku klijentu koji me je prethodno pozvao da pružim obuku zaposlenicima s velikim potencijalom u njegovoj tvrtki. Trebao sam odgovor do kraja tjedna, ali ga nisam dobio. Jeste li se ikada našli u sličnoj situaciji? Htjela sam vrištati - bila sam na rubu da upadnem u njegov ured i zahtijevam odgovor!

Pa što sam učinio? Preispitao sam svoju prvu reakciju i prestao kriviti klijenta od kojeg nisam dobio pravovremeni odgovor. Nisam znao što je moglo uzrokovati kašnjenje, pa je možda postojalo vrijedno objašnjenje za njegovo ponašanje. Ovo me oslobodilo napetosti. Koristio sam tehniku ​​disanja o kojoj ćete naučiti u 4. poglavlju i, nakon analize alternativnih opcija, pronašao sam rješenje. Shvatila sam da sam razmišljala preusko i da primatelj pisma nije jedina osoba koja može riješiti moj problem. Naravno, bilo je i drugih zaposlenika u tvrtki koji su bili ovlašteni da mi daju informacije vezano uz moje pitanje.

Također sam analizirao jesu li moji vlastiti postupci mogli pridonijeti kašnjenju odgovora. Ponovno sam pregledao e-poštu koju sam poslao kako bih bio siguran da mogu jasno prenijeti svoje ideje. Jesam li bio jasan kada sam tražio odgovor na pismo? Je li moja poruka bila uvjerljiva? Jesu li informacije koje sam dao bile u skladu s interesima tvrtke dovoljne da motiviraju menadžment da promptno reagira?

Primjenom ovih vještina aktivnog samoupravljanja počeo sam razmišljati pozitivno. Napravio sam plan akcije i zahvaljujući tome osjećao sam da u potpunosti kontroliram situaciju. Vratila mi se smirenost i prešao sam na razmišljanje o susretu sa sljedećim klijentom. (Tada sam – naravno, samo da u potpunosti ispunim “svojih 50%” – odmah odgovorio svima onima koji su me u zadnje vrijeme kontaktirali, a još uvijek nisu dobili odgovor od mene!)

Priča treća. Nakon što sam bila domaćin webinara za članove organizacije o razvoju vodstva za zaposlene žene u kabelskim i telekomunikacijskim tvrtkama, primila sam poziv od Danielle, jedne od sudionica seminara. Pitao sam je kako je uspjela primijeniti vještine koje je naučila tijekom webinara. Ispostavilo se da su joj te vještine neočekivano dobro došle u odnosu sa suprugom. Danijela je rekla da su navečer nakon treninga imali malu nesuglasicu i naravno da je sebe smatrala uvrijeđenom. Danijela je priznala da se sjetila “pravila 50%” nakon što je grubo odgovorila suprugu. No, trenutna situacija nije samo njegova krivnja! Nakon što je Danielle to shvatila, ispričala se i mirno izrazila svoje mišljenje. S druge strane, njezin suprug predložio je kompromis i sukob je izglađen. Sljedećeg jutra obojica su dobro raspoloženi otišli na posao, iako bi prethodno takvo neslaganje rezultiralo dugotrajnim obračunom.

Kada se usredotočite na "vaših 50%", uvijek počinjete od točke u kojoj možete nešto promijeniti - čak i ako se to u početku čini nemogućim. Postoje tri kategorije mehanizama za ublažavanje stresa. Bez obzira na situaciju, uvijek možete:

• promijeniti svoj stav prema okolnostima;
• prilagodite svoj fiziološki odgovor;
• poduzeti korake za rješavanje problema.

Sam osjećaj da nešto možete kontrolirati smanjuje vjerojatnost neadekvatne reakcije na stres, povećavajući vašu toleranciju na stres. Takve promjene u vašem emocionalnom i fizičkom stanju motiviraju vas da aktivno tražite izlaz, umjesto da samo šutke podnosite ili pokušavate izbjeći bilo kakav stres. Zapravo, čak i samo jedna minuta vizualizacije kako činite razliku ispunit će vas pozitivnim emocijama i smanjiti strah. Broj klijenata s kojima sam radila premašio je šest tisuća, a sad će me, čini mi se, malo tko moći zbuniti pričom o stresnoj ili “nepobjedničkoj” situaciji kad zajedno nismo mogli odrediti desetak korake koje bi moj klijent mogao poduzeti u nekoliko sekundi, minuta ili dana, radikalno smanjiti razinu stresa, steći kontrolu nad okolnostima i postići povoljan ishod.

Međutim, ono što želim naglasiti ovdje je da ne sugeriram da kontrolirate sve što možete kontrolirati samo radi kontrole. Snositi odgovornost za “svojih 50%” znači ne pokušavati upravljati onim što se događa iza crte – pola puta kojim drugi prolaze prema vama. Također vam ne preporučujem da postanete pretjerano osiguravatelj i da inzistirate na tome da radite po svome pod svaku cijenu. Pristup koji preporučujem je korištenje pozitivnih namjera za smanjenje stresa i povećanje učinkovitosti prema vašim ciljevima. Morate prihvatiti činjenicu da svaka osoba – pa tako i vi – ima svoj pristup i ponašanje. To će vam pomoći da brzo prevladate nesuglasice i moguća trvenja te postignete kompromis. Samo se mentalno vratite na one trenutke kada ste se osjećali na vrhuncu svojih mogućnosti. Najvjerojatnije vas nikada nije napustio osjećaj da "kontrolirate situaciju", zar ne?

P: Što ako ja odradim svojih 50%, a svi ostali ne odrade svoju polovicu?

O: Ovo je suštinsko pitanje! Nedavno sam svojoj bliskoj prijateljici poslala prvu verziju ovog poglavlja i već sljedeći dan dobila sam odgovor od nje: “Moja djeca, May i Kyle, svađaju se cijelo jutro. Tijekom tihog trenutka, povukao sam svoju kćer u stranu i zamolio je da primijeni koncept 50% u knjizi, na što je rekla: "Kayla bi trebala pročitati ovu knjigu!"

Znam da u životu svakoga od vas postoji takav “Kyle”: “Ja sam dobar zaposlenik, ali me moj menadžer ne podržava”, “Ja svoje kolege preporučujem klijentima, a oni, zauzvrat, ne preporuči me.” Zapravo, sve nije baš tako. Prvo, samo zato što radite “svojih 50%” ne znači da ostali ne rade ništa. Činite to samo zato što vam je potrebno. Samo tako možete kontrolirati stres i postići pozitivne rezultate. Sjetite se prastare priče o udarcima na igralištu, ali učitelj vidi samo vaš odgovor. Dok odrađujete svojih 50%, zapamtite da će, kada dođe vrijeme za procjenu vašeg ugleda i rezultata, bitni samo vaši postupci. Prilikom ocjenjivanja vašeg dosjea u obzir će se uzeti samo vaši osobni postupci.

U ovoj ćete knjizi također naučiti kako odrediti granicu između onoga što možete kontrolirati i onoga što ne možete. Naravno, s pjenom na ustima možete dokazati da ste okruženi ljudima koji stalno propuštaju rokove, neprijateljski su raspoloženi prema vama, na koje se ne možete osloniti i koji ne mogu sami donositi odluke - a ovo je samo početak popisa . Sanjate o gumbu na daljinskom upravljaču koji bi vam omogućio da promijenite njihov stav i približio vas ostvarenju vašeg osobnog ili profesionalnog cilja. Ali treba imati na umu da je ponašanje bilo koje osobe određeno ukupnošću njegovih fizičkih i psiho-emocionalnih karakteristika. Svojim postupcima druga osoba pokazuje svoju sposobnost (ili nesposobnost) da vam pomogne u postizanju vaših ciljeva.

Slijeđenje pravila 50% unosi jasnoću u složene odnose. Uvijek počnite s onim radnjama koje možete učiniti i koje mogu popraviti situaciju. Nastojte da vaši napori urode plodom (više o tome u odjeljcima III i IV). Često se ljudi dugo koriste neučinkovitim strategijama i onda odluče da se ništa ne može poboljšati. Ako i nakon što ispunite “svojih 50%” sve u vašoj okolini ili odnosima ostane isto, iz ovoga možemo zaključiti da se određena osoba ili situacija trenutno jednostavno ne može promijeniti. Sada imate informacije koje će vam pomoći da napravite izbor: nastavite u istom duhu ili tražite alternativnu opciju. Često je naša nesposobnost da se zaustavimo nakon što dosegnemo ovu prekretnicu ono što gura situaciju ili odnos u fazu kroničnog stresa. I sami sebi namećete ovaj stres!

Obično (iako ne uvijek) istina je na strani. Dođe vrijeme kada osoba koja se ne trudi ispuniti “svojih 50%” žanje plodove takvog pristupa.

Sa stajališta duhovnosti, nije nam dana mogućnost proniknuti u globalni plan Stvoritelja ili Svemira. Možda će takva osoba na kraju dobiti ono što zaslužuje. Možda se već susreo s problemima kojih vi niste svjesni. Ali to ne možete kontrolirati, pa ne biste trebali brinuti oko toga. Vaš zadatak je djelovati što učinkovitije u predloženim uvjetima ili promijeniti sebe ili okolnosti na koje možete utjecati.

P: Koje su prednosti mog odgovornog obavljanja “svojih 50%”?

O: Ovaj vam se pristup može činiti napornim. Zapravo, nakon malo vježbe, to će vam prijeći u naviku i neće zahtijevati puno truda niti oduzeti puno vremena. Nema potrebe da budete "savršeni" - samo razmislite prije nego što nešto učinite.

Uloženi trud se obilato isplati. Svaki put kada nastojite postići svojih 50%, smanjujete razinu stresa i idete na pravi put za postizanje svog cilja. Ovaj pristup vam omogućuje da preuzmete kontrolu nad situacijom. S drugima gradite odnose pune povjerenja, vaše mišljenje se sluša. Nakon nekog vremena steknete određeni ugled među kolegama, prijateljima i poznanicima. Svi oko tebe znaju držiš li riječ i obećanje, daješ li nešto zauzvrat ili radije samo primaš. Ako uvijek pokušavate učiniti svoj dio, ljudi će biti skloni poslušati vaše stajalište u konfliktnoj situaciji.

Prema jednom dugoročnom istraživanju, ljudi koji preuzimaju odgovornost za svoje uspjehe i neuspjehe imaju veću vjerojatnost da će poduzeti proaktivne mjere, dok ljudi koji vjeruju da im život određuju vanjske sile poput sreće ili sudbine imaju veću vjerojatnost da će se izgubiti u stresnim situacijama .

Sposobnost da se “prebacite” u optimalno psihičko i tjelesno stanje, te da odlučno odgovorite na problem, daje vam snagu za postizanje maksimalnih rezultata svaki dan. Vaši kolege, menadžeri, klijenti i poslovni partneri obratit će pažnju na to. Svaki put kad uspijete ostati smireni u stresnoj situaciji, poboljšavaju se vaši odnosi s drugima i povećava poštovanje prema vama. Postoji još jedna neprocjenjiva prednost: možete s pravom biti ponosni na sebe, a ne brinuti što drugi misle o vama. Dakle, jednostavno je: ako želite zadržati hladnokrvnost, zračiti samopouzdanjem i raditi učinkovito čak iu stresnoj situaciji, morate kontrolirati ono što možete kontrolirati.

"IDEALAN" RADNI DAN

Naučite prepoznavati orijentire; u tome će vam pomoći vježba pod nazivom “Idealan dan”. Njegova je svrha dati vam jasnu sliku vaših mogućih postupaka i postignutih rezultata. Prvo opišite svoj idealan radni dan. Na primjer, što biste radili ili ne, za što biste imali vremena, a što biste uspjeli postići (ili ne postići). Usredotočite se na svoje osjećaje i iskustva – što više detalja, to bolje. Općenito, većina ljudi svoj radni dan smatra idealnim ako u potpunosti kontroliraju situaciju slijedeći "pravilo 50%".

Zatim se prisjetite svog tipičnog radnog dana i usporedite dva opisa—zaprepastit ćete se kolika je razlika među njima. Mnogi sudionici mojih treninga o razvoju psihološke otpornosti skrenuli su pozornost na činjenicu da su u svom idealnom rasporedu radnog dana odvojili dovoljno vremena za promišljanje i analizu svojih postupaka, dok se njihov uobičajeni radni dan sastojao isključivo od hitnih zadataka i poslovnih sastanaka. Shvativši to, pokušali su promijeniti svoj raspored tako da se u njemu pojavi "prozor" za mirnu analizu onoga što se događa. To im je pomoglo da usmjere svoje napore samo na posao koji će ih dovesti do zacrtanih ciljeva - danas su uspješni lideri i poslovni rukovoditelji.

Opis vašeg idealnog radnog dana uvijek bi vam trebao biti pred očima - on je protuotrov za nekontrolirani kaos vašeg uobičajenog radnog dana. Jasna slika postupaka neće vam dopustiti da skrenete s planiranog puta - kao rezultat toga, svaki će vaš dan biti savršen. To ne znači da ćete odjednom prestati biti ometeni ili da više neće biti kriza. To također ne znači da ćete imati manje posla. Ali budete li koristili tehnike predstavljene na stranicama ove knjige, naučit ćete kontrolirati svoj dio posla, što će vam postupno pomoći da ostvarite idealan radni dan.

Pravilo 50% mijenja vaš stav prema životu - više niste žrtva okolnosti, od sada je vaša sudbina u vašim rukama. Zapamtite da ne biste trebali izbjegavati stresne situacije i čekati da se sve riješi samo od sebe. Umjesto toga, preuzmite inicijativu i učinite što možete. Radite savjesno na svojoj “polovici puta” i drugi će slijediti vaš primjer.

PRAKTIČNI ZADATAK

Analizirajte tešku ili stresnu situaciju s kojom ste danas suočeni. Pomoću Sl. 2.2 raščlanite situaciju na komponente: istaknite one čimbenike koje možete kontrolirati i one okolnosti koje ne ovise o vama. Usredotočite se na polovicu koju možete kontrolirati i napravite plan radnji koje možete poduzeti u bliskoj budućnosti kako biste riješili problem.

Odvojite tri minute i opišite svoj idealan radni dan. Navedite kako raspoređujete svoje vrijeme, kakve rezultate postižete, kako se osjećate tijekom dana, kako se razvijaju vaši odnosi s drugima. Stavite ovaj opis na vidno mjesto. Pokušajte svoj uobičajeni radni dan približiti svom idealnom.

NA NAPOMENI

Uvijek imate pristup "unutarnjoj kontrolnoj poluzi" koja vam pomaže prevladati prvu nevoljnu reakciju na situaciju i prebaciti se na hladnokrvnu analizu okolnosti. Svaki napor koji uložite, bez obzira koliko malen bio, smanjit će razinu stresa. Odmah ćete vidjeti rezultat: problem će biti riješen ili ćete ga lakše riješiti.

Svaka stresna ili teška situacija može se raščlaniti na čimbenike koje možete kontrolirati i one na koje ne možete utjecati. Usredotočite se na ono što je u vašoj kontroli i djelujte odlučno u tom smjeru.

“Pravilo 50%” (“Preuzmi punu odgovornost za “svoju polovicu puta”) - poštivanje ovog pravila pomoći će vam da značajno povećate otpornost na stres i radnu učinkovitost.

Slijedite pravilo 50% čak i kada drugi to ne čine. Bez obzira na njihovo ponašanje, samo vaši postupci određuju vaš uspjeh i razinu energije. Prednosti “pravila 50%”: stjecanje povjerenja, pouzdanosti, samopouzdanja i povećanje otpornosti na stres. Zapamtite: vaš se trud uvijek obilato isplati.

Kada ste jasno formulirali akcijski plan, počinjete se kretati ravno prema željenom cilju. Vježba “Idealan radni dan” pomoći će vam da odredite prioritete tijekom radnog dana i slijedite ih kako biste postigli željeni rezultat.

Sharon Melnick

Otpornost na stres. Kako ostati miran i vrlo učinkovit u svakoj situaciji

SHARON MELNICK

Uspjeh pod stresom

Snažni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak visok

Uspjeh pod stresom: moćni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak visok.

Izdavač AMACOM, odjel American Management Association, International, New York. Sva prava pridržana.

© 2013 Dr. Sharon Melnick

© Prijevod na ruski, publikacija na ruskom, dizajn. Mann, Ivanov i Ferber LLC, 2014

Sva prava pridržana. Nijedan dio elektroničke verzije ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu ili korporativnim mrežama, za privatnu ili javnu upotrebu bez pismenog dopuštenja vlasnika autorskih prava.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo Vegas-Lex.

Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Fleksibilna svijest

Carol Dweck

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

Cijeli život

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Mojim roditeljima, Susan i Nealu Melnicku, na njihovoj velikodušnosti.

dr. Josephu Levryju za njegovu mudrost

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Kad ste na vrhuncu svojih mogućnosti, uživate u poslu - uspješnom završetku projekta ili sklapanju posla. Stječete poštovanje i nagrade čineći živote drugih ljudi boljim. Osjećate se kao da ste postigli uspjeh i pronašli svoj radni ritam. Na kraju dana, imate dovoljno entuzijazma da komunicirate s ljudima i radite stvari koje su vam važne—pa čak imate vremena pronaći duševni mir. Ali mnogi se ljudi nađu s previše posla i previše prepreka na putu do svojih ciljeva - plus stalno moraju imati posla s nervoznim i napetim ljudima.

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj ste preplavljeni svim vrstama stresa, zbog čega vam je sve teže ostati na površini - a kamoli uspjeti.

Ali možete više nego što mislite. Ova knjiga predstavlja više od stotinu strategija za postizanje uspjeha u stresnoj situaciji, bilo da se radi o problemima u odnosima ili škripi na poslu kada nema dovoljno vremena ni za što. Nova znanja i vještine pružit će vam otpornost na stres, dajući vam mogućnost da kontrolirate svaki dan svog života. Radeći manje, a zarađujući više, uvijek ćete naći vremena za razmišljanje i razmišljanje.

Kao poslovni psiholog koji je educirao više od šest tisuća ljudi, promatrao sam kako se neki ljudi samouvjereno nose sa stresom, uspješno dovršavaju projekte i ne troše energiju, dok se drugi jednostavno bore za preživljavanje. Postoji niz vještina koje razlikuju jednu skupinu od druge. Svaki od nas već Postoji riznica vrijednih vještina - preostaje samo pronaći ključ za nju.

Nakon što naučite tajne otpornosti na stres, vaš će prihod početi rasti pred vašim očima. Doista, 71% vrhunskih menadžera diljem svijeta potvrđuje da su psihološka otpornost i sposobnost da uoče nove prilike u svakoj prepreci za njih "vrlo", pa čak i "iznimno" važni čimbenici pri odabiru zaposlenika (1). Vlasnici tvrtki koji strateški planiraju svoj radni dan bilježe brz rast svog poslovanja.

Napisao sam knjigu o otpornosti kako bih vam pomogao da uspijete i postanete vrhunski profesionalac bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan niti vas spriječiti da ostvarite svoje ciljeve. Naučit ćete se nositi sa stresom i, što je još važnije, u preprekama vidjeti priliku – to je jedini način da iskorijenite stres. Raspoređivanjem radnog opterećenja naučit ćete stvarati nove ideje i donositi inovativne odluke dok svladavate poteškoće. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude da vam postanu pristaše (umjesto da gubite energiju pokušavajući prevladati osjećaj nemoći). Na sastancima ćete govoriti odlučno i pronaći zajednički jezik s klijentima koji su prije bili prestrogi za vas. Ako ste suočeni s problemom ili situacijom koja se na prvi pogled čini beznadnom, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz slijepe ulice i krenete dalje s planovima. tvoj put.

Ova knjiga ide dalje od truizama o pravilnoj prehrani i dobrom spavanju ili, u krajnjem slučaju, o tome kako "duboko udahnuti i udahnuti malo svježeg zraka". Naravno, ovakav pristup pomaže mnogima, ali teško da će smanjiti utjecaj suvremenog ritma na uspjeh i kvalitetu života. Algoritam za izlazak iz svake teške situacije, opisan na stranicama ove knjige, temelji se na tri osnovna pravila: potrebno je promijeniti svoj stav prema problemu, svoju fizičku reakciju na problem ili sam problem.

Promijenite svoj stav prema situaciji. Gledanje problema iz drugog kuta može vam pomoći u pronalaženju novih rješenja.

Naučite kontrolirati svoju fiziologiju. Usredotočite se kada ste preopterećeni, pronađite energiju kada se osjećate preopterećeno i smirite se kada ste tjeskobni ili razdražljivi.

Riješiti problem. Uklonite izvor svog stresa i nikada se više nećete morati nositi s njim!

Nakon što isprobate bilo koji od ovih pristupa, odmah ćete primijetiti kako se razina stresa smanjila, a učinkovitost porasla. A ako primijenite elemente svo troje pristupa, možete se nositi sa svakom stresnom situacijom.

Ali ono što je najvažnije: razumijem koliko ste zauzeti i stoga možete svladati gotovo svaki od opisanih alata u manje od tri minute. Kako ćete u konačnici imati koristi?

Dobit ćete više kontrole nad svojim životom. Kada konačno prestanete trčati u krug, počet ćete se kretati ravno prema svom cilju. Naučit ćete bolje kontrolirati svoj raspored, smanjiti stres povezan sa stalnim strahom od propuštanja prilika ili nemogućnosti privlačenja klijenta. Sve ćete postići kada naučite koristiti svoje sposobnosti 100%. Okončat ćete sve što vam je oduzimalo vrijeme i energiju; naučite reći "ne" kada vas zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni udalje od željenog cilja.

Zadržite energiju i entuzijazam nakon radnog dana. Knjiga govori o alatima koji će vam omogućiti "uključivanje" i "isključivanje" jednim klikom. Naučit ćete se koncentrirati kada je potrebno i opustiti kada želite – to je recept za očuvanje energije, uživanje u životu i zdrav san. Pronaći ćete ravnotežu između profesionalnog obavljanja svog posla i ispunjenog života i zaboraviti na svoju želju da svima ugodite - uostalom, sami ste preuzeli taj teret. Ako ste skloni samobičevanju, ako se osjećate kao da ste na neki način inferiorni u odnosu na svoju konkurenciju ili ako sve shvaćate previše osobno, ova knjiga je za vas - pomoći će vam da se prilagodite pozitivnom razmišljanju. Ako se bojite govoriti pred publikom i ne možete podići slušalicu i nazvati potencijalnog klijenta za kojeg mislite da vas neće htjeti saslušati, ova će vam knjiga dati samopouzdanje da nešto poduzmete. Ako morate komunicirati s neugodnim sugovornikom, moći ćete se brzo smiriti i imati uspješan sastanak. Naučit ćete se apstrahirati od emocija i kontrolirati burne reakcije.

U svakoj prepreci moći ćete vidjeti priliku. Naučit ćete rješavati probleme i osloboditi se stresa te lako prilagoditi svoje aktivnosti kada se npr. promijene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o obavljenom poslu. Ova knjiga nudi akcijski plan i skup vještina koje će vam omogućiti da napredujete u današnjem dinamičnom svijetu. Otkrit ćete sposobnost "prilagođavanja i čak uživanja u stalno promjenjivim prilikama za karijeru, poslovnim modelima i početnim uvjetima" (2). Uskoro će vam se otvoriti nove perspektive koje će vam omogućiti da "izađete iz sjene" i samopouzdano krenete naprijed. A ako vam se čini da ste postali žrtva okolnosti i pred sobom vidite samo prepreke - kašnjenje u proizvodnji, nemogućnost napredovanja na ljestvici karijere, postizanje financijskih ciljeva - naučit ćete takve situacije pretvoriti u tvoja prednost.

Ova knjiga je za vas ako:

Radite u stresnim uvjetima u kojima stalno morate motivirati ljude za postizanje rezultata;

Sami upravljate svojim poslom i odgovorni ste za sve procese;

Nastojte smanjiti financijski stres, osjećajući se kao da ste već na rubu;

Nedostaje vam samopouzdanja i stoga kočite vaš uspjeh ili pretjerano reagirate (osobito kada imate posla s teškim ljudima).

O čemu govori ova knjiga?

Vaši su dani vjerojatno slični jedan drugome i slijede isti obrazac ubojitog stresa: bjesomučno odgovaranje na e-poštu i pozive dok pokušavate započeti i završiti mnoštvo zadataka od kojih nijedan ne može čekati. I kao rezultat toga, postižete malo, loše ste raspoloženi, pa čak i dobivate porciju nezadovoljstva od svog šefa. A noću ne spavate, vrtite u mislima radne zadatke i sukobe i pitate se: kako se nositi sa svim tim?

Profesionalna poslovna psihologinja Sharon Melnik više od 10 godina proučava tehnike za razvoj otpornosti na stres, a ova knjiga opisuje tehniku ​​koju su uspješno koristile tisuće ljudi koji su završili njezine treninge.

Uz ovu knjigu ti:

Jasno definirajte granice onoga za što ste stvarno odgovorni i koliko zapravo možete učiniti sami; i obavljajući svoje dužnosti na visokoj razini, osjećat ćete zadovoljstvo zbog dobro obavljenog posla.

Rasporedite zadatke prema redoslijedu prioriteta;

Naučite kontrolirati svoje emocije (ne samo svoje!), prevedite i najteže razgovore u konstruktivan smjer, utječite na druge ljude i razumite ih ispravno. Zahvaljujući tome, steći ćete samopouzdanje i dobar ugled u tvrtki;

Savladajte posebne vježbe – disanje, fizičke, psihičke – koje će smanjiti unutarnju napetost;

Razvit ćete ispravan pristup prekidima i distrakcijama, moći ćete kompetentno izmjenjivati ​​opterećenje i odmor, koncentraciju i opuštanje te uspostaviti zdravu prehranu i san.

Kao rezultat toga, umjesto da se nasumično i beznadno koprcate u moru zadataka, moći ćete "zajahati val" stalnih promjena i višezadaćnosti, učeći pronaći nove prilike u poteškoćama.

Upravo ta vještina razlikuje ljude koji mogu uspjeti čak iu najtežim i najnestabilnijim okruženjima.

Za koga je ova knjiga?

Za one koji trebaju povećati vlastitu produktivnost bez opasnosti od živčanog sloma.

Za one koji moraju komunicirati s "teškim" ljudima.

Za one koji nisu sigurni u sebe i previše ovise o mišljenjima drugih.

Za one koji moraju motivirati ljude za postizanje rezultata u stresnim uvjetima (osobito vlasnici tvrtki i top menadžeri)

Knjiški čips

Knjiga sadrži više od stotinu tehnika koje, čak i pojedinačno, mogu povećati produktivnost, a istovremeno smanjiti razinu stresa. Gotovo svaki od njih može se savladati i primijeniti u životu za manje od tri minute.

Zajedno čine cjelovitu i moćnu tehniku ​​za povećanje otpornosti na stres.

Napisao sam ovu knjigu kako bih vam pomogao postići uspjeh u svojoj tvrtki i postati stručnjak u svom području bez ugrožavanja kvalitete života.

Kakve ćete koristi imati od toga?

o Dobit ćete veću kontrolu nad svojim životom, prelazeći s "besciljnog trčanja" na bistri um ravno prema postizanju svojih ciljeva. Naučit ćete imati više kontrole nad svojim rasporedom. Smanjit ćete stres povezan sa strahom od propuštanja i naučiti koristiti svoje talente. Uklonit ćete sve što vam je oduzimalo vrijeme i energiju; naučit ćete reći "ne" kada zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni odgurnu vaše ciljeve od vas.

o Osjećat ćete energiju i entuzijazam nakon završetka radnog dana. Naučit ćete se koncentrirati kada je potrebno i opustiti kada želite. Naučit ćete se apstrahirati od emocija i kontrolirati burne reakcije.

o U svakoj prepreci vidjet ćete priliku. Naučit ćete kako riješiti probleme i osloboditi se stresa stjecanjem sposobnosti prilagodbe kada se, recimo, promijene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o svom radu. Otkrit ćete sposobnost da izdržite i čak uživate u mogućnostima karijere, poslovnim modelima i početnim uvjetima koji se stalno mijenjaju.

Na našoj web stranici možete besplatno i bez registracije preuzeti knjigu "Otpornost na stres. Kako ostati smiren i učinkovit u svakoj situaciji" Melnika Sharona u formatu fb2, rtf, epub, pdf, txt, pročitati knjigu online ili kupiti rezervirajte u online trgovini.

Trenutna stranica: 1 (knjiga ima ukupno 18 stranica) [dostupan odlomak za čitanje: 4 stranice]

Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Fleksibilna svijest

Carol Dweck

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

Cijeli život

Les Hewitt, Jack Canfield,

Mark Victor Hansen

SHARON MELNICK

Uspjeh pod stresom

Moćni alati da ostanete mirni,

Samopouzdan i produktivan

Kad je pritisak visok

SHARON MELNIK

Otpornost na stres

Kako ostati miran

i visoku učinkovitost

u bilo kojoj situaciji

Prijevod s engleskog Svetlana Chigrinets

Izdavačka kuća "Mann, Ivanov i Ferber"

Moskva, 2014

Podaci izdavača

Prvi put objavljeno na ruskom jeziku

Melnik, Š.

Otpornost na stres. Kako ostati miran i vrlo učinkovit u svakoj situaciji / Sharon Melnik; traka s engleskog Svetlana Chirginets. – M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2014.

ISBN 978-5-91657-951-2

Za mnoge od nas stres je postao “nova normala”: svaki dan na poslu obrađujemo pisma i pozive, preuzimamo mnogo važnih zadataka odjednom i nemamo ih vremena dovršiti, a noću listamo radne zadatke i sukobe u našim glavama.

Knjiga profesionalne poslovne psihologinje Sharon Melnik opisuje tehniku ​​uz pomoć koje ne samo da možete ostati smireni u stresnim situacijama, već i pronaći nove prilike za profesionalni i osobni razvoj u njima. Potrebno je samo nekoliko minuta da počnete koristiti neke od tehnika.

Sharon Melnik stručnjakinja je za otpornost na stres s Medicinskog fakulteta Harvard, gdje je više od deset godina razvijala svoju tehniku, te autorica učinkovitih treninga koji su pomogli nekoliko tisuća ljudi da prebrode posljedice stresnih situacija.

Uspjeh pod stresom: moćni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak visok.

Izdavač AMACOM, odjel American Management Association, International, New York. Sva prava pridržana.

Sva prava pridržana. Nijedan dio ove publikacije ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, elektronički ili mehanički, uključujući fotokopiranje ili snimanje, u bilo koju svrhu, bez pisanog dopuštenja izdavača.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo Vegas-Lex.

© 2013 Dr. Sharon Melnick

© Prijevod na ruski, publikacija na ruskom, dizajn. Mann, Ivanov i Ferber LLC, 2014

Mojim roditeljima, Susan i Nealu Melnicku, na njihovoj velikodušnosti.

dr. Josephu Levryju za njegovu mudrost

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Kad ste na vrhuncu svojih mogućnosti, uživate u poslu - uspješnom završetku projekta ili sklapanju posla. Stječete poštovanje i nagrade čineći živote drugih ljudi boljim. Osjećate se kao da ste postigli uspjeh i pronašli svoj radni ritam. Na kraju dana, imate dovoljno entuzijazma da komunicirate s ljudima i radite stvari koje su vam važne—pa čak imate vremena pronaći duševni mir. Ali mnogi se ljudi nađu s previše posla i previše prepreka na putu do svojih ciljeva - plus stalno moraju imati posla s nervoznim i napetim ljudima.

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj ste preplavljeni svim vrstama stresa, zbog čega vam je sve teže ostati na površini - a kamoli uspjeti.

Ali možete više nego što mislite. Ova knjiga predstavlja više od stotinu strategija za postizanje uspjeha u stresnoj situaciji, bilo da se radi o problemima u odnosima ili škripi na poslu kada nema dovoljno vremena ni za što. Nova znanja i vještine pružit će vam otpornost na stres, dajući vam mogućnost da kontrolirate svaki dan svog života. Radeći manje, a zarađujući više, uvijek ćete naći vremena za razmišljanje i razmišljanje.

Kao poslovni psiholog koji je educirao više od šest tisuća ljudi, promatrao sam kako se neki ljudi samouvjereno nose sa stresom, uspješno dovršavaju projekte i ne troše energiju, dok se drugi jednostavno bore za preživljavanje. Postoji niz vještina koje razlikuju jednu skupinu od druge. Svaki od nas već Postoji riznica vrijednih vještina - preostaje samo pronaći ključ za nju.

Nakon što naučite tajne otpornosti na stres, vaš će prihod početi rasti pred vašim očima. Doista, 71% vrhunskih menadžera diljem svijeta potvrđuje da su psihološka otpornost i sposobnost da uoče nove prilike u svakoj prepreci za njih "vrlo", pa čak i "iznimno" važni čimbenici pri odabiru zaposlenika1. Vlasnici tvrtki koji strateški planiraju svoj radni dan bilježe brz rast svog poslovanja.

Napisao sam knjigu o otpornosti kako bih vam pomogao da uspijete i postanete vrhunski profesionalac bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan niti vas spriječiti da ostvarite svoje ciljeve. Naučit ćete se nositi sa stresom i, što je još važnije, u preprekama vidjeti priliku – to je jedini način da iskorijenite stres. Raspoređivanjem radnog opterećenja naučit ćete stvarati nove ideje i donositi inovativne odluke dok svladavate poteškoće. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude da vam postanu pristaše (umjesto da gubite energiju pokušavajući prevladati osjećaj nemoći). Na sastancima ćete govoriti odlučno i pronaći zajednički jezik s klijentima koji su prije bili prestrogi za vas. Ako ste suočeni s problemom ili situacijom koja se na prvi pogled čini beznadnom, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz slijepe ulice i krenete dalje s planovima. tvoj put.

Ova knjiga ide dalje od truizama o pravilnoj prehrani i dobrom spavanju ili, u krajnjem slučaju, o tome kako "duboko udahnuti i udahnuti malo svježeg zraka". Naravno, ovakav pristup pomaže mnogima, ali teško da će smanjiti utjecaj suvremenog ritma na uspjeh i kvalitetu života. Algoritam za izlazak iz svake teške situacije, opisan na stranicama ove knjige, temelji se na tri osnovna pravila: potrebno je promijeniti svoj stav prema problemu, svoju fizičku reakciju na problem ili sam problem.

Promijenite svoj stav prema situaciji. Gledanje problema iz drugog kuta može vam pomoći u pronalaženju novih rješenja.

Naučitikontrolirati svoju fiziologiju. Usredotočite se kada ste preopterećeni, pronađite energiju kada se osjećate preopterećeno i smirite se kada ste tjeskobni ili razdražljivi.

Riješiti problem. Uklonite izvor svog stresa i nikada se više nećete morati nositi s njim!

Nakon što isprobate bilo koji od ovih pristupa, odmah ćete primijetiti kako se razina stresa smanjila, a učinkovitost porasla. A ako primijenite elemente svo troje pristupa, možete se nositi sa svakom stresnom situacijom.

Ali ono što je najvažnije: razumijem koliko ste zauzeti i stoga možete svladati gotovo svaki od opisanih alata u manje od tri minute. Kako ćete u konačnici imati koristi?

Dobit ćete veću kontrolu nadsa svojim životom. Kada konačno prestanete trčati u krug, počet ćete se kretati ravno prema svom cilju. Naučit ćete bolje kontrolirati svoj raspored, smanjiti stres povezan sa stalnim strahom od propuštanja prilika ili nemogućnosti privlačenja klijenta. Sve ćete postići kada naučite koristiti svoje sposobnosti 100%. Okončat ćete sve što vam je oduzimalo vrijeme i energiju; naučite reći "ne" kada vas zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni udalje od željenog cilja.

Zadržite energiju i entuzijazam nakon radnog dana. Knjiga govori o alatima koji će vam omogućiti "uključivanje" i "isključivanje" jednim klikom. Naučit ćete se koncentrirati kada je potrebno i opustiti kada želite – to je recept za očuvanje energije, uživanje u životu i zdrav san. Pronaći ćete ravnotežu između profesionalnog obavljanja svog posla i ispunjenog života i zaboraviti na svoju želju da svima ugodite - uostalom, sami ste preuzeli taj teret. Ako ste skloni samobičevanju, ako se osjećate kao da ste na neki način inferiorni u odnosu na svoju konkurenciju ili ako sve shvaćate previše osobno, ova knjiga je za vas - pomoći će vam da se prilagodite pozitivnom razmišljanju. Ako se bojite govoriti pred publikom i ne možete podići slušalicu i nazvati potencijalnog klijenta za kojeg mislite da vas neće htjeti saslušati, ova će vam knjiga dati samopouzdanje da nešto poduzmete. Ako morate komunicirati s neugodnim sugovornikom, moći ćete se brzo smiriti i imati uspješan sastanak. Naučit ćete se apstrahirati od emocija i kontrolirati burne reakcije.

U svakoj prepreci moći ćete vidjeti priliku. Naučit ćete rješavati probleme i osloboditi se stresa te lako prilagoditi svoje aktivnosti kada se npr. promijene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o obavljenom poslu. Ova knjiga nudi akcijski plan i skup vještina koje će vam omogućiti da napredujete u današnjem dinamičnom svijetu. Otkrit ćete sposobnost "prilagođavanja, pa čak i uživanja u stalnoj promjeni mogućnosti karijere, poslovnih modela i okruženja."2 Uskoro će vam se otvoriti nove perspektive koje će vam omogućiti da "izađete iz sjene" i samopouzdano krenete naprijed. A ako vam se čini da ste postali žrtva okolnosti i pred sobom vidite samo prepreke - kašnjenje u proizvodnji, nemogućnost napredovanja na ljestvici karijere, postizanje financijskih ciljeva - naučit ćete takve situacije pretvoriti u tvoja prednost.

Ova knjiga je za vas ako:

radite u stresnim uvjetima kada stalno morate motivirati ljude za postizanje rezultata;

upravljaju vlastitim poslom i odgovorni su za sve procese;

nastojte smanjiti financijski stres, osjećaj da ste već na rubu;

Nedostaje vam samopouzdanja i stoga kočite vaš uspjeh ili pretjerano reagirate (osobito kada imate posla s teškim ljudima).

Ova knjiga sadrži akcijski plan i skup alata za povećanje vaše otpornosti na stres.

odjeljak I

o tome kako ponovno zadobiti vlast nad svojim okolnostima i postići uspjeh u novoj stvarnosti

Poglavlje 1. Upravljanje stresom: od preživljavanja stresa do uspjeha

Saznat ćete zašto uvijek iznova upadate u zamku stresa i shvatit ćete koliko je lako promijeniti situaciju u svoju korist.

Poglavlje 2. Kontrolirajte ono što je pod vašom kontrolom: “pravilo 50%”

Postoji samo jedan način da dramatično povećate svoju produktivnost, postignete svoje ciljeve i smanjite stres. U ovom ćete poglavlju sami otkriti taj put.

Odjeljak II

o stresu uzrokovanom viškom zadataka i preprekama na putu do cilja

Poglavlje 3: U svakom izazovu leži prilika

Odmaknite se od beskrajnih zadataka, zadataka i zahtjeva i požurite prema svom cilju. Naučite poteškoće pretvoriti u prilike. Mislite pozitivno i nastojte ostvariti svoje ciljeve – razumna odvojenost neće škoditi ako morate raditi u stresnim uvjetima.

Poglavlje 4. Smirenost i koncentracija na poslu u manje od tri minute - čak ni joga ne daje takve rezultate

Otkrijte tajnu visoke produktivnosti i naučite pronalaziti kreativna rješenja u svakoj situaciji - razvijte sposobnost oštre koncentracije i održavanja energije tijekom dana, kao i trenutnog smirivanja i vraćanja snage. Postoje dva načina da pronađete duševni mir i bistrinu uma: možete vježbati tri minute ne napuštajući radni stol ili 90 minuta joge - što ćete izabrati? Naučite, ako se iznenada probudite usred noći od brige zbog mnogih neriješenih problema, ponovno zaspati za tri minute. Kad ste na poslu, važno je razmišljati o poslu, ali kada navečer dođete kući, ne zaboravite ostaviti misli o poslu pred vratima. Uživajte u vremenu koje provodite izvan posla bez osjećaja krivnje.

Poglavlje 5: Kako odrediti prioritete

Smanjite popis obaveza i brže dovršite projekte. Radite na onome što vam koristi, koncentrirajući se samo na važne zadatke i ne dopuštajući da vas sitnice ometaju, čak i ako se morate boriti na više frontova. Povećajte učinkovitost - učinite sve kako treba prvi put, postignite konsenzus na sastancima i ne odgađajte predugo rješavanje problema. Iako se protok ljudi i zadataka koji zahtijevaju vašu pozornost vjerojatno neće smanjiti, imat ćete izbor hoćete li im posvetiti pozornost ili ne. Takvim ćete ponašanjem zaslužiti poštovanje.

odjeljak III

o tome kako prestati ovisiti o mišljenjima drugih i nositi se sa stresom koji ste sami sebi nametnuli

Poglavlje 6. Najkraći put do povjerenja

Trudite li se zadobiti odobravanje drugih ljudi, brinete li što će drugi misliti o vama, skloni ste stvari odgađati za posljednji trenutak, bojite li se tražiti unapređenje ili povećanje plaće koje zaslužujete? Prestanite gubiti vrijeme i energiju. Vjeruj u sebe.

Poglavlje 7. Kako se u tren oka riješiti tjeskobe

Trebate li podizanje samopouzdanja? Jeste li nervozni prije prezentacije? Ovo poglavlje upoznaje vas sa sadržajem vaše "unutarnje kutije prve pomoći", koja vam je uvijek dostupna, i uči vas kako se osloboditi stresa vraćanjem neustrašivosti i fokusa.

Poglavlje 8. Od samobičevanja do samopouzdanja

Naučit ćete vjerovati vlastitoj prosudbi i donositi odluke brzo i bez mučnih misli. Stjecanje povjerenja u svoje sposobnosti pomoći će vam da prevladate sklonost perfekcionizmu i odgađanju. Konačno ćete shvatiti kako sami sebi ne stvarati prepreke!

odjeljak IV

o tome kako spriječiti da se stres upliće u vaše odnose s drugim ljudima

Poglavlje 9. Zadržite sposobnost trezvenog razmišljanja kada vas pokušaju razbjesniti.

Shvaćate li stvari previše osobno? Tada ćete imati alat koji će vam pomoći da sačuvate zdrav razum, a ne da pokleknete pred prvim emocionalnim impulsom i potom požalite zbog onoga što ste rekli. Teški ljudi više neće moći nadvladati vas, izbacujući vas iz ravnoteže. Uvijek ćete biti poštovani jer ste iskreni i pokazujete izvrsne vještine vođenja.

Poglavlje 10: Kako se trenutačno nositi s ljutnjom

Ostanite smireni i sabrani čak i kad imate posla s nekim tko vas živcira (pritom će se i vaš sugovornik magično smiriti). Usput, ova taktika se može koristiti kod kuće s djecom! Tako ćete naučiti izbjegavati negativne emocije.

Poglavlje 11: Održavajte ravnotežu

Kako bi bilo divno imati daljinski upravljač nad ljudima kako bi ih natjerao da rade što ti želiš. Ali postoji bolji način - naučite stvarno utjecati na ponašanje drugih ljudi, izglađujući grube rubove i ubrzavajući proces rada. Pronaći ćete ključ do zaposlenika koji ne pokazuje odgovarajuće rezultate i moći ćete ga motivirati da svoj posao obavi na vrijeme i kvalitetno.

odjeljak V

o tome kako stvoriti povoljnu atmosferu oko sebe i povećati otpornost na stres

Poglavlje 12: Bacite novi pogled na ravnotežu između poslovnog i privatnog života

Promijenite način na koji razmišljate o ravnoteži između poslovnog i privatnog života gledajući dalje od vremena koje provodite na poslu i vremena koje provodite u slobodno vrijeme. Naučeći postići ravnotežu tijekom radnog dana i kontrolirati svoju reakciju na stres, uspostavit ćete ravnotežu između posla i života općenito. Saznajte kako u suvremenom svijetu svjesnim odabirom možete postati gospodar svoje sudbine – jedino tako ćete biti učinkoviti i na poslu i kod kuće.

Poglavlje 13. Kako motivirati druge da idu na pola puta

Nakon što povećate vlastitu toleranciju na stres, možete naučiti svoje kolege i voljene da se oslobode stresa i djeluju učinkovitije. Ovo je način na koji stvarate kulturu čiji dio želite biti, bilo da je to kultura vašeg tima, vaše tvrtke ili vaše obitelji.

Svaka strategija opisana u ovoj knjizi pomoći će vam da se odvojite od okolnosti u kojima pokušavate preživjeti i napravite korak prema učinkovitosti; postat ćete inovator i intrapreneur u vašoj tvrtki; lider u svom profesionalnom području. Nemojte čekati odobrenje drugih. Ne očekujte da će se situacija promijeniti prije nego što naučite kako se nositi sa stresom. Jednostavno primijenite ove strategije kako biste poboljšali svoju otpornost na stres.

ODJELJAK I

Stalni stres: vraćanje snage za postizanje uspjeha

Mislite li da ste jedini koji je stalno pod stresom? Ako da, “prisluškujte” dva telefonska razgovora da vidite jesu li vam te situacije i njihovi karakteri poznati.

"Nikada to nikome prije nisam priznala", rekla mi je Stacy. "Ali ja to više ne mogu." I ponekad mi se počne činiti da više ni ne želim.”

Stacey je zaposlena mama i voditeljica korisničke podrške (sredina njezine karijere). Kad me pozvala na konzultacije, prvo što je rekla je da je pod ogromnim stresom zbog toga što mora voditi mnoge projekte. "Znam da očekujem previše od sebe, ali ne želim spustiti ljestvicu", nastavila je Stacy. “Moja asistentica stalno griješi i bojim se da će jednog dana njena greška utjecati na naše klijente.” Ne spavam dobro, budim se usred noći i brzo se iscrpim tijekom dana. U posljednje vrijeme često se iskaljujem na svojoj djeci i stalno se osjećam krivim.”

U Staceynom glasu bilo je beznađa. U uvjetima koji su se stalno mijenjali, postavila si je bjesomučan tempo i nije mogla pravilno odrediti prioritete. Sa svime se pokušavala sama nositi, ali je svakim danom samo sve dublje ulazila u močvaru problema. Pravi perfekcionist, smatrala je da je sama odgovorna za sve pogreške. I, unatoč ludom umoru, tvrdoglavo je nastavila ići naprijed.

Riješili smo sve Stacyne probleme u samo nekoliko tjedana! Prvo sam je naučio tehnikama koje će joj pomoći da ponovno zaspi unutar tri minute - od sada se ujutro osjeća odmorno. Potom smo po važnosti poredali sve projekte koje Stacey vodi - a ima ih čak 61. Naučivši manje analizirati, a više raditi, konačno je shvatila da u jednom radnom danu napravi puno. Stacey je naučila alate koji joj pomažu da se usredotoči kada je potrebno, ali i da se opusti kada je potrebno i provodi vrijeme sa svojom obitelji. Stacyin život postao je uravnoteženiji. Nakon što je svladala komunikacijske tehnike koje su joj omogućile da umanji pogreške svoje pomoćnice, Stacy je odahnula. Zahvaljujući stečenim vještinama uspjela je preuzeti kontrolu nad mnogim stvarima u svom životu, naučila se nositi sa svojim samokritičnim “unutarnjim glasom” i pokazati suzdržanost u komunikaciji s djecom. Kao rezultat toga, postupno je izgubila osjećaj krivnje kod kuće i povećala svoj liderski potencijal na poslu. Četiri mjeseca kasnije, Stacy je dobila novu poziciju.

Dan, vlasnik tvrtke za financijsko planiranje, izjavio je: “Postavio sam si ambiciozne ciljeve, ali ih jednostavno ne mogu postići. Umoran sam od stalnog ganjanja sitne ribe - želim privući "veliku ribu" kao i ostale. Čini mi se da moram stalno raditi kako ne bih izgubio klijenta, a za to plaćam nedostatak kvalitete života kojoj toliko težim. Svako jutro dolazim u ured sa gotovim planom rada, ali stalno sam rastresena i sve ide kako ide. Povrh toga, moj poslovni partner je jednostavno nepodnošljiv.”

Budući da Dan nije mogao vidjeti potpunu sliku onoga što se događa, mnogi su zadaci bili izvan njegove kontrole. Kući bi dolazio razočaran, a kad bi se vratio na posao, uvijek bi iznova odugovlačio. Ne vjerujući baš u vlastite snage, nije se usudio krenuti u lov na “velike ribe”. Bio je uzrujan, nervozan, a financijske prilike su ga pritiskale.

Dan je bio spreman probiti se na sljedeću razinu uspjeha. Da bismo to učinili, izradili smo poslovnu strategiju, uzimajući u obzir njegove sposobnosti i formuliravši kako bi mogao zainteresirati te vrlo "velike ribe". Shvatio je u kojem se smjeru treba kretati i koje će mu radnje pomoći da postigne svoj cilj. Čim je razvio sustav koji je smanjio teret papirologije, stres se povukao i ustupio mjesto jasnom razmišljanju. Upravo u tom trenutku Dan je otkrio strategije koje mu mogu brzo vratiti izgubljenu ravnotežu i pomoći mu da u očima drugih izgleda kao miran i samouvjeren profesionalac. Unutar mjesec dana na popisu njegovih klijenata pojavila se “krupna riba”. A tri mjeseca kasnije napravio je najozbiljniji posao u cijeloj karijeri. S poslovnim partnerom su se “dogovorili”. Dan sada provodi više vremena sa svojom novom suprugom i konačno može uživati ​​u kvaliteti života za koju je tako naporno radio!

Osjećate li se kao Dan i Stacey - kao da svaki dan veslate protiv struje što jače možete, ali čini se da se ne možete pomaknuti? Radite li previše, ali ne postižete financijsko blagostanje ili kvalitetu života koju želite? Ili možda još uvijek napredujete, ali je cijena previsoka za vas i vašu obitelj?

Ako je tako, imate moć promijeniti kurs. Pravilnim pristupom procesu ugljen se može pretvoriti u dijamant. Stacy je dobila promaknuće, a Dan je ulovio "veliku ribu". Sljedeća poglavlja pokrivaju sve potrebne strategije (a zatim i neke). Ako se već uspješno nosite sa stvarima u novoj stvarnosti, sada je vrijeme da naučite kako učiniti isto, ali s manje truda. Ako se osjećate preopterećeno, dobit ćete set alata s kojima možete držati situaciju pod kontrolom. Baš poput Stacynih i Danovih priča, vještine koje steknete pomoći će vam da bolje iskoristite svoj posao. Pronaći ćete ravnotežu između profesionalnog i privatnog života i ojačati svoj financijski položaj. Vi ćete biti taj koji donosi pravila, a ne jednostavno reagirati na situaciju izvan vaše kontrole.