Golemanov test emocionalne inteligencije. EQ Scan - test emocionalne inteligencije (EQ test) Golemanov test za određivanje emocionalne inteligencije

Ovaj test sastavio je prof. Daniel Goleman.

Molimo odgovorite iskreno. Nitko neće špijunirati vaše odgovore.

Naprijed!

• Optimizirano za mobilne uređaje.
• Optimizirana web verzija. Još brže!

Putujete avionom i odjednom on naiđe na zonu turbulencije i počne se snažno tresti. Što ćeš učiniti?

Nastavite čitati svoju knjigu ili časopis, ili gledati film, ne obraćajući previše pozornosti na podrhtavanje.

Koncentrirajte se, poslušajte najave stjuardesa i pročitajte upute “Što učiniti u slučaju nesreće”.

Pomalo od oboje.

Nisam siguran, nisam obraćao pozornost.

Šetate parkom s grupom četverogodišnjaka, a jedna od djevojčica počne plakati jer se ne žele igrati s njom. Vaši postupci?

Neću se miješati, neka djeca sama shvate.

Razgovarat ću s njom i reći joj kako može privući pozornost druge djece.

Pokušat ću je odvratiti drugim igrama.

Zamislite situaciju: očekivali ste peticu na ispitu iz jednog od predmeta, a saznali ste da ste dobili 3-. Što ćeš učiniti?

Osmislite plan za poboljšanje svoje izvedbe i slijedite ga.

Odlučite da se u budućnosti morate poboljšati.

Odlučite da ako se dogodi, dogodi se i koncentrirat ćete se na druge predmete kako biste dobili bolje ocjene.

Idi do učiteljice i pokušaj se dogovoriti za višu ocjenu.

Zamislite da prodajete osiguranje preko telefona. Prvih petnaest ljudi koje nazovete poklope slušalicu, a vi ćete početi očajavati. Vaši postupci?

Uvjerite se da je "loš dan" i nadajte se da će sutra biti bolje.

Analizirajte svoje kvalitete kako biste utvrdili što ometa uspješnu prodaju.

Pokušajte s novim pristupom sljedeći put kada nazovete i ustrajat ćete u pozivu.

Razmislite o promjeni posla.

Vi ste menadžer u tvrtki koja pokušava poboljšati svoj odnos prema etničkim razlikama i etici. Slučajno ste čuli rasistički vic. Što ćeš učiniti?

Ništa, to je samo šala.

Pozovite šaljivdžiju u svoj ured i ukorite ga.

Priđite i recite da su takve šale neprihvatljive u vašem društvu.

Predložite da pripovjedač prođe obuku o toleranciji.

Pokušavate smiriti prijatelja koji je ljut jer je ostao odsječen na cesti. Opišite svoje postupke.

Savjetovat ćete nam da zaboravimo što se dogodilo, dobro je završilo, nitko nije ozlijeđen.

Pustite mu omiljenu glazbu i pokušajte mu odvratiti pažnju.

Zajedno s njim ćete se nositi s ovim vozačem.

Ispričajte mu sličnu situaciju koja vam se dogodila, da ste se i vi naljutili, ali ste onda vidjeli kako se auto koji vam je presjekao put približava stanici Hitne pomoći.

Posvađali ste se s dečkom/djevojkom, a već ste prešli na viku i počeli dobacivati ​​riječi zbog kojih ćete se kasnije kajati. Što je najbolje učiniti u ovoj situaciji?

"Ohladite" 20 minuta, a zatim se vratite razgovoru.

Prestanite se svađati, samo šutite, ne obraćajući pozornost na partnerove riječi.

Recite da vam je žao i natjerajte partnera da se također ispriča.

Stanite na minutu, saberite svoje misli, zatim izrazite svoje stajalište što je jasnije moguće.

Dodijeljeno vam je da vodite tim zaposlenika koji će riješiti dugogodišnji problem, što zahtijeva mnogo domišljatosti. Što ćete prvo učiniti?

Napišite plan koji uključuje vrijeme za raspravu o svakom pitanju kako biste učinkovito iskoristili vrijeme tima.

Dajte vremena ljudima da se upoznaju.

Započnite prikupljanjem ideja o tome kako riješiti problem dok svi imaju "svjež" um.

Započnite sesijom brainstorminga, potičući ljude da kažu prvu stvar koja im padne na pamet, bez obzira na to je li ideja razumna.

EQ, emocionalni kvocijent, socijalna inteligencija) - ovaj koncept je blizakIQ (kvocijent inteligencije), ali u kojoj temelj nisu čovjekove intelektualne sposobnosti, već njegova sposobnost upravljanja vlastitim emocijama i empatija prema drugim ljudima. Drugi uobičajeni naziv za isti koncept je socijalna inteligencija.

Procjena emocionalne inteligencije mjeri niz aspekata emocionalne inteligencije kako bi se predvidjela vaša sposobnost razumijevanja i upravljanja svojim emocijama te predviđanja emocionalnih reakcija drugih.

Kada se koristi u testiranju EQ kandidata za zapošljavanje test može uključivati ​​širok raspon test pitanja, običnoprikazani u obliku upitnika ili mini-slučajeva – scenarija konkretnih radnih situacija na radnom mjestu. Svaka situacija uključuje 2 ili više strana koje nekako komuniciraju na radnom mjestu (kolege, voditelj i podređeni, zaposlenik i klijent itd.).

Testovi Emocionalna inteligencija ima široku primjenu na poslu gdje je svakodnevno potrebno puno komunikacije - u pozivnim centrima banaka i mobilnih operatera, na pozicijama operatera, voditelja prodaje i korisničke podrške, kao i za menadžere na svim razinama, uključujući rusku vlasti na saveznoj i regionalnoj razini. Za menadžere je sposobnost prepoznavanja emocija i suosjećanja još važnija – to je dio potrebnih vještina za učinkovito upravljanje. Testovi socijalne inteligencije velik su dio testova menadžerskog potencijala natjecanja Lideri Rusije. (Više o testovima natjecanja Lideri Rusije možete saznati u našim posebnim člancima I )

Najvišepopularanmii pouzdan testamina emocionalnu inteligenciju jeYutsyaHallov, Lucin, Guilfordov test i također testMSCEIT( Mayer-Salovey-Caruso) , koji sadrži 144 kontrolna pitanja.

Što mjere test emocionalne inteligencije?

Jer EQ testovi koristi za procjenuširokog spektra aspekti emocionalne inteligencije, ispitna pitanja ov razlikuju ovisno o tome koju komponentu emocionalne inteligencije mjere.

Većina testova emocionalne inteligencije mjeri sve ili samo neke od sljedećih komponenti:

• Sposobnost prepoznavanja emocija iz izraza lica.
• Sposobnost razumijevanja i korištenja emocija za predviđanje ponašanja drugih.
• Sposobnost određivanja emocija ljudi prema njihovom ponašanju.
• Sposobnost razumijevanja kako određeni postupci pridonose emocijama u nama i drugima
• Sposobnost prepoznavanja vrsta emocija
• Sposobnost razumijevanja kako koristiti emocije za olakšavanje interakcije među ljudima.
• Sposobnost razumijevanja prirode različitih emocija.

Primjeri testova zaemocionalni intelekt

Pogledajmo sljedeće jednostavno testno pitanje na emocionalnu inteligenciju:

Lily se osjećala pod stresom i alarm hoo kad sam o svemu razmislila da posao koji je trebala obaviti. Kad joj se imenovani upravitelj još jedan dodatni projekt za nju, osjećala se ____. (Odaberi najbolju opcija.)

a) zapanjen

b) depresija

c) sram

d) stidljivost (nezgrapnost)

d) strah (panika)

Točan odgovor - " depresija." Ljiljan prije se osjećao pod stresomšef joj je dodijelio novi posao . Dodatni rad, po dogovoru koji joj je dao kad je već bila pod stresom samo je pojačao osjećaj i učinio da se osjeća depresivno.

Preporuke za rješavanje testova emocionalne inteligencije

Mnogi kandidati za posao razmatraju test emocionalne/socijalne inteligencije vrlo teško sljedeći razlozi:

• Testna pitanja mogu biti dvosmislena
• Testna pitanja zahtijevaju od ljudi da se nose sa situacijama izvan svoje zone udobnosti(sukobi)

Na temelju našeg iskustva, dva najteža zadatka kadarješavanje testova naEQsu sposobnost prepoznavanja I identificirati emocijeizraženo verbalnoi sposobnost predviđanja emocionalnih reakcija ljudi.Takve vještine dolaze tek dugotrajnom vježbom u komunikaciji s ljudima.

Ali možete naučiti kako položiti EQ testove. Kao i uvijek, ključ su praksa i iskustvo.

Testovi o socijalnoj/emocionalnoj inteligenciji osmišljeni su da vas emocionalno uključe u situaciju i na taj način od vas izmame spontani odgovor na temelju vašeg iskustva i intuicije. Međutim, jedina pobjednička strategija je smireno i nepristrano proučavanje situacije kako bi se razumjeli ciljevi i stanje stranaka te odvagnule dostupne opcije. Dobro razmislite što želite pokazati poslodavcu odabirom jedne ili druge mogućnosti odgovora.

Vaš cilj pri polaganju EQ testova je pokazati da možete prepoznati i razumjeti emocije drugih ljudi. Stoga preporučamo da pri odabiru odgovora date prednost poštovanju osjećaja ljudi kako je prikazano u skripti testa. Najgori odgovor je onaj koji zanemaruje mišljenje druge strane.

U svakom testu obično se proučava ne 1, već 3-4 parametra. Na primjer, uz prepoznavanje i poštovanje tuđih emocija, od vas se može tražiti da pokažete vještine kao što su:

• uvjerljivost
• upornost u postizanju rezultata
• lojalnost poduzeću i uvažavanje njegovih interesa
• fleksibilnost
• učinkovite komunikacijske vještine
• sposobnost pronalaženja rješenja
• dobroj vjeri
• točnost

Sve te vještine mogu se i trebaju demonstrirati na način da se uzmu u obzir interesi svih strana u sukobu, što je opisano u scenariju EQ testa.

Pogledajmo neke primjere testova emocionalne inteligencije. U ovim testovima, da biste uspješno prošli test, potrebno je pronaći ravnotežu između uzimanja u obzir emocionalnog stanja sugovornika i rješavanja konkretnog radnog zadatka.

Primjer testa osobnosti za EQ 2

Točan odgovor i detaljno objašnjenje ovog testa nalazi se na kraju članka. Preporučamo da prvo pokušate riješiti test i sami utvrdite točan odgovor.

Primjer testa osobnosti za EQ 3

Točan odgovor i detaljno objašnjenje ovog testa nalazi se na kraju članka. Preporučamo da prvo pokušate riješiti test i sami utvrdite točan odgovor. Ovaj test je teži jer morate osvojiti 1 umjesto svih 5 odgovora. Za rješavanje ovog testa imate 2 minute.

Testovi emocionalne/socijalne inteligencije uvršteni su u dio psiholoških ili kako ih još nazivamo situacijskih testova. Pročitajte više o vrstama i vrstama takvih testova u našim posebnim člancima:

NaHRLiderZa vas smo pripremili veliki dio online psiholoških testova, podijeljenih prema profesiji i razini upravljanja: psihološki testovi za menadžere, za stručnjake odjela prodaje, za uredske i administrativne pozicije i za operatere u pozivnom centru. Većina od 200 psiholoških testova uključuje dijelove za procjenu emocionalne inteligencije. Ako morate polagati test zaEQosposobiti se zaHRLideri za 3-4 dana shvatit ćete osnovne principe i pravila ovakvih testova i naučiti kako brzo i ispravno odrediti željeni odgovor.

Točni odgovori i objašnjenje oglednih testova

Test emocionalne inteligencije 1

Test emocionalne inteligencije 2

Test emocionalne inteligencije 3

Vage: emocionalna svijest, upravljanje emocijama, samomotivacija, empatija, prepoznavanje tuđih emocija

Svrha testa

Tehnika se predlaže za prepoznavanje sposobnosti razumijevanja odnosa osobnosti, predstavljenih u emocijama, i upravljanja emocionalnom sferom na temelju donošenja odluka. Sastoji se od 30 tvrdnji i sadrži 5 ljestvica:

1. emocionalna svijest;
2. upravljanje svojim emocijama (vjerojatnije emocionalna osjetljivost, emocionalna nerigidnost);
3. samomotivacija (radije samo voljna kontrola vlastitih emocija, isključujući točku 14);
4. empatija;
5. prepoznavanje emocija drugih ljudi (točnije, sposobnost utjecaja na emocionalno stanje drugih ljudi).

Upute za testiranje

U nastavku će vam biti ponuđene izjave koje na ovaj ili onaj način odražavaju različite aspekte vašeg života. Napišite broj s desne strane svake izjave na temelju vaše ocjene vaših odgovora:

Uopće se ne slažem (-3 boda).
. Uglavnom se ne slažem (-2 boda).
. Djelomično se ne slažem (-1 bod).
. Djelomično se slažem (+1 bod).
. Uglavnom se slažem (+2 boda).
. U potpunosti se slažem (+3 boda).

Test

1. Za mene i negativne i pozitivne emocije služe kao izvor znanja o tome kako se ponašati u životu.
2. Negativne emocije mi pomažu da shvatim što trebam promijeniti u svom životu.
3. Smiren sam kada osjećam pritisak od drugih.
4. U stanju sam promatrati promjene u svojim osjećajima.
5. Kada je potrebno, mogu biti smiren i usredotočen kako bih djelovao u skladu sa životnim zahtjevima.
6. Kada je potrebno, mogu izazvati širok raspon pozitivnih emocija, kao što su zabava, radost, unutarnje uzbuđenje i humor.
7. Obraćam pozornost na to kako se osjećam.
8. Nakon što me nešto uznemiri, lako se mogu nositi sa svojim osjećajima.
9. U stanju sam saslušati tuđe probleme.
10. Ne zadržavam se na negativnim emocijama.
11. Osjetljiv sam na emocionalne potrebe drugih.
12. Mogu djelovati umirujuće na druge ljude.
13. Mogu se prisiliti da se uvijek iznova suočavam s preprekama.
14. Životnim problemima pokušavam pristupiti kreativno.
15. Adekvatno reagiram na raspoloženja, motive i želje drugih ljudi.
16. Lako mogu ući u stanje smirenosti, budnosti i usredotočenosti.
17. Kada mi vrijeme dopušta, bavim se svojim negativnim osjećajima i otkrivam u čemu je problem.
18. U stanju sam se brzo smiriti nakon neočekivane uzrujanosti.
19. Poznavanje mojih pravih osjećaja važno je za održavanje "dobre forme".
20. Dobro razumijem tuđe emocije, čak i ako nisu otvoreno izražene.
21. Mogu dobro prepoznati emocije iz izraza lica.
22. Lako mogu ostaviti po strani negativne osjećaje kada je potrebno nešto poduzeti.
23. Dobar sam u prepoznavanju znakova u komunikaciji koji pokazuju što je drugima potrebno.
24. Ljudi me smatraju dobrim prosuđivačem tuđih iskustava.
25. Ljudi koji su svjesni svojih pravih osjećaja bolje upravljaju svojim životom.
26. U stanju sam popraviti raspoloženje drugih ljudi.
27. Možete me konzultirati o pitanjima odnosa među ljudima.
28. Dobar sam u ugađanju tuđim emocijama.
29. Pomažem drugima da iskoriste svoje motivacije za postizanje osobnih ciljeva.
30. Lako se mogu odvojiti od problema.

Obrada i interpretacija rezultata ispitivanja

Ključ testa

Vage Pitanja
Emocionalna svijest 1, 2, 4, 17, 19, 25
Upravljajte svojim emocijama 3, 7, 8, 10, 18, 30
Samomotivacija 5, 6, 13, 14, 16, 22
Empatija 9, 11, 20, 21, 23, 28
Prepoznavanje tuđih emocija 12, 15, 24, 26, 27, 29

Razine parcijalne emocionalne inteligencije prema predznaku rezultata:

14 ili više - visok;
. 8-13 - prosjek;
. 7 ili manje - nisko.

Integrativna razina emocionalne inteligencije, uzimajući u obzir dominantni znak, određena je sljedećim kvantitativnim pokazateljima:

70 ili više - visoko;
. 40-69 - prosjek;
. 39 ili manje je nizak.

Izvori

Dijagnoza "emocionalne inteligencije" (N. Hall) / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuylov G.M. Sociopsihološka dijagnostika razvoja ličnosti i male grupe. – M., Izdavačka kuća Instituta za psihoterapiju. 2002. P.57-59

Test emocionalne inteligencije (metoda N. Hall za emocionalnu inteligenciju) pokazuje kako koristite emocije u svom životu i uzima u obzir različite aspekte emocionalne inteligencije: odnos prema sebi i drugima, komunikacijske sposobnosti; stav prema životu i traženje harmonije.

Već je neosporna činjenica da emocionalna inteligencija ništa manje, pa čak i više od klasičnog IQ-a pridonosi uspjehu te psihičkom i fizičkom blagostanju čovjeka. Dobra vijest je da se EQ može razviti, za razliku od IQ-a. Polaganjem EQ testa saznat ćete puno zanimljivih stvari o sebi, moći ćete učinkovitije ostvarivati ​​svoje ciljeve i pritom živjeti u miru sa sobom i drugima.

Test emocionalne inteligencije (EQ test):

upute.

U nastavku će vam biti ponuđene izjave koje na ovaj ili onaj način odražavaju različite aspekte vašeg života. Označite zvjezdicom ili bilo kojim drugim simbolom stupac s odgovarajućim rezultatom s desne strane koji najviše odražava stupanj vašeg slaganja s izjavom.

Uopće se ne slažem (-3 boda).

Uglavnom se ne slažem (-2 boda).

Djelomično se ne slažem (-1 bod).

Djelomično se slažem (+1 bod).

Uglavnom se slažem (+2 boda).

U potpunosti se slažem (+3 boda).

Ispitni materijal (pitanja):

	Izjava	Rezultat (stupanj slaganja)
	Za mene i negativne i pozitivne emocije služe kao izvor znanja o tome kako se ponašati u životu.
	Negativne emocije mi pomažu da shvatim što trebam promijeniti u svom životu.
	Smiren sam kada osjećam pritisak od drugih.
	U stanju sam promatrati promjenu svojih osjećaja.
	Kada je potrebno, mogu biti smiren i usredotočen kako bih djelovao u skladu sa životnim zahtjevima.
	Kada je potrebno, mogu izazvati širok raspon pozitivnih emocija, kao što su zabava, radost, ushićenje i humor.
	Pratim kako se osjećam.
	Nakon što me nešto uznemiri, lako se mogu nositi sa svojim osjećajima.
	U stanju sam saslušati probleme drugih ljudi.
	Ne zadržavam se na negativnim emocijama.
	Osjetljiv sam na emocionalne potrebe drugih.
	Mogu djelovati umirujuće na druge ljude.
	Mogu se prisiliti da se uvijek iznova suočavam s preprekom.
	Životnim problemima pokušavam pristupiti kreativno.
	Prikladno reagiram na raspoloženja, motivaciju i želje drugih ljudi.
	Lako mogu ući u stanje smirenosti, budnosti i usredotočenosti.
	Kad mi vrijeme dopusti, riješim svoje negativne osjećaje i shvatim u čemu je problem.
	Mogu se brzo smiriti nakon neočekivane uzrujanosti.
	Poznavanje mojih pravih osjećaja važno je za održavanje "dobre forme".
	Dobro razumijem tuđe emocije, čak i ako nisu otvoreno izražene.
	Mogu dobro prepoznati emocije iz izraza lica.
	Lako mogu ostaviti po strani negativne osjećaje kada je potrebno nešto poduzeti.
	Dobar sam u prepoznavanju znakova u komunikaciji koji pokazuju što je drugima potrebno.
	Ljudi me smatraju dobrim prosuđivačem tuđih iskustava.
	Ljudi koji su svjesni svojih pravih osjećaja imaju bolju kontrolu nad svojim životom.
	Imam sposobnost poboljšati raspoloženje drugih ljudi.
	Možete me konzultirati o pitanjima odnosa među ljudima.
	Dobro se prilagođavam tuđim emocijama.
	Pomažem drugima da iskoriste svoje motivacije za postizanje osobnih ciljeva.
	Lako se mogu odvojiti od problema.

Ključ Hallove tehnike emocionalne inteligencije.

Ljestvica “Emocionalna svjesnost” - stavke 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Ljestvica "Upravljanje svojim emocijama" - točke 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Ljestvica “Samomotivacija” - bodovi 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Ljestvica “Empatija” - bodovi 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Ljestvica "Upravljanje emocijama drugih ljudi" - stavke 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Izračunavanje rezultata EQ testa.

Za svaku ljestvicu izračunava se zbroj bodova uzimajući u obzir predznak odgovora (+ ili -). Što je plus rezultat veći, to je ova emocionalna manifestacija izraženija.

Tumačenje.

Razine parcijalne (posebno na svakoj ljestvici) emocionalne inteligencije prema predznaku rezultata:

• 14 ili više - visok;
• 8–13 - prosjek;
• 7 ili manje - nisko.

Integrativna (zbroj svih ljestvica) razina emocionalne inteligencije, uzimajući u obzir dominantni znak, određena je sljedećim kvantitativnim pokazateljima:

• 70 ili više - visoko;
• 40–69 - prosjek;
• 39 ili manje je nizak.

1. Emocionalna svjesnost- uhzatim svijest i razumijevanje svojih emocija,a za to stalno nadopunjavanje vlastitog rječnika emocija.

Ljudi s visokom emocionalnom sviješću svjesniji su svojih unutarnjih stanja od ostalih.

2. Upravljanje svojim emocijama- ovo je emocionalna osjetljivost, emocionalna fleksibilnost itd., drugim riječima,dobrovoljna kontrola vlastitih emocija

3. Samomotivacija - upravljanje svojim ponašanjem upravljanjem emocijama.

4. Suosjecanje- to je razumijevanje emocija drugih ljudi, sposobnost suosjećanja s trenutnim emocionalnim stanjem druge osobe, kao i spremnost na pružanje podrške. Ovo je sposobnost razumijevanja stanja osobe izrazima lica, gestama, nijansama govora i držanjem. 5

Ocjena 5.00 (7 glasova)

Rekli smo vam koji test emocionalne inteligencije odabrati, što će vam pomoći da saznate, kod koga i kako se testirati. Praktični savjeti pomoći će vam da točno izračunate razinu EQ-a.

Planirate li kadrovske promjene ili zapošljavate novog menadžera na vodeću poziciju, odaberite jedan od testova emocionalne inteligencije. To će vam omogućiti da izbjegnete pogreške koje kasnije mogu dovesti do neželjenih posljedica, na primjer, pogoršanja psihološke klime, pada radne učinkovitosti i sukoba.

Hallov test emocionalne inteligencije

Test Nicholasa Halla jedan je od najpoznatijih. Psihologinja je smatrala da je emocionalnu inteligenciju potrebno identificirati kako bi se pronašli načini za poboljšanje u pravom smjeru. Upitnik sadrži 30 fraza koje je potrebno komentirati “ potpuno se slažem" ili " U potpunosti se ne slažem».

Hallovim testom možete procijeniti:

• razina upravljanja emocijama - pitanja 3, 7 8, 10, 18, 30
• samomotivacija - pitanja 5, 6, 13, 14, 16, 22
• emocionalna osjetljivost - pitanja 9, 11, 20, 21, 23, 28
• sposobnost prepoznavanja tuđih emocija - pitanja 12, 15, 24, 26, 27, 29
• emocionalna svijest - pitanja 1, 2, 4, 17, 19, 25

Budući da se ljestvice ne presijecaju, izlaz je ponderirana procjena nekoliko parametara. Za tumačenje rezultata testa emocionalne inteligencije koristite ključ.

Fragment pitanja za test:

Test emocionalne inteligencije Lyusina

Test se temelji na autorovom tumačenju EQ-a kao sposobnosti razumijevanja vlastitih i tuđih emocija i upravljanja njima. Test sadrži 46 tvrdnji koje je potrebno komentirati. Procjena se provodi na četiri ljestvice i pet subskala: interpersonalna EI, intrapersonalna EI, razumijevanje emocija, upravljanje emocijama, razumijevanje tuđih emocija, upravljanje tuđim emocijama, razumijevanje svojih emocija, upravljanje vlastitim emocijama, kontrola izražavanja.

Fragment pitanja za Lyusin test:

Određivanjem razine emocionalne inteligencije, Lucin test pomoći će u određivanju jakih i slabih strana osobe. Da biste postigli točnije rezultate, dodatno koristite tehniku ​​Hall ili provedite centar za procjenu.

Golemanov test emocionalne inteligencije

Test emocionalne inteligencije, koji je izradio američki istraživač Daniel Goleman, sastoji se od 10 pitanja. Koristi se za određivanje razine samosvijesti, samokontrole, empatije, sposobnosti motivacije i izgradnje međuljudskih odnosa. Praktično se ne koristi u profesionalnoj psihologiji, ali je uobičajen za dijagnosticiranje EQ razine zaposlenika u različitim specijalnostima.

Fragment pitanja za Golemanov test:

Važno! Pitanja za testiranje su jednostavna i ne morate odgovoriti iskreno da biste dobili rezultat koji pokazuje da je vaša razina emocionalne inteligencije visoka. Nemojte ga koristiti ako trebate donijeti kritičnu odluku u vezi s nečijom karijerom.

Odgovori na pitanja kadrovskih časnika i HR-ova od 12 do 14 sati 3. travnja:

• Rad na daljinu. Kako prijaviti, platiti i kontrolirati rad i što s onima koji se ne mogu premjestiti (jednostavno)?
• Smanjenje osoblja. Pet lekcija iz prošle krize koje ovaj put treba uzeti u obzir.
• Skraćeno radno vrijeme. Kako premjestiti i što sa zaposlenicima koji odbiju?

Koji test emocionalne inteligencije odabrati?

Izbor testa ovisi o tome tko polaže test. Važno je procijeniti mogućnosti. Imajte na umu da nije uvijek moguće sami protumačiti rezultate. Ako ne možete pribjeći pomoći psihologa, odaberite jednostavne metode.

Dijagnosticiranje vaše razine emocionalne inteligencije

Cilj: zadovoljiti znatiželju

Prikladni su uobičajeni upitnici Halla, Lyusina, Shabanova i Golemana. Odgovarajte na pitanja iskreno umjesto da pokušavate dobiti umjetno napuhane rezultate.

Cilj: dobiti odgovarajuću procjenu razine EQ

Ako govorite engleski, obratite pozornost na međunarodne testove. Koristite prilagođene verzije upitnika prevedenih na ruski ako vaše znanje stranog jezika ostavlja mnogo za poželjeti. MSCEIT test odn

britanski EBW. Upitnici su konstruirani na takav način da je problematično dobiti prenapuhane rezultate.

Cilj: razumjeti koje vještine treba razviti

Koristite javno dostupne upitnike, no kako biste dobili najtočnije rezultate, riješite nekoliko testova emocionalne inteligencije i usporedite rezultate.

Dijagnosticiranje emocionalne inteligencije druge osobe

Cilj: utvrditi razinu inteligencije tijekom selekcije

Unatoč činjenici da stručnjaci ne preporučuju procjenu samo emocionalne inteligencije prilikom odabira, već savjetuju korištenje složenih testova, mnogi menadžeri koriste uobičajene metode. Samo EBW (Emocije i ponašanje na poslu) omogućuje odgovarajuću procjenu razine EQ-a tijekom odabira. Ako se odlučite koristiti upitnike Hall, Lucin itd., uključite stručnjaka u analizu rezultata. Koristite centar za procjenu ako to dopuštaju financijske mogućnosti i vrijeme.

Cilj: procijeniti razinu inteligencije zaposlenika kako bi razumjeli što ih obučavati

Kao i kod testiranja kandidata, preporuča se koristiti centar za ocjenjivanje. Za samoprocjenu koristite test na emocionalni intelekt Zdravo. Njime ćete prepoznati slabosti zaposlenika i razviti taktiku treninga.

Kod koga se testirati i zašto?

Općenito, testiranjem emocionalne inteligencije moguće je dijagnosticirati karakterne osobine, temperament, motivacijske i emocionalne komponente osobe te međuljudske odnose. Na temelju rezultata možete predvidjeti kako će se zaposlenik ponašati u određenoj situaciji te odabrati načine utjecaja na pojedinca.

Provedite testiranje postojećih zaposlenika koje planirate premještati s pozicije na poziciju ili prebaciti u drugi odjel. Shvatit ćete može li se osoba nositi s obavezama, opterećenjem i može li upravljati ili komunicirati s klijentima.

★ Ljudi s niskom emocionalnom inteligencijom ne mogu stvarati. Nemogućnost kontrole sebe i svojih emocija dovodi do urušavanja svega što je stvoreno prije njih.

Prilikom odabira kandidata pomoću testa emocionalne inteligencije izdvojit ćete one koji nisu prikladni za tu poziciju: impulzivni, tajnoviti, ne mogu razumjeti osjećaje i želje drugih te tražiti motivaciju. Upamtite da osoba s niskim EQ ne može djelovati kao vođa, jer njegovi postupci mogu izazvati pravi rat u timu. Osam načina za procjenu menadžerove emocionalne inteligencije tijekom intervjua rekli su stručnjaci iz Sistema Personnel.

Kako organizirati test: algoritam korak po korak

Korak 1. Odredite tko će biti ocjenjivan

Napravite popis zaposlenika za testiranje i za svakog odaberite metodologiju.

Korak 2. Pripremite se za testiranje

Odaberite sobu, stručnjake, pozovite psihologe. Ispišite obrasce s pitanjima koja pomažu u određivanju emocionalne inteligencije. Besplatni online test nije najbolja opcija. Uz pristup Internetu, zaposlenici mogu napuhati rezultate gledajući preporuke.

Korak #3. Započni testiranje

Najbolje je raditi u malim grupama ili pojedinačno. Nemojte davati previše vremena kako zaposlenici ne bi imali vremena analizirati rezultate odgovora i odabrati najprikladnije.

Savjet: Riješite sami online test emocionalne inteligencije da biste saznali koliko je vremena potrebno za odgovor.

Korak #4. Istražite rezultate

Ako su rezultati testiranja nekih zaposlenika upitni, upotrijebite drugi upitnik. Ne donosite ishitrene odluke jer niti jedan psihološki test emocionalne inteligencije ne daje 100% rezultate.

Korak #5. Obavite razgovor sa zaposlenikom

Nemojte provoditi masovnu analizu rezultata - ponizit ćete osobu i uvrijediti je. Pozovite zaposlenike ili kandidate u svoj ured jednog po jednog. Ponudite mogućnosti razvoja.