월마트 매장 회사. 월마트의 역사. 경영혁신
Wal-Mart는 Walmart 브랜드로 운영되는 세계 최대 소매 체인을 운영하는 미국 소매업체입니다. 본사는 아칸소주 벤톤빌에 있습니다. 이 회사는 Fortune Global 500(2010)에서 1위를 차지했습니다.
Wal-Mart 매장 주식의 약 50%는 회사 설립자인 Sam Walton의 상속인이 소유하고 있습니다. 이사회 의장 - Robson Walton. 총지배인은 Lee Scott입니다. 빌 클린턴 대통령의 부인인 힐러리 클린턴은 1986년부터 1992년까지 월마트의 이사를 역임했다.
Walmart는 2012년 기준으로 27개국에 10,130개 이상의 매장을 보유한 세계 최대 소매 체인입니다. 그 중에는 식품 및 공산품을 판매하는 대형 슈퍼마켓과 슈퍼마켓이 있습니다. 네트워크 전략에는 최대 범위 및 최소, 도매가 경향이 있는 가격과 같은 구성 요소가 포함됩니다. 미국 소매 시장에서 Walmart의 주요 경쟁자는 Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco 및 Target입니다. Walmart는 상거래에서 RFID 태그 사용과 관련된 기술 구현의 선두 주자입니다.
회사의 전체 직원 수는 210만 명(2010년 1월)입니다. 2009년 회사 매출 - 4050억 달러(2008년 - 4012억 달러), 순이익 - 143억 3000만 달러(2008년 134억 달러), 영업 이익 - 239억 5000만 달러(2008년 227억 달러).
이야기
2018
LED 조명으로 전환한 후 2억 달러 절약
2018년 10월 16일, 월마트는 발광다이오드 조명(LED)으로의 전환과 관련하여 연간 2억 달러의 비용을 절감한 것으로 알려졌습니다. 세계 최대의 소매업체는 바닥 연마에 새로운 매스틱을 사용한 덕분에 2천만 달러를 추가로 절약했습니다.
그에 따르면 이러한 프로젝트는 환경 보호를 목표로 할 뿐만 아니라 소매 체인이 비용을 크게 절감할 수 있도록 합니다.
CNBC에 따르면 미국에서만 월마트는 매장에서 판매하지 않고 자체적으로 사용하는 상품과 서비스를 구매하는 데 수백억 달러를 지출합니다. 예를 들어 여행 서비스와 모든 종류의 예비 부품에 대해 이야기하고 있습니다. 이러한 것들 중 하나는 바닥을 문지르기 위한 매스틱입니다.
Walmart의 슬로건은 "Everyday Low Price"입니다. 이 모토에 부응하기 위해 기업은 값싼 제품을 팔아야 하고, 그러기 위해서는 스스로를 아껴야 합니다. CNBC에 따르면 Walmart의 지출이 적을수록 쇼핑객은 구매 비용을 더 많이 절약할 수 있습니다.
또한 Walmart는 회사 인수와 관련하여 비용을 절약해야합니다. 예를 들어, 2018년 Walmart는 인도 소매업체 Flipkart의 지분 77%를 160억 달러에 인수했으며, 이 거래와 관련하여 Walmart는 인수 자금 조달과 관련된 주당 0.25달러의 비용을 포함하도록 2019회계연도 수익 예측을 악화시켰습니다. 인도 전자상거래 시장.
온라인 시네마
월마트의 미국 네트워크는 2018년 7월에 이르면 2018년에 주문형 비디오(VOD) 서비스를 출시할 계획이라는 소문을 확인했습니다. Advanced Television에 따르면 스트리밍 서비스는 광고 모델에서 작동하는 Vudu 플랫폼을 통해 2018년 마지막 분기에 출시될 예정입니다. Walmart는 2010년에 이 플랫폼을 1억 달러에 인수했습니다.
이 서비스는 Netflix 및 Amazon과 같은 주요 경쟁업체보다 저렴한 가격으로 라이선스가 부여된 TV 프로그램, 영화 및 원본 프로그램 라이브러리에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 무료 광고 지원 모델에서 서비스 출시를 고려하고 있는 것으로 보입니다.
가상 3D 쇼핑 런칭
2018년 6월 말에 Walmart는 인터넷에서 가상 3D 쇼핑 서비스를 출시했습니다. 소매업체 웹사이트의 특별 섹션에서 고객은 즉시 구매할 수 있는 품목이 줄지어 있는 설계된 아파트로 "들어갈 수 있습니다." 집을 탐색하는 동안 구매자는 관심 항목을 클릭하여 해당 항목에 대한 추가 정보를 얻습니다.
서비스가 발표될 당시에는 타사 제조업체와 Walmart 자체의 제품이 약 70개 있었습니다. 대부분 가구와 가장 중요한 생활용품을 구할 수 있습니다. 가상 아파트에서는 마이크로소프트 엑스박스 원 게임기와 삼성 냉장고를 볼 수 있지만 아직 선택과 주문은 불가능하다.
2018년 7월에 Walmart는 사용자가 한 번에 구매할 여러 항목을 선택하고 함께 어떻게 보일지 상상할 수 있도록 제품 그룹을 장바구니에 추가할 수 있도록 합니다.
최초의 하이테크 미니스토어 오픈
2018년 4월 초, Walmart는 자사 최초의 하이테크 미니 슈퍼마켓이라고 주장하는 곳을 출시했습니다. 그 안에는 메신저를 통해 구매가 가능하며, 대부분의 상품은 인터넷으로도 구매가 가능하다.
선전 남부에 위치한 이 매장은 신선한 과일, 튀긴 홍합 등을 포함해 8,000개 이상의 품목을 판매한다고 로이터는 월마트의 성명을 인용해 보도했다. 방문자는 스마트폰을 사용하여 WeChat 메신저를 사용하여 구매 대금을 지불할 수 있습니다.
2018년 3월 말, Walmart와 Tencent를 보유한 중국인은 미국 소매업체가 WeChat Pay 서비스를 사용하여 중국 서부의 모든 매장에서 구매 비용을 지불하기 시작하는 계약을 체결했습니다. 심천의 슈퍼마켓은 이 프로젝트의 첫 번째였습니다.
모바일 애플리케이션을 통해 제품을 지불하는 기능 외에도 JD.com 사이트의 Walmart 온라인 상점에서 전체 범위의 약 90%를 사용할 수 있기 때문에 새로운 판매 시점도 흥미롭습니다. 미국 온라인 소매 대기업.
"스마트" Walmart 슈퍼마켓에 오는 모든 사람들과 JD.com 사용자는 구매한 제품의 배송을 주문할 수 있습니다. 사실, 상점은 반경 2km 이내에 위치한 장소에만 상품을 배달합니다. 배달은 최대 29분 안에 이뤄진다고 한다.
Walmart는 새로운 기술을 소매 네트워크에 적극적으로 도입하고 있습니다. 그래서 2018년 초에 소매점의 약 100개 식료품점에서 고객이 모바일 애플리케이션에서 제품 바코드를 스캔하고 전화를 통해 구매 비용을 지불할 수 있는 Scan & Go 서비스를 받았습니다. 혁신 덕분에 줄을 서서 계산원의 서비스를 이용할 필요가 없습니다. 2018년 말까지 Scan & Go는 200개의 Walmart 슈퍼마켓에서 작동합니다.
2017: Wal-Mart 소매업체는 로봇을 통해 창고 회계를 가속화했습니다.
미국 소매 체인
2013: Wal-Mart는 빅 데이터로 무엇을 할 것인지 알아냈습니다.
2013년 5월, 세계에서 가장 큰 소매업체 중 하나인 Wal-Mart가 소위 "빅 데이터"의 흥미로운 용도를 발견했다는 사실이 알려졌습니다. Wal-Mart의 회계 시스템은 상품을 구매할 때 거래에 대한 데이터와 목록 특정인이 구매한 물품. 이 데이터의 분석을 기반으로 Wal-Mart는 개별 쇼핑 목록을 만들어 모바일 애플리케이션을 사용하여 보낼 계획입니다.
기부 토마스 Wal-Mart의 모바일 기술 책임자인 Gibu Thomas는 이것이 전자 상거래를 통해 매장 내 판매를 늘리기 위한 계획 중 하나일 뿐이라고 말했습니다. “역설적이게도 소매업의 미래는 스마트폰을 통해 각 고객과 개별적으로 상호작용하는 개인 대화를 만드는 과거에 있습니다.”라고 그는 말했습니다. 그는 미국 시장에 대한 익명의 연구를 인용하면서 모바일 기술을 기반으로 한 매장 내 구매가 2016년 전자상거래 시장 규모를 두 배로 늘릴 수 있다고 덧붙였습니다.
Wal-Mart의 모바일 기술 책임자: "최고의 쇼핑 목록은 만들 필요가 없는 목록입니다."
Thomas에 따르면 모바일 장치는 이미 Walmart.com 트래픽의 약 3분의 1을 차지합니다. 게다가 Wal-Mart 스마트폰 앱을 사용하는 사용자는 다른 고객보다 네트워크의 오프라인 매장을 더 자주 방문하고 40% 더 많이 지출한다고 그는 덧붙였습니다. 동시에 대부분의 네트워크 클라이언트는 스마트폰을 마음대로 사용할 수 있습니다.
Wal-Mart 앱에는 이미 쇼핑 목록 기능이 있지만 사용자 입력이 필요합니다. 또한 선반에서 특정 제품을 찾을 수 있는 위치를 알려주고 할인을 위한 디지털 쿠폰을 제공합니다. 월마트는 또한 다음과 같이 작동하는 "스캔 앤 고(Scan and Go)"라는 시스템을 테스트하고 있습니다. 쇼핑객은 대형 마트에서 장바구니에 넣을 때 스마트폰으로 각 항목을 스캔한 다음 계산대에서 스마트폰을 사용하여 스스로 지불하는 것입니다. 쇼핑.
Sam Walton은 20세기 후반의 소매왕입니다. 불과 수십 년 만에 그는 지방 도시의 중심에 있는 작은 가게를 세계 최대의 소매 체인으로 탈바꿈시켰습니다.
첫 번째 단계입니다.
세기 초, 오클라호마 어딘가에 있는 미국 도시들은 우리가 영화에서 보던 것과 크게 다르지 않았습니다. 은행, 시청, 경찰서, 병원, 극장이 있는 살롱, 학교, 도서관, 우체국, 교회, 소방서 그리고 마지막으로 국내 최대 규모의 상점이 있는 중앙로 도시, 위치했다. 이 거리에서 지역 주민들의 집과 수십 개의 작은 상점이있는 많은 차선이 있습니다. 이 오클라호마 마을 중 하나인 Kingfisher에서 Sam Walton은 1918년에 태어났습니다. 그가 태어난 직후 Walton 가족은 미주리 주의 정확히 같은 마을로 이사했습니다. 킹피셔와 거의 유일한 차이점은 샘이 자주 뛰던 경기장과 웅변의 기본을 이해한 스카우트 하우스가 도심이 아닌 외곽에 있다는 점이었다.
일반적으로 Sam Walton은 서로를 미워하는 부모의 끊임없는 말다툼으로 인해 어린 시절을 기억하는 것을 좋아하지 않았습니다. 그의 자세한 전기는 일반적으로 미주리 대학교를 졸업한 1940년에 시작됩니다. 그곳에서 경영학 학사 학위를 받은 후 무역 회사인 J.C. 페니. Sam은 급여도 팀도 그곳을 좋아하지 않았고 곧 그는 Claremore 무역 회사로 옮겼습니다. 월급을 많이 받지는 못했지만 여기가 더 재미있었다. 그러나 그는 1943년 발렌타인 데이에 결혼한 미래의 아내 헬레나 롭슨을 만났습니다. 운 좋게도 Helena의 아버지는 꽤 부유한 것으로 판명되었습니다.
결혼 후 얼마 지나지 않아 Sam은 군대에 징집되었습니다. 미국은 마침내 동맹국의 의무를 다하기로 결정하고 두 번째 전선을 열었습니다. 사실, Sam의 운명은 참호에서 이를 먹이로 삼고 Elbe에서 소련군 병사들과 교제하는 일에서 그를 구했습니다. 그는 심부전이나 심장 부정맥 또는 두 가지 모두 진단을 받았습니다. 또한 군 등록 및 입대 사무소에서 Walton이 무역 분야에서 일종의 경험이 있음을 알았을 때 그는 주저없이 공군 부대의 병참장교 (우리 의견으로는 장교 공급 관리자)로 임명되었습니다. 그래서 군대에서 Sam Walton은 마침내 무역이 그의 운명이라고 결정했습니다.
전역 후 헬레나의 아버지가 참여하여 확장된 가족 평의회가 열렸고, 여기서 샘은 시아버지에게 단호한 질문을 던졌습니다. 판매 대리점이나 사랑하는 아빠가 아이들이 일어서도록 도와줄 것입니다. 아빠는 딸을 매우 사랑했기 때문에 그의 선택에 의심의 여지가 없었습니다. Sam Walton은 $ 20,000의 대출을 받았습니다.
이 돈으로 Sam과 Helena는 자랑스러운 Ben Franklin 간판이 있는 아칸소 주 뉴포트에 매장을 열었습니다. 이것이 100달러 지폐를 장식하는 미국 대통령의 이름과 성이 아니라 같은 이름의 프랜차이즈 회사의 상표라는 것을 전문가들만이 알고 있었습니다.
5년 만에 Sam은 자신의 가게를 가장 수익성이 높은 Ben Franklin 매장으로 탈바꿈시켰습니다. 그래서 브랜드 소유자는 매장을 운영하는 사람이 아니라 매장 이름이 중요하다고 결정했습니다. 일단 그는 Walton과의 계약 갱신을 거부하고 문제를 스스로 해결했습니다. 그는 자신의 실수를 재빨리 깨달았습니다. 새로운 Walton 매장에서 일이 얼마나 성공적으로 진행되고 있는지 알게 된 직후였습니다.
아직 알칸사스에 있는 벤톤빌에 있는 가게였는데, 그 가게는 그 의미를 해독할 수 없는 Five & Ten Cents(“Five and Ten cents”)라고 불렀습니다. 이제 이 건물에는 반세기 전 상품 샘플을 전시한 월마트 상점 박물관이 있습니다. 그 중에는 대형 온도계가 있는데 한 고객이 "시간을 정확하게 알려주지 않는다"고 월튼에 반품했습니다.
경영 혁신.
그 후 10년 동안 Sam은 Arkansas와 Missouri에 9개의 매장을 더 열었고 무역 비즈니스 이론을 연구했으며 스스로 상상한 몇 가지 매장 관리 원칙을 실천했습니다. 1962년 Sam이 첫 슈퍼마켓을 열었을 때 그의 쇼핑 신조는 대체로 확립되었습니다.
Helena Walton이 회상하듯이 Sam은 두 가지 열정이 항상 싸웠습니다. 하나는 Mom & Pop과 같은 도시 외곽에 흩어져 있는 상점(엄마는 회계사이자 세일즈맨이고 아빠는 이사이자 로더인 "엄마 아빠")입니다. 다른 하나 - 도심에 위치한 슈퍼마켓.
그는 매우 자주 센터를 방문하여 그들의 작업을 연구했습니다. " 우리가 어디에 있든헬레나는 이렇게 회상한다. 가는 길에 가게가 있으면 멈추고 Sam은 그것을 보거나 심지어 안으로 들어갈 것입니다.". 다른 사람의 가게를 탐험하려는 이 열정은 평생 그에게 남아 있었습니다.
그건 그렇고, 설명 된 기간의 Walton의 모든 상점은 Mom & Pop이었습니다. 원칙적으로 그는 오랫동안 대형 슈퍼마켓을 열 수있었습니다. 유일한 문제는 그런 가게를 여는 곳이었습니다. 작은 상점의 소유자이기도 한 Sam의 지인은 언젠가 도심에 슈퍼마켓을 여는 것을 꿈꿨습니다. 그러나 Walton은 외곽에서 열기로 결정했습니다.
1962년 아칸소주 로저스 외곽에 문을 연 슈퍼마켓의 이름은 월튼 파이브 앤 다임(Waltons Five & Dime)이었다. 오늘날 미국, 캐나다, 멕시코, 브라질, 아르헨티나, 중국, 푸에르토리코 및 독일에 3,000개 이상의 슈퍼마켓이 있는 세계적으로 유명한 Wal Mart Stores 네트워크의 형성이 시작된 것은 그로부터였습니다.
이 네트워크는 꾸준히 성장하고 있습니다. 지난 5년 동안 회사는 새로운 매장을 여는 데 연간 30억~40억 달러를 지출했습니다. 한편, 핵심 원칙은 동일하게 유지되었습니다. 월마트는 도심이 아닌 주거 지역에 슈퍼마켓을 엽니다. 이것은 Sam Walton의 첫 번째 발명품입니다.
두 번째는 Walton의 각 매장이 사실 같은 Mom & Pop이지만 매우 큽니다. 구매자는 다양한 제품과 저렴한 가격이 아니라 매장의 친근한 분위기에 끌립니다. 즉, 판매자, 오래된 지인과 최신 가십에 대해 이야기하고 중간에 구매를 할 수 있는 기회입니다. 오늘날에는 많은 사회학적 조사 덕분에 잘 알려져 있지만, 1960년대 초반에는 그러한 결론을 내리기가 다소 어려웠습니다. 샘이 그랬다. 그리고 슈퍼마켓에서 그는 작은 가게의 분위기를 유지하려고 노력했습니다. 그는 항상 직원들에게 이렇게 말했습니다. Wal Mart의 백화점이 커질수록 작은 가게 느낌을 유지하면서 과대망상증을 피해야 합니다.».
Walton은 항상 모범을 보였습니다. 그는 가능한 한 자주 매장 직원과 의사 소통을 시도했으며 회사 이사회 구성원에게도 똑같이 요구했습니다. 최고의 아이디어는 점원과 창고 직원에게서 나왔습니다. (그 중 매장 무료 주차 및 상품이 실린 카트를 직접 차량으로 가져갈 수 있는 권한). 당신이 매장 직원을 돌본다면, 그들은 차례로 같은 방식으로 고객을 돌볼 것입니다.". 평생 동안 Walton은 평범한 판매원처럼 픽업 트럭을 운전했습니다. 그리고 한번은 파트너인 David Glass와 약간의 논쟁에서 패한 후 월스트리트에서 같은 하와이 잔디 치마를 입고 하와이 국가 훌라 춤을 추었습니다. 그 후 그의 상점에서 고객은 증가했습니다.
스캔들과 비밀.
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그럼에도 불구하고 Walton의 역사에는 그의 모든 악의가있는 사람들이주의를 기울이는 하나의 매우 큰 지점이 있습니다 (그리고 그는 다른 부자와 마찬가지로 항상 많은 것을 가지고있었습니다). 그는 수만 개의 작은 Mom & Pop 상점의 소유자를 망쳤습니다. 고객은 그의 하나의 큰 Mom & Pop을 방문하기 시작했습니다. 더욱이 Walton은 미국의 기초를 파괴하고 "중앙 거리"라는 개념을 파괴하고 지방 도시를 멸종시키고 슈퍼마켓으로 독특한 미국 매력을 지우는 것으로 기소되었습니다.
Wal-Mart의 연간 매출이 500억 달러에 도달하고 비판의 흐름이 절정에 달했던 1990년대 초, Walton은 회고록을 위해 자리에 앉아 세계에서 가장 큰 소매 체인이 어떻게 만들어졌는지 이야기했습니다. 대중은 마침내 큰 비밀을 배웠습니다. Walton은 자신의 상점을 외곽에 위치시킴으로써 미국의 기초를 파괴할 생각조차 하지 않았습니다. 그는 단순히 토지가 더 싸고 세금이 더 낮은 곳에 지었습니다. 동시에 그는 "저렴한 가격을 제시하고 수백 개의 일자리를 창출하는 것은 물론 지역 주민들의 지갑에 수십억 달러를 절약했습니다."
밝혀진 또 다른 비밀은 Walton이 이전에 광고한 적이 없는 자선입니다. 그는 평생을 지방 도시에서 살았고 픽업 트럭으로 지방 도시를 운전하면서 그들의 문제를 잘 알고있었습니다. 새 매장 건설과 병행하여 직원들은 지역 자선 재단의 주소를 배웠습니다. 개점 이후 각 매장은 지역 대학생들을 위한 장학금을 마련하고, 가끔 자선 판매를 하고 있다. 교육 기관 외에도 동물원, 도서관, 병원, 극장, 교회, 소방관 - 일반적으로 전통적으로 도시의 주요 거리에 위치한 모든 기관에 돈이 기부되었습니다. Walton은 작은 마을의 시장조차도 무시하지 않았습니다. 그는 자신의 영지에서 장기 프로젝트를 수행하는 지방 자치 단체의 장에게 수여되는 미국 고향 리더십 상을 만들었습니다.
번영 조리법.
당연히 회고록에서 Walton은이 장르의 번영을위한 전통적인 조리법을 우회하지 않았습니다. 특히 그는 다음과 같이 강조했습니다. 소규모 상점 주인은 자신의 틈새 시장을 만들면 월마트와 함께 공존할 수 있습니다. 예를 들어, 그들은 월마트에서 제한된 수량으로 구입할 수 있는 페인트를 전문으로 할 것입니다.».
당연히 월튼의 1992년 자서전 « 메이드 인 아메리카: 마이 스토리»
그는 빠르게 베스트셀러가 되었고 조국에 대한 그의 봉사를 더 이상 무시할 수 없을 정도로 반향을 일으켰습니다. 그리고 1992년 3월 조지 W. 부시 미국 대통령은 샘 월튼에게 자유의 메달을 수여했습니다.
월튼은 얼마 지나지 않아 사망했습니다. 그러나 그는 머리를 높이 들고 사망했다고 말할 수 있습니다. 그의 비평가에 관해서는, 그들이 때때로 그의 백화점에서 쇼핑을 한다는 것을 장담할 수 있습니다. 그리고 내 생각에 이것은 모든 혐의를 철회하기에 충분합니다.
러시아의 월마트.
2003년 초부터 세계 최대 유통업체인 월마트가 러시아 시장에 진출한다는 소문이 돌았지만, 지금까지 미국 네트워크는 이 방향으로 구체적인 조치를 취하지 않았다. 2004년에는 덜 포화된 상트페테르부르크 시장이 미국인들을 가장 먼저 만날 것이라는 정보가 돌고 있었습니다. A. T. Kearney에 따르면 오늘날 러시아는 회사가 개발한 소매 무역 개발 지수에서 여전히 선두 자리를 유지하고 있습니다. 그러나 미국인들은 나름의 억제력을 가지고 있습니다.
주요 장애물은 공식적으로 상당히 발달 된 인프라로 모스크바에서 무역에 적합한 장소를 찾을 수 없다는 것입니다. 결과적으로 미국 선수는 러시아에서 거의 마지막으로 나타날 위험이 있습니다. 그러나 그들은 외국인의 존재 증가와 러시아 소매업의 서비스 및 가격에 대한 서구 표준의 지배에 대한 희망을 연결하면서 그것을 계속 기다리고 있습니다.
샘 월튼- 제국 건설자 월마트 .
Mr. Sam은 정말 독특한 사람이었습니다. 아마도 세계 역사상 가장 성공적인 기업가일 것입니다. 2005년에 3000억 달러 이상의 매출을 올린 그의 회사는 오늘날에도 폭발적인 성장을 계속하고 있습니다. 전 세계적으로 약 7,000개의 매장이 있고 2백만 개의 일자리를 창출하는 Wal-Mart는 무시할 수 없는 큰 힘입니다. 흥미롭게도 Sam Walton은 Wal-Mart를 지구상에서 가장 큰 회사로 만들려고 한 적이 없습니다. 그의 목표는 최고의 회사였습니다!
회사 월마트창업이래 저가격 전략을 지켜왔습니다. 다른 경쟁자보다 저렴한 제품을 제공할 수 있는 전략입니다.
한편으로 이것은 물론 구매자에게 큰 장점입니다. 그러나 다른 한편으로는 낮은 급여, 월마트의 소규모 경쟁사(현지 업체 포함)의 몰락 등 많은 사람들이 일자리를 잃는 결과를 초래한다. 마지막으로 Wal-Mart는 저렴한 가격을 위한 이 끝없는 경쟁에서 특정 제품의 품질 저하를 조장합니다.
동시에 국내에서 판매되는 상품의 품질 뿐만 아니라 월마트, 그러나 회사를 포기함으로써 회사에 도전한 사람들. Wal-Mart의 저렴한 가격으로 인해 자유롭게 숨을 쉴 수 없기 때문에 여전히 제조 공정을 조정해야 합니다. 월마트그의 지시 공급자를 위한 조건. 프록터 앤 갬블만큼 큽니다. 누구나 좋아하지는 않지만 선택의 여지가 없습니다. 모든 것은 미소에서 시작되었습니다...
월마트 창업자 샘 월튼평생을 믿어야만 성공할 수 있다고 끈기, 지속적인 개선, 고객과 파트너에 대한 친절한 태도 덕분에(= 회사의 직원). 미국은 얼굴에 끊임없는 미소로 영웅을 기억하고 직원과 이야기하는 방식으로 고객을 맞이합니다. Walton은 큰 목표를 가지고 있었고 그의 가치에 따라 그 목표를 향해 걸어갔습니다.
청년
미래의 "무역의 왕"은 1918년 오클라호마주 킹피셔라는 작은 마을에서 태어났습니다. 그의 어린 시절에 대해서는 알려진 바가 거의 없으며 그 자신도 그에 대한 기억을 좋아하지 않았습니다. 그의 부모는 자주 다투었고 일반적으로 서로 사이가 좋지 않았습니다. 따라서 Sam은 종종 거리 대학에서 삶의 지혜를 얻어야했습니다. 그는 경기장이나 스카우트 회사에서 사라졌습니다. 그리고 어린 시절부터 그는 두 가지 교훈을 잘 배웠습니다. 인내를 통해서만 무언가를 성취 할 수 있고 미소가 도움이됩니다.
Sam은 7살에 조간 신문 배달원으로 일하기 시작했습니다. 또한 Wal-Mart의 미래 창립자는 농구와 미식 축구와 같은 스포츠에 적극적으로 참여했습니다. 그 후, 그는 실제 팀으로 플레이하는 방법을 가르쳐준 것이 축구였음을 기억할 것입니다. 그곳에서 그는 파트너를 희생하여 자신의 단점을 보상하는 방법을 깨달았습니다.
고등학교를 졸업한 후 Sam Walton은 미주리 대학교에 진학하여 1940년에 졸업했습니다. 그의 전공은 경제학이었다. 결국, 이미 그 당시 그는 소매업에 큰 관심을 보였습니다. 동시에 그는 작은 회사에서 매니저로 일했습니다. 이 모든 것이 그에게 필요한 경험이었습니다. 42세에 월튼은 군대에 징집됩니다. 물론 전쟁을 위한 것은 아니다. Sam은 심장 문제 진단을 받았고, 이로 인해 DuPont 화약 공장 중 한 곳에서 근무하도록 파견되었습니다. 샘은 그곳에서 평생을 함께할 헬렌 롭슨이라는 소녀를 만났기 때문에 서비스는 성공적이었습니다.
고국으로 돌아가 영웅이 된 샘은 장인에게 돈을 빌려주기 위해 압력을 가하기로 결정했습니다. 시아버지는 저항 할 수 없었고 자신의 사업을 시작했습니다. Sam Walton은 $20,000의 대출을 받았습니다. 친척들로부터 5,000달러를 더 빌린 Sam과 Helen은 그 돈으로 아칸소 주 뉴포트에 가게를 열었습니다. 이 가게는 잘 알려진 상표인 "Ben Franklin"(가맹점 계약에 따라)이라는 자랑스러운 표시가 있습니다.
Walton의 가게는 주민이 4,000명에 달하는 Newport에도 불구하고 엄청나게 작았습니다. 마을의 유일한 큰 가게는 Mr. Sterling의 것이었습니다. 그와 경쟁하는 것은 무의미해 보였다. 그러나 그것은 단지 보였다. Sam은 인내와 매력적인 미소가 큰 차이를 만들 수 있다는 것을 확실히 알고 있었습니다.
그는 문앞에서 손님 한 명 한 명을 직접 만나서 마치 오랫동안 기다려온 사랑스럽고 가까운 사람을 만난 것처럼 다정한 모습을 보였다. 마치 자신만을 위한 가게를 연 것처럼 그와 소통했다. 그는 세계의 모든 것에 대해 각 고객과 이야기하는 데 몇 시간을 보냈습니다. 그는 아들 롭슨과 가족 문제에 대해 끊임없이 이야기했습니다.
첫 번째 성공과 실패
그리고 얼음이 깨졌다! 1년도 채 되지 않아 우울한 Sterling은 Sam Walton 구매자에게 양보할 수 밖에 없었고 모든 재무 보고서에는 손바닥이 있었습니다.
성공에 영감을 받았습니다. 돈을 다시 빌리기 위해 Sam은 거래를 확장했습니다. 그는 아이스크림이 든 쟁반을 샀습니다. 이제 그는 진정한 사업의 흥분을 느꼈습니다. 아이스크림을 사려는 아이들의 긴 줄이 그에게 큰 기쁨을 주었다. 어쩌면 매장 계산대보다 더 많을 수도 있습니다.
5년 후 Walton의 작은 가게는 Ben Franklin 체인에서 가장 수익성이 높은 매장이 되었습니다. 그리고이 상표의 소유자는 부러워하기 시작했습니다. 그는 판매자의 시도가 아니라 브랜드라고 판단했습니다. Sam의 소매 공간 임대 계약 갱신을 위한 다음 기간이 다가오자 그는 거절당했습니다.
월마트의 탄생
이 도시에서 Sam은 "Five & Ten Cents"라는 첫 번째 매장을 엽니다. 저가 전략에 관심을 돌린 것도 바로 이때였다. 이를 위해 Walton은 중개자를 피하기 위해 가능한 모든 방법을 사용하여 제조업체에서 제품을 구매했습니다. 또한 가격을 인하하여 경쟁사보다 적은 이윤을 남겼습니다. Sam Walton은 그것이 장기적으로 성과를 낼 것이라고 생각했습니다. 그는 옳았다.
10년 동안은 
o 10개의 Five & Ten Cents 매장을 열었습니다. 그러나 그들 중 일부는 미주리 주에 있는 아칸소 외부에 있습니다. 이 10년 동안 Walton은 가족뿐만 아니라 무역 연구에도 전념했습니다. 그는 소유주가 운영하는 작은 가족 운영 상점과 주요 도시에 위치한 거대한 슈퍼마켓을 결합하기를 원했습니다. 그는 첫 번째부터 분위기가 필요하고 두 번째부터 규모가 필요하다는 것이 분명했습니다. 동시에 Walton은 책을 많이 읽었을 뿐만 아니라 무엇보다도 상점과 슈퍼마켓을 방문하는 것을 좋아했으며, 그의 경로를 통해 끊임없이 찾아온 흥미로운 아이디어를 노트에 기록했습니다.
월마트의 미래전략이 수립된 것도 그때였다. 요점은 동쪽의 대도시에 큰 슈퍼마켓을 여는 것은 단순히 불가능하다는 것입니다. 값비싼 토지, 노동력, 크고 부유한 기업들과의 경쟁 - 이 모든 것이 작은 지방에서는 끌어낼 수 없는 요소였습니다. Walton은 외곽의 작은 마을에 대형 슈퍼마켓을 여는 것부터 시작하는 것이 어떻겠느냐고 생각했습니다. 그 당시의 큰 선수들은 그곳을 보지 않았습니다. 집세가 훨씬 저렴했고 노동력도 대도시의 중심부만큼 비싸지 않았습니다.
1962년에는 최초의 Wal-Mart 매장이 열렸고 당시 이름은 Waltons Five & Dime이었습니다. 가게는 Rogers시 외곽에 위치하고 있었고 즉시 지역 주민들의 관심을 끌었습니다. 그들은 모두 그것이 대도시에서처럼 정말 큰 슈퍼마켓이라는 점에 주목했습니다. 하지만 그 외에도 저렴한 가격과 작은 가족 가게의 친근한 분위기가 달랐다. 마지막으로 Walton 가족이 그러한 상점에서 지역 주민을 고용하여 회사를 더욱 발전시켰다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 결과적으로 몇 세대의 가족이 월마트에서 평생 일한 것으로 나타났습니다. 따라서 Wal-Mart가 많은 새로운 일자리를 창출한다는 믿음이 있습니다. 예전에는 그랬지만 지금은 아닙니다.
5년 후인 1967년에 그는 이미 24개의 매장을 갖고 있었고 매출은 1,200만 달러에 달했습니다. Sam은 자신이 선택한 전략에 충실하며 실패하지 않습니다. 그는 자신이 물건을 사기 위해 여행하며 성공할 것이라고 확신하기 때문에 위험을 감수하고 잃는 것을 두려워하지 않습니다.
Sam은 항상 직원들에게 이렇게 말했습니다. 그는 단순히 다른 곳에서 돈을 지출함으로써 이사에서 로더에 이르기까지 회사의 모든 사람을 제거할 수 있습니다.”
나중, 회고록에 샘 월튼공식화 십 보편적인 성공의 계명 .
사업에 전념하십시오.
파트너와 이익을 공유하십시오(그가 매장 직원이라고 부름).
파트너에게 동기를 부여하십시오.
파트너와 문제를 논의하십시오.
파트너가 하는 일에 감사합니다.
성공을 축하합니다.
각 파트너의 말을 듣습니다.
고객의 기대를 예상합니다.
비용을 관리하세요.
코스를 수영하십시오.
일반적으로 그들 중 일부는 매우 모호합니다. 저자에게는 명확하고 검증되었을뿐만 아니라 풍부한 연습을 통해 얻은 것입니다.
이 계명의 절반은 파트너에게 적용됩니다. 그들로 인해 Sam은 매장 직원을 이해했습니다. 그는 그들과 가능한 한 자주 소통하려고 노력했고 회사 이사회 구성원들에게도 똑같이 요구했습니다.
« 가장 좋은 아이디어는 점원과 창고 직원(그 중 - 매장 무료 주차 및 카트를 차량으로 직접 가져갈 수 있는 권한)으로부터 나왔습니다. 당신이 매장 직원을 돌본다면, 그들은 차례로 같은 방식으로 고객을 돌볼 것입니다.", - 그는 말했다 ... 평생 동안 Walton은 모든 사람, 특히 후배 직원과 친절했습니다.
선행
사람들에 대한 월튼의 자비는 허세를 부리는 것이 아니라 진심이었다. 자신의 자선단체를 광고한 적이 없는 것이 특징입니다. 그는 작은 지방 도시에서 평생을 살았기 때문에 그들의 문제를 잘 알고 있었습니다. 새 가게를 짓는 동안 그는 직원들에게 지역 자선 재단의 주소를 찾도록 강요했습니다. 나중에 기여하기 위해.
모두가 가게를 열고, 지역 대학생들을 위한 장학금을 마련하고, 가끔 자선 판매를 하는 것이 관례가 되었습니다. 돈은 동물원, 도서관, 병원, 극장, 교회, 소방서에 기부되었습니다. 그들은 작은 마을의 시장을 무시하지 않았습니다. 그는 고국에서 장기 프로젝트를 수행하는 지방의원을 기리는 미국 고향 리더십 상을 만들었습니다.
1992년 Walton은 자서전 Made in America: My Story(Made in America: My Story)를 출판했습니다. 그것은 빠르게 베스트셀러가 되었고 미국 사회에 대한 그의 서비스를 더 이상 무시할 수 없을 정도로 반향을 일으켰습니다. 그리고 1992년 3월 미국 대통령 조지 W. 부시(고위)는 샘 월튼에게 자유의 메달을 수여했습니다. 같은 해에 Sam Walton이 사망했습니다.
그의 날이 끝날 때까지 그는 자신을 유지했습니다. "별병"은 그를 만지지 않았습니다. 억만 장자는 명성을 무관심하게 대했습니다. 그는 여전히 호화 리무진을 무시하고 픽업 트럭으로 상점을 돌아다녔습니다. 그리고 그는 은행가와 과두 정치인의 회사보다 사랑하는 개 회사를 선호했습니다.
오늘날의 월마트
Sam Walton의 사업은 건재합니다. 오늘날 이 "제국"에는 전 세계에 4,000개 이상의 매장이 있으며 매일 70,000개의 제품이 있습니다. 장난감, 전자 제품, 의약품, 신발, 섬유 등을 판매하는 세계 최대의 소매 체인 운영업체입니다.
총 매출은 연간 2000억 달러를 초과합니다. 월마트 매장은 일주일에 1억 명 이상의 쇼핑객에게 서비스를 제공합니다. 오늘날 파이낸셜 타임즈에 따르면 세계에서 가장 존경받는 기업으로, 밝은 사람의 활짝 웃는 얼굴로 상징된다.
무역 제국의 창시자를 안내한 원칙은 시대에 뒤떨어지지 않습니다. 그것들은 "인간적 요소"를 기반으로 하기 때문에 쓸모없게 될 수 없습니다. 그리고 무역뿐만 아니라 무엇보다도 사람, 그의 필요에 초점을 맞추면 모든 비즈니스가 번성합니다. 진부해 보이는 진실. 그러나 Walton뿐만 아니라 다른 많은 사람들이 큰 사업가가되도록 도운 것은 그들이었습니다.
오늘 미국 월마트 매장을 방문하시면 판매원이나 포장업자가 10단계의 법칙에 대해 친절하게 알려줄 것입니다. 이것은 반세기 전에 "엉클 샘"에 의해 구체화된 위의 규칙 목록입니다. 그러나 그들은 오늘날 관련이 있으므로 신병에 대한 맹세와 같습니다.
미소를 감상하다
장래의 "파트너" 판매원은 월마트 매장에 입사할 때마다 고객이 10걸음 이내에 있으면 미소를 지으며 도움이 필요한지 물어보겠다고 엄숙하게 맹세합니다. 샘 왓슨은 “월마트 백화점이 커질수록 과대망상증을 피하면서 소규모 매장의 느낌을 유지해야 한다”고 말했다. 그리고 그것은 공리가 되었습니다.
그리고 그가 죽은 지 11년이 지난 오늘날, 위대한 상인의 아이디어에 대한 점진적인 관성은 가족 수입을 상위 10위 안에 들게 합니다. 
세계의 억만장자. 오십이 넘은 그의 자녀들은 가업의 번영을 위해 특별한 일을 하지 않았다고 한다. 노년에는 정원 가꾸기와 승마 스포츠를 즐깁니다. Walton 가족의 아들에 대해서는 거의 아무것도 기록되지 않습니다.
등급의 각 사람에 대한 짧은 전기와 함께 제공되는 Forbes 잡지조차도 Helen, Alice, Jimmy 및 Johnny Walton에 대한 관련 기사에서 동일한 내용을 작성할 수 있도록 허용했습니다.이 돈을 빚진 아버지의 장점에 대해 . 그리고 유비쿼터스 저널리스트들은 샘 월튼의 재산에서 아이들이 아무것도 남지 않게 되려면 몇 년이 걸릴 것인가 하는 생각에 사로잡혀 있습니다.
아마도 그들은 샘의 후손을 헛되이 비방하고 있는 것 같습니다. 그들이 창립 아버지가 물려준 원칙을 계속 소중히 여긴다면 부러워하는 사람들은 Waltons의 빈곤을 결코 기다리지 않을 것입니다. 지금까지 그들은 모두 지구상에서 가장 부유한 10인에 속합니다. 그래서 아마도 그의 아들 Jim Walton은 208억 달러, 다른 아들 John은 7위($ 207억), 딸 Alice는 8위($ 20500000000)로 6위를 차지할 것입니다. 월튼 제국을 세운 고(故) 헬렌 월튼(Helen Walton)의 순자산이 204억 달러로 9위, 셋째 아들 롭슨(Robson)이 10위(185억 달러)로 뒤를 이었다.
이제 가족 전체에 몇 명인지 세십시오. 1000억 달러 이상! 빌 게이츠는 어디에 있습니까? 따라서 - 사람을 감사하고, 미소를 감사하고, Sam Watson이 그를 사랑한 것처럼 고객을 사랑하십시오. 그러면 귀하의 비즈니스가 오르막길을 보게 될 것입니다!
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Wal-Mart는 10,000개 이상의 매장을 보유한 세계 최대 소매 체인입니다. 그들에서 구매자는 식품과 가정 용품을 모두 구입할 수 있습니다. 월마트는 미국 소매의 절대적인 리더입니다. 그리고 이 모든 것은 Wal-Mart 네트워크의 창시자인 전설적인 Sam Walton 덕분입니다. 그가 사업에서 한 일은 모든 사람을 위한 것이 아닙니다. 그는 자신의 성공 비결이 끝없는 낙관주의, 주변의 모든 사람(친구든 적이든)에 대한 선의, 그리고 물론 완벽을 위한 노력에 있다고 믿습니다. 샘을 아는 모든 사람들은 그를 "항상 친절한 미소를 머금은 사람"이라고 말합니다. 그는 어떻게 한 매장을 거대한 글로벌 네트워크로 만들 수 있었습니까?
샘의 탄생과 어린 시절
Sam Walton은 1918년 오클라호마에서 태어났습니다. 그의 부모는 농장에서 일했고 가족은 지속적으로 높은 수입을 얻지 못했지만 가난하게 살지도 않았습니다. 그 당시 미국의 작은 지방 도시들은 서로 매우 비슷했습니다. 중앙에는 시청, 병원, 은행, 학교, 우체국 및 기타 기관이 있었고 주변에는 작은 거리가있었습니다. 주거용 건물. 샘이 아직 소년이었을 때 그의 가족은 집과 거의 똑같이 생긴 미주리주로 이사했습니다. 새로운 장소에서 Sam은 지역 경기장에서 스포츠를 시작하고 대중 연설 학교에 다니기 시작했습니다.
오늘날의 많은 위대한 사업가들처럼 Sam Walton은 아주 일찍부터 스스로 돈을 벌기 시작했습니다. 7살 때 그는 아침 신문을 집으로 가져왔습니다. 스포츠는 그의 인생에서 큰 역할을 했습니다. 덕분에 Sam은 팀에서 일하고 다른 플레이어와 효과적으로 상호 작용하는 방법을 배웠습니다. 앞으로는이 기술이 비즈니스에서 한 번 이상 그를 도왔습니다.
미주리 대학교를 졸업한 후 Sam은 소매업에서 일하기 시작했고 자주 직업을 바꾸었습니다. 회사 중 한 곳에서 그는 곧 결혼할 미래의 아내를 만났습니다. 군대에서 복무할 시간입니다. 샘에게서 발견된 심장병으로 복무가 금지되었으나 병참장교(병력보급 책임자)로 부대에 파견되었다.
첫 매장 오픈
민간인 생활로 돌아온 Sam은 가족 회의를 소집하여 향후 활동 문제를 해결하기로 계획했습니다. 그의 아내의 아버지는 꽤 부유한 사람이었고, 그런 운명의 선물을 이용하기로 결정한 샘은 그에게 자신의 사업을 시작하기 위해 적당한 금액을 요구했습니다. 시아버지는 거절하지 않았고 Sam은 Ben Franklin 소매 체인의 프랜차이즈를 구입할 돈을 얻었습니다. 뉴포트 시내에 작은 가게가 열리며 지역 주민들에게 빠르게 인기를 얻었습니다. Sam Walton은 첫 번째 사업을 진지하게 생각했습니다. 입구에서 매장을 찾는 손님 한분 한분을 직접 맞이하며 최대한의 배려를 보였다. Sam은 종종 고객에게 가게가 자신의 것이 아니라 가족 전체의 것이라고 말했습니다. 그리고 그는 종종 방문객들에게 자신이 매우 사랑하는 아들 롭슨에 대해 이야기했습니다.
매우 빠르게 Walton의 매장은 Ben Franklin 체인 전체에서 가장 성공적인 매장이 되었습니다. 프랜차이즈 계약을 갱신할 때가 되자 네트워크 소유자는 이를 거부했습니다. 그것은 이해할 수 있습니다. 소유자는 그러한 우수한 판매 수치로 매장을 직접 관리하기를 원했습니다.
Sam Walton은 아내와 아이들과 함께 Bentonville로 이사합니다. 그 당시 Sam은 더 이상 거래가 자신의 소명이라는 사실을 잠시도 의심하지 않았으며, 이것이 그가 평생 할 수 있는 유일한 일이었습니다. 그는 Five & Ten Cents 매장을 열었습니다. 이 매장의 이름은 이미 그곳에서 판매되는 상품의 가격을 명확하게 보여줍니다. 이제 상점에는 온라인에서 판매된 가장 오래된 품목을 누구나 볼 수 있는 월마트 박물관이 있습니다. 그 중에는 다소 흥미로운 역사를 가진 전시가 있습니다. 고객이 "이 시계는 잘못된 시간을 보여줍니다"라는 문구와 함께 매장에 반품한 가장 일반적인 온도계입니다.
Sam은 계속해서 Arkansas 전역에 매장을 열면서 경험을 쌓고 무역에서 자신만의 원칙을 발전시켰습니다. 그가 첫 슈퍼마켓을 열기로 결정했을 때 그는 이미 전문가였습니다.
Sam Walton의 목표는 소규모 가족 매장의 쾌적한 분위기와 대형 슈퍼마켓의 규모를 조화롭게 결합하는 매장을 만드는 것이었습니다. 새로운 아이디어를 찾기 위해 Walton은 만나는 거의 모든 매장을 방문하여 작동 방식을 연구했습니다.
월마트 역사의 시작
월마트의 역사는 월튼이 외곽의 작은 도시에 큰 슈퍼마켓을 열 생각을 하지 않았다면 시작되지 않았을 것이다. 사실 큰 상점은 대도시에서만 사용할 수있었습니다. 그러나 그들에게서 토지와 노동 비용은 Walton에게 매우 비쌌습니다. 작은 마을은 주요 시장 참가자들조차 비즈니스 플랫폼으로 고려하지 않았습니다. 지인들의 의심과 달리 Walton은 시도하기로 결정했습니다.
그래서 거의 Rogers시 외곽에 "Waltons Five And Dime"이라는 슈퍼마켓이 열렸습니다. 동네 사람들은 이 슈퍼마켓을 수도권 슈퍼마켓 못지 않은 규모로 좋아했지만 가격도 훨씬 저렴하고 따뜻하고 가족에 가까운 분위기였다. 이 원칙은 월마트 체인에 여전히 존재합니다. 모든 상점은 도심이 아닌 도시 외곽에 문을 엽니다.
Waltons Five And Dime 체인의 첫 번째 오픈 매장은 저렴한 가격뿐만 아니라 놀라울 정도로 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있는 기회를 제공했습니다. 방문객들은 처음에 이것을 경계했지만, 상품의 품질이 다른 상점의 유사한 상품보다 결코 열등하지 않다는 것을 깨달았습니다.
체인 이름이 "Waltons Five And Dime"에서 Wal-Mart로 변경된 이유는 무엇입니까? 사실 '월튼 파이브 앤 다임'이라는 제목이 너무 길었다. 처음에 Walton은 자신의 체인 이름을 단순히 "Waltons"로 바꾸고 싶었지만 간판을 세우는 데 드는 각 글자의 비용이 상당히 비쌌습니다. Sam은 돈을 절약하고 상점을 "Wal"이라고 부르기로 결정했습니다. 접두사 Mart("시장"을 의미)는 조금 후에 나타났습니다. 첫 번째 체인점 오픈 후 첫 5년 동안 24개의 체인점이 추가로 열렸습니다.
Sam Walton은 항상 부하 직원과 소통하고 매장 운영을 개선하는 방법에 대한 조언을 구했습니다. 예를 들어, 고객이 구매한 카트를 차에 직접 가져올 수 있도록 하는 아이디어는 매장 중 한 곳의 로더가 Walton에게 제시했으며, 점원 중 한 명이 방문자를 위한 무료 주차 아이디어를 제출했습니다. Walton은 전통적인 픽업 트럭을 운전하고 값싼 옷을 입는 것을 부끄러워하지 않았습니다. 그리고 한 번은 번화한 거리 한복판에서 하와이안 잎사귀 치마를 입고 하와이 사람들의 춤을 추기도 했고, 친구에게 내기에서 졌습니다.
다른 기업가의 비난
Wal-Mart의 성공으로 인해 많은 소규모 상점이 사라지기 시작했습니다. 그것은 쇼핑객들이 직원들로부터 따뜻한 환영과 개인적인 관심을 받으면서 저렴한 가격으로 대형 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 것을 좋아했기 때문입니다. 작은 상점들은 실패하기 시작했고, 그들의 주인은 그의 슈퍼마켓을 미국 전역에 지속적으로 늘린 Sam Walton을 비난했습니다. 모든 대형 시설과 상점을 도심에 배치하는 것과 관련된 미국 전통을 위반했다는 비난도 쏟아졌습니다.
월튼은 그러한 비난을 부당하다고 여겼고 1990년대 초에 처음부터 월마트의 전체 이야기를 담은 책을 저술했습니다. 그래서 사람들은 샘이 누군가를 망치고 싶은 생각조차 하지 않고, 그가 좋아하는 일을 했을 뿐이라는 것을 알게 되었습니다. 그는 미국의 전통을 뒤엎고 싶어서가 아니라 그곳에서 땅을 빌리는 것이 더 저렴했기 때문에 교외에 상점을 지었습니다.
같은 책에서 Walton은 이전에 침묵하기를 선호했던 자신의 자선 활동에 대해 이야기했습니다. Walton은 지방의 작은 마을에서 태어나고 자랐으며 그러한 도시의 주민들이 겪는 고통을 잘 알고 있었습니다. 그래서 사업을 시작한 그는 학생들을 위한 장학금을 마련하기 위해 다양한 자선 재단에 돈을 이체했고, 때때로 가장 가난한 사람들을 위한 물품 판매를 개최하고, 동물원, 진료소, 도서관, 극장에 돈을 기부했습니다.
이 자서전이 출간된 후 대중은 마침내 Walton이 국가와 국민을 위해 많은 일을 했다는 것을 알게 되었습니다. 1992년 미국 대통령은 샘 월튼에게 자유의 메달을 수여했습니다. 같은 해에 Sam Walton이 사망하고 사업은 그의 아내와 아이들에게 넘어갔습니다.
월튼의 후예
오늘날 많은 비평가들은 Walton의 자녀들이 회사에 도움이 되는 것은 아무것도 하지 않고 오직 아버지의 노력과 인내의 열매만을 거둔다고 말합니다. 다른 사람들은 Walton의 후손들이 여전히 그들의 아버지가 사업을 할 때 고수했던 원칙에 따라 운영되고 있으며 따라서 Wal-Mart 체인은 결코 파산하지 않을 것이라고 말합니다. 어떤 식으로든 Sam Walton의 자녀인 Jim, Alice, John, Robson 및 아내 Helen은 세계에서 가장 부유한 사람들 중 하나이며, 이들의 재산을 합치면 세계에서 가장 부유한 가족입니다.
Sam Walton의 최고의 인용문
- 항상 그 사람과 가장 먼저 이야기하십시오. 내가 항상 접근하거나 대화하기를 기다렸다면 비즈니스에 필요한 연락처 네트워크를 형성하지 못했을 것입니다.
- 당신의 유일한 보스는 고객입니다. 이 사람은 단순히 다른 상점에서 정기적으로 상품을 구매하기 시작함으로써 회사 전체를 파산시키거나 이사를 경비원으로 강등시킬 수 있습니다.
- 어느 매장에서나 판매원은 매장 관리가 판매원을 대하는 것과 같은 방식으로 고객을 대할 것입니다.
- 사람들이 저에게 저축에 대해 물을 때 저는 항상 같은 말을 합니다. “저는 평생 18대의 항공기를 샀습니다. 하지만 새 제품은 구매하지 않았습니다."
- 흐름을 따라가지 마세요. 수영 ~ 위에그를.
월마트가 2017년 재무제표를 발표했다.
연결 수익은 3.0% 증가한 5,003억 달러를 기록했으며, 동시에 국제 부문 수익은 전자상거래 수익 증가와 유리한 환율 변동에 힘입어 1.7% 증가한 1,181억 달러를 기록했습니다. 지리적으로 11개 시장 중 9개 시장이 긍정적인 판매 역학을 보였습니다. 이 부문의 영업 이익은 즉시 7.1% 감소한 반면, 영업 마진은 브라질 전자상거래 부문의 부정적인 역동성 및 기타 여러 계획되지 않은 손실로 인해 4.5%로 감소했습니다.
월마트 미국 부문 매출 트래픽 증가와 전자상거래 규모 증가에 따른 유사 판매 증가로 3.5% 증가한 3,185억 달러를 기록했습니다. 이 부문의 영업 이익은 증가하는 운송 비용과 디지털 소매 및 정보 기술에 대한 지속적인 투자로 인해 0.7% 증가한 177억 달러를 기록했습니다. 영업이익률은 20bp 하락한 5.6%를 기록했다.
Sam's Club 부문은 매출이 3.2% 증가한 592억 달러를 기록했지만 영업 이익은 40% 이상 감소한 9억 8,200만 달러를 기록했습니다. 또한 담배 판매의 현저한 감소로 인해 영업이익률이 1.3%p 하락한 1.7%로 수익에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
회사의 순 금융 비용은 부채 상각으로 인한 31억 달러의 손실로 인해 23억 달러에서 53억 달러로 증가했습니다.
그 결과 Wal-Mart Stores의 순이익은 27.7% 감소한 99억 달러를 기록했으며 보고 기간 동안 회사는 자사주를 83억 달러에 사들였고 주주들에게 배당금 형태로 61억 달러를 추가 지급했습니다.
실제 결과를 게시한 결과 매출 및 영업이익률에 대한 회사의 가이던스를 고려하여 2018년 수익 추정치를 하향 조정했습니다. 그 결과 회사 주식의 잠재적 수익이 감소했습니다.
우리는 Wal-Mart가 향후 몇 년 동안 $130-160억의 순이익을 창출할 수 있을 것으로 예상합니다.우리는 회사의 결과가 소매 공간의 확장으로 인해 가능할 수 있는 이 범위의 상단 이상일 수 있다고 가정합니다. 그리고 온라인 소매의 강력한 발전. 회사는 벌어들인 모든 순이익을 주주들에게 분배할 것으로 예상되며, 대부분은 자사주 매입 형태입니다. 그러나 작년 말의 강력한 가격 상승과 회사 모델의 변경으로 인한 상대적으로 완만한 잠재 수익은 우리 포트폴리오에서 Wal-Mart 주식의 지속적인 존재에 의문을 제기합니다.
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