Viber가 종료되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? Viber가 전화에서 작동하지 않는 이유 - 가능한 이유 및 해결 방법. 일반적인 원인과 해결 방법

바이버(Viber)는 러시아 및 해외에서 빠르게 발전하고 있는 휴대폰 및 iPhone용 메신저로 매우 인기가 높습니다. 응용 프로그램의 주요 기능은 프로그램을 설치한 사용자 간에 무료 통화 및 SMS 교환을 제공하는 것입니다. 많은 사용자가 Viber에서 무료로 통신할 수 없는 오류를 자주 경험합니다. Viber가 설치 직후 작동하지 않으면 휴대폰 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. Viber가 일정 시간 작동한 후 호출을 중단하고 오류를 표시하는 경우 이 문제는 여러 가지 방법으로 해결할 수 있으며 오늘 이 리뷰에서 이에 대해 논의하겠습니다.

프로그램이 연결 오류 없이 작동하려면 Viber에서 편안한 작동을 위해 다음 휴대폰 또는 태블릿 매개변수가 필요합니다.

Viber가 휴대폰에서 작동하기 위한 기본 요구 사항:

• 기계적 인조 인간– Viber 3.0 이상 (최신 버전)
• 아이폰– Viber 3.0 이상
• 블랙베리– Viber 2.4 이상
• 윈도우 핸드폰 8 – Viber 2.2.3(부분적 호환성, 동기화 문제가 발생할 수 있음) 이상
• Windows Phone 7, S40/S60 및 바다– Viber에는 최소 요구 사항이 없습니다.
• 전화에서 인터넷 사용 가능 - 전화를 걸 때 고품질 통신을 위한 3G 또는 Wi-Fi.

Messenger Viber가 컴퓨터에서 작동하려면 다음 요구 사항이 필요합니다.

윈도우:

• Windows XP 서비스 팩 3 이상.
• 윈도우 비스타
• 윈도우 7
• 윈도우 8

맥: OSX 10.7 이상.
리눅스: 64비트 배포(전용)

Viber를 실행하기 위한 최소 하드웨어 요구 사항:

1. CPU: 듀얼 프로세서.
2. 메모리: 1GB RAM.
3. 마이크로폰그리고 스피커음성 통화를 위한 기능과 영상 통신을 위한 웹캠이 있습니다.
4. 호환 가능 블루투스 Bluetooth 장치를 사용하기 위한 수신기입니다.

Viber에서 영상 통화를 걸기 위한 요구 사항(영상 통화가 작동하지 않는 경우):

• Viber 버전 5.0 이상이 설치되었습니다.
• 운영 체제 Adnroid 4.0 이상.
• 휴대폰 전면 카메라는 130만 화소 이상이어야 합니다!!!.
• 휴대폰에 설치된 RAM 용량은 1.5GB 이상입니다!
• 휴대폰이 하나 이상의 요구 사항을 충족하지 않는 경우 - Viber를 통한 영상 통화는 작동하지 않습니다!

Viber가 휴대폰에서 작동하지 않고 연결되지 않는 이유는 무엇입니까?

가장 먼저 확인해야 할 것은 장치에 인터넷이 있는지입니다. 먼저 Wi-Fi 네트워크가 연결되어 있으면 끄고 모바일 연결을 통해 연결된 Viber 애플리케이션을 실행해 보세요. 성능이 회복되지 않으면 휴대전화나 태블릿을 다시 시작한 후 다시 시도해 보세요. 대부분의 경우 이는 Viber 오류를 해결하고 프로그램을 안정적인 작동으로 되돌리는 데 도움이 됩니다.

번호를 활성화할 때 Viber에서 "오류"가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?

메시지 Viber의 "오류"프로그램 활성화 직후에 나타나거나, 계정을 비활성화하거나, 메신저를 재정렬한 후에 나타납니다. Viber에서 오류 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?

1. 스팸 발송으로 인해 귀하의 번호가 차단되었습니다(로봇은 귀하를 스팸 발송자로 간주했습니다). 이 오류는 대규모 그룹의 사람들에게 많은 메시지를 보내는 사용자에게 매우 일반적입니다. 새해 또는 다른 휴일을 축하합니다. 긴급하게 Viber에서 대규모의 사람들에게 메시지를 보내지 않는 것이 좋습니다 ! 시스템이 자동으로 귀하의 번호를 차단 및 금지합니다. 영원히! 사용자가 번호 차단을 해제하기 위해 Viber 기술 지원팀에 편지를 쓴 경우가 있었으며 스팸 메일은 발송되지 않았으며 앞으로 이러한 일이 다시는 발생하지 않을 것입니다. 그러나 요청 시 번호 차단을 해제하는 것은 거의 불가능합니다. 따라서 이 문제에 대한 해결책은 아직 시스템에 의해 블랙리스트에 등록되지 않은 다른 번호에서 Viber를 활성화하는 것입니다.

• 1. 기기(휴대전화 또는 태블릿)를 재부팅합니다.
• 2. 네트워크(Wi-Fi) 연결을 끊고 인터넷 사용 가능 여부를 확인합니다.
• 3. 1. 2. 단계가 도움이 되지 않으면 Viber를 완전히 제거하고 다시 설치하세요. (모든 서신은 복구 없이 삭제됩니다)
• 4. 서비스 제공업체나 Viber 서버에 문제가 있을 수 있습니다. 서비스가 복원될 때까지 기다리세요.
• 5. 귀하의 번호가 차단되었을 수 있습니다(스팸 목록에서).

다른 오류가 있고 문제를 해결하지 못한 경우 댓글에 문제를 남겨주시면 기꺼이 함께 해결하도록 도와드리겠습니다.

Viber가 있나요? 인기 있는 플랫폼의 스마트폰과 컴퓨터를 위한 편리한 VoIP 애플리케이션입니다. 등록은 간단합니다 - 휴대폰 번호를 사용하십시오. 이 프로그램은 스마트폰과 통합되어 동일한 애플리케이션을 설치한 친구, 가족, 동료에게 고품질 음성 통신을 사용하여 무료로(인터넷 트래픽만 소비) 전화할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 아쉽게도 많은 사용자는 Viber가 작동하지 않는다는 사실에 직면하고 있습니다. 이 기사에서는 이에 대한 일반적인 이유와 이를 제거하는 방법을 살펴보겠습니다.

가장 일반적인 문제의 평가

불행하게도 많은 사람들은 Viber가 제대로 작동하지 않는다는 사실을 알고 있습니다. 이 메신저의 가장 일반적인 세 ​​가지 문제는 다음과 같습니다.

1. 연결이 설정되지 않았습니다(45%의 경우).
2. 메시지를 보낼 수 없습니다(불만 사항의 ​​44%).
3. 상태가 표시되지 않습니다(요청의 11%).

문제에 대한 일반적인 해결책

Viber가 작동하지 않는 수많은 경우는 표준 방식으로 수정할 수 있습니다.

• 애플리케이션이 설치된 장치를 재부팅합니다.
• 인터넷 연결 가능 여부와 적절한 속도를 확인하세요.
• 장치에서 전체 애플리케이션을 제거한 후 다시 설치하십시오.
• 개발자가 서버에서 업데이트, 변경 및 수정을 완료할 때까지 잠시 기다리십시오.

일반적인 원인과 해결 방법

Viber가 작동하지 않는 주요 문제를 살펴보겠습니다.

• 장치에서 인터넷이 제대로 작동하지 않습니다. 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결해 보세요. 또한 인터넷 연결을 비활성화하고 장치를 비행기 모드로 전환한 후 종료한 다음 네트워크에 연결하는 데 도움이 됩니다. Wi-Fi 연결을 끊고 셀룰러 데이터로 전환하거나 그 반대로 전환해 보세요.
• 응용 프로그램 자체가 정지됩니다. 닫고 장치를 다시 시작한 다음 Viber를 다시 시작하십시오.
• 서버에 문제가 있습니다. 소프트웨어를 업데이트하려면 개발자가 서비스를 재부팅합니다. 따라서 사용자는 서버가 정상적으로 작동하기 시작할 때까지 응용 프로그램에 문제가 발생하게 됩니다.
• 접속 불량. 많은 사람들이 휴대폰의 Viber가 작동하지 않는다고 불평합니다. 특히 대화 상대의 말을 듣는 것이 매우 어렵고, 의사소통 중단 및 외부 소음이 발생합니다. 그 이유는 현재 있는 장소의 인터넷 연결 속도가 가장 좋지 않기 때문일 수 있습니다. 애플리케이션의 최적 작동을 위해서는 3G 또는 더 나은 LTE가 필요합니다. Wi-Fi의 경우 속도는 최소 1Mb/초입니다.

이제 특별한 경우를 분석해 보겠습니다.

전화 문제

Viber가 iPhone, Android 플랫폼 장치, Windows Phone 등에서 작동하지 않는 경우 먼저 이 자막에 주의해야 합니다. 문제는 다음과 같을 수 있습니다.

• 연결이 설정되지 않았습니다.
• 메시지는 전송되지 않습니다.
• 수신자에게 연락이 불가능합니다.
• 애플리케이션이 설치되었지만 실행할 수 없습니다.
• 대화에서 대화 상대에게 애니메이션을 보낼 수 없습니다.

각 문제는 다음과 같은 방식으로 해결될 수 있습니다. (한 단계에서 긍정적인 결과가 나오지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.)

1. 가제트를 재부팅하십시오.
2. 적절한 속도로 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
3. Wi-Fi 연결을 끊고 셀룰러 네트워크에 연결합니다. 혹은 그 반대로도.
4. 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
5. 잠시 기다려 주세요. 현재 서버에서 작업이 진행 중일 수 있습니다.
6. 애플리케이션의 기술 지원에 문의하세요(해당 링크는 App Store, Play Market 등에 있으며 브라우저에서 공식 Viber 웹사이트를 열 수도 있습니다).

컴퓨터 문제

PC 또는 노트북에서 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• Viber에서는 마이크가 작동하지 않습니다.
• 전화를 걸 때 상대방의 말을 들을 수 없습니다.
• 메시지는 전송되지 않습니다.
• 대담 자에게 전화를 걸거나 영상 대화를 나누는 것은 불가능합니다.
• 설치 후 애플리케이션이 시작되지 않거나 이전에는 정상적으로 작동했지만 더 이상 열리지 않습니다.

이제 Viber가 컴퓨터에서 작동하지 않는 경우의 동작 알고리즘은 다음과 같습니다. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.

1. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
2. 인터넷 연결의 가용성과 속도를 확인하세요.
3. 바이러스 백신이 Viber의 작업을 차단하기 시작했는지 확인하십시오. 시스템 방어자를 일시적으로 비활성화하고 메신저가 Viber 없이 어떻게 작동하는지 확인하십시오.
4. 프로그램을 제거하고 다시 다운로드하십시오.
5. 컴퓨터에 바이러스가 있는지 확인하세요.
6. Viber 기술 지원에 문의하세요.

업데이트 후 문제

문제의 상당 부분은 응용 프로그램을 업데이트한 후에 나타납니다. 사실 많은 장치에서 이 작업이 자동으로 수행됩니다. 이 기능을 비활성화하고 다른 사용자가 테스트한 후 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 애플리케이션을 다운로드한 OS 스토어에서 리뷰를 볼 수 있습니다.

Viber를 업데이트한 후 발생하는 문제의 원인은 다음과 같습니다.

• 새 버전 다운로드에 실패했습니다.
• 오래된 버전의 플랫폼과 충돌합니다. 장치의 OS를 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 매우 드문 이유는 업데이트된 애플리케이션이 장치에 비해 너무 무거워졌기 때문입니다.

마지막 두 가지 문제에 대한 해결책은 휴대폰이나 컴퓨터의 최신 버전의 OS(펌웨어)를 설치하고 이에 따라 장치를 최신 버전으로 변경하는 것입니다. 다음 섹션에서는 애플리케이션이 시작되지 않거나 단순히 결함이 있는 다른 경우에 수행할 작업에 대해 논의하겠습니다.

업데이트 후 문제 해결

유일한 올바른 조치는 메신저를 완전히 철거하는 것입니다. 그러나 이 작업을 수행하기 전에 최소한 메시지 로그를 저장해야 합니다.

1. 가능한 경우 응용 프로그램으로 이동하여 "설정"을 클릭하십시오.
2. 귀하의 계정에서 "백업"을 선택하십시오.
3. "사본 만들기"를 선택하세요.

이제 애플리케이션을 제거합니다.

• iPhone에서는 손가락으로 애플리케이션 아이콘을 누릅니다. 그런 다음 모서리에 있는 빨간색 X를 클릭합니다.
• Android 기기에서는 설정으로 이동한 다음 애플리케이션으로 이동해야 합니다. 관리자에서 "Viber"를 찾아 아이콘을 클릭한 다음 "삭제"를 선택하세요.
• PC에서 시작으로 이동한 후 메신저를 삭제할 수 있는 애플리케이션 및 프로그램 섹션을 찾으세요.

Viber를 다시 다운로드하세요. 등록 후 계정, 백업으로 이동합니다. "복원"을 클릭하세요. 또한 이 애플리케이션에 대한 자동 업데이트를 끄는 것이 좋습니다.

이제 즐겨찾는 메신저가 작동을 멈추거나 제대로 작동하지 않을 때 다양한 경우에 무엇을 해야 하는지 알게 되었습니다. 보시다시피 대부분의 문제에는 비슷한 해결책이 있습니다.

Viber 연결 문제

인간이 만든 프로그램과 마찬가지로 Viber도 어떤 이유로든 실패할 수 있습니다. 이러한 증상 중 하나는 Viber가 모바일 인터넷을 통해 작동하지 않는 상황입니다. 편안한 작업을 위해서는 초고속 인터넷이 필요하며 Wi-Fi 액세스 포인트 또는 3G 모바일 인터넷이 이러한 목적에 적합합니다. 이러한 네트워크 중 하나에 연결하고 Viber를 테스트해 보면 대부분의 경우 인터넷 문제가 사라집니다.

이 메시지가 표시되면 다른 응용 프로그램이 문제 없이 인터넷에서 데이터를 전송하고 수신하는지 확인해보세요. 예를 들어, 브라우저를 열고 웹사이트를 열거나 Vk, Instagram, Odnoklassniki 내 페이지 애플리케이션을 실행하세요. 나열된 프로그램이 문제 없이 시작되고 정상적으로 작동한다면 문제는 전화의 Viber에 직접 있는 것입니다. 기사 마지막에는 문제 해결을 위한 권장 사항이 제공됩니다.

Viber 속도가 느려집니다
또 다른 일반적인 문제는 Viber의 속도가 느려지고 정지된다는 것입니다. 문제를 해결하려면 스마트폰을 재부팅하는 것이 좋습니다. 90%의 경우 이렇게 하면 애플리케이션의 전체 기능을 복원하는 데 도움이 됩니다. 프로그램이 계속 불안정하게 작동하는 경우, 프로그램을 제거하고(필요한 정보를 저장한 후) 스마트폰 설정에서 캐시를 삭제한 후 휴대폰을 다시 시작한 후 Viber를 다시 설치하세요.

연결 없음 및 기타 Viber 문제
프로그램은 지속적으로 개선되고 있으며 개발자는 때때로 Viber를 변경합니다. 그리고 문제를 일으키지 않는 방식으로 모든 업데이트를 수행하려고 노력하지만 사용자는 이를 알아차리지 못합니다. 그러나 때로는 가용성(디버그 상태, 재부팅 등)과 관련하여 서버 측에 여전히 몇 가지 문제가 있는 경우가 있습니다. 물론 이 문제는 일반적인 문제가 아니므로 조금만 기다리시면 됩니다.

Viber에서 대화 상대의 말을 듣기가 어렵습니다.
대담자와 대화할 때 "문자"를 방해하거나 지연하거나 부분적으로 삼키는 것은 인터넷 연결이 좋지 않은(느린) 것입니다. 오디오 신호(음성)의 고품질 전송을 위해서는 약 1Mb 대역폭의 통신 채널을 제공해야 합니다. 지연 없이 안정적인 연결로 Wi-Fi 채널을 통해 Vibera의 작동을 확인하세요.

Viber 성능 향상을 위한 팁.
다음은 애플리케이션 기능을 복원하는 데 도움이 되는 간단한 작업 목록입니다.

• 전화기를 재부팅하십시오(껐다가 다시 켜십시오).
• 안정적인 인터넷 연결을 확인합니다.
• 스마트폰에서 애플리케이션을 삭제하고(필요한 데이터를 먼저 저장) 캐시를 지운 후 애플리케이션을 다시 설치하세요.
• 프로그램을 삭제하기 전에 개발자 측에서 해당 서비스를 사용할 수 없는 경우가 있으므로 잠시 기다려 주십시오.

문제가 해결되지 않은 경우 댓글로 질문하거나 공식 Viber 지원 서비스에 문의하세요.