«Бізнес клас» від Google та Ощадбанк – безкоштовний онлайн-курс для підприємців. Тренінги в ощадбанку "Особиста ефективність керівника"
Ольга Юдакова
Старший керуючий директор, директор управління ризиків корпоративного бізнесу з досвідом роботи більше 10 років. Відповідає за побудову системи управління кредитним ризиком юридичних осіб та індивідуальних підприємців у Ощадбанку та дочірніх компаніях, а також за впровадження у кредитні процеси статистичних моделей оцінки ризиків, що базуються на аналізі big data.
Диплом Амурського Державного Університету за спеціальністю «Прикладна математика» та Московського Інституту бухгалтерського обліку та аудиту за спеціальністю «Економіка».
Старший директор-директор Управління ризиків роздрібного бізнесу ПАТ Ощадбанк. У Ощадбанку з 1993 року досвід роботи в ризик-менеджменті - 8 років. Займається розвитком системи управління роздрібних кредитних ризиків, розробкою інноваційних інструментів та запровадженням індивідуальних стратегій збору заборгованостей та протидії шахрайству.
Диплом Московського державного університету зв'язку та інформатики за спеціальністю «Многоканальний електрозв'язок», навчання у Вищій школі економіки за програмою МВА.
Старший керуючий директор, начальник Управління врегулювання корпоративної заборгованості Департаменту роботи з проблемними активами. Досвід роботи з проблемними активами – понад 13 років. В даний час відповідає за врегулювання найбільших проблемних активів CIB та корпоративного блоку.
Кандидат юридичних наук, диплом (з відзнакою) Омської Академії МВС Росії за спеціальністю «Юриспруденція», Project management professional, навчання за програмою підготовки керівників вищої ланки Корпоративного університету Ощадбанку та London Business School.
Старший керуючий директор, директор Управління валідації Ощадбанку з досвідом роботи понад 10 років у галузі управління модельним ризиком та валідації моделей.
Диплом Вищої школи економіки та Московського авіаційного інституту.
Керуючий директор, начальник управління ризиків банківської книги Департаменту ризиків CIB ПАТ Ощадбанк з досвідом роботи в галузі управління активами та пасивами банків понад 10 років.
Диплом Фінансового університету при Уряді Російської Федерації (з відзнакою).
Керуючий директор, заступник директора з управління ризиками корпоративного бізнесу. У Ощадбанку з 2001 року досвід роботи в ризик-менеджменті - 5 років. Займається побудовою та оптимізацією системи управління корпоративним кредитним ризиком в Ощадбанку.
Диплом Московського державного університету економіки, статистики та інформатики (МЕСІ) за спеціальністю «Бухгалтерський облік та аудит».
Керуючий директор, заступник директора Управління ризиків роздрібного бізнесу, начальник центру роздрібних кредитних ризиків Ощадбанку з досвідом роботи понад 10 років. Брав активну участь у впровадженні масштабних проектів «Кредитна фабрика» та «Кредитна фабрика – житлові кредити».
Диплом Московської банківської школи Центрального банку РФ за спеціальністю «Банківська справа», диплом Академії бюджету та казначейства Міністерства фінансів РФ за спеціальністю «Фінанси та кредит».
Керуючий директор, начальник управління ринкових ризиків Департаменту ризиків CIB. Досвід роботи у фінансових інститутах – понад 20 років, у ризик-менеджменті – 5 років. У Ощадбанку відповідає за управління ринковим ризиком за торговельною книгою та підтримку нових продуктів на Глобальних ринках.
Диплом Московського фізико-технічного інституту за спеціальністю "Прикладна математика та фізика", сертифікат CFA (Chartered Financial Analyst).
Керуючий директор, начальник управління операційних ризиків. Досвід роботи у банківській сфері – 17 років, у ризик-менеджменті – понад 8 років. Відповідає за побудову системи управління операційним ризиком та зниження операційних втрат у всіх структурах Ощадбанку.
Диплом Фінансової Академії за Уряду РФ.
Керуючий директор управління ризиків корпоративного бізнесу. У Ощадбанку з 2009 року досвід роботи в ризик-менеджменті - 5 років.
Диплом магістра Інженерного факультету Російського університету дружби народів (РУДН).
Керуючий директор-начальник Центру розвитку роздрібного ризик-менеджменту Управління ризиків роздрібного бізнесу ПАТ Ощадбанк з досвідом роботи в ризик-менеджменті понад 5 років. Нині займається ключовими проектами та стратегічними напрямками розвитку процесів управління роздрібним кредитним ризиком.
Диплом Московського інженерно-фізичного інституту за спеціальністю «Ядерні реактори та енергетичні установки».
Керуючий директор Департаменту інтегрованого ризик-менеджменту, досвід роботи у банківській сфері понад 12 років. Працював у сфері інвестиційних продуктів та біржових технологій. В даний час займається розвитком ризик-культури в Ощадбанку.
Диплом Російської академії народного господарства та державної служби за спеціальністю «Менеджмент інформаційних технологій» та Московського державного інституту міжнародних відносин за спеціальністю «Політологія».
Керуючий директор Управління валідації Ощадбанку з досвідом роботи в галузі ризик-менеджменту понад 8 років. В даний час займається розробкою та валідацією моделей оцінки ризиків та бізнес-моделей. Автор низки статей на тему розробки, управління та впровадження моделей у процеси банків.
Диплом магістра Європейського університету в Санкт-Петербурзі на факультеті економіки.
Виконавчий директор, начальник Центру розвитку ризик-культури з досвідом роботи у банківській сфері понад 8 років. Займався створенням та розвитком технологій кредитування клієнтів мікро- та малого бізнесу. Нині керує проектом розвитку ризик-культури групи Ощадбанк.
Диплом Московського державного університету економіки, статистики та інформатики (МЕСІ) за спеціальністю «Фінанси та кредит». Успішне проходження програми Корпоративного університету Ощадбанку та бізнес-школи INSEAD «Сбербанк 500».
Виконавчий директор Управління розвитку компетенцій з дослідження даних ПАТ Ощадбанк із досвідом у ризик-моделюванні понад 10 років.
Диплом з відзнакою Факультету прикладної математики та економіки МФТІ, ступінь МВА у НДУ «Вища школа економіки».
ЗБІРКА ЕКЗАМЕНАЦІЙНИХ ПИТАНЬОПЕРАЦІЙНО-КАСОВАРОБОТА
У ФІЛІЯХ ЗБЕРБАНКУ РОСІЇ
1. Касова робота. Загальні положення щодо організації касової роботи та забезпечення безпеки цінностей.
(Регламент №1354-р)
1. Що є філією банку?
ï. 2.39. Філії банку – територіальні банки, відділення Ощадбанку Росії.
2. Що з перерахованого належить до поняття внутрішній структурний підрозділ (ВСП)?
ï. 2.7. Внутрішні структурні підрозділи (ВСП) – додаткові офіси, операційні каси поза касовим вузлом та обмінні пункти, що здійснюють банківські операції.
3. Як називається сума готівки Банку Росії, яка встановлюється ВСП на кінець дня з метою забезпечення безпеки банківських цінностей?
ï. 1.4. Для забезпечення збереження банківських цінностей, а також з метою мінімізації обсягів абстрактних ресурсів філії банку, внутрішньому структурному підрозділу встановлюється ліміт максимального залишку готівки.
4. Як називається сума готівки Банку Росії, яку необхідно залишати у сховищі ВСП на кінець дня для безперебійного обслуговування клієнтів?
ï. 1.3. Для забезпечення своєчасного та належного касового обслуговування клієнтів внутрішні структурні підрозділи повинні залишати у сховищі на кінець дня готівку Банку Росії у розмірі, не меншому за мінімально допустимий залишок.
5. Хто з працівників ВСП несе відповідальність за дотримання лімітів максимального та мінімального залишків готівки в касі ВСП?
ï.1.5. Відповідальність за дотримання залишків у касі внутрішнього структурного підрозділу, зазначених у пп. 1.3 - 1.4, несуть завідувач внутрішнього структурного підрозділу та посадові особи, відповідальні за збереження цінностей внутрішніх структурних підрозділів.
У внутрішніх структурних підрозділах, де штатним розписом передбачено одного працівника, дані обов'язки покладаються на зазначеного працівника.
6. Від чого залежить сума ліміту готівки на робочих місцях касових працівників протягом операційного дня?
ï.4.18. Філія банку, виходячи з технічної укріпленості робочих місць касових працівників ВСП, встановлює ліміт готівки, що діє протягом операційного дня на робочих місцях касових працівників.
7. Що забороняється касовим працівникам ВСП?
ï.4.6. Касовим працівникам забороняється:
зберігати особисті гроші та інші цінності разом з готівкою та цінностями банку;
перевіряти виконання дорученої роботи з банківськими цінностями іншим особам, а також виконувати роботу, яка не входить до кола їх обов'язків, встановлених цим Регламентом та посадовими інструкціями;
залишати за тимчасової відсутності на робочому місці непоміщеними в індивідуальні засоби зберігання банківські цінності (крім стендів з монетами з дорогоцінних металів у броньованих касових кабінах), касові документи, печатки, пломбіри, іменні штампи, кліше, ключі від індивідуальних засобів зберігання, а також ключі свердловинах замків індивідуальних засобів зберігання;
залишати незачиненими двері касової кабіни та приміщень для здійснення операцій з цінностями.
8. Де касовий працівник повинен зберігати банківські цінності протягом робочого дня?
ï.4.10. Робочі місця касових працівників оснащуються індивідуальними засобами зберігання, і навіть спеціальним банківським устаткуванням.
У разі обладнання робочого місця касового працівника Темпокасою, робоча та депозитна скриньки є індивідуальними засобами зберігання.
9. Що стосується поняття банківські цінності?
ï.2.2. Банківські цінності - готівка та цінності, на які поширюються правила здійснення касових операцій цього Регламенту, та Положення Банку Росії № 199-П.
10. Що стосується цінностей?
ï.2.41. Цінності – бланки, бланки цінних паперів, картки, дорогоцінні метали та монети з дорогоцінних металів, цінності, що знаходяться на зберіганні, що підлягають депозитарному обліку, інші види цінностей, за винятком готівки
11. Хто запевняє зразки підписів операційно-касових та касових працівників?
ï.4.7. Зразки засвідчуються підписом завідувача ВСП, а також скріплюються печаткою ВСП. Відповідальність за своєчасне оновлення зазначених зразків підписів доручається завідувача ВСП.
12. Чиї зразки підписів повинні бути на робочих місцях касових працівників?
ï.4.7. Касові працівники забезпечуються зразками підписів операційно-касових працівників, уповноважених підписувати прибуткові та видаткові касові документи.
13. Чиї зразки підписів мають бути на робочих місцях операційно-касових працівників?
ï.4.7. операційно-касові працівники, пов'язані з оформленням прибуткових та видаткових касових документів, – зразками підписів касових працівників (у т.ч. працівників, що тимчасово замінюють операційно-касових та касових працівників на період хвороби, відпустки тощо).
14. Які реквізити вказуються на відбитку пломбіру касового працівника ВСП?
ï.4.11. Для здійснення операцій із банківськими цінностями касові працівники забезпечуються іменними штампами та індивідуальними пломбірами (кліше). Відбиток пломбіру касового працівника ВСП повинен містити: номер пломбіру та скорочене найменування або номер філії банку (БІК філії банку).
15. Які реквізити вказуються на відбитку кліше?
ï.4.11. Відбиток кліше містить такі реквізити: скорочене найменування чи банківський ідентифікаційний код вищого філії банку та порядковий номер кліше.
16. Якою формою книги обліку здійснюється передача ключів від сховища ВСП?
ï.4.13. Подальша передача ключів від сховища між касовими працівниками здійснюється за «Книгою реєстрації передачі металевих печаток та ключів від сховища, вогнетривких шаф та картотек з документами філій відділення Ощадбанку Росії» ф. №3.
17. Хто здійснює облік, прийом та видачу металевих печаток та ключів від сховища, сейфів, штампів, пломбірів та кліше?
ï.4.13. працівник філії банку (співробітник організаційного відділу), звільнений від здійснення операцій із банківськими цінностями, призначений керівником філії банку (керуючим).
18. Де у позаробочий час допускається зберігання пломбірів, кліше, металевих печаток, штампів?
ï.4.14. У позаробочий час усі пломбіри, кліше, металеві печатки, які використовуються посадовими особами для опечатування сховища, штампи касових працівників повинні зберігатися у металевих шафах, закріплених персонально за працівниками та мають індивідуальний секрет замку.
Для зберігання металевих печаток, пломбірів, кліше, іменних штампів можуть використовуватися також одноключові осередки, закріплені завідувачем ВСП індивідуально за кожним працівником.
За відсутності у ВСП умов зберігання металевих печаток, пломбиров, кліше і штампів, що виключають можливість їх використання іншими особами, касовим працівникам дозволяється у позаробочий час здійснювати їх зберігання поза ВСП.
19. Де час зберігаються пломбіри, кліше, металеві друку, штампи?
ï.4.14. У робочий час металеві печатки, пломбіри, кліше та штампи касових працівників зберігаються в індивідуальних засобах зберігання, або в особистих одноключових осередках (металевих шафах).
20. Де в неробочий час зберігаються ключі від індивідуальних засобів зберігання?
Ключі від індивідуальних засобів зберігання, які розміщені у підсобному приміщенні – індивідуальне зберігання (особисто у себе).
Ключі від індивідуальних засобів зберігання, розміщених на робочих місцях – у сейфовій кімнаті.
21. Де зберігаються дублікати ключів від індивідуальних засобів зберігання?
ï.4.17. На дублікати ключів (за наявності) від індивідуальних засобів зберігання складається опис. Дублікати ключів разом з описом упаковуються в окремий мішок, що забезпечується ярликом, на якому вказується: «Дублікати ключів від індивідуальних засобів зберігання», вартість в умовній оцінці один карбованець за мішок, дата упаковки, підписи посадових осіб із розшифровкою. Мішок прошивається і опломбується пломбірами посадових осіб, відповідальних за збереження банківських цінностей, і поміщається на зберігання в сейф сейфової кімнати або в металеву шафу (стелаж), розташовану в сховищі цінностей.
22. За якою книгою обліку здійснюється передача банківських цінностей між касовими працівниками та завідувачем касою?
По «Книзі обліку прийнятих та виданих грошей та цінностей» ф.№0482155 (Додаток № 15 до цього Регламенту).
23. Який термін зберігання книги обліку прийнятих та виданих грошей (цінностей) ф. 0482155 після повного використання?
ï.4.21. Аркуші книг ф. № 0482155 за кожен день роздруковуються на паперовому носії та підшиваються в окрему справу. Підшиті в окрему справу листи брошуруються після кожного календарного місяця. Вищезазначені пошиви засвідчуються завідувачем ВСП та посадовими особами, відповідальними за збереження банківських цінностей, та засвідчуються печаткою ВСП, після чого зберігаються у ВСП протягом 10 днів, потім знищуються.
24. Хто у ВСП засвідчує книгу прийнятих та виданих грошей (цінностей) ф. 0482155?
ï.4.22. У ВСП книги обліку, а також книги ф.№0482155 повинні бути пронумеровані, прошнуровані, загальна кількість аркушів у книгах засвідчується завідувачем ВСП та посадовими особами, відповідальними за збереження банківських цінностей, із проставленням друку ВСП.
У ВСП з одним працівником книги обліку засвідчується керівником (заступником керівника) філії банку, головним бухгалтером (заступником головного бухгалтера) та зазначеним працівником.
25. Перерахуйте вимоги до оформлення книг обліку у ВСП?
У ВСП книги обліку мають бути пронумеровані, прошнуровані, загальна кількість аркушів у книгах засвідчується керівником (заступником керівника) філії банку, головним бухгалтером (заступником головного бухгалтера), зав. касою.
26. Хто у ВСП є посадовими особами, відповідальними за збереження банківських цінностей?
ï.5.1 .При змінному режимі роботи ВСП обов'язки забезпечення безпеки банківських цінностей покладаються на заступника завідувача ВСП (адміністратора, операційно-касового працівника, виконує функції старшого зміни) і завідувача касою кожної зміни.
27. На кого покладається відповідальність за збереження банківських цінностей за змінного режиму роботи у ВСП?
ï.5.1. Відповідальність за збереження банківських цінностей у ВСП покладається на завідувача ВСП (заступника завідувача ВСП, адміністратора, операційно-касового працівника, що виконує функції старшого зміни) та завідувача каса.
28. Хто у позаробочий час із працівників ВСП опечатує (опломбує) сховище?
ï.5.5. У позаробочий час двері сховища опечатуються металевими печатками (опломбується пломбірами) посадових осіб.
29. Вкажіть послідовність накладання печаток (пломб) під час опечатування сховища ВСП?
ï. 5.6. При опечатуванні сховища у ВСП друку (пломби) накладаються в наступній послідовності від вузла шпагату:
перша – завідувачка каса;
друга – другої посадової особи, відповідальної за збереження банківських цінностей.
30. Де зберігаються дублікати ключів від сховища ВСП?
ï.5.12. Дублікати ключів від сховища ВСП зберігаються у сховищі філії банку або сховищі іншого додаткового офісу, організаційно підпорядкованому одному з ним філії банку.
31. Як здійснюється видача ключів від індивідуальних засобів зберігання касовим працівникам ВСП?
ï.4.16. Комплект ключів за кожним робочим місцем на початку операційного дня видається працівнику ВСП завідувачем касою, після закінчення робочого дня здається працівником завідувачу касою.
32. Де у позаробочий час здійснюється зберігання ключів від індивідуальних засобів зберігання за наявності у ВСП сейфової кімнати?
ï.4.16. Зазначені комплекти ключів у позаробочий час зберігаються у сейфової кімнаті без вкладення їх у сейф, призначений для зберігання банківських цінностей.
33. Які документи оформлюються під час здачі дублікатів ключів від сховища ВСП на зберігання?
ï.5.12. На дублікати ключів (за наявності) від сховища складається опис. Мішок із дублікатами ключів здається на зберігання при супровідному листі, підписаному посадовими особами, відповідальними за збереження банківських цінностей через службу інкасації.
34. Які документи про здачу на зберігання дублікатів ключів від сховища ВСП зберігаються у завідувача ВСП?
ï.5.12. Меморіальний ордер ф.№ 203 про здачу на зберігання дублікатів ключів від сховища, разом із копіями опису та супровідного листа, зберігається у завідувача ВСП.
35. Як враховується у сховищі ВСП мішок із дублікатами ключів від індивідуальних засобів зберігання?
п.4.17. Дублікати ключів разом з описом упаковуються в окремий мішок, що забезпечується ярликом, на якому вказується: «Дублікати ключів від індивідуальних засобів зберігання», вартість умовної оцінки один карбованець за мішок.
36. Які дублікати ключів розміщуються на зберігання у власному сховищі ВСП?
п.5.14. На зберігання у власне сховище ВСП поміщаються:
дублікати ключів від індивідуальних засобів зберігання;
дублікати ключів від металевих шаф (осередків), призначених для зберігання печаток, штампів, пломбірів, кліше касовими працівниками;
несправні та не використовуються в роботі ключі від індивідуальних засобів зберігання.
37. На підставі яких документів допускаються працівники служби внутрішнього контролю у сховищі ВСП?
п.5.19. Працівники служби внутрішнього контролю під час проведення ревізій та перевірок допускаються до сховища по пред'явленні службового посвідчення.
38. На підставі яких документів допускаються керівники банку (філії банку) у сховищі ВСП?
п.5.19. Керівники банку (філії банку) допускаються у сховище після пред'явлення службового посвідчення.
39. Який термін зберігання готівки в упаковці установ Банку Росії?
п.5.20. Усі банківські цінності ВСП, сформовані згідно з розділом 6 цього Регламенту, повинні зберігатися у сховищі:
У упаковці установ Банку Росії – безстроково.
40. Який термін зберігання банківських цінностей в упаковці касових працівників підрозділів, організаційно підпорядкованих одній філії банку?
Заступник начальника управління, начальник відділу розвитку персоналу та внутрішніх комунікацій Ощадбанк Технології, Олена Франтова про зовнішнє та внутрішнє навчання.
За минулий рік ми запустили основні навчальні процеси. Так, наприклад, більше чверті співробітників пройшли курси у Навчальних центрах Москви, Санкт-Петербурга, Мінська та Новосибірська. В Ощадбанку Технології було проведено близько 60 корпоративних тренінгів та навчань з проектного управління, більше 10% співробітників навчаються англійської мови. З'явилися внутрішні семінари з «Фабрики Розробки», «Аріадні», ПІР. Але багато ще треба доопрацювати і налагодити.
ІТ – одна з найдинамічніших галузей бізнесу, і щоб завжди пропонувати актуальні рішення для бізнесу ІТ-фахівці змушені постійно оновлювати та поповнювати свої знання. Тому сервіс з навчання ми вибудовуємо, виходячи з того, що він повинен відповідати потребам бізнесу в нових знаннях, практиках та досвіді і бути максимально прозорим та зручним для співробітників.
Зараз процеси навчання поділяються на два великі блоки: зовнішній та внутрішній. Зовнішнє навчаннянеобхідно планувати, внутрішнє- можна відвідувати без попереднього плану (обов'язково узгодивши свою відсутність із керівником).
Приємно, що тепер у нас є свої навчальні класи (тренінгові та комп'ютерні). Тому основна частина внутрішнього навчання проходитиме тут. Наприкінці лютого розпочнеться збір індивідуальних планів на навчання. А на початку квітня ми плануємо опублікувати в Quickr підсумкові версії (узгоджені керівництвом компанії) та розпочати роботу в плановому режимі.
Звичайно, ми розуміємо, що запланувати все з точністю до курсу на півроку вперед – дуже складно. Тому, як і минулого року, ми залишаємо опцію – пройти позапланове навчання. Але на узгодження позапланового навчання піде значно більше сил та часу.
Інформацію про навчання в компанії можна переглянути на Quickr "Сбербанк-Технології Навчання". Всі питання та, особливо, пропозиції ми раді отримувати електронною поштою СБТ-Навчання (у сигмі або альфі). Ми намагаємося опрацювати кожну з ідей так, щоб вони втілилися в життя, хоч це не завжди можливо відразу. Деякі їх реалізуються протягом півроку, інші лягають основою великих проектів .
- Зовнішнє навчання- Навчання, яке можна купити в Навчальних центрах: технічні курси, управлінські тренінги, проектне навчання. Пройти таке навчання можна у самому навчальному центрі за розкладом або корпоративним форматом. Корпоративний формат має на увазі навчання, яке проводить зовнішній тренер для групи співробітників Ощадбанк Технології за програмою навчального центру. Зовнішнє навчання завжди має на увазі оплату.
- Внутрішнє навчання- Навчання засноване на передачі унікальних знань та досвіду, властивих тільки компанії. Зазвичай таке навчання проходить у форматі 2-х або 4-х годинних семінарів, і проводять його фахівці Ощадбанку Технології або Ощадбанку.
- Технічне та професійне навчання. Здебільшого це навчання у зовнішніх навчальних центрах з вендорських продуктів чи методологій. Такі курси та конференції прийнято вносити в особистий план навчання, виходячи з потреб професійного розвитку та розвитку бізнес-напряму. Єдиного каталогу курсів – не існує! Той список, який надає відділ навчання, - це базові курси з основних компетенцій компанії. Якщо серед них не знайшлося відповідного, слід знайти і включити в план потрібний курс або звернутися до відділу розвитку персоналу.
- Управлінне навчання. Це тренінги з комунікацій, основ управління та особистісного розвитку. Список стандартних корпоративних тренінгів викладено у quickr. Тренінги проводять професійні тренери для корпоративних груп Ощадбанк Технології. Раз на півроку складається розклад тренінгів та викладається в quickr. За тиждень до тренінгу усі зацікавлені співробітники отримують інформацію про те, що тренінг відбудеться. Співробітник може взяти в ньому участь або зачекати на наступну дату.
- Проектне навчання- включає пул курсів з методології управління проектами на підставі концепцій PMI і IPMA. Список стандартних корпоративних тренінгів викладено у quickr. Тренінги проводять професійні тренери для корпоративних груп Ощадбанк Технології. Раз на півроку складається розклад тренінгів та викладається в quickr. За тиждень до тренінгу усі зацікавлені співробітники отримують інформацію про те, що тренінг відбудеться. Співробітник може взяти в ньому участь або зачекати на наступну дату.
- Англійська мовапередбачає навчання у корпоративних групах двічі на тиждень у неробочий час – вранці чи ввечері. Цикл навчання розрахований на 4 місяці та має на увазі освоєння одного рівня підготовки. Взяти участь може будь-який співробітник. Набір групи відбувається після закінчення кожного циклу. 50% вартості занять оплачується працівником самостійно.
- Внутрішні курси- це курси технічного спрямування, які затребувані великою кількістю співробітників. Такі курси проводяться у корпоративному форматі, по можливості в корпоративних класах із залученням зовнішнього або внутрішнього тренера, за авторизованою або авторською програмою.
- Семінари з обміну знаннямипроходять від 2 до 4 годин, під час яких ведуться обговорення з основних компетенцій компанії, проектних процесів та автоматизованих систем. Семінари проводять експерти та провідні фахівці компанії. Взяти участь у семінарі можу усі зацікавлені співробітники, погодивши час участі зі своїм керівником та керівником поточного проекту.
- Практикум. Практичне заняття з внутрішніх корпоративних інструментів (Аріадна, Doctrix, СЕОДО та ін.). Заняття проходять від 2 до 4 годин у комп'ютерному класі. Список семінарів буде оновлюватись у quickr. Розклад занять формується за фактом набору людей групи.
- Індивідуальний план навчання. Раз на півроку кожен співробітник, спільно зі своїм безпосереднім керівником, обговорює план навчання, який може містити курси з технічного, управлінського або проектного навчання. Навчання вноситься в загальний план навчання по департаменту в обсязі, достатньому для розвитку та не суперечить виробничому процесу, затверджується на рівні директора департаменту. Щоб ініціювати конкретне навчання співробітнику достатньо скопіювати рядок з плану та відправити її менеджеру з навчання не менше ніж за три тижні до бажаної дати навчання.
- Щоб прийняти участь у внутрішніх семінарах, достатньо визначитися з бажаною темою, погодити час своєї відсутності з керівником та прийти на семінар. Вносити семінари у план – не потрібно.
- Формат навчання: індивідуальнийпроводиться у разі подання планової або позапланової заявки до УЦ.
- Формат навчання: корпоративнийпроводиться для групи співробітників Ощадбанк Технології.
Sberbank International
За 10 років розвитку Ощадбанк став "мостом" між економічними системами багатьох держав і зайняв провідні позиції у країнах присутності. Розвиток бізнесу на міжнародній арені займається Sberbank International. Міжнародний бізнес Ощадбанку - це мережа дочірніх банків, представництв та філій у 16 країнах, понад 28 000 співробітників та понад 14 мільйонів клієнтів. Дочірні банки активно впроваджують інноваційні продукти та лідирують у багатьох сферах, що підтверджено престижними нагородами авторитетних фінансових видань.
Блок HR
Серед основних завдань Блоку: підбір, адаптація, навчання, розвиток та мотивація працівників; формування корпоративної культури та волонтерства, охорона праці. Співробітники підрозділу докладають максимум зусиль для того, щоб 314 тисяч їхніх колег були оточені постійною турботою та працювали із задоволенням.
Управління добробутом
Блок об'єднує управління активами, пенсійний, страховий та депозитарний бізнес Ощадбанку. Широка лінійка продуктів реалізується у всіх бізнес-сегментах: роздрібний та корпоративний блоки, CIB та Private banking.
У 2016 році загальна кількість реалізованих продуктів перевищила 32 млн. Сьогодні клієнти мають можливість здійснити онлайн-покупку страхових, пенсійних та інвестиційних контрактів через сайт sberbank.ru, сайти дочірніх товариств, Сбербанк Онлайн і Мобільний банк. Загальна кількість електронного продажу продуктів добробуту в 2016 році склала понад 70 тис.
Ризики
Система управління ризиками керується рекомендаціями Базельського комітету з банківського нагляду, виконує вимоги Банку Росії та відповідає досвіду найкращих світових практик. Ощадбанк динамічно розвивається і трансформується, захищаючи інтереси акціонерів, посилюючи конкурентні переваги, ефективно керуючи капіталом та підвищуючи свою загальну ринкову вартість.
Саме Сбербанк першим клопотав про застосування системи внутрішніх рейтингів на основі власних модельних оцінок контрагентів для розрахунку достатності капіталу. Результатом стала можливість значного підвищення рівня достатності капіталу Банку та Групи загалом.
У процесі верифікації та оцінки надійності позичальника використовується прогнозний аналіз кредитоспроможності клієнта, його поведінкові особливості, голосова та інші види біометрії та інші сучасні технологічні рішення.
Корпоративний бізнес
Команда Блоку удосконалює банк для 1,8 млн. корпоративних клієнтів, допомагаючи підприємцям створювати нові сервіси та нову якість життя для нашої країни. Сьогодні перед Блоком стоять гучні виклики: автоматизація кредитного процесу, створення кращого банку для малого, а також великого та середнього бізнесу, кредитування органів регіональної влади, побудова зручної цифрової платформи обслуговування та безперервне покращення банківських продуктів для бізнесу.
Корпоративно-інвестиційний бізнес (Sberbank CIB)
Серед клієнтів Банку найбільші корпорації, фінансові інститути, федеральні та субфедеральні органи влади та організації. Sberbank CIB пропонує корпоративне кредитування (торгове фінансування), ведення документарного бізнесу, інвестиційно-банківські послуги, торговельні операції з цінними паперами, а також інтегровані фінансові рішення та послуги фінансового радника. Станом на березень 2017 року обсяг кредитного портфеля за найбільшими клієнтами становив 7,4 трлн. карбованців. У 2016 році Sberbank CIB був визнаний найінноваційнішим інвестиційним банком у Центральній та Східній Європі за версією журналу The Banker.
Стратегія та розвиток
Команда стратегії – підрозділ майбутнього, який створює новий образ Банку. Блок вивчає останні тренди та тенденції, знаходить нові ідеї, бере участь у формуванні стратегії розвитку в усіх напрямках, а також підтримує реалізацію стратегії на кожному етапі.
Тут працюють цілеспрямовані люди, які не бояться братися за неможливе та звикли думати на два кроки вперед. Команда об'єднує фахівців із різних індустрій. Від кандидатів очікується вміння стратегічно мислити та готовність до вирішення амбітних завдань.
Роздрібний бізнес
Найбільший Блок компанії не тільки пропонує стартові позиції у відділеннях та кол-центрі, але й має в своєму розпорядженні масу вакансій в області IT, Data Science, управління та оптимізації процесів.
Клієнти роздрібного бізнесу Ощадбанку – 70% населення Росії. Щодня 144 тис. співробітників допомагають людям здійснювати перекази, оплачувати послуги, кредитуватися, робити вклади, покращувати житлові умови, обмінювати валюту, здійснювати операції з дорогоцінними металами.
Сьогодні 48 млн. наших клієнтів використовують веб-сервіс та мобільний додаток «Сбербанк Онлайн», а «Мобільний банк» налічує понад 30 млн. користувачів. Разом із клієнтом ми створюємо майбутнє та економимо головний ресурс – час.
Територіальний розвиток
Сьогодні регіональна мережа Ощадбанку - це 14 Територіальних банків та 14 739 клієнтських офісів, що надають своїм клієнтам повний спектр банківських послуг у 83 суб'єктах РФ, у зоні 11 часових поясів. Їхню роботу координує Блок «Територіальний розвиток».
Фінанси
Блок «Фінанси» займається фінансовим супроводом діяльності Банку: бізнес-планування, управління та контроль за витратами, управління податковими ризиками, фінансова аналітика та звітність за російськими та міжнародними стандартами, трансфертне ціноутворення, управління ліквідністю та капіталом Банку.
Пряме підпорядкування Президенту Банку
У прямому підпорядкуванні у Президента перебуває ціла низка підрозділів: Департамент маркетингу та комунікацій, Секретаріат (та його частина, що відповідає за організацію роботи колегіальних органів Банку та Конкурсної комісії), служба Омбудсмена (що займається експертизою та врегулюванням звернень клієнтів, а також медіацією конфліктних ситуацій) , Управління внутрішнього аудиту та внутрішньобанківської безпеки, і, звичайно, щодо нового структурного підрозділу з впровадження Agile.
Сервіси
Блок «Сервіси» складають Департаменти нерухомості та експлуатації, будівництва, безпеки, управління справами; центри, що відповідають за зберігання та перевезення готівки та дорогоцінних металів, та Центр постачання. Основні завдання Блоку: сервісна підтримка бізнес-підрозділів, внутрішніх та зовнішніх клієнтів, забезпечення безперебійної роботи, розвитку та безпеки Банку (фізична охорона об'єктів, боротьба з кібершахрайством, захист інформації та електронного бізнесу).
Блок Технології
Сучасні технології та інновації – стале джерело формування унікальних конкурентних переваг Банку. Завдання блоку «технології» завершити до 2018 модерацію Ощадбанку і вивести його в технологічні лідери банківського сектора.
Блок «Технології» - один із спонсорів та лідерів проекту Agile-трансформації.
Основні напрямки діяльності Блоку:
- Розробка стратегії технологічної трансформації банку;
- Аналіз бізнес-процесів та вимог для їх оптимізації;
- Аналіз бізнес-процесів та створення корпоративної IT-архітектури;
- Розробка банківських товарів.
Частиною Блоку Технології є