Не чути голос того, хто телефонує. Мене не чути, що робити? А якщо звуку взагалі немає

Досить поширена ситуація, коли під час розмови по мобільному один із співрозмовників не чує іншого, що змушує нервувати обидві сторони, особливо якщо потрібно повідомити важливу інформацію.

При зіткненні з подібною проблемою багато людей списують з рахунків свій гаджет і думають про покупку нового, але це помилкова дія. В основному, коли в телефоні не чути співрозмовника, усунути несправність нескладно, все залежить від джерела несправності. Про те, якими способами скористатися і йтиметься у цій статті.

Закрити пальцем датчик

Коли ви користуєтеся сенсорним мобільним телефоном і не чуєте співрозмовника, то проблема може полягати в ненавмисному вимкненні мікрофона вухом. У сучасних смартфонах, особливо початкової цінової категорії, іноді може не спрацьовувати датчик наближення, викликаючи масу незручностей. Спробуйте при розмові просто прикласти руку до датчика наближення (закрийте блок фронтальної камери повністю) та тапнути на піктограму мікрофона.

Додаємо гучність

Найпростіший метод - спробувати додати рівень звуку за допомогою апаратних клавіш, які розташовані на корпусі гаджета. Лише після цього переходити до інших варіантів.

Мережа перевантажена

Нерідко таке буває через перебої мережі, наприклад, через погані погодні умови або інші радіоперешкоди. Зателефонуйте до служби тех. підтримки свого оператора, щоб запитати, чому такий поганий стільниковий зв'язок у вашій локації. Якщо консультант скаже, що ця проблема виходить не від них, то спробуйте витягти sim-карту, а потім вставити на місце та повторіть дзвінок.

Попросити передзвонити

Якщо все одно не чути абонента, існує ще один спосіб відновлення звуку - необхідно, щоб ваш співрозмовник сам зателефонував, а ви підняли трубку. Це може спрацювати, якщо причина криється не в механічних, а програмних ушкодженнях.

Іноді можна просто не побачити і відключити мікрофон при дзвінку. Особливо це актуально для сучасних Android та iOs пристроїв. Включаємо мікрофон назад і у 90% випадків це виправить ситуацію. Якщо це не допомогло, необхідно зробити перезавантаження пристрою і повторно здійснити дзвінок.

Почистити динамік

Останній варіант, але іноді спрацьовує. Візьміть ватну паличку, змочену спиртом, і акуратно протріть динамік смартфона. Тим самим, пил і бруд, що скупчився, вивалитися зі звукових щілин.

Технічні несправності

Всі вищевикладені поради не завжди допомагають, оскільки причина відсутності гучності може мати механічний характер. Перерахуємо пошкодження, у яких мікрофон перестає працювати:

• Усередині динаміка розташована магнітна котушка, витки якої поєднуються з контактами на платі. Один із цих витків може обірватися, що призведе до виходу з ладу деталі.
• Існують такі моделі телефонів, де динамік підключений до плати через шлейф. Такий провід здатний просто переламатися або відірватися від роз'єму.
• Можливе затирання доріжки на мікросхемі, яка відповідає за подачу живлення на мікрофон та динамік.
• Для перетворення та передачі звуків у конструкції пристрою передбачена спеціальна мікросхема, вона також може згоріти або механічно пошкодитись після сильного удару.
• Кнопка гучності теж не вічна і часто ламається в момент вимкненого звуку.

Провести самостійний ремонт таких елементів реально, але тільки якщо ви маєте відповідні знання. В інших ситуаціях краще відносити мобільні телефони до сервісного центру для відновлення працездатності мікрофона.

Скидання налаштувань до заводських

Якщо маніпуляції, що були зазначені раніше, ви зробили, але все одно погано чути співрозмовника по телефону, можна повернути стільниковий до заводських опцій, оскільки програмне забезпечення часом здатне дати збій. Ця процедура виконується за допомогою меню "Налаштування" у вкладці "Відновлення та скидання". Залежно від модифікації та марки телефону, цей пункт, можливо, називається інакше. Зайшовши до пункту «Відновлення та скидання», натисніть «Скинути налаштування до заводських».

Хочемо вас застерегти, якщо у вашому смартфоні є якісь значні відомості, фотографії, аудіозаписи або відеоматеріал, спочатку перекиньте все, що потрібно на зовнішній накопичувач. Таким чином, після скидання налаштувань, ви зможете легко повернути весь контент в апарат і продовжувати ним користуватися.

Погана новина в тому, що якщо це не допоможе, то буде необхідна android прошивка пристрою, про яку написано трохи нижче.

Важливо! Не забудьте свої акаунти (Google, Viber, Skype, пошта і т.д.), після скидання вони теж віддаляться, так що заздалегідь згадайте та випишіть усі логіни та паролі від них.

Серйозні причини

Ще радикальніший метод відновлення чутності динаміків - це перепрошивка гаджета, адже проблеми можуть початися через програмний збій ОС. Для здійснення такої операції існує безліч сайтів, де ви самі знаходите інструкцію та потрібні утиліти для своєї моделі смартфона.

Щоправда, тут важливо розумітися на тонкощах комп'ютерних премудростей хоча б на середньому рівні. В іншому випадку цю несправність зможе усунути майже будь-який спеціаліст сервісу з ремонту стільникових. Принесіть гаджет і скажіть: «Під час розмови я чудово чую, а мене немає». Тоді майстер знатиме, з чого розпочинати діагностику.

Поставте питання віртуальному експерту

Якщо у вас залишилися питання, задайте їх віртуальному експерту, робота допоможе знайти несправність і підкаже що робити. Можете поговорити з ним про життя або просто побалакати, буде цікаво та пізнавально!

Введіть питання у полі та натисніть Enter або Надіслати.

Висновок

Насамперед потрібно грамотно і максимально точно визначити причину несправності, скориставшись усіма методами цієї статті. Так як у більшості випадків можна повернути телефон на повну працездатність, не докладаючи особливих зусиль. Якщо апарат на гарантії, то не морочіться, а відразу несіть його в сервісний центр.

Відео

Якщо в телефоні зник звук, причини можуть ховатися як в апаратній, так і програмній частині пристрою. Деякі усуваються елементарно зміною відповідних налаштувань, але при ненормальному функціонуванні окремих модулів, які відповідають за відтворення звуку, доведеться ремонтувати гаджет у спеціалізованій майстерні.

Розберемося, як самостійно визначитися з причиною відсутності звуку у телефоні та по можливості відновити весь його функціонал.

Перевірка налаштування рівня звуку

У разі виникнення проблем зі звуком спочатку обов'язково перевіряються налаштування телефону. Для цього достатньо натиснути кнопку, яка відповідає за регулювання гучності гаджета. Якщо при натисканні на відповідну клавішу ви бачите, що шкала гучності встановлена ​​на максимум, але ніяких звуків пристрій не видає, можна перейти до пошуку несправностей.

Іноді буває, що чутність мелодії виклику чи системних звуків цілком задовільна, але голос співрозмовника не чути. Причина може бути простою - при розмові користувач випадково натиснув на гойдалку гучності і встановив мінімальне значення рівня звуку. Відновити попередні налаштування можна тим самим способом під час здійснення дзвінка або під час розмови.

Несправність динаміка

Якщо з налаштуванням гаджета все гаразд, причина може критися в серйозній апаратній несправності, наприклад, поломка динаміка. Зазвичай вирішити цю проблему можна лише у сервісному центрі, замінивши вказаний модуль. Але тут потрібно врахувати, що в переважній більшості пристроїв є два або навіть більші динаміки.

Один із них може відповідати за відтворення музики в різних додатках та іграх, інший відповідає за чутність співрозмовника під час розмови. Тому якщо звук у пристрої зник і у додатках, і під час виклику, то причини, швидше за все, інші. А несправність динаміка можна легко перевірити, увімкнувши під час розмови гучний зв'язок. Якщо після цього співрозмовника стає чутно, залишиться тільки піти в сервіс і вказати там на модуль, що вийшов з ладу.

Причини поломки динаміка телефону

До речі, неправильна робота модуля може мати різні причини:

1. Засмічення пристрою. У цьому випадку звук часто пропадає не повністю, але користувачі відзначають значне погіршення чутності. Деталь потрібно просто почистити, навіщо не обов'язково відносити телефон до майстерні. При чищенні можна використовувати зубну щітку або ватну паличку. Головне - бути обережним, в іншому випадку можна пошкодити мембрану.
2. Вигоряє котушки динаміка або замикання. На цю поломку може вказувати легке потріскування, яке користувач чує із пристрою відтворення звуку, при цьому співрозмовника може бути чутно. Проблема вирішується лише у майстерні шляхом заміни згорілої деталі.
3. Обрив у котушці. Звук у разі пропадає повністю, деталь також доведеться замінити на справну.

Проблеми з аудіороз'ємом

Перевірку можна провести після підключення навушників. Якщо в них звук чути, спробуйте виконати таке:

при підключених навушниках затисніть кнопку підвищення гучності та вийміть штекер навушників із гнізда;

• кілька разів вставте та витягніть штекер навушників;
• продуйте аудіороз'єм стисненим повітрям;
• при попаданні будь-якої рідини частково розберіть пристрій і прочистіть контакти кнопки.

Також в аудіороз'єм іноді затискаються «усики», що вказує пристрою на підключення в даний момент навушників, чому воно і не дає звук на динаміки. У цьому випадку потрібно спробувати їх розтиснути, або ж віддайте аксесуар спеціалістам.

Проблеми з платою посилення звуку

Іноді не працює кнопка регулювання звуку пристрою. Це може викликатися як попаданням сміття під клавішу, так і серйознішою несправністю - виходом з ладу схеми керування звуком. Самостійно визначити, чи справді має місце ця поломка, досить важко, тому в описаному випадку краще відразу провести діагностику пристрою у спеціалізованому сервісі та замінити плату.

Корисно розуміти і причини, через які зазвичай згоряють схеми посилення гаджетів. Це може бути:

• попадання вологи всередину пристрою;
• сильне нагрівання внаслідок роботи великої кількості додатків у перевантаженому режимі тощо;
• пошкодження внаслідок механічного впливу чи заводський шлюб.

Поломка шлейфу

Якщо ви використовуєте телефон-розкладачку або слайдер, то однією з ймовірних причин відсутності звуку може бути поломка шлейфу. При відкритті та закритті кришки пристрою цей елемент також щоразу починає рухатися, внаслідок чого після тривалої експлуатації контакти можуть перетертися.

Коли дзвоню людям, виклик проходить, але не чую ні гудків ні людини, тобто. взагалі нічого, навіть стороннього шуму немає, люди на іншому кінці або така ж тиша, або гучний неприємний шум. І при вхідному дзвінку, до мене як завжди надходить дзвінок, я на нього відповідаю, але знову ж таки, ні я нічого не чую, ні співрозмовник ... всі інші функції працюють! Хочу додати, що мікрофон та динамік у телефоні абсолютно справні. Диктофон записує голос, динамік-відтворює. Так само без найменших звукових перешкод можливі розмови через будь-які програми, які використовують для голосового спілкування ресурси Інтернет (skype, viber і т.д.). При скиданні апарату на заводські установки (data factory reset) функції відновлюються, але не завжди (іноді потрібно робити кілька скидів) Але навіть коли все починає працювати - це триває не довго ... від однієї години - до декількох діб. Але у результаті проблема повертається. Судячи з різних форумів - з цією проблемою стикаються багато ... її обговорюють, але рішення немає! Підкажіть, що це може бути?? як вирішити цю проблему?

Ключові слова: при дзвінку мене не чути, а я чую самсунг, через 5 хвилин розмови співрозмовник не чує мене.

32 відповіді до питання "Galaxy S4 Active (I9295) - при дзвінку мене не чують і я не чую співрозмовника"

відповідь #0 / відповів: Служба підтримки

• відповідь / відповів:

  Корисна відповідь? (16) / (3)

  Galaxy S4 Active (I9295) - при дзвінку мене не чують і я не чую співрозмовника.. Така ж проблема ... Скидання до заводських налаштувань не допомогло. ?? як вирішити?

  • відповідь / відповів:

    Корисна відповідь? (8) / (3)

    Ймовірно, ситуація викликана збоєм у роботі програмного забезпечення Вашого смартфона або його апаратної частини. Для вирішення ситуації рекомендуємо по черзі виконати такі дії:

    Перевірте роботу динаміка за допомогою сервісного коду *#7353#: запустіть програму "Телефон" та введіть команду. Потім у списку виберіть "3. Speaker".

    Якщо звук відтворюватиметься, увімкніть безпечний режим на пристрої, щоб уникнути впливу сторонніх програм, а потім перевірте його роботу. Щоб активувати режим: вимкніть смартфон, а потім увімкніть, натисніть і утримуйте клавішу гучності вниз, перш ніж завантажити телефон, коли з'явиться напис Samsung. Вимикається режим простого перезавантаження апарата. Якщо ситуація зміниться, рекомендуємо вимкнути або видалити програмне забезпечення, яке призводить до такої ситуації.

    У разі збереження несправності і в цьому випадку, будь ласка, виконайте процедуру повного відновлення заводських установок: відкрийте Меню - Установки - Облікові записи - Архівація та скидання, відключіть опції "Автовідновлення" та "Архівація даних", потім натисніть "Скидання даних". При виконанні цієї дії відбувається видалення всіх даних (у тому числі контактів та повідомлень) та встановлених програм, тому заздалегідь збережіть важливу інформацію з пам'яті смартфона. Зберегти її можна за допомогою програми Smart Switch. Завантажити програму Ви можете тут: http://www.samsung.com/ua/support/usefulsoftware/k ies/JSP.

    У випадку, якщо ситуація не зміниться і після виконання всіх цих дій, будь ласка, зверніться безпосередньо до авторизованих сервісних центрів Samsung для виявлення та усунення справжньої причини несправності. Їхні координати Ви можете знайти на сайті samsung.com у розділі "Підтримка".

• відповідь / відповів:

  Корисна відповідь? (0) / (0)

  Дякую дійсно проблема була - не працює мікрофон і слуховий динамі при дзвінках. Вирішилося прогріванням wcd9310, Однак не все так просто через день почав хрипіти динамік при дзвінках, Я його вирішив відреболити wcd9310 звук не повернувся. Поки що думаю шукаю донора.

відповідь / відповів:

Корисна відповідь? (1) / (0)

Samsung Галаксі Мега Міні. Той же одвірок, я не чую тих, до кого дзвінок дійшов, і мене не чують! Таке сталося вперше, теж все працює – і мікрофон, і динамік, а саме дзвонити не дає. Це виходить така хвороба у самсунгів???? Мій відпрацював 1,5 роки, гарантія скінчилася, з кого що питати – не зрозуміло. Якщо не вийде зробити - більше жодного самсунгу!

відповідь / відповів:

Корисна відповідь? (1) / (2)

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
аналогічна проблема, причому мені вже один раз змінювали новий. І на новому так само через 6 місяців така ж біда. Але гарантії немає. І відмовляються міняти. Більше не якого Samsung купувати не буду.

відповідь / відповів:

Корисна відповідь? (0) / (0)

Така ж проблема!!! При цьому все почалася коли закінчилася гарантія.
Вже задовбало перевантажувати телефон.
Може зробити як із автомобілями? Може варто взяти та відкликати модель телефону для заміни/ремонту силами виробника?

Бажаєте дізнатися як стабільно заробляти в Інтернеті від 500 рублів на день?
Завантажте мою безкоштовну книгу
=>>

Що робити, якщо не чути співрозмовника у телефоні?

Практично у всіх зараз є такий гаджет, як мобільний телефон або смартфон. Він дуже зручний у використанні, адже з його допомогою можна зв'язатися та поговорити з будь-якою людиною, знаючи її номер, де б вона не знаходилася.

Хоча часто трапляється так, що при виклику абонента, або дзвінку від іншої людини, можна не почути людину на тому кінці проводу, при тому, що вона вас чудово чує. Ви бачите, що з'єднання встановлено, таймер іде, а трубці – тиша.

Якщо використовується смартфон, то несправність, при якій не чути співрозмовника в телефоні, може бути випадковим .

Нерідко це трапляється через збої мережі, наприклад внаслідок поганої погоди, інших перешкод. Зателефонуйте оператору для уточнення причин поганої якості зв'язку. Коли вам дадуть відповідь, що з їхнього боку немає жодних проблем, то наступним кроком вийміть сім-карту, а потім вставте і повторіть дзвінок.

Якщо проблема не зникла, то в цьому випадку вихід досить простий, коли ви впевнені, що на тому кінці вас чують, йдеться про відлік часу розмови, запропонуйте передзвонити йому. Якщо після здійснення нового дзвінка від абонента все одно в трубці тиша, варто перевірити звук.

Іноді можна просто не помітити і вимкнути звук мікрофона. Тому спробуйте додати гучність. Якщо це не допомогло, спробуйте зробити перезавантаження гаджета і повторно здійсніть дзвінок.

Забруднення динаміків

Однією з причин також може бути ситуація, коли динамік забитий пилом. В даному випадку проводиться або заміна корпусу або його чищення.

Це найпоширеніші проблеми зі звуком та способи їх вирішення, але бувають інші, серйозніші причини, за яких не чути співрозмовника в телефоні.

Серйозні причини

Якщо все, що було зазначено вище, ви зробили, але це не допомогло, можна повернути телефон або смартфон до заводських налаштувань, оскільки програма може дати збій. Ця операція здійснюється через меню «Налаштування» у розділі «Відновлення та скидання».

Залежно від моделі та марки телефону, смартфона, цей розділ може називатися по-різному. Суть полягає в тому, що зайшовши в розділ "Відновлення та скидання", ви вибираєте "Скидання налаштувань до заводських" і робите цю операцію.

Хочу попередити, якщо на вашому гаджеті є якісь важливі дані, фото, аудіозаписи або відео, спочатку перекиньте все що потрібно на флешку або комп'ютер. Так як після цієї операції скидання налаштувань, всі дані будуть видалені, а ваш пристрій повернеться до того стану, в якому ви його купували.

Технічні несправності

Якщо не чути співрозмовника в телефоні, але ви перепробували різні варіанти, то несправність може бути більш серйозною. Наприклад, пов'язаної з такими технічними проблемами:

1. Обрив у котушці динаміка.
2. Може відірватися контакт у шлейфу, який відповідає за звук.
3. Якщо телефон сильно вдарився під час падіння, може статися обрив контактів на платі.
4. Може вийти з ладу елемент, відповідальні забезпечення роботи самого динаміка чи звукова мікросхема.

У такому разі, якщо ви не є фахівцем у цій галузі, тоді варто віддати телефон у сервісний центр на діагностику. Там проведуть необхідні роботи, спрямовані на виправлення пошкоджень. Оскільки можливо потрібно буде замінити мікрофон, зробити інші маніпуляції з ремонту смартфона.

Не чути співрозмовника в телефоні, підсумок

Таким чином, у статті були наведені найчастіші причини несправностей у роботі мікрофона та самого телефону. Якщо гаджет був куплений нещодавно, а з'явилася така несправність, при цьому телефон жодного разу не падав, то варто віднести його в магазин для повернення або заміни товару.

P.S.Прикладаю скріншот моїх заробітків у партнерських програмах. І нагадую, що так може заробляти кожен, навіть новачок! Головне — правильно це робити, а отже, навчитися у тих, хто вже заробляє, тобто у професіоналів Інтернет-бізнесу.

Заберіть список перевірених Партнерських Програм 2017 року, які сплачують гроші!


Завантажте чек-лист та цінні бонуси безкоштовно
=>>

Чому я не чую і мене не чують під час дзвінка по мобільному телефону?

Перевірте Ваш апарат дзвінком на інший номер - якщо буде все гаразд (чутність і розбірливість у обох) - чоловікові настав час навідатися в сервіс-центр, а якщо Ви не почуєте співрозмовника в цьому дзвінку - значить Вам. Чудес у світі не буває!

А що саме "вилетіло"; в апараті (динамік або модуль радіоканалу) – майстри розберуться.

А свого оператора стільникового зв'язку заявку робили? Бажано піти в офіс Вашого оператора і там пояснити все докладно. Якщо обидва не чуєте один одного, то в обох телефонах не можуть бути несправні мікрофон і динамік.

Чи має значення також, чи є у Вас обох проблеми зі дзвінками на інші номери? Якщо ні - телефони, швидше за все, справні. А також - Ви користуєтеся послугами одного або різних операторів зв'язку? Якщо оператори різні, то вирішення проблеми складніше.

Ще я спробував би вставити Ваші СІМ-картки в інші телефони. Можливо, у когось із Вас пошкоджено СІМ-картку. Якщо це, то варто замінити е.

Якщо дзвінок по стільниковому Ви не чуєте або співрозмовник не чує Вас, слід перевірити телефон і якість зв'язку від оператора. Для цього треба зателефонувати на інший номер та перевірити чутність. За наявності тих же проблем шукати їхню причину у своєму телефоні, смартфоні. Нерідко допомагає перезавантаження пристрою.

Проблеми може бути чотири:

• апаратна несправність Вашого телефону
• апаратна несправність телефону чоловіка
• проблеми зі зв'язком у точці, де знаходитесь Ви
• проблеми зі зв'язком у точці, де знаходиться чоловік

Як можна виключити можливі проблеми? По порядку:

• зателефонуйте з Вашого телефону іншій людині, якщо все буде гаразд, то апаратна несправність Вашого телефону виключена
• попросіть подзвонити когось із знайомих Вашому чоловікові, якщо все буде гаразд, то апаратна несправність телефону чоловіка виключена
• Змініть місце, звідки дзвонили, і наберіть чоловіка ще раз, якщо все буде в порядку, то була проблема зі зв'язком у Вас
• якщо виключатимуть три попередні причини, то залишиться проблема зі зв'язком у точці, де перебуває чоловік

• Мікрофон, динамік може зламатися у телефоні. У мене було таке. Я дзвонила, а мене не чули, але я чула, що мені кажуть, а потім і мене перестали чути.

  Якщо це зв'язок, зона допустимості, зачекайте якийсь час, якщо нічого не зміниться, значить проблема у когось з телефоном:)

  Хоча причина відсутності чутності і не з'ясована до кінця, але проблему допомогло вирішити перезавантаження телефону. Просто вимкнули телефон, і за хвилину-другу знову включили. Можливо, звичайно, що контакти якісь відходять або ще щось.