Adwords Google: настройка контекстной рекламы

О некоторых возможностях Гугла вы, вероятно, даже не догадываетесь, а они практически безграничны! Я уверена, что в своих рекламных кампаних вы их используете не больше чем наполовину. В сегодняшней статье я рассмотрю далеко не все возможные варианты, но расскажу о многом, а Вы сможете проверить, насколько хорошо работаю Ваши рекламные кампании. Узнайте как настроить Google Adwords и оптимизировать работу своих рекламных кампаний.

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ

Самое важное понимать – с чего в принципе начинается создание рекламной кампании. Еще до того как вы откроете любой инструмент (GOOGLE ADWORDS, Фейсбук и т.д.) для платного привлечения трафика вам нужно выполнить следующие действия:

Вам обязательно необходимо иметь анализ целевой аудитории, а именно знать, для кого вы эту рекламу создаете и кого вы хотите привлечь в свой бизнес.

Позиционирование

Это нужно для того, чтобы вы понимали, чем отличаетесь от конкурентов в чем вы крутые и почему люди должны покупать непосредственно ваши товары и услуги.

Без анализа конкурентов вы не сможете в той же рекламной выдачи Google Adwords выделиться. Представьте в спецразмещении 4 одинаковых объявления и пользователь реально сидит и кликает по первому попавшемуся. А если вы будете выделяться и будете писать объявления именно для него — больше шансов что пользователь придет именно к вам.

Анализ посадочных страниц

Огромная ошибка — приводить посетителей на страницы, которые совершенно не готовы к приему рекламной кампании: там не видно вашего телефона, непонятно где оставить заявку, а часто бывает даже не понятно, какие услуги предлагаются в принципе на этой странице. Логично, что пользователь придет, посмотрит и закроет, все.

Продумайте свою воронку продаж

Если вы продаете какие-то дорогие услуги, то огромная ошибка думать, что сейчас кто-то в поиске их ищет, а потом придет к вам и тут же их купит. Так не бывает, т. к. вас никто не знает, особенно, если у вас еще нет имени (если, конечно, Вы не продаете Porsche/Audi, которые ищут). Поэтому, занимайтесь своей воронкой продаж, привлекайте пользователей на какие-то недорогие продукты, на бесплатные продукты, подогревайте их интерес к себе и только потом предлагайте основной продукт. Это, кстати, ответ на вопрос по поводу конкуренции, на тот случай, если она очень высока в вашей нише — такой вариант очень хорошо работает.

ДЛЯ ЧЕГО ДЕЛАТЬ ЭТУ ПОДГОТОВКУ?

Чтобы сделать предложение, от которого целевая аудитория не сможет отказаться, даже если у конкурентов будет дешевле.

Есть миф, что пользователи посмотрят-посмотрят ваше объявление и уйдут туда, где дешевле. На самом деле есть огромное количество людей, которым не нужно «где дешевле», им нужен сервис, качество. У этих людей есть какие-то проблемы, которые только вы можете решить, и есть какие-то желания, которые только вы можете удовлетворить. Если вы найдете эту аудиторию и будете показывать рекламу именно ей – вы сможете продать тот же самый продукт, но намного дороже, только потому, что хотят купить непосредственно у вас.

И в этом весь секрет эффективной контекстной рекламы, а не в правильном нажатии каких-то кнопок или подборе ключевых слов. Без этой подготовки контекстная реклама будет работать не очень хорошо, какой бы супер-классный специалист ее не настраивал.

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО АНАЛИТИКУ

Проверьте следующие важные моменты до запуска рекламной кампании:

Установлен ли на сайте счетчик Google Analitics и корректно ли он работает?

Бывает так, что на сайте установлен кода одного счетчика, а заказчик присылает доступ к совершенно другому. Вы видите, что цифры странные и быть такого не может. А оказывается, что код им устанавливал десять лет назад «Вася-программист», они тут зарегистрировали счётчик и решили, что у них все для работы сайта уже есть, но не тут то было! Проверьте заранее, чтобы все работало.

Настроены ли цели в Google Analitics?

Можете ли вы видеть, как пользователи ведут себя на сайте, что они достигают непосредственно тех целевых действий, которые вы прописали для себя. Если вы не можете этого делать, то, соответственно, не сможете в будущем оптимизировать рекламную кампания, отталкиваясь от этих целей.

Подключен ли модуль электронной коммерции, если у Вас интернет-магазин?

Должен быть подключен модуль, как минимум, а лучше настроить сквозную аналитику, чтобы вы могли видеть, сколько денег непосредственно по продажам приносит вам каждый клик из каждого рекламного источника, это очень важно, т.к. без него оптимизация будет «пальцем в небо» на усмотрение специалиста, как я говорю, опираясь на интуицию.

Связаны ли Google Analitics и Google Adwords?

Последний важный момент по поводу аналитика – до того как запускать рекламу, нужно связать счетчики Google Analitics и Google Adwords, о чем часто забывают (или не знают). В настройках необходимо связать эти два счетчика, чтобы в дальнейшем корректно передавать данные по рекламе.

А что делать, если целевое действие у вас на сайте – звонок ?

В этом случае вам обязательно нужен , проверьте, подключен ли он!

Что такое “ коллтрекинг”? Расскажу вкратце как работает эта система — когда пользователь приходит к вам на сайт, система коллтрекинга автоматически подменяет ваш номер телефона на уникальный для посетителя номер, по которому если он позвонит — попадает на ваш номер телефона (сработает переадресация). А в системе коллтрекинга мы видим, что пользователь перешел по определенному объявлению, набрав, например, определенное ключевое слово. И соответственно, узнаем откуда пришел пользователь, совершил ли он целевое действие или нет. И сможем заниматься оптимизацией рекламной кампании более тщательно.

Услуга стоит дополнительных денег, но она окупается, если вы принимаете звонки в большей степени, чем заявки. Если этого нет, оптимизировать рекламную кампанию будет снова невозможно и, я уверена, 50% (или больше) бюджета кампании будет улетать в трубу, и рекламная кампания будет работать неэффективно.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: СТРУКТУРА РЕКЛАМНОГО АККАУНТА

Когда мы начинаем настройку Google Adwords сначала нужно задуматься о структуре рекламного аккаунта. Если его настроить как попало – запутаетесь в своем рекламном кабинете: не сможете найти какие-то рекламные кампании, забудете куда какие ключевые слова вы прописали и будете тратить гораздо больше времени на работу с рекламной кампанией. А оно вам надо?

Есть удобный вариант формировать структуру аккаунта просто согласно структуре сайта или групп ключевых слов, которые подходят по смыслу или по маске семантического ядра.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ПОДБОР МАСОК КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

“Маска” — это общий запрос, который характеризует тот или иной товар/услугу.

Пример – маска для магазина, который продает теплые полы. В этом случае маска — все что характеризует то, как пользователь может искать теплый пол, который хочет постелить у себя в квартире. Ниже я привела лишь часть масок для магазина теплых полов:

Где эти маски брать:

В первую очередь из головы – вы сами можете понимать, как пользователь будет искать ту или иную услугу.

Из планировщика ключевых слов Google Adwords, на сайте посмотреть, как называются те или иные товары/услуги.

Из подсказок — вводите в поиске Гугла название своего товара и смотрите в Гугл подсказках, как пользователи его могут искать.

Из wordstat.yandex.com — в правой колонке можно посмотреть выдачу, как еще пользователи могут искать вашу услугу.

Если вы работаете непосредственно с клиентом в какой-то сложной нише — не забудьте спросить клиента, какими еще специфическими названиями его услугу/товар могу называть. Клиент может думать, что вы и так их знаете, а Вы ни сном, ни духом о них.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: СБОР КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

Следующий шаг — сбор ключевых слов по маскам.

Первое правило, и оно самое важное, не нужны десятки тысяч запросов, для того, чтобы эффективно работала рекламная кампания (этим грешат выпускники тренингов а-ля “БМ”).

Чтобы реально протестировать статистику по каждому из десятка тысяч рекламных запросов нужен огромный бюджет. Все остальное неэффективно. Выберите какое-то количество ключевых слов – 300-400-500 или 1000, на тестирование которых вам реально хватит бюджета. Понятно, если это будет Интернет-магазин, ключевых слов будет гораздо больше.

Используйте модификаторы соответствия: «+», «” “», .

Если вы запустите РК без них в широком соответствии — Гугл будет показывать рекламу далеко не только по тем запросом, что вы указали, а и по тем, которые он посчитает, что имеют отношение к вашей нише. И вы очень сильно удивитесь, когда посмотрите поисковые запросы, по которым показывали ваши объявления, там могут быть очень сильно-сильно нецелевые запросы.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ТИПЫ КАМПАНИЙ

Не забывайте, что в Гугле есть разные типы кампаний, которые вы можете создавать:

Поисковые;

Контекстно-медийная сеть;

Товарные.

Инструмент Google Adwords нереально огромный, поэтому, если вы используете только рекламу на поиске и баннеры в контекстно-медийной сети – вы используете рекламу в Google Adwords меньше чем наполовину!

Если речь идет о том, что на поиске для вас клики очень дорогие и вы хотите найти альтернативный источник трафика — протестируйте остальные возможности Гугл, они могут оказаться для вас очень эффективными.

Я подготовила мини-подборку примеров объявлений нескольких типов, которые могут быть в Гугл:

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ГЕОТАРГЕТИНГ

Правильно выбирайте настройки геотаргетинга

В Гугле есть несколько возможностей таргетинга объявлений: если вы задаете какое-то местоположение, это не значит, что оно будет показано именно тем, кто в этом месте находится (например, в Киеве). Помните, ваша реклама может быть показана любому человеку из любой точки на планете Земля, если он пишет «купить что-то в Киеве» или «найти что-то в Киеве». Заинтересованный пользователь из Амстердама увидит Ваше объявление, рассчитанное на покупку товаров непосредственно в Киеве.

Если ваш товар/услуга не предполагает, что его могут купить люди, которые находятся за пределом указанного вами геотаргетинга, выберите второй пункт «люди из целевого местоположения», этим вы сэкономите себе какую-то часть бюджета.

Создавайте два-три объявления для каждой группы и настраивайте их равномерной чередование

По умолчанию Гугл сразу предлагает включить оптимизацию «Клики»: показ объявлений, у которых больше шансов получить клики. Но на самом деле, Гугл не всегда хорошо с первого раза выбирает то объявление, которое будет приносить самый высокий CTR или вы будете получать бОльшую конверсию из этих заявок. Поэтому, когда вы создаете новую рекламную кампанию, я рекомендую создавать для каждой группы объявлений 2-3 объявления, и включите равномерное чередование как минимум 90 дней и следите за тем, как в каждой группе объявлений пользователи себя ведут: по каким объявлениям больше переходят, из каких больше конверсий.

И в итоге, набрав равномерно статистику по каждому из объявлений, вы сможете сделать выводы: отключить менее эффективные и оставить более эффективные, а также продолжить дальнейшее тестирование, например, с помощью опции «Эксперимент».

Не забывайте про корректировку показов на разных типах устройств

Нужно ли выставлять корректировку сразу? Я часто сталкиваюсь с тем, что многие говорят о том, что на планшетах идет сплошной слив и нужно сразу ставить корректировку «не показывать», т.е.«-100%».

Могу сказать по своему опыту, что у меня были случаи, когда я была уверена на 100%, что показы с мобильного будут приносить ужасный результат, т.к. сайт вообще никак не адаптивен для показа с мобильных устройств и пользователи с мобильных не очень часто приходят. Я очень сильно ошибалась! Когда решила поэкспериментировать и все-таки убрала эту корректировку, оказалось, что было довольно таки приличное количество конверсий с мобильного, причем намного дешевле, чем с Desktop. И после этого я решила, что сразу никогда не включаю корректировку, когда запускаю РК, а по каждому из типов устройств смотрю уже наработанную статистику и делаю выводы, работает ли этот конкретный тип устройств для того, чтобы приводить конверсии непосредственно к моему клиенту или нет. Если нет, тогда уже корректировками либо выключаю, либо уменьшаю ставку, чтобы показывать объявления по минимуму на данных типах устройства.

НАСТРОЙКА GOOGLE ADWORDS: ТЕКСТЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ

Я из тех, кто не считает, что обязательно нужно повторять ключевые слова везде, где только можно. Т.к. реально получается “масло масляное”, на самом деле Вы не показываете ни позиционирование, ни УТП, ни чем вы отличаетесь от конкурентов, НИЧЕГО.

Объявления должны быть в первую очередь максимально целевыми именно для посадочной страницы, для страницы на которую непосредственно перейдет пользователь.

Т.к. не всегда когда пользователь набирает какой-то конкретный запрос, он имеет в виду то, что мы хотим ему продать. Например: общий запрос пользователя «ищу ноутбук», а мы продаем только Макбук, и другого у нас нет. Соответственно, если мы пропишем в тексте объявлений и заголовке, что мы продаем ноутбуки, то все пользователи, которые хотят купить ноутбук, будут идти к нам. А теперь представьте, сколько из тех, кто хочет купить ноутбук готовы заплатить за Макбук. Я думаю, очень немногие. Поэтому я считаю (и это неоднократно проверено практикой), что тексты должны соответствовать в большей степени именно посадочной странице, а не тому, что запрашивает пользователь. Если уже пользователь увидел ваше предложение и оно для него актуально, он перейдет и, соответственно, больше шансов, что он сделает покупку или оставит свои контакты, т.е. совершит конверсию.

Не забывайте использовать расширение для объявления

В качестве примеров привожу сразу два: расширение быстрой ссылки и расширение «цены», причем замечаю, что оно очень редко используется при аудите рекламных кампаний, а зря! Если у вас товарная рекламная кампания, например, вы продаете какие-то товары или услуги с предложением каких-то цен, покажите их пользователям сразу. Во-первых, Ваше объявление будет намного заметнее и круто выделится на фоне конкурентов. Во-вторых, вы сразу покажите пользователю — ему есть что у вас купить на его кошелек (или нет, что тоже важно) и, соответственно, перейдет он к вам или нет.

ДУМАЕТЕ, ЧТО КМС – ЭТО СЛИВ ДЕНЕГ?

Единственный мой секрет ее эффективности – я использую комбинирование таргетинга для выбора более узких аудиторий.

Я не показываю объявление КМС только по определенным ключевым словам, а комбинирую ключевые слова с интересами, ключевые слова с темами, темы с интересами и т.д. Таким образом я нахожу более узкую аудиторию, которой действительно в большей степени интересны мои услуги или услуги клиентов. В этом случае КМС работает намного лучше, чем если вы запустите ее по всем подряд каким-то ключевым словам.

Хочу остановиться на теме особой аудитории по интересам для КМС. Приведу пример:

Вы вставляете в Гугл ссылки на домены своих конкурентов, а гугл, опираясь на эти домены, подбирает темы сайтов, которые будут интересны данной аудитории. Причем чем больше доменов, тем более точную узкую аудиторию он подберет. Важное условие – домены должны быть с такими же услугами/товарами, которые вы продаете, иначе будет показ всем подряд. Как, например, если вы вставите сюда вместо домена ссылку на Розетку (Интернет-сайт продает всё и вся), то гугл не сможет адекватно подобрать темы сайтов, по которым вы сможете показывать свои объявление, и показ будет идти всем подряд. Поэтому на сложных нишах, у меня эта настройка срабатывает неплохо.

Используйте исключения

Реально частая ошибка при настройке рекламной кампании – вы забываете исключить:

некачественные площадки КМС;

показы в приложениях (и получаете огромное количество ненужных кликов из разных игр);

нецелевые темы сайтов;

Не забывайте, в КМС есть возможность добавить исключения. В открытом доступе в Интернете есть реальные списки некачественных площадок КМС, которые вы можете добавить. Также вы можете добавить исключения исходя из своего опыта (те площадки, которые приносят только клики, но люди на сайте не задерживаются, т.е. идет полный слив).

ОПТИМИЗАЦИЯ GOOGLE ADWORDS

Помните, что после того, как запустили рекламное объявление, его уже нельзя изменить! Если вы выберете «изменить» объявление, Гугл то объявление, что было раньше, вместе со статистикой удалит и создаст вместо него новое.

Создавайте новое объявление, а старое останавливайте – это очень важно!

А еще лучше, если вы хотите добавить новое объявление – используйте эксперимент (есть такая возможность в Гугл). Создавая эксперимент, вы фактически копируете свою рекламную кампанию в проект. На основе этого проекта вы создаете новое объявление, настраиваете показы, например, 50/50 и тестируете старое объявление с новым, какое из них лучше сработает. При этом Гугл будет равномерно чередовать ваши объявления на одну и ту же аудиторию, это очень удобно и классно работает.

По моим наблюдением рекламные кампании в Google Adwords некоторым образом самооптимизируются — настроенная методом «тыка» рекламная кампания, которая давно работает, скорее всего будет давать лучшие результаты, чем вновь созданная. Роботы Гугл довольно таки умные))

У меня был довольно печальный опыт – настроенная методом «тыка» рекламная кампания (клиент пришел с кампанией, которую он сам когда-то настроил методом “тыка”) долго работала, и клиент решил запустить новую и протестировать ее. Я создала новую рекламную кампанию по всем правилам, и, как оказалось после тестов, она работает в разы хуже!

Поэтому, если вы сами (или предложил заказчик) решили создать новую рекламную кампанию, но есть работающая старая – создайте копию этой старой рекламной кампании, чтобы сохранить исходные данные. Далее вносите изменения в работающую рекламную кампанию постепенно путем экспериментов: поэтапно тестируйте новые тексты объявлений, добавляйте новые виды таргетинга. Так вы не потеряете наработанную Гуглом самооптимизацию и сделаете рекламные кампании намного лучше, чем они были в начале.

ЧАСТЫЕ ВАРИАНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ ПОИСК ADWORDS

Анализ поисковых запросов – минусуем нецелевые.

Анализ ставок/конверсий/позиций объявления. Если объявление находится на 3-ей позиции, но приносит больше всего конверсий, попробуйте поднять ему ставку и показывать его на более высоких позициях, проверьте будет ли цена конверсии выше и сильно ли больше будет конверсий, а, может быть, стоит откатить назад.

Анализ конверсий по устройствам.

Анализ расширений.

Эксперимент (все изменения вносим через него!).

ЧАСТЫЕ ВАРИАНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ КМС ADWORDS

И в конце статьи то, на что нужно обращать внимание при оптимизации ваших КМС:

Анализ мест размещения – целевые места размещение определяйте в отдельную кампанию (или группу объявлений), нецелевые – в исключения.

Анализ эффективности таргетингов.

Эксперимент.

Я поделилась с вами своими знаниями и практическими рекомендациями по работе с рекламными кампаниями в GOOGLE ADWORDS, если у вас остались вопросы – оставляйте комментарии под статьей, и я постараюсь дать обратную связь максимально быстро!

Стоимость клика в Яндекс Директ стала непомерно высокой, а количество заявок упало? В этом нет ничего удивительного, , сегодня не так уж и сложно, гораздо сложнее выглядит настройка рекламы Google AdWords. Ввиду этого при правильном подходе реклама в Гугл Эдвордс может давать очень хороший результат при весьма скромном бюджете.

Именно поэтому, специально для Вас, мы подготовили пошаговую инструкцию по настройке рекламы Google AdWords, актуальную для 2019-2020 года. Прочитав её вы узнаете:

• как настраивать аккаунт в Гугле;
• как запускать рекламу в Google AdWords Express;
• как создать и настроить рекламную кампанию;
• какие бывают типы объявлений и какой выбрать;
• как структурировать кампанию с помощью групп объявлений;
• как создавать качественные рекламные объявления.

Итак, приступим.

Преимущества Google AdWords

Начнём пожалуй с того, что расскажем об основных преимуществах.

1. Более низкая цена клика относительно Яндекс Директ. Как я и говорил в начале статьи, высокая конкуренция и разогретый аукцион делают Директ непозволительной роскошью. Правда, это в большей степени касается самых конкурентных ниш, но в скором времени коснётся всех направлений.
2. Выбор площадок, на которых осуществляется показ рекламных объявлений.
3. Показ в результатах выдачи поисковых парнётров Гугл (mail.ru, begun и т.д.).
4. Возможность загружать параметры одной кампании для новых (не придётся заполнять одни и те же поля по нескольку раз).
5. Влияние качества объявлений на позиции и стоимость клика. Благодаря более информативному и кликабельному объявлению, можно показывать на 1-м месте и платить за клик меньше, чем при показе на 3-м месте.
6. Распределение бюджета по времени, когда можно получить больше всего конверсий.
7. Возможность настроить оплату за конверсии на сайте, а не за клик.

Дополнительные настройки

Теперь переходим ниже и открываем дополнительные настройки, кликнув на него. Здесь мы будем настраивать расширения объявлений.

Структурированные описания

В структурированных описаниях можно добавить множество дополнительных расширений (по типам заголовков) к объявлениям:

• бренды;
• кварталы;
• курсы;
• места;
• модели;
• программы обучения;
• рекомендуемые отели;
• стили;
• страховая защита;
• типы;
• удобства;
• услуги;

В зависимости от рекламируемого бизнес можете выбрать нужные пункты и для каждого добавить короткое описание или название (не более 25 символов). Прежде всего стоит обратить внимания на типы заголовков: бренды, места, удобства и услуги .

Добавляем структурированные описание

« Для статейного конкурса блога Нетологии»

Доля поисковика Google на российском рынке продолжает увеличиваться и сейчас уже превысила 40% (46% на сентябрь по данным liveinternet ). А это значит, что Google AdWords давно такой же равноценный источник трафика, как и Яндекс.Директ.

Высокие темпы роста Google связаны и с увеличением доли мобильного трафика (рост 85% за первый квартал 2017 года). А поскольку у большинства пользователей смартфоны с операционной системой Android, то они, по умолчанию, используют поисковую сеть Google.

Настройка Google AdWords - обязательный навык для тех, кто занимается контекстом. Так что если еще на настроили рекламу в AdWords, или настроили, но не уверены, что она работает эффективно, то эта статья для вас.

Кому Google AdWords идеально подходит?

• Тем, кто ведет бизнес за пределами РФ. Причем это касается и стран бывшего СНГ, где доля Google выше Яндекса.
• Тем, кто хочет получить большой охват с недорогой ценой клика. Контекстно-медийная сеть Google насчитывает миллионы сайтов и мобильных приложений по всему миру. Да, их качество бывает хуже, чем у Яндекс.Директ, но зато можно выбрать определенные площадки, чего ЯД, пока не позволяет.
• Тем, чья целевая аудитория – до 40 лет . Именно они чаще пользуются поиском Google и смартфонами. А также если потенциальные клиенты заняты в сфере ИТ, то Google AdWords станет ведущим каналом привлечения трафика.
• Бизнесу, который хочет продвинуться на YouTube. Так как YouTube одна из площадок Google, рекламу там можно настроить сразу же в вашем аккаунте Google AdWords, связав его с каналом на YouTube.
• Тем, кто хочет снизить стоимость клиентов, привлекаемых с контекстной рекламы. Google AdWords во многих нишах показывает цену клика ниже, чем в Яндекс.Директ, где конкуренция выше.

Структура аккаунта

Это первое, на что надо обратить внимание, когда вы собираетесь запускать рекламу в AdWords. Стихийная и непродуманная структура рекламного аккаунта приведет к тому, что вы не сможете полноценно управлять рекламой и будете тратить много и неэффективно.

Несколько кампаний на одну тематику, различающиеся по номеру. Непонятно, в чем разница между кампаниями 1 и 2. А когда мы зайдем внутрь, то, скорее всего, увидим лишь одну группу объявлений, а внутри нее все ключевые слова подряд.

А все, что не влезло в одну кампанию, перекинули в другую, дав номер 2.

Что не так?

При анализе таких кампаний очень сложно будет наверняка сказать, какие тексты объявлений эффективны, какая тематика работает лучше. И мы не сможем управлять кампанией.

Удобней всего, если структура аккаунта будет соответствовать структуре сайта или тематике отдельных лендингов. В нашем случае у клиента есть страницы, посвященные ремонту стиральных машин, холодильников, посудомоечных машин, плит и кофемашин. Значит, на этой основе мы и выделяем следующую единицу после аккаунта - рекламную кампанию.

Подбираем нужные слова

Намного проще подобрать ключевые запросы, если имеется понятная структура сайта и посадочных страниц. Мы продолжим следовать нашей схеме и подберем несколько базовых запросов по каждой теме. Например, «ремонт стиральных машин», «мастер стиральных машин», «сервис стиральных машин», а также запросы, связанные с брендами, с которыми работает наш клиент: «ремонт стиральной машины bosh», «сломалась машина аристон» и т. д.

Когда у нас уже есть свой список основных запросов по каждой теме будущей рекламной кампании, мы можем их расширить и собрать семантическое ядро.

Хотя мы создаем рекламу в Google AdWords, я советую подбирать ключевые слова в wordstat.yandex.ru. Удобство инструмента в том, что мы сразу можем увидеть частотность запросов, неподходящие нам слова (так называемые «минус-слова»), а также идеи для расширения семантики.

Выбираем регион в верхнем правом углу и вводим наши базовые запросы в строку поиска. Получаем список запросов и частность за прошлый месяц. Чтобы удобно было собирать слова, используйте приложение браузера для wordstat.yandex.ru, которое можно скачать бесплатно в интернет-магазине Chrome.

При подборе слов не гонитесь за количеством. Западные специалисты не имеют аналога нашего wordstat, поэтому формируют ядро, опираясь на собственные идеи, сервисы по анализу конкурентов, например, SimilarWeb и встроенный инструмент Google - Планировщик ключевых слов . У них нет возможности за пару кликов получить список в 10000 ключевых слов.

«Прежде чем создавать и генерировать миллионы ключевых слов, подумайте, что вы намерены делать с ними. Большинству компаний в таких количествах они не нужны. Нет никакого «магического» числа, которое указывало бы «необходимое» количество ключевых слов в AdWords-аккаунте.
В вашем аккаунте должны содержаться только релевантные ключевые слова, помогающие пользователям находить ответы на свои вопросы».

Чем больше будет у вас в аккаунте запросов, тем больше шансов, что статистика по всем не будет анализироваться и они превратятся в мертвый груз. Хорошая стратегия - взять немного, добавлять постепенно новые и оценивать результаты.

Имеет смысл обратится и к Планировщику ключевых слов. Он позволит подобрать запросы по базовому списку ключевых слов или по домену сайта. Можно увидеть прогнозы трафика и ставок.

А также варианты групп ключевых слов. Изучить варианты группировки от Google можно, но лучше следовать своей структуре, а не формировать рекламную кампанию только по этому плану.

Вернемся к нашей структуре аккаунта. Следующей единицей после рекламной кампании является группа объявлений. Она объединяет ключевые слова и объявления к ним. В примере «как не надо» у нас была одна группа объявлений с сотней разных ключевых слов. Например, «ремонт крупной бытовой техники» и «ремонт мелкой бытовой техники» - речь о совершенно разных работах. А на все эти слова было одно объявление.

Поэтому мы дробим наш массив ключевых слов на группы и пишем объявления максимально адресно. Чем меньше слов в группе, тем релевантней будет текст объявления.

В группировке запросов есть несколько основных подходов:

1. В группе объявлений всего 1 ключевое слово.
2. В группе от 2 до 10 близких по смыслу ключевых слов.

Первый подход позволяет максимально подробно контролировать эффективность запросов в рекламе. Он особенно хорош в узких тематиках с высокой конкуренцией. Второй подход вполне приемлем для нашего примера.

После того, как мы разбили ключевые слова по группам, надо обратить внимание на типы соответствия. Если на эту настройку не обращать внимания, то чуть позже, во время работы кампании, мы выясним, что потратили весь бюджет и показывались не только по запросам «ремонт стиральных машин бош», но и, например, «ремонт аккумулятора бош» или «где купить стиральную машин бош».

Часто ключевые слова как есть переносятся из Яндекс.Директа. Там они вполне себе нормально работали без всяких операторов. И неопытный специалист делает то же самое в Google AdWords. Но здесь алгоритм другой, и Google меняет не только порядок слов, форму, но и заменяет на похожие. Степень «похожести» определяет сам. Так, в одной из кампаний запрос «купить авто KIA в спб» превратился в «продажа авто копейка в спб».

На первом этапе запуска рекламной кампании неплохим решением будет использовать модификатор широкого соответствия . Необходимо поставить «+» перед нужными словами. Нам важно, чтобы объявление показывалось в ответ на запрос «+ремонт +стиральных +машин +бош». Порядок может быть другой, возможны добавочные слова, но выделенные «+» не будут заменяться на похожие.

Можно сразу использовать в одной группе объявлений все типы соответствий и тестировать эффективность каждого. Добавить слова во фразовом соответствии (выделяются кавычками). Тогда реклама покажется, только если в запросе есть точно совпадающее словосочетание именно в этом порядке или максимально похожее на него. При этом словоформа может быть изменена.

И включить запросы в точном соответствии (выделяется ). В этом случае объявление появится в строке поиска, только если введут ваш запрос в единственном или множественном числе.

Например, «ремонт стиральной машины» или «ремонт стиральных машин».
Чтобы ускорить процесс добавления разных типов соответствия в рекламную кампанию, я рекомендую использовать этот инструмент .

Широкое соответветствие (без+) можно оставить, если вы работаете в узкой тематике, где не всегда понятно, какие запросы могут вводить пользователи. Или у вас достаточно бюджета, и вы хотите найти новые ниши и ключевые слова.

Вы помните о том, что в процессе подбора ключевых слов не все запросы нам пригодятся. В нашем случае запросы типа «ремонт стиральных машин своими руками» или «инструкция по ремонту» - это как раз ненужные ключевые слова. Потому что пользователь явно не собирается обращаться в платный сервис, а хочет решить проблему сам. Такие запросы собираем отдельно, чтобы добавить при настройке кампании в список минус-слов. К минус-словам также применимы типы соответствия.

Если вы добавляете минус-слова на уровне кампании, удобней сделать общий список.

Часто в аккаунтах новичков добавлен общий список неподходящих фраз, найденный в интернете. Чем он плох? Тем, что не учитывает запросы из вашей ниши. Поэтому если используете его, то обязательно дополняйте собранными самостоятельно минус-словами.

Имейте в виду, что Google AdWords не так хорошо знает русский язык, как Яндекс.Директ. Поэтому нужно минусовать запрос во всех словоформах. Для склонения минус-слов советую использовать этот инструмент .
Еще один важный момент: в AdWords, в отличие от Директа, у минус-слов приоритет. При совпадение минус-слова и запроса, показы по нему блокируются.

Структура ясна, и ключевые слова подобраны и готовы. Самое время приступить к настройке рекламы.

При создании кампании Google предлагает выбрать ее тип. В новом интерфейсе это выглядит вот так.

Мы собираемся запускать рекламу в поиске, поэтому выбираем этот тип. Ранее был вариант поисково-оптимизированной кампании. Сейчас Google ее не предлагает, однако при настройке можно убрать или оставить галочку «Контекстно-медийная сеть».

Этот момент не стоит пропускать. Возможно, вам набило оскомину напоминание разделять поиск и сети, но повторить стоит. Совмещать эти два формата возможно, но не стоит делать такую рекламу базовой. Лучше запустить отдельно поисковые кампании, отдельно контекстно-медийные, а затем создать совмещенную и протестировать ее возможности.

Следующий момент, на который надо обратить внимание при настройке кампании, - это геотаргетинг. Его можно выбрать сразу за типом кампании. А вот настроить более тонко возможно в расширенных настройках.

Геотаргетинг

По умолчанию Google предлагает выбрать людей, которые находятся в нужном регионе или интересующихся им. Например, если вы рекламируете аренду жилья в Сочи, то объявления увидят все, кто находятся непосредственно в Сочи, и те, кто ищут «аренда квартиры в Сочи». И вам не придется настраивать рекламу на другие регионы. Это удобно, согласитесь?

Но если вы оказываете услуги или продаете товары только для жителей одного конкретного региона, то необходимости показываться на всех, кто этим регионом интересуется, у вас нет. Значит, надо выбрать второй пункт «Люди из целевых местоположений» и сэкономить свои средства.

Дальше идет выбор языка. Выбираем те языки, на которых говорят пользователи указанного вами региона. Если вы даете рекламу на Канаду, то нужно выбирать и английский, и французский, так как это двуязычная страна.

1. назначение цены за клик вручную;
2. автоматические стратегии;
3. оптимизатор цены за конверсию.

В первом случае все полностью под контролем рекламодателя. Вы выставляете пробные ставки на ключевые слова, а затем корректируете их по результатам. Такой подход требует много времени и постоянного контроля за ходом рекламы.

Во втором случае вы отдаете процесс управления ставками Google. На старте рекламной кампании советую выбирать из двух автостратегий:

• Максимальное количество кликов. Стратегия, позволяющая получать наибольшее количество кликов в рамках заданного бюджета.
• Максимум конверсий. Позволяет получать как можно больше конверсий в рамках заданного бюджета.

Остальные можно использовать, когда накопится статистика.

Третий вариант - компромиссное решение. Вы выбираете ручное управление, и Google по умолчанию подключает вам Оптимизатор цены за конверсию. Ставки назначает рекламодатель, но система повышает их, если есть вероятность совершения конверсии. На практике инструмент может сработать неожиданно и повысить ставку и там, где никаких конверсий не происходило.

Поэтому при выборе автоматических стратегий или инструментов Google, даже если вы верите в искусственный интеллект, проверять, что происходит в рекламном аккаунте, надо регулярно. Чтобы подобрать для себя оптимальную стратегию, можно протестировать разные варианты. Для этого используйте функцию «Эксперимент», и в рамках одной кампании можете протестировать 2 стратегии управления ставками (ручную и автоматическую) и оценить, что работает в вашем случае лучше.

Не проскакивайте следующий пункт настроек, «Дневной бюджет». Установите ту сумму, которую готовы тратить ежедневно. А затем выберите метод показа. По умолчанию Google вам предлагает равномерный метод . Это когда рекламный инструмент растягивает бюджет на весь день и показывает объявления чуть-чуть утром, немного днем, и на вечер еще остается. Что в целом неплохо, но ваше объявления видят только счастливчики.

Ускоренный показ значит, что объявление увидят все, кто вводит в строку поиска подходящие ключевые слова. Но если ваш бюджет на день слишком мал, а ставки высоки, то вы покажете свои объявления только утром, а потом выпадете из списка рекламодателей.

Если у вас узкая ниша и запросов немного, то выбирайте первый вариант с высокими ставками. Вы будете в течение дня показываться в топовых позициях.

В дополнительных настройках остановимся на способе ротации объявлений. Чуть ниже я расскажу подробней о том, что нужно учесть при их написании. Главное: на группу должно быть не менее двух объявлений. При создании кампании предсказать, какой текст будет эффективен, - задача нереальная. Надо тестировать несколько вариантов. И на этапе настройки кампании выбрать оптимальный способ ротации объявлений.

По умолчанию Google вам предложит показ объявлений с оптимизацией - будет стараться показывать те, у которых больше шансов получить клики или конверсии. На практике бывает, что в группе объявлений из двух имеет показы только одно, которое выбрал Google своим алгоритмом, а второму даже не дали шанса. Так что для полноценного тестирования лучше выбрать ротацию без оптимизации. Ранее была доступна равномерная ротация объявления 90 дней, а потом Google включал оптимизацию по кликам. С 25 сентября Google объявил, что останется только два варианта ротации объявлений.

• Оптимизация с применением технологий машинного обучения Google – для показа только наиболее эффективных объявлений из группы.
• Чередовать без ограничения времени - для равномерного показа объявлений в течение неограниченного времени.

При выборе второго варианта оценить эффективность каждого объявления можно после 200-300 показов.

Расписание показа объявлений также можно выбрать в дополнительных настройках. В нашем примере сервис по ремонту бытовой техники работает ежедневно с 9 до 19, а также в субботу с 10 до 16 часов. Показываться в нерабочее время для нас особого смысла нет, потому что запрос срочный, и потенциальному клиенту сразу нужно понимать, решим мы его проблему или нет. Однако в некоторых нишах пользователи могут принять решение вечером, после работы или в выходные. Тогда лучше оставить нерабочее для компании время. Но выделить его отдельно в настройках. Затем на это время сделать понижающую коррекцию ставок, чтобы показ продолжался, но вы не тратили много средств.

Возвращаемся к нашим сгруппированным запросам. В новом интерфейсе Google вам предложит сначала добавить все группы объявлений, а потом писать тексты.

Группы у нас есть на нашей майндмэп, вносим их и сразу переходим к текстам.

Что важно учесть при написании текстов?

• Не копируйте шаблонные фразы из объявлений конкурентов, вроде «качественное обслуживание», «низкие цены» и пр.
• Выделите ключевые особенности подхода в бизнесе и расскажите о них простыми словами, максимально конкретно. Например, в сервисе по ремонту бытовой техники заявки обрабатываются сразу, и мастер выезжает к клиенту в день обращения. Поэтому пишем не «быстрый выезд», а «выезд мастера в день звонка».
• Создавайте не менее двух объявлений. В текстах пишите разные УТП.
• Добавляйте призывы к действию. Хотите больше звонков? Так и пишите в конце текста объявления: Звоните! Хотите, чтобы записались на консультацию? Записывайтесь!
• Вставляйте в текст объявления (лучше в заголовок) ключевое слово. Но при этом текст должен быть содержательным и читаемым. Расскажите о том, чем вы выделяетесь, вместо того, чтобы дважды (трижды!) повторять запрос.
• Используйте все предлагаемые Google расширения. Ваше объявление будет занимать заметное место в поисковой выдаче и даст пользователям больше информации для принятия решения. Кроме привычных быстрых ссылок и адреса, хороший результат дает расширения «Цена», появившиеся недавно. Пользователи, для которых стоимость ваших услуг высока, просто не перейдут к вам, а вы избежите лишних кликов и трат бюджета.

В «Уточнениях» опишите базовые УТП, которые вы не используете в тексте объявления. В нашем примере это может быть: Гарантия 1 год, Новые запчасти, Диагностика бесплатно. «Структурированные описания» помогут обозначить спектр услуг вашей компании или районы работы, как в примере ниже.

А в новом интерфейсе пользователям доступно расширение «Промоакция», куда можете внести информацию о скидках или ограниченных предложениях.

• Направляйте объявления на подходящие страницы. Даже если, на ваш взгляд, у вас самая красивая получилась главная. В нашем примере мы сгруппировали запросы по страницам. Так что объявления по ремонту холодильников пойдут только на эту страницу.

Пометьте все свои объявления UTM-метками. Для этого можно использовать Компоновщик UTM от Google или другие инструменты. UTM-метки помогут связать рекламу со сторонними сервисами (например, коллтрекингом) и проанализировать результаты рекламы в системах аналитики. Если привыкли работать с Яндекс.Метрикой, то без меток Метрика не покажет количество конверсий с рекламной кампании или объявления.

Какие настройки проверить при запуске рекламной кампании

Ваша кампания собрана. Без чего нельзя стартовать?

Аналитика

1. Убедитесь, что Analytics получает данные с сайта. Например, зайдите в отчет «В режиме реального» и посмотрите, сколько сейчас человек находится на сайте.
2. Проверьте, настроены ли цели. Целевым действием для вас может быть заказ товара или отправка формы. Без целей вы не сможете оценить эффективность работы рекламы.
3. Свяжите аккаунт Analytics с AdWords. Зайдите в Analytics в Администратор и в настройках Ресурса добавьте аккаунт AdWords.

Если вы установили на сайт чат с консультантом, то обязательно надо настроить передачу данных об успешных диалогах и офлайн-сообщениях в систему аналитики. Обычно в справке чатов есть подробные инструкции, как настроить цели в Google Analytics и Яндекс.Метрики. Они не требуют вмешательства в код сайта, и вы легко настроите передачу конверсий сами.

Не забудьте про отслеживание звонков с помощью коллтрекинга. Коллтрекинг позволит отследить источник звонка вплоть до ключевого слова, что очень облегчит дальнейшую работу по повышению эффективности рекламы и принятию решения по распределению бюджета. Как и с чатом, информацию о звонках можно передавать в системы аналитики.

После связки Analytics и AdWords зайдите в раздел «Конверсии» в рекламном аккаунте, перейдите во вкладку Google Analytics и импортируйте нужные вам конверсии в аккаунт. Теперь можно, не переходя в систему аналитики, отслеживать эффективность рекламы и применять инструменты по оптимизации и автоматические стратегии от Google.

Если не хотите лишней информации, то импортируйте только конечные целевые действия: звонок, заявка или сообщение с контактами из чата. Если импортировать менее значимые цели, вроде просмотра 2-х страниц или перехода на какую-то страницу, то в аккаунте будет путаница, и сложно будет принять верное решение по изменению кампании или бюджета.

Коррекция ставок

Если вы хорошо знаете , обязательно используйте. Поможет в этом инструмент AdWords - «коррекция ставок». Вы сможете уменьшать или увеличивать ставки для пользователей по следующим параметрам:

1. Демография
В новом интерфейсе Google зайдите внутрь кампании и в боковом меню слева выберите раздел «Демография». Можно настроить коррекцию по возрасту и полу (по семейному доходу в России пока недоступно) или составить из этих параметров комбинацию.

2. Геотаргетинг
Если вы точно знаете, что в одном регионе у вас покупают лучше, а в другом хуже, то вполне можно сразу повысить ставки для успешных территорий. Однако если уверенности нет, оставьте эту настройку на потом, когда накопится достаточно данных, чтобы сделать вывод.

3. Время показа

При настройке времени показа «раннее» можно вынести нерабочее время отдельно. И на него снизить ставки. А потом оценить эффективность. Или сделать корректировку ставок на выходные, если в это время у вас мало продаж.

Позже, при оптимизации кампании, вы можете поднять ставки для времени, когда заявок приходит больше всего.

4. Устройства

Как я отмечала ранее, доля мобильного трафика растет высокими темпами. Поэтому с этой корректировкой надо быть осторожным. Да, в 70-80% случаев в моей практике конверсии по-прежнему идут с десктопа. Поэтому снизить ставки на мобильные устройства до 30-50% - разумно. Но не отключайте полностью мобильный трафик: иногда конверсии со смартфонов значительно дешевле, хоть и случаются реже. А в примере с сервисом по ремонту бытовой техники доля мобильных заявок вполне может быть выше, чем с ПК.

Пуск

Итак, можно стартовать. Пополните счет аккаунта (имейте в виду, что иногда средства приходят через от 3 до 5 дней после оплаты) и запускайте.

В начала работы рекламная кампания требует регулярного внимания. Наблюдайте, как расходуется бюджет, какие запросы актуальны, как ведут себя пользователи с Google AdWords на сайте. Корректируйте ставки и бюджеты на основе наблюдений. А подробней о том, как оптимизировать рекламу на Google, чтобы она тратила меньше, а конверсий приносила больше, читайте в следующей статье.

Привлекать естественный целевой трафик сложно. А привлечение целевого трафика по коммерческим конкурентным запросам становится непосильной задачей для многих небольших и средних предприятий. Попробуйте справиться с интернет-тяжеловесами, ежедневно публикующими исчерпывающие руководства и потребительские обзоры, если в вашей автомастерской работает пять человек. И вот незадача: сотрудники прекрасно ремонтируют рулевые колонки и регулируют подвеску, но не успевают писать об этом статьи.

Из этой ситуации есть несколько выходов. Один из них - привлечение целевого трафика с помощью контекстной рекламы. Из этого руководства вы узнаете, как работать с системой Google AdWords: сервисом рекламы крупнейшего поисковика в мире.

Как создать аккаунт Google AdWords и настроить первую кампанию

С помощью формата «Объявления для Gmail» можно создать несколько типов объявлений. С их помощью можно показывать рекламу пользователям почтовой службы Google.

Как создать рекламу приложения

В контекстно-медийной сети приложения можно рекламировать с помощью двух форматов объявлений: текстового и графического.

Чтобы создать текстовое объявление, выберите соответствующий формат. С помощью выпадающего меню укажите магазин приложений (App Store или Google Play). Добавьте название пакета. Для этого нужно вставить в форму поиска id приложения. Его можно найти в URL программы на сайте Google Play.

Выберите нужный пакет из предложенного системой списка.

Добавьте заголовок и описание. При необходимости добавьте изображение. Выберите тип устройств, пользователи которых должны видеть вашу рекламу. Укажите шаблон отслеживания. Оцените внешний вид объявления и сохраните изменения.

Чтобы создать графическое объявление приложения, выберите соответствующий формат, укажите магазин и с помощью id программы найдите название пакета. Добавьте изображение или gif-анимацию подходящего формата. Требования к файлам доступны по ссылке в редакторе объявления. Добавьте шаблон отслеживания, при необходимости исключите показы на планшетах.

С помощью id приложения найдите и выберите нужную программу.

Добавьте несколько вариантов объявления. Они не должны быть связаны друг с другом по смыслу. Эти варианты могут отображаться одновременно или отдельно в зависимости от формата объявления.

Если у вас есть видеореклама приложения, загрузите ее. Также при необходимости добавьте пользовательские изображения. Если не добавлять изображения и видео, система автоматически сгенерирует объявление с помощью контента на странице приложения в Google Play. Оцените внешний вид рекламы в разных сетях. При необходимости внесите изменения и продолжите настройку кампании.

Как работать с видеорекламой и товарными объявлениями

Для работы с видеорекламой используйте тип кампании «Видео». Он позволяет демонстрировать проморолики на YouTube и других ресурсах. В рамках типа кампании «Видео» доступен подтип «Торговые». Инструмент предназначен для показов товаров вместе с видео.

Чтобы создать видеообъявление, запустите и настройте кампанию соответствующего типа. Загрузите в систему файл видео или найдите нужный роли на YouTube. Выберите формат рекламы.

• Используйте формат TrueView In-Stream, чтобы показывать рекламу в начале, середине или в конце видео. Платить нужно, если зритель смотрит рекламу более 30 секунд.
• Формат Video Discovery подходит для привлечения внимания пользователей, которые ищут видео на YouTube или просматривают раздел похожих видео. Рекламодатель платит за переходы к видео.
• Используйте короткие объявления-заставки, чтобы познакомить аудиторию с вашим продуктом или брендом. Платить нужно за 1000 показов.

Укажите отображаемый и целевой URL. При необходимости загрузите пользовательский сопутствующий баннер. Объявление будет демонстрироваться аудитории после проверки специалистами Google.

Тип кампании «Торговая» предназначена для рекламы товаров с помощью товарных объявлений. Инструмент подходит для интернет-магазинов. Чтобы создать товарные объявления, свяжите с AdWords аккаунт в Merchant Center . После этого запустите и настройте торговую кампанию.

Не пытайтесь во что бы то ни стало сразу использовать все доступные типы объявлений. Новичкам можно решить основные задачи контекстной рекламы с помощью текстовых и адаптивных объявлений, а также с помощью универсальной рекламы приложений. Онлайн-ритейлерам стоит обратить внимание на товарные объявления. Если у вас есть возможность создавать качественное видео , используйте видеорекламу.

Как использовать ремаркетинг Google AdWords

С помощью ремаркетинга можно демонстрировать объявления пользователям, которые уже посещали ваш сайт. Эффективность этой функции объясняется просто: люди охотнее верят продавцам, которых знают. Кроме того, ремаркетинг позволяет показывать пользователям рекламу, соответствующую их интересам.

Например, можно рассказывать о новых смартфонах потенциальным клиентам, которые хотя бы однажды побывали на страницы категории «Смартфоны» вашего интернет-магазина. А пользователям, которые читали обзор новой модели планшета, можно показывать рекламу планшетов.

Управлять списками ремаркетинга можно в разделе «Менеджер аудиторий – Списки аудиторий». В меню «Создать список ремаркетинга» можно выбрать источник и задать условия добавления пользователей в список.

Настраиваем список ремаркетинга

Чтобы настроить ремаркетинг, выберите тип кампании «Контекстно-медийная сеть». В целях выберите значение «Стимулирование действий – Покупки на сайте».

В настройках кампании в разделе «Пользователи» выберите вариант «Ремаркетинг».

Выберите аудиторию ремаркетинга и продолжите настройки кампании.

В связи с этим Google сообщил о приведении сервиса AdWords в соответствие с требованиями GDRP . В частности, в AdWords появится инструмент для показа неперсонализированной рекламы пользователям, которые не дали согласие на показ персонализированной рекламы. Аналогичный инструмент уже есть в Google AdSense.

В посте о приведении AdWords в соответствие с требованиями GDRP Google говорит, что рекламодатели должны самостоятельно получать согласие пользователей на сбор и использование персональной информации. Это актуально, если рекламодатель использует инструменты персонализации рекламы, например, ремаркетинг.

Google не предложил пользователям AdWords инструментов или механизмов получения согласия от рекламодателей. Поэтому у рекламодателей пока больше вопросов , чем ответов. В сообществах пользователей AdWords есть такие рекомендации для тех, кто пользуется ремаркетингом и другими инструментами персонализации рекламы:

• Разместить на сайте ссылку на политику конфиденциальности и обработки информации Google .
• Предупреждать пользователей об использовании ремаркетинга и получать согласие.
• По запросу удалять персональную информацию.

Google AdWords пока требует только указать в аккаунте контактные данные лиц, ответственных за соблюдение GDRP. Эти контакты используются для информирования рекламодателей о появлении новых инструментов. Заполнить контактную информацию можно в меню аккаунта «Инструменты – Настройки – Контакты по вопросам защиты данных».

Что нужно знать о посадочных страницах

Целевые страницы повышают эффективность рекламных кампаний, так как они стимулируют конверсию. Однако вы не сможете приземлять каждого пользователя, переходящего по ссылке в контекстном объявлении, на специально созданный для рекламной кампании лендинг. Это необходимо пояснить на примере.

Какой вывод можно сделать из этих примеров? Вы можете использовать целевые страницы, созданные специально для конкретной кампании. Однако вам также придется использовать в качестве лендингов обычные разделы сайта. Поэтому уделяйте внимание юзабилити ресурса в целом.

.

В качестве лендинга в Google AdWords можно использовать AMP

Осенью 2017 года Google AdWords после бета-тестирования открыл для всех желающих возможность использовать в качестве лендингов ускоренные мобильные страницы. Суть нововведения: в качестве целевой страницы рекламодатель может указать ссылку на AMP.

Google по возможности кэширует ускоренные страницы и отдает посетителям кэшированные версии. Благодаря этому AMP загружаются на порядок быстрее обычных страниц . Чтобы наглядно подтвердить преимущества ускоренных страниц, Google опубликовал анимацию. Слева в качестве лендинга используется AMP, а справа обычная страница.

Google AdWords дает вам возможность привлекать целевой трафик с помощью контекстной рекламы. Среди поисковых систем в России Google занимает второе место, на него приходится чуть больше 40% поисковых запросов (у Яндекса около 50), а по количеству сайтов, на которых установлен AdSense, Google опережает Яндекс с его РСЯ.

Объявления в AdWords могут показываться в поиске:

На сайтах-партнерах:

• Не смотря на кажущийся сложным интерфейс, управление кампаниями и группами объявлений очень простое;
• Возможность гибко настраивать множество параметров, создавать в два клика эксперименты и отчеты;
• Качество объявлений влияет на цену клика, хорошие объявления (с высоким CTR), Google будет показывать чаще и на лучших позициях;
• Стоимость клика ниже, чем в Яндексе, так как в AdWords меньше конкуренция среди рекламодателей (во многих сферах, но не везде).

Создаем кампанию

Для работы с Google AdWords вам потребуется аккаунт Gmail.

Google предложит вам использовать AdWords Express. Это облегченная версия, которая подойдет для тех, кто не хочет настраивать показ объявлений самостоятельно. Здесь можно создать рекламную кампанию буквально за несколько минут, например мне Google сразу указал географический таргетинг только на основе url сайта http://mediasimple.ru . Я не рекомендую использовать AdWords Express, поэтому переключайтесь на традиционный AdWords, который дает гораздо больше возможностей.

Для создания кампании нужно указать ее тип, как видно, есть несколько вариантов.

Поисковая сеть – ваши объявления будут показывать только в поисковой выдаче Google, а также у партнеров, которые используют поиск компании;

• Контекстно-медийная сеть – баннеры на сайтах, которые размещают у себя блоки AdSense;
• Контекстно-медийная и поисковая сеть – комбинированный способ;
• Google Покупки – хороший вариант для продажи конкретных товаров;
• Видео – для тех, у кого есть рекламный видеоролик, показывать его будут на YouTube и других сайтах;
• Кампания для приложений – реклама приложений.

Оптимальным решением будет создание отдельных кампаний для контекстно-медийной и поисковой сети. У рекламы на сайтах-партнерах своя специфика, поэтому объявления лучше создавать отдельно. Например, там можно включить оплату за показы, а не за клики.

Вам предложат выбрать тип объявлений, тут лучше сразу поставить «Все функции», что позволяет использовать видео и графику. «Стандартный» позволит создавать и показывать только текстовые объявления.

Тип устройств, на которых будут отображаться ваши объявления, на этом этапе указать нельзя, поэтому вводите свое местоположение. Как видно, можно не только добавить определенный регион, но и исключить его. Ниже Google предлагает мне показывать рекламу, в том числе и на англоязычных сайтах, этим предложением я не воспользуюсь, мне нужен только русский язык.

Теперь нужно выбрать стратегию ставок.

Видно, что есть шесть автоматических стратегий, которые будут сами назначать цену, а вы сможете указать лишь дневной бюджет. Также есть возможность назначать цену за клик вручную, лучше выбрать именно эту опцию, что я и сделаю в своем примере. Дело в том, что автоматические стратегии не позволят вам оптимизировать рекламную кампанию, ручная настройка почти всегда гораздо выгоднее. О стратегии ставок я еще расскажу ниже.

Ну и в последнюю очередь можно сразу для всех объявлений указать дополнительную информацию:

• Местоположение – отображение адреса и телефона;
• Дополнительные ссылки – возможность добавлять к объявлению быстрые ссылки на отдельные страницы сайта;
• Позвонить – при отображении на мобильных устройствах, пользователь может сразу позвонить вам, нажав на номер телефона.

Теперь нам нужно создать группу объявлений. Первоначальные настройки не должны вызвать особых вопросов, на скриншоте видно заполненные поля, также обратите внимание на то, что справа доступен предпросмотр вашего объявления.

• В заголовке должна быть ключевая фраза, это повышает эффективность объявления;
• В тексте должен быть призыв к действию;
• Если в конце первой строки описания поставить точку, то текст будет отображаться в первой строке:

• Если у вас есть скидки, акции и другие выгодные для клиента предложения, указывайте это в тексте объявления.

Теперь вам нужно указать ключевые слова, видно, что Google сам предлагает вам категории слов, из которых можно выбрать те, которые подходят именно вам. Ключевые слова должны соответствовать вашему объявлению. У вас есть два варианта: добавить ключевые слова сразу, либо пропустить этот этап и воспользоваться планировщиком ключевых слов, про который я расскажу чуть ниже.

Нужно знать очень важный нюанс подбора ключевых слов в Google. По умолчанию для всех ключевых слов стоит широкое соответствие, то есть, ваше объявление будут показывать по различным словоформам, что не всегда допустимо. Изменить это можно в настройках:

Либо писать слова в кавычках или в окружении . Если написать ключевую фразу в кавычках, то это будет допускать фразовое соответствие, например «купить корову» может показываться по запросам «купить и продать корову», «корова купить». Если ввести [купить корову], то показывать объявление будут только по этому запросу, если запрос будет введен с ошибкой (купить кАрову), то ваше объявление все равно покажут.

Ниже нужно указать вашу ставку за клик, после чего нажимайте «Сохранить» и вы перейдете на страницу кампании.

Планировщик ключевых слов Google

От правильного подбора ключевых слов зависит очень многое, лучше сразу воспользоваться планировщиком ключевых слов . Там есть возможность автоматического подбора ключевых слов по url сайта или по заданным ключам, а также по товарам или услугам. Я ввел вот так:

Планировщик ключевых слов хорош тем, что он показывает количество поисковых запросов в месяц и рекомендованную ставку. У меня получился такой результат:

Хорошо видно, что в запросах со словом «Казань» очень мало показов, но зато и ставка гораздо ниже. Тем не менее, я добавлю ключевые слова только со словом «Казань», если бы у меня было объявление с текстом «Продвижение сайтов», без географической привязки, тогда можно было бы выбрать другие варианты. Но ключевые слова должны соответствовать тексту объявления, иначе его эффективность падает очень сильно, а конверсия по кликам будет низкой.

Добавляйте подходящие слова в план, после чего нажимайте «Посмотреть план».

Теперь вы поймете, почему мы сразу не вводили ключевые слова в настройках кампании. У вас есть возможность перенести выбранный план в группу ваших объявлений, для этого нажмите «Сохранить в аккаунте» и выберете «Добавить в существующую группу объявлений» .

У вас есть возможность воспользоваться планировщиком ключевых слов Google и создать новую группу объявлений, в будущем лучше сразу делать именно так, так как это гораздо удобнее. Ну а теперь возвращаемся в созданную нами кампанию и там видим, что все ключевые слова уже добавлены:

Обратите внимание, что планировщик ключевых слов AdWords добавляет фразы без кавычек, они идут в широком соответствии, поэтому выделяйте все (или нужные) ключевые слова и выбирайте тип соответствия:

Работа с объявлениями в Google AdWords

У меня в примере создано одно объявление, хотя, на самом деле, мне нужно под эти ключевые слова как минимум два. Отдельно под «разработку» и отдельно под «продвижение», так как это разные услуги, для которых нужны разные объявления и группы ключевых слов.

В этом интерфейсе есть возможность создавать любые другие типы объявлений, попробуем создать графическое. Учитывайте, что для медийных объявлений (куда относятся и графические), нужно создавать отдельную кампанию. Просто потому, что специфика у объявлений разная, настройки для текстовых объявлений не всегда подойдут для медийных.

Если в настройках кампании вы забыли выбрать тип «Все функции» , то это меню будет для вас недоступно, придется изменить настройки (это можно сделать в любой момент). Для создания графического объявления у вас будет два варианта:

• Загрузить свой;
• Позволить Google создать его самому, указав url сайта.

Я выбрал второй вариант, результат получился вот такой:

Если один из вариантов вас устроит, то нужно будет лишь указать заголовок и текст, нажав «Изменить». Как видно, несколько вариантов вполне приемлемы, их можно использовать. Когда все варианты будут неудачными, то лучше создать свое. Также у вас будет возможность изменить цвета фона и кнопки у предложенных Google вариантов.

Выбрав пункт «Галерея форматов объявлений» вы сможете создать объявления других типов:

Там можно загрузить как свои варианты, так и воспользоваться предложенными шаблонами, которые можно настраивать. Разумеется, эта возможность недоступна для видеообъявлений и лайтбоксов, там нужно будет загрузить свой контент.

Интерфейс Google AdWords новичкам кажется очень сложным, здесь много пунктов меню, огромное количество настроек, но на самом деле, освоить это можно довольно быстро. Выше я рассмотрел основные настройки, которые нужны для создания объявлений, остальные позволяют настраивать их более тонко, а также дают возможности для аналитики. Далее я поговорю о других полезных возможностях AdWords.

Эксперименты

Как известно, в контекстной рекламе необходимо проводить сплит-тесты (А/Б тестирование), которые позволят оптимизировать расходы, повысить CTR и конверсию. Google AdWords дает нам удобный встроенный инструмент для такого тестирования. Для этого в настройках кампании нужно отметить «Расширенные настройки» (если они отключены), после чего выбрать «Настроить эксперимент» .

Вам необходимо сразу указать начало и конец эксперимента, а также соотношение по аукционам между экспериментальной и контрольной группами. Прямо здесь есть ссылки на возможность изменить параметры кампании, объявления или список ключевых слов.

Создайте экспериментальное объявление. Для этого скопируйте уже существующее, после чего внесите в него изменения. После этого измененное объявление нужно подключить к эксперименту, сделать это можно так:

После этого можно запускать эксперимент на странице настроек. Нажав «Сегментировать» можно выбрать параметр, по которому вы хотите оценить результаты эксперимента. Сравнивать можно:

• Различные варианты заголовка;
• Текст объявления, наличие и отсутствие слов вроде «скидка», «акция», «бесплатно»;
• Цвет и оформление графических объявлений;
• Размеры и расположение;
• Разные варианты ключевых слов.

Вариантов придумать можно очень много, если у вас появилась интересная идея, ее стоит протестировать, хорошо, что в AdWords встроена такая возможность по умолчанию и не нужно использовать сторонние сервисы.

Отслеживаем эффективность

Эффективность оценивается по разным параметрам, которые зависят от ваших задач. Чаще всего это экономические и финансовые показатели или другие целевые действия (регистрация и т.п.) то есть, конверсия.

Цели и целевые действия можно отслеживать с помощью Google Analytics, для этого нужно привязать ее к AdWords. Analytics дает очень широкие возможности по отслеживанию целей, подробнее можно прочитать в статье «Google Analytics», там этому моменту я уделил повышенное внимание.

Отслеживать звонки можно вручную, ведя собственный учет, а можно воспользоваться встроенными возможностями Google AdWords. Ищете их в меню «Инструменты», раздел «Конверсии». Звонки нам предложат отслеживать одним из трех способов.

Для России доступен только последний вариант, который отслеживает клики по номеру телефона в мобильной версии. Конечно, данные будут неполные, но в любом случае, подключить эту функцию будет полезным.

Также Google дает возможность добавлять теги на сайт для отслеживания конкретных действий посетителя, добавлять код в приложение, что бы следить за его загрузками или за тем, как пользователи с ним взаимодействуют. Есть возможность импортировать данные из других систем.

Стратегия ставок

Как я писал выше, автоматические стратегии конечно можно использовать, но назначение цен вручную обычно позволяет достичь лучших результатов. AdWords работает по принципу аукциона, чем выше ставки, тем выше вероятность того, что покажут именно ваше объявление.

Если рекомендуемая ставка за клики слишком высока для вас, стоит попробовать изменить ключевые слова и параметры аудитории, это может повлиять на цену. Правда не стоит забывать, что в этом случае и потенциальная аудитория станет меньше, поэтому и создают несколько групп объявлений, а не добавляют все ключевые слова в одно и для широкой аудитории.

То есть, можно создать одно объявление для показа условной аудитории в тысячу человек и платить 100 рублей за клик, а можно создать десять объявлений, каждое показывать аудитории по сто человек, а за клик платить 50, так как конкуренция меньше. Результат при этом будет даже лучше, так как объявления будет более точно настроены под свою целевую группу.

Оплата за показы доступна только в контекстно-медийной сети (на сайтах-партнерах Google), в поиске такая возможность недоступна. Если вы хотите воспользоваться именно оплатой за показы, то нужно будет создать отдельную кампанию. Там вам предложат следующие цели:

Эффективность оплаты за показы очень сильно зависит от вашего объявления, если оно не очень удачное, то такой вариант может быть гораздо дороже, чем клики.

Что еще есть полезного в Google AdWords?

В раздел «Оптимизация» стоит иногда заглядывать, там показывают рекомендации для вашей кампании. Google может предложить вам новые ключевые слова, изменить бюджет, ставки и даст другие советы. Разумеется, бездумно следовать им не стоит, но вот прочитать можно, иногда там бывает действительно полезная информация, которую вы пропустили при создании объявлений.

Ремаркетинг – полезная для некоторых компаний функция, подробнее про нее можно прочитать в этой статье.

«Массовые операции» дают возможность автоматизировать многие процессы в AdWords, этот функционал будет полезен тем, кто работает с очень большим количеством объявлений. Возможности там широкие, можно даже создавать собственные скрипты под свои нужды.

«Общая библиотека» хранит элементы, которые можно использовать в разных кампаниях или объявлениях. Если вы точно знаете, что у вас есть много данных, которые можно будет использовать неоднократно, то рекомендуется добавить их в библиотеку, в дальнейшем это упростит и ускорит работу.

В общую библиотеку стоит добавить минус-слова. Обычно для разных объявлений одной компании подходит один общий список минус-слов, поэтому лучше его проработать сразу и потом добавлять в любую группу объявлений.

«Отчеты» позволяет создавать отчеты по массе параметров и в различном виде. Это может быть таблица, диаграмма или гистограмма. Подробно описывать эту возможность AdWords я не буду, так как там есть очень хорошее пошаговое руководство по созданию любых отчетов.

Google AdWords кажется более сложным, чем Яндекс Директ, но на самом деле, он просто дает гораздо больше возможностей. Что лучше с точки зрения рекламы? Ответа на этот вопрос нет, все зависит от того, как вы настроите рекламную кампанию.