Viber ne zatvara što učiniti. Zašto "viber" ne radi na telefonu - mogući uzroci i rješenja. Uobičajeni uzroci i rješenja

Viber(viber) je vrlo popularan glasnik za telefone i Iphone, koji se velikim koracima razvija u Rusiji i inozemstvu. Glavna funkcija aplikacije je pružanje besplatnih poziva i razmjene SMS-a između korisnika koji imaju instaliran program. Mnogi korisnici često doživljavaju pogreške u radu Vibera, koje im ne dopuštaju besplatnu komunikaciju. Ako Viber ne radi odmah nakon instalacije, problem je možda u hardveru vašeg telefona. Ako Viber prestane zvati i nakon nekog vremena rada daje grešku, ovaj se problem može riješiti na nekoliko načina, koje ćemo danas analizirati u ovoj recenziji.

Da bi program radio bez grešaka u povezivanju, Viber zahtijeva sljedeće postavke telefona ili tableta za ugodan rad:

Osnovni zahtjevi da Viber radi na vašem telefonu:

• Android– Viber 3.0 ili noviji (najnovija verzija)
• iPhone– Viber 3.0 ili noviji
• kupina– Viber 2.4 ili noviji
• Windows telefon 8 – Viber 2.2.3 (djelomično kompatibilan, mogu se pojaviti problemi s sinkronizacijom) ili noviji
• Windows Phone 7, S40/S60 i Bada– Nema minimalnih zahtjeva za Viber.
• Prisutnost interneta na telefonu - 3G ili Wi-Fi za visokokvalitetnu komunikaciju prilikom upućivanja poziva.

Da bi Messenger Viber radio na računalu, potrebni su sljedeći zahtjevi:

Windows:

• Windows XP servisni paket 3 ili noviji.
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 8

Mac: OSX 10.7 ili noviji.
linux: 64-bitna distribucija (samo)

Minimalni hardverski zahtjevi za Viber:

1. CPU: Dvostruki procesor.
2. Memorija O: 1 GB RAM-a.
3. Mikrofon i zvučnike za glasovne pozive, kao i web kameru za video pozive.
4. Kompatibilan Bluetooth prijemnik, za korištenje Bluetooth uređaja.

Zahtjevi za upućivanje video poziva u Viberu (ako video poziv ne radi):

• Instaliran Viber verzija 5.0 i novija.
• Operativni sustav Adnroid 4.0 i noviji.
• Prednja kamera telefona mora biti 1,3 megapiksela ili više!!!.
• Količina RAM-a instalirane u telefonu je 1,5 GB ili više!.
• Ako vaš telefon ne ispunjava barem jedan zahtjev - Video pozivi putem Vibera NEĆE RADITI!

Zašto Viber (Viber) ne radi na telefonu i ne povezuje se?

Prva stvar koju treba provjeriti je dostupnost interneta na vašem uređaju. Za početak isključite Wi-Fi mrežu ako je povezana i pokušajte pokrenuti Viber aplikaciju, povezanu putem mobilne veze. Ako se funkcija ne vrati, ponovno pokrenite telefon ili tablet i pokušajte ponovno. U većini slučajeva to pomaže u rješavanju Viber grešaka i vraćanju stabilnog rada programu.

Viber daje "grešku" prilikom aktiviranja broja - što da radim?

Poruka "Greška" u Viberu pojavljuje se ili odmah nakon aktivacije programa, ili nakon deaktivacije vašeg računa ili preuređivanja Messengera. Što može uzrokovati poruku Greška u Viberu?

1. Vaš broj je blokiran zbog slanja neželjene pošte (robot vas je smatrao spamerom). Ova je pogreška vrlo česta među korisnicima koji šalju mnogo poruka velikoj skupini ljudi. Bilo da se radi o novogodišnjoj čestitki ili nekom drugom prazniku. Snažno preporučamo da na Viberu ne šaljete poruke većoj skupini ljudi ! Sustav automatski blokira i zabranjuje vaš broj ZAUVIJEK I UVIJEK! Bilo je trenutaka kada su korisnici pisali pismo tehničkoj podršci Vibera za deblokiranje broja, nije bilo neželjene pošte i to se neće ponoviti u budućnosti. Ali deblokiranje broja na zahtjev gotovo je nemoguće. Stoga je rješenje za ovaj problem aktiviranje Vibera na drugi broj koji sustav još nije stavljen na crnu listu.

• 1. Ponovno pokrenite svoj gadget (telefon ili tablet);
• 2. Odspojite se s mreže (Wi-Fi) i provjerite dostupnost Interneta;
• 3. Ako točke 1. 2. nisu pomogle, potpuno uklonite i ponovno instalirajte Viber (Sva korespondencija će biti izbrisana bez oporavka)
• 4. Možda ima problema s vašim davateljem usluga ili na Viber poslužiteljima, pričekajte dok se usluga ne vrati.
• 5. Možda je vaš broj blokiran (došao na popis neželjene pošte).

Ako imate neku drugu grešku, a niste riješili problem, ostavite svoj problem u komentarima, a mi ćemo rado pomoći u rješavanju zajedno s vama.

Imaš li Viber? Zgodna VoIP aplikacija za pametne telefone i računala popularnih platformi. Registracija u njemu je jednostavna - putem vašeg broja mobitela. Program je integriran u vaš pametni telefon, pružajući priliku besplatno (trošite samo na internetski promet) da nazovete prijatelje, rodbinu, kolege koji su instalirali istu aplikaciju, koristeći visokokvalitetnu glasovnu komunikaciju. Ali, nažalost, mnogi korisnici suočeni su s činjenicom da Viber ne radi. Popularne razloge za to, kao i načine za njihovo uklanjanje, razmotrit ćemo u ovom članku.

Ocjena najčešćih problema

Nažalost, mnogi ljudi primjećuju da Viber ne radi ispravno. Evo tri najčešća problema s ovim glasnikom:

1. Veza nije uspostavljena (45% slučajeva).
2. Nije moguće slati poruke (44% pritužbi).
3. Status nije prikazan (11% pogodaka).

Tipična rješenja problema

Ogroman broj slučajeva u kojima Viber ne radi može se ispraviti na standardne načine:

• Ponovno pokrenite uređaj na kojem je aplikacija instalirana.
• Provjerite dostupnost internetske veze, njegovu odgovarajuću brzinu.
• Potpuno izbrišite aplikaciju s uređaja, a zatim je ponovno instalirajte.
• Pričekajte neko vrijeme da programeri završe ažuriranja, izmjene i popravke na poslužitelju.

Uobičajeni uzroci i rješenja

Analizirajmo glavne probleme zbog kojih Viber ne radi:

• Internet ne radi ispravno na vašem uređaju. Pokušajte se odspojiti s mreže i ponovno se spojiti. Također pomaže deaktivirati internetsku vezu, staviti uređaj u način rada u zrakoplovu, izaći iz njega i zatim se ponovno spojiti na mrežu. Pokušajte prekinuti vezu s WiFi-om i prebaciti se na mobilne podatke ili obrnuto.
• Zamrzavanje aplikacije. Zatvorite ga, ponovno pokrenite uređaj, ponovno pokrenite Viber.
• Problemi na poslužitelju. Kako bi ažurirali softver, programeri ponovno pokreću svoje usluge. Stoga će korisnici imati problema s aplikacijom sve dok poslužitelj ne počne normalno raditi.
• Loša veza. Mnogi se žale da Viber ne radi na njihovom telefonu: posebno je sluh sugovornika vrlo loš, prekidi u komunikaciji, strana buka. Razlog tome može biti što mjesto na kojem se nalazite nije najbolja brzina internetske veze. Za optimalan rad aplikacije potreban vam je 3G, a još bolji LTE. Što se tiče Wi-Fi-ja, brzina je najmanje 1 Mb / s.

Sada prelazimo na analizu posebnih slučajeva.

Problemi s telefonom

Ako Viber ne radi na iPhoneu, Android uređaju, Windows Phoneu itd., onda prvo morate obratiti pažnju na ovaj podnaslov. Problem može biti sljedeći:

• Veza nije uspostavljena.
• Poruke se ne šalju.
• Nije moguće doći do primatelja.
• Aplikacija je instalirana, ali je nije moguće pokrenuti.
• Ne ide slanje animacije sugovorniku u dijalogu.

Svaki od problema rješava se na ovaj način (ako neki korak nije doveo do pozitivnog rezultata, prijeđite na sljedeći):

1. Ponovno pokrenite svoj gadget.
2. Provjerite imate li internetsku vezu na ispravnoj brzini.
3. Prekinite vezu s Wi-Fi-jem i povežite se na mobilnu mrežu. Ili obrnuto.
4. Deinstalirajte i ponovno instalirajte program.
5. Pričekajte malo - moguće je da se upravo sada radi na poslužitelju.
6. Obratite se tehničkoj podršci aplikacije (veza na nju bit će u App Storeu, Play Marketu itd.; također možete otvoriti službenu web stranicu Vibera u pregledniku).

Problemi s računalom

Problemi na računalu, prijenosnom računalu mogu se pojaviti ove vrste:

• Mikrofon ne radi u Viberu.
• Sugovornik se ne čuje prilikom poziva.
• Poruke se ne šalju.
• Nemoguće je nazvati sugovornika, napraviti video dijalog.
• Aplikacija se ne pokreće nakon instalacije ili se, dok je prije normalno funkcionirala, prestala otvarati.

A sada algoritam radnji u slučaju kada Viber ne radi na računalu. Ako problem nije uspješno riješen, prijeđite na sljedeći korak:

1. Ponovno pokrenite računalo.
2. Provjerite dostupnost i brzinu internetske veze.
3. Provjerite je li antivirusni program počeo blokirati rad Vibera: privremeno onemogućite zaštitnik sustava i pogledajte kako glasnik funkcionira bez njega.
4. Izbrišite i ponovno preuzmite program.
5. Provjerite ima li na računalu viruse.
6. Obratite se Viber tehničkoj podršci.

Problemi nakon ažuriranja

Nakon ažuriranja aplikacije pojavljuje se puno problema. Činjenica je da se na mnogim uređajima to radi automatski. Savjetujemo vam da onemogućite ovu značajku za njega i instalirate ažuriranja nakon što ih drugi korisnici testiraju. Vidjet ćete recenzije u trgovini vašeg OS-a, odakle ste preuzeli aplikaciju.

Evo razloga za probleme koji nastaju nakon ažuriranja Vibera:

• Preuzimanje nove verzije nije uspjelo.
• Sukob sa zastarjelom verzijom platforme. Ažurirajte OS svog uređaja na najnoviju verziju.
• Prilično rijedak razlog je taj što je ažurirana aplikacija postala preteška za vaš uređaj.

Rješenje za posljednja dva problema bit će instalirati najnoviju verziju OS-a (firmware) telefona, računala i, sukladno tome, promijeniti uređaj na moderniji. Što učiniti u drugim slučajevima, kada se aplikacija ne pokreće ili jednostavno greši, analizirat ćemo u sljedećem odjeljku.

Rješavanje problema nakon ažuriranja

Jedini siguran potez je potpuno demoliranje glasnika. Međutim, prije toga pokušajte spremiti barem dnevnik poruka:

1. Idite na aplikaciju (ako je moguće), kliknite na "Postavke".
2. Na svom računu odaberite "Sigurnosna kopija".
3. Odaberite "Napravi kopiju".

Sada deinstalirajte aplikaciju:

• Na iPhoneu se ikona aplikacije stisne prstom. Zatim kliknite na crveni križ u kutu.
• Na Android uređajima morate ići na postavke, a zatim na aplikacije. U upravitelju pronađite "Viber", kliknite na ikonu, a zatim odaberite "Izbriši".
• Na računalu idite na "Start", zatim pronađite odjeljak s aplikacijama i programima u kojem možete izbrisati glasnik.

Ponovno preuzmi Viber. Nakon registracije idite na račun, sigurnosna kopija. Kliknite na "Vrati". Također preporučujemo da onemogućite automatsko ažuriranje za ovu aplikaciju.

Sada znate što učiniti u različitim slučajevima kada vaš omiljeni glasnik prestane raditi ili radi pogrešno. Kao što ste vidjeli, većina problema ima slična rješenja.

problem veze s viberom

S Viberom, kao i sa svakim programom koji je stvorio čovjek, može propasti iz ovog ili onog razloga. Jedna od ovih manifestacija je situacija kada Viber ne radi preko mobilnog interneta. Za udoban rad potreban vam je internet velike brzine, za te su svrhe prikladne bežične Wi-Fi pristupne točke ili 3G mobilni internet. Pokušajte se spojiti na jednu od ovih mreža i testirati Viber, u većini slučajeva problem s internetom nestaje.

Ako vidite ovu poruku, pokušajte provjeriti da li druge aplikacije bez problema prenose i primaju podatke s interneta. Na primjer, otvorite preglednik i otvorite bilo koju stranicu ili pokrenite aplikaciju Vk, Instagram, Odnoklassniki moju stranicu. Ako navedeni programi rade bez problema i rade normalno, onda je stvar direktno u Viberu na telefonu. Savjeti za rješavanje problema nalaze se na kraju članka.

Viber usporava
Drugi problem na koji se susreće je taj što Viber usporava, visi. Da biste riješili problem, savjetujemo vam da ponovno pokrenete svoj pametni telefon, u 90% slučajeva to pomaže vratiti punu funkcionalnost aplikacije. Ako program nastavi raditi nestabilno, deinstalirajte program (nakon spremanja potrebnih informacija), očistite predmemoriju u postavkama pametnog telefona, ponovno pokrenite telefon i ponovno instalirajte Viber.

Nema veze i drugih problema s Viberom
Program se stalno poboljšava i programeri s vremena na vrijeme unose promjene u Viber. I premda pokušavaju izvesti sva ažuriranja na način da korisnici to ne primjećuju. Ali ponekad još uvijek postoje neki problemi na strani poslužitelja koji se odnose na njihovu dostupnost (stanje otklanjanja pogrešaka, ponovno pokretanje itd.). Naravno, ovaj problem nije standardan, pa samo trebate pričekati malo vremena.

Teško čuti sugovornika u Viberu
Smetnje, kašnjenja ili djelomično gutanje "slova" pri razgovoru sa sugovornikom je loša (spora) internetska veza. Za kvalitetan prijenos audio signala (glasa) potrebno je osigurati komunikacijski kanal širine pojasa od oko 1 megabit. Provjerite rad Vibere na Wi-Fi kanalu sa stabilnom vezom bez kašnjenja.

Savjeti za poboljšanje rada Vibera.
U nastavku je popis jednostavnih radnji koje će vam pomoći da nastavite s primjenom.

• ponovno pokrenite telefon (isključite ga i ponovno uključite);
• provjera stabilne internetske veze;
• brisanje aplikacije s pametnog telefona (prethodno spremanje potrebnih podataka), brisanje predmemorije, a zatim ponovno instaliranje aplikacije;
• pričekajte malo prije deinstaliranja programa, možda usluga nije dostupna na strani programera.

Ako problem nije riješen, možete postaviti svoje pitanje u komentarima ili se obratiti službenoj Viber službi za podršku.