Zašto nema ruskog Amazona ili gdje je @ pokopan? Mitovi koje treba zatvoriti. Easy Flow - blagajna koja ne zahtijeva barkod

Nastavljamo govoriti o najzanimljivijim novim proizvodima svjetske trgovinske izložbe EuroShop-2017. U ovom ćete članku saznati više o novim ITAB-ovim rješenjima. Posebna pažnja ITAB se fokusirao na samoposlužna rješenja. Trend samoposluživanja uzima maha u cijelom svijetu iu Rusiji: lanci Azbuka Vkusa, O'Key, Lenta, Auchan, Globus, Magnit i drugi već su korisnicima omogućili da ne gube vrijeme u redovima i povećali kapacitet svojih trgovina. U materijalu ćete saznati što čeka trgovanje u bliskoj budućnosti.

AirFlow - ITAB-ov odgovor na Amazon Go

Prošle godine Amazon je pokazao koncept trgovine u kojoj kupcima nisu potrebne blagajne ni blagajnici. Za kupnju morate se "prijaviti" u trgovini pomoću Mobilna aplikacija i uzeti potrebnu robu. Senzori će zapamtiti odabranu robu i dodati je na virtualni račun, kupac će morati proći kroz posebna vrata, a zatim će trošak robe automatski biti terećen s računa klijenta. Amazon planira otvoriti vlastite supermarkete koristeći ovu tehnologiju.

ITAB je na Euroshopu 2017. predstavio vlastito patentirano rješenje koje će svakom trgovcu omogućiti implementaciju sličnog sustava. Trgovina postavlja senzore koji znaju gdje je roba i bilježe koje artikle kupci stavljaju u košaricu. Kao i Amazon Go, kupac se mora prijaviti pomoću aplikacije ili web usluge.

Glavna razlika između AirFlowa je u tome što prisutnost sustava ne isključuje blagajnu iz trgovine. ITAB poziva trgovce da kupcima pruže izbor praktičnih opcija plaćanja: na blagajni, redovnoj blagajni ili automatskim terećenjem novca s računa. Mogućnost izbora je važna, jer kupac može imati mrtav telefon ili osoba možda neće htjeti preuzeti aplikaciju ili promijeniti navike.

Predstavnici ITAB-a istaknuli su da veliku pozornost posvećuju "bešavnoj" integraciji s poslovnim procesima klijenata. Na primjer, AirFlow će moći prikazati cijenu odabranih proizvoda na zaslonu telefona odmah uzimajući u obzir popust.

Ovako funkcionira ITAB AirFlow:

Easy Flow - blagajna koja ne zahtijeva barkod

Easy Flow je prva potpuno automatizirana blagajna na svijetu koja radi jednako brzo kao i obična blagajna. Novo rješenje neće natjerati kupce da promijene svoje navike – oni će kao i obično birati robu i stavljati je na pokretnu traku.

Blagajna je opremljena senzorima koji prepoznaju svu robu koja prolazi pokretnom trakom. Naime, kasa ne treba barkod pa tako i izvagana roba i peciva bez problema završe na računu. Točnost identifikacije proizvoda je 99%.

Ovako funkcionira Easy Flow u francuskom Auchanu:

ScanMate - besprijekorno skeniranje od 360°

Scan Mate je rješenje za ubrzavanje opsluživanja velikog protoka kupaca. Kupci stavljaju artikle na pojas i prolaze pod skener od 360°. U velikoj većini slučajeva pomoć blagajnika nije potrebna, on intervenira u procesu ako je barkod proizvoda izbrisan. Scan Mate može biti opremljen sustavom za upravljanje predmemorijom.

Demonstracijski video:

Pametna vrata Exit Flow Sesame

Na ulazu u gotovo svaki super- ili hipermarket postoje automatska vrata. Kupci su se toliko navikli na njih da ni ne usporavaju kada im priđu. Često se slična vrata postavljaju na izlazu iz samoposlužnih prostora. Ali ta se vrata otvaraju nakon skeniranja crtičnog koda koji je otisnut na računu. Mnogi ljudi iz navike pokušavaju slobodno proći kroz ove kapije i ne čuvaju uvijek račun, pa teško napuštaju prostor samoposluživanja.

Pametna vrata Exit Flow Sesam otvaraju se bez skeniranja računa. Vrata su opremljena senzorima koji pamte kupce i bilježe njihove radnje u samoposlužnom prostoru: skeniranje robe, plaćanje itd. Nakon uplate, osoba prilazi kapiji, senzori je prepoznaju i kapija se otvara.

Ako plaćeni ček predate osobi koja je stajala dalje i nije obavila kupnju, kapija se neće otvoriti. Istodobno, senzori mogu prepoznati grupu ljudi ili obitelj koja zajedno stoji na blagajni i sve bez problema pustiti van nakon plaćanja.

Ovako funkcionira Exit Flow Sesame:

Prvi svjetski samoposlužni terminal za modnu maloprodaju - Fashion Flow

Fashion Flow je ITAB-ov patentirani prvi svjetski samoposlužni sustav za trgovine odjećom. Kupac skenira barkod s privjeska, plaća kupnju i pomoću odstranjivača uklanja privjeske protiv krađe. Demagnetizirane oznake padaju u poseban spremnik skriven u tijelu blagajne. Isprva se čini da će kupac uspjeti prevariti blagajnu. Na primjer, da promijenite haljine - skenirajte oznaku s jeftine, uklonite oznake sa skupe i otiđite, ostavljajući jeftinu koju ste platili na blagajni. Ali to nije istina.

Unutar izvlakača nalazi se senzor koji detektira vrstu tkanine. On uspoređuje odgovara li zadana tkanina onoj navedenoj u artiklu proizvoda. Ako se podaci artikla i materijal haljine ne podudaraju, oznaka se neće ukloniti. Naravno, tu ima mnogo nijansi, a sada ITAB traži partnere (uključujući Rusiju) za testiranje i pilot lansiranje Fashion Flow-a.

Ovako funkcionira Fashion Flow:

Nastavit će se

U sljedećim člancima nastavit ćemo govoriti o zanimljivim novim proizvodima iz EuroShop-2017 koje su predstavili vodeći svjetski proizvođači. Pretplatite se na naše grupe na

A prošli tjedan, tjedan prije, postalo je poznato nekoliko važnih vijesti:

1. FAS je dao zeleno svjetlo za spajanje Tekhnosila i Eldorada
2. Istodobno, sama Technosila demantirala je glasine o svom (mogućem) stečaju
3. I SberBank faktoring tužio je Yulmart za okruglu svotu

Kako su ti događaji povezani?

Zapravo, ne samo ove, već i nekoliko drugih:

Usput, da bude jasno zašto sam se sjetio Amazona (ne samo zato što je broj 1 u “čistom” e-trgovini, čak i unatoč prisutnosti Alija, Taoa i ostalih iz Srednjeg kraljevstva):

Naš cilj nije prestići Ozon, naš cilj je prestići Amazon, - rekao je izvršni direktor Utineta, Mitriy Dosko.

U stvarnosti se sve pokazalo jednostavnijim: igra b O Veća budala, kako je ispravno rekao jedan Khabrozhitel. Ali tu nije završilo.

Naime, dogodilo se sljedeće: udruga pod zvonkim imenom “Safmar”, koja pripada M. Gutserievu (više o njemu u nastavku), kupila je najveći lanac prodaje kućanskih aparata M.Video oprema. Štoviše, još ranije (ali i ove godine) isti je poduzetnik kupio Eldorado i Tekhnosil. Ovo je nepotrošačka košarica.

A FAS (vidi gore) nije protiv toga.

Da biste razumjeli cijelu poantu situacije, morate otići na Wiki:

Mikail (Mikhail) Safarbekovich Gutseriev... Glavni dioničar Industrijske i financijske grupe SAFMAR ( bivša grupa BIN), koji uključuje JSC NK RussNeft, JSC Russian Coal, PJSC Mospromstroy, PJSC Binbank, Inteko, A101; vlasnik britanske tvrtke GCM Global Energy Inc. s godišnjim prometom od milijardu dolara (potonji proizvodi naftu u Azerbajdžanu i Kazahstanu). Kontrole velike imovine u sektoru nekretnina (uključujući National, Petrovsky Passage i Smolensky Passage u Moskvi). Član Ureda Upravnog odbora Ruska unija industrijalci i poduzetnici.

Evo popisa.

U isto vrijeme, Binbank je vrlo, vrlo zanimljiva udruga (samo joj se VTB i Otkrytie mogu natjecati, ali o njima sljedeći put): konkretno, 2016. Binbank je spojio (u biti "kupio") MDM Bank. Istovremeno, sam MDM se još 2009. godine spojio s URSA-bakom. Osim toga, Binbank je 2014. također kupio dionice Mosprivatbanka (iz očiglednih razloga, koje ne vrijedi iznositi na Habréu). Iste godine ovaj financijski grupa je zapravo kupila DNB banku. Neću postavljati godinama, reći ću vam tko je još dodan:

1. Banka rasta
2. Banka Kedr
3. Accobank
4. SKA-banka
5. Tveruniversalbank
6. Uralprivatbank
7. Grupacija Europlan je, inače, lider na tržištu leasinga automobila

Ovo su trendovi: jasno je da “male” kreditne organizacije, oštećene politikom “opoziva i zastrašivanja” Centralne banke, kao i zatvaranjem čitavih sektora gospodarstva novim zakonima (ili čak dopisima), idu “pod krilo” bliskih... (sami birajte što vam treba), kako kažu odvjetnici, javna vlast. Ali potpuno isti trendovi mogu se pratiti izvan bankarskog sektora: drugi svijetli primjer- ovo je Euroset, koji nakon, opet - svijetle i slavne događaji najprije ujedinili, a zatim više puta htjeli razdvojiti. Ali ne samo tako, već da se spojite sa salonima Megafon i Beeline.

No, vratimo se B&N banci: dakle, pod njezinim je okriljem ne samo nekoliko različitih banaka, nego se u istoj strukturi nalazi i najveća mreža za prodaju opreme. Točnije, jedini?

Da, tu je i Hladnjak, DNS i niz drugih: ali hoće li oni moći izdržati ovaj šiljak na aluminijskim nogama? Uostalom, isti taj DNS, ulazeći u novi grad, implementirao jednostavan dijagram: uzeti glavni profit ne od kupca, već od dobavljača. Zbog bonusa i popusta. Zbog velike nabave jednom riječju.

Pa kakav je rezultat?

Ali na kraju (mogu potvrditi za brojne regije - Ural, Sibir, Daleki istok, ako to nije slučaj za vas, napišite) - DEXP i DNS su zapravo izbacili normalnu opremu s polica. I, na primjer, u Irkutsku su sve male tvrtke (naravno, relativno), bilo da se radi o Formosi ili mini-tržištima prijenosnih računala, zapravo napustile tržište i raznolikost je nestala, a kvaliteta se pogoršala. A prodavači su postali daleko od formata "vaše mišljenje nam je važno". Inače, u M.Video-u postoji ista pjesma Prošle godine. Ili ne?

Ali ovo je subjektivno: objektivno, postoji nekoliko mitova koje sam više puta čuo na raznim konferencijama, seminarima i webinarima, drugim sastancima i, naravno, u člancima tvrtke Ozon and Co. (prvi je jednostavno najupečatljiviji u ovome smisao) . Evo ih - i njihova opovrgavanja temeljena na dobivenim i provjerenim podacima:

1. Poslovna konsolidacija- uvijek korist za potrošača: za cijenu - da, dobitak je moguć. Prvo, sami igrači (tj. prodavači) klade se na veliko Kućanski aparati popusti do granice i marža na kraju bude ispod 1-2% (ovisno o kategoriji itd.). Ali za male stvari ista marža može porasti do 120% ili više (slučajevi su posebna stvar). Drugo, velika veleprodaja je velika veleprodaja. Ali u konačnici - srednjoročno, a pogotovo - dugoročno, sve to dovodi do toga da same tvrtke, bio to M.Video, Eldorado, Enter ili netko drugi (to je po meni posebno jasno vidljivo) , na primjeru Sotmarketa) dolaze do zaključka da ne može ostvariti povrat pri bilo kakvom prometu: ni na milijuntom ni na milijarditom, jer troškovi rastu nerazmjerno profitabilnosti. Pogledajte Ozon i Twitter D.

   Perekalsky o prihodu. I zato ne vjerujem u 99% ICO-a i teoriju ulaganja u startupe. U Rusiji - prije svega: da, ljudi poput Yu. Milnera, A. Usmanova i niza drugih uspijevaju skupiti vrhnje, ali samo zato što nemaju svi priliku uvjeriti se da, recimo, Mail.ru planira smanjenje porezno opterećenje i... održalo se. Špekulacija? Ovo zlo. A ovo je IMHO. Osim toga, kvaliteta robe ne mora nužno porasti: primjer DNS-a i Eldorada mi je indikativan u tom pogledu. Još jedno tržište koje je jednostavno užasno zbog nedostatka normalne konkurencije je stanični(ako ste zainteresirani, pročitajte moju datoteku).

2. Da, veliki biznis je lakše kontrolirati: ali to je s jedne strane, as druge - monopolizacijom konkurencije mali ide u sivu pa i crnu zonu. Za one koji žele pratiti situaciju od početka do kraja, preporučam dva područja: prvo su kriptovalute, a drugo su samozaposleni građani koji su dobili odgodu na 2 godine, ali pritom upozoravaju da zapravo imaju samo ove dvije godine preostale.
3. Ako ste ikada vidjeli nagradu“Veliki promet”, čuli ste govore Wikimarta, Ozona i njima sličnih, onda ste, vjerojatno, kao i ja, više puta imali pomisao: “Kakve to gluposti, gospodo, pričate?” (Usput, ponekad i dame). Nije stvar u tome koliko će se povećati promet, nego kada će pokriti troškove. Općenito, postoji uspješan primjer velikog i dugoročnog ulaganja - Avito: ali tu je sve proračunato i prije ulaska na tržište. Drugi slijede uhodanu, dosadnu, ali još uvijek funkcionalnu shemu: uzmite prve milijune dolara, povećajte asortiman proizvoda, povećajte promet, napravite sljedeći krug koji će uključiti više investitora, ukupni kapital će se povećati, kao i udio originalnih investitora, i to do tada dok gubici ne postanu vidljivi za neku grupu investitora, a prva grupa može slobodno prodavati (meni osobno super primjer je Qiwi s prekrasnim rasporedom kupnje gotovine koji se odražava na cijenu). I to je sve: novca ima, a gubitak nije dovoljan za zatvaranje. Neki ljudi to ne mogu učiniti u jednom koraku - oni to učine u dva: recimo, Enter. Istovremeno, svi ti “giganti” jako, jako ne vole “konkurente” u obliku malih poduzeća (za one koje zanima upućujem na intervju O. Hartmana s njegovim govorom o pretvorbi).
4. Kad smo već kod cijene: ne raste samo na malim stvarima, već raste i kada trgovci to žele. Recimo, na video karticama danas, kada rudarenje jednostavno ruši sve rekorde. To se može objasniti činjenicom da potražnja rađa ponudu, ali zapravo trgovački lanci jednog dana jednostavno postave cijenu višu, pa još višu, a onda je... povećaju. U isto vrijeme, natjecati se s njima u nabavi u Kini prilično je teško: količina je prevelika. I sada su video kartice, kao, recimo, zlato ili dijamanti, ne samo ograničen resurs sam po sebi, već i umjetno ograničen resurs. Je li to dobro ili loše - pitajte igrače.
5. Također nisam našao nikakvu potvrdu za to koji servis imate velike tvrtke raste: nije čak stvar ni u Sberbanci, gdje je u najmanju ruku (od regije do regije) počelo funkcionirati, ni u Ruskoj pošti, gdje je već peti put promijenjena uprava, ni u Ruskim željeznicama. , gdje je cijena putovanja u kupeu od 12 sati jednaka boravku u njemu dobar hotel na Bajkalu, a ne u VTB-u, koji nikada nije naučio automatizirati vanjskotrgovinske aktivnosti na odgovarajućoj razini, br. Dapače, radi se o tome da se online sve više-manje posložilo, ali offline, za sve kontrolne kupovine (a bilo ih je preko 100), svi koji su offline nisu prošli test 100%. No, o tome više sljedeći put.
6. I na kraju, glavni mit: novac (njihova količina) odlučuje o svemu. Ovaj mit je u Ruskoj Federaciji nametnut u mnogim područjima. A iz niza razloga podržavaju ga obični građani, pa i privatni poduzetnici. Ali to nije tako. To je posebno vidljivo u niche online trgovinama koje moraju preživjeti u teškom okruženju u kojem postoje hipermarketi, Kinezi i, najblaže rečeno, čudna državna regulativa.

Završit ću s još jednom malom, ali vrlo zanimljivom pričom:

Trgovina Amazon Go u Seattleu. Fotografija: iStock

Izraelski startup Trigo Vision, koji razvija rješenja na području računalnog vida, stvorili su bivši zaposlenici Googlea, Amazona i Applea. Sada tvrtka malim trgovcima nudi sustav za plaćanje robe bez registracijskih blagajni, poput Amazon Go trgovina, piše VentureBeat.

Trigo je razvio sustav kamera koji prati koje artikle kupci stavljaju u svoju košaricu. Zajedno s softver startup svojim kupcima isporučuje kamere visoke razlučivosti. Trgovci plaćaju pretplatu na uređaj za obradu podataka koji prima podatke s kamera i šalje ih u Trigo oblak na analizu.

Trgovci bi mogli potaknuti kupce da dodaju podatke o plaćanju u aplikaciju sličnu Amazon Go ili instaliraju interaktivne kioske na kojima kupci mogu vidjeti svoje račune, primjećuju novine.

Michael Gabay

Trigo glava

“Pozivamo trgovce diljem svijeta da transformiraju maloprodajno iskustvo za kupce. Stvaramo platformu za maloprodaja, koji maksimalno automatizira (procese - Inc.).”

Sustav može raditi u trgovinama do 200 četvornih metara. m. Prema riječima čelnika tvrtke, rješenje Trigo nema ograničenja u pogledu broja objekata i ljudi koje sustav može pratiti. Osim toga, trgovci na malo neće morati mijenjati prikaz ili izgled: rad sustava može se prilagoditi potrebama mjesta.

Gabay je rekao da Trigoovo rješenje pomaže u sprječavanju krađa u trgovinama i također poboljšava interakciju trgovca s kupcima.

U svibnju su najavili X5 Retail Group i Sveučilište Innopolis raditi zajedno preko automatizirane trgovine budućnosti. A u lipnju je postalo poznato da Microsoft ima tehnologiju koja bi trebala osloboditi trgovine blagajnika i redova. Planirano je da će rješenje tehnološke korporacije trgovcima omogućiti stvaranje točaka koje će se natjecati s automatiziranim trgovinama Amazon Go.

Amazon je u tajnosti četiri godine razvijao tehnologiju za trgovine bez blagajne i tek je 2016. počeo testirati trgovinu u svom sjedištu. Prije potpunog pokretanja, tvrtka je prikupljala informacije o radu točke oko 14 mjeseci.

Prva trgovina Amazon Go otvorena je u Seattleu u siječnju ove godine. Nema blagajni ni redova. Samo registrirani korisnici Amazona mogu ući u trgovinu pokazivanjem QR koda mobilni uređaj. Trgovina samostalno određuje koje proizvode korisnik želi kupiti, a prilikom izlaska iz trgovine sredstva se terete s Amazon računa kupca.

Marketplace planira raditi s dobavljačima iz Europe i SAD-a umjesto Kine i obećava isporuku narudžbi u roku od dva dana.

Na oznake

Yandex.Market i Sberbank razvili su koncept svoje prekogranične tržnice koju nazivaju “ruskom Amazonom” i planiraju je pokrenuti u listopadu 2018. godine. Tvrtka još nije odabrala ime za novu stranicu, ali je već odlučila o modelu rada i niši koju planira zauzeti, rekao je Alex Vasiliev za RBC.

Prema njegovim riječima, tvrtka se ne planira usredotočiti na dobavljače iz Kine, iako oni čine 90% stranih online kupnji Rusa. Umjesto toga, Yandex.Market je odlučio raditi s brendovima i trgovcima, au budućnosti i s drugim tržištima iz Indije, Japana, Koreje, Turske, Izraela, Engleske i SAD-a. Riječ je o tvrtkama s prometom od milijardu dolara godišnje koje proizvode robu visoke kvalitete, ali je ne izvoze u Rusiju, rekao je Vasiljev.

U isto vrijeme, razumijemo da će prosječna provjera na našoj stranici biti viša nego na tržnicama namijenjenim kineskim prodavačima. Sada je prosječna nabavna cijena tamo 3 dolara. Govorimo o 30 dolara za kategoriju "odjeća i obuća", 100 dolara za gadgete.

Alex Vasiljev

Ravnatelj od međunarodni razvoj"Yandex.Market"

Prema Udruženju internetskih trgovačkih tvrtki, udio narudžbi u ovoj cjenovnoj kategoriji je mali - 61,4% online kupnje u stranim trgovinama košta ne više od 26 dolara.

Tvrtka planira preuzeti punu odgovornost za logistiku i dostavu robe, prilagodbu sadržaja na ruski jezik i njegov marketing. Pretpostavlja se da će prodavatelj isporučiti svoju robu u carinsko skladište tržnice u Europi (Yandex.Market ga nalazi u Latviji) ili u partnersko logističko središte. Odatle se narudžba šalje kupcu. Ako se nešto dogodi proizvodu tijekom isporuke, kupac će podnijeti zahtjev ne prodavatelju, već izravno tržištu, rekao je Vasiliev.

Tvrtka će prodavačima naplatiti proviziju za organiziranje dostave. Vasiljev nije precizirao njegovu veličinu, ali je rekao da je to obično 5-10% čeka.

Nisu svi prodavači spremni organizirati dostavu u Rusiju, posebno europske. Tržište im nije previše poznato, štoviše, ulazak novog igrača na njega prilično je riskantan. Dajemo brendovima priliku da uđu u Rusiju bez ulaganja s njihove strane, uz našu marketinšku, logističku i drugu podršku koju im pružamo.

Alex Vasiljev

Direktor međunarodnog razvoja u Yandex.Marketu

Kupci će moći brže primati svoje narudžbe nego da se sam prodavač bavi logistikom, kaže Vasiliev. Prema njegovim riječima, isporuka popularne robe trajat će oko dva dana, dok je trenutno vrijeme isporuke za inozemne kupnje najmanje 15 dana.

Yandex.Market i Sberbank rade na novom tržištu paralelno sa stvaranjem još jednog velikog igrača u e-trgovini - AliExpress Rusija. zajednički pothvat Kineska Alibaba Group, Mail.Ru Group, Megafon i ruski fond izravna ulaganja. Riječ je o stvaranju zajedničkog poduzeća 11. rujna.

Ti se projekti neće međusobno natjecati, uvjeren je Alexey Petrovsky, stručnjak za online trgovinu. Po njegovom mišljenju, oni će zauzeti različite niše u smislu geografije dobavljača, asortimana i prosječnog iznosa čeka.