Telefonska linija VTB. VTB telefonski broj za pravna lica

Tako velika banka kao što je VTB 24 nužno ima svoj pozivni centar. Možete dobiti operatere koristeći nekoliko brojeva iz Rusije i inozemstva. Klijenti banke brojna pitanja mogu odmah riješiti putem telefona. Glavni kontakt broj za VTB 24 je telefon 8800 100-24-24. Poziv je besplatan, call centar radi 24 sata dnevno.

VTB 24 telefonski brojevi

Uz glavni telefonski broj VTB telefonske linije 8800 100-24-24, postoji još jedan broj moskovskog pozivnog centra +7-495-771-78-24. Namijenjen je uglavnom za pozive iz inozemstva. U oba slučaja možete u bilo kojem trenutku nazvati kontakt centar - operateri rade 24 sata dnevno. Možete zvati s mobitela ili fiksnog telefona.

Trošak pozivanja VTB-a na telefonskoj liniji 8800 100-24-24 je besplatan, ali za poziv na broj u Moskvi morat ćete platiti u skladu s tarifama vašeg operatera. Sukladno tome, prilikom poziva iz inozemstva aktivira se međunarodni roaming.

Ovaj problem možete riješiti kupnjom posebnog paketa “Privilege”. Klijentu će biti dodijeljen osobni menadžer s individualnim brojem, kojeg se može nazvati besplatno s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Besplatne usluge putem telefona 8800 100-24-24

Kontaktiranjem VTB operatera putem telefonske linije 8800 100-24-24, možete brzo:

• saznati sve informacije o pruženim uslugama i proizvodima banke;
• dobiti informacije o uvjetima depozita ili kredita, uključujući popis potrebnih dokumenata;
• naručiti kreditnu karticu;
• podnijeti zahtjev za bilo koji kredit;
• saznati stanje duga kreditna kartica ili postojeći zajam;
• navesti najbliži datum uplate i iznos doprinosa;
• dobiti informacije o stanju na vašoj debitnoj kartici;
• spojite VTB 24-Online;
• potvrdite ili poništite transakciju internetskog bankarstva;
• doznajte trenutni tečaj u banci i savjetujte se o zamjeni.

Zovu poduzetnici besplatan telefon VTB 24 8800 100-24-24, možete dobiti savjet o otvaranju tekućeg računa za tvrtku i povezivanju s uslugom "Bank-Client Online".

Naravno, klijenti banke mogu brzo riješiti sve probleme koji se pojave, uključujući i prijavu krađe ili gubitka kartice (međutim, karticu možete zatvoriti u poslovnici samo s putovnicom).

Operater ima pravo identificirati korisnika. Da bi to učinio, postavit će nekoliko pitanja u vezi s imenom, prezimenom, datumom rođenja, podacima o putovnici i kodnom riječi pozivatelja.

Glasovni izbornik

Osnovni brojevi glasovnog izbornika

Pozivanjem VTB-a putem dežurne linije na 8800 100-24-24, klijent će prvo biti odveden na interaktivni glasovni izbornik (IVR). Pritiskom na odgovarajuće tipke na tipkovnici telefona u tonskom načinu rada korisnik će moći pristupiti različitim podizbornicima i dobiti informacije koje ga zanimaju bez povezivanja operatera. Štoviše, neki podaci, na primjer, o stanju na kartici, mogu se dobiti samo iz ovog izbornika - na taj način se čuva povjerljivost.

Pozivanjem VTB 24 putem dežurne linije 8800 100-24-24, klijent ulazi u glavni glasovni izbornik i može učiniti sljedeće (login i lozinka odnose se na kodove za pristup sustavu VTB 24-Online):

• da biste provjerili stanje na kartici, morate unijeti svoju prijavu, zatim pritisnite # i unesite zadnje četiri znamenke svoje kartice i ponovno #;
• da biste dobili informacije o trenutnom kreditu, morate uzastopno pritisnuti 3, 1, svoju prijavu, #, lozinku, # i 2;
• za dobivanje informacija o trenutnim depozitima morate pritisnuti 3, 1, prijavu, #, lozinku, # i 4;
• za dobivanje informacija o tekućim računima (primjerice o stanju računa na štednoj knjižici ili tekućem računu) potrebno je pritisnuti 3, 1, prijavu, #, lozinku, #, 4 i dvadeset znamenki broja računa koji vas zanima. .

Kako odmah kontaktirati operatera

Da biste kontaktirali operatera pozivom VTB 24 na Hotline 8800 100-24-24, često morate dugo slušati robota i nije uvijek jasno koji će vam stručnjak pomoći u rješavanju problema. Za brzo povezivanje s operaterom možete se poslužiti sljedećim trikom:

• nazovite VTB 24 na 8800 100-24-24;
• odaberite dio podizbornika o pitanju koje vas zanima (krediti, depoziti, internetsko bankarstvo itd.);
• brzo pritisnite broj 0 – ostvarit će se trenutna veza s operaterom.

VTB 24 svojim klijentima pruža visokokvalitetnu besplatnu i 24-satnu podršku pozivom na telefonski broj „Hotline“ 8800 100-24-24

zaključke

Korištenje telefonskog broja vrlo je zgodno. Kontakt centar ima dovoljan broj operatera, tako da je vrijeme čekanja minimalno. Najvažnije je da je poziv na telefonski broj 8800 100-24-24 VTB 24 besplatan, tako da možete mirno riješiti svoj problem bez brige o potrošenom novcu. A automatizirani sustav odgovora omogućit će vam još brže primanje informacija koje vas zanimaju, uz očuvanje povjerljivosti.

VTB Bank of Moscow jedna je od najvećih kreditnih i financijskih institucija u Rusiji. Zbog veliki broj kupaca, čiji broj stalno raste, stvoren je poseban odjel za podršku. specijalisti kontaktni centar pružiti sve potrebne informacije o proizvodima i uslugama banke 24 sata dnevno putem telefona ili interneta.

6 načina za kontaktiranje službe podrške moskovske banke VTB

Postoji nekoliko načina za kontaktiranje zaposlenika pozivnog centra:

1. Popunjavanje obrasca Povratne informacije Na liniji;
2. Nazovite dežurnu liniju;
3. Online poziv operateru za podršku;
4. Razgovarajte sa zaposlenikom banke u društvena mreža: "Facebook""Cvrkut" "U kontaktu s" I "Odnoklassniki" ;
5. Elektronska žalba na e-mail adresu ;
6. Pisana žalba na poštansku adresu uprave banke.

Poštanska adresa moskovske banke VTB: Rusija, 107996, Moskva, ul. Roždestvenka, kuća 8/15, zgrada 3

Online komunikacija sa službom podrške moskovske banke VTB

Da biste kontaktirali pomoćno osoblje moskovske banke VTB, možete koristiti prikladan oblik Povratne informacije:

1. Idite na službenu web stranicu banke.
2. Otvorite odjeljak "Kontaktirajte na mreži" i odaberite "Prijavi problem" da biste poslali zahtjev na web stranici.
3. Ispunite sva potrebna polja obrasca svojim točnim podacima.
4. Navedite svoje puno ime, adresu e-pošte i broj mobilnog telefona.
5. Označite kućicu kojom potvrđujete da ste klijent banke.
6. Opišite svoje pitanje, pritužbu ili žalbu što detaljnije.
7. Označite kućicu u kojoj ne želite objavu svoje prijave na web stranici u rubrici zaprimljenih prijava.
8. Unesite jedinstveni numerički kod sa slike.
9. Navedite na koji način želite primiti odgovor na svoju prijavu – putem SMS-a ili e-pošta.
10. Pročitajte uvjete obrade osobnih podataka od strane zaposlenika banke.
11. Potvrdite svoj pristanak za davanje povjerljivih informacija i pošaljite svoju prijavu.

Nakon što je zahtjev stavljen u red čekanja za obradu, jedinstveni serijski broj vašeg zahtjeva pojavit će se na vašem ekranu. Uz njegovu pomoć možete mrežni način rada pratiti proces pregleda prijave. Često se odgovor na žalbu dobije u roku od 24 sata nakon slanja.

Kako nazvati VTB banku Moskva

Operatere za informacije i tehničku podršku možete kontaktirati na sljedeće brojeve:

1. Besplatni broj 24-satna pomoć klijentima banke 8-800-200-23-26 za pozive s fiksne mreže i Mobiteli.
2. Broj međunarodnog formata +7-495-925-80-00 za pozive iz inozemstva ili sa fiksnih telefona.
3. Broj faksa +7-495-795-26-00 za organizacije.

Kada uputite poziv na telefonski broj službe podrške moskovske banke VTB, od vas će se tražiti da poslušate glasovni izbornik autoinformatora sa savjetima za samostalno pronalaženje rješenja za problem koji se pojavio. Da biste započeli dijalog sa konzultantom, trebali biste pričekati nekoliko minuta za uspostavljanje veze. Ako su svi zaposlenici kontakt centra zauzeti, možete koristiti druge načine komunikacije.

Za upućivanje poziva putem interneta morate imati aktivnu internetsku vezu i ispravne slušalice na računalu ili uređaju. Prije pozivanja konzultanta, preporuča se unaprijed spojiti mikrofon i provjeriti njegov rad. Također, za identifikaciju klijenta, zaposlenik službe za podršku može od vas tražiti dodatne podatke o putovnici i broj bankovne kartice.