wal mart üzletekkel foglalkozó cég. A Wal-Mart története. Menedzsment innováció

A Wal-Mart egy amerikai kiskereskedő, amely a világ legnagyobb, Walmart márkanév alatt működő kiskereskedelmi láncát működteti. A központ az arkansasi Bentonville-ben van. A cég az 1. helyet foglalja el a Fortune Global 500-ban (2010).

A Wal-Mart üzletekben a részvények mintegy 50%-a a cégalapító, Sam Walton örököseinek tulajdonában van. Az igazgatótanács elnöke - Robson Walton. A vezérigazgató Lee Scott. Hillary Clinton, Bill Clinton elnök felesége 1986 és 1992 között a Wal-Mart igazgatótanácsának tagja volt.

A Walmart a világ legnagyobb kiskereskedelmi lánca, amely (2012-ben) több mint 10 130 üzlettel rendelkezik 27 országban. Közöttük vannak élelmiszer- és ipari cikkeket árusító hipermarketek és szupermarketek is. A hálózati stratégia olyan összetevőket tartalmaz, mint a maximális tartomány és a minimális, nagykereskedelmi árak. A Walmart fő versenytársai az amerikai kiskereskedelmi piacon a Home Depot, a Kroger, a Sears Holdings Corporation, a Costco és a Target. A Walmart vezető szerepet tölt be az RFID-címkék kereskedelemben történő használatához kapcsolódó technológiák bevezetésében.

A társaság teljes létszáma 2,1 millió fő (2010. január). A cég forgalma 2009-ben - 405,0 milliárd dollár (2008-ban - 401,2 milliárd dollár), nettó nyeresége - 14,33 milliárd dollár (2008-ban 13,4 milliárd dollár), működési nyeresége - 23,95 milliárd dollár (2008-ban 22,7 milliárd dollár).

Sztori

2018

200 millió dolláros megtakarítás a LED-es világításra való átállás után

2018. október 16-án vált ismertté a Walmart éves kiadásainak 200 millió dollárral történő csökkentése a fénykibocsátó dióda világításra (LED) való átállás kapcsán. A világ legnagyobb kiskereskedője további 20 millió dollárt takarított meg a padlófényezéshez használt új masztixnek köszönhetően.

Elmondása szerint egy ilyen projekt nem csak a környezetvédelemre irányul, hanem a kiskereskedelmi lánc számára is lehetővé teszi a költségek jelentős csökkentését.

A CNBC szerint csak az Egyesült Államokban a Walmart több tízmilliárd dollárt költ olyan áruk és szolgáltatások megvásárlására, amelyeket a cég nem ad el üzleteiben, hanem saját maga használ fel. Beszélünk például utazási szolgáltatásokról és mindenféle alkatrészről. Az egyik ilyen dolog a padló dörzsölésére szolgáló masztix.

A Walmart szlogenje: "Mindennapi alacsony árak". Ahhoz, hogy ennek a mottónak megfeleljen, egy cégnek olcsó termékeket kell eladnia, ehhez pedig meg kell mentenie magát. Minél kevesebbet költ a Walmart, annál többet spórolnak a vásárlók a vásárlásain – írja a CNBC.

Ráadásul a Walmart kénytelen spórolni a cégek felvásárlásával kapcsolatban. Például 2018-ban 77 százalékos részesedést szerzett az indiai Flipkart kiskereskedőben 16 milliárd dollárért. Ezzel a tranzakcióval összefüggésben a Walmart leminősítette a 2019-es pénzügyi évre vonatkozó bevételi előrejelzését, és belefoglalta az akvizíció finanszírozásával kapcsolatos részvényenkénti 0,25 dolláros kiadásokat. az indiai e-kereskedelmi piac.

Online mozi

A Walmart amerikai kiskereskedelmi üzlethálózat 2018 júliusában megerősítette a pletykákat arról, hogy már 2018-ban be kívánja indítani a video-on-demand (VOD) szolgáltatást. Az Advanced Television információi szerint a streaming szolgáltatás a tervek szerint 2018 utolsó negyedévében indul a Vudu platformon keresztül, amely hirdetési modellen működik. A Walmart 2010-ben vásárolta meg ezt a platformot 100 millió dollárért.

A szolgáltatás hozzáférést biztosít a licencelt tévéműsorok, filmek és eredeti műsorok könyvtárához, alacsonyabb áron, mint a kulcsfontosságú versenytársak, például a Netflix és az Amazon. Úgy tűnik, hogy fontolóra veszi a szolgáltatás elindítását egy ingyenes, hirdetésekkel támogatott modellen.

A virtuális 3D vásárlás elindítása

2018 júniusának végén a Walmart virtuális 3D-s vásárlási szolgáltatást indított az interneten. A kereskedő honlapján egy külön rovatban a vásárlók "besétálhatnak" a tervezett lakásba, amely sorakozik az azonnal megvásárolható tárgyakkal. Az otthon felfedezése közben a vásárlók az érdeklődésükre számot tartó tárgyakra kattintanak, hogy további információkat kapjanak róluk.

A szolgáltatás bejelentéséig körülbelül 70 termék érkezett külső gyártóktól és magától a Walmarttól is. Többnyire bútorok és a legfontosabb háztartási cikkek kaphatók. A virtuális lakásban Microsoft Xbox One játékkonzolt és Samsung hűtőszekrényt találunk, de ezek kiválasztása és megrendelése még nem lehetséges.

2018 júliusában a Walmart lehetővé teszi termékcsoportok hozzáadását a bevásárlókosárhoz, így a felhasználók egyszerre több terméket is kiválaszthatnak, és elképzelhetik, hogyan fognak kinézni együtt.

Megnyílik az első csúcstechnológiás minibolt

2018 áprilisának elején a Walmart elindította a cég állítása szerint első csúcstechnológiás mini szupermarketjét. Ebben a messengeren keresztül lehet fizetni a vásárlást, és a legtöbb áru az interneten keresztül is megvásárolható.

A Sencsen déli részén található üzletben több mint 8000 árut árulnak, köztük friss gyümölcsöt, sült kagylót és még sok mást – jelentette a Reuters a Walmart közleményére hivatkozva. A látogatók a WeChat messenger segítségével fizethetik ki vásárlásaikat okostelefonjukkal.

2018. március végén a Walmart és a kínai Tencent holding megállapodást kötött, amelynek értelmében az amerikai kiskereskedő a WeChat Pay szolgáltatást kezdte használni a vásárlások kifizetésére az összes nyugat-kínai üzletében. A Shenzhenben található szupermarket volt az első ebben a projektben.

A termékekért mobilalkalmazáson keresztül történő fizetési lehetőség mellett azért is érdekes az új értékesítési pont, mert a teljes kínálat mintegy 90%-a elérhető a JD.com oldalon található Walmart online áruházban, amelynek egy része a tulajdonában van. az amerikai online kiskereskedelmi óriás.

Minden ember, aki eljön az "okos" Walmart szupermarketbe, valamint a JD.com felhasználói, megrendelheti a megvásárolt termékek kiszállítását. Igaz, az üzlet csak azokra a helyekre szállít árut, amelyek 2 km-es körzetben találhatók. Állítások szerint a kiszállítás legfeljebb 29 percen belül megtörténik.

A Walmart aktívan új technológiákat vezet be kiskereskedelmi hálózatába. Így 2018 elején a kereskedő mintegy 100 élelmiszerboltja megkapta a Scan & Go szolgáltatást, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy mobilalkalmazásban leolvassák a termékek vonalkódját, és telefonon fizessenek a vásárlásokért. Az újításnak köszönhetően nem kell sorban állni és a pénztárosok szolgáltatásait igénybe venni. 2018 végéig a Scan & Go 200 Walmart szupermarketben működik.

2017: A Wal-Mart kiskereskedő robotok segítségével felgyorsította a raktári könyvelést

Amerikai kiskereskedelmi lánc

2013: A Wal-Mart rájött, hogy mit kezdjen a nagy adathalmazokkal

2013 májusában vált ismertté, hogy a világ egyik legnagyobb kiskereskedője, a Wal-Mart érdekes felhasználási lehetőséget talált az úgynevezett "big data"-nak: a Wal-Mart számviteli rendszerei áruvásárláskor adatokat és listát gyűjtenek a tranzakciókról. egy adott személy által vásárolt termékekről. Ezen adatok elemzése alapján a Wal-Mart egyéni bevásárlólistákat kíván készíteni és mobilalkalmazással kiküldeni.

Gibu Thomas(Gibu Thomas), a Wal-Mart mobiltechnológiai vezetője elmondta, hogy ez csak egy azon kezdeményezések közül, amelyek az e-kereskedelem révén növelik a bolti eladásokat. „A kiskereskedelem jövője paradox módon a múltban van, amikor minden vásárlóval egyénileg, okostelefonon keresztül személyes interaktív kommunikációt hoz létre” – mondta. Egy meg nem nevezett amerikai piacról készült tanulmányra hivatkozva azt is hozzátette, hogy a mobiltechnológiával táplált bolti vásárlások 2016-ban megkétszerezhetik az e-kereskedelmi piac méretét.

A Wal-Mart mobiltechnológiai vezetője: "A legjobb bevásárlólista az, amelyet nem kell elkészítened"

Thomas szerint a mobileszközök már a Walmart.com forgalmának körülbelül egyharmadát teszik ki. Ráadásul azok a felhasználók, akik a Wal-Mart okostelefon-alkalmazást használják, gyakrabban keresik fel a hálózat offline üzleteit, mint a többi vásárló, és 40%-kal többet költenek – tette hozzá. Ugyanakkor a hálózat legtöbb ügyfelének okostelefon áll a rendelkezésére.

A Wal-Mart alkalmazás már rendelkezik bevásárlólista funkcióval, de ehhez felhasználói hozzájárulás szükséges. Ezen kívül megmondja, hol találhat egy adott terméket a polcon, valamint digitális kuponokat ad a kedvezményekhez. A Wal-Mart teszteli a "Scan and Go" nevű rendszert is, amely így működik: a vásárlók okostelefonnal beszkennelnek minden terméket, amikor a kosárba teszik egy hipermarketben, majd a pénztárnál az okostelefonnal fizetnek érte. vásárlás.

Sam Walton a 20. század végének kiskereskedelmi királya. Alig néhány évtized alatt a világ legnagyobb kereskedelmi láncává változtatta egy kis üzletet egy vidéki város központjában.

Első lépések.

A század elején az amerikai városok valahol Oklahomában nem sokban különböztek azoktól, amelyeket a filmekben szoktunk látni. A központi utca, ahol a bank, a városháza, a rendőrség, a kórház, a szalon a színházzal, az iskola, a könyvtár, a posta, a templom, a tűzoltóság és végül a legnagyobb üzlet város, helyezkedtek el. Ebből az utcából sok sáv ágazott el a helyi lakosok házaival és több tucat apró üzlettel. Az egyik ilyen oklahomai városban, Kingfisherben született Sam Walton 1918-ban. Nem sokkal születése után a Walton család pontosan ugyanabba a Missouri állambeli városba költözött. Szinte az egyetlen különbség Kingfisherhez képest, hogy a stadion, ahol Sam gyakran futott, és a Scout House, ahol a szónoklat alapjait értette meg, nem a központban, hanem a város szélén helyezkedett el.
Általánosságban elmondható, hogy Sam Walton nem szeretett emlékezni gyermekkorára, amelyet beárnyékoltak az egymást gyűlölő szülei állandó veszekedései. Részletes életrajza általában 1940-ben kezdődik, amikor a Missouri Egyetemen diplomázott, ahol üzleti főiskolai diplomát szerzett, és onnan került a J.C. kereskedelmi céghez. Penney. Samnek nem tetszett ott – sem a fizetés, sem a csapat –, és hamarosan a Claremore kereskedelmi vállalathoz költözött. Itt szórakoztatóbb volt, bár fizetésben nem sokat nyert. De megismerkedett leendő feleségével, Helena Robsonnal, akit 1943-ban, Valentin-napon vett feleségül. Szerencsére Helena apja meglehetősen gazdagnak bizonyult.

Nem sokkal házassága után Sam behívták a hadseregbe: az Egyesült Államok végül úgy döntött, hogy teljesíti szövetségesi kötelességét, és megnyitotta a második frontot. Igaz, Sam sorsa mentette meg attól, hogy tetveket tápláljon a lövészárokban, és megérintse az Elbán szovjet katonákkal való barátkozást: szívelégtelenséget, szívritmuszavart, vagy mindkettőt egyszerre diagnosztizálták nála. És amikor ráadásul a katonai nyilvántartási és sorozási hivatalban megtudták, hogy Waltonnak van valamiféle kereskedelmi tapasztalata, habozás nélkül kinevezték egy légi egység parancsnokának (szerintünk zászlós-felügyelőnek). Így a hadseregben Sam Walton végül úgy döntött, hogy a kereskedelem a sorsa.
Leszerelése után kibővített (Helena apjának részvételével) családi tanácsra került sor, amelyen Sam egy pontatlan kérdést intézett apósához: vagy a lánya nyomorúságos életet húz egy nő feleségeként. értékesítési ügynök, vagy egy szerető apuka segít talpra állni a fiataloknak. Apa nagyon szerette a lányát, így nem volt kétséges a választása - Sam Walton 20 ezer dollár kölcsönt kapott.
Ezzel a pénzzel Sam és Helena üzletet nyitott az arkansasi Newportban, büszke Ben Franklin felirattal. Csak a szakértők tudták, hogy ez nem a 100 dolláros bankjegyet díszítő amerikai elnök neve és vezetékneve, hanem az azonos nevű franchise cég védjegye.

Sam öt éven belül a legjövedelmezőbb Ben Franklin üzletté változtatta üzletét, így a márkatulajdonos valóban úgy döntött, hogy nem az üzlet üzemeltetője, hanem a neve. Egyszer nem volt hajlandó megújítani a szerződést Waltonnal, és maga vette fel az ügyet. Hamar rájött a hibájára: amint megtudta, milyen sikeresen mennek a dolgok az új Walton üzletben.
Ez egy bolt volt Bentonville-ben, még mindig Arkansasban, Five & Ten Cents („Öt és tíz cent”) néven, aminek a jelentését nem lehet megfejteni. Most ebben az épületben található a Wal Mart Stores Múzeum, amely fél évszázaddal ezelőtti árumintákat mutat be. Köztük van egy nagy hőmérő is, amelyet az egyik vásárló visszaadott Waltonnak, azt állítva, hogy "nem mutatja helyesen az időt".

Menedzsment innovációk.

A következő tíz évben Sam további kilenc üzletet nyitott Arkansasban és Missouriban, tanulmányozta a kereskedelmi üzletág elméletét, és számos, saját maga által elképzelt üzletvezetési elvet gyakorolt. 1962-re, amikor Sam megnyitotta első szupermarketjét, vásárlási hitvallása nagyjából kialakult.
Ahogy Helena Walton visszaemlékezik, Samben mindig is két szenvedély harcolt: az egyik – a város szélén szétszórt üzletek, mint a Mom & Pop („Anya és Apa”, ahol anya könyvelő és eladó, apa pedig igazgató és rakodó); a másik - a városközpontban található szupermarketekhez.
Nagyon gyakran látogatta a központot és tanulmányozta munkájukat. " Bárhol is vagyunk Helena emlékszik vissza, ha volt utunkban egy bolt, megálltunk, és Sam megnézte, vagy akár bement". A mások boltjainak felfedezése iránti szenvedély egy életre megmaradt benne.
Egyébként a leírt időszak Walton összes üzlete Mom & Pop volt, bár elvileg már rég nyithatott volna egy nagy szupermarketet. Az egyetlen probléma az volt, hogy hol lehet ilyen boltot nyitni. Sam ismerősei, akik szintén kis boltok tulajdonosai, arról álmodoztak, hogy egy napon szupermarketet nyitnak a belvárosban. Walton azonban úgy döntött, hogy a külvárosban nyitja meg.

Az Arkansas állambeli Rogers külvárosában 1962-ben megnyílt szupermarket a Waltons Five & Dime nevet kapta. Tőle kezdődött a világhírű Wal Mart Stores hálózat kialakítása, amelynek ma több mint háromezer szupermarketje van az USA-ban, Kanadában, Mexikóban, Brazíliában, Argentínában, Kínában, Puerto Ricóban és Németországban.
Ez a hálózat folyamatosan növekszik: az elmúlt öt évben a cég évente 3-4 milliárd dollárt költött új üzletek nyitására. Mindeközben a kulcselv ugyanaz maradt. A Wal Mart nem a városközpontban, hanem a lakónegyedekben nyit szupermarketeket. Ez Sam Walton első találmánya.
A második az, hogy a Walton üzletek mindegyike ugyanaz a Mom & Pop, de csak nagyon nagy. A vásárlót nem annyira a széles választék és az alacsony árak, mint inkább az üzlet barátságos légköre vonzza: lehetőség van az eladóval, egy régi ismerőssel megbeszélni a legújabb pletykákat, és közben vásárolni. Ma ez a sok szociológiai felmérésnek köszönhetően köztudott, de akkor, a hatvanas évek elején meglehetősen nehéz volt ilyen következtetést levonni. Sam igen. A szupermarketeiben pedig igyekezett fenntartani egy apró bolt hangulatát. Mindig azt mondta az alkalmazottaknak: Minél nagyobbak a Wal Mart áruházai, annál inkább el kell kerülnünk a megalomániát, miközben megőrizzük a kis bolti hangulatot.».

Walton mindig példát mutatott. Igyekezett minél gyakrabban kommunikálni az üzletek dolgozóival, és ugyanezt követelte a cég igazgatóságának tagjaitól is: „ A legjobb ötletek az ügyintézőktől és a raktári dolgozóktól érkeztek hozzánk. (köztük ingyenes parkolási lehetőség az üzletnél és engedély a kocsik árusítására közvetlenül az autóhoz). Ha gondoskodik az üzlet alkalmazottairól, akkor ők is ugyanúgy gondoskodnak a vásárlókról.". Walton egész életében, mint egy közönséges eladó, kisteherautót vezetett. És egyszer, miután néhány vitát elvesztett partnerével, David Glass-szal, ugyanabban a hawaii füves szoknyában táncoltatta a hawaii nemzeti hula táncot a Wall Streeten. Az üzleteiben ezután csak nőtt a vásárlók száma.

Botrányok és titkok.

Ennek ellenére Walton történetében van egy, de nagyon nagy folt, amelyre minden rosszakarója odafigyel (és neki, mint minden gazdag embernek, mindig is sok volt). Tönkretette több tízezer kis Mom & Pop üzlet tulajdonosát: a vásárlók elkezdtek felkeresni egy nagy Mom & Popot – az övét. Sőt, Waltont azzal vádolták, hogy lerombolta Amerika alapjait, a "central street" koncepcióját, kihalásra ítélte a tartományi városokat, szupermarketeivel eltörölte az egyedi amerikai bájt.
Az 1990-es évek elején, amikor a Wal-Mart éves árbevétele elérte az 50 milliárd dollárt, és a kritikák áradata a tetőfokára hágott, Walton kénytelen volt leülni egy memoárra, ahol elmesélte, hogyan jött létre a világ legnagyobb kereskedelmi lánca. A közvélemény végre megtudott egy nagy titkot: azáltal, hogy üzleteit a külvárosban helyezte el, Walton nem is gondolt arra, hogy lerombolja Amerika alapjait. Egyszerűen ott építette őket, ahol olcsóbb a föld és alacsonyabbak az adók. Ugyanakkor „alacsony árakat kínált, és dollármilliárdokat takarított meg a helyi lakosok pénztárcáján, nem beszélve arról, hogy több száz munkahelyet teremtett”.

Egy másik feltárt titok a jótékonyság, amelyet Walton korábban soha nem hirdetett. Mivel egész életét vidéki városokban élte le, és kisteherautójával körbejárta őket, jól ismerte a problémáikat. Az új üzlet építésével párhuzamosan munkatársai megismerték a helyi jótékonysági alapítványok címeit. Megnyitása óta minden üzlet ösztöndíjat alapított a helyi főiskolai hallgatók számára, és alkalmanként jótékonysági akciókat is tart. Az oktatási intézményeken kívül állatkerteknek, könyvtáraknak, kórházaknak, színházaknak, templomoknak, tűzoltóknak adományoztak pénzt – általában mindazoknak az intézményeknek, amelyek hagyományosan a város főutcáján helyezkednek el. Walton még a kisvárosok polgármestereit sem hagyta figyelmen kívül. Ő hozta létre az American Hometown Leadership Award díjat, amelyet a tartományi önkormányzatok azon vezetői kapnak, akik hosszú távú projekteket hajtanak végre hűbérbirtokaikban.

Jólét Receptek.

Természetesen Walton emlékirataiban nem kerülte meg e műfaj jólétének hagyományos receptjeit, különösen hangsúlyozta: " A kis üzlettulajdonosok együtt élhetnek a Wal Mart mellett, ha létrehozzák saját rést. Például festékekre szakosodnak majd, amelyek korlátozott mennyiségben kaphatók a Wal Martnál.».
Nem meglepő módon Walton 1992-es önéletrajza « Made in America: My Story» gyorsan bestseller lett, és olyan visszhangot váltott ki, hogy a hazának tett szolgálatait többé nem lehetett figyelmen kívül hagyni. 1992 márciusában pedig George W. Bush amerikai elnök átadta Sam Waltonnak a Szabadságérmet.
Walton nem sokkal ezután meghalt. De ő, mondhatni, emelt fővel halt meg. Ami a kritikusait illeti, fogadni lehet, hogy néha az ő áruházaiban vásárolnak. És ez véleményem szerint elég ahhoz, hogy minden vádat ejtsünk.

Wal-Mart Oroszországban.

Már 2003 eleje óta felröppennek a pletykák arról, hogy a világ legnagyobb kiskereskedője, a Wal-Mart belép az orosz piacra, de ez irányú konkrét lépéseket ez idáig nem tett az amerikai hálózat. 2004-ben olyan információk keringtek, hogy nagy valószínűséggel Szentpétervár kevésbé telített piaca találkozik először az amerikaiakkal. A. T. Kearney szerint Oroszországnak ma is sikerül megőriznie vezető pozícióját a cég által kidolgozott Kiskereskedelmi Fejlesztési Indexben. Az amerikaiaknak azonban megvannak a maguk elrettentő erei.
A fő akadályt hivatalosan úgy hívják, hogy Moszkvában nem találnak megfelelő helyet a kereskedelem számára egy meglehetősen fejlett infrastruktúrával. Ennek eredményeként az amerikai játékos azt kockáztatja, hogy szinte az utolsóként jelenik meg Oroszországban. Továbbra is kivárnak azonban, a külföldiek jelenlétének növekedését összekapcsolva a nyugati szolgáltatási színvonal és árak dominanciájával az orosz kiskereskedelemben.

Sam Walton- birodalomépítő wal mart .

Mr. Sam valóban egyedülálló személy volt. Valószínűleg a világtörténelem legsikeresebb vállalkozója. Cége, amelynek árbevétele 2005-ben meghaladta a 300 milliárd dollárt, ma is folytatja robbanásszerű növekedését. Körülbelül 7000 üzletével világszerte és 2 millió munkahelyet teremtve a Wal-Mart nagy erő, amellyel számolni kell. Érdekes módon Sam Walton soha nem törekedett arra, hogy a Wal-Martot a bolygó legnagyobb vállalatává tegye; az volt a célja, hogy a legjobb társaság legyen!

Vállalat wal mart Megalakulása óta az alacsony árak stratégiáját követi. Stratégiák, amelyek révén más versenytársainál olcsóbban tud termékeket kínálni.

Ez egyrészt természetesen óriási plusz a vásárlóknak. Másrészt ez olyan következményekkel jár, mint az alkalmazottak alacsony fizetése, a Wal-Mart kisebb versenytársai (beleértve a helyi szereplőket is) tönkretétele, ami miatt sokan elveszítik munkájukat. Végül a Wal-Mart bizonyos termékek leromlását ösztönzi az alacsony árakért folyó örökös versenyben.

Ugyanakkor nem csak az eladott áruk minősége wal mart, hanem azok is, akik kihívták a céget azzal, hogy felhagytak vele. Még mindig módosítaniuk kell a gyártási folyamaton, mert a Wal-Mart alacsony árai nem engedik szabadon lélegezni. wal mart diktálja az övét feltételek a szállítók számára. Még akkora, mint a Procter & Gamble. Nem mindenkinek tetszik, de nincs más választás. Mosollyal kezdődött minden...

A Wal-Mart alapítója Sam Walton Egész életemben azt hittem, hogy csak sikert lehet elérni a kitartásnak, a folyamatos fejlődésnek és az ügyfelekkel, partnerekkel szembeni barátságos hozzáállásnak köszönhetően(= a vállalat alkalmazottai). Amerika állandó mosollyal az arcán emlékezik hősére, úgy köszönti a vásárlókat, hogy az alkalmazottakkal beszélget. Waltonnak nagy célja volt, és értékeitől vezérelve elindult felé.

Ifjúság

A leendő "kereskedelem királya" az oklahomai Kingfisher kisvárosában született 1918-ban. Gyermekkoráról keveset tudunk, és ő maga sem volt hajlandó a vele kapcsolatos emlékekhez. Szülei gyakran veszekedtek, és általában nem jöttek ki jól egymással. Ezért Samnek gyakran az utcai egyetemeken kellett életbölcsességet szereznie. Vagy a stadionban, vagy felderítők társaságában tűnt el. És gyerekkora óta jól megtanult két leckét: csak kitartással lehet elérni valamit, és ebben a mosoly segít.

Sam 7 évesen kezdett dolgozni a reggeli újságok kézbesítőjeként. Ezenkívül a Wal-Mart leendő alapítója aktívan részt vett a sportban - kosárlabda és amerikai futball. Később emlékezni fog rá, hogy a futball tanította meg igazi csapatként játszani. Ott jött rá, hogyan kompenzálja hátrányait a partnerek rovására.

A középiskola után Sam Walton a Missouri Egyetemre ment, ahol 1940-ben végzett. Szakterülete a közgazdaságtan volt. Hiszen már akkoriban nagy érdeklődést mutatott a kiskereskedelem iránt. Ugyanakkor egy kis cégnél dolgozott menedzserként. Mindez szükséges élmény volt számára. 42 évesen Waltont behívják a hadseregbe. Természetesen nem háborúra. Samnél szívproblémákat diagnosztizáltak, ami miatt a DuPont egyik lőporgyárába küldték szolgálatra. A szolgáltatás sikeresnek bizonyult, mert ott találkozott Sam egy Helen Robson nevű lánnyal, akivel élete hátralévő részét együtt élte le.

Amikor visszatért szülőföldjére, és hősnek érezte magát, Sam úgy döntött, hogy nyomást gyakorol apósára, hogy kölcsönt vegyen fel tőle. A honatya nem tudott ellenállni, és megindult a saját vállalkozása. Sam Walton 20 000 dolláros kölcsönt kapott. További 5000-et kölcsönkérve rokonaitól, Sam és Helen üzletet nyitottak a pénzzel az arkansasi Newportban, a "Ben Franklin" büszke jelzésével, amely egy jól ismert védjegy (franchise-szerződés alapján).

Walton boltja nevetségesen kicsi volt, még a 4000 lakosú Newport számára is. A város egyetlen nagy üzlete Mr. Sterlingé volt. Hiábavalónak tűnt versenyezni vele. De csak úgy tűnt. Sam biztosan tudta: a kitartás és a bájos mosoly nagy változást hozhat.

Minden látogatóval személyesen találkozott a küszöbön, és olyan szívélyességet tanúsított, mintha egy régóta várt, kedves és közeli embert látna. Úgy kommunikált vele, mintha saját üzletet nyitott volna kizárólag neki. Órákon át beszélgetett minden ügyféllel a világon mindenről. Fáradhatatlanul beszélt fiáról, Robsonról és a családi ügyekről.

Első sikerek és kudarcok

És megtört a jég! Alig egy évvel később a komor Sterling kénytelen volt átadni a helyét Sam Walton vásárlóinak, és ott volt a pálma minden pénzügyi jelentésben.

Siker ihlette. Hogy ismét pénzt kérjen fel, Sam kibővítette a kereskedést: vett egy tálcát fagylalttal. Most igazi üzleti izgalmat érzett. Nagy örömet okozott neki, hogy hosszú sorokban álltak a gyerekek a fagyiért. Talán még több is, mint a sorban állás az üzlet pénztáránál.

Öt évvel később Walton kis boltja a Ben Franklin lánc legjövedelmezőbb üzletévé vált. És ennek a védjegynek a tulajdonosát az irigység kezdte gyötörni. Úgy döntött, hogy egyáltalán nem az eladó próbálkozásai, hanem a márka. Amikor közeledett a Sam üzlethelyiségének bérleti szerződésének megújításának következő határideje, elutasították.

A Wal-Mart születése

Ebben a városban Sam megnyitja első üzletét "Five & Ten Cents" néven. Ekkor fordult figyelme az alacsony árak stratégiája felé. Ennek érdekében Walton minden lehetséges módon megpróbálta elkerülni a közvetítőket, akik maguktól a gyártóktól vásároltak árukat. Ezenkívül csökkentette az árakat, így kevesebb profitot termelt, mint a versenytársak. Sam Walton úgy gondolta, hogy ez hosszú távon kifizetődik. Igaza volt.

10 évig volt o 10 Five & Ten Cents üzletet nyitott. Néhányuk azonban Arkansason kívül van - Missouri államban. Ez alatt a 10 év alatt Walton nemcsak a családjának szentelte magát, hanem a kereskedelem tanulmányozásának is. A saját tulajdonosaik által vezetett kis, családi üzleteket a nagyvárosokban található hatalmas szupermarketekkel akarta kombinálni. Nyilvánvaló volt, hogy az elsőtől hangulat kell, a másodiktól pedig a lépték. Ugyanakkor Walton nemcsak sokat olvasott, de leginkább szeretett boltokat, szupermarketeket látogatni, és jegyzetfüzetébe feljegyezni az útjába kerülő érdekes ötleteket.

Ekkor alakult ki a Wal-Mart jövőbeli stratégiája. A lényeg az volt, hogy egyszerűen lehetetlen nagy szupermarketet nyitni egy keleti nagyvárosban. Drága földterület, munkaerő, nagy és gazdag cégek versenye – ezek mind olyan tényezők, amelyeket a kis tartományok nem tudtak kihozni. Walton arra gondolt, miért ne nyitna nagy szupermarketeket a külterületi kisvárosokban. Az akkori nagy játékosok nem néztek oda. A bérleti díj jóval olcsóbb volt, a munkaerő pedig nem olyan drága, mint egy nagyváros központjában.

1962-ben megnyílt az első Wal-Mart üzlet, amely akkoriban Waltons Five & Dime néven volt. Az üzlet Rogers városának szélén található, és azonnal felkeltette a helyi lakosok figyelmét. Mindannyian megjegyezték, hogy ez egy igazán nagy szupermarket, mint a nagyvárosokban. De emellett az alacsony árakkal és a családias kis bolt barátságos légkörével különbözött tőlük. Végül érdemes megjegyezni, hogy a Walton család helyi lakosokat fogadott be ilyen üzletekben, ami tovább erősítette őket a cég számára. Később kiderült, hogy a család több generációja egész életében a Wal-Martnál dolgozott. Innen ered az a hiedelem, hogy a Wal-Mart sok új munkahelyet teremt. Régen így volt, de most nem.

5 év után, 1967-ben már 24 üzlete volt, és az eladások elérték a 12 millió dollárt. Sam hű marad választott stratégiájához, és ez nem hagyja cserben. Ő maga utazik árut vásárolni, és nem fél kockáztatni és veszíteni, mert biztos, hogy sikerülni fog.

Sam mindig azt mondta az alkalmazottainak: „Egy főnök van, az ügyfél. Bárkit eltávolíthat a cégből, az igazgatótól a rakodóig, ha egyszerűen másra költi a pénzt.”

A későbbiekben, emlékiratokban Sam Walton megfogalmazva tíz a siker egyetemes parancsolatai .

Legyen elkötelezett az üzlet iránt.

Oszd meg a nyereséget a partnerekkel (ahogy az üzlet személyzetét nevezte).

Motiválja a partnereket.

Beszélje meg a problémákat a partnerekkel.

Értékeld a partnerek tevékenységét.

Ünnepeld a sikert.

Hallgass meg minden partnert.

Előrevetíti az ügyfelek elvárásait.

Irányítsd kiadásaidat.

Úszd át a pályát.

Általában néhányuk meglehetősen homályos. Bár a szerző számára egyértelműek, és nem csak igazoltak, hanem gazdag gyakorlattal is megszerzettek.

Figyeld meg, hogy e parancsolatok fele a partnerekre vonatkozik. Sam megértette az üzlet alkalmazottait. Igyekezett minél gyakrabban kommunikálni velük, és ugyanezt követelte a cég igazgatóságának tagjaitól is.

« A legjobb ötletek az ügyintézőktől és a raktári dolgozóktól érkeztek hozzánk (köztük - ingyenes parkolás az üzletben és engedély, hogy árukat közvetlenül az autóba vigyünk). Ha gondoskodik az üzlet alkalmazottairól, akkor ők is ugyanúgy gondoskodnak a vásárlókról.", - mondta... Walton egész életében barátságos maradt mindenkivel, és különösen a junior személyzettel.

Jó cselekedetek

Walton jóindulata az emberek iránt nem volt hivalkodó, hanem őszinte. Jellemző, hogy soha nem hirdette jótékonysági szervezetét. Mivel egész életét vidéki kisvárosokban élte le, jól ismerte a problémáikat. Egy új üzlet építése közben arra kényszerítette alkalmazottait, hogy tájékozódjanak a helyi jótékonysági alapítványok címeiről. A későbbi hozzájárulások érdekében.

Az lett a szabály, hogy mindenki üzletet nyitott, ösztöndíjat alapított a helyi egyetemisták számára, és alkalmanként jótékonysági akciókat tartott. Pénzt adományoztak állatkerteknek, könyvtáraknak, kórházaknak, színházaknak, templomoknak, tűzoltóságnak. Nem hagyták figyelmen kívül a kisvárosok polgármestereit sem. Létrehozta az American Hometown Leadership Award-ot, amellyel azokat a tartományi tanácsosokat tüntetik ki, akik hosszú távú projekteket hajtanak végre szülőföldjükön.

1992-ben Walton kiadta Made in America: My Story (Made in America: My Story) című önéletrajzát. Gyorsan bestseller lett, és olyan visszhangot váltott ki, hogy az amerikai társadalomnak nyújtott szolgálatait többé nem lehetett figyelmen kívül hagyni. 1992 márciusában pedig George W. Bush amerikai elnök (idősebb) Sam Waltonnak adományozta a Szabadságérmet. Ugyanebben az évben Sam Walton meghalt.

Napjai végéig önmaga maradt. A "csillagkór" nem érintette. A milliárdos közönyösen kezelte a hírnevet. Még mindig kisteherautóval járta az üzleteit, figyelmen kívül hagyva a luxuslimuzinokat. És jobban szerette szeretett kutyái társaságát, mint bankárok és oligarchák társaságát.

A Wal-Mart ma

Sam Walton üzlete él és virul. Ma ennek a "birodalomnak" több mint 4 ezer üzlete van szétszórva a világon, napi hetvenezer termékválasztékkal. A világ legnagyobb kiskereskedelmi láncának üzemeltetője, amely játékok, elektronikai cikkek, gyógyszerek, lábbelik, textilek és egyebek kiskereskedelmével foglalkozik.

A teljes értékesítés meghaladja az évi 200 milliárd dollárt. A Wal-Mart üzletei több mint 100 millió vásárlót szolgálnak ki hetente. A Financial Times szerint ma a világ legelismertebb cége, amelyet egy vidám ember széles mosolya jelképez.

Azok az elvek, amelyek a kereskedelmi birodalom létrehozóját vezérelték, nem elavultak. Nem avulhatnak el, mert az „emberi tényezőn” alapulnak. És nemcsak a kereskedelem, hanem minden üzlet is virágzik, ha mindenekelőtt egy személyre, az ő igényeire összpontosít. Látszólag banális igazságok. De nemcsak Waltonnak, hanem sok másnak is segítettek nagy üzletemberekké válni.

Ha ma ellátogat az amerikai Wal-Mart üzleteiből, bármelyik eladó vagy csomagoló szívesen mesél a 10 lépés törvényéről. Ez a fenti szabályok listája, amelyet "Uncle Sam" kristályosított ki fél évszázaddal ezelőtt. De ezek ma is aktuálisak, és ezért olyan, mint az újoncnak tett eskü.

Értékeld a mosolyt

Egy leendő „partner”-eladó, amikor csatlakozik bármely Wal-Mart üzlethez, ünnepélyesen megfogadja, hogy ha a vásárló 10 lépésre van tőle, mosolyogva megkérdezi, szüksége van-e segítségre. „Minél nagyobbak a Wal-Mart áruházak, annál inkább el kell kerülnünk a megalomániát, miközben megőrizzük a kis bolti hangulatot” – mondta Sam Watson. És axióma lett belőle.

És ma, tizenegy évvel halála után, a nagy kereskedő elképzeléseinek progresszív tehetetlensége tartja a családi jövedelmet az első tízben. a világ milliárdosai. Azt mondják, jóval ötven feletti gyerekei nem tettek különösebbet a családi vállalkozás gyarapodásáért. Idős korára szívesen kertészkedik és lovassportot űz. A Walton család fiairól szinte semmit nem írnak.

Még a Forbes magazin is, amely minden egyes minősített személy rövid életrajzát kíséri, megengedte magának, hogy a Helenről, Alice-ről, Jimmyről és Johnny Waltonról szóló cikkben ugyanazt írja: apjuk érdemeiről, akinek ezzel a pénzzel tartoznak. . A mindenütt jelenlévő újságírókat pedig üldözi a gondolat: hány évnek kell eltelnie ahhoz, hogy a gyerekeknek semmijük se maradjon Sam Walton vagyonából.

Talán hiába rágalmazzák Sam leszármazottait. Ha továbbra is ápolják az alapító atya által hagyott elveket, akkor az irigyek soha nem várják meg Waltonék elszegényedését. Eddig mindannyian a bolygó tíz leggazdagabb embere közé tartoznak. Így valószínűleg fia, Jim Walton a hatodik helyet foglalja el 20,8 milliárd dollárjával, másik fia, John - a hetedik (20,7 milliárd dollár), lánya, Alice - a nyolcadik (205 000 000 dollár). Helen Walton, a Walton-birodalom néhai alapítójának özvegye pedig 20,4 milliárd dolláros nettó vagyonával a 9. helyen áll.A harmadik fiú, Robson kevésbé volt szerencsés, a tizedik helyen áll (18,5 milliárd dollár).

És most számolja meg - hányan vannak a családban. Több mint 100 milliárd dollár! Hol van Bill Gates? És ezért - értékelje az embert, értékelje a mosolyt, szeresse ügyfelét, ahogy Sam Watson szerette őt, és látni fogja, hogy vállalkozása felfelé fog menni!

Olvass tovább...

A Wal-Mart a világ legnagyobb kiskereskedelmi lánca, több mint 10 000 üzlettel. Ezekben a vásárlók élelmiszert és háztartási cikkeket is vásárolhatnak. A Wal-Mart abszolút vezető a kiskereskedelemben Amerikában. És mindez a legendás Sam Waltonnak, a Wal-Mart hálózat megalkotójának köszönhető. Amit az üzleti életben csinált, az nem mindenkinek való. Ő maga is úgy véli, hogy sikerének titka a végtelen optimizmusban, a körülötte lévőkkel (akár barátokkal, akár ellenségekkel) szembeni jóindulatában, és természetesen a tökéletességre való törekvésben rejlik. Mindenki, aki ismerte Samet, úgy beszél róla, mint "olyan emberről, akinek állandó kedves mosollyal az arcán". Hogyan sikerült egy üzletet hatalmas globális hálózattá alakítania?

Sam születése és gyermekkora

Sam Walton 1918-ban született Oklahomában. Szülei tanyán dolgoztak, a családnak nem volt állandóan magas jövedelme, de szegénységben sem éltek. Azokban az években Amerikában a kis tartományi városok nagyon hasonlítottak egymásra: a központban volt városháza, orvosi rendelő, bank, iskola, posta és egyéb intézmények, körülöttük pedig kis utcák voltak. lakóépületek. Amikor Sam még fiú volt, a családja Missouriba költözött, egy olyan városba, amely szinte pontosan ugyanúgy nézett ki, mint az otthonuk. Az új helyen Sam elkezdett sportolni a helyi stadionban, és a nyilvános beszéd iskolájába járt.

Sok mai nagy üzletemberhez hasonlóan Sam Walton is nagyon korán kezdett önállóan pénzt keresni – hét évesen hazavitte a reggeli sajtót. A sport nagy szerepet játszott az életében. Nekik köszönhetően Sam megtanult csapatban dolgozni és hatékonyan kommunikálni más játékosokkal. A jövőben ez a készség volt az, amely többször segített neki az üzleti életben.
A Missouri Egyetem elvégzése után Sam a kiskereskedelemben kezdett dolgozni, és gyakran váltott munkahelyet. Az egyik társaságban megismerkedett leendő feleségével, akit hamarosan feleségül vett. Ideje a hadseregben szolgálni. Samben talált szívbetegség miatt megtiltották, hogy teljes értékű szolgálatot teljesítsen, azonban egy katonai egységbe küldték parancsnoknak (a csapatok ellátásáért felelős személynek).

Az első üzlet megnyitása

Miután visszatért a civil életbe, Sam családi tanácsot hívott össze, amelyen azt tervezte, hogy megoldja jövőbeli tevékenységeinek kérdését. Feleségének apja meglehetősen gazdag ember volt, és Sam, aki úgy döntött, hogy kihasználja a sors ilyen ajándékát, rendes összeget kért tőle, hogy elindíthassa saját vállalkozását. Az após nem utasította vissza, és Sam pénzt kapott, hogy megvásárolja a Ben Franklin kiskereskedelmi lánc franchise-ját. Newport belvárosában nyílt egy kis bolt, amely gyorsan népszerűvé vált a helyiek körében. Sam Walton komolyan vette első üzletét. A bejáratnál személyesen üdvözölte az üzlet minden látogatóját, és mindenkire maximális figyelmet fordított. Sam gyakran mondta a vásárlóknak, hogy az üzlet nem személyesen az övé, hanem az egész családé. És gyakran mesélt a látogatóknak fiáról, Robsonról, akit nagyon szeretett.

A Walton üzlete nagyon gyorsan az egész Ben Franklin lánc legsikeresebb üzletévé vált. Amikor eljött a franchise-szerződés megújításának ideje, a hálózat tulajdonosa ezt megtagadta. Érthető: a tulajdonos maga akarta irányítani az ilyen kiváló eladási mutatókkal rendelkező üzletet.

Sam Walton feleségével és gyermekeivel Bentonville-be költözik. Abban az időben Sam egy pillanatra sem kételkedett abban, hogy a kereskedés az ő hivatása, és ez volt az egyetlen dolog, amit egész életében csinált. Megnyitja a Five & Ten Cents üzletet, amelynek már a nevéből is kiderül, milyen áron árulnak ott árut. Az üzletben ma a Wal-Mart Múzeum található, ahol bárki megtekintheti az interneten valaha eladott legrégebbi tárgyakat. Köztük van egy meglehetősen érdekes történetű kiállítás is. Ez a leggyakoribb hőmérő, amelyet a vásárló a "ez az óra rossz időt mutat" felirattal vitt vissza az üzletbe.
Sam folytatta az üzletek megnyitását Arkansas-szerte, tapasztalatot gyűjtve és kidolgozva saját elveit a kereskedelemben. Amikor elhatározta, hogy megnyitja első szupermarketjét, már profi volt.

Sam Walton célja olyan üzletek létrehozása volt, amelyek harmonikusan ötvözik a kis családi üzletek kellemes hangulatát és a nagy szupermarketek léptékét. Új ötletek után kutatva Walton szinte minden boltot felkeresett, és megvizsgálta, hogyan működnek.

A Wal-Mart történetének kezdete

A Wal-Mart története nem kezdődött volna el, ha Walton nem áll elő egy nagy szupermarket megnyitásának ötletével egy kisváros szélén. Az a tény, hogy a nagy üzletek csak a nagyvárosokban voltak elérhetők. De bennük a föld és a munkaerő költsége nagyon magas volt Walton számára. A kisvárosokat még a nagy piaci szereplők sem tekintették üzleti platformnak. Ismerőseinek kételyeivel ellentétben Walton úgy döntött, hogy megpróbálja.

Így aztán szinte Rogers városának szélén megnyílt a "Waltons Five And Dime" nevű szupermarket. A helyiek szerették ezt a szupermarketet, mert akkora volt, mint a fővárosi szupermarketek, de az árak jóval alacsonyabbak voltak, és meleg, szinte családias hangulat uralkodott. Ez az elv még mindig jelen van a Wal-Mart láncban: minden üzlet a városok szélén nyílik, nem pedig a központokban.

A Waltons Five And Dime üzletlánc első megnyílt üzletei nemcsak alacsony áron, hanem meglepően alacsony áron is lehetőséget biztosítottak áruk vásárlására. A látogatók eleinte óvakodtak ettől, de aztán rájöttek, hogy az áruk minősége semmivel sem rosszabb, mint más üzletekben található hasonló áruk.

Miért nevezték át a láncot Waltons Five And Dime-ről Wal-Mart-ra? Az a tény, hogy a "Waltons Five And Dime" cím túl hosszú volt. Eleinte Walton egyszerűen "Waltons"-ra akarta átnevezni a láncát, de kiderült, hogy minden egyes betű költsége egy tábla felállításához meglehetősen magas. Sam úgy döntött, hogy pénzt takarít meg, és csak "Wal"-nak hívja az üzleteket. A Mart előtag (ami "piacot" jelent) valamivel később jelent meg. Az első üzletlánc megnyitását követő első öt évben további 24 üzletet nyitottak.

Sam Walton mindig kommunikált beosztottaival, és tanácsot kért tőlük az üzletek működésének javításához. Például az egyik üzlet rakodója bemutatta Waltonnak azt az ötletet, hogy a vásárlók közvetlenül az autóba vigyék a vásárolt kocsikat, a látogatók ingyenes parkolásának ötletét pedig az egyik ügyintéző. Walton nem félt egy hagyományos kisteherautót vezetni, és olcsó ruhákba öltözött. Egyszer pedig még a hawaii népek táncát is eltáncolta, hawaii levélszoknyába öltözve, egy forgalmas utca kellős közepén, amikor fogadást vesztett barátjával szemben.

Más vállalkozók vádjai

A Wal-Mart sikerének köszönhetően sok kis üzlet kezdett kihalni. Csupán arról van szó, hogy a vásárlók szerettek egy nagy szupermarketben vásárolni alacsony árakon, miközben a személyzet meleg fogadtatásban és személyes odafigyelésben részesült. A kis üzletek csődbe kezdtek, tulajdonosaik Sam Waltont hibáztatták ezért, aki folyamatosan szaporította szupermarketjeit Amerika-szerte. Az amerikai hagyományokat megsértő vádak is záporoztak, amelyek minden nagy létesítményt és üzletet a városközpontokban helyeztek el.

Az ilyen vádakat Walton igazságtalannak tartotta, és az 1990-es évek elején írt egy könyvet, amelyben a Wal-Mart teljes történetét a kezdetektől elmesélte. Így az emberek megtanulták, hogy Samnek esze ágában sem volt tönkretenni valakit, csak azt csinálta, amihez kedve volt. Nem azért épített a külterületekre üzleteket, mert fel akarta forgatni az amerikai hagyományokat, hanem azért, mert ott olcsóbban lehetett földet bérelni.

Ugyanebben a könyvben Walton beszélt karitatív tevékenységéről, amelyről korábban inkább hallgatott. Walton egy kis tartományi városban született és nőtt fel, és nagyon jól tudta, mitől szenvednek az ilyen városok lakói. Ezért, miután elkezdett üzletelni, pénzösszegeket utalt át különböző jótékonysági alapítványoknak, hogy ösztöndíjakat alakítson ki diákoknak, időnként árusítást tartott a legszegényebb embereknek, adományozott állatkerteknek, klinikáknak, könyvtáraknak, színházaknak.

Az önéletrajzi könyv megjelenése után a közvélemény végre felismerte, hogy Walton sokat tett az országért és népéért. 1992-ben az amerikai elnök Sam Waltont a Medal of Freedom kitüntetéssel tüntette ki. Ugyanebben az évben Sam Walton meghalt, és az üzlet a feleségére és gyermekeire szállt.

Walton leszármazottai

Manapság sok kritikus szerint Walton gyermekei semmi hasznot nem tettek a cégnek, csak apjuk munkájának és kitartásának gyümölcsét aratták le. Mások azt mondják, hogy Walton leszármazottait továbbra is azok az alapelvek vezérlik, amelyeket az apjuk az üzleti életben követett, ezért a Wal-Mart lánc soha nem megy csődbe. Így vagy úgy, Sam Walton gyermekei – Jim, Alice, John, Robson és felesége, Helen – a világ egyik leggazdagabb embere, és ha összeadjuk a vagyonukat, akkor a világ leggazdagabb családja.

A legjobb idézetek Sam Waltontól

1. Mindig legyen az első, aki beszél az illetővel. Ha mindig arra várnék, hogy megkeressenek vagy beszéljenek velem, soha nem alakítottam volna ki az üzleti életben annyira szükséges kapcsolati hálót.
2. Az egyetlen főnököd az ügyfele. Ez a személy képes egy egész céget csődbe vinni, vagy annak igazgatóját biztonsági őrré lefokozni, pusztán azzal, hogy rendszeresen vásárol egy másik üzletben.
3. Bármely üzletben az eladók ugyanúgy bánnak a vásárlókkal, mint az üzletvezetés az eladókkal.
4. Amikor az emberek a megtakarításokról kérdeznek, mindig ugyanazt a mondatot mondom: „Egész életemben tizennyolc repülőgépet vettem. De egyiket sem vettem újonnan."
5. Ne menj az árral. úszás felett neki.

A Wal-Mart Stores közzétette 2017-es pénzügyi kimutatását.

A konszolidált bevétel 3,0%-kal 500,3 milliárd dollárra nőtt, ugyanakkor a nemzetközi szegmens bevétele 1,7%-kal 118,1 milliárd dollárra nőtt a magasabb e-kereskedelmi bevételek és a kedvező árfolyam-ingadozások következtében. Földrajzilag 11 piacból 9 mutatott pozitív értékesítési dinamikát. A szegmens üzemi eredménye 7,1%-kal, az üzemi eredményhányad 4,5%-ra csökkent a brazil e-kereskedelmi szegmens negatív dinamikája, valamint számos egyéb nem tervezett veszteség miatt.

A Walmart amerikai szegmens bevétele a növekedés 3,5%-kal 318,5 milliárd dollárra nőtt a megnövekedett forgalomnak és a megnövekedett e-kereskedelmi volumenek következtében megnövekedett hasonló eladásoknak köszönhetően. A szegmens működési eredménye 0,7%-kal 17,7 milliárd dollárra nőtt, mivel továbbra is nyomás alatt állt az emelkedő szállítási költségek, valamint a digitális kiskereskedelembe és információtechnológiába irányuló folyamatos beruházások. Az üzemi haszonkulcs 20 bázisponttal 5,6%-ra csökkent.

A Sam's Club szegmens bevételét 3,2%-kal, 59,2 milliárd dollárra tudta növelni, az üzemi eredmény azonban több mint 40%-kal, 982 millió dollárra esett vissza A negyedik negyedévben a társaság számos klubot bezárt, ami negatívan befolyásolta a szegmens a felszámolt értékcsökkenés miatt Az eredményt negatívan befolyásolta a cigarettaeladások markáns csökkenése is, a szegmens üzemi fedezete 1,3 százalékponttal 1,7%-ra csökkent.

A társaság nettó finanszírozási költségei 2,3 milliárd dollárról 5,3 milliárd dollárra nőttek az adósságleírások miatti 3,1 milliárd dolláros veszteség miatt.

Ennek eredményeként a Wal-Mart Stores nettó nyeresége 27,7%-kal 9,9 milliárd dollárra csökkent, a beszámolási időszakban a társaság 8,3 milliárd dollárért vásárolta vissza saját részvényeit, és további 6,1 milliárd dollárt fizetett ki a részvényeseknek osztalék formájában.

A tényleges eredmények közzététele következtében csökkentettük 2018-as eredmény-előrejelzésünket, figyelembe véve a társaság árbevételre és működési fedezetre vonatkozó útmutatását. Emiatt csökkent a társaság részvényeinek potenciális hozama.

Arra számítunk, hogy a Wal-Mart a következő években 13-16 milliárd dolláros nettó bevételre tehet szert, feltételezésünk szerint a cég eredménye e tartomány felső határa felett lehet, ami az üzlethelyiség-bővülés miatt lehetséges. és az online kiskereskedelem erőteljes fejlődése. A vállalat várhatóan a részvényesek között osztja fel az összes megszerzett nettó bevételét, amelynek nagy része részvények visszavásárlásaként történik. A tavaly év végi erőteljes árnövekedésből adódó viszonylag szerény potenciális hozam, valamint a vállalati modell változása azonban kétségbe vonja a Wal-Mart részvények portfólióinkban való folyamatos jelenlétét.

___________________________________________