A Viber nem zárja be, hogy mit tegyen. Miért nem működik a "viber" a telefonon - lehetséges okok és megoldások. Gyakori okok és megoldások

Viber(viber) egy nagyon népszerű messenger telefonokhoz és iPhone-hoz, amely nagy lépésekkel fejlődik Oroszországban és külföldön. Az alkalmazás fő funkciója, hogy ingyenes hívásokat és SMS-váltást biztosítson a programot telepített felhasználók között. Sok felhasználó gyakran tapasztal hibákat a Viber munkájában, amelyek nem teszik lehetővé számukra az ingyenes kommunikációt. Ha a Viber nem működik azonnal a telepítés után, a probléma a telefon hardverében lehet. Ha a Viber leállítja a hívást és hibaüzenetet ad egy kis munkaidő után, ez a probléma többféleképpen is megoldható, amelyeket ma ebben az áttekintésben elemezünk.

Ahhoz, hogy a program csatlakozási hibák nélkül működjön, a Vibernek a következő telefon- vagy táblagép-beállításokra van szüksége a kényelmes munkavégzéshez:

Alapvető követelmények ahhoz, hogy a Viber működjön a telefonon:

• Android- Viber 3.0 vagy újabb (legújabb verzió)
• iPhone– Viber 3.0 vagy újabb
• földi szeder– Viber 2.4 vagy újabb
• ablakok Telefon 8 – Viber 2.2.3 (részben kompatibilis, szinkronizálási problémák léphetnek fel) vagy újabb
• Windows Phone 7, S40/S60 és Bada– Nincs minimális követelmény a Viber számára.
• Az internet jelenléte a telefonon - 3G vagy Wi-Fi a kiváló minőségű kommunikáció érdekében hívások közben.

Ahhoz, hogy a Messenger Viber számítógépen működjön, a következő követelményeknek kell megfelelniük:

Ablakok:

• Windows XP Service Pack 3 vagy újabb.
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 8

Mac: OSX 10.7 vagy újabb.
Linux: 64 bites terjesztés (csak)

A Viber minimális hardverkövetelményei:

1. processzor: Kettős processzor.
2. memória V: 1 GB RAM.
3. Mikrofonés hangszórók hanghívásokhoz, valamint webkamera videohívásokhoz.
4. Összeegyeztethető Bluetooth vevő, Bluetooth-eszközök használatához.

A videohívások Viberben történő kezdeményezésének követelményei (ha a videohívás nem működik):

• Telepített Viber 5.0 és újabb verzió.
• Adnroid 4.0 és újabb operációs rendszer.
• A telefon előlapi kamerájának legalább 1,3 megapixelesnek kell lennie!!!.
• A telefonba telepített RAM mennyisége 1,5 GB vagy több!.
• Ha a telefon nem felel meg legalább egy követelménynek - A Viberen keresztüli videohívás NEM MŰKÖDIK!

Miért nem működik a Viber (Viber) a telefonon, és miért nem csatlakozik?

Az első dolog, amit ellenőrizni kell, az internet elérhetősége a készüléken. Először kapcsolja ki a Wi-Fi hálózatot, ha az csatlakozik, és próbálja meg elindítani a Viber alkalmazást, mobilkapcsolaton keresztül. Ha a funkció nem tér vissza, indítsa újra telefonját vagy táblagépét, és próbálja újra. A legtöbb esetben ez segít a Viber hibák megoldásában és a program stabil működésének visszaállításában.

A Viber „hibát” ad egy szám aktiválásakor - mit tegyek?

Üzenet "Hiba" a Viberben vagy azonnal megjelenik a program aktiválásakor, vagy a fiók deaktiválása vagy a messenger átrendezése után. Mi okozhatja az Error in Viber üzenetet?

1. Számát spam küldése miatt blokkolták (a robot spamküldőnek tekintette Önt). Ez a hiba nagyon gyakori azoknál a felhasználóknál, akik sok üzenetet küldenek emberek nagy csoportjának. Legyen az újévi köszöntés, vagy egy másik ünnep. Erősen azt javasoljuk, hogy ne küldjön üzenetet a Viberen emberek nagy csoportjának ! A rendszer automatikusan blokkolja és letiltja az Ön számát ÖRÖKKÖN ÖRÖKKÉ! Volt, hogy a felhasználók levelet írtak a Viber technikai támogatásának, hogy feloldják a szám blokkolását, nem volt spam, és ez a jövőben sem fordul elő. De egy szám kérésre feloldása szinte lehetetlen. Ezért a probléma megoldása a Viber aktiválása egy másik számra, amely még nem szerepel a feketelistán.

• 1. Indítsa újra a modult (telefon vagy táblagép);
• 2. Válassza le a kapcsolatot a hálózatról (Wi-Fi), és ellenőrizze az internet elérhetőségét;
• 3. Ha az 1. 2. pontok nem segítettek, teljesen távolítsa el és telepítse újra a Viber-t (Minden levelezés helyreállítás nélkül törlésre kerül)
• 4. Problémák adódhatnak a szolgáltatónál vagy a Viber szervereken, várjon, amíg a szolgáltatás helyreáll.
• 5. Lehet, hogy az Ön számát blokkolták (bekerült a spam listába).

Ha más hibája van, és nem oldotta meg a problémát, írja meg a problémáját a megjegyzésekben, amelynek megoldásában szívesen segítünk.

Van vibered? Kényelmes VoIP alkalmazás okostelefonokhoz és népszerű platformok számítógépeihez. A regisztráció egyszerű - mobilszámával. A program az okostelefonjába integrálva ingyenes (csak internetes forgalomra költ) lehetőséget biztosít arra, hogy kiváló minőségű hangkommunikációval hívhassa barátait, rokonait, kollégáit, akik telepítették ugyanazt az alkalmazást. De sajnos sok felhasználó szembesül azzal a ténnyel, hogy a Viber nem működik. Ebben a cikkben megvizsgáljuk ennek népszerű okait, valamint azok megszüntetésének módjait.

A leggyakoribb problémák értékelése

Sajnos sokan észreveszik, hogy a Viber nem működik megfelelően. Íme a három leggyakoribb probléma ezzel a messengerrel:

1. A kapcsolat nem jön létre (az esetek 45%-a).
2. Nem tud üzenetet küldeni (a panaszok 44%-a).
3. Az állapot nem jelenik meg (a találatok 11%-a).

Tipikus problémamegoldások

Azon esetek túlnyomó része, amikor a Viber nem működik, szokásos módszerekkel korrigálható:

• Indítsa újra az eszközt, amelyre az alkalmazás telepítve van.
• Ellenőrizze az internetkapcsolat elérhetőségét, megfelelő sebességét.
• Törölje teljesen az alkalmazást az eszközről, majd telepítse újra.
• Várjon egy ideig, amíg a fejlesztők befejezik a frissítéseket, változtatásokat és javításokat a szerveren.

Gyakori okok és megoldások

Elemezzük a fő problémákat, amelyek miatt a Viber nem működik:

• Az internet nem működik megfelelően az eszközön. Próbálja meg bontani a hálózatot, majd újra csatlakozni. Ezenkívül segít kikapcsolni az internetkapcsolatot, a készüléket repülőgép üzemmódba helyezni, kilépni, majd újra csatlakozni a hálózathoz. Próbálja meg bontani a WiFi-kapcsolatot, és átváltani mobiladat-kapcsolatra, vagy fordítva.
• Az alkalmazás lefagy. Zárja be, indítsa újra a készüléket, indítsa újra a Viber-t.
• Problémák a szerveren. A szoftver frissítéséhez a fejlesztők újraindítják szolgáltatásaikat. Emiatt a felhasználók addig tapasztalhatnak problémákat az alkalmazással, amíg a szerver el nem kezd normálisan működni.
• Rossz kapcsolat. Sokan panaszkodnak, hogy a Viber nem működik a telefonjukon: különösen a beszélgetőpartner hallása nagyon rossz, kommunikációs zavarok, idegen zajok. Ennek az lehet az oka, hogy az a hely, ahol tartózkodik, nem a legjobb sebességű internetkapcsolat. Az alkalmazás optimális működéséhez 3G és még jobb LTE szükséges. Ami a Wi-Fi-t illeti, a sebesség legalább 1 Mb / s.

Most rátérünk a speciális esetek elemzésére.

Telefonos problémák

Ha a Viber nem működik iPhone-on, Android-eszközön, Windows Phone-on stb., akkor először erre az alcímre kell figyelnie. A probléma a következő lehet:

• A kapcsolat nem jött létre.
• Az üzenetek nem kerülnek elküldésre.
• Nem lehet elérni a címzettet.
• Az alkalmazás telepítve van, de nem lehet elindítani.
• Nem működik animációt küldeni a beszélgetőpartnernek a párbeszédben.

Az egyes problémákat így oldják meg (ha valamelyik lépés nem vezetett pozitív eredményhez, akkor folytassa a következővel):

1. Indítsa újra a modult.
2. Győződjön meg arról, hogy megfelelő sebességű internetkapcsolattal rendelkezik.
3. Válassza le a Wi-Fi-kapcsolatot, és csatlakozzon egy mobilhálózathoz. Vagy fordítva.
4. Távolítsa el és telepítse újra a programot.
5. Kérjük, várjon egy kicsit – lehetséges, hogy éppen most folyik a munka a szerveren.
6. Lépjen kapcsolatba az alkalmazás műszaki támogatásával (a link az App Store-ban, a Play Marketben stb. lesz; a hivatalos Viber webhelyet is megnyithatja böngészőjében).

Számítógépes problémák

A PC-n, laptopon ilyen jellegű problémák merülhetnek fel:

• Viberben nem működik a mikrofon.
• A beszélgetőpartnert nem hallják hívás közben.
• Az üzenetek nem kerülnek elküldésre.
• Lehetetlen felhívni a beszélgetőpartnert, videó párbeszédet folytatni.
• Az alkalmazás a telepítés után nem indul el, vagy amíg korábban normálisan működött, leállt a megnyitása.

És most a műveletek algoritmusa abban az esetben, ha a Viber nem működik a számítógépen. Ha a probléma nem oldódott meg sikeresen, folytassa a következő lépéssel:

1. Indítsa újra a számítógépet.
2. Ellenőrizze az internetkapcsolat elérhetőségét és sebességét.
3. Nézze meg, hogy a víruskereső elkezdte-e blokkolni a Viber munkáját: ideiglenesen tiltsa le a rendszervédőt, és nézze meg, hogyan működik a messenger nélküle.
4. Törölje és töltse le újra a programot.
5. Ellenőrizze, hogy nincs-e vírus a számítógépén.
6. Lépjen kapcsolatba a Viber műszaki támogatásával.

Problémák a frissítés után

Az alkalmazás frissítése után sok probléma jelentkezik. Az a tény, hogy sok eszközön ez automatikusan megtörténik. Azt tanácsoljuk, hogy kapcsolja ki ezt a funkciót, és telepítse a frissítéseket, miután más felhasználók tesztelték azokat. Véleményeket fog látni az operációs rendszer áruházában, ahonnan letöltötte az alkalmazást.

Íme a Viber frissítése után felmerülő problémák okai:

• Nem sikerült letölteni az új verziót.
• Ütközés a platform elavult verziójával. Frissítse eszköze operációs rendszerét a legújabb verzióra.
• Meglehetősen ritka ok, hogy egy frissített alkalmazás túl nehézkessé vált az eszköz számára.

Az utolsó két probléma megoldása a telefon, a számítógép operációs rendszerének (firmware) legújabb verziójának telepítése, és ennek megfelelően az eszköz modernebbre cseréje. Mi a teendő más esetekben, amikor az alkalmazás nem indul el, vagy egyszerűen hibás, a következő részben elemezzük.

Hibaelhárítás frissítés után

Az egyetlen biztos lépés a hírnök teljes lerombolása. Előtte azonban meg kell próbálnia legalább az üzenetnaplót menteni:

1. Menjen az alkalmazáshoz (ha lehetséges), kattintson a "Beállítások" gombra.
2. Fiókjában válassza a „Biztonsági mentés” lehetőséget.
3. Válassza a "Másolat készítése" lehetőséget.

Most az alkalmazás eltávolítása:

• iPhone-on az alkalmazás ikonját ujjal megcsípjük. Ezután kattintson a sarokban lévő piros keresztre.
• Android-eszközökön a beállításokhoz, majd az alkalmazásokhoz kell mennie. A kezelőben keresse meg a "Viber" elemet, kattintson az ikonra, majd válassza a "Törlés" lehetőséget.
• PC-n lépjen a "Start" elemre, majd keresse meg az alkalmazásokat és programokat tartalmazó részt, ahol törölheti a messengert.

Töltse le újra a Viber-t. Regisztráció után lépjen a fiókba, biztonsági mentés. Kattintson a "Visszaállítás" gombra. Azt is javasoljuk, hogy kapcsolja ki az automatikus frissítést ennél az alkalmazásnál.

Most már tudja, mit kell tennie különböző esetekben, ha kedvenc üzenetküldője leállt, vagy nem megfelelően működik. Mint láthatta, a legtöbb probléma hasonló megoldást kínál.

Viber csatlakozási probléma

A Viber, mint minden ember által létrehozott program, ilyen vagy olyan okból meghibásodhat. Az egyik ilyen megnyilvánulás az a helyzet, amikor a Viber nem működik a mobil interneten keresztül. A kényelmes munkához nagy sebességű internetre van szüksége, erre a célra vezeték nélküli Wi-Fi hozzáférési pontok vagy 3G mobilinternet alkalmasak. Próbáljon meg csatlakozni az egyik ilyen hálózathoz, és tesztelje a Vibert, a legtöbb esetben az internettel kapcsolatos probléma eltűnik.

Ha ezt az üzenetet látja, próbálja meg ellenőrizni, hogy más alkalmazások problémamentesen továbbítanak és fogadnak adatokat az internetről. Például nyisson meg egy böngészőt, és nyissa meg bármelyik webhelyet, vagy indítsa el a Vk, Instagram, Odnoklassniki oldalam alkalmazást. Ha a felsorolt ​​programok problémamentesen futnak és normálisan működnek, akkor az ügy közvetlenül a Viberben van a telefonon. A hibaelhárítási tippek a cikk végén találhatók.

A Viber lelassul
Egy másik probléma, hogy a Viber lelassul, lefagy. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy indítsa újra az okostelefont, az esetek 90% -ában ez segít visszaállítani az alkalmazás teljes funkcionalitását. Ha a program továbbra is instabilan működik, távolítsa el a programot (a szükséges információk mentése után), törölje a gyorsítótárat az okostelefon beállításaiban, indítsa újra a telefont, és telepítse újra a Viber-t.

Nincs kapcsolat és egyéb Viber problémák
A programot folyamatosan fejlesztik, és a fejlesztők időről időre módosítanak a Viberen. És bár igyekeznek minden frissítést úgy végrehajtani, hogy a felhasználók ezt ne vegyék észre. De néha még mindig vannak problémák a szerver oldalon az elérhetőségükkel kapcsolatban (hibakeresési állapot, újraindítás stb.). Természetesen ez a probléma nem szabványos, ezért csak várnia kell egy kis időt.

Nehéz hallani a beszélgetőpartnert a Viberben
Az interferencia, a késések vagy a „betűk” részleges lenyelése a beszélgetőpartnerrel való beszélgetés során gyenge (lassú) internetkapcsolat. Az audiojel (hang) kiváló minőségű átviteléhez körülbelül 1 megabites sávszélességű kommunikációs csatornát kell biztosítani. Ellenőrizze a Vibera működését egy stabil kapcsolattal rendelkező Wi-Fi csatornán, késedelem nélkül.

Tippek a Viber működésének javításához.
Az alábbiakban felsoroljuk azokat az egyszerű műveleteket, amelyek segítenek az alkalmazás folytatásában.

• indítsa újra a telefont (kapcsolja ki, majd újra be);
• stabil internetkapcsolat ellenőrzése;
• az alkalmazás törlése az okostelefonról (előzetesen mentse el a szükséges adatokat), törölje a gyorsítótárat, majd telepítse újra az alkalmazást;
• várjon egy kicsit a program eltávolítása előtt, lehet, hogy a szolgáltatás nem érhető el a fejlesztői oldalon.

Ha a probléma nem oldódott meg, felteheti kérdését a megjegyzésekben, vagy kapcsolatba léphet a hivatalos Viber ügyfélszolgálattal.