O knjizi "Otpornost na stres. Kako ostati miran i učinkovit u svakoj situaciji." Tolerancija na stres. Kako ostati miran i vrlo učinkovit u svakoj situaciji - Sharon Melnick

Za mnoge od nas stres je postao “nova normala”: svaki dan na poslu obrađujemo pisma i pozive, preuzimamo mnogo važnih zadataka odjednom i nemamo vremena završiti ih, a noću listamo kroz radne zadatke i sukobi u našim glavama.

Knjiga Otpornost na stres profesionalne poslovne psihologinje Sharon Melnick opisuje metodologiju koja vam može pomoći ne samo da ostanete mirni u stresnim situacijama, već i da u njima pronađete nove prilike za profesionalni i osobni razvoj. Potrebno je samo nekoliko minuta da počnete primjenjivati ​​neke od tehnika.

Sharon Melnick stručnjakinja je za otpornost na stres na Harvard Medical School, gdje je više od deset godina razvijala svoju metodologiju, i autorica učinkovitih treninga koji su pomogli tisućama ljudi da prebrode posljedice stresnih situacija.
Prvi put objavljeno na ruskom jeziku.

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Kada ste na vrhuncu svojih sposobnosti, uživate u uspješnom dovršavanju projekta ili sklapanju posla. Zaslužuješ poštovanje i bivaš nagrađen time što drugima činiš živote boljim. Osjećate da ste postigli uspjeh i pronašli svoj radni ritam. Na kraju dana, vaš entuzijazam je dovoljan da komunicirate s ljudima i aktivnostima koje su vam važne - a ima čak i vremena da pronađete duševni mir. Ali mnogi imaju previše posla i previše prepreka čeka ih na putu do cilja - osim toga, stalno morate imati posla s nervoznim i napetim ljudima.

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj vas sve vrste stresa iscrpljuju, zbog čega je sve teže ostati na površini - a da ne spominjemo uspjeh.

Ali možete više nego što mislite. Knjiga " Tolerancija na stres” predstavlja više od stotinu strategija za uspjeh u stresnoj situaciji, bilo da se radi o problemima u vezi ili hitnoj situaciji na poslu kada nema dovoljno vremena ni za što. Nova znanja i vještine pružit će vam otpornost na stres, dajući vam mogućnost da kontrolirate svaki dan svog života. Radeći manje, a zarađujući više, uvijek ćete naći vremena za razmišljanje i razmišljanje.

Kao poslovni psiholog i obučivši više od 6000 ljudi, promatrao sam neke ljude kako samouvjereno upravljaju stresom uspješno dovršavajući projekte i ne trošeći energiju, dok se drugi jednostavno bore za preživljavanje. Postoji niz vještina koje razlikuju jednu skupinu od druge. Svaki od nas već postoji riznica vrijednih vještina - ostaje samo pronaći ključ do nje.

Nakon što naučite tajne otpornosti na stres, kako će prihod početi rasti pred vašim očima. Doista, 71% vrhunskih menadžera diljem svijeta potvrđuje da su psihološka otpornost i sposobnost da vide nove prilike u svakoj prepreci za njih "vrlo", pa čak i "iznimno" važni čimbenici pri odabiru zaposlenika. Vlasnici tvrtki koji su strateški u svom svakodnevnom planiranju bilježe brzi rast svog poslovanja.

Napisao sam knjigu o tolerancija na stres kako bismo vam pomogli da uspijete i postanete najbolji bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan i spriječiti vas da ostvarite svoj cilj. Naučit ćete i, što je još važnije, vidjeti prilike u preprekama – jedinom načinu da iskorijenite stres. Raspoređivanjem radnog opterećenja naučit ćete prevladavati poteškoće, stvarati nove ideje i donositi nekonvencionalne odluke. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude tako da ih učinite svojim pristalicama (umjesto da gubite energiju pokušavajući se riješiti osjećaja nemoći). Na sastancima ćete se odlučno izjasniti i pronaći zajednički jezik s klijentima koji su vam donedavno bili preteški. Ako naiđete na problem ili naizgled bezizlaznu situaciju, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz slijepe ulice i krenete prema željenom tvoj put .

Ova knjiga ide dalje od truizama o pravilnoj prehrani i zdravom spavanju, ili - u krajnjem slučaju - kako "duboko udahnuti i udahnuti malo svježeg zraka". Naravno, ovakav pristup mnogima pomaže, ali teško da može smanjiti utjecaj suvremenog ritma na uspješnost i kvalitetu života. Algoritam za izlazak iz svake teške situacije, opisan na stranicama ove knjige, temelji se na tri osnovna pravila: potrebno je promijeniti svoj stav prema problemu, svoju fizičku reakciju na problem ili sam problem.

• Promijenite svoj stav prema situaciji. Ako problem pogledate iz drugog kuta, možete pronaći nova rješenja.
• Naučite upravljati svojom fiziologijom. Usredotočite se kada ste preopterećeni, pronađite izvore energije kada osjećate da ste na izmaku energije i smirite se kada ste uznemireni ili razdraženi.
• Riješiti problem. Uklonite izvor stresa i nikada se više nećete morati nositi s njim!

Nakon što isprobate bilo koji od ovih pristupa, odmah ćete primijetiti kako se razina stresa smanjila, a učinkovitost povećala. A ako primijenite elemente svo troje pristupa, možete se nositi sa svakom stresnom situacijom.

Ali što je najvažnije: razumijem koliko ste zauzeti i stoga se gotovo svaki od opisanih alata može savladati u manje od tri minute. Koju ćete korist na kraju imati?

• Dobit ćete više kontrole nad svojim životom. Kada konačno prestanete trčati u krug, počet ćete se kretati ravno prema svom cilju. Smanjit ćete stres povezan sa stalnim strahom od propuštanja prilika ili neuspjeha u privlačenju klijenta. Sve ćete postići kada naučite koristiti svoje sposobnosti 100%. Okončat ćete sve što vam je oduzimalo vrijeme i energiju; naučite reći "ne" kada vas zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni udaljavaju od željenog cilja.
• Uštedite energiju i entuzijazam nakon radnog dana. Knjiga govori o alatima koji će vam omogućiti "uključivanje" i "isključivanje" pritiskom na gumb. Naučit ćete se usredotočiti kada vam je potrebno i opustiti se kada to želite – to je recept za očuvanje energije, užitak i zdrav san. Pronaći ćete ravnotežu između profesionalnog rada i ispunjenog života i zaboraviti na želju da svima ugodite - uostalom, sami ste podnijeli taj teret. Ako ste skloni samobičevanju, ako osjećate da ste na neki način inferiorni u odnosu na svoje konkurente ili ako sve shvaćate previše osobno, ova knjiga je za vas - pomoći će vam da se prilagodite pozitivnom razmišljanju. Ako se bojite govoriti pred publikom i ne možete podići slušalicu i nazvati potencijalnog klijenta za kojeg mislite da vas neće htjeti slušati, ova će vam knjiga dati samopouzdanje da nešto poduzmete. Ako morate komunicirati s neugodnim sugovornikom, moći ćete se brzo smiriti i sigurno voditi sastanak. Naučit ćete se odvojiti od emocija i kontrolirati burne reakcije.
• Vidi priliku u svakoj prepreci. Naučit ćete kako riješiti probleme i osloboditi se stresa, lako prilagoditi svoje aktivnosti kada se npr. promijene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o obavljenom poslu. Ova knjiga sadrži plan djelovanja i skup vještina koje će vam omogućiti da napredujete u današnjem dinamičnom svijetu. Otkrit ćete sposobnost "prilagodbe i čak uživanja u stalno promjenjivim mogućnostima karijere, poslovnim modelima i početnim uvjetima." Uskoro će vam se otvoriti nove perspektive koje će vam omogućiti da "izađete iz sjene" i samopouzdano krenete naprijed. A ako vam se čini da ste postali žrtva okolnosti i pred sobom vidite samo prepreke - kašnjenja u proizvodnji, nemogućnost napredovanja na ljestvici karijere, postizanje financijskih ciljeva - naučit ćete takve situacije okrenuti svome prednost.

Ova knjiga je za vas ako:

• radite u stresnim uvjetima, kada stalno morate motivirati ljude za postizanje rezultata;
• upravljati vlastitim poslom – i odgovoran je za sve procese;
• pokušajte smanjiti financijski stres, osjećajući da ste već na rubu;
• ne osjećate se sigurnima u sebe i time kočite vlastiti uspjeh ili pretjerano reagirate (osobito kada imate posla s ljudima s kojima je teško komunicirati).

U ovoj knjizi - akcijski plan i skup alata za povećanje otpornosti na stres.

Uvodni fragment knjige (~20%) možete preuzeti na linku:

Otpornost - Sharon Melnick (preuzimanje)

Pročitajte punu verziju knjige u najboljoj online knjižnici Runeta - Litre.

I na kraju, nudimo vam da pogledate zanimljiv video

Upravljajte stresom: od preživljavanja stresa do uspjeha

Zamislite osobu koja, umjesto da se bavi svakodnevnim poteškoćama i sitnim nerviranjem, uvijek samo odgađa rješenje problema za kasnije. Takva osoba nije u stanju procijeniti alternativu koja je dugoročno najprihvatljivija. Ne vidi nove pristupe niti nove mogućnosti i odgovor traži samo u prošlom iskustvu. Koncentrira se na problem, gubeći iz vida globalnu sliku. Uzimajući svaku sitnicu k srcu, on razmišlja o razlozima neuspjeha, u stanju stalne napetosti i uzbuđenja. ()

Da imate takvog zaposlenika, teško da biste od njega očekivali inovativna rješenja. Zapravo, takav zaposlenik ne bi dugo ostao u vašoj tvrtki. Ipak, situacija koju sam upravo opisao tipična je reakcija ljudi koji su nestabilni na stres. Možda toga nismo svjesni, ali naša reakcija na stresove koje doživljavamo gotovo svakodnevno postupno postaje navika: iz dana u dan obilježavamo vrijeme bez šanse da prijeđemo na sljedeću razinu uspjeha. Ali ako ne poduzmete proaktivne* korake da izađete iz svoje "zone udobnosti", možda nikada nećete znati što je uspjeh.

Naravno, želimo naučiti kontrolirati svoje emocije. Naša reakcija na ono što se događa trebala bi biti promišljena, a ne spontana i raditi za budućnost. To bi trebao postati platforma za pružanje dugoročne koristi - ne samo vama, već i onima oko vas. Naš odgovor trebao bi biti najbolja moguća alternativa za rješavanje problema, održavanje dobrih odnosa i očuvanje energije. Ovo je reakcija osobe koja je u stanju kontrolirati razinu stresa! Jedan od mojih klijenata opisao je prijelaz s tipične reakcije na stres na reakciju koju je kontrolirao: „Osjećaj je kao kad prvi put sjednete za volan glomaznog automobila koji je teško stati u zavoj, a zatim presjednete u Porsche s izvrsnom manevarskom sposobnošću."

Razmotrimo situaciju koja bi se mogla pojaviti kada biste mogli kontrolirati svoju reakciju na svakodnevne događaje koji bi vas mogli izbaciti iz ravnoteže. Počnimo s primjerom. Scenarij razvoja događaja prije stjecanja vještina upravljanja stresom je sljedeći:

16 je sati, a vi sjedite za svojim stolom. Bio je ovo težak dan, ali cilj se već nazire. Vi i vaš suprug dogovorili ste se da ćete se naći na godišnjoj priredbi vaše 11-godišnje kćeri za dva sata. Iznenada vas vaš neposredni nadređeni zove u svetinju nad svetinjama – svoj ured. Saznat ćete da zbog krize predsjednik vašeg odjela planira stratešku promjenu: vaša će grupa izgubiti ključne resurse. Osim toga, šef tvrtke želi da pripremite 10-minutnu prezentaciju o velikom projektu koji vodite i prezentirate je predsjedniku divizije i top menadžmentu tvrtke sutra u 9 sati. Nije vam baš najjasnije što se točno od vas očekuje, ali ste zanijemili pa odlučujete odmah prionuti na posao, bez previše pitanja.

Kada se vratite na radno mjesto, misli u vašoj glavi su zbrkane: a ako dođe do smanjenja, hoće li vas ostaviti u timu? Kažete sebi: "Stani, ne razmišljaj o tome!" Ali napadaj panike je neizbježan. Srce lupa. Jasno zamišljate tijek sutrašnjeg sastanka. Zašto šef tvrtke želi prezentaciju od vas? A ako pogriješite ili kažete nešto što se njemu čini banalnim? Ravna trbuh. Sjećate se da se vaš šef prošli tjedan sastao s predsjednikom i pitate se zašto ste tek sada saznali za potrebu pripreme prezentacije. Ogorčeni ste - vilica vam se steže, a napetost mišića raste.

Stvari se zahuktavaju: ako odmah ne napravite prezentaciju, propustit ćete predstavljanje svoje kćeri i bit ćete označeni kao "loš otac". Intuitivno shvaćate da ćete se, na ovaj ili onaj način, nositi sa zadatkom, ali već ste prepušteni na milost i nemilost stresu. Još gore, niste sigurni možete li biti ponosni na plodove svog rada. Shvaćate da ste upali u zamku!

Sjedneš za svoj stol i počneš mozgati, ali te skučenost razmišljanja zbunjuje. Iste misli u mojoj glavi - jako se teško koncentrirati. Mahnito se pokušavate sjetiti gdje ste premjestili prezentaciju koju je vaš kolega napravio na početnom sastanku kako biste se mogli pozvati na nju. Shvaćate da je vrijeme protiv vas, pa zgrabite prvu ideju koja vam padne na pamet – samo opišite projekt i njegove faze.

Čim se malo napreduje u radu, vaš se podređeni pojavljuje na horizontu s izvješćem. Letimičan pogled na izvješće otkriva da su brojke u zadnjem stupcu pogrešne. A to znači da ćete morati potrošiti vrijeme i na objašnjavanje zaposleniku njegovih pogrešaka. Mentalno već tražite u svom pretrpanom rasporedu „prozor“ za ponovno čitanje izvješća. Osjećaj kao da ste u škripcu. Pokušavate podređenom objasniti što točno nije u redu u njegovom izvješću, a u vašem se glasu jasno vidi iritacija.

Nakon što završite svoju prezentaciju, žurite na predstavljanje svoje kćeri, stižete točno minutu prije početka. Vrlo je teško dovesti misli u red i prebaciti ih, pa ste do drugog čina zapravo uronjeni u razmišljanje o problemima na poslu. Noću loše spavate, brinući se o nadolazećoj prezentaciji. Ujutro, spremajući se za sastanak, nervozni ste, jer još niste sigurni poklapaju li se vaši podaci s onim što žele čuti od vas. Prezentacija ide glatko, ali nakon toga ste bombardirani s mnogo teških pitanja o vašoj budućoj strategiji. Bojite se pa izbjegavate reći što mislite, čak i kada imate važne informacije. Nakon sastanka ništa se ne događa - ostatak dana ste razdraženi i napeti. Kad sretnete šefa na hodniku, brinete se da bi mogao nešto reći.

U ovom scenariju, vaš odgovor na stres niz je međusobno povezanih događaja, od kojih svaki pokreće sljedeći. Fizička reakcija na stres dovodi do panike i kaosa u vašim mislima, što vas sprječava da trezveno procijenite situaciju i donesete najbolju odluku. Kada niste na vrhuncu, postupno gubite povjerenje u sebe; kao rezultat, razina stresa samo raste u budućnosti. Kao što je prikazano na sl. 1.1, vaše misli, vaša fiziologija i vaša reakcija na problem dovode do toga da upadnete u začarani krug i više se ne možete osloboditi stresa.

Puno je faktora zbog kojih uvijek iznova uranjate u močvaru stresa, na primjer, promijenili su se prioriteti. Ili vas netko pokušava zaobići. Ili je vaš prihod manji od očekivanog. Ili nakon prezentacije niste dobili nikakvu povratnu informaciju i pokušavate se uvjeriti da je "bez vijesti također dobra vijest". Stres se također povećava kada je vaš inbox preplavljen novim neodgovorenim porukama. Kao što Edward Hallowell piše u svom ključnom članku Overloaded Circuits: Why Smart People Underperform ("When the System Is Overloaded: Why Successful Managers Can't Work to Their Best Abilities"): "Jadnik se ne suočava samo s jednom krizom, već... beskonačan niz situacija od kojih svaku doživljava kao malu krizu. Osjećaj da ste zarobljeni i želja da zadovoljite vlastite standarde i očekivanja drugih dovodi do toga da stisnete volju u šaku, izdržite i ne žalite se – posla je sve više, a učinkovitost i dalje. pad. Vaša reakcija je "Uložit ću više truda." Osjećaj krivnje i lagana panika vas ne napuštaju. Broj zadataka raste kao grudva snijega, a vi imate stalnu žurbu na poslu. Postajete nagli i netolerantni, ne možete se koncentrirati ni na jedan zadatak, ali nastavljate se pretvarati da je sve u redu. Toliko ste se navikli biti uvijek "spremni" da više ne primjećujete kako vaši mehanizmi prilagodbe jednostavno ne rade. Ako ste u posljednje vrijeme bili bombardirani velikim i malim stvarima, a pritom ste si rekli: “Zaustavi vlak, želim sići”, sada znaš razlog.

Možda ovaj krug podsjeća na vašu reakciju na stresne situacije? Više puta sam prezentirao ovu ideju poduzetnicima i čuo odgovor: "Osjećam se kao da ste mi ušli u glavu." Čini se da ovaj model odražava ponašanje mnogih ljudi.

Vratimo se scenariju sastanka šefa u 4 sata – ovaj put ćete se ponašati tako da ćete unatoč stresu uspjeti. Usput, ovaj scenarij neće oduzeti puno vremena, emocionalni potres je također sveden na minimum, a prezentacija koju pripremite imat će blagotvorniji učinak na budućnost vašeg tima i vas osobno.

U sobi za vodstvo najprije duboko udahnete kako biste se usredotočili i razumjeli bit zadatka. To vam omogućuje postavljanje sugestivnih pitanja kako biste razjasnili šefova očekivanja. Mentalno prolazite kroz nekoliko opcija prezentacije i pitate svog šefa dijeli li vaše stajalište: "Možda bi bilo bolje napraviti kratak pregled projekta", kažete, "a zatim se usredotočiti na njegovu stratešku vrijednost i ključne preporuke za poboljšanje performansi. Slažeš li se?" Da, slaže se. Nakon što se vratite za svoj stol s jasnim razumijevanjem situacije, spremni ste s lakoćom početi raditi na svojoj prezentaciji.

Ali prvo, sjedeći za svojim stolom, koristite tehniku ​​"mentalnog resetiranja" - to će vam oduzeti od jedne do tri minute i pomoći će vam da se prilagodite za donošenje ispravnih i originalnih odluka (više o ovoj tehnici opisano je u 4. poglavlju). Opraštate svom šefu što vas je zbunio u zadnji čas, jer sigurno znate da vam je dao zadatak jer je uvjeren u vašu sposobnost (poglavlje 9). Na trenutak zadrhtite od same pomisli da morate razgovarati s predsjednikom. Ali već ste savladali tehniku ​​"isključivanja panike" - akupresurnu točku, pritiskom na koju ćete se u nekoliko sekundi nositi s uzbuđenjem (o tome ćete čitati u 7. poglavlju).

Nemate puno vremena za prezentaciju, ali ste fokusirani i produktivni. Svaki završeni slajd donosi osjećaj zadovoljstva i poticaj za dalje. Napravite solidnu prezentaciju i sretni ste što možete izraziti svoje mišljenje o budućnosti svog tima. Sigurni ste da ćete sutra biti na vrhu. Kad podređeni donese izvještaj, uočite greške. No, ne date oduška svojoj iritaciji, već razmišljate kako motivirati kolegu da kvalitetno obavi posao. Podsjećate ga na nedavni razgovor kada je preuzeo punu odgovornost za vlastite pogreške i potrebu da ih ispravi – tako da lako usmjeravate situaciju u pravom smjeru (11. poglavlje).

Dolazite na nastup svoje kćeri točno na vrijeme i blistate od ponosa zbog nje tijekom cijelog nastupa. Probudite se samo jednom noću, ali točno znate kako ponovno zaspati unutar tri minute (4. poglavlje). Sljedećeg jutra osjećate se odmorni i puni energije, a potrebno vam je samo nekoliko minuta da ponovite slajdove. Prezentacija teče glatko, a kada imate priliku izraziti svoje osobno mišljenje, vrhunski improvizirate (6. poglavlje). Predsjednik ne priča previše, ali ne treba vam ni verbalno odobravanje – čitate govor tijela, a duboko u sebi sigurno znate da ste bili na vrhu. Ostatak vašeg dana je u porastu.

U ovom scenariju stvorili ste pozitivnu spiralu. Od samog početka radili ste sve kako treba i kontrolirali ste svoju reakciju na stres. Bili ste sigurni i konstruktivno ste razmišljali. Potreba za brzim i odlučnim djelovanjem postala vam je dobra motivacija. U stresnoj situaciji pokazale su se vaše najbolje osobine i postigli ste optimalan rezultat. Sve se to dogodilo zahvaljujući malim promjenama u fiziologiji, svjetonazoru i odnosu prema problemu. Ovaj scenarij ilustrira otpornost (vidi sliku 1.2).

Mnogi od nas nisu ni svjesni koliko je niska njihova otpornost na stres! Kronični nedostatak sna, napetost mišića i smanjena koncentracija često se doživljavaju kao prirodne manifestacije suvremenog ritma poslovnog života. Neki su čak ponosni na to kao na zasluženi rezultat svojih beskrajnih poslovnih putovanja i multitaskinga. Nažalost, često donosimo odluke bez razumijevanja suštine problema i bez analize činjenica. Takve su odluke ishitrene i prikladne samo za jednu konkretnu situaciju. Ponekad smo, naprotiv, neaktivni umjesto da dugoročno radimo.

Ali možemo li za to kriviti nas? Prvo zapamtite potpuni popis onih slučajeva koji zahtijevaju vašu pozornost. Na dnevnom redu običnog uredskog službenika nalazi se od 30 do 100 projekata - i svi se moraju rješavati istovremeno2; prekidaju ga u prosjeku sedam puta na sat; i 24 sata dnevno dobiva nove informacije iz raznih izvora. Naravno, to je vaš posao i za to ste plaćeni, ali gdje naći vremena za sve to?

Drugo, osim stalnog emocionalnog stresa, prisiljeni ste svakodnevno reagirati na tekuće promjene - manje ili veće - te u skladu s tim prilagođavati prioritete i generirati nove ideje kako biste privukli pozornost svoje ciljane publike - bilo da se radi o klijentima, sponzorima ili menadžmentu. Ako s njima niste “na istoj valnoj duljini”, mogli bi vas smatrati nekonkurentnim ili ćete propustiti nešto stvarno važno. Brinete se da ćete, ako ne radite stalno, izgubiti pravog klijenta ili nećete dobiti dovoljno novca. Zabrinuti ste zbog mogućeg razvoja događaja: što će se dogoditi ako ostanete bez posla ili izgubite pristojan prihod.

Treće, za mnoge od nas takvo preopterećenje samo je vrh ledenog brijega stresova koji se preklapaju i pojačavaju. Dodatni faktor psihičkog pritiska mogu biti prenapuhana očekivanja koja postavljate sebi (i drugima). Kad sumnjate u sebe, brinete što drugi misle; možda ćete osjećati da trebate uložiti dodatne napore kako biste stekli odobravanje drugih. Stalno se analiziramo - ulažemo li dovoljno napora kod kuće i na poslu. Ali sigurno znamo da uspjeh dolazi onima koji hrabro govore što misle i zrače samopouzdanjem, a ne sjede tiho u sjeni.

I uz sve to, nastojite raditi učinkovito, osvajati profesionalne vrhove i dobiti pristojnu nagradu za svoje usluge. Nije ni čudo što je stres postao nacionalna epidemija! (Više od 80% zaposlenika doživljava stres na poslu, a više od 70% posjeta liječniku uzrokovano je stresnim uvjetima.) Mnogima se počinje činiti da više ne mogu izdržati tempo modernog života.

Ipak, nova stvarnost sada je naš život i od nje se nemamo gdje sakriti. Ali postoji dobra vijest: u njoj ne samo da možete preživjeti, već i napredovati. Sanjate li o dovršavanju projekata i interakciji s ljudima glatko kao što je to bilo u drugom scenariju iznad? Želite li raditi učinkovito na radnom mjestu, a ostatak vremena bezbrižno uživati ​​u privatnom životu? Namjeravate li izaći iz začaranog kruga neprekidnog niza stresova i postati kovač vlastite sreće? Nakon čitanja 2. poglavlja, naučit ćete kako to možete brzo postići; glavno je pronaći pravu polugu kontrole.

Kontrolirajte ono što je u vašoj moći: "pravilo 50%"

Stres nije uvijek posljedica preopterećenosti, nedostatka povratnih informacija o obavljenom poslu ili potrebe da se istovremeno provodi nekoliko projekata i ispunjavaju preuzete obveze. Stres počinje kada, pod određenim okolnostima, zahtjevi koji se postavljaju pred vas premašuju vašu sposobnost da ih kontrolirate. Što više kontrolirate situaciju, to ste manje napeti, i obrnuto.

Stres nije vanjski znak, on dolazi iznutra. Ovo nije 100. poruka u vašoj e-pošti. To je vaša percepcija - osjećate da opterećenje postaje preveliko, a to je samo "svjetionik" koji signalizira da je vrijeme da stanete i zastanete. Ako u e-poruci ima loših vijesti, primjerice vaš projekt još nije odobren ili je vaš prijedlog odbijen, vaše je tijelo pod stresom. Preplavljeni ste zabrinutošću kako će to utjecati na vaš poslovni ugled, buduću karijeru i buduću plaću. Ako pronađete pogreške u e-poruci koju je napravio vaš pomoćnik, stres je posljedica ljutnje koju osjećate zbog nemogućnosti kontrole njegovih postupaka.

Kao što je objašnjeno u 1. poglavlju, te su reakcije obično izvan naše kontrole. Većina njih predodređena je našom fiziologijom. U određenom trenutku naš mozak pokreće neurokemijski mehanizam stresa koji oblikuje naše osjećaje i misli. Ne primjećujući to, padamo u vlast svojih unutarnjih obrazaca. (Ne brinite! Poglavlje 4 govori vam kako ih se riješiti.)

Stres dolazi iznutra, što znači da ga možete naučiti kontrolirati. Gdje početi? Počnimo s promjenom vašeg stava prema onome što se događa.

Koristite "unutarnju polugu kontrole" da se prestanete osjećati žrtvom okolnosti i kontrolirate svaku situaciju. To će od vas zahtijevati malo truda da ostvarite svoju prvu spontanu reakciju na ono što se događa i prebacite se na donošenje promišljenih i svrhovitih odluka.

Upravljajući situacijom, možete utjecati na njen ishod. Poduzimanjem radnji za postizanje fokusa i kontrole, kao što je prilagođavanje misli, usporavanje disanja, pažljivo biranje riječi ili izdvajanje vremena u rasporedu rada, kontrolirate svoj mozak, tijelo i cjelokupnu situaciju. Kada ste smireni i samouvjereni, brže obavljate posao, s lakoćom rješavate probleme i činite manje pogrešaka. Vaši odnosi s drugima razvijaju se pozitivnije i možete ih motivirati da postignu svoje ciljeve.

Bilo koja od ovih mehaničkih radnji može biti prvi korak prema povećanju otpornosti na stres. Svaki put kada barem malo preuzmete kontrolu, time se motivirate na daljnje konstruktivne radnje i kao rezultat ostajete unutar povoljne spirale. Poput leptira koji pokreće lančanu reakciju događaja i mijenja svijet daleke budućnosti jednim zamahom krila, preuzmete li kontrolu nad manjim situacijama tijekom dana, možete učinkovito prebroditi put od stresa do učinkovitosti u budućnost.

Sigurno imate bogato životno iskustvo. Vjerojatno razumijete da biste trebali "kontrolirati samo ono što možete kontrolirati". Ali jeste li svjesni ograničenja vašeg područja kontrole? Koristite li svoju "polugu kontrole" - osobito u najvećoj vrućini?

Svaki problem sastoji se od 50% faktora koje možemo kontrolirati i drugih 50% koji su izvan naše kontrole (vidi sliku 2.1). Okolnosti izvan naše kontrole uključuju, na primjer, makroekonomsku situaciju, tržišne trendove, tehnološke inovacije, upravljačke odluke, prometne gužve, epidemije i strane bankrote. Ali čak i na osobnoj razini postoje mnogi faktori na koje ne možemo utjecati - to je ton glasa sugovornika, te ono što nam drugi pišu u e-mailovima.

Ono što je izvan vaše kontrole privlači vas kao što magnet privlači metal. Međutim, zadržavajući se na čimbenicima na koje ne možete utjecati, automatski se pripremate za stres i opet se nalazite u začaranom krugu iz kojeg ne vidite izlaza.

Za početak, odredimo nad kojim dijelom okolnosti možete preuzeti kontrolu, a koji je izvan vaše kontrole. Razmislite o bilo kojoj trenutnoj situaciji koja vam uzrokuje stres. Unutar kruga prikazanog na sl. 2.2, navedite s kojim okolnostima se možete nositi, a s kojima ne.

Upamtite da kada ste pod stresom, trebate se usredotočiti samo na ono što možete popraviti. Da biste to učinili, upotrijebite "pravilo 50%" koje sam razvio. Zahvaljujući njemu, tisuće menadžera i vlasnika tvrtki uspjelo je povećati otpornost na stres i naučiti kako iz svake situacije izaći kao pobjednik.

Budite odgovorni za "svoje pola puta"

To znači da kontrolirate samo ono što možete kontrolirati i da ste u potpunosti odgovorni za svoje postupke. Slijedeći ovo pravilo, sigurno znate da je vaš doprinos učinkovit. Osim toga, ne gubite vrijeme, energiju ili pažnju na "ostalih 50%" koji su izvan vaše kontrole. Pravilo 50% čini vas gospodarom situacije.

To također znači da imate poticaj za daljnje djelovanje. Nemojte čekati da se uvjeti ili ljudi oko vas promijene. Umjesto toga, preuzmite odgovornost za ono što radite. Promjena vašeg emocionalnog ili fizičkog stanja omogućit će vam da "budete dio rješenja, a ne dio problema". Kako bih ilustrirao ovu teoriju, navest ću tri nedavna primjera iz svoje prakse.

Prvo povijest. Moja nova klijentica, Vicki, potpredsjednica je velike zdravstvene tvrtke. Njezin šef često povisi ton i iskali se na njoj.

Za Vikku je ovo pravi stres koji ne može kontrolirati. Stoga, kad Vicki pokušava argumentirati svoje postupke, zbog kojih je kritizirana, čini to preopširno i neuvjerljivo. Zbog toga se počela bojati radnih sastanaka nakon kojih se dugo osjećala iscrpljeno.

Vicki je naučila u potpunosti kontrolirati "svojih 50%". Koristila je tehniku ​​disanja (opisanu u 10. poglavlju) kako bi ostala smirena, mentalno bistra i usredotočena tijekom šefovih izljeva bijesa. Govor je uoči sastanka pripremila i uvježbala, tako da je i u žustroj raspravi jasno i razgovijetno, bez puno razmišljanja, iznijela svoje misli. Osim toga, počela je "prilagođavati" svoje prijedloge željama svog šefa (više o tome u 11. poglavlju). Vicki je samu sebe uvjerila da njezin šef nije u stanju kontrolirati svoje emocije i da njezino "vikanje" nema nikakve veze s Vickinom kompetentnošću. Sada na poslovnim sastancima odiše samopouzdanjem, a to joj pomaže u učinkovitijem radu. Za nekoliko tjedana, Vicki je uspjela uvjeriti svog šefa da slijedi njezine preporuke za veliku reorganizaciju tvrtke. Kao rezultat, ona je vodila kombinirane divizije! Vicki nije pokušala promijeniti šefa; promijenila je svoj stav, svoju fiziologiju i pristup problemu. Ovako funkcionira pravilo 50%!

Druga priča. Početkom tjedna poslala sam e-mail klijentu koji me prethodno pozvao da obučavam buduće zaposlenike u njegovoj tvrtki. Trebao sam odgovor do kraja tjedna, ali ga nisam dobio. Jeste li se ikada našli u sličnoj situaciji? Htjela sam vrištati - bila sam na rubu da upadnem u njegov ured i zahtijevam odgovor!

I što sam učinio? Revidirao sam svoju prvu reakciju i prestao kriviti klijenta od kojeg nisam dobio pravovremeni odgovor. Nisam znao što je moglo uzrokovati kašnjenje, pa je možda postojalo dobro objašnjenje za njegovo ponašanje. To me je oslobodilo stresa. Koristio sam tehniku ​​disanja o kojoj ćete naučiti u 4. poglavlju i nakon analize alternativa pronašao sam izlaz. Shvatio sam da razmišljam previše ograničeno i da primatelj pisma nije jedina osoba koja može riješiti moj problem. Naravno, u tvrtki su bili i drugi djelatnici ovlašteni da mi daju informacije o mom pitanju.

Također sam analizirao jesu li moji vlastiti postupci mogli pridonijeti kašnjenju odgovora. Ponovno sam pročitao e-poštu koju sam poslao kako bih bio siguran da sam mogao jasno prenijeti svoje ideje. Jesam li se jasno izrazio kada sam tražio pismo odgovora? Je li moja poruka bila uvjerljiva? Jesu li informacije koje sam dao bile relevantne za interese tvrtke dovoljno da motiviraju menadžment da promptno reagira?

Primjenom ovih vještina aktivnog samoupravljanja počeo sam razmišljati pozitivno. Napravio sam plan akcije i zahvaljujući tome osjećao sam da potpuno kontroliram situaciju. Vratio mi se smirenost i prešao sam na razmišljanje o sastanku sa sljedećim klijentom. (Tada sam - naravno, samo da u potpunosti ispunim "svojih 50%" - odmah odgovorio svima onima koji su me u zadnje vrijeme kontaktirali, ali još uvijek nisu dobili odgovor od mene!)

Povijest treća. Nakon što sam bila domaćin webinara za članove organizacije za razvoj lidera među zaposlenicama u kabelskim i telekomunikacijskim tvrtkama, primila sam poziv od Danielle, jedne od sudionica seminara. Pitao sam je kako je uspjela primijeniti vještine naučene tijekom webinara. Ispostavilo se da su joj te vještine neočekivano dobro došle u odnosu sa suprugom. Daniella je ispričala kako su se navečer nakon treninga malo posvađali te se, naravno, smatrala uvrijeđenom. Daniella je priznala da se sjetila “pravila 50%” nakon što je grubo odgovorila suprugu. Ali u ovoj situaciji nije bila samo njegova krivnja! Nakon što je Daniella to shvatila, ispričala se i mirno izrazila svoje mišljenje. Zauzvrat je njezin suprug ponudio kompromis i sukob je izglađen. Sljedećeg jutra oboje su dobro raspoloženi otišli na posao, iako bi ranije takva svađa rezultirala dugotrajnim obračunom.

Kada se fokusirate na “vaših 50%”, uvijek krećete od točke u kojoj možete nešto promijeniti – čak i ako se to u početku čini nemogućim. Postoje tri kategorije mehanizama za ublažavanje stresa. Bez obzira na situaciju, uvijek možete:

• promijeniti svoj stav prema okolnostima;
• prilagodite svoj fiziološki odgovor;
• poduzeti mjere za rješavanje problema.

Sam osjećaj da nešto kontrolirate smanjuje vjerojatnost neadekvatnog odgovora na stres, povećavajući vašu toleranciju na stres. Takvi pomaci u vašem emocionalnom i fizičkom stanju motiviraju vas da aktivno tražite izlaz, a ne samo šutke podnosite ili pokušavate izbjeći svaki stres. Zapravo, čak i jednominutna vizualizacija kako mijenjate situaciju na bolje ispunit će vas pozitivnim emocijama i smanjiti strah. Broj klijenata s kojima sam radila premašio je šest tisuća i sad će me, čini mi se, malo tko moći zbuniti pričom o stresnoj ili „bezizlaznoj“ situaciji, kada zajedno ne možemo odrediti oko desetak koraka koje bi moj klijent mogao poduzeti u nekoliko sekundi, minuta ili dana, radikalno smanjiti razinu stresa, steći kontrolu nad okolnostima i postići povoljan ishod.

Međutim, ovdje želim naglasiti da ne sugeriram da kontrolirate sve što možete kontrolirati samo radi same činjenice kontrole. Biti odgovoran za "svojih 50%" znači ne pokušavati upravljati onim što se događa iza crte - na pola puta kojim drugi idu prema vama. Također ne preporučujem da postanete reosiguratelj i inzistirate da pod svaku cijenu radite stvari po svome. Pristup koji preporučujem je implementacija pozitivnih namjera kako bi se smanjio stres i povećala učinkovitost na putu do željenog cilja. Morate prihvatiti činjenicu da svaka osoba – uključujući i vas – ima svoj pristup i ponašanje. To će vam pomoći da brzo prevladate nesuglasice i moguća trvenja te postignete kompromis. Samo se mentalno vratite na one trenutke kada ste se osjećali na vrhuncu svojih sposobnosti. Najvjerojatnije vas nije napustio osjećaj "kontrole nad situacijom", zar ne?

P: Što ako ja odradim svih svojih 50%, a mi ostali ne odradimo svoju polovicu?

O: Ovo je pravo pitanje! Nedavno sam poslala prvu verziju ovog poglavlja bliskoj prijateljici i već sljedeći dan dobila sam odgovor od nje: “Cijelo jutro su se moja djeca, Mae i Kyle, svađala. U trenutku smirenosti, povukao sam svoju kćer u stranu i zamolio je da primijeni koncept 50% opisan u knjizi, na što je ona rekla: "Kyle bi trebala pročitati ovu knjigu!"

Znam da u životu svakoga od vas postoji takav “Kyle”: “Ja sam dobar zaposlenik, ali me moj menadžer ne podržava”, “Ja svoje kolege preporučujem klijentima, ali oni, zauzvrat, ne preporuči me.” Zapravo, nije sve u redu. Prvo, samo zato što radite "svojih 50%" ne znači da vi ostali ne radite ništa. Vi to radite samo zato što vam je potrebno. Samo tako možete kontrolirati stres i postići pozitivan rezultat. Sjetite se priče stare kao svijet kada ste bili udareni na igralištu, ali učiteljica vidi samo vaš odgovor. Kada radite svojih 50%, zapamtite da će, kada dođe vrijeme za procjenu vašeg ugleda i rezultata, samo vaši postupci biti važni. Prilikom ocjenjivanja vaših dosadašnjih rezultata u obzir će se uzeti samo vaši osobni postupci.

U ovoj ćete knjizi također naučiti kako povući granicu između onoga što možete kontrolirati i onoga što ne možete. Naravno, možete s pjenom na ustima tvrditi da ste okruženi ljudima koji stalno propuštaju rokove, neprijateljski su raspoloženi prema vama, na koje se ne možete osloniti i koji ne mogu sami donositi odluke - a ovo je samo početak popisa . Sanjate o gumbu na daljinskom upravljaču koji bi vam omogućio da promijenite njihov stav i približio vas ostvarenju vašeg osobnog ili profesionalnog cilja. Ali treba imati na umu da je ponašanje bilo koje osobe određeno ukupnošću njegovih fizičkih i psiho-emocionalnih karakteristika. Svojim postupcima druga osoba pokazuje svoju sposobnost (ili nesposobnost) da vam pomogne u postizanju vaših ciljeva.

Slijeđenje pravila 50% unosi jasnoću u složene odnose. Uvijek počnite s onim radnjama koje možete učiniti i koje mogu poboljšati situaciju. Nastojte da vaš trud urodi plodom (o tome više u odjeljcima III i IV). Često se ljudi dugo koriste neučinkovitim strategijama, a onda odluče da se ništa ne može popraviti. Ako i nakon što ispunite “svojih 50%” sve u vašem okruženju ili odnosu ostane isto, može se zaključiti da se određena osoba ili situacija trenutno jednostavno ne može promijeniti. Sada imate informacije koje će vam pomoći da napravite izbor: nastaviti u istom duhu ili potražiti alternativnu opciju. Često je naša nesposobnost da se zaustavimo kada dosegnemo prijelomnu točku ono što situaciju ili odnos gura u fazu kroničnog stresa. I sami sebi namećete ovaj stres!

Obično (iako ne uvijek) sila je na strani istine. Dođe trenutak kada osoba koja se ne trudi ispuniti "svojih 50%" žanje plodove ovakvog pristupa.

Sa stajališta duhovnosti, nije nam dano prodrijeti u globalni plan Stvoritelja ili Svemira. Možda na kraju takva osoba dobije ono što zaslužuje. Možda se već susreo s problemima za koje niste znali. Ali ne možete to kontrolirati, pa ne morate brinuti o tome. Vaš zadatak je djelovati što učinkovitije u predloženim uvjetima, odnosno promijeniti sebe ili one okolnosti na koje možete utjecati.

P: Koje su prednosti odgovornog obavljanja mojih 50%?

O: Možda vam se ovaj pristup čini napornim. Zapravo, nakon malo vježbe, to će vam prijeći u naviku i neće zahtijevati puno truda niti oduzeti puno vremena. Nema potrebe da budete "savršeni" - samo razmislite prije nego što nešto učinite.

Trud koji uložite se isplati. Svaki put kada nastojite u potpunosti ispuniti svojih 50%, smanjujete razinu stresa i krećete na put prema ostvarenju svog cilja. Ovaj vam pristup omogućuje da postanete gospodar situacije. S drugima gradite odnose pune povjerenja, vaše mišljenje se sluša. Nakon nekog vremena steknete određeni ugled među kolegama, prijateljima i poznanicima. Svatko oko sebe zna držiš li riječ i obećanje, daješ li nešto zauzvrat ili radije samo primaš. Ako uvijek pokušavate ići svojim putem, ljudi imaju tendenciju slušati vaše stajalište u konfliktnoj situaciji.

Prema dugotrajnoj studiji, ljudi koji su odgovorni za svoje uspjehe i neuspjehe skloniji su poduzeti nešto, dok se ljudi koji vjeruju da su njihovi životi unaprijed određeni vanjskim silama poput sreće ili sudbine često izgube u stresnoj situaciji.

Sposobnost da se "prebacite" u optimalno psihičko i fizičko stanje, kao i da odlučno odgovorite na problem, daje vam snagu za postizanje maksimalnih rezultata svaki dan. Vaši kolege, menadžeri, kupci i poslovni partneri obratit će pažnju na to. Svaki put kad uspijete ostati smireni u stresnoj situaciji, vaši se odnosi s drugima poboljšavaju, a poštovanje prema vama raste. Postoji još jedna neprocjenjiva prednost: s pravom možete biti ponosni na sebe, a ne brinuti što drugi misle o vama. Dakle, jednostavno je: ako želite ostati hladni, zračiti samopouzdanjem i biti učinkoviti čak iu stresnim situacijama, trebate kontrolirati ono što možete kontrolirati.

"IDEALAN" RADNI DAN

Naučite prepoznati orijentire, ova vježba će vam pomoći pod uvjetnim nazivom "Savršen dan". Njegova je svrha dati vam jasnu sliku o tome što možete učiniti i što možete postići. Prvo opišite svoj idealan radni dan. Na primjer, što biste radili ili ne, za što biste imali dovoljno vremena i što biste uspjeli postići (ili ne postići). Koncentrirajte se na svoje osjećaje i iskustva – što više detalja to bolje. U pravilu, većina ljudi svoj radni dan smatra idealnim ako u potpunosti kontroliraju situaciju, slijedeći “pravilo 50%”.

Zatim se prisjetite svog tipičnog radnog dana i usporedite ta dva opisa – iznenadit ćete se kolika je razlika. Mnogi sudionici mojih treninga otpornosti primijetili su da u svom idealnom rasporedu radnog dana izdvajaju dovoljno vremena za promišljanje i analizu svojih postupaka, dok se njihov uobičajeni radni dan sastoji od hitnih zadataka i poslovnih sastanaka. Shvativši to, pokušali su promijeniti svoj raspored tako da ima “prozor” za mirnu analizu onoga što se događa. To im je pomoglo da svoje napore usmjere samo na posao koji ih vodi do zacrtanog cilja – danas su uspješni lideri i čelnici tvrtki.

Opis idealnog radnog dana treba vam uvijek biti pred očima - on je protuotrov za nekontrolirani kaos vašeg običnog radnog dana. Jasna slika postupaka neće vam dopustiti da skrenete s planiranog puta - kao rezultat toga, svaki će vam dan biti savršen. To ne znači da ćete odjednom prestati biti rastreseni ili da više neće biti kriza. To također ne znači da ćete imati manje stvari za obaviti. Ali budete li koristili tehnike predstavljene na stranicama ove knjige, naučit ćete kontrolirati svoj dio posla, što će vam postupno pomoći da dođete do idealnog radnog dana.

"Pravilo 50%" mijenja vaš stav prema životu - više niste žrtva okolnosti, od sada je vaša sudbina u vašim rukama. Upamtite da ne biste trebali izbjegavati stresne situacije i čekati da sve prođe samo od sebe. Umjesto toga, preuzmite inicijativu i učinite što možete. Savjesno obavljajte posao na "svojoj polovici" i drugi će slijediti vaš primjer.

PRAKTIČNI ZADATAK

Analizirajte tešku ili stresnu situaciju s kojom ste danas suočeni. Uz pomoć Sl. 2.2 Rastavite situaciju na komponente: istaknite one čimbenike na koje možete utjecati i one okolnosti koje su izvan vaše kontrole. Koncentrirajte se na onu polovicu koju možete kontrolirati i napravite plan akcije koju možete poduzeti u bliskoj budućnosti kako biste riješili problem.

Odvojite tri minute i opišite svoj idealan radni dan. Navedite kako raspoređujete vrijeme, koje rezultate postižete, kako se osjećate tijekom dana, kako se razvijaju vaši odnosi s drugima. Objavite ovaj opis na vidnom mjestu. Pokušajte svoj uobičajeni radni dan približiti idealnom.

NA NAPOMENI

Uvijek vam je na raspolaganju “unutarnja poluga kontrole” koja vam pomaže da prevladate prvu nehotičnu reakciju na situaciju i prijeđete na hladnokrvnu analizu okolnosti. Svaki napor koji uložite, bez obzira koliko malen bio, smanjit će razinu stresa. Odmah ćete vidjeti rezultat: problem će biti riješen ili ćete ga lakše riješiti.

Svaka stresna ili teška situacija može se razložiti na faktore koje možete kontrolirati i utjecati na njih, a koji nisu u vašoj moći. Koncentrirajte se na ono što je u vašoj kontroli i djelujte odlučno u tom smjeru.

„Pravilo 50%“ („Preuzmite punu odgovornost za „svoju polovicu puta“) - pridržavanje ovog pravila pomoći će vam da značajno povećate otpornost na stres i radnu učinkovitost.

Slijedite "pravilo 50%" čak i kada drugi to ne čine. Bez obzira na njihovo ponašanje, samo vaši postupci određuju vaš uspjeh i razinu energije. Prednosti pravila 50%: stjecanje povjerenja, pouzdanosti, samopouzdanja i povećane otpornosti na stres. Zapamtite: vaš se trud uvijek obilato isplati.

Kada ste jasno formulirali plan akcije, počinjete se kretati ravno prema željenom cilju. Vježba Idealan radni dan pomoći će vam da odredite prioritete i slijedite svoj radni dan kako biste postigli željeni ishod.

Sharon Melnick

Tolerancija na stres. Kako ostati miran i vrlo učinkovit u svakoj situaciji

SHARON MELNICK

Uspjeh pod stresom

Snažni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak visok

Uspjeh pod stresom: moćni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak visok.

Izdavač AMACOM, odjel American Management Association, International, New York. Sva prava pridržana.

© 2013 Dr. Sharon Melnick

© Prijevod na ruski, izdanje na ruskom, dizajn. DOO "Mann, Ivanov i Ferber", 2014

Sva prava pridržana. Nijedan dio elektroničke verzije ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na internetu i korporativnim mrežama, za privatnu i javnu upotrebu, bez pismenog dopuštenja vlasnika autorskih prava.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo "Vegas-Lex"

Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Fleksibilan um

Carol Dweck

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

Cijeli život

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Mojim roditeljima, Susan i Neilu Melnicku, na njihovoj velikodušnosti

Dr. Josephu Levryju na njegovoj mudrosti

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Kada ste na vrhuncu svojih sposobnosti, uživate u uspješnom dovršavanju projekta ili sklapanju posla. Zaslužuješ poštovanje i bivaš nagrađen time što drugima činiš živote boljim. Osjećate da ste postigli uspjeh i pronašli svoj radni ritam. Na kraju dana, vaš entuzijazam je dovoljan da se povežete s ljudima i aktivnostima koje su vam važne - a ima čak i vremena da pronađete duševni mir. Ali mnogi imaju previše posla i previše prepreka vreba na putu do cilja – osim toga, stalno morate imati posla s nervoznim i napetim ljudima.

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj vas sve vrste stresa iscrpljuju, zbog čega je sve teže ostati na površini - a da ne spominjemo uspjeh.

Ali možete više nego što mislite. Ova knjiga predstavlja više od 100 strategija za uspjeh u stresnoj situaciji, bilo da je riječ o problemu u vezi ili žurbi na poslu kada nemate dovoljno vremena ni za što. Nova znanja i vještine pružit će vam otpornost na stres, dajući vam mogućnost da kontrolirate svaki dan svog života. Radeći manje, a zarađujući više, uvijek ćete naći vremena za razmišljanje i razmišljanje.

Kao poslovni psiholog i obučivši više od 6000 ljudi, promatrao sam neke ljude kako samouvjereno upravljaju stresom uspješno dovršavajući projekte i ne trošeći energiju, dok se drugi jednostavno bore za preživljavanje. Postoji niz vještina koje razlikuju jednu skupinu od druge. Svaki od nas već postoji riznica vrijednih vještina - ostaje samo pronaći ključ do nje.

Nakon što naučite tajne otpornosti na stres, kako će prihod početi rasti pred vašim očima. Doista, 71% vrhunskih menadžera diljem svijeta potvrđuje da su psihološka otpornost i sposobnost da uoče nove prilike u svakoj prepreci za njih "vrlo", pa čak i "iznimno" važni čimbenici pri odabiru zaposlenika (1). Vlasnici tvrtki koji su strateški u svom svakodnevnom planiranju bilježe brzi rast svog poslovanja.

Napisao sam knjigu o otpornosti kako bih vam pomogao da uspijete i postanete najbolji bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan i spriječiti vas da ostvarite svoj cilj. Naučit ćete upravljati stresom i, što je još važnije, vidjeti prilike u preprekama - jedini način da iskorijenite stres. Raspoređivanjem radnog opterećenja naučit ćete prevladavati poteškoće, stvarati nove ideje i donositi nekonvencionalne odluke. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude tako da ih učinite svojim pristalicama (umjesto da gubite energiju pokušavajući se riješiti osjećaja nemoći). Na sastancima ćete se odlučno izjasniti i pronaći zajednički jezik s klijentima koji su vam donedavno bili preteški. Ako naiđete na problem ili naizgled bezizlaznu situaciju, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz slijepe ulice i krenete prema željenom tvoj put.

Ova knjiga ide dalje od truizama o pravilnoj prehrani i zdravom spavanju, ili - u krajnjem slučaju - kako "duboko udahnuti i udahnuti malo svježeg zraka". Naravno, ovakav pristup mnogima pomaže, ali teško da može smanjiti utjecaj suvremenog ritma na uspješnost i kvalitetu života. Algoritam za izlazak iz svake teške situacije, opisan na stranicama ove knjige, temelji se na tri osnovna pravila: potrebno je promijeniti svoj stav prema problemu, svoju fizičku reakciju na problem ili sam problem.

Promijenite svoj stav prema situaciji. Ako problem pogledate iz drugog kuta, možete pronaći nova rješenja.

Naučite upravljati svojom fiziologijom. Usredotočite se kada ste preopterećeni, pronađite izvore energije kada osjećate da ste na izmaku energije i smirite se kada ste uznemireni ili razdraženi.

Riješiti problem. Uklonite izvor stresa i nikada se više nećete morati nositi s njim!

Nakon što isprobate bilo koji od ovih pristupa, odmah ćete primijetiti kako se razina stresa smanjila, a učinkovitost povećala. A ako primijenite elemente svo troje pristupa, možete se nositi sa svakom stresnom situacijom.

Ali što je najvažnije: razumijem koliko ste zauzeti i stoga se gotovo svaki od opisanih alata može savladati u manje od tri minute. Koju ćete korist na kraju imati?

Dobit ćete više kontrole nad svojim životom. Kada konačno prestanete trčati u krug, počet ćete se kretati ravno prema svom cilju. Naučit ćete bolje kontrolirati svoj raspored, smanjiti stres povezan sa stalnim strahom od propuštanja prilika ili neuspjeha u privlačenju klijenta. Sve ćete postići kada naučite koristiti svoje sposobnosti 100%. Okončat ćete sve što vam je oduzimalo vrijeme i energiju; naučite reći "ne" kada vas zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni udaljavaju od željenog cilja.

Uštedite energiju i entuzijazam nakon radnog dana. Knjiga govori o alatima koji će vam omogućiti "uključivanje" i "isključivanje" pritiskom na gumb. Naučit ćete se usredotočiti kada vam je to potrebno i opustiti se kada to želite - to je recept za očuvanje energije, uživanje u životu i zdrav san. Pronaći ćete ravnotežu između profesionalnog rada i ispunjenog života i zaboraviti na želju da svima ugodite – sami ste preuzeli taj teret. Ako ste skloni samobičevanju, ako osjećate da ste na neki način inferiorni u odnosu na svoje konkurente ili ako sve shvaćate previše osobno, ova knjiga je za vas - pomoći će vam da se prilagodite pozitivnom razmišljanju. Ako se bojite govoriti pred publikom i ne možete podići slušalicu i nazvati potencijalnog klijenta za kojeg mislite da vas neće htjeti slušati, ova će vam knjiga dati samopouzdanje da nešto poduzmete. Ako morate komunicirati s neugodnim sugovornikom, moći ćete se brzo smiriti i sigurno voditi sastanak. Naučit ćete se odvojiti od emocija i kontrolirati burne reakcije.

Vidi priliku u svakoj prepreci. Naučit ćete kako riješiti probleme i osloboditi se stresa, lako prilagoditi svoje aktivnosti kada se npr. promijene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o obavljenom poslu. Ova knjiga sadrži plan djelovanja i skup vještina koje će vam omogućiti da napredujete u današnjem dinamičnom svijetu. Otkrit ćete sposobnost "prilagođavanja, pa čak i uživanja u mogućnostima karijere, poslovnim modelima i početnim uvjetima koji se stalno mijenjaju" (2). Uskoro će vam se otvoriti nove perspektive koje će vam omogućiti da "izađete iz sjene" i samopouzdano krenete naprijed. A ako vam se čini da ste postali žrtva okolnosti i pred sobom vidite samo prepreke - kašnjenja u proizvodnji, nemogućnost napredovanja na ljestvici karijere, postizanje financijskih ciljeva - naučit ćete takve situacije okrenuti svome prednost.

Ova knjiga je za vas ako:

Radite u stresnim uvjetima, kada stalno morate motivirati ljude za postizanje rezultata;

Sami upravljate svojim poslom i odgovorni ste za sve procese;

Nastojte smanjiti financijski stres osjećajem da ste već na rubu;

Ne osjećate se sigurnima u sebe i time kočite vlastiti uspjeh ili pretjerano reagirate (osobito kada imate posla s teškim ljudima).

O čemu govori ova knjiga

Vaši su dani vjerojatno slični jedan drugome i slijede isti ubojiti stresni scenarij: bjesomučno odgovarate na e-mailove i pozive dok pokušavate započeti i završiti puno stvari, od kojih ništa ne može čekati. Kao rezultat toga, imate malo vremena, loše ste volje, a dobivate i porciju nezadovoljstva od šefa. A noću ostati budan, u mislima prolaziti kroz radne zadatke i sukobe i pitati se: kako se nositi sa svim tim?

Profesionalna poslovna psihologinja Sharon Melnick više od 10 godina proučava tehnike otpornosti, a ova knjiga opisuje tehniku ​​koju su uspješno koristile tisuće ljudi koji su završili njezinu obuku.

Uz ovu knjigu ti:

Jasno definirajte granice onoga za što ste stvarno odgovorni i koliko zaista možete učiniti sami; i obavljajući svoje dužnosti na visokoj razini, osjećat ćete zadovoljstvo zbog dobro obavljenog posla.

Rasporedite zadatke po prioritetu;

Naučite kontrolirati emocije (ne samo svoje!), prevesti i najteže razgovore u konstruktivan tok, utjecati na druge ljude i razumjeti ih ispravno. Zahvaljujući tome, steći ćete samopouzdanje i dobar ugled u tvrtki;

Savladajte posebne vježbe - disanje, fizičke, mentalne - koje će smanjiti unutarnji stres;

Razvit ćete pravilan pristup smetnjama i smetnjama, moći ćete kompetentno izmjenjivati ​​rad i odmor, koncentraciju i opuštanje te uspostaviti zdravu prehranu i san.

Kao rezultat toga, umjesto nasumičnog i beznadnog lutanja u moru poslova, moći ćete "zajahati val" stalnih promjena i višezadaćnosti, učeći pronaći nove prilike u poteškoćama.

Upravo ta vještina razlikuje ljude koji mogu uspjeti i u najtežem i najnestabilnijem okruženju.

Za koga je ova knjiga?

Za one koji trebaju povećati vlastitu produktivnost bez opasnosti od živčanog sloma.

Za one koji moraju komunicirati s "teškim" ljudima.

Za one koji nisu sigurni u sebe i previše ovise o mišljenjima drugih.

Za one koji moraju motivirati ljude za postizanje rezultata u stresnim uvjetima (osobito za vlasnike tvrtki i top menadžere)

čipovi za knjige

U knjizi je više od stotinu tehnika koje, čak i pojedinačno, mogu povećati produktivnost i istovremeno smanjiti stres. Gotovo svaki od njih može se savladati i primijeniti u životu za manje od tri minute.

Zajedno, oni čine koherentnu i moćnu tehniku ​​za povećanje otpornosti.

Napisao sam ovu knjigu kako bih vam pomogao da uspijete u svojoj tvrtki i postanete stručnjak u svom području bez ugrožavanja kvalitete života.

Kakvu ćete korist imati od toga?

o Dobit ćete veću kontrolu nad svojim životom dok prelazite s "besciljnog trčanja" na bistri um ravno prema postizanju svojih ciljeva. Naučit ćete bolje kontrolirati svoj raspored. Smanjit ćete stres povezan sa strahom od propuštanja i naučiti kako koristiti svoje talente. Uklonit ćete sve što je iz vas isisavalo vrijeme i energiju; naučit ćete reći "ne" kada se zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni udalje od vaših ciljeva.

o Osjećat ćete se energično i entuzijastično nakon završetka radnog dana. Naučit ćete se koncentrirati kada je potrebno i opustiti kada želite. Naučit ćete se odvojiti od emocija i kontrolirati burne reakcije.

o U svakoj prepreci vidjet ćete priliku. Naučit ćete kako riješiti probleme i osloboditi se stresa, steći sposobnost prilagodbe kada se, recimo, promijene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o obavljenom poslu. Otkrit ćete svoju sposobnost da izdržite i čak uživate u stalno mijenjajućim prilikama za karijeru, poslovnim modelima i početnim uvjetima.

Na našoj web stranici možete besplatno i bez registracije preuzeti knjigu "Otpornost na stres. Kako ostati smiren i učinkovit u svakoj situaciji" Melnik Sheron u formatu fb2, rtf, epub, pdf, txt, čitati knjigu online ili kupiti knjigu u internetsku trgovinu.

Trenutna stranica: 1 (ukupna knjiga ima 18 stranica) [dostupan ulomak za čitanje: 4 stranice]

Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Fleksibilan um

Carol Dweck

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

Cijeli život

Les Hewitt, Jack Canfield

Mark Victor Hansen

SHARON MELNICK

Uspjeh pod stresom

Moćni alati da ostanete mirni,

Samopouzdan i produktivan

Kad je pritisak visok

SHARON MELNIK

Tolerancija na stres

Kako ostati miran

i visoku učinkovitost

u svim situacijama

Prijevod s engleskog Svetlana Chigrinets

Izdavačka kuća "Mann, Ivanov i Ferber"

Moskva, 2014

Podaci izdavača

Prvi put objavljeno na ruskom jeziku

Melnik, Š.

Tolerancija na stres. Kako zadržati smirenost i visoku učinkovitost u svakoj situaciji / Sharon Melnick; po. s engleskog. Svetlana Chirginets. - M. : Mann, Ivanov i Ferber, 2014.

ISBN 978-5-91657-951-2

Za mnoge od nas stres je postao “nova normala”: svaki dan na poslu obrađujemo pisma i pozive, preuzimamo mnogo važnih zadataka odjednom i nemamo vremena završiti ih, a noću listamo kroz radne zadatke i sukobi u našim glavama.

Knjiga profesionalne poslovne psihologinje Sharon Melnick opisuje metodologiju pomoću koje ne samo da možete ostati smireni u stresnim situacijama, već i pronaći nove prilike za profesionalni i osobni razvoj u njima. Potrebno je samo nekoliko minuta da počnete primjenjivati ​​neke od tehnika.

Sharon Melnick stručnjakinja je za otpornost na stres na Harvard Medical School, gdje je više od deset godina razvijala svoju metodologiju, te autorica učinkovitih treninga koji su pomogli nekoliko tisuća ljudi da prebrode posljedice stresnih situacija.

Uspjeh pod stresom: moćni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak visok.

Izdavač AMACOM, odjel American Management Association, International, New York. Sva prava pridržana.

Sva prava pridržana. Nijedan dio ove publikacije ne smije se reproducirati u bilo koju svrhu u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, elektronički ili mehanički, uključujući fotokopiranje i snimanje na magnetske medije, bez pismenog dopuštenja izdavača.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo "Vegas-Lex"

© 2013 Dr. Sharon Melnick

© Prijevod na ruski, izdanje na ruskom, dizajn. DOO "Mann, Ivanov i Ferber", 2014

Mojim roditeljima, Susan i Neilu Melnicku, na njihovoj velikodušnosti

Dr. Josephu Levryju na njegovoj mudrosti

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Kada ste na vrhuncu svojih sposobnosti, uživate u uspješnom dovršavanju projekta ili sklapanju posla. Zaslužuješ poštovanje i bivaš nagrađen time što drugima činiš živote boljim. Osjećate da ste postigli uspjeh i pronašli svoj radni ritam. Na kraju dana, vaš entuzijazam je dovoljan da se povežete s ljudima i aktivnostima koje su vam važne - a ima čak i vremena da pronađete duševni mir. Ali mnogi imaju previše posla i previše prepreka vreba na putu do cilja – osim toga, stalno morate imati posla s nervoznim i napetim ljudima.

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj vas sve vrste stresa iscrpljuju, zbog čega je sve teže ostati na površini - a da ne spominjemo uspjeh.

Ali možete više nego što mislite. Ova knjiga predstavlja više od 100 strategija za uspjeh u stresnoj situaciji, bilo da je riječ o problemu u vezi ili žurbi na poslu kada nemate dovoljno vremena ni za što. Nova znanja i vještine pružit će vam otpornost na stres, dajući vam mogućnost da kontrolirate svaki dan svog života. Radeći manje, a zarađujući više, uvijek ćete naći vremena za razmišljanje i razmišljanje.

Kao poslovni psiholog i obučivši više od 6000 ljudi, promatrao sam neke ljude kako samouvjereno upravljaju stresom uspješno dovršavajući projekte i ne trošeći energiju, dok se drugi jednostavno bore za preživljavanje. Postoji niz vještina koje razlikuju jednu skupinu od druge. Svaki od nas već postoji riznica vrijednih vještina - ostaje samo pronaći ključ do nje.

Nakon što naučite tajne otpornosti na stres, kako će prihod početi rasti pred vašim očima. Doista, 71% vrhunskih menadžera diljem svijeta potvrđuje da su psihološka stabilnost i sposobnost da u svakoj prepreci vide nove prilike „vrlo“, pa čak i „iznimno“ važni čimbenici za njih pri odabiru zaposlenika1. Vlasnici tvrtki koji su strateški u svom svakodnevnom planiranju bilježe brzi rast svog poslovanja.

Napisao sam knjigu o otpornosti kako bih vam pomogao da uspijete i postanete najbolji bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan i spriječiti vas da ostvarite svoj cilj. Naučit ćete upravljati stresom i, što je još važnije, vidjeti prilike u preprekama - jedini način da iskorijenite stres. Raspoređivanjem radnog opterećenja naučit ćete prevladavati poteškoće, stvarati nove ideje i donositi nekonvencionalne odluke. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude tako da ih učinite svojim pristalicama (umjesto da gubite energiju pokušavajući se riješiti osjećaja nemoći). Na sastancima ćete se odlučno izjasniti i pronaći zajednički jezik s klijentima koji su vam donedavno bili preteški. Ako naiđete na problem ili naizgled bezizlaznu situaciju, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz slijepe ulice i krenete prema željenom tvoj put.

Ova knjiga ide dalje od truizama o pravilnoj prehrani i zdravom spavanju, ili - u krajnjem slučaju - kako "duboko udahnuti i udahnuti malo svježeg zraka". Naravno, ovakav pristup mnogima pomaže, ali teško da može smanjiti utjecaj suvremenog ritma na uspješnost i kvalitetu života. Algoritam za izlazak iz svake teške situacije, opisan na stranicama ove knjige, temelji se na tri osnovna pravila: potrebno je promijeniti svoj stav prema problemu, svoju fizičku reakciju na problem ili sam problem.

Promijenite svoj stav prema situaciji. Ako problem pogledate iz drugog kuta, možete pronaći nova rješenja.

Naučitiupravljati svojom fiziologijom. Usredotočite se kada ste preopterećeni, pronađite izvore energije kada osjećate da ste na izmaku energije i smirite se kada ste uznemireni ili razdraženi.

Riješiti problem. Uklonite izvor stresa i nikada se više nećete morati nositi s njim!

Nakon što isprobate bilo koji od ovih pristupa, odmah ćete primijetiti kako se razina stresa smanjila, a učinkovitost povećala. A ako primijenite elemente svo troje pristupa, možete se nositi sa svakom stresnom situacijom.

Ali što je najvažnije: razumijem koliko ste zauzeti i stoga se gotovo svaki od opisanih alata može savladati u manje od tri minute. Koju ćete korist na kraju imati?

Imat ćete veću kontrolu nadsa svojim životom. Kada konačno prestanete trčati u krug, počet ćete se kretati ravno prema svom cilju. Naučit ćete bolje kontrolirati svoj raspored, smanjiti stres povezan sa stalnim strahom od propuštanja prilika ili neuspjeha u privlačenju klijenta. Sve ćete postići kada naučite koristiti svoje sposobnosti 100%. Okončat ćete sve što vam je oduzimalo vrijeme i energiju; naučite reći "ne" kada vas zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni udaljavaju od željenog cilja.

Uštedite energiju i entuzijazam nakon radnog dana. Knjiga govori o alatima koji će vam omogućiti "uključivanje" i "isključivanje" pritiskom na gumb. Naučit ćete se usredotočiti kada vam je to potrebno i opustiti se kada to želite - to je recept za očuvanje energije, uživanje u životu i zdrav san. Pronaći ćete ravnotežu između profesionalnog rada i ispunjenog života i zaboraviti na želju da svima ugodite – sami ste preuzeli taj teret. Ako ste skloni samobičevanju, ako osjećate da ste na neki način inferiorni u odnosu na svoje konkurente ili ako sve shvaćate previše osobno, ova knjiga je za vas - pomoći će vam da se prilagodite pozitivnom razmišljanju. Ako se bojite govoriti pred publikom i ne možete podići slušalicu i nazvati potencijalnog klijenta za kojeg mislite da vas neće htjeti slušati, ova će vam knjiga dati samopouzdanje da nešto poduzmete. Ako morate komunicirati s neugodnim sugovornikom, moći ćete se brzo smiriti i sigurno voditi sastanak. Naučit ćete se odvojiti od emocija i kontrolirati burne reakcije.

Vidi priliku u svakoj prepreci. Naučit ćete kako riješiti probleme i osloboditi se stresa, lako prilagoditi svoje aktivnosti kada se npr. promijene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o obavljenom poslu. Ova knjiga sadrži plan djelovanja i skup vještina koje će vam omogućiti da napredujete u današnjem dinamičnom svijetu. Otkrit ćete sposobnost "prilagodbe i čak uživanja u stalno promjenjivim mogućnostima karijere, poslovnim modelima i početnim uvjetima"2. Uskoro će vam se otvoriti nove perspektive koje će vam omogućiti da "izađete iz sjene" i samopouzdano krenete naprijed. A ako vam se čini da ste postali žrtva okolnosti i pred sobom vidite samo prepreke - kašnjenja u proizvodnji, nemogućnost napredovanja na ljestvici karijere, postizanje financijskih ciljeva - naučit ćete takve situacije okrenuti svome prednost.

Ova knjiga je za vas ako:

radite u stresnim uvjetima, kada stalno morate motivirati ljude za postizanje rezultata;

upravljati vlastitim poslom – i odgovoran je za sve procese;

pokušajte smanjiti financijski stres, osjećajući da ste već na rubu;

ne osjećate se sigurnima u sebe i time kočite vlastiti uspjeh ili pretjerano reagirate (osobito kada imate posla s ljudima s kojima je teško komunicirati).

Ova knjiga sadrži plan djelovanja i skup alata za povećanje vaše otpornosti.

odjeljak I

o tome kako ponovno zadobiti vlast nad okolnostima i postići uspjeh u novoj stvarnosti

Poglavlje 1 Upravljajte stresom: od preživljavanja stresa do uspjeha

Saznat ćete zašto uvijek iznova upadate u zamku stresa i shvatiti koliko je lako situaciju okrenuti u svoju korist.

Poglavlje 2. Kontrolirajte ono što možete: pravilo 50%.

Postoji samo jedan način da dramatično povećate učinkovitost, postignete ciljeve i smanjite stres. U ovom ćete poglavlju sami otkriti taj put.

Odjeljak II

o stresu uzrokovanom viškom zadataka i preprekama na putu do cilja

Poglavlje 3

Odmaknite se od beskonačnih zadataka, zadataka i zahtjeva i požurite svom cilju. Naučite poteškoće pretvoriti u prilike. Mislite pozitivno i nastojte ostvariti svoje ciljeve - razumna odvojenost ovdje neće škoditi ako morate raditi u stresnim uvjetima.

Poglavlje 4

Naučite tajnu visoke učinkovitosti i naučite pronalaziti inovativna rješenja u svakoj situaciji - razvijte sposobnost jasne koncentracije i održavanja energije tijekom dana, kao i trenutnog smirivanja i vraćanja snage. Dva su načina da pronađete duševni mir i bistrinu uma: možete raditi tri minute vježbi bez ustajanja od stola ili 90 minuta joge – što ćete izabrati? Naučite se naglo probuditi usred noći od brige zbog gomile neriješenih problema, zaspati ponovno za tri minute. Kada ste na poslu, važno je razmišljati o poslu, ali kada navečer dođete kući, ne zaboravite ostaviti misli o poslu pred vratima. Uživajte u slobodnom vremenu bez osjećaja krivnje.

5. poglavlje

Smanjite popis obaveza i brže dovršite projekte. Radite na onome što vam koristi tako što ćete se usredotočiti samo na važne zadatke, ne dopuštajući da vas sitnice ometaju, čak i ako se morate boriti na više frontova. Povećajte učinkovitost - ispravite prvi put, postignite konsenzus na sastancima i nemojte odgađati rješavanje problema. Iako se protok ljudi i zadataka koji zahtijevaju vašu pozornost vjerojatno neće smanjiti, imat ćete izbor - posvetiti im pažnju ili ne. Takvim ćete ponašanjem zaslužiti poštovanje.

odjeljak III

o tome kako prestati ovisiti o mišljenjima drugih i nositi se sa stresom koji ste sami sebi nametnuli

Poglavlje 6

Nastojite li dobiti odobravanje drugih ljudi, brinete li što će drugi misliti o vama, skloni ste odugovlačiti do posljednjeg trenutka, bojite li se tražiti unapređenje ili povišicu plaće koju zaslužujete? Prestanite gubiti vrijeme i energiju. Vjerujte u svoju snagu.

Poglavlje 7

Trebate li podizanje samopouzdanja? Zabrinuti ste za prezentaciju? Ovo poglavlje istražuje sadržaj vašeg uvijek dostupnog "internog kompleta prve pomoći" i uči vas kako se osloboditi napetosti, vratiti neustrašivost i fokus.

Poglavlje 8

Naučit ćete vjerovati vlastitoj prosudbi i donositi odluke brzo i bez bolnog razmišljanja. Novostečeno samopouzdanje pomoći će vam da prevladate sklonost perfekcionizmu i odgađanju. Napokon ćete shvatiti kako ne graditi sebi prepreke!

odjeljak IV

o tome kako osigurati da stres ne ometa odnose s drugim ljudima

Poglavlje 9

Shvaćate li sve previše osobno? Tada ćete imati alat koji će vam pomoći da ostanete prisebni, a ne da se prepustite prvom emocionalnom impulsu i potom požalite zbog izgovorenog. Ljudi koji su teški u komunikaciji više vas neće moći preuzeti i dovesti vas u ravnotežu. Uvijek ćete biti poštovani zbog toga što govorite točno i pokazujete izvrsne kvalitete vodstva.

Poglavlje 10

Ostanite smireni i sabrani čak i kad imate posla s osobom koja vas na neki način živcira (paralelno će se vaš sugovornik magično smiriti). Usput, ova taktika se može koristiti kod kuće s djecom! Tako ćete naučiti izbjegavati negativne emocije.

Poglavlje 11

Kako bi bilo divno imati upravljačku ploču za ljude da ih natjerate da rade što želite. Ali postoji bolji način - naučiti kako stvarno utjecati na ponašanje drugih ljudi, izglađujući oštre kutove i ubrzavajući tijek rada. Zaposleniku koji ne pokazuje odgovarajuće rezultate pokupit ćete ključ i moći ćete ga motivirati na pravovremen i kvalitetan rad.

odjeljak V

kako stvoriti povoljnu atmosferu oko sebe i povećati otpornost na stres

Poglavlje 12

Odmaknite svoju ideju ravnoteže između posla i privatnog života s omjera vremena koje provodite između posla i slobodnog vremena. Naučivši kako uskladiti radni dan i kontrolirati svoj odgovor na stres, uravnotežit ćete posao i život općenito. Saznajte kako u suvremenom svijetu svjesnim odabirom postati gospodar svoje sudbine - samo tako ćete biti učinkoviti i na poslu i kod kuće.

Poglavlje 13

Nakon što poboljšate vlastitu toleranciju na stres, možete naučiti svoje kolege i voljene da se oslobode stresa i djeluju učinkovitije. Ovo je način na koji stvarate kulturu kojoj želite biti dio, bilo da je to kultura vašeg tima, vaše tvrtke ili vaše obitelji.

Svaka strategija u ovoj knjizi pomoći će vam da izađete iz okolnosti u kojima pokušavate preživjeti i napravite korak prema učinkovitosti; postajete inovator i intrapreneur u vašoj tvrtki; lider u svom profesionalnom području. Nemojte čekati odobrenje drugih. Nemojte čekati da se situacija promijeni prije nego što naučite kako se nositi sa stresom. Samo upotrijebite predložene strategije za povećanje otpornosti na stres.

ODJELJAK I

Konstantan stres: oporavak za uspjeh

Mislite li da ste samo vi u stalnoj napetosti? Ako jeste, “prisluškujte” dva telefonska razgovora da vidite jesu li vam te situacije i njihovi karakteri poznati.

"Nikada to nikome prije nisam priznala", rekla mi je Stacey. “Ali ne mogu više ovako. I ponekad mi se počne činiti da više ne želim.”

Stacey je zaposlena mama, vodi odjel korisničke podrške (ovo je sredina njezine karijere). Kad me pozvala na konzultacije, prvo što je rekla je da je pod ogromnim stresom zbog toga što mora voditi mnoge projekte. "Znam da očekujem previše od sebe, ali ne želim spustiti ljestvicu", nastavila je Stacey. “Moja asistentica stalno griješi i bojim se da će jednog dana njena greška utjecati na naše klijente. Slabo spavam, budim se usred noći, a danju se brzo iscrpim. U posljednje vrijeme često se istresam na djeci i stalno osjećam grižnju savjesti.”

U Staceynom glasu bilo je beznađa. U okruženju koje se stalno mijenjalo, postavila si je bjesomučan tempo i nije mogla pravilno odrediti prioritete. Sa svime se pokušavala sama nositi, ali je svakim danom samo sve dublje ulazila u močvaru problema. Pravi perfekcionist, smatrala je da je sama odgovorna za sve pogreške. I, unatoč ludom umoru, tvrdoglavo je nastavila ići naprijed.

Riješili smo sve Stacyne probleme u samo nekoliko tjedana! Prvo sam je naučio tehnikama koje će joj pomoći da ponovno zaspi unutar tri minute - od sada se ujutro osjeća odmorno. Potom smo po važnosti poredali sve projekte koje Stacey vodi - a ima ih čak 61. Naučivši manje analizirati, a više raditi, konačno je shvatila da u jednom radnom danu uspijeva napraviti puno. Stacey je ovladala alatima koji joj pomažu da se koncentrira kada je to potrebno, ali se u isto vrijeme opusti i odvoji vrijeme za svoju obitelj u pravom trenutku. Stacyin život postao je uravnoteženiji. Nakon što je svladala komunikacijske tehnike koje su joj omogućile da minimizira pogreške asistenta, Stacey je odahnula. Zahvaljujući stečenim vještinama uspjela je preuzeti kontrolu nad mnogim stvarima u svom životu, naučila se nositi sa svojim samokritičnim “unutarnjim glasom” i pokazati suzdržanost u komunikaciji s djecom. Kao rezultat toga, postupno se oslobodila osjećaja krivnje kod kuće i povećala svoj liderski potencijal na poslu. Četiri mjeseca kasnije Stacey je dobila novu poziciju.

Dan, vlasnik tvrtke za financijsko planiranje, rekao je: “Postavio sam si ambiciozne ciljeve, ali ih jednostavno ne mogu postići. Umoran sam od stalnog ganjanja sitne ribe - želim privući "velike ribe" poput drugih. Čini mi se da moram stalno raditi kako ne bih propustio klijenta, a za to plaćam nedostatak kvalitete života kojoj tako tvrdoglavo težim. Svako jutro dolazim u ured sa gotovim planom rada, ali stalno sam rastresena i sve ide kako treba. Povrh toga, moj poslovni partner je jednostavno nepodnošljiv.”

Budući da Dan nije mogao vidjeti cijelu sliku onoga što se događa, mnogi su zadaci bili izvan njegove kontrole. Dolazio je razočaran kući i vraćao se na posao, posklizujući se uvijek iznova. Ne vjerujući baš u vlastite snage, nije se usudio krenuti u lov na "velike ribe". Bio je uzrujan, nervozan, a osim toga, bio je pod pritiskom financijskih okolnosti.

Dan je bio spreman probiti se na sljedeću razinu uspjeha. Da bismo to učinili, izradili smo poslovnu strategiju, uzimajući u obzir njegove sposobnosti i formuliravši što bi ga moglo zanimati za tu vrlo "veliku ribu". Shvatio je u kojem se smjeru treba kretati i koje će mu radnje pomoći da postigne svoj cilj. Čim je razvio sustav koji je smanjio teret papirologije, stres se povukao i ustupio mjesto jasnom razmišljanju. Upravo u tom trenutku Dan je otkrio strategije koje mu mogu brzo vratiti izgubljenu ravnotežu i pomoći mu da izgleda smireno i samouvjereno u očima drugih. Za mjesec dana na popisu njegovih klijenata pojavile su se “krupne ribe”. A tri mjeseca kasnije napravio je najozbiljniji posao u cijeloj karijeri. S poslovnim partnerom su se "pomirili". Dan sada provodi više vremena sa svojom mladom suprugom i konačno može uživati ​​u kvaliteti života za koju je tako naporno radio!

Osjećate li se isto kao Dan i Stacey - kao da svaki dan veslate protiv struje koliko god možete, ali ne možete se pomaknuti? Radite li previše, ali ne postižete financijsko blagostanje ili kvalitetu života o kojoj sanjate? Ili možda još uvijek napredujete, ali je cijena previsoka za vas i vašu obitelj?

Ako je tako, možete promijeniti tečaj. S pravim odnosom prema procesu, čak se i ugljen može pretvoriti u dijamant. Stacey je unaprijeđena, a Dan je ulovio "veliku ribu". Sljedeća poglavlja opisuju sve potrebne strategije (pa čak i nešto više). Ako vam već ide dobro u vašoj novoj stvarnosti, sada je vrijeme da naučite kako učiniti isto za manje. Ako ste iscrpljeni, dobit ćete set alata s kojima možete držati situaciju pod kontrolom. Kao u Staceynim i Danovim pričama, vještine koje naučite pomoći će vam da dobijete više vrijednosti od svog rada. Pronaći ćete ravnotežu između profesionalnog i osobnog života i ojačati svoj financijski položaj. Sami ćete postavljati pravila, a ne samo reagirati na situaciju izvan vaše kontrole.