Koliko često treba prati podove u ulazu? Čišćenje stubišta u stambenim zgradama

Ulaz, kao i stubište, nije samo produžetak vašeg stana višekatnica, ovo je, reklo bi se, njegov hodnik. U nekim kućama ovaj hodnik je prostran, udoban i čist, dok se druge kuće, naprotiv, ne mogu pohvaliti time. Čišćenje stubišta, baš kao radovi na obnovi spada u kategoriju stanovanja komunalije. To znači da ako u vašoj višekatnici zaškripi stubište, nisu stanari ti koji trebaju odlučiti što učiniti, nego entitet, ili tvrtka koja je odgovorna za održavanje kuće.

Čišćenje stubišta: dokumentacija koja definira učestalost

Vrijeme, učestalost i zahtjevi za čišćenje stubišta u stambenoj zgradi regulirani su državnim standardom Ruska Federacija, čiji sadržaj uključuje podatke o tehničkim i pogonskim uvjetima. Ovo je GOST 51617-2000 pod nazivom „Stambene i komunalne usluge. Opći tehnički uvjeti«.

Kroz ovu dokumentaciju možete saznati da ne morate sami čistiti stubišta u stambenoj zgradi ili angažirati čistačicu. To bi trebale provoditi stambene i komunalne službe, odnosno udruge vlasnika stanova.

Ovaj dokument pruža detaljne informacije o:

• učestalost kojom bi čistač angažiran od strane stambenih i komunalnih službi ili HOA trebao pomesti vaš ulaz, kao i stubišta;
• kada prati stubišta;
• učestalost čišćenja stambene zgrade na mjestima koja se nalaze ispred kanala za smeće;
• kada i kako se preporuča čistiti prostoriju dizala, kao i brinuti se za vrata dizala izvana;
• kada i kako točno treba oprati i obrisati prozorske klupice u ulazima stambenih zgrada, oprati prozore na stubištima, kao i svjetiljke.

Čišćenje ulaza i stubišta kao stambena usluga

Zasigurno svaki vlasnik stana želi da ulaz i stubište budu čisti i uredni. A za to uopće nije potrebno sami provoditi čišćenje - postoje tijela vlasti Stambeno-komunalne djelatnosti. Učestalost se utvrđuje posebnim dokumentom. I svaki stanar ima pravo zahtijevati čistoću - plaćate mjesečne komunalne račune, uključujući plaćanja za stambene usluge. Taj iznos zauzima otprilike jednu trećinu ukupnih računa za režije, stoga imate pravo osigurati da se čišćenje izvede učinkovito i ispravno.

Učestalost, kao i temeljitost pranja stubišta i ulaza, kao što je gore navedeno, naznačeno je u pravilima državnih standarda. Također sadrži informacije o tome koju opremu i koje deterdžente treba koristiti, ovisno o vrsti stubišta. Učestalost radova, kao i njihove karakteristike i uvjeti u kojima će se izvoditi, također će ovisiti o prisutnosti smetlišta, dizala i drugih objekata na ulazu.

Što učiniti ako vaš ulaz nije dobro očišćen?

Često se od stanara stambenih zgrada može čuti da se ulazi slabo i rijetko čiste, zbog čega se na stepenicama zadržava prljavština ili prašina, ovisno o godišnjem dobu. Vrijedno je napomenuti da se ove izjave javljaju s razlogom - ako pogledate stanje većine modernih ulaza. U njima možete vidjeti ne samo prljavštinu, već i paučinu, kao i smeće i zidove prekrivene markerima. Unatoč tome što većina moderni ljudi Odavno su navikli na ovakvo stanje stvari i ne obraćaju pažnju na prljavštinu, neki su još uvijek spremni braniti svoja prava.

Kako to točno učiniti? Kako promijeniti postojeće stanje? Mnogi smatraju da je dovoljno doći na zbor stanara i tamo održati ogorčeni govor. To nije sasvim točno: kao što je već spomenuto, kada plaćate režije, plaćate i naknadu za čišćenje ulaza. Stoga, ako vaš ulaz uopće nije očišćen ili je očišćen loše, trebali biste zatražiti pomoć od stambenih i komunalnih službi ili društva za upravljanje kojoj je vaša kuća dodijeljena. Ovdje možete dobiti detaljne savjete o svim Vašim pitanjima. Predstavnici organizacije također će vam pružiti kvalificiranu pomoć.

Najčešće se pitanje čišćenja ulaza ili stubišta rješava pisanjem molbe. U takvoj izjavi navest ćete glavni zahtjev, kao i svoje zahtjeve. Važno je napomenuti da je ovaj zahtjev napisan u slobodnom obliku, a informacije o tome kako ga napisati možete dobiti i od predstavnika društva za upravljanje ili stambenih i komunalnih službi.

Možete se sami obratiti društvu za upravljanje ili to povjeriti odgovornoj osobi. On je taj koji će najučinkovitije moći utjecati na čistačicu koja vam je dodijeljena na ulazu ne samo da se povremeno pojavi na svom radnom mjestu, već i da posao obavi kako treba. Vi i svaki od stanara vaše zgrade imate moć promijeniti situaciju na bolje. Glavno je znati što zahtijevati.

Kako treba čistiti stubišta?

Njegovi standardi kvalitete navedeni su ne samo u državni standard, ali iu zasebnoj regulatornoj dokumentaciji koju izrađuje Gradski stambeni odbor. Postupak se temelji posebno na dostavljenoj dokumentaciji. Ako mislite da čistačica na vašem ulazu loše obavlja posao, svakako usporedite njenu glasnoću s niže navedenim standardima.

Važno je napomenuti: mora se provesti proljetno čišćenje, koji se provodi jednom godišnje. Čistačica mora oprati prozore, abažure, pomesti prašinu sa stropa, oprati poštanske sandučiće i kutije u kojima se nalaze brojila.

Čišćenje stubišta, ulaza i okolnih prostora u stambenim zgradama u skladu s ruski zakon održava društvo za upravljanje. Stanari stana ne bi to trebali činiti sami. U slučaju nepravilne skrbi, mogu pisati pritužbe vlastima i pozvati tvrtku na odgovornost.

Norme čišćenja ulaza stambenih zgrada propisane su zakonom.

Osnovna pravila i propisi koji se odnose na čišćenje propisani su u članku 36. Stambenog zakona Ruske Federacije. Međutim, u praksi se često javljaju situacije da se čistačice ne pojave ili neodgovarajuće obavljaju svoj posao.

Kao rezultat toga, stanovnici kuće prisiljeni su sami čistiti, organizirajući vlastiti raspored. Oni to po zakonu nisu dužni učiniti. Možete napisati pritužbu izravno stambenim i komunalnim službama, ali postizanje pravodobnosti i kvalitete obavljenog posla nije tako lako kao što se čini na prvi pogled.

Stambeno-komunalne službe dodjeljuju posebnog čistača svakom mjestu. Ovisno o obimu posla i naseljenosti mjesta, zaposlenik opslužuje od 3 do 10 ili više kuća. Zbog toga se pritužbe odnose na učestalost čišćenja. Ovaj problem se može riješiti samo instaliranjem posebna rezolucija s rukovodećih pozicija. Ako uopće nema čistača, onda je to izravno kršenje zakonodavnih normi Stambenog zakona.

Ne uređuje samo Kodeks standardi za čišćenje ulaza stambenih zgrada. O ovom pitanju također se raspravlja u:

• GOST 51617-2000 "Stambene i komunalne usluge i odgovornosti";
• Rezolucija od 27. rujna 20013. “Pravila i standardi za rad stambenog fonda”;
• Rezolucija od 3. travnja 2013. br. 290.

Radnici stambenih i komunalnih službi vode se ovim aktima prilikom obavljanja čišćenja. Oni određuju tko je raspoređen u određene prostore, učestalost obavljanja poslova i koliko je vremena dodijeljeno za određeni ulaz. Ove norme i pravila neće biti moguće osporiti, čak i ako stanari nisu zadovoljni koliko često čistačica dolazi i koliko dobro obavlja svoj posao.

Ako stanari službeno dokažu da se čišćenje ne provodi na zadovoljavajući način ili da se zaposlenik skriva od obavljanja dužnosti, tada se može podnijeti prigovor. Zahtjev stanovnika s adresama i potpisima podnositelja zahtjeva piše se upravitelju.

Nije potrebno prikupiti sve potpise, ali je bolje da dokument potpiše što više ljudi. U ovom slučaju prigovor ima prioritetnu prirodu. Šef, u skladu s rezolucijama i aktima koji se odnose na čišćenje kuće, ima pravo ne samo kazniti zaposlenika za to, već ga i otpustiti zbog nemara.

Vrste poslova

Čišćenje se odvija ne samo na odmorištu. Uključeni su dizala, tavani, podrumi i hodnici u blizini vrata stanova. Također je obavezno čišćenje drugih prostorija, na primjer, pomoćnih ili tehničkih prostorija, koje nisu vlasništvo stanara.

Izvođač radova obvezuje se izvršiti minimalne radnje za održavanje čistoće i reda u stambenoj zgradi. Nemojte misliti da će čistačica svaki dan prati podove ili savršeno obrisati zidove odmah nakon što ih vandali išaraju bojom.

Rezolucija broj 290 utvrđuje postupak i učestalost čišćenja. Čišćenje i mokro čišćenje provodi se u sljedećim prostorima:

• slijetanje;
• vrata do ploča za opskrbu i distribuciju električne energije u stanovima;
• kutije za pisma i potvrde;
• hodnik i stubišta;
• predvorja;
• dizala;
• prozorske klupice;
• prozorske rešetke.

Upravo za provedbu ovih akcija odlazi najveći dio novca koji plaćaju stanovnici. Najčešće se provodi mokro čišćenje.

Raspored može varirati ovisno o uvjetima tvrtke. Ali najčešće izgleda ovako:

1. mokro pranje podova (možete koristiti mokru metlu ili četku) prvog i drugog kata, kao i dizala i zadnjeg podesta odvodnika za smeće - svakodnevno ili svaka dva dana;
2. brisanje mokrih podova od prvog do posljednjeg - jednom svaka dva tjedna;
3. mokro čišćenje prednjeg dijela ulaza - jednom svaka dva tjedna;
4. pranje prozora - jednom godišnje;
5. čišćenje prozorskih rešetki od prvog do drugog ulaza, čišćenje odvodnika za smeće - jednom tjedno;
6. temeljito čišćenje električne ploče, ulazna vrata, pretinci za dopise, abažuri za zaštitu žarulja na podovima - jednom godišnje;
7. temeljito čišćenje ograda i radijatora na svim etažama - jednom do dva puta godišnje.

Stanovnici koji vide određene nedosljednosti ne bi trebali odmah kontaktirati vlasti. Moguće je da čistačica svoj posao obavlja prema planu. Ako su počeli čistiti prozore ili stubišne ograde u susjednom ulazu, a stanari još nemaju određeni ulaz, to može značiti da čišćenje ima drugačiji plan.

Vlasnici apartmana imaju pravo od servisa zatražiti raspored čišćenja. Ako je tamo naznačeno da je rad obavljen, ali zapravo rezultat nije vidljiv, onda ima smisla pokrenuti postupak.

Njihova učestalost

Učestalost čišćenja ovisi o njegovoj vrsti.

Učestalost čišćenja pojedinih prostora propisana je Pravilnikom o pružanju stambenih usluga. Svaki dan, ne uključujući praznike i nedjelje, čistačica mora mokrom metlom pomesti podeste i stubišta od 1. do 2. kata.

Međutim, radovi se mogu izvoditi dva puta tjedno ako nema odvodnika za smeće i dizala. Ako postoji odvod za smeće i dizalo, mokro čišćenje prvih katova provodi se jednom tjedno. Ostala pravila su:

• svaki dan, ne uključujući praznike i nedjelje: čišćenje kraj kanala za smeće, pranje podova u dizalu;
• 1 puta tjedno: čišćenje prostora uz ulaz, temeljito čišćenje prednje sobe;
• 2 puta mjesečno: pranje kompletnog stubišnog podesta od prvog do zadnjeg kata, brisanje četkom zidova lifta i zidova u ulazu;
• 2 puta godišnje: pranje ograda i stepenica, prozorskih klupčica i radijatora;
• Jednom godišnje: pranje tavana, prozora, stropova, podruma.

Učestalost ne ovisi o tome koliko katova ima kuća. Odnosno, kuća od 9 ili 20 katova mora se čistiti istom učestalošću.

Zahtjevi kvalitete

Zahtjevi za čistoćom svakog stanara mogu biti različiti. Stručnjak za čišćenje neće se prilagođavati zahtjevima stanara, on obavlja posao u skladu sa zahtjevima. Vrijedno je shvatiti da će čišćenje u novoj zgradi ili staroj zgradi Hruščova u konačnici izgledati drugačije.

Ako je čistačici potrebno nekoliko minuta da dovede ulaz u novu kuću u ispravno stanje, tada se neće moći riješiti "prašine koja se desetljećima nakupljala" u staljinističkoj ili hruščovskoj zgradi. Zadovoljavajući kvalitet čišćenja smatra se ako:

1. na podu nema lokvi ili vrlo vidljivih komadića prljavštine i prašine;
2. nema opušaka, boca, paketa hrane ili namirnica;
3. nije prisutan loš miris od smeća.

Zasebno je vrijedno spomenuti pitanja vandalizma. Mještani smatraju da bi čistačica sama trebala počistiti tragove boje ili drugih sredstava. Pranje zidova ulaza, kako je propisano Uredbom, obavlja se dva puta mjesečno. U to vrijeme pažnju čistačice mogu privući crteži koji se pojavljuju na zidovima ulaza ili dizala. Međutim, ako stručnjak ne može ukloniti natpise standardnim skupom kemikalija za kućanstvo, tada to neće učiniti. U tom slučaju sami stanovnici moraju smanjiti nastalu štetu.

Što učiniti u slučaju lošeg čišćenja, gdje i kako se žaliti

Maksimalan broj stanara ulaza mora potpisati prigovor!

Ukoliko se čišćenje ne provodi u terminu navedenom u rasporedu ili sam raspored nije u skladu s propisima, te ukoliko stanari nisu zadovoljni kvalitetom izvedenih radova, onda mogu pisati. Prije svega, trebate se obratiti lokalnoj tvrtki koja pruža usluge čišćenja. Zahtjev je napisan kao opća izjava stanara ulaza.

Prikupi se maksimalan broj potpisa. Situacija se detaljno opisuje, te se dostavlja dokument naslovljen na čelnika organizacije. Ovjera kod javnog bilježnika ili bilo kakvi pečati nisu potrebni. U 95% slučajeva problem se rješava u ovoj fazi: izrađuje se novi plan čišćenja i poduzimaju mjere protiv zaposlenika, uključujući i otkaz. Zatim se obratite sljedećim tijelima:

• Rospotrebnadzor;
• Stambena okružna ili gradska inspekcija;
• Lokalno tužiteljstvo.

Stanovnici slobodno izražavaju upravo ono čime nisu zadovoljni. Što više bodova ima, to bolje. Bitno je skupiti što više potpisa. Računi za komunalne usluge uključuju usluge tvrtke za čišćenje, a ponekad je to puno novca - ne biste trebali biti nemarni oko čišćenja prostorija.

U nekim slučajevima stanovnici sklapaju vlastiti ugovor s društvom za upravljanje. Određuje učestalost i vrstu posla. Ovjerena kod javnog bilježnika. U tom slučaju, ako tvrtka ne ispunjava svoje obveze, ima smisla podnijeti tužbu tužiteljstvu i zahtijevati povrat novca potrošenog za plaćanje usluga.

Odgovornost za red

Odgovornost za narudžbu u potpunosti leži na ramenima društva za upravljanje, osim ako nije sastavljen pojedinačni ugovor koji potvrđuje suprotno. Čišćenje od strane stanara nije uobičajeno.

Dvije Odluke i članak stambenog zakonika sažimaju da javna komunalna služba, koja upravlja određenim područjem grada, snosi puna odgovornost. Čišćenje se obavlja na vrijeme, zadovoljavajuće i kvalitetnije. Opseg odgovornosti ne uključuje samo stepenice, dizala i prozore, već i potporne konstrukcije zgrade, tehnički sustavi i inženjersku opremu.

Ako je postupkom čistačice ili njezinim neradom postala neupotrebljiva električna ploča koja razvodi energiju po stanovima, onda je krivnja na komunalnom poduzeću. Imajte na umu da se kvar na ogradama, dizalima, oštećenje zidova i prostorija, ako to nije krivnja čistačice, ne odnosi na poduzeće.

Kontroverzna pitanja i metode za njihovo rješavanje

Sporove će rješavati komisija koju osniva društvo za upravljanje.

Paučina nakupljena na stropovima, prljave kante za smeće, sloj prljavštine na zidovima i ljepljive ograde zadaju mnogo problema stanovnicima stambene zgrade. To se posebno odnosi na građane koji žive u malim naseljena područja i gradskim naseljima.

Tamo jednostavno nema dovoljno stručnjaka koji bi redovito čistili prostore. Vlastita prava moguće je dokazati samo ako je zahtjev pravilno sastavljen i dokazana istinitost podataka. Prijava se razmatra u roku od mjesec dana (vrijedi razumjeti da se tijekom tog razdoblja situacija može promijeniti).

U roku od mjesec dana, društvo za upravljanje obvezuje se stvoriti tvrtku koja će razmotriti problem, pregledati imovinu i evidentirati prekršaje. Ukoliko zahtjev ne zahtijeva odgodu, razmatra se u roku od pet radnih dana.

Samočišćenje od strane stanara

Samostalno čišćenje ulaza i okolnih prostora nije u nadležnosti stanara kuće. To nije samo zbog činjenice da daju novac za te usluge, već i zbog činjenice da je opasno. Plan čišćenja uključuje pranje prozora i električnih ploča – opasne aktivnosti.

Prigovaranje da čišćenje obavljaju sami stanari, a nema djelatnika na tom pitanju, nema smisla. Stvorena komisija će doći na gradilište i konstatirati da su ispunjeni sanitarni standardi, tako da zahtjevi neće biti zadovoljeni. Zgodno je dosljedno obavljati radove, odnosno raspodijeliti raspored rada u slučaju da ulaz ili kuća odbiju usluge komunalnog poduzeća. Ovaj postupak oduzima puno vremena i nije uvijek dostupan.

U Rusiji su standardi čišćenja u stambenim zgradama strogo propisani. Stanovnici imaju pravo izabrati sanitarnog inspektora. Ali ne biste trebali misliti da je održavanje čistoće i reda zadatak jedne čistačice.

Ako se pijane skupine redovito okupljaju na ulazu, uzrokujući kaos i nehigijenske uvjete, ili su zidovi postali "platno" za tinejdžerske vandale, onda ima smisla ugraditi vrata s kombinirana brava, kao posljednje sredstvo - čak se obratite agencijama za provođenje zakona.

Smolensk, 23. travnja - AiF-Smolensk. Konačno, proljeće koje je stiglo u Smolensk ogolilo je ne samo gradske pločnike i dvorišta dotad skrivene pod snijegom, već možda i vječne komunalne probleme Smolenčana.

Na primjer, kao što su krovovi koji cure i loše očišćena stubišta. Međutim, u javnom sektoru Smolenska postoje mnogi, čija važnost uopće ne ovisi o prirodnim godišnjim dobima. Istina, nitko ne poziva na pasivno prihvaćanje udaraca komunalne sudbine: boriti se za svoja “stambena i komunalna prava” nije samo moguće, nego je i potrebno. Pa, objašnjava kako to učiniti ispravno kako biste postigli maksimalan učinak. Voditelj NP “Udruga nezavisnih odvjetnika Smolenska” Oleg Rabushenko.

Planirano čišćenje

Koliko puta tjedno treba čistiti ulaz? Na što normativni akt Mogu li podnijeti žalbu stambenom odjelu zbog nedovoljnog čišćenja?

Loše čišćenje na ulazu je kršenje prava stanovnika stambenih zgrada, koji mjesečno plaćaju društvu za upravljanje za održavanje i popravak zajedničke imovine. Učestalost i obujam čišćenja navedeni su u ugovoru s društvom za upravljanje, ali moraju biti u skladu s državnim pravilima i propisima tehnička operacija stambeni fond (Rezolucija Državnog odbora za izgradnju Ruske Federacije od 27. rujna 2003. br. 170).

Dakle, shvatimo što su vaši dužni učiniti? Svakog dana čistačica društva za upravljanje mora pomesti podest i stepenice prva dva kata, obaviti mokro čišćenje ispred ventila za odvod smeća na svim katovima kuće i oprati pod u kabini dizala. Najmanje jednom tjedno - očistite prostor ispred ulaza u ulaz, pometite sve stepenice i odmorišta vlažnom metlom, ako je kuća opremljena dizalima. Ako stambena zgrada nije opremljena odvodnikom za smeće i dizalima, čistač mora dva puta tjedno pomesti podeste i stepenice iznad drugog kata. Dva puta mjesečno u kućama u kojima postoje odvodnici za smeće i dizala treba provoditi mokro čišćenje kabina dizala (zidova, stropova i vrata) te pranje stubišta i letvica u kući.

Jednom mjesečno čistačica treba oprati sva stubišta i letve u ulazima u kojima postoje dizala i. Samo dva puta godišnje čistačica bi trebala vlažnom krpom prebrisati prozorske klupčice i radijatore u ulazu, a jednom godišnje oprati prozore, prebrisati zidove, abažure, vrata i sandučiće.

Sve ovo predstavlja opće standarde za čišćenje ulaza. Nažalost, ponekad tvrtke za upravljanje, odjeli za javno zdravstvo i uredi za stanovanje štede novac na plaćama čistačica smanjenjem standarda čišćenja. Što, naravno, utječe na čistoću naših ulaza. Naravno, postoje i jednostavno beskrupulozni čistači, jer njihov rad rijetko provjeravaju viši službenici. Dakle, ako vam je ulaz stalno prljav, morate djelovati. I prvo pokušajte kontaktirati svoju tvrtku za upravljanje, jer ako je čišćenje obavljeno nepropisno, stanovnici imaju pravo zahtijevati ponovni izračun naknade za održavanje. Kako biste potkrijepili svoje zahtjeve, sastavite akt u bilo kojem obliku (s potpisima nekoliko susjeda) i navedite razdoblje kada ulaz nije očišćen.

Ako vaša žalba ostane bez odgovora, sada se žalite na svoju tvrtku za upravljanje Državnom stambenom inspektoratu. Najvjerojatnije će društvo za upravljanje biti privučeno i od sada će biti puno odgovornije u ispunjavanju svojih odgovornosti za održavanje zajedničke imovine.

Kome platiti?

Od početka godine primili smo dvije potvrde za plaćanje stambenih i komunalnih usluga: jednu od OOO Management Company Teply Dom, drugu od OOO ZHEO Prigorskoye (Utility Systems Prigorskoye). Štoviše, brojevi u tim potvrdama se ne podudaraju. A nedavno se pojavila objava u kojoj se kaže da za siječanj, veljaču i ožujak 2013. moramo platiti "Toploj kući" za održavanje i popravke i "Stambenoj ustanovi Prigorskoye" za vodu i grijanje. Zatim slijedi bilješka koju je potpisao načelnik uprave seoskog naselja Prigorsky O.A. Goncharova: „Na temelju rezultata otvorenog natječaja za pravo zakupa grijanja i vodoopskrbnih mreža u selu, tvrtka za upravljanje Teply Dom LLC proglašena je pobjednikom. U narednim mjesecima, plaćanja za usluge "grijanje", "opskrba toplom vodom", "opskrba hladnom vodom", "kanalizacija" trebaju se izvršiti LLC društvu za upravljanje "Teply Dom".

Ne razumijem što se događa i tko bi trebao platiti?

Sudeći po informacijama na internetu, općinska cjelina„Prigorskoe ruralno naselje” Smolenskog okruga Smolenske regije, u skladu s nalogom načelnika Prigorskoe ruralnog naselja Olega Anatoljeviča Goncharova od 8. veljače 2013. br. 17, objavljen je otvoreni natječaj za pravo sklapanja ugovor o zakupu općinske imovine u vlasništvu ruralnog naselja Prigorskoe.

Dana 15. ožujka 2013. objavljeni su rezultati ovog natjecanja: LLC "Društvo za upravljanje "Teply Dom" proglašeno je pobjednikom, protokol za ocjenu i usporedbu prijava za sudjelovanje u otvoreni natječaj Broj 708 od 15. ožujka 2013. objavljen je na službenoj web stranici www.torgi.gov.ru. Na temelju rezultata sklopljen je ugovor o zakupu svih komunikacija namijenjenih pružanju komunalnih usluga stanovnicima naselja između LLC društva za upravljanje Teply Dom i ruralnog naselja Prigorsky.

Stoga se može pretpostaviti da je LLC društvo za upravljanje Teply Dom sada pružatelj komunalnih usluga u cijelosti i odgovoran je ne samo za održavanje i popravke, već i za pružanje svih komunalnih usluga potrošačima. U tom slučaju, plaćanje usluga mora se izvršiti ovom društvu za upravljanje. Ako i dalje dobivate dvostruke račune, trebate se obratiti tužiteljstvu koje će ispitati ovu činjenicu.

I bez vode...

Danas su me nazvali i rekli da moram platiti 800 rubalja za novi vodomjer, koji košta 56 000 rubalja (iznos se dijeli na sve stanare). Ali već imamo brojilo u našoj kući, i to relativno novo, stajalo je samo tri godine. Osim toga, koliko mi je poznato, prema programu uštede energije iz proračuna gotovo svih gradova trebala bi se izdvojiti sredstva za zamjenu mjernih uređaja. Nije li Smolensk obuhvaćen ovim programom? I trebamo li nakon tri godine uopće mijenjati svoje?

Doista, vaša je situacija prilično dvosmislena. Prema zahtjevima Gosstandarta, minimalni radni vijek uređaja za mjerenje vode je 12 godina. Ali u isto vrijeme, tijekom navedenog razdoblja, takvi uređaji moraju proći dvije obvezne provjere u intervalu od 5-6 godina, a mjerni uređaji Vruća voda- tri, odnosno svake četiri godine.

Pitanje zašto je bilo potrebno mijenjati mjerni uređaj nakon tri godine i zašto to nije usuglašeno s vlasnicima kuće treba postaviti onima koji su odgovorni za rad i sigurnost zajedničkih kućnih mjernih uređaja. Ovu odgovornost snosi organizacija koja održava zgradu (na primjer, vaše društvo za upravljanje). Istodobno, isporučitelj komunalnih usluga dužan je jednom godišnje provjeriti prisutnost i ispravnost kontrolnih plombi na mjernim uređajima io tome sastaviti zapisnik. Da biste dobili informacije o ovom pitanju, morate podnijeti pisani zahtjev društvu za upravljanje ili HOA. Ukoliko nema odgovora, izjavu možete poslati na. Ako sami stanari upravljaju kućom, onda se s takvim pitanjem trebaju izravno obratiti organizaciji koja opskrbljuje resurse.

Prema važećem zakonodavstvu, troškovi povezani s ugradnjom komunalnih mjernih uređaja padaju na ramena vlasnika prostora u stambenoj zgradi. Oni su ti koji moraju inicirati sastanak vlasnika kuća i donijeti odluku o ugradnji zajedničkih kućnih brojila. Od 1. srpnja 2012. organizacije za opskrbu resursima prisiljene su prisilno instalirati zajednička brojila u onim kućama u kojima nisu dobrovoljno instalirana prije navedenog datuma. Troškove i u ovom slučaju opet snose vlasnici.

Ali u vašem konkretnom slučaju takve potrebe nije bilo. Stoga, ako se na kraju ispostavi da je mjerač zamijenjen bez objektivnog razloga (na primjer, netko je odlučio dodatno zaraditi na njemu), bit će pravi razlog da se obratite tužiteljstvu ili sudu.

Stanovnici rijetkih stambenih zgrada mogu se pohvaliti da čišćenje stubišta, letova i dizala u njihovoj zgradi obavlja čistačica iz tvrtke za upravljanje. U većini slučajeva ova odgovornost pada na pleća samih stanovnika.

Istodobno, postoji popis usluga koje bi trebale pružiti stambene i komunalne usluge. Na ovom popisu su pranje prozora, brisanje podova u hodnicima, kao i druge usluge koje se moraju obavljati u određenim intervalima. Usluge su najčešće uključene u najamninu, ali se u stvarnosti ne pružaju.

Stanari odlučuju o ovom pitanju prema vlastitom nahođenju: neki unajmljuju čistača za čišćenje ulaza, drugi čiste sami, naizmjenično. Ispada da istu uslugu plaćaju dva puta.

Čišćenje u hodnicima regulirano je pravilima i propisima za tehnički rad stambenog fonda(odobren Dekretom Državnog odbora za izgradnju Ruske Federacije od 27. rujna 2003. br. 170 i registriran u Ministarstvu pravosuđa Ruske Federacije 15. listopada 2003., registarski broj 5176).

Dnevno čišćenje na ulazu uključuje sljedeće aktivnosti: mokro čišćenje stubišta i podesta prva dva kata, pranje poda kabine dizala, mokro čišćenje prostora ispred ventila za odvod smeća na svim etažama.

Jednom tjedno Potrebno je provesti mokro pometanje stubišta i podesta na svim opremljenim etažama. Istom učestalošću treba očistiti prostore ispred ulaza u ulaz, očistiti metalne rešetke i spremnik za prljavštinu ispod. Ako kuća nije opremljena dizalom i kanalom za smeće, mokro čišćenje stepenica i podesta iznad drugog kata treba provoditi dva puta tjedno, a sva podesta i letove u kući treba prati dva puta mjesečno. Mokro čišćenje kabine dizala, uključujući brisanje zidova, vrata, stropova i abažura, treba provoditi dva puta mjesečno. Ako je kuća opremljena dizalom i kanalom za smeće, sva stubišta i letove treba prati jednom mjesečno. Radijatore i prozorske klupice treba mokro obrisati dva puta godišnje. Jednom godišnje peru se prozori, vlažnom krpom brišu zidovi, abažuri, vrata, ormarići brojila, poštanski sandučići, stropovi, prozorske rešetke i tavanske stepenice.

Ako sve ove usluge nisu pružene, potrebno je obratiti se stambenim i komunalnim službama ili društvu za upravljanje s pismenim prigovorom. Ako odbijete, morate inzistirati na ponovnom obračunu najamnine stana kako biste bili oslobođeni ulaza.

Možete se žaliti na nedostatak pružanja usluga okružnim upravama, Odjelu za stambena i javna poduzeća i unaprjeđenje grada te okružnim prefekturama. Ako sve ove radnje ne daju rezultate, onda morate ići na sud. Prvo morate sastaviti akt o nepružanju usluga, po mogućnosti uz sudjelovanje predstavnika vlasti.

bilo tko normalna osoba pogled na prljavštinu izaziva negativne emocije, pogotovo jer čistoća izravno utječe na zdravlje njegova tijela.

U svojim stanovima ljudi sami održavaju red i svaki dan mogu stvoriti čistoću i udobnost.

Na ulazima je čišćenje i održavanje uključeno u uslugu stambene zgrade.

Ovaj zahtjev je naveden u Stambeni zakon u čl.36. U nastavku detaljno opisujemo standarde za održavanje stubišta u redu.

Definicija pojmova i zakonsko uređenje problematike

Zakon ne predviđa prisutnost čistačice za svaki pojedini ulaz. Može ukloniti od tri do deset objekata odjednom. Ako sektor stambenih i komunalnih usluga uopće ne pruža takve stručnjake, onda krši zakonske norme.

Prema Rezolucija Državnog odbora za izgradnju Ruske Federacije 170, odobren od 27. rujna 2003., zaposlenici društva za upravljanje moraju čistiti stubišta. Moguće je i sklapanje dogovora sa izvođači radova. U skladu s Uredbom Vlade iz čl.290, usvojen 3. travnja 2013., kao i GOST o stambenim i komunalnim odgovornostima i uslugama, čišćenje stubišta provode određene osobe. U obavljanju stručnih poslova rukovode se pravilima iz navedenih dokumenata.

Obavezno čišćenje ulaza višestambenog stambenog kompleksa provodi se u skladu s Vladinim zakonodavstvom od 20. travnja 2013. Prikaz grafička umjetnost Sličan postupak uključen je u aneks ugovornog sporazuma sa stambenim tijelom.

Pravila za dovođenje stvari u red

Iz članka 36. Stambenog zakonika proizlazi da se zajednička imovina stambene zgrade sastoji od dizala, hodnika, odmorišta, potkrovlja, tehničkih podova, stepeništa, podruma i drugih prostorija koji se nalaze u ovoj zgradi.

Prema Rezolucija Vlade 290 odgovorno je društvo za upravljanje za obavljanje minimalnog broja raznih radnji vezanih uz održavanje čistoće kuće i osiguravanje prihvatljivog izgleda svakom ulazu.

Isti stav sadrži odredbe prema kojima čišćenje i mokro čišćenje proizvode se za sljedeća područja:

• hodnici i predvorja;
• prozorske klupčice, dizala, prozorske rešetke i jame;
• ormari i vrata na električnim pločama;
• poštanskih sandučića i stubišta.

Čišćenje ulaza koje odgovara svima zakonodavne norme, je dužnost. Stoga je uvedeno unovčiti stanovnici se šalju u ovu organizaciju na popravak i održavanje.

Učestalost provedbe

Prema općim tehničkim uvjetima GOST Ruske Federacije 51617-2000 o stambenim i komunalnim uslugama, čistačica mora obavljati sljedeće poslove:

Odgovoran za održavanje čistoće

Sukladno Vladinoj uredbi, odgovornosti svih javnih komunalnih poduzeća uključuju pravilno održavanje nosivih konstrukcija stambene zgrade, opreme, inženjerskih i tehničkih sustava.

Iz dvadeset treće točke može se jasno razlikovati akcije vezano za održavanje prostorija koji se nalaze u stambenoj zgradi. To uključuje:

• provođenje mokrog i suhog čišćenja u dvoranama, predvorjima, galerijama, hodnicima, kabinama i podestima dizala, rampama, stubištima;
• brisanje prašine koja prekriva prozorske rešetke, prozorske klupice, ograde stepenica, ormare električna brojila, poštanski sandučići, uređaji slabe struje, krila vrata, kutije i ručke, zatvarači;
• čišćenje prozorskog stakla;
• uklanjanje prljavštine sa zaštitnih uređaja. U pravilu su to metalne rešetke, poklopci ćelija, jame i tekstilne prostirke.

Konfliktne situacije i metode za njihovo rješavanje

Danas se stanari stanova vrlo često susreću s lošom kvalitetom čišćenja u svojim hodnicima. Mnogi se ljudi žale na loše stanje stubišta zbog vidljivog sloja prljavštine ili prašine na njima, krhotina, paučine i okolnih natpisa, uključujući i zidove. Očito, takve situacije nastaju zbog neredovitog uspostavljanja reda u ulazima.

Ne mogu svi šutke reagirati na ovakvo stanje, pa pokušavaju braniti vlastita prava. Možete dugo biti ogorčeni, nadajući se promjenama na bolje, ali najviše trenutna metoda- ovo je kontaktirati stambene i komunalne službe ili organizacija upravljanja servisiranje pripadajuće stambene zgrade. Ove tvrtke su dužne dati savjete o održavanju čistoće u prostorijama, jer plaćanje komunalnih usluga uključuje čišćenje ulaza koji pripadaju određenoj kući. Nezadovoljnim stanovnicima treba pružiti kvalificirane stručne savjete.

Stanovnici imaju pravo poslati pismeni prigovor u obrascu, oko prljavo stanje stubišta ili ulaza. Takav se dokument sastavlja u bilo kojem obliku koji ukazuje na zahtjeve. Zaposlenici društva za upravljanje ili stambenih i komunalnih usluga dužni su dati niz potrebnih objašnjenja za popunjavanje zahtjeva.

Sukobi mogu biti vezani uz rad čistačica u hodnicima. Sve pritužbe u vezi s neispunjavanjem zadataka koji su im dodijeljeni, kršenjem zakona u vezi s održavanjem stubišta, kao i odsutnošću zaposlenika na mjestu njegova rada podnose se upravi društva za upravljanje u mjestu prebivališta. . Oni pak moraju poduzeti mjere protiv nesavjesnog zaposlenika, uključujući i njegovo udaljenje s radnog mjesta zbog daljnjeg zanemarivanja posla.

Društvo za upravljanje stambenom zgradom dužno je poslati posebnu komisiju, kako bi se procijenilo koliko se dobro radilo na održavanju čistoće u ulazima.

Ako tvrtka za održavanje stambene zgrade ne poduzme ništa po pritužbi zaprimljenoj od strane vlasnika, ima puno pravo poslati na sljedeći organizacije:

• Federalna služba Rospotrebnadzor;
• tužiteljstvo;
• gradske i okružne uprave.

Razdoblje pregleda poslanih pritužbi je najviše mjesec dana od dana njihova primitka. Ako je zahtjev hitan, rok za razmatranje se skraćuje na jedan ili pet dana.

Dakle, održavanje čistoće u ulazima zgrada sa veliki broj stanova je obvezna zakonska norma odobrena 20.04.2013. Prilikom sklapanja ugovornog ugovora s društvom za upravljanje koje servisira stambenu zgradu, potrebno mu je priložiti postupak čišćenja. Ova organizacija je odgovoran za pružanje takvih usluga vlasnicima stambenih prostora.

Pravila za pružanje usluga čišćenja u stambenim zgradama od strane društava za upravljanje opisana su u sljedećem videu: