Kako se informacije bolje primaju. Vrste i načini percepcije informacija. Značajke percepcije informacija

Svatko ima svoje male trikove koji vam pomažu da zapamtite više i bolje. Od stavljanja knjige s pjesmama djeci pod jastuk do crtanja skica njihovih misli. Znanost opisuje niz zajedničkih značajki načina na koji ljudski mozak prihvaća nove informacije.

1. Bolje pamtimo ono što vidimo.

Mozak koristi 50% svojih resursa za analizu informacija koje vidi. Drugim riječima, polovica njegove snage posvećena je obradi vizualnih procesa, a ostatak se dijeli između ostalih tjelesnih sposobnosti. Štoviše, vid izravno utječe na ostala osjetila. Savršen primjer za to je test u kojem je 54 ljubitelja vina zamoljeno da kušaju nekoliko uzoraka pića od grožđa. Eksperimentatori su pomiješali crvenu boju bez okusa i mirisa u bijela vina kako bi vidjeli mogu li sudionici uočiti trik. Nisu uspjeli, a crveni je otišao umjesto bijelog uz prasak.

Vizija je toliko važan dio našeg tumačenja svijeta da može nadjačati ljudska osjetila.

Još jedno iznenađujuće otkriće vezano uz vid jest da tekst vidimo kao zasebne slike. Dok čitate ove retke, vaš mozak svako slovo doživljava kao sliku. Ova činjenica čini čitanje nevjerojatno neučinkovitim u usporedbi s izvođenjem informacija iz slika. Pritom više pozornosti posvećujemo pokretnim objektima nego statičnima.

Slike i animacije mogu ubrzati vaše učenje. Svojim bilješkama dodajte škrabotine, fotografije ili isječke iz novina i časopisa. Koristite boje i grafikone za ilustraciju novih znanja.

2. Bolje pamtimo širu sliku nego detalje.

Kada se uči mnogo novih pojmova, lako se utopiti u rastućem protoku podataka. Kako biste izbjegli preopterećenje, morate pogledati unatrag i oslikati širu sliku. Morate razumjeti kako se svježe znanje uklapa u jednu slagalicu, kako može biti korisno. Mozak bolje asimilira informacije ako ih povezuje s nečim što je ranije poznato unutar iste strukture.

Upotrijebimo metaforu za bolje razumijevanje. Zamislite svoje zavoje - ormar s mnogo polica. Kako slažete sve više i više odjeće u ormar, počinjete je razdvajati prema različitim znakovima. A evo i nove stvari (nove informacije) - crna jakna. Može se poslati na drugu pleteninu, staviti u zimski ormar ili dodijeliti tamnoj braći. U stvarnom životu, vaša jakna će pronaći svoje mjesto u jednom od ovih kutaka. U vašem mozgu znanje je povezano sa svim ostalim. Podataka ćete se kasnije lako prisjetiti jer su već isprepleteni nitima koje su čvrsto usađene u vašoj glavi.

Imajte pred sobom veliki dijagram ili popis bilješki koje objašnjavaju širu sliku onoga što učite i dodajte nove elemente svaki put usput.

3. San jako utječe na pamćenje

Studije su pokazale da puna noć sna između nabijanja i ispita značajno poboljšava izvedbu. Jedan od eksperimenata testirao je motoričke sposobnosti sudionika nakon intenzivnog treninga. I oni ispitanici koji su spavali 12 sati prije testa pokazali su puno bolje rezultate od onih koji su testirani svaka 4 sata budnosti.

Drijemanje također daje sjaj. Unutar zidina kalifornijskog sveučilišta pokazalo se da su studenti koji su kemarili nakon rješavanja teškog zadatka bolje odradili sljedeće zadatke od onih koji nisu oka sklopili.

wernerimages/Shutterstock.com

Važno je znati da je san dobar ne samo nakon nego i prije treninga. Mozak pretvara u suhu spužvu, spremnu da upije svaku kap znanja.

4. Nedostatak sna šteti učenju.

Nedostatak svijesti o snu i podcjenjivanje njegove važnosti nepovoljno utječe na "fleksibilnost" vaših vijuga. Znanost je još uvijek vrlo daleko od detaljnog opisa svih ljekovitih funkcija odmora, ali jasno razumije do čega dovodi njegov nedostatak. Deprivacija sna tjera glavu da uspori, da djeluje bez zdravog rizika prema predlošcima. Osim toga, povećava se mogućnost fizičkog oštećenja zbog umora svih "zupčanika" tijela.

Što se tiče učenja, nedostatak sna smanjuje sposobnost mozga da prihvati nove informacije za 40%. Dakle, nema potrebe da se mučite noću s niskom učinkovitošću, bolje je odmoriti se i probuditi potpuno naoružani.

Istraživanje Harvard Medical School daje zanimljive brojke: Ograničenje sna u prvih 30 sati nakon što ste naučili nešto novo može poništiti sve dobitke, čak i ako se dobro naspavate nakon onih dana s konjskim repom.

Normalizirajte količinu i učestalost sna tijekom treninga. Tako ćete biti puno pažljiviji i moći ćete izbjeći propuste u pamćenju.

5. Mi sami bolje učimo kada podučavamo druge.

To potvrđuje vrlo pokazan pokus. Znanstvenici su sudionike podijelili u dvije jednake grupe i zadali im iste zadatke. Prema legendi, polovica subjekata nešto kasnije morala je prenijeti svoje znanje drugim ljudima. Nije teško pogoditi da su budući "učitelji" pokazali dublji stupanj asimilacije. Istraživači su se iz prve ruke uvjerili u snagu "odgovornog načina razmišljanja" koji je proizveo tako učinkovit rezultat.

Pristupite učenju iz perspektive “mentora”. Tako će vaša podsvijest prisiliti mozak da razlikuje suptilnosti sličnih definicija, pažljivo analizira materijal i zaroni u nijanse.

6. Bolje učimo iz taktike rotacije.

Često se ponavljanje čini kao jedini siguran način za pamćenje informacija ili usavršavanje vještine. Ovu ste metodu koristili više puta kada ste učili pjesmu napamet ili bacali na gol jednom rukom. Međutim, manje očita taktika izmjene može imati veći učinak.

Tako su u jednom eksperimentu sudionicima pokazane slike naslikane različitim umjetničkim stilovima. Prvoj skupini je uzastopno prikazano šest primjera svakog stila, a drugoj - mješoviti (različite škole nasumičnim redoslijedom). Potonji su pobijedili: dvostruko su češće pogađali pripadnost stilu. Zanimljivo je da je 70% svih ispitanika prije početka studije bilo uvjereno da bi slijed trebao dati izglede za izmjenu.

Nemojte se tijekom treninga zadržavati samo na penalima. Kada učite strani jezik, pomiješajte pamćenje riječi sa slušanjem govora u izvorniku ili pisanom obliku.

Prethodni priručnik psihoterapeutkinje Ekaterine Sigitove "" vrlo je jasno istaknuo problem, čija je pojava, naravno, bila očekivana. Ogroman broj ljudi ne može, jednostavno nije u stanju adekvatno odgovoriti ni na najkonstruktivniju i prijateljsku kritiku. Zašto? Da, jer svaki put jako bole.

Odnosno, priručnik im je, naravno, malo olakšao život jer je postalo jasno da neku kritiku ima smisla baciti u zahodsku školjku umjesto da na nju gubite živce. Ali što učiniti s pravom kritikom? Pogotovo ako vam je to važno. Što učiniti ako vam treba povratna informacija, ali i od točnih i blagih primjedbi vas krivo gore od išijasa i potpuno izgubite motivaciju i općenito volju za životom?

U priručniku koji planiram razmotriti zašto vas kritika može toliko povrijediti, I koja su rješenja. reći ću ti kako se nositi sa svojom reakcijom. Dat ću vam "alate" koji će vam omogućiti da čujete komentare koji su vam korisni bez dubokih emocionalnih rana, a također i stvoriti bazu za budućnost. Ovi alati postoje, a ja ću vam pokušati pomoći da ih svladate.

Također ću pokušati pomoći, koliko god to čudno zvučalo, i onima koji kritiziraju (ne mislim na "kritičare" iz prvog priručnika, već na one koji stvarno moraju nešto ispraviti od drugih ljudi). Kritičari mogu vidjeti glavne problematične točke u kojima se njihova izjava percipira kao bolna - i možda pronaći načine da to bolje kažu. Takvih načina uvijek ima, a ako imate "kartu mogućih problema", postaje lakše graditi fraze.

Nego, počnimo.

Par uvodnih

1. Morate to shvatiti bolna percepcija kritike samo je vrh sante leda, površinski dio puno većeg problema. Te crte osobnosti koje uzrokuju takvu preosjetljivost obično vam unište život u puno širem rasponu situacija. Gotovo svakodnevno, zapravo. Ti to znaš bolje od mene. Stoga je jako važno razumjeti ovaj podvodni dio (nije važno je li vaš, partnerov, podređeni ili prijateljski) i znati se nositi s njim. Ovo vam može pomoći na puno načina.
2. Kritika boli samo kada pogodi već postojeću ranu.. Zapamtite ovo. Ako kritika padne na zdravo mjesto (čak i mnogo puta!) - nikada se ništa loše ne događa. Stoga čak i najosjetljivije i najranjivije osobe mogu savršeno podnijeti kritiku u nekim specifičnim temama i područjima.

Moje omiljeno pitanje za ilustraciju je biste li se uvrijedili da vanzemaljac s plavom kosom i koljenima unazad kritizira vašu boju kose i vaše zglobove? - A najdraži odgovor: "uf, jedva."

Dakle, postoji samo pretjerana reakcija na kritiku koja zadire u nešto što je već okorjelo. Na primjer, jednom ranjeni od drugih značajnih ljudi, ili posttraumatski, ili sami “rastrgani”... To znači da je otpor svakog pojedinca na kritiku određen, između ostalog, brojem već postojećih rana. mrlje i otvorene "rane" (pogledajte donji popis) . Što ih je više, to vam je teže. Opet, ovo je važno zapamtiti.

Mnogo je razloga za bolan odnos prema kritici. U nastavku ću navesti one koji mi se čine glavnima. Mogu se javljati pojedinačno iu parovima, trojkama i cijelim skupinama. Oni također mogu biti simptomi jedni drugih ili činiti srž osobnosti. Odnosno, sve te točke nisu stvari koje se međusobno isključuju, već su to elementi voluminozne, složene, fluidne slagalice. Ako nađete jedan ili dva u svom domu, velika je vjerojatnost da se možete sami nositi s tim. Ako ih ima četiri ili pet odjednom, i stvarno vam smetaju u životu, možda će biti potrebna psihoterapija.
Koji su to razlozi?

1. Unutarnji kritičar

On je kruti Super-Ego. Vrlo jak i velik dio osobnosti, koji se, budući pretjerano razvijen, ne bavi točnom samoregulacijom, već samojedenjem. Neću se ponavljati - radije ću dati poveznicu na članak "Unutarnji kritičar. Kuharica samojedenja“, o ovoj zvijeri je u istom priručniku opširno napisano, a postoji i test.

Kako radi

Kritika koja dolazi izvana rezonira (naravno) s najmračnijim očekivanjima i mislima Unutarnjeg kritičara, i ne samo rezonira, nego se interpretira što je moguće negativnije, višestruko pojačana i dovedena do točke apsurda – uz pomoć dalekosežne zaključke, samoponižavanje i obezvrjeđivanje.

Jako jednostavno. “Znao sam da sam idiot i da nikad ništa ne mogu normalno raditi.” Naravno, jako je teško živjeti s takvim rezultatom. Stoga svaka, pa i najprijateljskija kritika reagira krajnje bolno - budući da stupanj ljubaznosti i korisnosti Unutarnjem kritičaru apsolutno nije bitan, on taj parametar (kao ni svaki drugi pravi parametar) ne uzima u obzir. On mora potvrditi svoje loše stajalište o sebi, opet i opet, opet i opet.

2. Psihološka trauma

U svom najopćenitijem obliku, trauma je nešto što doživi osoba takve snage da se nije mogla nositi s njom i pretrpjela je značajnu štetu (često nepovratnu). Oni koji su bili ili su na psihoterapiji obično su svjesni svojih trauma. Ali čak i ako nemate ovu terapijsku dijagnozu, posttrauma (posttraumatsko stanje) može biti prisutna. To, nažalost, može utjecati na vašu percepciju kritike i ne samo na nju. Suvremena istraživanja dokazuju da se kod ljudi koji su doživjeli traumu neurokemijski procesi u mozgu u cjelini dramatično mijenjaju.

Kako radi

Trauma ostavlja osobi vrlo malo resursa, jer je glavni dio otišao (i možda još uvijek ide) da preživi u novoj stvarnosti, onoj koja je oštećena. Taj dio psihe, koji je “ja”, postaje vrlo krhak, ili se prestaje pravilno razvijati (kakav razvoj, kad disanje nije lako). Krhko i nesposobno "ja" nije dovoljno za obradu pristiglih negativnih signala, i oni opet uzrokuju štetu. Ponekad se po veličini može usporediti s izvornom ozljedom.

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

OPASNOST, OPASNOST, OPASNOST, opet si žrtva, uništavaju te. Borite se, smrzavajte se ili bježite, inače će opet biti kao onda, a već dobro znate kako sve može završiti. Stoga je potrebno ili spriječiti štetu pod svaku cijenu, ili poslušno leći i pričekati da prođe do trenutka kada se možete početi oporavljati. Općenito, "nemojte plašiti nojeve - pod je betonski."

3. Narcisoidnost

Ne, ne ona slika zaljubljenosti u sebe i ekstremnog egocentrizma, preslikana u umjetnost. Malo teže. Danas se vjeruje da svaka osoba ima narcisoidni dio, a njegova je funkcija da na određene načine održi samopoštovanje. Ove metode se uglavnom temelje na vanjskoj potvrdi unutarnjeg "ja". Osobe s jako izraženim narcisoidnim radikalom uopće ne osjećaju nikakvo razumljivo “ja” u sebi, a još manje ono dobro, pa ga u potpunosti čine odrazima u očima drugih.

Kako radi

Logično je – svaka prijetnja vanjskoj potvrdi automatski je prijetnja unutarnjem dobru „ja“. Oni. kritika nije samo nečije negativno mišljenje, ne, ne. U ovom slučaju, to vas STVARNO izjeda jer se osjećate manjkavo, neadekvatno, osjećate se kao da je na vidjelo nešto nepopravljivo. Znate, općenito je jako teško živjeti kada misli i osjećaji nisu samo misli i osjećaji, nego stvarna stvarnost (ovo je inače jedan od mogućih kvarova u sposobnosti mentalizacije).

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

Ono što čujete/vidite nije skup bodova, već velika, debela indikacija vaše inferiornosti (potpuno stvarne - prema vašem narcisoidnom dijelu). Svaka kritika znači da ste podbacili, što znači da ste bezvrijedni, nedostojni i tako dalje i tako dalje. Obično se u ovoj fazi povezuje sram (suštinski osjećaj narcizma – narcizam se hrani iluzijom nepostojanja neuspjeha, te tako izbjegava ovaj užasni sram).

4. Nestalno/nisko samopoštovanje

Samopoštovanje je način na koji procjenjujemo i doživljavamo sebe (vaš Cap). Vjeruje se da je normalno samopoštovanje (prosječno ili malo više) prisutnost stabilnog koncepta "Ja sam dobar / th", ili, jednostavnije, "dobro je što jesam". Iz toga proizlazi nekoliko zaključaka, au kontekstu kritike važan je ovaj: “većina onoga što radim je više-manje dobra.” Takav bi stav inače trebao biti dovoljno jak, tada ga čak ni oštra kritika neće slomiti ili saviti.

Kako radi

Uz nisko/nestabilno samopoštovanje, kritika vas spušta još niže. A ti, zbog činjenice da si već toliko umoran od stalnog ležanja, jednostavno ne možeš podnijeti situacije kada samopouzdanje još više pada, one su za tebe katastrofalne, jer ne možeš se uspraviti.

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

– Pa sve. Kritika je u ovom slučaju preteča i simptom naglog pada samopoštovanja, znak vaše nedosljednosti s vlastitim idealima i vrijednostima. Uzgred, to je povezano i s činjenicom da ljudi s niskim samopoštovanjem izbjegavaju prepoznati vlastitu ulogu i odgovornost u bilo kakvim problemima i nevoljama u životu - kako vlastitim, tako i nesvojim. Isti način tumačenja: prepoznat / a = izgubljen / samopoštovanje i nada da ću jednog dana postati osoba svojih snova.

5. Nesigurnost / Ranjivost

Oh, lako možete napisati poseban članak o ranjivosti. Pokušat ću ukratko: osjećam se kao da su te odrali i nemaš čime pokriti svoju osjetljivu nutrinu. Većina interakcija s ljudima vas toliko povrijedi da nehotice vrisnete i odskočite. Jasno je da na razini psihe to znači da vas je iznimno lako uvrijediti, uznemiriti, uzrujati i povrijediti, čak i bez najmanje namjere. Samo što "mina" imaš posvuda, za neke ni sam ne znaš dok ne eksplodiraju.

Kako radi

Bilo koja fraza (možda uopće nije kritika) doživljava se kao guranje prstom u otvorenu ranu, kao namjerni ili nenamjerni (ali ne manje bolni) napad, s rezultatom u obliku nečeg uvredljivog i boli. Uvredljivo na bilo koji način i uvredljivo na bilo koji način, bez obzira na početnu poruku. Povremeno se može shvatiti da ljudi nisu od zla, ali češće - ne. Uostalom, ne mogu ne vidjeti da nemaš kožu, zar ne?

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

AAA! POVRIJEDITI! ZAŠTO SI ME TAKO POVREDIO?! U većini slučajeva nakon toga slijedi burna reakcija usmjerena prema "prestupniku" koji se osjeća gotovo kao zlostavljač. S obzirom na pozadinu u obliku oderane kože, mislim da je ova reakcija sasvim prirodna. Jedina je šteta što se razumijevanje i sposobnost disanja i kretanja dalje - time ne povećava.

6 Sindrom varalice

Prilično dobro poznat fenomen, čija je suština sljedeća. Postignuća, rezultate i općenito cjelokupnu situaciju doživljavate kao nezaslužene, ne stečene osobnim trudom i radom – već su vam se obrušile samo ludom srećom ili slučajnim slučajnostima. Dakle, nisi napravio baš ništa. Sindrom varalice stalno prati tjeskoba i strah - što ako ih razotkriju? Uostalom, oni će neizbježno razotkriti, zar ne?

Kako radi

Kritika je vrlo jasan pokazatelj da je "dečko upravo pronašao kacigu" (iz gledišta vašeg unutarnjeg varalice). Naravno, drugi će to odmah vidjeti i razotkriti golog kralja! Stoga vas kritika tjera da se užasnete i mrzite svaku primjedbu, čak i onu ispravnu.

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

SAD ĆE ONI SVE SHVATITI... Odmah... Odmah... Pa ne sada, onda drugi put. Jako je strašno živjeti ovako – u stalnoj tjeskobi i nemogućnosti prisvojiti postignuto. Ne iznenađuje da se kritika tumači samo u jednom smjeru – onom koji je uistinu važan.

7. Perfekcionizam

Također materijal za poseban članak pod nazivom "Wishing Point". Perfekcionistima potpuno nedostaje osjećaj da su dovoljno dobri. A oni, zapravo, provode život jureći za tim osjećajem, ne znajući što točno traže i zašto im to treba. Načini koje perfekcionisti koriste da pronađu taj osjećaj uglavnom se odnose na postizanje ideala. Postoji iluzija da će, ako se to postigne, biti dovoljno dobro (zapravo, ne).

Kako radi

Perfekcionistu kritika izravno ukazuje da nije idealan, a iluzija da je moguće doći do točke “dovoljno dobro” ruši se poput kule od karata. To je vrlo bolno, jer je, zapravo, nemoguće živjeti bez barem tako jadne iluzije. Dakle, perfekcionistu je kritika nepodnošljiva (iako se pritom neprestano muči s njom, paradoks takav).

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

O MOJ BOŽE, KRIVO! JA NISAM SAVRŠEN (ateisti mogu prvi dio zamijeniti nečim ekvivalentnim po emotivnosti). Pogreške, prema perfekcionistu, uopće ne bi trebale biti, kao i nesavršenosti - a ako postoje, onda to nije ništa drugo nego znak lošeg samousavršavanja. Primjećujete li razliku između narcizma i sindroma varalice? Tamo je fokus bio vani, "svi će vidjeti", ali ovdje je on sam na sebi. Nije važno tko što vidi, važno je da ja sama/sam već znam za svoju nesavršenost, a to je bolno.

Nisam umoran? Evo slike o perfekcionizmu koju možete osloboditi:

8. Nesposobnost podnošenja tuđe nelagode

Postoje ljudi od kojih je svima ugodno. Zgodni ljudi. Moja kolegica Polina Gaverdovskaya ih naziva nevidljivima. Te su ljude roditelji odgojili tako da, ako je moguće, od njih ne bude nelagode. Češće nego ne, to znači da su rano morali odustati od sebe. Gotovo potpuno – iz svojih potreba, osjećaja, želja i planova – da netko slučajno ne prijeđe cestu. A onda će doći do napada.

Kako radi

Svaka kritika znači, o, užas, da je netko nezadovoljan tobom, znači da netko ima nelagodu ili čak probleme od tebe! A to se ne može dopustiti, vrlo je strašno. Od spoznaje da ste, svjesno ili nesvjesno, nekome uzrokovali neugodnosti, možete se doslovno fizički razboljeti.

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

“O-o-o, stražaru, nekome je neugodno i to zbog mene! Nije ugodio, sve je upropastio, sad čovjek pati.” To jest, uobičajeni fokus ovdje - na drugom, na njegovu stabilnost i dobrobit, na brigu o svojoj udobnosti, a nikako na sebe. Osjećati se uzrokom i izvorom tuđe nelagode takvim je osobama nevjerojatno teško, pa kritiku vrlo teško podnose.

9. Paranoja

Ne mislim ovdje na psihijatrijsku dijagnozu, nego na osobinu ličnosti ili na sklonost, naviku. Jeste li primijetili da postoje ljudi koji olako na vjeru prihvaćaju razne teorije zavjere i tuđu zlobu? Nije važno ima li nešto u osnovi ili ne – ali savršeno se uklapa u njihovu percepciju svijeta. E, to je paranoika. Njegov glavni moto mogao bi biti izraz "Sve s razlogom".

Kako radi

Paranoična osoba svaku kritiku doživljava kao namjeru i želju da je se povrijedi, a boli/ljuti je ta namjera, a ne samo i ne toliko sadržaj kritičke primjedbe. Složite se da nije lako živjeti okružen neprijateljima i nije iznenađujuće vrlo bolno reagirati na njihove redovite napade.

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

“Dakle, spavao si, a ja sam znao da se od tebe ne može očekivati ​​ništa dobro.” Fokus je i ovdje vanjski, kao iu nekoliko prethodnih odlomaka, a također nema oslanjanja na stvarnost. Ali postoji izvjesna sigurnost da vam svi žele samo loše, a tko ne želi, taj to skriva, ili je to samo privremeno.

10. Depresija/subdepresija

To može biti službena dijagnoza, a možda samo određeno razdoblje života ili osobna sklonost (da, događa se). U svakom slučaju, bit je ista: sve je loše, loše je bilo i bit će loše. Za razliku od narcisoidnosti i sindroma varalice, ovdje je osjećaj sebe vrlo stvaran, samo je ono nepopravljivo loše i nema nade ni motivacije da se to promijeni.

Kako radi

Kritička primjedba pojačava depresivnu pozadinu, potvrđuje da se opet ništa dobro nije dogodilo. Depresija u pravilu djeluje tako da još uvijek nemate snage ispraviti je, pa vam svaka kritika visi kao težak kamen o vratu bez mogućnosti da je iskoristite za dobro (čak i ako se tako prikazuje treba i zapravo postoji takva mogućnost). Sjećate li se magarca Eeyorea? "Dobro jutro, Praščiće ... u što ja osobno sumnjam."

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

– Sve je pepeo. Fokus je u ovom slučaju na općoj bolnoj pozadini i nemogućnosti uživanja u životu (tzv. "anaesthesia dolorosa, bolna neosjetljivost"), a kritika je samo dodatna igla. Uglavnom, sadržajno se možda niti ne čuje.

11. Osobna povijest

Točka se djelomično presijeca s traumom. Ovdje se radi o sljedećem: ako ste već u životu morali trpjeti kritike (u pravilu roditelji, učitelji, bivši partneri i druge značajne osobe daju značajan doprinos), onda svaka kritika koja donekle podsjeća na tu - u sadržaju, formi ili na bilo kojoj drugoj osnovi - doživjet ćete nevjerojatno bolno. Primjera je mnogo, ali zajedničko im je da je dovoljno dotaknuti se određene teme ili na određeni način izgraditi frazu da naježiš.

Kako radi

Ovdje je fokus na činjenici kritike oko određene teme ili na određeni način. Boli samo po sebi, jer već imate veliki žulj na ovom mjestu. I naravno, u takvoj kritici apsolutno ne možete vidjeti pozitivne strane, čak i ako ih ima - žulj ih blokira.

Kakvu poruku iščitavate iz kritike?

“Joj, opet ja (nešto moje) nekome ne odgovaram, pa koliko je moguće.” Općenito, povratni osjećaj vrlo je blizak očaju i nemoći, i zato toliko boli. Vi ste, u pravilu, već naučili iz prošlosti da se s tim ne možete nositi, a trenutna situacija vam služi kao sidro, instant portal u ta sjećanja.
To je sve s teorijom! Prijeđimo na praksu.

Praksa. Što uraditi

Pronašao si više od pola bodova u sebi i naravno da me pitaš kako sad sa svim tim možeš poletjeti? Što uraditi? I trebate li nešto učiniti ili se možda ne biste trebali savijati pod svijetom koji se mijenja?

Na ovo imam gotov odgovor, koji naravno nisam ja smislio. Jednostavno je očito. Stalno doživljavanje jakih negativnih emocija iz manjih razloga, na primjer, zbog kritike, može si priuštiti samo osoba dobrog mentalnog zdravlja i izdržljivog živčanog sustava.

Jeste li dobrog mentalnog zdravlja? Otporan živčani sustav? Usudio bih se reći da stvari s ovim ne idu dobro kako bismo željeli, inače zašto bi vam trebao ovaj priručnik. Odnosno, odgovor je zapravo nedvosmislen - vrijeme je za rad s opcijama rješenja, jer je jednostavno izvan vaših mogućnosti rasipati svoj mentalni resurs.

Također ću navoditi rješenja točku po točku, volim popise. Prvo taktika (ono što je primjenjivo ovdje i sada), zatim strategija (ono što je dugoročno korisno).

Taktički trikovi

1. Pazite da kritika sadrži nešto zaista korisno, a ne rješava psihičke probleme onoga tko ju je uputio.

Najvažnija točka. Između 50% i 90% kritika koje ćete primiti neće pasti na ovom testu, jamčim to. Loša strana ove stavke je što ćete, kako biste je dovršili, nažalost morati propuštati pristigle komentare kroz sebe, što može biti prilično neugodno (svi znamo kako se serviraju). Ali! Dobar filter "na ulazu" značajno će smanjiti naknadna iskustva i količinu akcije. Sjećate li se da niste neki psihooligarh s hiperrezistentnim živčanim sustavom? Dakle, s ovom stavkom uštedite si mnogo kilometara živaca.

Kako to razumjeti, kako ocijeniti ima li u kritici koristi ili ne? Savjetovao bih vam da sami napravite popis za provjeru (takvu listu s kvačicama) iz priručnika "" - odaberite točke koje su vam važne, dodajte svoje dodatne i svaki put pokrenite primljenu kritičku primjedbu. Ako se upiše više od 3 kvačice, primjedba se šalje u peć, čak možete i ne pročitati / poslušati do kraja. S vremenom ćete se uvježbati i čak i bez popisa za provjeru gotovo ćete trenutno shvatiti je li kritika vrijedna pažnje ili ne.

2. Naučite se nemilosrdno riješiti kritike koja nije prošla test iz stavka 1.

Ovo je vrlo važna tema, ona je u isto vrijeme i o brizi o sebi, i o granicama, i o puno više. Ne biste trebali služiti kao kanta za emocionalne odvode drugih ljudi, to čvrsto zapamtite. Nikada i nitko ne bi trebao biti takva kanta. A ako netko misli da si kanta, to uopće nije tvoj problem.

Riješiti se u ovom slučaju značilo bi, prvo, naravno, ne koristiti takvu kritiku kao vodič za djelovanje. Drugo, ne dopustite da se uvuče u vaš teritorij i nagriza vas.

Kako to konkretno radite: brišete komentare, prekidate ljude, zaboravljate, ometate se, koristite metafore i rituale - nije toliko važno. Glavna stvar je da bude učinkovit. Uzmite to za pravilo i istrenirajte se: ako uvjet iz stavka 1. nije ispunjen, kritiku laka srca prepuštamo njenom autoru i idemo dalje. U početku srce neće biti jako lagano, ali stalna praksa će pomoći.

3. Za one kritike koje su prošle test i još uvijek vas povrijede, primijenite pravilo vremenskog ograničenja.

Prvo slušajte/čitajte, a zatim tumačite. Odgodite svoju reakciju i analizu barem za nekoliko sati (idealno za jedan dan, ako je moguće). I u ovih par sati ne žvačite negativne misli u krug, već se ozbiljno prebacite na nešto. To će pomoći u smanjenju rizika od impulzivnih i uobičajenih negativnih tumačenja, a s vremenom će se svaka kritika početi percipirati manje oštro. Zato dajte sebi to vrijeme.

4. Ako ste odvedeni u ozljedu/ranu/negativnu interpretaciju, stanite i napravite korak unatrag.

Izdahnite i vratite se od većeg prema manjem: ne "Ja sam gubitnik", nego "Učinio sam nešto loše i iz navike sam odmah pomislio da sam gubitnik." Ne “sve je loše”, nego “kada moj rezultat nije 100%, automatski mislim da je SVE loše”. Jako mi se sviđa metafora premotavanja kasete (riskantno za one mlađe od 1990., ali ipak). Oh, sažvakano! Izvadimo ga, izravnamo film i premotamo na cijelo, nezgužvano mjesto. Odatle možete opet, ali opreznije.

5. Pokušajte preformulirati za sebe tako da ne bude uvredljivo.

Ako takva opcija postoji, naravno. Frazu ili primjedbu prepišite tako da je izgovorena po svim pravilima korektne kritike – prijateljski, korektno, iz pozicije „rame uz rame“. Pohvalite se za nešto ako već niste bili pohvaljeni. Uključite ono što ste smatrali korisnim u pristigloj kritici, ali pažljivije i opreznije od onoga što je tamo bilo.

I koristite svoju verziju kao polazište, a ne izvornu. Ako je nemoguće preformulirati, to jest, u načelu, nemoguće je čuti korisnu primjedbu kako se ne bi povrijedili, onda je to alarmantan znak. Možda to nećete moći učiniti sami i potrebna vam je stručna pomoć.

Strateški rad

1. Radite s općim mentalnim "imunološkim sustavom"

Znate li da naše tijelo ima cijeli imunološki sustav odgovoran za zaštitu tijela od stranog i potencijalno opasnog materijala na fizičkoj razini? Upravo to isto treba odgajati u sebi na razini psihe. Postupno stvorite sustav pravila za blokiranje onoga što šteti ili ne ispunjava vaše ciljeve.

Ali u isto vrijeme, kako bi sustav mogao pustiti ono što će vam omogućiti da procvjetate i postanete bolji. Što bolje ovaj "psihoimunitet" radi, to ćete manje truda morati uložiti u rad s kritikom "u ovom trenutku". Jer znat ćete da će nepotrebno nestati samo od sebe, ali ono potrebno će ostati, a ovo potrebno ćete moći postupno probaviti i integrirati pod svojim uvjetima i svojim tempom, bez straha od štete.

Što je potrebno učiniti kako bi se ovaj imunološki sustav počeo razvijati i jačati? Konstantno provodite sve stavke s prethodnog popisa, a to je taktika. Kao u teretani - da biste izgradili mišiće, morate napraviti mnogo pristupa. Kada svaku stavku ponovite 30-50 puta, primijetit ćete primjetnu razliku kako u brzini reakcije tako iu njezinoj kvaliteti. I jednog dana će se sve ovo početi događati samo od sebe, bez vašeg svjesnog truda.

2. Poznavanje svojih osjetljivih točaka, okidača i faktora koji na sve to utječu

Ovdje, općenito, nema potrebe ništa objašnjavati. Ako znate ove stvari, onda možete istrenirati (zdrave) ljude oko sebe da vas kritiziraju na način da to možete podnijeti. Također, također možete postaviti neki standard kritike za sebe, koji će uzeti u obzir vaše tipične okidače. Pa, kako ne biste propustili važnu povratnu informaciju zbog činjenice da je loše dizajnirana i šteti vašoj navici. I općenito, jako te smiruje kad shvatiš - evo ja očito imam pretjeranu reakciju, jer A, B i C, sad ću udahnuti i to će se smiriti.

3. Odvajanje sebe od svojih postupaka

U našoj kulturi ovo je pravilo vjerojatno korisno gotovo svima. Nekako se tako dogodilo da gotovo nitko ne zna kritizirati, a da ne postane osobno, odnosno, a također je iznimno teško prihvatiti kritiku bez besplatnog bonusa “loš si”. Naučite razdvojiti ta dva "kolosijeka", čak i ako to nije učinio autor kritike. Vi kao osoba - zasebno, objekt kritike (vaša kreacija, proizvod, rezultat) - zasebno. Ako ovaj put nešto nisi napravio dovoljno dobro, onda to ne znači ništa o tebi kao osobi. Ponavljajte ovo sebi kao čaroliju.

4. Odgojite dobrog roditelja iznutra

Poanta je važna ne samo za one koji imaju snažnog unutarnjeg kritičara. U pravilu, svi korijeni bolnog stava prema kritici rastu iz nekih važnih životnih razdoblja, tijekom kojih vam je nedostajala jača figura koja bi vas podržala u vašim pogreškama, nesavršenostima i gorem. Po principu - "ponekad, još uvijek si dobar/th, razmislimo što dalje i kako to okrenuti u svoju korist."

Stvorite takvu figuru u sebi, budite ljubazniji prema sebi nego što su drugi ljudi prema vama. Ako ste u životu imali takvu osobu, prizovite je u mentalnu sliku svaki put kada vam je potrebna podrška i pokušajte zamisliti što bi vam rekao/la da je u blizini.

Psihoterapija

Ovdje je detaljno napisano što se u psihoterapiji može učiniti za osobe s različitim problemima s teorijske liste. A trebate li sami odlučiti.

Na kraju, želim odgovoriti na pitanje koje mi često postavljaju u temama o kritici. Zvuči ovako: ali ako se sve radi kako kažeš, onda će ljudi jednostavno lako ignorirati kritike koje im se ne sviđaju, i kao rezultat toga, prestat će se razvijati, postajati bolji? Je li moguće?!

Odgovor: da bi se razvijao i postajao bolji potrebna je snaga, a ne štap, što je u našoj kulturi najčešće kritika. Trebate znati slušati sebe i svoje potrebe, brinuti se o sebi, voljeti i prihvatiti sebe. Ovo još nije na vidiku, a nisam siguran ni da će biti uskoro. Tako da za sada pokušavam pomoći unesrećenima, a ne brinuti se o kvaliteti ljudi. Za svoj standard i razvoj možete se sami pobrinuti kada izađete iz začaranog kruga bolne kritike i oslobodite resurs. Nadam se da će vam priručnik u tome pomoći.

Teško je doći do dobrih informacija.
Učiniti nešto s njom još je teže.
Stirlitz

Gdje god se čovjek nalazi, svugdje je okružen informacijskim poljem. No, jesmo li uvijek spremni ispravno prihvatiti, razumjeti i prenijeti potrebne informacije? Psiholozi navode da mnogi ljudi ne znaju raditi s pristiglim informacijama i stoga pate od preobilja ili nedostatka primljenih dojmova. Stoga je jako važno u školi djecu naučiti obrađivati ​​informacije na različite načine. I to možete učiniti s igrama.

Kratak opis svake strane dobivanje informacija:

1. Psiholozi razlikuju dva glavna načina da dođete do informacija: uz pomoć osjetila (vid, sluh, njuh, dodir, okus); i zaključivanjem. Često se ta dva puta spajaju u jedan, što je neophodno za rješavanje problema.

2. Pod očuvanjem informacija prvenstveno po sposobnost zadržavanja primljenih informacija. Proces pohranjivanja i obrade informacija uključuje sve komponente spoznaje: percepciju, pamćenje, maštu, mišljenje.

Razlikovati pasivnu i aktivnu konzervaciju. U prvom slučaju, informacija se reproducira u izvornom obliku, odnosno u onom u kojem je primljena. Uz aktivno očuvanje informacija, "tekst" prolazi kroz određene promjene (povezivanje figurativnih, asocijativnih sfera mišljenja itd.).

3. Uspješna reprodukcija i prijenos informacija ovisi o sredstvima koja koriste ljudi uključeni u komunikacijski proces. K takvome sredstva razmjene informacija uključuju govor, pisanje, geste, izraze lica i pantomimu, para- i ekstralingvističke sustave (intonaciju, negovorne inkluzije u govoru, na primjer, pauze), pa čak i sustav za organiziranje komunikacijskog prostora (udobnost, stupanj povjerenja itd.) .

Svrha bloka igre je upoznati sudionike s osnovnim tehnikama razmjene informacija, formirati sposobnost njihove obrade, pronaći u njima ono bitno za rješavanje problema.

Vježbe u nastavku su:

• razvijati logičko pamćenje (tj. sposobnost korištenja posebnih tehnika za razumijevanje i pamćenje primljenih informacija na temelju sličnosti, kontrasta, semantičke bliskosti i asocijacija),
• pomoći u postizanju velike brzine obrade informacija,
• produbiti percepciju (razumijevanje izravnih i neizravnih informacija),
• trenirati fleksibilnost asimilacije informacija (lakoća prijelaza s jedne asocijacije na drugu).

Sve igre obuhvaćene informativnim blokom su integrativne, iako su povezane sa specifičnom stranom: dobivanjem informacija, spremanjem, reprodukcijom i prijenosom.

Igra 1. Posjetnica

Za prvu vježbu trebat će vam mala loptica koja se lako kotrlja u dlanovima (poslužit će i kvrga, kamenčić i sl.).

Vježbajte: svaki sudionik treba ispričati o sebi. Ali zadatak je kompliciran činjenicom da svaka nova "pozivna kartica", osim ponavljanja informacija koje su već izrečene, mora dodati nešto novo. Na primjer:

1. sudionik: Zovem se Anton, imam 10 godina.

2. sudionik: Moje ime je Anya, imam 11 godina, volim palačinke.

3. sudionik: Moje ime je Lena, imam 11 godina. Ne volim palačinke, ali volim plesati... Itd.

Igra formira primarnu percepciju grupe kao cjeline. Polaznici uče izdvojiti osnovne informacije, „isprobati“ ih i uključiti se u proces kružne komunikacije.

Pitanja za raspravu:

• Čija se informacija pokazala najzanimljivijom i “dogurala” do kraja?
• A koje su informacije izgubljene i zašto?

Igra je usmjerena na razvijanje sposobnosti izdvajanja osnovnih informacija, povezivanja i obogaćivanja stečenog znanja u skladu s konkretnom životnom situacijom.

Igra 2. Odlazak na planinarenje ili Supermarket

Tri ili četiri dobrovoljca izaberu se iz grupe i napuste publiku. Ostalima se nudi sljedeće vježbanje:

Zamislite da ste grupa ljudi koji se idućih dana planiraju dobro odmoriti. Niste ograničeni nikakvim materijalnim granicama, pa ste došli u veličanstveni supermarket po sve što vam je potrebno za buduće putovanje. Ali postoji jedan uvjet: kupujete samo onu robu koja počinje slovom ... (na primjer, "C": čizme, juha, kauč, dizelsko gorivo itd.). Ali zapamtite da oni koji vam služe ne znaju za sporazum. Njihov je zadatak razumjeti, bez vašeg poticaja, koju ćete robu ponijeti sa sobom na put.

Zatim se poziva grupa "poslužitelja supermarketa" da uslužuju neobične kupce. Štoviše, ne zaboravite da "kupci" trebaju samo potvrdno ili negativno odgovoriti na ponudu robe. Tako:

Dragi kupci, nudimo vam šatore... Ne? Onda možda ruksaci?.. Itd.

Pitanja za raspravu:

• Koliko je vremena potrebno grupi da izolira informacije na sluh?
• Koje će alate koristiti za rješavanje problema?

Igra razvija sposobnost analize različitih kanala za dobivanje informacija (sluh, vid i sl.). Igra je atraktivna i zato što su svi sudionici uključeni u njen proces, a rješenje pronalazi mala skupina sudionika.

Igra 3. Dajem ti...

Igra par igrača. Ostali su "ograničeni" na ulogu pažljivih promatrača.

Vježbajte: dvoje ljudi, koji sjede jedno nasuprot drugome, mogu nekoliko minuta davati najnezamislivije darove. Međutim, ispunjeni su sljedeći uvjeti:

• na početku svake primjedbe sigurno će zvučati zahvalnost: "Hvala, Valera (Marina, Igor, itd.) na daru ...";
• svakako navedite sve već dane darove i dodajte novi.

Na primjer, nakon četvrte razmjene darova, mogli biste čuti sljedeće:

Hvala Sveta! Dao sam ti sto, dao si mi cvijet, dao sam ti metlu, dao si mi mašinu za suđe, dao sam ti vječni praznik, dao si mi jabuku koja se pomlađuje, dao sam ti kuglu zemaljsku, dao si mi otok s blagom , i dajem ti...

Pitanja za raspravu:

• Tko će prvi napraviti dva neuspjeha zaredom?
• Tko je bolji u čuvanju informacija?
• Tko u potragu za darovima ide na nekonvencionalan način?

Igra, osim informativnog opterećenja, uči da se ne bojite izravnog kontakta, sposobnosti improvizacije, koncentracije i ... dobre volje.

Igra 4. Ispričajte priču

Igra koja će biti zanimljiva ljudima bilo koje dobi, doslovno "od mladih do starih". Bajke vole svi, mnogi rado smišljaju njihove nevjerojatno moderne priče. Čini se da što bi moglo biti neobično (super-informativno) u takvoj igri? Ali činjenica je da je priča ispričana od kraja...

oblik igre: u lancu (što više sudionika, to je priča duža). Glavni uvjet je isti kao u prethodnoj igri, ali ovdje prvo morate reći nešto novo, a zatim ponoviti prethodne napomene.

Vježba: prvi sudionik izgovara uobičajenu završnu rečenicu priče (na primjer: "I živjeli su sretno i umrli istoga dana"). Sljedeći dovršava u dvije ili tri rečenice događaje koji su se dogodili prije ovoga: „I odigrali su veličanstvenu svadbu. Imali su prekrasnu djecu. I živjeli su sretno i umrli istoga dana. I tako redom, sve dok zaplet priče ne dođe do posljednjeg pripovjedača. Posljednji sudionik daje naziv priči i priča je od početka do kraja.

Pitanja za raspravu:

• Koje su peripetije radnje: tradicionalne ili posve neobične?
• Je li sačuvana logika pripovijedanja “bajke naopako”?
• Je li zaplet priče potkrijepljen intonacijama pripovjedača?
• Čiji zaplet najviše iznenađuje?

Kao i u prijašnjim igrama, razvija se pamćenje, sposobnost koncentracije i improvizacije, održavanje niti zaključivanja, sposobnost "finiširanja" informacija.

Opcija: bajku pričaju sudionici redom od početka do kraja, riječ po riječ.

Igra 5

Za svakog sudionika trebat će vam olovka (olovka) i papir.

Vježba: pred vama je popis od 10 riječi: postolar, orasi, punđa, banka, celer, frizer, škare, banane, komarac, dopisivanje.

Prije svega, klasificirajte i grupirajte predložene riječi prema svom izboru. Zatim pokušajte povezati barem tri riječi iz različitih skupina u jednu rečenicu. Za povezivanje riječi moguće ih je kombinirati pomoću različitih prijedloga (na primjer, "dopisivanje s komarcem i bananama").

Pitanja za raspravu:

• Čije su klasifikacije najpotpunije?
• Čiji su figurativni nizovi najupečatljiviji?

Sposobnost grupiranja predmeta i asocijativno pamćenje, prema psiholozima, pomažu u poboljšanju asimilacije informacija s 19 na 61%. “Bolje je koristiti bilo koje grupiranje nego ne koristiti nikakvo”, kaže američka istraživačica Danielle Lapp.

Opcija: izraditi priču prema dobivenim klasifikacijama.

Igra 6

Za rad su potrebni isječci iz novina i časopisa istog volumena.

Tečaj se odvija u obliku natjecanja.

Vježbajte: ispred vas su dva mala novinska komada. Vaš je zadatak pročitati oba odlomka naglas, pridržavajući se sljedećeg uvjeta: čitati redom (jedan odlomak iz svakog materijala). Zatim prepričajte cijeli tekst svakog odlomka za uspomenu.

Opcija: Naizmjenično se čitaju rečenice, a ne odlomci.

Pitanja za raspravu:

• Čije će prepričavanje biti bliže izvornicima?
• Tko će potrošiti najmanje vremena na ovaj posao?

Igra pomaže izdvojiti potrebne informacije u različitim tokovima, a također razvija sposobnost brzog prebacivanja pažnje.

Igra 7

Višestruka istraživanja psihologa potvrdila su činjenicu da se svaka informacija prenosi ne samo kroz sadržaj, već i kroz intonaciju, geste i izraze lica govornika. Pokušajmo provjeriti ovu izjavu.

Grupni zadatak: zamislite ovu situaciju: dođete u školu i saznate da danas neće biti kemije (algebre, književnosti). Pokušajte ovu vijest prenijeti bilo kojem svom razredniku, uglavnom uz pomoć gestikulacije, izraza lica, jer tekst koji izgovarate kada prenosite poruku je poznata poslovica „Od topota kopita prašina leti poljem“. Intonacija bi trebala pokazati jeste li sretni zbog ove prilike ili ne. Prenesite ovu informaciju svom susjedu. Prenijet će svoje raspoloženje uz pomoć istih riječi sljedećem sudioniku, i tako dalje do kraja lanca. A potonji bi tu vijest trebao reći profesoru kemije (algebre, književnosti) kojeg ste sreli na hodniku.

Pitanja za raspravu:

• Kakav je ton vaše rečenice ovaj put?
• Čije su se "primjedbe" činile najizrazitijim i zašto?
• Je li doista moguće prenijeti sadržaj informacija dodatnim sredstvima?
• Gdje se još može koristiti ova tehnika?

Prilikom izvođenja ovog zadatka ne radi se samo o igranju zamišljene situacije, već se formira sposobnost emocionalnog prenošenja, proživljavanja informacija i intonacijskog obogaćivanja. Paradoks situacije leži u činjenici da određena ograničenja u sadržaju (samo riječi izreke) tjeraju informatora da traži druge načine za postizanje svog cilja.

Igra 8. Kompletan set

Pripremite kartice s nazivima književnih djela i imenima njihovih glavnih likova (opcija: povijesni događaj i njegovi sudionici itd.).

Vježbajte: svaki sudionik dobiva karticu s nazivom književnog djela ili s imenom junaka. Na znak domaćina svi dvaput glasno čitaju što je napisano na karticama. Cilj igre je spojiti heroje s radom (događaj sa sudionicima) što je prije moguće.

Pitanja za raspravu:

• Je li lako pronaći "svoju osobu" u uvjetima preobilja informacija?
• Što ili tko sprječava ponovno okupljanje?
• Koji bi se drugi zadaci mogli ponuditi?

Igra 9

Sudionici su podijeljeni u male grupe od po 6 osoba. Domaćin nudi razne zadaci:

Poredajte se u red prema abecedi prema prvom slovu imena;

Poredajte se u red prema abecedi prema zadnjem slovu imena (prezime, drugo slovo i sl.);

Pronađite svoj način izgradnje grupe.

Pitanja za raspravu:

• Koja grupa brže odgovara na zadatke?
• Tko je pronašao najzanimljiviji način samosvrstavanja? itd.

Igra 10

Tko od nas nije slao telegrame? Što je glavno u njemu? Naravno, sažetog, emotivnog sadržaja. Grupe su pozvane da šalju telegrame jedna drugoj. Te su poruke kombinirane početnim slovima riječi, na primjer:

B T L V D K M P Z X O (izbor slova može biti vrlo raznolik).

Vježbajte: sastavite takav tekst telegrama u kojem bi svaka (značajna) riječ redom započinjala predloženim slovom. Dakle, prva riječ počinje s "B", druga s "T" itd. Za povezivanje riječi možete umetati prijedloge i interpunkcijske znakove u neograničenom broju.

Na primjer:

Velike rajčice leže ispod kočije. Praviti kečap ili zamijeniti rajčice za životinje? Želio bih orangutana.

Boris! Vaša lijenost dovodi do divljih sukoba. Mogu li pomoći? Znanje Dobro obećavam.

Pitanja za raspravu:

• Čiji je telegram bio smješniji? Još strašnije? Vitalniji? Izražajniji?
• Kako beznačajni dijelovi govora, interpunkcijski znakovi utječu na sadržaj?
• Je li bilo lako raditi u grupi pri sastavljanju telegrama?

Igra 11

Svi stoje u krugu, ostavljajući više mjesta u sredini.

Vježbajte: Od sudionika se traži da naizmjenično hodaju kroz krug, ali ne normalnim hodom. Ako je osoba u nedoumici, pozovite je da hoda kao špijun (šulja se na vrhovima prstiju), kao supermodel ("hod slobodan od kuka ..."), kao vojnik na paradi (ispisuje korak) itd.

Svaki sudionik prolazi kroz krug, a grupa pogađa "tko je tko".

Opcija: sudionicima se nude kartice na kojima su ispisana razna zanimanja. Profesionalnu pripadnost potrebno je pokazati hodom.

Pitanja za raspravu:

• Koji se kanal za dobivanje informacija ovdje koristi?
• Što čovjek može izraziti hodom: njegovo zanimanje? njegove emocije?
• Kako reagiramo na različite stilove hodanja?
• A što osjećaju ljudi koji se promatraju i ocjenjuju?

“Kritika se lako može izbjeći ne govoreći ništa, ne radeći ništa i ne bivajući ništa.” ~ Aristotel

Ljudi na kritike reagiraju na različite načine. Netko uči iz njezinih lekcija i odnosi se smireno prema njoj. Ali za neke je to problem koji izaziva ljutnju, izgovore, sumnju u sebe i pad samopoštovanja. Kako se ovaj problem može izbjeći? Kako pravilno odgovoriti na kritiku? Kako postići da nam kritika donese korist, a ne gorčinu i patnju?

Pravilo 1 - Smirite se i promatrajte

Nemojte se prepustiti prvoj reakciji koju potaknu vaš um i emocije. Da, kritika može biti neugodna i ja to znam. Ponekad, kada čujemo takve kritike, osjećamo da naš rad nije adekvatno vrednovan, da su naše osobne kvalitete dovedene u pitanje. Razlike između vlastitih očekivanja i mišljenja drugih ljudi stvaraju neugodan nesklad: ogorčenost, iritacija, gorčina i ljutnja izazivaju reakciju očajničke obrane ili agresivnog napada na osobu koja kritizira. U tome nema ništa čudno i iznenađujuće, jer smo prisiljeni djelovati zaštitnim psihološkim mehanizmima skrivenim u nama po prirodi.

Kada čujemo negativnu kritiku, nesvjesno vidimo prijetnju ne samo našem društvenom položaju, već se također osjećamo ugroženi idejama o sebi koje su se u nama već ukorijenile. Općenito, ne volimo kada ljudi o nama govore stvari koje sami nismo navikli misliti o sebi.

Stoga se događa da strastveno i burno reagiramo na kritike. To je, moglo bi se reći, automatska mentalna reakcija. Ali gdje postoji automatizam, nema uvijek mjesta za zdrav razum i razumijevanje. Ljutnja i ljutnja sužavaju polje vaše percepcije, svu vašu pažnju privlače samo na sebe: puno više razmišljate o tome kako se obraniti od kritike ili kako pronaći slabosti u toj kritici nego o tome koliko vam ona može pomoći.

Ali ako se smirite i opustite, pričekate prvi olujni val emocija, tada će se vaša percepcija osloboditi nadmoćnih osjećaja i vidjet ćete puno više što prije niste vidjeli. Na primjer, činjenica da u kritičkoj procjeni, iako previše subjektivnoj, ima istine. A ako to uzmete u obzir, onda će vam u budućnosti pomoći da izbjegnete mnoge pogreške. Ili ćete, naprotiv, shvatiti da je primjedba bila potpuno nepravedna, a osoba koja ju je izrekla bila je loše raspoložena, što ga je potaknulo na neprijateljsku ocjenu vas i vašeg rada.

Miran um može vidjeti mnogo više i razmišljati puno konstruktivnije od uma podložnog jakim emocijama.

Dakle, prije nego što se upustite u raspravu ili odgovorite na e-mail koji sadrži neugodne informacije o vašem radu, pokušajte se smiriti. Postoji mnogo različitih tehnika koje će vam pomoći da se brzo saberete i vratite mentalnu ravnotežu:

• Polako brojite do deset u mislima
• Nekoliko puta duboko polagano udahnite i izdahnite trbuhom.
• Zapišite sve svoje misli i opišite sve svoje osjećaje na papir prije odgovora. Što osjećaš? Što misliš? Prolijte to na papir, a ne na osobu

Ovo su dobre i učinkovite tehnike koje će vam pomoći da “pričekate” prvu reakciju i opustite se.

Ali volim u ovom slučaju (ako vrijeme dopusti) samo promatrati svoj um. Da vidim kako se brine i mlatara pod žarom vatre moje povrijeđene umišljenosti. Kako postaje pristran, prestaje razumjeti i zamrzava se u militantnom stavu kako bi pojurio na prijestupnika. Kako me obasipa hrpama laskanja i samoopravdavanja da bi kritika bila što manje bolna...

Umjesto da podlegnete prvoj reakciji, samo je mirno promatrajte. Čim primijetite da vam je um ponovno počeo smišljati pametne načine kako se obraniti od napada kritike, ponovno preusmjerite pozornost na promatranje. Dakle, ne samo da ćete vidjeti kako nasilna reakcija postupno slabi i nestaje, naučit ćete i mnogo o sebi, o tome kako se vaš um ponaša, kako funkcionira vaša psiha. Naučit ćete puno više iz nepristranog promatranja sebe nego iz svih udžbenika psihologije zajedno!

Ali nema potrebe na neki način osuđivati ​​ovu reakciju vašeg uma. Zapamtite, nema ništa loše u tome, jer je prirodno. Po prirodi smo tako uređeni da možemo na sličan način reagirati na kritiku. Stoga se prema ovoj reakciji odnosite s ljubavlju i razumijevanjem, ali u isto vrijeme pokušajte joj ne podleći, već ostanite promatrač, a ne uključeni u izvedbu.

Ako to naučite, onda će vam biti puno lakše (ljutnja, iritacija), ne možete odmah reagirati na njih, već iskoristiti vrijeme da smislite najbolje rješenje za problem s kojim se suočavate. Ova vještina je vrlo korisna u životu. Pomoći će vam da izbjegnete puno svađa, skandala i samo teških situacija. Vidjet ćete da je prva reakcija najjača samo nekoliko sekundi: kad izdržite ovo vrijeme, nemojte podleći prvom valu, bit će vam puno lakše sabrati se.

Pravilo 2 – Iskoristite kritiku kao priliku za poboljšanje

Kritika nije uvijek razlog da izgubite svoje dostojanstvo ili da vas uvrijedite. Može poslužiti kao pouzdan vodič za ukazivanje na vaše slabosti ili slabosti projekta na kojem radite. Nije baš ispravno začepiti uši i opirati se kada vam se takav pomoćnik obraća. Ali upravo to ljudi rade kada burno reagiraju na kritiku.

Poslušate li ovaj vodič, naučit ćete puno o sebi i možda postati bolja osoba! Ako kritika ukazuje na vaše slabosti koje možete poboljšati, onda to uopće nije razlog za uzrujanost! Uostalom, vjerojatno ćete reći hvala onome tko vam na vrijeme javi da su vam kočnice na autu neispravne. Automobil ćete odmah odvesti na servis i, moguće, spasiti svoje zdravlje ili život. Zašto nam je tako teško prihvatiti neodobravajuću kritiku o sebi?

Prihvatite to sa zahvalnošću i iskoristite u svoju korist! I budite sigurni, praktično. Stoga kritiku ne shvaćajte kao rečenicu i prijekor sebi!

Ali što ako je kritika usmjerena na kvalitete koje ne možete promijeniti? Štoviše, nema razloga za brigu! Kakva je korist od tugovanja zbog nečega što ne možete popraviti? okolnosti kakve jesu.

Pravilo 3 - Pitajte za detalje

Ponekad se isplati razjasniti kritiku. Prije svega, zahvalite osobi na njenom kritičkom komentaru. Zatim, trebali biste provjeriti jeste li ga ispravno razumjeli: možete razjasniti neke aspekte njegove primjedbe. Na primjer: "što mislite pod nedostatkom referenci na izvore", "dajte primjer, molim vas!"

To će vam pomoći ne samo kupiti vrijeme, već i razjasniti, detaljizirati kritiku i promijeniti vašu reakciju na nju. Na primjer, isprva vam se činilo da se dovodi u pitanje kvaliteta vašeg rada općenito, ali ste nakon razjašnjenja kritičke primjedbe bili uvjereni da se govori samo o zasebnom aspektu vašeg rada: „Dobro, dat ću primjer. U rubrici "softver" nemate analizu izvora na koje ste se oslanjali. U rubrici "tehnička rješenja" također nisam vidio detaljnu analizu. Što se tiče preostalih 12 dionica, tu ima dovoljno analiza.”

Slažete se, takvu je kritiku puno lakše prihvatiti nego generaliziranu izjavu "u svom radu ne pozivate se na izvore". Ljudi su skloni generalizirati, stoga ih zamolite da pojasne svoje komentare i potkrijepe ih konkretnim primjerima. Isto vrijedi i za životne situacije, ne samo za radne situacije. Umjesto da korite suprugu što vas je nazvala neodgovornim, pitajte je u kojim ste situacijama neodgovorni i koliko se često takve situacije događaju. Pitajte je za primjere. Uvijek se lakše složiti s primjerima nego s apstraktnim optužbama. S činjenicama se ne može raspravljati, one pomažu staviti točku na i. Možda otkrijete da stvarno ne preuzimate previše odgovornosti za svoj život i da nešto morate promijeniti. Ili ćete doći do zaključka da su činjenice o neodgovornom ponašanju supružnika preuveličane, izolirane. I u mnogim situacijama ostajete ozbiljni i odlučni.

Ova taktika ne samo da će vam pomoći razjasniti što kritičar ima na umu, već će vam također omogućiti da odvojite vrijeme kako ne biste podlegli prvoj reakciji, koja može biti najdestruktivnija kada nemate vremena i prilike za opuštanje i smiri se.

Pravilo 4 – Slušajte kritike

Kada slušate nečiju kritiku, pokušajte je samo slušati! Ne treba odmah nakon prvih riječi smišljati što odgovoriti i kako se obraniti. Na taj način možete propustiti neke važne detalje u riječima kritičara i ispasti glupi kada mu odgovorite. I, naravno, ne biste trebali prekidati sugovornika, pokušavajući mu dati svoj odgovor. Pažljivo saslušajte do kraja, to će vam pomoći da bolje razumijete riječi druge osobe, kao i da sami saberete svoje misli kako biste odgovorili na najprikladniji način. Odvojite trenutak da razmislite o njegovim riječima. Nitko vas zbog toga neće osuđivati, naprotiv, na ovaj način ćete pokazati poštovanje prema tuđem stajalištu. Uzeli ste si vremena da razmislite o tome, a ne samo da kažete prvo što vam padne na pamet.

I što smirenije i promišljenije odgovorite, to ćete manje neadekvatne kritike čuti kao odgovor i bit će vam lakše prihvatiti kritiku. Obuzdajte svoj ego, ali i ne vrijeđajte ego onoga tko vas kritizira, prema kritici se odnosite s poštovanjem. Ako se dva ega sukobe u dvoboju, onda se katastrofa ne može izbjeći. Međusobno poštovanje, sposobnost slušanja ne dopuštaju da dođe do ovog sukoba.

Pravilo 5 - Provjerite je li kritika relevantna za predmet

Ponekad se morate pobrinuti da onaj tko vas kritizira dobro razumije predmet i svrhu vašeg rada. Na primjer, na ovoj stranici često dobivam kritičke povratne informacije o svojim člancima. Mnogi od njih stvarno mi pomažu da bolje pišem. Ali čini se da drugi ne ciljaju na moj članak, već na drugi koji nisam napisao. Na primjer, osoba može kritizirati nešto što nisam naveo u članku. To se može dogoditi zbog raznih razloga. Nisam mogao dobro objasniti svoje stajalište. Ili čitatelj nije dobro razumio. Možda je jednostavno bio previše lijen pročitati članak do kraja, ali imao je želju kritizirati ga. Na takve kritike reagiram na različite načine. Ponekad pokušavam otkriti što je uzrok tome. Možda nešto stvarno nisam dobro objasnio, pa bih trebao preformulirati svoja razmišljanja. Ponekad samo prođem bez odgovora, jer ne vidim smisla prepisivati ​​stabilnu sliku koju je stvorio čitatelj koji je moj rad preoblikovao na svoj način.

Stoga, prije nego što odgovorite na kritiku, provjerite je li ona upućena upravo vašem djelu, a ne iskrivljenoj slici tog djela u glavi kritičara. Ne trebate se uplitati u svađu o poslu koji niste obavili i negodovati na takve kritike. Uostalom, nije upućeno vašem djelu, nego nekoj njegovoj iskrivljenoj predstavi u glavi kritičara. A ova slika možda nema puno veze sa stvarnim predmetom: nemojte je shvaćati osobno. Čovjek bi mogao sam nešto smisliti, a onda kritizirati ono što je smislio, misleći da osuđuje vaš rad. Nemojte se prepustiti ovoj iluziji.

Također, ova kritika treba uzeti u obzir ciljeve ovog rada. Recimo, nije baš pametno kritizirati perilicu rublja jer s nje ne šalje SMS.

Pravilo 6 – Oslobodite se razmišljanja da morate biti savršeni

Oslobodite se uvjerenja da morate biti savršeni, a vaš rad mora biti najbolji prvi put. Kada bi svi ljudi savršeno radili svoj posao, onda ne bi bilo potrebe za timskim radom, sastancima i razmjenom ideja. Ljudi su prisiljeni podržavati jedni druge, razgovarati o rezultatima zajedničkog rada, davati prijedloge i ukazivati ​​na pogreške. Čak ni najviši čelnici ne donose važne odluke sami. Jer znaju da svi griješe.

Naučite biti smireni prema svojim pogreškama i nedostacima. Koliko god se trudili nešto učiniti, koliko god si ambiciozne ciljeve postavili, koliko god se pobožno odnosili prema svojim zadacima, uvijek će biti mjesta za pogreške, nesavršenosti. Svi smo mi ljudi i svi smo ograničeni svojim znanjem, iskustvom, uvjerenjima. I što više mislimo da bismo trebali biti savršeni, to savršenstvo dalje guramo od sebe! Ono čega se bojimo s vremenom postaje naša stvarnost! Odbacujući kritiku, odbacujući sve što ne odgovara našim idealiziranim predodžbama o sebi, o svom poslu, odbijamo učiti. Odbijamo postati bolji. Odbijamo ići prema savršenstvu. Održivost naših iluzija i klimavih ideja o sebi postaje nam važnija od bilo kakvog razvoja.

O tome koliko ti stavovi mogu biti destruktivni, reći ću u sljedećem odlomku, dajući primjer iz života.

Pravilo 7 - Ne raspravljajte s tuđim dojmovima, saslušajte ih

Prije nekoliko godina, na forumu sam vidio zahtjev jednog člana da ocijeni njegov online projekt. Koncept stranice bio je zanimljiv. Ali implementacija je bila prilično loša: mali tisak, nedostatak odlomaka, zbunjujući stil prezentacije informacija, poteškoće s navigacijom, potpuno neugledan dizajn, nedostatak optimizacije.

Kritičari su iznijeli sve te nedostatke, pokazali primjere uspješnih stranica i dali prijedloge kako i što treba ispraviti kako bi stranica postala popularna. Odnosno, kritika je više bila usmjerena na pomoć nego na ocrnjivanje rada ovog čovjeka.

Ali nikada ne možete pogriješiti u svom dojmu! Ako vaš rad ima odbojan učinak na nekoga, onda je taj učinak takav kakav jest. Ako netko kaže da mu je neugodno čitati tekst na vašoj prezentaciji ili mu oči napinju boje dizajna koji ste razvili, onda vas najvjerojatnije ne vara. Da, taj se dojam može promijeniti s vremenom, ali sada je upravo to i, najvjerojatnije, s razlogom. Ako radite posao za ljude, a ne da biste mu se samo divili, onda ima više smisla slušati mišljenja ljudi.

Autor stranice o kojoj sam govorio mogao je poslušati mišljenja onih koji su mu pokušavali pomoći da stranicu učini boljom za javnost i možda pridobije svoje vjerne čitatelje. No, da bi to učinio, morao se osloboditi stava da rezultat višemjesečnog rada mora biti savršen. Ali on je bio uvjeren u ispravnost svoje ocjene, da on sve zna bolje od drugih ljudi čiji su dojmovi bili "pogrešni", i nitko osim njega nije mogao ocijeniti njegov rad. Od samog početka nije želio kritike, unatoč svom zahtjevu. Želio je samo pohvale za dobro obavljen posao. A kao žrtvu svojoj umišljenosti i tvrdoglavosti donio je potencijalno uspješan projekt. Njegova web stranica više ne postoji.

Pravilo 8 - Koristite tuđe mišljenje da nadopunite perspektivu

Različiti ljudi drugačije misle. Oni drugačije vide situaciju. Oni primjećuju ono što drugi ne primjećuju i, obrnuto, ne vide ono što vi vidite. Zato smo prisiljeni surađivati: naša se gledišta nadopunjuju, čak i ako se na prvi pogled čini da su u sukobu.

Kao da gledate istu točku na krajoliku, ali iz različitih kutova. Stojite na brežuljku na sjeveru, dok vaš kolega promatra točku od ravnice prema jugu. Vidite krajolik odozgo: krovove kuća, vrhove tornjeva, ali ne shvaćate stvarnu visinu zgrada. Dok, ako ih pogledate odozdo, vaše će oko točnije primijetiti kako se neke zgrade razlikuju po visini od drugih. A proturječnost koju stvara pogled iz različitih perspektiva samo je imaginarna.

Otvorena suradnja, spremnost na prihvaćanje tuđeg gledišta, daje volumen, dubinu i cjelovitost problemu koji razmatrate, bilo da se radi o vašem odnosu, poslu ili vama samima.

Pravilo 9 – Procijenite situaciju

Zapitajte se: tko vas kritizira? Možda je to osoba koja vam je od samog početka bila suprotstavljena? Ili netko tko se osjeća važnim kada kritizira druge? Ili je to vaš prijatelj koji vas voli i želi vam pomoći? Ovisno o odgovorima na ova pitanja, vaša reakcija na kritiku će se promijeniti.

Postavite si i pitanja: Zašto me kritiziraju? Poštena kritika ili ne? Jesu li me dobro razumjeli? Jesam li dao ikakav razlog da me se kritizira? Možda ćete shvatiti da niste jasno prenijeli svoju ideju, što je izazvalo nepovoljne reakcije. Ili vaš rad stvarno ima neke nedostatke koje možete popraviti, umjesto da sve uvjeravate da je savršen.

Pravilo 10 – Zahvalite se na kritici. Koristite ga kao trenera ega

Prije nego što uđete u polemiku, mentalno zahvalite osobi koja vas kritizira. Uostalom, kritika vam pomaže da postanete bolji! Već sam napisao da ukazuje na vaše pogreške i pomaže vam da ih izbjegnete. Ali ne mogu vam koristiti samo iskrene i pristojne kritike! Koliko god čudno zvučalo, ali najkorisnija kritika za vas može biti najnepoštenija i uvredljiva!

Na mojoj stranici neki ljudi ponekad ostavljaju nepristojne, uvredljive i nepravedne komentare o mojim člancima, ponekad prenoseći moju osobnost. No, upravo takvi komentari sputavaju moju sposobnost da smireno odgovorim na nimalo laskavu kritiku, da ne podlegnem svojim emocijama. Ja komentare zovem ovako: "ego trener". Samo najnelaskavija kritika može probuditi moj Ego i ostaviti me samu s njim, vidjeti ga na najvišoj točki strasti i obuzdati ga. Teško je i ne uspijeva uvijek. Ponekad ta borba ostavlja teške emocionalne rane. Ali ako se te rane ostave na miru, neka zacijele, a vatra koja bjesni iznutra se ugasi, tada će se prije ili kasnije na njihovom mjestu pojaviti cvijeće iskustva, razvoja i znanja.

“Istrenirani” ego koji je imun na uvrede jamstvo je nepokolebljivog samopoštovanja i čvrstog karaktera!

Neugodno mi je čuti povratne informacije od onih koji ne cijene moj rad, kao ni svakog drugog čovjeka. Pogotovo ako se u ovaj posao uloži mnogo energije i moralne snage. Ali često sam od tih pregleda imao neku vrstu proboja u razumijevanju: snažne emocije nisu mi dopuštale da zaboravim ono što mi je rečeno, i uvijek sam se iznova vraćao tim uvredljivim riječima. Ali postupno se veo emocija spustio, a istina je razotkrivena. Vidio sam da čak i najuvredljivija kritika može sadržavati nešto zvučnog zrna. Nečija ljutita reakcija može biti posljedica osobnih problema, ali u isto vrijeme može biti uzrokovana nečim u meni i upućivati ​​na nešto. Neka je njegova osobna percepcija uvelike iskrivila ono što je pokušavao reći. Ali mogu uzeti njegovu poruku i dešifrirati je, skinuti sve nepotrebno i iskoristiti je za sebe!

Stoga zapamtite da kakva god kritika bila: blaga ili agresivna, istinita ili neadekvatna, motivirana ljubavlju ili mržnjom, sve vam mogu biti korisne! U njemu možete pronaći zrnce istine. Čak i ako ga ne nađete, to će ublažiti i ojačati vaš ego. Stoga uvijek zahvaljujte ljudima na kritikama (ne nužno riječima, možete to učiniti u mislima), jer vam čine neprocjenjivu uslugu, čak i ako ni sami za to ne znaju!

Pravilo 11 - Pogledajte statistiku

Kritika je često subjektivna. Umjesto da gubite psihičku ravnotežu zbog mišljenja jedne osobe, razmislite što drugi ljudi misle o predmetu kritike? Ako je netko kritizirao vaš rad, saznajte kako su to cijenili vaši drugi kolege. Ako vas je netko osobno kritizirao, sjetite se što vaši prijatelji misle o vama. Oni komuniciraju s vama, vole vas i poštuju unatoč svim vašim nedostacima. Možete se zapitati i što mislite o sebi i svom radu? Također imate veliko pravo glasovati i sudjelovati u ovoj statistici! Često se toliko brinemo oko mišljenja druge osobe da se zaboravimo zapitati što zapravo mislimo o tome.

Mišljenja su subjektivna, svi to dobro znamo, ali ne koristimo to znanje. Tisuće pohvalnih kritika o nama i našem radu mogu proći mimo nas, mimo njih neprimijećeni. Ali jedna jedina negativna recenzija može nas lišiti raspoloženja cijelim danima! Ali takve će se kritike neizbježno pojaviti, pogotovo ako mnogo ljudi ocjenjuje vaš rad. (Sjećate se Aristotelova aforizma na početku članka?) To je prirodno. Ne možete biti savršeni. Ne možeš svima ugoditi.

Pravilo 12 – Ne ulazite u besmislene rasprave

Pokušajte poslušati kritiku ako je razumna, a ignorirajte je ako nije istinita. Ovo će vam uštedjeti vrijeme i živce. U svom članku "" napisao sam sljedeće. Kada se osoba svađa, njezin je um potpuno usredotočen na napad na protivnika ili obranu vlastitog stajališta. Istina ga ne zanima, on se ili brani ili napada, nesposoban razumjeti i spoznati. To otežava izvlačenje koristi iz kritike i poboljšanje, a također izaziva mnoge neugodne emocije.

Naravno, treba izbjegavati bespredmetne prepirke, ali to ne znači da u situacijama kada javnost čeka vaš odgovor, svaku, pa i najnepravedniju kritiku, treba šutke prihvatiti. Ponekad ipak treba obratiti pozornost na nedostatke kritike ili njezinu nedosljednost predmetu.

Pravilo 13 – Reagirajte kada je potrebno

U ovom članku sam napisao koliko je važno prihvatiti tuđu kritiku, saslušati je i pokazati poštovanje. Ali postoje situacije kada se kritika pretvori u grubost i uvredu. I na to trebate odgovoriti u skladu sa situacijom. Ako vas je netko uvrijedio na internetu - prođite. Ako vas u stvarnom životu netko redovito vrijeđa, onda to ne možete samo šutke podnijeti. Nadam se da će vam vaša mudrost reći kako postupiti u ovoj situaciji.

Mišljenja drugih ljudi o vama nisu uvijek temeljena na stvarnim činjenicama. Ponekad je to samo rezultat njihovih osobnih nagađanja, projekcija njihovih strahova na vas. Događa se da ljudi imaju negativan dojam o vašoj osobnosti ili o vašem radu kao površnom dojmu, sklonosti generaliziranju i nesagledavanju cjeline. Često je mišljenje osobe o vama, izraženo u kritici, samo njegov osobni problem, a ne vaš, čak i ako u tom mišljenju ima istine.

Slobodno uzmite ovu istinu, koristite je za svoje potrebe. A svu gorčinu i bijes prepustite samom kritičaru, neka oni ostanu kod njega!

Upamtite, mišljenja o vama postoje samo u tuđim glavama i najčešće ostaju tamo ako ih ne pustite unutra. Dajte ljudima pravo da u svojim glavama nose kakve god misli i mišljenja žele! Ne pravite veliku stvar od činjenice da je ovo mišljenje upravo to, a ne neko drugo.

Ali, ipak, ne treba izbjegavati odgovoriti na svaku kritiku. Ponekad vas mogu kritizirati samo da bi vas iznervirali ili jednostavno iz želje da vas uvrijede. Takva kritika može biti nametljiva i dosadna, a ne treba je ostaviti tako, nego reagirati.

U mnogim situacijama ipak morate braniti svoje mišljenje, prekinuti nepoštene napade i braniti se. Ako to morate učiniti, onda to učinite mirna srca, bez pretjeranog ogorčenja. Budite ustrajni u obrani svog mišljenja tamo gdje situacija zahtijeva upornost, bez gubitka takta i sposobnosti slušanja.

Bilo da učite novi jezik, učite kuhati, učite svirati glazbeni instrument ili jednostavno vježbate pamćenje, dobro je znati kako mozak uči nove informacije.

Svaka je osoba jedinstvena, ali u procesu učenja svi pokazujemo slične psihofiziološke sklonosti. Razumijevanje ovih obrazaca pomoći će vam da razvijete najučinkovitiju strategiju za stjecanje novog znanja.

Pogledajmo 6 osnovnih principa učenja koje bi svatko trebao znati.

1. Vizualne informacije najbolje se apsorbiraju

50% resursa mozga troši se na vizualnu percepciju. Razmislite na trenutak: točno pola vaše moždane aktivnosti zauzima vid i razumijevanje onoga što vidite, a samo ostatak ide drugim receptorima i unutarnjim procesima u tijelu.

Međutim, vid nije samo kanal percepcije koji troši najviše energije. Njegov utjecaj na ostala osjetila je toliko velik da ponekad može značajno iskriviti značenje primljenih informacija.

50% aktivnosti mozga koristi se za obradu vizualnih informacija.
70% dolaznih informacija prolazi kroz vizualne receptore.
Za dešifriranje vizualne scene potrebno je 100 ms (0,1 sekunda).

Primjer takvog utjecaja je eksperiment u kojem više od pedeset strastvenih ljubitelja vina nije moglo odrediti koje je piće pred njim - crno ili bijelo vino. Prije početka kušanja eksperimentatori su u bijelo vino umiješali crveni pigment bez okusa i mirisa. Kao rezultat toga, svi su ispitanici bez iznimke tvrdili da piju crno vino - utjecaj izgleda pića na okusne pupoljke pokazao se tako jakim.

Još jedno nevjerojatno otkriće bilo je da mozak percipira tekst kao skup slika, tako da čitajući ovaj odlomak sada, zapravo, radite sjajan posao dešifriranja mnogih "hijeroglifa", koji su slova, u semantičke jedinice.

U tom smislu postaje jasno zašto čitanje iziskuje toliko truda u usporedbi s gledanjem ilustracija.

Osim statičnih vizualnih objekata, posebnu pozornost posvećujemo i svemu što se kreće. Odnosno, crteži i animacije najbolji su suputnici kada nešto učite, a sve vrste kartica, slika i dijagrama mogu poslužiti kao dobra pomoć za uspješnu asimilaciju novih informacija.

2. Prvo - bit, pa detalji

U nastojanju da svladate veliku količinu novih informacija odjednom, riskirate stvoriti užasnu zbrku u svojoj glavi. Kako biste to izbjegli, ostanite u kontaktu s velikom slikom: nakon što ste naučili nešto novo, vratite se i pogledajte kako se to može povezati s onim što već znate - to će vam pomoći da se ne izgubite.

Zapravo, ljudski mozak teži prvo uhvatiti opći smisao onoga što se događa, a tek onda detalje, pa zašto ne iskoristiti ovu prirodnu osobinu u svoju korist?

Nakon što ste primili dio znanja, pronađite mjesto za njih u općem sustavu - to će značajno povećati vaše šanse za pamćenje. Također, prije nego bilo što naučite, može biti od pomoći najprije razumjeti opću poantu: saznanje o čemu će se raspravljati u cjelini služi kao potpora živčanom sustavu da uoči finije detalje.

Zamislite da je vaše sjećanje ormar s hrpom polica: svaki put kada u njega dodate novu stvar, razmislite kojoj kategoriji pripada. Na primjer, kupili ste crni džemper i možete ga staviti na crnu policu, policu za džempere ili na policu "zima". Očito, u stvarnosti, ne možete staviti istu stvar na više od jednog mjesta odjednom, ali hipotetski, ove kategorije postoje, a vaši neuroni redovito obavljaju ovaj posao povezivanja novih dolaznih informacija s onim što je već dostupno.

Izradom grafikona i pisanjem o mjestu predmeta koji se proučava u ukupnoj slici znanja postići ćete bolju asimilaciju informacija.

3. San značajno utječe na pamćenje i sposobnost učenja

Studije su pokazale da kada učenje novih informacija prati zdrav san, to ima pozitivan učinak na zadržavanje znanja. U Eksperimentu motoričkih vještina, sudionici koji su spavali 12 sati prije testa pokazali su poboljšanje od 20,5%, dok je druga skupina, u kojoj je učenje nove vještine i testiranje palo na isti dan s razlikom od 4 sata, postigla poboljšanje u svemu za 3,9 posto.

Međutim, moderna osoba nema uvijek priliku potpuno spavati, au takvim slučajevima pomaže kratko dnevno drijemanje. eksperiment Sveučilišta u Kaliforniji ( Kalifornijsko sveučilište) otkrili su da su studenti koji su zamoljeni da spavaju nakon dovršetka izazovnog zadatka bili mnogo bolji kada su izvodili sličnu vježbu nakon spavanja od onih koji su ostali budni između dva testa.

Spavanje prije učenja novog gradiva također može biti od velike pomoći. dr. Matthewa Walkera Dr. Matthew Walker), koji je vodio studiju, navodi da "san priprema mozak za nova saznanja i čini ga poput suhe spužve, spremne upiti što više vlage."

Naučite novu vještinu ili čitajte o nečemu prije spavanja: kada ustanete i pokušate se sjetiti onoga što ste naučili prije spavanja, iznenadit ćete se koliko toga pamtite.

4. Manjak sna utječe na kognitivne performanse

U nedostatku potpunog razumijevanja prirode sna i njegove svrhe, ponekad zanemarujemo ovu prirodnu potrebu, uzrokujući sami sebi nedostatak ili.

No unatoč činjenici da sam proces spavanja nije u potpunosti shvaćen, znanstvenici već odavno znaju čemu dovodi njegov nedostatak: visokoj živčanoj napetosti, povećanom oprezu, izbjegavanju rizika, oslanjanju na stare navike, kao i podložnosti raznim bolestima i fizičkim ozljedama. , kao što je kako umorni organi gube normalan tonus.

Manjak sna također utječe na kognitivnu aktivnost: sposobnost upijanja novih informacija smanjena je za 40%. S ove točke gledišta, dobar san i svježa glava ujutro mogu biti puno korisniji od ostajanja do kasno u noć na poslu ili udžbenicima.

• razdražljivost
• kognitivni poremećaji
• gubici pamćenja, zaboravnost
• amoralno ponašanje
• bez prestanka zijevati
• halucinacije
• simptomi slični ADHD-u (poremećaj pažnje s hiperaktivnošću)
• usporeni film
• drhtavi udovi
• bol u mišićima
• nekoordinacija
• srčana aritmija
• rizik od bolesti srca
• rizik od dijabetesa
• suzbijanje rasta
• pretilost
• vrućica

Medicinska škola Harvard ( Harvard Medical School) proveo je istraživanje u kojem je utvrđeno da je 30 sati nakon treninga najkritičnije za učvršćivanje novog znanja, a nedostatak sna u tom razdoblju može poništiti sav vaš trud, čak i ako nakon tih 30 sati spavate dovoljno.

Stoga noćna druženja ostavite u prošlosti: najproduktivnije vrijeme za učenje novih stvari je danju, kada ste budni i puni energije, a za što bolje pamćenje informacija ne zaboravite se odmah dobro naspavati.

5. Najbolje pamtimo informacije kada podučavamo druge.

Kada moramo drugima objasniti ono što smo upravo naučili, naš mozak mnogo bolje upija informacije: jasnije ih organiziramo u mislima, a pamćenje detaljnije pohranjuje glavne točke.

Grupi sudionika u jednom eksperimentu rečeno je da će polagati test kojim će provjeriti svoje novostečeno znanje, dok se druga grupa morala pripremiti objasniti tu informaciju drugima. Kao rezultat toga, svi su ispitanici položili test, no oni koji su mislili da će morati nekoga podučavati, zapamtili su gradivo puno bolje od ostalih.

Autor studije, dr. John Nestojko ( Dr. Ivan Nestojko), kaže da mentalni stav učenika prije i tijekom treninga može imati veliki utjecaj na kognitivni proces. " Da biste učenike doveli u pravo raspoloženje, ponekad je dovoljno dati im nekoliko jednostavnih uputa.“, izjavljuje.

Iako toga možda nismo uvijek svjesni, potreba da svoje znanje prenesemo drugima tjera nas na učinkovitije metode: bolje ističemo ono glavno, lakše povezujemo različite činjenice i pažljivije organiziramo primljene informacije.

6. Informacija se bolje pamti kada se izmjenjuje s drugom

"Blokiraj praksu" ( blok praksa) prilično je uobičajen pristup učenju, a tako ga je nazvao znanstvenik sa Sveučilišta u Kaliforniji, Dick Schmidt ( Dick Schmidt). Ovaj pristup uključuje učenje istih stvari u blokovima, to jest ponavljanjem informacija ili vještina iznova i iznova tijekom dugog vremenskog razdoblja, kao što je neprestano čitanje udžbenika iz povijesti ili svladavanje jednog servisa u tenisu.

Sam Schmidt zagovara bitno drugačiju metodu koja se temelji na izmjeni informacija u procesu učenja. Njegov kolega, Bob Bjork, istražuje ovaj pristup u svom psihološkom laboratoriju dajući sudionicima slike dva različita umjetnička stila, pri čemu neki subjekti proučavaju rad u blokovima od 6 slika svakog stila, dok drugi redom gledaju slike.

Kao rezultat toga, ispitanici kojima su prikazane slike u blokovima mnogo su lošije razlikovali jedan stil od drugog (30% točnih odgovora) u usporedbi s onima koji su gledali slike različitih stilova pomiješane (60%).

Iznenađujuće, prije početka eksperimenta, oko 70% sudionika reklo je da blok pristup smatra učinkovitijim i da im pomaže u učenju. Kao što vidite, naše uobičajene ideje o kognitivnom procesu često su daleko od stvarnosti i potrebno ih je razjasniti.

Björk vjeruje da princip alternacije radi bolje jer se temelji na prirodnoj sposobnosti mozga da prepoznaje obrasce i razlike među njima. Što se tiče proučavanja novih informacija, isti princip pomaže uočiti novo i povezati ga s već dostupnim podacima.

Ovaj pristup se može koristiti u pripremama za ispite, kada se ne unaprjeđuje svaka vještina zasebno, već naizmjenično: usmeno, pismeno i slušno razumijevanje kod učenja stranog jezika, desni i lijevi servis u tenisu itd.

Kao što Björk kaže, svi moramo naučiti kako učiti. " Gotovo svaki posao uključuje kontinuirano učenje, a razumijevanje načina na koji možete utjecati na učinkovitost ovog procesa znatno će povećati vaše šanse za uspjeh.».