Predmet sociološkog istraživanja je pojava ili sfera društvene stvarnosti, koji su izravni nositelji problemske situacije na koju je usmjerena kognitivna aktivnost. Predmet sociološkog istraživanja su strane, svojstva, karakteristike objekta koje su predmet izravnog proučavanja u ovoj studiji.
Značaj socioloških istraživanja Empirijska sociološka istraživanja pružaju hrpu empirijski potkrijepljenih spoznaja o društvenoj stvarnosti identificirajući nove činjenice i trendove promjena u pojedinim područjima društva. Omogućuju vam da se informirate o pojedincima i zajednici, njihovim potrebama, interesima, vrijednosnim orijentacijama, motivima, javnom mnijenju, o određenim problemima. Oni stvaraju informacijsku bazu za poznavanje društvene stvarnosti i osiguravaju ostvarivanje društvene kontrole nad društvenim procesima. Oni pridonose razvoju sociološke teorije na temelju utvrđivanja novih obrazaca i trendova u društvenom razvoju, što omogućuje predviđanje perspektiva razvoja kako pojedinih društvenih pojava i procesa, tako i društva u cjelini.
Ovisno o opsegu i složenosti zadatka koji služi kao osnova za istraživanje, postoje četiri opcije za strateško istraživanje: - formularno (istraživačko) - koristi se kada ima malo podataka o objektu istraživanja, svrha mu je razjasniti problem i formulirati hipotezu; - deskriptivni, čija je svrha kvantitativni i kvalitativni opis predmeta; - analitičko - eksperimentalno, čija je svrha identificirati funkcionalne i uzročne veze, prognozu; - ponovljeni komparativ - otkrivanje općeg i specifičnog u komparativnim objektima u vremenu.
Za metode prikupljanja informacija razlikuju se sljedeće vrste socioloških istraživanja: Za metode prikupljanja informacija razlikuju se sljedeće vrste socioloških istraživanja: - Anketa - Promatranje - Analiza dokumenata Ovisno o statici i dinamici, sociološke studije su : Ovisno o statici i dinamici, sociološke studije su: panel (ponovno)
KVANTITATIVNA SOCIOLOŠKA ISTRAŽIVANJA Promatranje je istraživačka metoda koja uključuje dobivanje informacija neposrednim promatranjem radnji objekta istraživanja u određenim situacijama. Glavne vrste su osobna promatranja istraživača i promatranja pomoću tehničkih sredstava. Postoje takve vrste promatranja: - standardizirano - nestandardizirano; - uključeno - nije uključeno; - otvoren - inkognito; - laboratorij - teren.
Upitnici su popis pitanja koja se daju u pisanom obliku osobama čije se iskustvo istražuje. Svrha ankete je dobiti pouzdane informacije. Da biste to učinili, morate uzeti u obzir osobitosti različitih pitanja i pridržavati se brojnih pravila i načela za sastavljanje upitnika.
Poštanska anketa je svojevrsni upitnik koji se smatra učinkovitom tehnikom prikupljanja primarnih informacija. U svom najopćenitijem obliku, anketa putem pošte sastoji se od slanja upitnika i primanja odgovora poštom. Prednosti - relativno umjerena cijena i jednostavnost organizacije (nema potrebe za odabirom, obukom, kontrolom nad aktivnostima velikog broja anketara i troškova za njihovo plaćanje, ispitanik može odabrati najpovoljnije vrijeme za ispunjavanje upitnika). Nedostaci - nepotpuno vraćanje upitnika: ne ispunjavaju svi ispitanici upitnike i šalju ih istraživačima, stoga ispunjeni upitnici često ne odražavaju potpunu sliku studije.
Telefonska anketa. Prednosti ove metode su brzina studije, niska cijena, učinkovitost. Nedostaci - ograničenje intervjua po satu (ne smije biti dulje od 15 minuta), kao i potreba za privlačenjem posebno obučenih anketara, trošak vremena ili novca za njihov brifing. Telefonska anketa može se učinkovito koristiti za određenu skupinu – u pravilu su to umirovljenici, kućanice i druge kategorije koje imaju dovoljno slobodnog vremena i široko koriste telefon kao
Online anketa - ova metoda je nedavno stekla popularnost, jer mnoge internetske stranice imaju svoj mini-upitnik. Prednost metode je brzo primanje informacija, kao i jednostavan i zgodan oblik ispitivanja za sudionika - ispitanik može odgovoriti na pitanje u bilo kojem trenutku koji mu odgovara. Nedostatak je nedostatak osobnog kontakta s ispitanikom, što ne omogućuje variranje prirode pitanja ovisno o odgovorima i ograničenom nizu podataka.
Sadržaj – analiza – prijevod u kvantitativne pokazatelje tekstualne fonetske informacije. Bit ove metode je pronaći takve znakove koje je relativno lako izračunati, značajke, svojstva dokumenta (teksta) (na primjer, učestalost korištenja određenih pojmova), koji bi odražavali određene bitne aspekte njegovog sadržaja. Tada se kvalitativni parametri sadržaja mogu usporediti, uspoređivati i podvrgnuti preciznim računskim operacijama.
KVALITATIVNE METODE ISTRAŽIVANJA Metoda fokus grupe sastoji se u provođenju usmjerenog intervjua u skupini od 8-10 osoba s određenim parametrima postavljenim u skladu sa svrhom istraživanja. Najčešće se koristi u praksi. Značenje metode leži u učinku koji se stvara situacijom grupne rasprave. Činjenica je da pri vođenju individualnog intervjua postoji jasna razlika između ispitivača i sugovornika – to može uvelike utjecati na kvalitetu i dubinu primljenih informacija. U grupnoj raspravi ispitanik se nalazi u situaciji komunikacije sa sebi sličnima, što pomaže u uklanjanju zaštitnih i psiholoških barijera te olakšava ispoljavanje emocionalnih reakcija.
Dubinski intervju. sastoji se u sekvencijalnom ispitivanju od strane kvalificiranog anketara ispitanika kako bi se dobili odgovori i postiglo razumijevanje zašto se članovi grupe ponašaju na određeni način i što misle o određenom problemu. Ispitaniku se postavlja pitanje o temi koja se proučava u proizvoljnom obliku poput: Zašto ste tako odgovorili?, Možete li obrazložiti svoje mišljenje?, Možete li dati neke posebne argumente?. Trajanje jednog dubinskog intervjua je minuta (ovisno o temi).
Provođenje sociološke studije uključuje četiri faze: - izradu studije; - prikupljanje primarnih socioloških informacija; - priprema prikupljenih informacija za obradu i njihovu obradu; - analiza obrađenih informacija i izrada izvješća o rezultatima studije, zaključcima i preporukama.
Konkretni program sociološkog istraživanja mora ispunjavati određene zahtjeve: - jasnoću i točnost programa - sve njegove odredbe moraju biti jasne, a elementi osmišljeni u skladu s logikom istraživanja i jasno formulirani; - logički slijed svih komponenti programa; - fleksibilnost programa - mogućnost prilagođavanja istih kada se pojave nove, nepredviđene okolnosti.
Program socioloških istraživanja obavlja sljedeće funkcije: - teorijske i metodološke, što vam omogućuje definiranje znanstvenog problema i pripremu temelja za njegovo rješavanje; - metodički - omogućuje vam crtanje načina prikupljanja podataka; - organizacijski - omogućuje planiranje aktivnosti istraživača u svim fazama rada.
Program sociološkog istraživanja sastoji se od teorijskog i proceduralno-metodskog dijela. Teorijski dio programa uključuje rješavanje sljedećih pitanja: - izlaganje problema istraživanja; - definiranje predmeta i predmeta istraživanja; - određivanje svrhe elaborata; - definiranje i tumačenje temeljnih pojmova; - formuliranje hipoteza i istraživačkih zadataka.
Hipoteza u konkretnoj sociološkoj studiji je znanstvena pretpostavka koja se postavlja za moguće objašnjenje društvenih činjenica, pojava i procesa, a koje treba potvrditi ili opovrgnuti. ovo je definicija metoda za prikupljanje, analizu i obradu informacija; alati za prikupljanje socioloških podataka; metode i tehnike sociološkog istraživanja. Proceduralni i metodički dio -
Metoda je sustav pravila za teorijske i praktične aktivnosti koje subjekt razvija na temelju zakona predmeta koji se proučava. Toolkit je skup posebno razvijenih metodoloških dokumenata, prilagođenih sociološkim metodama, uz pomoć kojih se prikupljaju informacije. Tehnika - scenarij, organizirane tehnike za učinkovito korištenje metoda. Dokument je posebno kreirani objekt za prijenos i pohranu informacija snimljenih u tekstu, vrpci, disketi.
3. FUNKCIJE SOCIOLOŠKOG ISTRAŽIVANJA. 1. Informacijska funkcija – sociološko istraživanje je sposobno prikupljati, analizirati i prenijeti informacije o društvenim procesima na znanstvenoj osnovi. 2. Dijagnostička funkcija - na temelju sociološkog istraživanja postavlja socijalnu dijagnozu, koja je neophodna pri donošenju odluka. 3. Prognostička funkcija - na temelju proučavanja i analize situacija daje načine i smjerove njihovog razvoja.
FUNKCIJE SOCIOLOŠKIH ISTRAŽIVANJA. 4. Kontrolna funkcija - omogućuje vam praćenje napretka provedbe strategije upravljanja, reakciju objekta na nju. 5. Ekspertska funkcija - funkcija sociološke ekspertize, omogućuje procjenu stupnja prihvatljivosti, primjerenosti i provedbe upravljačkih odluka i projekata. 6. Socio-tehnološka funkcija – povezana s mogućnošću razvoja različitih društvenih tehnologija, modela društvenih struktura, organizacija i situacija.
Vrste socioloških istraživanja: 1. Istraživanje inteligencije je jednostavna vrsta konkretne sociološke analize. Koristi se kao preliminarna faza dubokih i velikih istraživanja. 2. Deskriptivno istraživanje je složenija vrsta sociološke analize. Cilj je dobiti empirijske informacije koje daju holistički pogled na fenomen koji se proučava. 3. Analitičko istraživanje – najdublja vrsta sociološke analize, koja ima za cilj razjasniti razloge koji joj stoje u osnovi.
Program sociološkog istraživanja obuhvaća: Metodološki dio (formulacija problema, cilja, zadataka, predmeta i predmeta istraživanja, hipoteze); Metodološki dio (karakterizacija metoda za prikupljanje primarnih informacija, logičke sheme za njihovu obradu);
Metode sociološkog istraživanja uključuju: 1. metode prikupljanja informacija: promatranje, anketiranje, analiza dokumenata, eksperiment i sl.; 2. - metode obrade i analize podataka; 3. - metode za izgradnju teorije: deduktivne, induktivne, komparativne, kauzalne itd.
Metoda anketiranja 1. Izvor primarnih informacija je osoba (ispitanik) – neposredni sudionik proučavanih društvenih procesa i pojava; 2. Vrste ankete: upitnici i intervjui; 3. Omogućuje vam ispitivanje velike populacije ljudi u najkraćem mogućem vremenu.
Faze sociološkog istraživanja. Odabir problema studija: odabir problema relevantnog za istraživanje znanstvenim metodama Pregled literature: pregled postojećih teorija i istraživanja na temu Izgradnja hipoteze: formulacija koja definira odnos između proučavanih varijabli Izbor istraživačkog programa: određivanje metoda za testiranje hipoteza, eksperimenti, ankete, promatranje, proučavanje postojećih rezultata i povijesni dokazi Prikupljanje podataka: prikupljanje i bilježenje podataka u skladu s istraživačkim projektom Analiza rezultata: pronalaženje veza između činjenica otkrivenih tijekom istraživanja Zaključci: utvrđivanje rezultata istraživanja , identificiranje šireg značenja rada, određivanje smjera budućeg istraživanja Slajd 8 Predavanje 2
POVIJEST SOCIOLOGIJE "SOCIOLOGIJA JE VRLO MLADA ZNANOST O VRLO DREVNOM PREDMETU PROUČAVANJA" (ROBERT MERTON) PLATON (pr.n.e.) i ARISTOTEL (pr.n.e.) IBN KHALDUN () N. MACHIAVELLI,R. DECARTES, J. LOCKE, T. HOBBS VOLTAIRE, DIDEROT, KANT, HEGEL
POVIJEST SOCIOLOGIJE IDEJE LOUISA DE BONALDEA () i JOSEPH DE MESTRE DRUŠTVO JE NEŠTO VIŠE OD SKUPA POJEDINACA; DRUŠTVO JE GLAVNA JEDINICA ANALIZE; DIJELOVI DRUŠTVA SU MEĐUSOBNO OVISNI I MEĐUSOBNO POVEZANI; PROMJENE U DRUŠTVU POSTOJI PRIJETNJA ZA DRUŠTVO (SOCIJALNI POREMEĆAJ); VAŽNI SU IRACIONALNI ČIMBENICI I HIJERARHIJSKI SUSTAV DRUŠTVA.
POVIJEST SOCIOLOGIJE HERBERT SPENCER () UČITELJ DRUŠTVENE EVOLUCIJE EKONOMSKI ŽIVOT JE KAO METABOLIZAM U ORGANIZMU.
POVIJEST SOCIOLOGIJE EVOLUCIJSKI KARAKTER RAZVOJA DRUŠTVA JE JEDINSTVO I BORBA DVA MEĐUSOBNO POVEZANA PROCESA – DIFERENCIJACIJE I INTEGRACIJE. ŠTO VIŠE RAZNOLIKOSTI IZMEĐU DIJELOVA DRUŠTVA, TJ. ŠTO JE JAČA NJIHOVA DIFERENCIJACIJA, TO NEOSPRAVNIJE DJELUJE PROTUPRAVNI ZAKON INTEGRACIJE DIJELOVA.
POVIJEST SOCIOLOGIJE NOVA NAČELA SOCIOLOGIJE E. DURKHEIM () NATURALIZAM - RAZUMIJEVANJE ZAKONA DRUŠTVA PO ANALOGIJI SA ZAKONIMA PRIRODE SOCIOLOGIZAM - IZJAVA O SPECIFIČNOSTI I SAMOUPRAVNOJ SUZBINOSTI I. SV.
VRSTE DRUŠTVENOG DJELOVANJA Prema M. WEBERU
TEMELJNE TEORIJE PREMA M. WEBERU DOKTRINA DRUŠTVENOG DJELOVANJA I MOTIVACIJE DOKTRINA O JAVNOJ PODJELI RADA DOKTRINA O OTUĐENJU STRUKE KAO POZIVNA OSNOVA SOCIOLOGIJE RELIGIJE
STRUKTURALNI FUNKCIONALIZAM TOLKOTT PARSONS () PODSUSTAVI POVOLJNE FUNKCIJE DRUŠTVENA INTEGRACIJA KULTURNI UBRAZAC REPRODUKCIJA OSOBNI CILJ OSTVARIVANJE BIHEVIONALNOG ORGANIZMA PRILAGOĐAVANJE
ODJEL ZA JAVNU SLUŽBU I KADROVSKA POLITIKA RUSKOG AKADEMIJA JAVNE SLUŽBE PRI PREDSJEDNIKA RUSKOG FEDERACIJE Autor: Doktor društvenih znanosti Korostyleva N.N. "Sociološka analiza istraživačke i nastavne djelatnosti u području upravljanja osobljem" 1. Sociološka analiza: pojam i glavne karakteristike. 2. Sociološka analiza stručnog usavršavanja kadrova. Sociologija Pojam sociologija dolazi od dvije riječi: latinske "societes" - "društvo" i grčke "logos" - "riječ", "pojam", "doktrina". Dakle, sociologija se može definirati kao znanost o društvu. Sociologija je znanost o zakonitostima nastanka, funkcioniranja, razvoja društva u cjelini, društvenim odnosima i društvenim zajednicama, mehanizmima međusobne povezanosti i interakcije između tih zajednica, kao i između zajednica i pojedinca. Razine sociološkog znanja Većina sociologa razlikuju tri razine sociološkog znanja: opća sociološka teorija, posebne (privatne) sociološke teorije, empirijska sociološka istraživanja. Empirijska sociologija je skup metodoloških i tehničkih metoda za prikupljanje primarnih socioloških informacija. Empirijska sociološka istraživanja su specifične detaljne informacije o procesima koji se odvijaju u društvu (promatranja, ankete, usporedbe). Svako empirijsko sociološko istraživanje usmjereno je na identificiranje ili rješavanje određenog problema na određenom mjestu i u određeno vrijeme. Kao temeljna znanost, sociologija objašnjava društvene pojave, prikuplja i sažima informacije o njima. Kao primijenjena znanost, sociologija omogućuje prikupljanje i generaliziranje društvenih činjenica te na temelju njih predviđanje društvenih pojava. Makro- i mikrosociološka analiza Makro-sociološka razina znači usmjerenost na analizu društvenih struktura, zajednica, velikih društvenih skupina, slojeva, sustava i procesa koji se u njima odvijaju. Makrosociološki pristup pojavama povezan je sa sustavima društvenog svijeta i njihovom interakcijom, s različitim tipovima kultura, s društvenim institucijama i društvenim strukturama, s globalnim procesima.Mikrosociološka razina se bavi analizom specifičnih društvenih procesa u određenim područjima javnog života i društvenog života. zajednice. Mikrosociologija se bavi društvenim ponašanjem, međuljudskom komunikacijom, motivacijom za djelovanje, poticajima za grupne i individualne akcije. Proučava se uglavnom empirijskim metodama istraživanja. Empirijska sociološka analiza provodi se na temelju socioloških istraživanja. Što je sociološko istraživanje? Sociološko istraživanje je proces koji se sastoji od logički dosljednih metodoloških, metodičkih i organizacijsko-tehničkih postupaka, povezanih jednim ciljem - dobivanjem pouzdanih podataka o proučavanoj pojavi za kasniju praktičnu primjenu. Postoje tri glavne vrste socioloških istraživanja: obavještajno (sonda, pilot), deskriptivno i analitičko. Istraživanje inteligencije Istraživanje inteligencije najjednostavnija je vrsta sociološke analize koja vam omogućuje rješavanje ograničenih problema. Naime, pri korištenju ove vrste testiraju se alati (metodički dokumenti): upitnici, upitnici, kartice, studijski dokumenti itd. Program takvog studija je pojednostavljen, kao i alat. Populacije ankete su male - od 20 do 100 ljudi. Istraživanje inteligencije, u pravilu, prethodi dubokom proučavanju problema. Pritom se specificiraju ciljevi, hipoteze, zadaci, pitanja i njihova formulacija. Deskriptivno istraživanje Deskriptivno istraživanje je složenija vrsta sociološke analize. Uz njegovu pomoć proučavaju se empirijski podaci koji daju relativno cjelovit pogled na proučavani društveni fenomen. Predmet analize je velika društvena skupina, na primjer, radna snaga velikog poduzeća. U deskriptivnoj studiji može se primijeniti jedna ili više metoda prikupljanja empirijskih podataka. Kombinacija metoda povećava pouzdanost i potpunost informacija, omogućuje donošenje dubljih zaključaka i potkrijepljivanje preporuka. Analitičko istraživanje Najozbiljnija vrsta sociološkog istraživanja je analitičko istraživanje. Ne samo da opisuje elemente fenomena ili procesa koji se proučava, već vam također omogućuje da saznate razloge koji su u njegovoj osnovi. Proučava ukupnost mnogih čimbenika koji opravdavaju određenu pojavu. Analitičke studije u pravilu su potpune istraživačke i deskriptivne studije, tijekom kojih se prikupljaju podaci koji daju preliminarnu predodžbu o pojedinim elementima društvenog fenomena ili procesa koji se proučava. 2. Sociološka analiza stručnog usavršavanja kadrova. Stručno usavršavanje je proces mjerenja kvaliteta zaposlenika kao subjekata stručnog rada, rezultat sve veće profesionalnosti i specijalnosti, stručnog usavršavanja i samoobrazovanja zaposlenika. Upravljanje stručnim razvojem proces je svrhovitog utjecaja čelnika tijela upravljanja i kadrovskih službi na unapređenje profesionalizma, proširenje stručne kompetencije (opsega mogućnosti ispoljavanja znanja i vještina) i povećanje kompetencije (stupanj izraženosti stručnog iskustva i znanja u osoba) osoblja. Stručno usavršavanje ima dva sadržajna aspekta stručnog usavršavanja: razvoj kvalifikacija kroz usavršavanje, stručnu prekvalifikaciju i stažiranje zaposlenika; stručno usavršavanje kadrova, zbog njihovog napredovanja i potrebe organizacije za što učinkovitijim korištenjem radni potencijal svakog zaposlenika. - Sociološka istraživanja u području stručnog usavršavanja kadrova alat su za sociološko proučavanje pojava i procesa u profesionalnoj radnoj djelatnosti korištenjem metoda koje omogućuju kvantitativno i kvalitativno prikupljanje, mjerenje, generaliziranje i analizu socioloških informacija u stručnom području za izradu upravljačkih odluke i razvoj mjera za stručno osposobljavanje, kadrovski i društveni razvoj organizacija. Ciljevi i zadaci socioloških istraživanja složeni su i raznoliki i ovise o specifičnostima poduzeća, uvjetima rada u njemu, o kvaliteti upravljanja, o društvenoj strukturi osoblja te o društvenim i kadrovskim procesima koji se odvijaju u organizacijama. iz stila upravljanja. od financijskog stanja poduzeća. Područja socioloških istraživanja u području stručnog usavršavanja U pravilu se ciljevi socioloških istraživanja u sferi rada prvenstveno odnose na 1. Proučavanje stručnih znanja, vještina i sposobnosti zaposlenika u cilju povećanja društvene i ekonomske učinkovitosti njihovog rada. , 2. osiguranje profesionalnog i karijernog rasta zaposlenika, 3. zadovoljavanje njihovih profesionalnih potreba, 4. Utvrđivanje profesionalnih i radnih zahtjeva od menadžmenta do osoblja 5. otklanjanje kontradikcija i sukoba u timu i formiranje pozitivnih radnih odnosa. 6. Ocjena individualnih svojstava i kvaliteta osoblja. 7.plate raznih kategorija radnika. 8. Upravljanje profesionalnim razvojem u organizaciji. Organizacija sociološkog istraživanja zahtijeva izradu istraživačkog programa, identifikaciju objekta, razvoj metoda istraživanja, prikupljanje i analizu dobivenog materijala. Predmet proučavanja je nositelj problemske situacije, u pravilu, osoblje organizacije ili njenog dijela, kao i društvena skupina, ako se studija bavi proučavanjem širokog spektra organizacija (radnika, zaposlenika, menadžeri, menadžeri itd.). Predmet istraživanja uvijek treba biti jasno kvantificiran, vremenski ograničen i opisan sustavom čimbenika koji utječu na njegovo stanje. Predmet proučavanja su pojedini aspekti objekta koje je potrebno proučavati (odnosi u timu, stil vođenja, uzroci sukoba, fluktuacija osoblja, smanjena motivacija, smanjeni standardi rada, stanje i hijerarhija vrijednosti rada itd.) Nakon utvrđivanja objekta i subjekta izrađuje se program specifičnog sociološkog istraživanja. Program sociološkog istraživanja dosljedan je prikaz teorijskih i metodoloških temelja istraživanja (njegova opća koncepcija), hipoteza, pravila, postupaka i operacija. Sadrži dva dijela: metodološki i metodički (proceduralni), kao i aplikacije. Programski dio Sadržaj Metodološki dio Postavljanje problema Formuliranje cilja i zadataka Definicija objekta i predmeta Pojašnjenje osnovnih pojmova Prethodna sistemska analiza predmeta proučavanja Predlaganje radnih hipoteza Metodološki (proceduralni) dio Predstavljanje glavnog (strateškog) plana Obrazloženje uzorka Određivanje redoslijeda osnovnih postupaka prikupljanja i analize početnih podataka Opis plana rada s naznakom faza, rokova, izvođača i potrebnih resursa. prilog Popis voditelja i sudionika Plan istraživanja Sociološki alati Sociološka istraživanja provode se u nekoliko faza. Faze sociološkog istraživanja Faze Naziv prvi Priprema za studij drugi Prikupljanje primarnih informacija treći Priprema prikupljenih informacija za obradu četvrti peti Analiza informacija, izrada zaključaka i prijedloga Izrada izvješća o rezultatima i davanje praktičnih preporuka Metode sociološkog istraživanja istraživanje Izvor informacija Metode Dokumentarna analiza dokumenata, analiza sadržaja. Vanjske manifestacije društvenih pojava Promatranje Anketa osoba (upitnik, intervju) Mala skupina Sociometrijsko istraživanje Društveno iskustvo Stručno istraživanje Organizirana grupa Eksperiment Glavne metode istraživanja koje se koriste u sferi rada su: proučavanje dokumenata, promatranje, anketiranje i eksperiment. Analizu dokumenata sociolog smatra izvorom informacija o činjenicama od interesa. Za analizu dokumentacije u poduzeću koriste se službeni i neslužbeni dokumenti. Posebno su pouzdani pravni dokumenti. Oni pomažu dati uravnoteženu ocjenu procesa koji se odvijaju u organizaciji. Promatranje je izravno bilježenje događaja od strane istraživača. Promatranja na radnom mjestu daju značajne informacije o individualnoj i linijskoj naravi, sadržaju i uvjetima rada, racionalnosti radnih operacija, kao i odnosima u timu, uzrocima konfliktnih situacija. Metode anketiranja najčešće su od svih metoda za prikupljanje primarnih informacija. Postoje dvije klase metoda anketiranja: intervjui i upitnici. Intervju je izravna komunikacija između ispitanika i anketara. Upitnik je anketa pomoću upitnika, dokumenta koji sadrži pitanja na koja se mora odgovoriti u pisanom obliku. Ove metode istraživanja pomažu u utvrđivanju uzročno-posljedičnih veza mnogih društvenih i radnih procesa u poduzeću, pokazuju trendove u razvoju radne snage, otklanjaju barijere i stavove koji sprječavaju osoblje da kvalitetno obavlja svoje dužnosti itd. Uspjeh intervjua i upitnika uvelike ovisi o ispravnom tekstu i redoslijedu pitanja. Eksperiment pomaže empirijski, modeliranjem situacija i pojava, analizirati određeni problem. Ova metoda se koristi kako za proučavanje modela ponašanja zaposlenika (suradnja, konkurencija), tako i za optimizaciju proizvodnih procesa, uvođenje inovativnih tehnologija. Upitnik Upitnik (francuski - istraga) - upitnik, koji ispitanik samostalno ispunjava prema pravilima navedenim u njemu. Ispitanici se smatraju objektom istraživanja. Upitnik se ne može nazvati nikakvom listom pitanja. Ona naziva samo ono što je upućeno mnoštvu ljudi s kojima se intervjuira na standardan način. Ne smije trajati više od 30 - 40 minuta, inače se ispitanik umori, a posljednja pitanja ostaju bez cjelovitih odgovora. Važno je da se interes za predmet istraživanja ne smanjuje, već postupno raste. Stoga bi složenija po sadržaju (i percepciji) pitanja trebala slijediti ona jednostavnija. Prvo pitanje ne smije biti kontroverzno ili alarmantno. Najbolje je ako je neutralna. Teška pitanja treba postaviti u sredinu kako bi se ispitanik "uključio" na temu. Pitanja trebaju biti jasna, sažeta, razumljiva sugovorniku (svima bez iznimke). Pitanja moraju ispunjavati zahtjeve logike: u početku treba govoriti o utvrđivanju činjenice, a zatim o njezinoj ocjeni. To je najvažniji zahtjev sociološkog istraživanja. Uzorak je skup elemenata predmeta sociološkog istraživanja koji je predmet izravnog proučavanja. 1. Uzorak treba uzeti u obzir odnos i međuovisnost kvalitativnih karakteristika i značajki društvenih objekata, drugim riječima, jedinice ankete se odabiru na temelju najvažnijih obilježja društvenog objekta - obrazovanja, kvalifikacija, spola. 2. Drugi uvjet: kod pripreme uzorka potrebno je da odabrani dio bude mikromodel cjeline, odnosno opće populacije. Opća je populacija u određenoj mjeri predmet proučavanja na koji se primjenjuju zaključci sociološke analize. FORMIRANJE I METODE UZORKA U prvoj fazi odabiru se radni kolektivi, poduzeća, ustanove. Među njima se odabiru elementi koji imaju karakteristike tipične za cijelu skupinu. Ti se odabrani elementi nazivaju - jedinice selekcije, a među njima se biraju jedinice analize. Ova metoda se naziva mehaničko uzorkovanje. S takvim uzorkom odabir se može izvršiti nakon 10, 20, 50 itd. osoba. Interval između odabranih naziva se korak odabira. ako imamo opću populaciju od 5000 ljudi, od čega 2000 žena i 3000 muškaraca, onda ćemo u kvotnom uzorku imati 20 žena i 30 muškaraca, odnosno 200 žena i 300 muškaraca. Uzorci kvota najčešće se temelje na demografskim kriterijima: spol, dob, regija, prihod, obrazovanje i ostalo. FORMIRANJE I METODE UZORKOVANJA Serijsko uzorkovanje je prilično popularno. U njemu je opća populacija podijeljena prema zadanom atributu (spol, dob) na homogene dijelove. Zatim odabir ispitanika ide odvojeno od svakog dijela. Broj ispitanika odabranih iz serije proporcionalan je ukupnom broju stavki u njoj. Ponekad sociolozi koriste metodu ugniježđenog uzorkovanja. Kao istraživačke jedinice nisu odabrani pojedinačni ispitanici, već cijele grupe i kolektivi. Grupirani uzorak daje sociološke informacije utemeljene na dokazima ako su skupine što sličnije u pogledu najvažnijih karakteristika, na primjer, po spolu, dobi, vrsti obrazovanja. Studija također koristi svrhovito uzorkovanje. Najčešće koristi metode spontanog uzorkovanja, glavnog niza i kvotnog uzorkovanja. Metoda spontanog uzorkovanja je redovita anketa putem pošte TV gledatelja, čitatelja novina, časopisa. Ovdje je nemoguće unaprijed odrediti strukturu niza ispitanika koji će upitnike ispunjavati i slati poštom. Zaključci takve studije mogu se proširiti samo na ispitanu populaciju. Pitanja upitnika Prema obliku pitanja se dijele na: 1. Otvorena pitanja sugeriraju originalan narativni odgovor u obliku riječi, rečenice ili više rečenica. Formalno, ova pitanja se razlikuju po tome što ih prati nekoliko praznih redaka koje treba popuniti. U ovom slučaju dobiveni odgovor je prirodne prirode i pruža maksimalnu informaciju o temi istraživanja, što je za sociologa vrlo važno. Međutim, postoje poteškoće povezane s obradom primljenih odgovora, njihovim kodiranjem, što neminovno dovodi do značajnog ograničenja u korištenju računala. 2. Poluzatvorena pitanja. Ovdje se uz skup određenih opcija odgovora u situaciji kada je nemoguće odabrati odgovarajuću opciju s predloženog popisa, ispitaniku se daje mogućnost da u slobodnom obliku izrazi svoje mišljenje o problemu o kojem se raspravlja, tj. kombiniraju se znakovi otvorenosti i bliskosti. Anketna pitanja 3. Pitanja skale. Odgovor na ova pitanja dat je u obliku ljestvice u kojoj je potrebno označiti jedan ili drugi pokazatelj. Izbornik pitanja. Ovdje se od ispitanika traži da odabere bilo koju kombinaciju predloženih odgovora. Alternativna pitanja sugeriraju odgovore po principu “da – ne”, međusobno se isključuju. Istodobno, predloženi popis alternativa mora biti potpuno iscrpan, a same alternative moraju se miješati bez pristranosti u bilo kojem smjeru, t.j. uravnotežen. 5. Pitanje s preambulom. Pitanje o činjenicama, kao i svako drugo, može se percipirati kao evaluativna karakteristika ispitanika, pa ga je u nekim slučajevima preporučljivo postaviti u obliku koji donekle slabi njegovu evaluativnu prirodu. Na primjer: “Neki ljudi čiste stan svaki dan, drugi to rade s vremena na vrijeme. Što radiš većinu vremena?” Naznaka sadržana u preambuli pitanja da se svi ljudi ne ponašaju na način koji se čini uobičajenim omogućuje ispitaniku da slobodnije govori o svom ponašanju. 6. Pitanja – tablice su vrlo zgodne za istraživača. To su teška pitanja na koja ispitanik mora uložiti niz napora da na njih odgovori. U takvim pitanjima govorimo o stvarima na koje se može odgovoriti tek kada se koriste znanje i mentalne sposobnosti ispitanika. Nakon takvih pitanja poželjno je prijeći na jednostavnija. Funkcije razlikuju: 1) glavna pitanja formulirana za dobivanje potrebnih informacija o predmetu istraživanja; 2) kontrolna pitanja, čija je funkcionalna svrha provjeriti istinitost odgovora na glavna pitanja, razjasniti primljene informacije. Filtrirajuća pitanja – spadaju u klasu neosnovnih pitanja sociološkog upitnika, budući da njihova zadaća nije razjasniti sadržaj društvenog fenomena koji se proučava, već utvrditi glavnog adresata pitanja. Potreba za njima nastaje kada istraživač treba dobiti podatke koji ne karakteriziraju cijelu populaciju ispitanika, već samo dio nje. Kako bi se dio ispitanika od interesa za istraživača odvojio od svih ostalih, postavljaju se filter pitanja. Sastav upitnika Sastav upitnika uključuje: 1) naslovnicu.Naslovna stranica mora sadržavati naziv organizacije koja provodi sociolog. istraživanje i tema; 2) uvodni dio (sadrži apel ispitaniku, kratku naznaku svrhe ankete, anonimnost ankete, organizaciju koja provodi anketu, upute za ispunjavanje upitnika, izraz zahvalnosti ispitaniku) ; 3) glavni (sadržajni) dio (pitanja upitnika usmjerena na istraživanje problema); Struktura i slijed pitanja u upitniku, zapravo, predstavljaju stav sociologa prema razvoju komunikacije s ispitanikom: poticanje interesa, stjecanje povjerenja, potvrđivanje povjerenja ispitanika u svoje sposobnosti, daljnje održavanje razgovora. 4) socio-demografski dio (putovnica). Potrebno je analizirati prikupljene podatke, procijeniti reprezentativnost rezultata, provesti komparativne studije itd. Ne možete započeti anketu s "putovnicom", što općenito neke ljude zabrinjava. Informacije o demografskim podacima ispitanika korisne su na kraju upitnika. HVALA NA PAŽNJI!
nanbaby.ru - Zdravlje i ljepota. Moda. Djeca i roditelji. Slobodno vrijeme. Gen. Kuća