Охарактеризуйте виды социальных групп. Социальная группа. Характеристика и признаки групп

ВВЕДЕНИЕ

Социальная группа - это совокупность людей, которые имеют общий социальный признак и выполняющих общественно необходимую функцию в общей структуре общественного разделения труда и деятельности. Такими признаками могут быть пол, возраст, национальность, раса, профессия, место жительства, доход, власть, образование.

П.А. Сорокин писал: «… вне группы история нам не дает человека. Абсолютно изолированного человека, живущего вне общения с другими людьми, мы не знаем. Нам всегда даны группы». Общество представляет собой совокупность самых разных групп: больших и малых, реальных и номинальных, первичных и вторичных. Группа - это фундамент человеческого общества, поскольку и само оно - одна из таких групп. Поэтому изучение социальных групп, их характеристика и анализ очень актуальны на сегодняшний день.

Цель данной работы - проанализировать и охарактеризовать социальные группы. Для достижения поставленной цели мы считаем необходимым решить следующие задачи:

ь определить понятие социальной группы;

ь предложить классификацию социальных групп;

ь выявить и охарактеризовать формы проявления групповой солидарности;

ь привести характеристику малой группы.

При написании работы мы использованы работы следующих авторов: З.Т. Голенкова, М.М. Акулич, В.Н. Кузнецов, О.Г. Филатова, А.Н. Елсуков, А.Г. Эфендиев, Е.М. Бабосов и другие.

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ. КЛАССИФИКАЦИЯ ГРУПП

Желая повысить эффективность своих действий, человек стремится вступить в сеть отношений, которая, объединяя усилия людей, делает их способными выступать как единое целое - как социальная группа.

З.Т. Голенкова определяет социальную группу как совокупность людей, которые имеют общий социальный признак и выполняют общественно необходимую функцию в общей системе разделения общественного труда и деятельности .

Е.М. Бабосов отмечает, что социальная группа - наиболее общее и специальное понятие социологии, означающее определенную совокупность людей, имеющих общие природные и социальные признаки, объединенных общими интересами, ценностями, нормами и традициями .

С нашей точки зрения, наиболее точным является определение социальной группы, предложенное А.Н. Елсуковым, который считает, что «под группой в строгом значении этого слова следует понимать первичное социальное объединение людей, находящихся в непосредственном (формальном или неформальном) контакте, выполняющих определенные социальные функции и характеризующихся общими целями и интересами» .

В социологической теории различают понятия «группа», «первичная группа» и «малая группа». С тем, чтобы не путаться в терминологических тонкостях, мы эти понятия будем использовать как равнозначные. С точки зрения А.А. и К.А. Радугиных, социальные группы, в отличие от массовых общностей, характеризуются:

· устойчивым взаимодействием, которое способствует прочности и стабильности их существования;

· высокой степенью сплоченности;

· отчетливо выраженной однородностью состава, т. е. наличием признаков, присущих всем членам группы;

· вхождением в более широкие общности в качестве структурных элементов .

Примерами первичных социальных групп могут быть: группы детей детского сада, школьные классы, студенческие группы, группы соседей, приятельский коллектив, спортивная команда, участники спортивной секции, производственная бригада, коллектив цеха или смены, учительский коллектив, работники кафедры или деканата, театральная труппа, члены оркестра, работники подразделов министерств и государственных органов управления, мелкие подразделения силовых структур и т. д.

Большинство этих групповых образований имеют формальный статус и структуру. Здесь есть свои руководители и рядовые члены, есть свои профессиональные функции и роли, совокупность которых и образует структуру группы. Личные симпатии (или антипатии) здесь имеют место, но они являются вторичными по сравнению с должностными обязанностями. Особая сплоченность группы наблюдается в том случае, если ее официальная структура и отношения совпадают с личными симпатиями или, как говорят, формальная и неформальная структуры совпадают.

Наряду с формальными групповыми объединениями существуют и неформальные - это группы по интересам или хобби (охотники, рыболовы, меломаны, болельщики), а также различного рода преступные объединения (банда, мафия, клан).

Положительное значение групповых объединений проявляется в том, что группа не только суммирует возможности и усилия каждого члена, но и приводит их к новому интегральному единству (то, что может сделать группа из 10 человек, не сделают 10 человек в отдельности). Это интегральное единство проявляется в степени сплоченности членов группы, в характере их взаимодействия. Поэтому важным показателем жизнедеятельности группы является ее организованность, т. е. дисциплинированность и согласованность действий каждого члена группы.

Социализирующая роль группы (а речь идет именно о первичной группе) проявляется в ряде факторов:

ь интегрирующей роли;

ь повышении уровня индивидуальной мотивации;

ь защитной роли коллектива.

Группа, как и любой сложный объект, имеет свою структуру и функциональные отношения. Различают формальную и неформальную структуру группы. Первая представляет разделение ролей (функций) внутри группы по предписанным правилам, вторая - чувственно-эмоциональное отношение членов группы друг к другу, их симпатии или антипатии .

Типологию социальных групп можно проводить по нескольким критериям (основаниям). Так, американский социолог Е. Юбэнк выделил семь основных признаков, позволяющих классифицировать социальные группы: 1) этническую или расовую принадлежность; 2) уровень культурного развития; 3) типы структуры группы; 4) задачи и функции, выполняемые группой в более широких общностях; 5) преобладающие типы контактов между членами группы; 6) различные виды связей в группах; 7) другие принципы .

По степени сплоченности различают группы первичные и вторичные.

Первичные группы - группы, в которых люди находятся в непосредственном контакте, связаны личными или деловыми отношениями. В качестве примера таких групп выступают семья, детские коллективы дошкольных учреждений, школьные классы, студенческая группа, учительский коллектив школы, коллектив преподавателей кафедры в вузе, члены спортивной команды, первичное воинское подразделение, производственная бригада. К этой же категории относятся такие группы, как группа друзей, сверстников, близкие соседи, участники садовых товариществ, знакомые друг с другом меломаны. Некоторые из таких групп могут иметь и криминальный характер и именоваться группировками.

Вторичные группы представляют собой более широкие по количественному составу объединения людей. В таких объединениях сохраняются и усложняются связи деловые, формальные, но ослабевают связи личного характера. В этом случае говорят об учащихся школы, студентах факультета или вуза, работниках цеха или завода и т. д.

По формам образования выделяются формальные и неформальные группы.

Формальные группы - такие объединения людей, состав и функции которых регулируются официальными документами: юридическими нормами, уставами, служебными инструкциями, профессиональными требованиями и т. д. Поэтому формальная группа имеет строгую структуру, упорядоченную иерархию, предписанные ролевые функции, регулирующие деятельность ее членов. В этом случае говорят о формальной структуре группы и формальных отношениях между ее членами. Первичная формальная группа представляет собой исходное звено социальной структуры общества.

Неформальные группы возникают стихийно на основе дружеских, доверительных отношений между ее членами. В основном это группы друзей, товарищей, приятелей, которые не только вместе живут, учатся или работают, но и вместе отдыхают, развлекаются, поддерживают друг друга в трудных ситуациях и т. д. Фактором сплочения здесь выступают симпатия, дружба, любовь, чувство привязанности, общие интересы и т. д. Неформальные первичные объединения могут возникать и в рамках формальных групп. Скажем, в студенческой группе или в школьном классе как официальных групповых объединениях, всегда существуют и микрогруппы приятельского или дружеского характера. Гармоничное сочетание формальных и неформальных связей и интересов определяет нормальное и плодотворное функционирование первичного звена социальной структуры.

Иногда неформальные отношения могут превращаться в формальные - это случаи, когда приятельский коллектив преобразуется в жестко организованную группу. Например, неформальные отношения, складывающиеся между лицами криминального поведения, постепенно приобретают характер жестко структурированных образований с четко обозначенными функциями и суровой дисциплиной - это банда, мафия, преступный клан, групповой рэкет и т. д.

Каждый человек может быть членом нескольких формальных и неформальных групп, где он рассматривается как «свой» по месту жительства, учебы или работы. При этом человек не только является членом своей группы, но он может наблюдать и за деятельностью других групп, членом которых он не является, но с ценностями и нормами которых соотносит свои взгляды и поведение. Такие группы называются референтными.

Большую роль в формировании референтных стереотипов играют средства массовой информации, создающие определенный «имидж» как отдельных личностей, так и групповых объединений: спортивных команд, популярных музыкальных коллективов, политических групп и т. д. Причем такие группы могут быть реальными и воображаемыми, придуманными самим человеком как синтез нескольких стереотипов .

В зависимости от количества членов и условий внутригруппового взаимодействия социальные группы делятся на малые, средние и большие.

К малым социальным группам относятся такие объединения людей, в которых все члены находятся в непосредственном контакте друг с другом; как правило, они насчитывают от двух до нескольких десятков человек. К таким группам относятся: семья, компания друзей, соседская общность, школьный класс, студенческая группа, спортивная команда, первичная производственная ячейка (бригада), первичная партийная организация, первичный воинский коллектив (рота, взвод) и т.д. Малая группа, таким образом, выступает как первичная организация людей.

За исключением компании друзей и соседской общности, все эти группы имеют четко обозначенные юридические нормы своей организации, поведения, что не исключает, однако, и неформальные формы взаимоотношений. Сочетание формальных и неформальных норм коллективных взаимоотношений является непременным условием наиболее оптимального функционирования группы как единого социального целого.

По характеру объединения людей в малые группы выделяют следующие их виды: 1) диффузная группа - члены группы вступают в межличностные отношения, которые опосредуются не содержанием групповой деятельности, а только личными симпатиями (приятельский коллектив); 2) ассоциация - члены группы вступают в межличностные отношения, которые опосредуются только лично значимыми целями (например, объединение охотников, рыболовов, нумизматов и т.д.), 3) корпорация - члены группы вступают в межличностные отношения, опосредуемые частно-групповыми интересами; 4) коллектив - члены группы вступают в межличностные отношения, опосредуемые единством личных и общественных интересов.

Социальные группы средних масштабов представляют собой сравнительно устойчивые общности людей, работающих на одном предприятии, являющихся членами каких-либо общественных организаций или проживающих на одной достаточно большой, но ограниченной территории (жители города, района, области). Первый вид можно назвать производственно-организационными группами, второй - территориальными.

Отличительной чертой первого вида социальных групп среднего масштаба является наличие той или иной программы, плана совместного действия, в осуществление которых включены все члены группы. В такой группе состав индивидов, структура и содержание их совместной деятельности, межличностные отношения, особенности организации определяются целями, во имя которых она создается и функционирует. В ней четко обозначены система управления, способы принятия и осуществления решений и санкций, формализованных коммуникаций. В отличие от этого, второй вид таких групп - территориальные объединения - являются спонтанными групповыми формированиями, объединяющими людей только по признаку их местожительства.

К большим социальным группам относят устойчивые совокупности значительного количества людей, действующие совместно в социально значимых ситуациях и функционирующие в масштабах страны (государства) или их объединений. К ним можно отнести классы, социальные слои, профессиональные группы, этнические объединения (народность, нация, раса) или демографические объединения (группы мужчин, женщин, молодежи, пенсионеров и т.д.). Принадлежность индивидов к данной разновидности социальных групп определяется на основе определенной совокупности социально значимых признаков - классовая принадлежность, содержание и характер крупномасштабной социальной деятельности, демографические показатели, принадлежность к основным религиозным конфессиям и т.д. Члены этих групп, в силу их многочисленности, могут быть разъединены во времени и в пространстве и не вступать в непосредственное общение друг с другом, но, тем не менее, в силу ряда объединяющих факторов, они составляют именно групповую общность. Особое значение имеют те признаки, которые придают группе классовый характер .

Таким образом, группа - это такое объединение людей, в рамках которого проходит общественно-производственная деятельность людей, это исходная единица организационной структуры общества. Слаженное функционирование групп определяет гармоничное функционирование коллектива предприятия, организации, учреждения и общества в целом. Первичные группы и их системы определяют исходные элементы социальной структуры. При этом они и сами обладают своей собственной структурой и динамикой. Изучение этой структуры представляет собой начальный этап изучения строения и функционирования общества в целом.

Человек - часть общества. Поэтому на протяжении своей жизни он контактирует или бывает участником многих групп. Но несмотря на их огромное количество, социологии выделяют несколько основных видов социальных групп, о которых будет рассказано в данной статье.

Определение социальной группы

Прежде всего нужно иметь четкое представление о значении этого термина. Социальная группа — совокупность людей, которые обладают одним или несколькими объединяющими признаками, которые имеют социальную значимость. Еще одним фактором объединения становится участие в какой-либо деятельности. Нужно понимать, что общество рассматривается не как неделимое целое, а как объединение социальных групп, которые постоянно взаимодействуют и влияют друг на друга. Любой человек является членом хотя бы нескольких из них: семья, рабочий коллектив и т. п.

Причинами создания таких групп может быть схожесть интересов или преследуемых целей, а также понимание того, что при создании подобной группы можно достигнуть большего результата за меньшее количество времени, чем поодиночке.

Одно из важных понятий при рассмотрении основных видов социальных групп — референтная группа. Это действительно существующее или воображаемое объединение людей, которое является идеалом для человека. Впервые использовал этот термин американский социолог Хаймен. Референтная группа является столь важной, так как она оказывает влияние на индивида:

1. Нормативное. Референтная группа является примером норм поведения индивида, социальных установок и ценностей.
2. Сравнительное. Помогает человеку определять, какое место он занимает в обществе, производить оценку собственной и чужой деятельности.

Социальные группы и квазигруппы

Квазигруппы — это случайно возникшие и недолго по времени существующие общности. Другое название — массовые общности. Соответственно, можно обозначить несколько различий:

• В социальных группах есть регулярное взаимодействие, которое приводит к их устойчивости.
• Высокий процент сплоченности людей.
• Участники группы имеют хотя бы один общий признак.
• Малые социальные группы могут являться структурной единицей более широких групп.

Виды социальных групп в обществе

Человек как существо социальное взаимодействует с большим количеством социальных групп. Причем совершенно разнообразных по составу, организованности и преследуемым целям. Поэтому появилась необходимость выделить, какие виды социальных групп относятся к основным:

• Первичные и вторичные — выделение зависит от того, как человек взаимодействует с участниками группы в эмоциональном плане.
• Формальные и неформальные — выделение зависит от того, каким образом происходит организация группы и как регулируются взаимоотношения.
• Ингруппа и аутгруппа — определение которых зависит от степени принадлежности к ним человека.
• Малые и большие — выделение в зависимости от количества участников.
• Реальные и номинальные — выделение зависит от признаков, которые являются значимыми в социальном аспекте.

Подробно все эти виды социальных групп людей будут рассматриваться отдельно.

Первичная и вторичная группы

Первичная группа — та, в которой общение между людьми носит высокий эмоциональный характер. Обычно в ней состоит небольшое количество участников. Она является звеном, которое связывает индивида непосредственно с обществом. Например, семья, друзья.

Вторичная группа — та, в которой гораздо больше участников по сравнению с предыдущей, и где взаимодействия между людьми нужны для достижения определенной поставленной задачи. Отношения здесь, как правило, носят безличный характер, так как основной упор идет на умение выполнять необходимые действия, а не особенности характера и эмоциональные связи. Например, политическая партия, рабочий коллектив.

Формальная и неформальная группы

Формальная группа — та, у которой есть определенный статус, закрепленный юридически. Отношения между людьми регулируются определенной системой норм и правил. Здесь есть четко фиксированная цель и присутствует иерархическая структура. Любые действия производятся в соответствии с установленным порядком. Например, научное сообщество, спортивная группа.

Неформальная группа, как правило, возникает спонтанно. Причиной может быть общность интересов или взглядов. По сравнению с формальной группой в ней нет официальных правил и юридического статуса в обществе. Также не выделяется формальный лидер среди участников. Например, дружеская компания, любители классической музыки.

Ингруппа и аутгруппа

Ингруппа — к этой группе человек чувствует прямую принадлежность и воспринимает ее как свою. Например, "моя семья", "мои друзья".

Аутгруппа — группа, к которой человек не имеет отношения, соответственно, идет идентификация как «чужой», «другой». У абсолютно каждого человека есть своя система оценивания аутгрупп: начиная от нейтрального отношения, заканчивая агрессивно-враждебным. Большинство социологов предпочитают использовать систему оценивания — шкалу социальной дистанции, созданной американским социологом Эмори Богардусом. Примеры: "чужая семья", "не мои друзья".

Малая и большая группы

Малая группа — небольшая группа людей, объединение которой происходит для достижения какого-либо результата. Например, студенческая группа, школьный класс.

Основополагающими данной группы являются формы «диада» и «триада». Их можно назвать кирпичами данной группы. Диада — объединение, в котором участвуют 2 человека, а триада состоит из трех человек. Последняя считается более стабильной, чем диада.

Черты, свойственные малой группе:

1. Небольшое количество участников (до 30 человек) и их постоянный состав.
2. Близкие отношения между людьми.
3. Схожие представления о ценностях, нормах и образцах поведения в обществе.
4. Идентифицируют группу как «моя».
5. Контроль не регулируется административными правилами.

Большая группа — та, в которой состоит большое количество участников. Цель объединения и взаимодействия людей, как правило, четко фиксированная и ясная каждому члену группы. Она не ограничена количеством людей, входящим в нее. Также здесь не происходит постоянного личного контакта и взаимовлияния между индивидами. Например, крестьянское сословие, рабочий класс.

Реальные и номинальные

Реальные группы — это группы, которые выделяются по каким-либо социально важным критериям. Например:

• возраст;
• доход;
• национальность;
• семейное положение;
• профессия;
• место жительства.

Номинальные группы выделяются по одному общему признаку для проведения различных социологических исследований либо статистического учета определенной категории населения. Например, узнать число матерей, воспитывающих детей в одиночку.

Опираясь на данные примеры видов социальных групп, можно наглядно проследить, что абсолютно каждый человек имеет связь с ними либо взаимодействует в них.

Министерство образования и науки РФ
Государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Новосибирский государственный педагогический университет"
Кафедра общей психологии и истории психологии

Специальность: 050706
Курс: 4
Отделение: очное


Цындра Александра Дмитриевна
Реферат
Понятие о группах. Виды групп.

Проверил:
Петровская Т.Ю.

Новосибирск 2011

Содержание

Введение………………………………………………………… ………………...3
Глава 1. Понятие социальных групп……………………………………….…..4
Глава 2. Виды групп…………………………………………………………….. 8
Глава 3. Динамика и развитие групп…………………………………………...13
Заключение…………………………………………………… ………………….16
Список литературы…………………………………………………… ………....17

Введение

Глава 1. Понятие социальных групп

Причины вступления в группу:

Потребность в помощи. По разным причинам люди считают неудобным обращаться за помощью к официальному руководству, чтобы посоветоваться, как им выполнять порученную работу (неуверенность в себе, страх критики и т.д.). В этих случаях они предпочитают получить помощь неофициальным путем от коллег.
Потребность в защите. Возникает, когда подчиненные не доверяют руководству, или тогда, когда нужно скрыть ошибки свои или друзей, или когда работники не удовлетворены существующими условиями труда.
Потребность в информации. Люди хотят знать обо всем, что происходит рядом с ними, особенно то, что касается их работы. В формальных организациях, как правило, не вся информация доходит до исполнителей, а иногда и намеренно скрывается. Поэтому, одной из важных причин принадлежности к неформальной организации является доступ к неформальному каналу информации. Это, кроме того, связано с потребностью в психологической защите и принадлежности к группе.
Потребность в тесном общении и симпатии . Люди склонны устанавливать более тесные контакты с теми, кто к ним ближе, чем с теми, кто на расстоянии. Кроме того, они хотят быть ближе к тем, кому симпатизируют, кто им нравится .

Глава 2. Виды групп

Условная группа - группа, которая отделена от других сущностной или формальной особенностью (образование, возраст, профессия, политическая, этническая или религиозная принадлежность). Члены такой группы могут не пребывать в непосредственном общении один с другим. Это скорее статистическая, чем психологическая группа (женщины, пенсионеры, фермеры, католики, рабочие, украинцы и т.д.).

Реальная группа - создается для достижения совместных целей, объединения усилий, н6еобходимых для совместной деятельности. Исходя из этого, реальную группу можно обозначить, как сообщество людей, которые взаимодействуют между собой, объединены совместной деятельностью, целями, интересами, потребностями.

Лабараторно-природные (натуральные) - группы, которые специально создаются для выполнения экспериментальных заданий в лабораторных условиях и группы, котроые существуют в реальных жизненных ситуациях, имеют свою историю, сформированную структуру, уровень развития.

Формально-неформальные (организованные и спонтанные). В данном случае разделение идет по способу создания групп. Возникновение первых из них всегда обусловлено общественной необходимостью достижения конкретных социальных целей, что задает группе собственную структуру и определяет координацию действий, способ руководства. Таким образом, эти группы организационно-оформлены.

Первичные и вторичные - различаются силой воздействия на личность, значимостью для члена группы, ролью в социализации индивида.

Закрытые – открытые группы. Классификационным принципом является мера открытости, доступности группы для широкой социальной среды. Специфика деятельности, условия жизни подтверждают, что что есть существенная разница в мере открытости-закрытости таких групп, как, например, гражданский ВУЗ - военный ВУЗ, группа исследователей на полюсе или на материке...
Группы членства – референтные - это группы, чьи нормы, установки, ориентации не только принимаются индивидом во внимание, но и становятся мотивом поведения.

Диффузные группы - это группы, где межличностные отношения еще не опосредованы содержанием совместной деятельности и принадлежность к ней не осознается (например люди, застрявшие в лифте, очередь).

Группа – ассоциация . Члены группы осознают свою принадлежность к данной общности, межличностные отношения опосредуются личностно значимым для каждого человека содержанием совместной деятельности (например, школьный класс, спортивная команда)
Группа- -корпорация

Коллектив

По типу основной деятельности и основной функции (производственно- трудовые, социально-политические, учебно-воспитательные, исполнительно-принудительные, семейные, военные, спортивные, игровые, аматорские (объединения в сфере досуга).
По социальной направленности (социально-полезные, социально-небезопасные)

По мере организации (неорганизованные, случайные группы, целевые (внешне организованные, внутренне организованные)

Глава 3. Динамика и развитие группы.

Высшей формой организованной группы считается коллектив. Коллектив - это группа людей, представляющая собой часть общества, объединенную совместной деятельностью, подчиненную целям этого общества. С этой точки зрения можно рассматривать и коллектив туристской фирмы.
К числу характеристик, определяющих уровень развития группы или коллектива, можно отнести следующие: совместимость, сплоченность, сработанность, направленность, самоорганизованность.
Совместимость - это эффект сочетания, взаимодействия индивидов, который показывает максимальную удовлетворенность партнеров друг другом при достаточно высоких энергетических затратах и значительной взаимной идентификации. Различают психофизиологическую и социально-психологическую совместимость.
Сработанность - это эффект сочетания, взаимодействия индивидов, который показывает максимально возможную успешность (в совместной работе) при минимальных энергетических затратах (на деятельность, взаимодействие) на фоне значительной субъективной удовлетворенности совместной работой и высокого взаимопонимания. Сработанность - результат взаимодействия конкретных людей в конкретной деятельности. В туристской группе тоже существует сработанность, которая проявляется в момент каких-либо совместных усилий: борьба с течением при гребле, преодоление горных хребтов в связке и т. д.
и т.д.................

В процессе управления руководитель сталкивается с совокупностью людей (группой). Группа – это 2 и более количество людей, которые вступают в такое взаимоотношение, когда каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц. В качестве группы выделяется отдел в банке, семья, студенческая группа. Наряду с понятием группа используется термин коллектив.

Коллектив – особое качество группы, продукт развития группы. Коллектив – это устойчивое объединение людей стремящихся к общим целям и обладающих групповой сплочённостью.

1)наличие общих целей,

2)наличие определённой культуры, которая выражается в общих ценностях, нормах,

3)психологической признание членами группы друг друга.

Также известен термин команда. Команда – это группа людей имеющих общую цель, личностные характеристики которых соответствуют ролям и должны выполняться при реализации процесса управления. Команда как особая группа обладает такой особенностью как синергетичность.

Синергетичность – способность группы, как целого добиваться в работе больших результатов, чем это может сделать такое же количество людей, но работая независимо друг от друга. Любая организация может рассматриваться как объединение нескольких групп. Создавая отделы руководство создаёт группы. Большая организация состоит из множества групп.

Формальные группы:

1)чёткий определённый состав,

2)общие задачи,

3)жесткое определение ролей.

В любой организации имеет место 3 основных типа групп:

1.группа руководителя (образуется в соответствии с вертикальным и горизонтальным разделение труда);

2.целевая группа (сотрудники совместно участвующие в работе над одним и тем же заданием, образуются в соответствии с горизонтальным разделение труда);

3.комитеты (группы внутри организации, которым переданы полномочия для выполнения какого-либо задания).

Все формальные группы взаимодействуют друг с другом и образуют организацию как систему. Одновременно возникают и неформальные группы – это спонтанно образованные группы людей которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения целей. Создание неформальных групп – это реакция работников на неудовлетворённость определёнными потребностями. Формальные организации не всегда способствуют удовлетворению людей, поэтому создаются неформальные группы. У них много общего – иерархия, правила и др., но неформальные группы не имеют чёткой структуры, они не являются жесткими.

Основными причинами вступления работников в неформальные группы:

1)чувство принадлежности,

2)взаимопомощь,

3)взаимозащита,

4)тесное общение.

В организации создаются разнообразные виды неформальных групп. Наиболее часто представлены в виде диад, триад, квартетов. Они подразделяются на:

1)заинтересованные – формируются для реализации общего интереса,

2)дружеские – на основе симпатий, состав изменяется в зависимости от установления или разрыва других связей.

По составу:

*создаваемы на производственной основе – работники отдела, службы,

*на непроизводственной основе.

По структуре внутригрупповых связей:

а)звезда,

б)клубок,

Также делятся на конструктивные и деструктивные.

Все группы проходят одни и те же стадии:

1)формирование группы – работники знакомятся, ведут себя осторожно, в поведении преобладает индивидуализм;

2)становление – сближение членов группы, формирование ядра группы, устанавливаются контакты, группа работает неравномерно;

3)нормализация – группа стабилизируется, формируются единые группы, налаживается сотрудничество, применяются групповые нормы поведения, члены группы отождествляют себя с группой;

4)зрелость группы – работники начинают работать добросовестно, инициативно, внешний контроль превращается в самоконтроль. Группа становится самоуправляемой. Это не означает что все группы способны пройти через все этапы. Группа может остановиться в своем развитии, возможно возвращение группы к более раннему этапу.

С уважением Молодой аналитик

Одной из общих форм социального взаимодействия выступает социальная группа, в которой поведение и социальный статус каждого члена в ощутимой степени обусловлен деятельностью и существованием других членов.

Мертон определяет группу как совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и воспринимаются ее членами с точки зрения других людей. Группа имеет свою идентичность с точки зрения посторонних.

Первичные группы состоят из небольшого числа людей, между которыми имеются устойчивые эмоциональные отношения, личные взаимосвязи, основанные на их индивидуальных особенностях. Вторичные группы образуются из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определенных целей, их социальные роли, деловые отношения и способы коммуникации четко определены. В критических и аварийных ситуациях люди отдают предпочтение первичной группе, проявляют преданность членам первичной группы.

Люди вступают в группы по ряду причин. Группа выступает:

• как средство биологического выживания;
• как средство социализации и формирования психики человека (одна из основных функций группы - функция социализации);
• как способ выполнения определенной работы, которую невозможно выполнить одному человеку (инструментальная функция группы);
• как средство удовлетворения потребности человека в общении, в ласковом и доброжелательном отношении к себе, в получении социального одобрения, уважения, признания, доверия (экспрессивная функция группы);
• как средство ослабления неприятных чувств страха, тревоги (поддерживающая функция группы);
• как источник норм поведения, социальных установок и ценностных ориентации человека (нормативная функция группы);
• как источник эталона, с помощью которого человек может оценить себя и других людей (сравнительная функция группы) я как средство информационного, материального и прочего обмена.

«Совокупность индивидов, находящихся в психическом взаимодействии, составляет социальную группу, и это взаимодействие сводится к обмену различными представлениями, чувствами, хотениями, психическими переживаниями» (П. Сорокин).

Выделяют несколько разновидностей групп:

1. условные и реальные;
2. постоянные и временные;
3. большие и малые.

Условные группы людей объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т. п.). Реальные личности, включенные в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут не знать ничего друг о друге, даже никогда не встречаться друг с другом.

Реальные группы людей, реально существующие как общности в определенном пространстве и времени, характеризуются тем, что ее члены связаны между собой объективными взаимоотношениями. Реальные человеческие группы различаются по величине, внешней и внутренней организации, назначению и общественному значению. Контактная группа объединяет людей, имеющих общие цели и интересы в той или иной области жизни и деятельности. Малая группа - это достаточно устойчивое объединение людей, связанных взаимными контактами.

Малая группа - немногочисленная группа людей (от 3 до 15 человек), которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствуют возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов.

При большом количестве людей группа, как правило, разбивается на подгруппы. Отличительные признаки малой группы: пространственное и временное соприсутствие людей. Это соприсутствие людей дает возможность контактов, которые включают интерактивные, информационные, перцептивные аспекты общения и взаимодействия. Перцептивные аспекты позволяют человеку воспринимать индивидуальность всех других людей в группе, и только в этом случае можно говорить о малой группе.

Взаимодействие - активность каждого, это одновременно стимул и реакция на всех остальных.

Совместная деятельность подразумевает наличие постоянной цели. Реализация общей цели как некоего предвосхищаемого результата какой-либо деятельности способствует в некотором смысле реализации потребностей каждого и в то же время соответствует общим потребностям. Цель как прообраз результата и начальный момент совместной деятельности определяет динамику функционирования малой группы. Можно выделить три рода целей:

1. ближние перспективы, цели, которые быстро во времени реализуются и выражают потребности этой группы;
2. вторичные цели более длительны во времени и выводят группу на интересы вторичного коллектива (интересы предприятия или школы в целом);
3. дальние перспективы объединяют первичную группу с проблемами функционирования социального целого.

Общественно-ценное содержание совместной деятельности должно стать личностно значимым для каждого члена группы. Важна не столько объективная цель группы, сколько ее образ, т. е. как она воспринимается членами группы. Цели, характеристики совместной деятельности «цементируют» группу в одно целое, определяют внешнюю формально-целевую структуру группы.

Предусмотрено наличие в группе организующего начала. Оно может быть персонифицировано в ком-либо из членов группы (в лидере, руководителе), а может не быть, но это не означает, что нет организующего начала. Просто в этом случае функция руководства распределена между членами группы, и лидерство носит ситуативно-специфический характер (в определенной ситуации человек, более продвинутый в данной сфере, нежели другие, принимает на себя функции лидера).

Разделение и дифференциация персональных ролей (разделение и кооперация труда, властное разделение, т. е. активность членов группы не является однородной, они вносят свой, разный вклад в совместную деятельность, играют разные роли).

Наличие эмоциональных отношений между членами группы, которые влияют на групповую активность, могут приводить к разделению группы на подгруппы, формируют внутреннюю структуру межличностных отношений в группе.

Выработка специфической групповой культуры - нормы, правила, стандарты жизни, поведения, определяющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и обусловливающие групповую динамику. Эти нормы - важнейший признак групповой целостности. О сформировавшейся норме можно говорить, если она детерминирует поведение большинства членов группы, несмотря на все различия членов группы. Отклонение от групповых стандартов, норм, как правило, позволяется только лидеру.

Группа имеет следующие психологические характеристики: групповые интересы, групповые потребности и т. д. (рис. 9).

Группе присущи следующие общие закономерности:

1. группа неизбежно будет структурироваться;
2. группа развивается (прогресс либо регресс, но динамические процессы в группе происходят);
3. флуктуация - изменение места человека в группе может происходить неоднократно.

По психологическим характеристикам различают:

1. группы членства;
2. референтные группы (эталонные), нормы и правила которых служат для личности образцом.

Референтные группы могут быть реальные или воображаемые, позитивные или негативные, могут совпадать или не совпадать с членством, но они выполняют:

1. функцию социального сравнения, поскольку референтная группа - источник положительных и негативных образцов;
2. нормативную функцию, т. к. референтная группа - источник норм, правил, к которым человек стремится приобщиться.

По характеру и формам организации деятельности выделяют следующие уровни развития контактных групп (табл. 5).


Неорганизованные (номинальные группы, конгломераты) или случайно организованные группы (зрители в кино, случайные члены экскурсионных групп и т. п.) характеризуются добровольным временным объединением людей на основе сходства интересов или общности пространства.

Ассоциация - группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно значимыми целями (группа друзей, приятелей).

Кооперация - группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи в определенном виде деятельности.

Корпорация - это группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои корпоративные цели любой ценой, в том числе и за счет других групп. Иногда корпоративный дух может иметь место в трудовых или учебных группах, когда группа приобретает черты группового эгоизма.

Коллектив - устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы.

Таким образом, реальные человеческие группы отличаются по величине, внешней и внутренней организации, назначению и общественному значению. По мере увеличения размера группы возрастает роль ее лидера.

Взаимозависимость сторон, участников группы в процессе взаимодействия может быть равной или одна из сторон может сильнее влиять на другую. Следовательно можно выделить одно - и двустороннюю интеракцию. Интеракция может охватывать как все сферы человеческой жизнедеятельности - тотальная интеракция, так и только какую-то одну специфическую форму или сектор деятельности. В независимых секторах люди могут не оказывать никакого влияния друг на друга.

Направление взаимоотношений может быть солидарным, антагонистичным или смешанным. При солидарной интеракции стремления и усилия сторон совпадают. Если желания и усилия сторон находятся в конфликте, то это антагонистическая форма интеракции, если они совпадают только отчасти - это смешанный тип направления взаимодействия.

Можно выделить организованные и неорганизованные взаимодействия. Интеракция организована, если отношения сторон, их действия сложились в определенную структуру прав, обязанностей, функций и опираются на некую систему ценностей.

Неорганизованные интеракции - когда отношения и ценности находятся в аморфном состоянии, поэтому права, обязанности, функции, социальные позиции не определены.

Сорокин, комбинируя различные интеракции, выделяет следующие разновидности социального взаимодействия:

• организованно-антагонистическая система интеракции, основанная на принуждении;
• организованно-солидарная система интеракции, основанная на добровольном членстве;
• организованно-смешанная, солидарно-антагонистическая система, которая частично управляется принуждением, а частично - добровольной поддержкой устоявшейся системы взаимоотношений и ценностей.

«Большинство организованных социально-интерактивных систем, от семьи до церкви и государства, - отмечает Сорокин, - принадлежит к типу организованно-смешанных. А также могут быть неорганизованно-антагонистический; неорганизованно-солидарный; неорганизованно-смешанный тип интеракций».

В длительно существующих организованных группах Сорокин выделял 3 типа взаимоотношений:

• семейный тип (интеракции тотальны, экстенсивны, интенсивны, солидарны по направлению и продолжительны, внутреннее единство членов группы);
• договорный тип (ограниченность времени действия сторон, взаимодействующих в рамках договорного сектора, солидарность отношений эгоистична и направлена на получение взаимной выгоды, удовольствия или даже на получение «как можно большего за меньшее», при этом другая сторона рассматривается не как союзник, а как некий «инструмент», который может оказать услугу, принести прибыль и т. п.);
• принудительный тип (антагонизм отношений, различные формы принуждения: психологическое принуждение, экономическое, физическое, идеологическое, военное).

Переход от одного типа к другому может происходить плавно или непредсказуемо. Часто наблюдаются смешанные типы социальных взаимодействий: частично договорные, семейные, принудительные.

Сорокин подчеркивает, что социальные взаимодействия выступают как социокультурные:

• одновременно протекают 3 процесса - взаимодействие норм, ценностей, стандартов, содержащихся в сознании человека и группы;
• взаимодействие конкретных людей и групп;
• взаимодействие материализованных ценностей общественной жизни.

В зависимости от объединяющих ценностей можно выделить:

• односторонние группы, построенные на одном ряде основных ценностей (биосоциальные группы: расовые, половые, возрастные; социокультурные группы: род, языковая группа, религиозная группа, профессиональный союз, политический или научный союз);
• многосторонние группы, построенные вокруг комбинации нескольких рядов ценностей: семья, община, нация, социальный класс.

Можно провести классификацию групп с точки зрения специфики распространения информации и организации взаимодействия между членами группы.

Итак, пирамидальная группа является:

1. системой закрытого типа;
2. построена иерархически, т. е. чем выше место, тем выше права и влияние;
3. информация идет в основном по вертикали, снизу вверх (отчеты) и сверху вниз (приказы);
4. каждый человек знает свое жесткое место;
5. в группе ценятся традиции;
6. руководитель этой группы должен заботиться о подчиненных, взамен они беспрекословно подчиняются;
7. такие группы встречаются в армии, в налаженном производстве, а также в экстремальных ситуациях.

Случайная группа, где каждый принимает решения самостоятельно, люди относительно независимы, двигаются в разные стороны, но что-то их объединяет. Такие группы встречаются в творческих коллективах, а также в ситуации рыночной неопределенности, типичны для новых коммерческих структур.

Открытая группа, где каждый имеет право на инициативу, все вместе открыто обсуждают вопросы. Главное для них - общее дело. Свободно происходит смена ролей, присуща эмоциональная открытость, уcиливaeтcя неформальное общение людей.

Группа синхронного типа, когда все люди находятся в разных местах, но все двигаются в одном направлении, так как все знают, что надо делать, у всех один образ, одна модель, и хотя каждый двигается сам, но все синхронно в одном направлении, даже без обсуждения и согласования. Если встречается какое-то препятствие, каждая группа усиливает свою отличительную особенность:

• пирамидальная - усиливает порядок, дисциплину, контроль;
• случайная - ее успех зависит от способностей, потенциала каждого из членов группы;
• открытая - ее успех зависит от умения достигать согласия, вести переговоры, и ее руководитель должен обладать высокими коммуникативными качествами, уметь слушать, понять, согласовать;
• синхронная - ее успех зависит от таланта, авторитета «пророка», который убедил, повел за собой людей, и люди беспредельно верят и подчиняются ему.

Принято считать, что самая оптимальная по численности группа должна насчитывать 7+2 (т. е. 5, 7, 9 человек). Известно также, что группа хорошо функционирует, когда в ней нечетное количество людей, так как в четной по количеству могут образоваться две враждующие половины. Коллектив лучше функционирует, если его члены отличаются друг от друга по возрасту и полу. С другой стороны, некоторые психологи, практикующие в области менеджмента, утверждают, что наиболее эффективно действуют группы, в которых работают 12 человек. Дело в том, что группы большой численности плохо управляются, а коллективы из 7-8 человек наиболее конфликтны, так как обычно распадаются на две враждующие неформальные подгруппы; при большем же количестве людей конфликты, как правило, сглаживаются.

Конфликтность небольшой группы (если ее не образуют близкие по духу люди) не в последнюю очередь объясняется тем, что в любом трудовом коллективе существуют 8 социальных ролей, и если сотрудников недостаточно, то кому-то приходится играть не только за себя, но и за «того парня », что и создает конфликтную ситуацию. Руководителю коллектива (менеджеру) необходимо хорошо знать эти роли . Это:

1. координатор, пользующийся уважением и умеющий работать с людьми;
2. генератор идей, стремящийся докопаться до истины. Воплотить же свои идеи на практике он чаще всего не в состоянии;
3. энтузиаст, берущийся сам за новое дело и воодушевляющий других;
4. контролер-аналитик, способный трезво оценить выдвинутую идею. Он исполнителен, но чаще сторонится людей;
5. искатель выгоды, интересующийся внешней стороной дела. Исполнителен и может быть хорошим посредником между людьми, поскольку обычно он самый популярный член коллектива;
6. исполнитель, умеющий воплотить идею в жизнь, способен к кропотливой работе, но часто «тонет» в мелочах;
7. работяга, не стремящийся занять ни чье место;
8. шлифовщик - он необходим, чтобы не перешли последней черты.

Таким образом, для того чтобы коллектив успешно справлялся с работой, он должен не только состоять из хороших специалистов. Члены этого коллектива как личности должны в своей совокупности соответствовать необходимому набору ролей. И при распределении официальных должностей нужно исходить из пригодности индивидов к выполнению той или иной роли, а не из личных симпатий или антипатий менеджера.