Provjerite jeste li konfliktna osoba. Test: "Jeste li konfliktni?" b) samo o temeljnim pitanjima

Potreba je stanje potrebe čovjeka ili životinje u određenim uvjetima koji im nedostaju za normalno postojanje i razvoj.
Uvijek je povezan s osjećajem nezadovoljstva. Sva živa bića imaju potrebe, a ovo Živa priroda različito od neživog. Količina i kvaliteta potreba ovisi o stupnju organiziranosti živog bića. Biljke imaju najmanje potrebe. Osoba ima najveću raznolikost potreba. Vrste potreba. Prema podrijetlu dijele se na prirodne i kulturne. One se pak mogu podijeliti na a) fizičke b) organske c) materijalne d) duhovne d) društvene.
Glavne karakteristike ljudske potrebe– jačina, učestalost pojavljivanja i način zadovoljenja. Dodatna karakteristika je sadržajni sadržaj potrebe, tj. ukupnost materijalne i duhovne kulture uz pomoć koje ovu potrebu može biti zadovoljan. Potreba ima sposobnost reprodukcije.
Cilj je onaj izravno percipirani rezultat kojemu se teži ovaj trenutak djelovanje je usmjereno prema aktivnostima koje zadovoljavaju stvarnu potrebu. Psihološki, cilj je sadržaj svijesti koji osoba percipira kao neposredan i neposredan očekivani rezultat svoje aktivnosti. Potrebe, ciljevi i motivi glavne su komponente motivacijske sfere osobe.
Motiv (od latinskog pokretati, gurati) unutarnji je stimulans aktivnosti koji joj daje osobno značenje. Oni. to je poticaj na djelovanje, razlog koji stoji iza izbora radnji i akcija. Motivi mogu biti svjesni i nesvjesni.
Svjesno - to je kada je osoba svjesna onoga što je motivira na aktivnost, koji je sadržaj njenih potreba. Karakteriziraju ih interesi, uvjerenja i težnje. Nesvjesno je kada osoba nije svjesna što je motivira na djelovanje.
Motive možemo podijeliti na vanjske i unutarnje. Vanjski (situacijski ili uski motivi) uključuju takve poticaje kao što su: kazna i nagrada, prijetnja i zahtjev, grupni pritisak i očekivanje budućih koristi itd. Unutarnji motivi (širi) su oni koji potiču osobu da djeluje kao svoj cilj. Na primjer, interes za samu nastavu, znatiželja, potreba za informacijama itd.
Motivacija je skup psiholoških razloga koji objašnjavaju ljudsko ponašanje, njegov početak, smjer i aktivnost. Motivacija je proces kontinuiranog izbora odluka temeljen na vaganju alternativa ponašanja.
Motivacija je racionalno objašnjenje od strane subjekta razloga za postupke i radnje ukazivanjem na društveno prihvatljive okolnosti za njega i društvo.

Klasifikacije motivacijske sfere ličnosti
Jedni od prvih znanstvenika koji su istaknuli ljudske potrebe bili su S. Freud i W. McDougall (početak XX. stoljeća). Pokušali su sve oblike ljudskog ponašanja svesti na urođene instinkte. U teoriji S. Freuda postoje 3 takva instinkta: instinkt života, smrti i agresivnosti. W. McDougall je predložio skup od 10 instinkata: instinkt invencije, konstrukcije, znatiželje, bijega, društvenosti, agresivnosti, reproduktivnog (roditeljskog) instinkta, instinkta gađenja, samoponiženja, samopotvrđivanja. U kasnijim djelima dodao je još 8 instinkata, uglavnom vezanih uz organske potrebe. Američki istraživač motivacije G. Murray, uz popis organskih, odnosno primarnih potreba, identičnih osnovnim instinktima koje je identificirao W. McDougall, predložio je popis sekundarnih (psihogenih) potreba. To su potrebe za postizanjem uspjeha, pripadnosti, agresije, potrebe za neovisnošću, poštovanjem, ponižavanjem, zaštitom, dominacijom, privlačenjem pažnje, izbjegavanjem neuspjeha, pokroviteljstvom, redom, igrom, odbijanjem, seksualnim odnosima, pomoći, međusobnim razumijevanjem.
Još jednu, najpoznatiju klasifikaciju ljudskih potreba, predložio je A. Maslow. Izgrađen je hijerarhijski, grupno. Redoslijed ovih grupa ukazuje na redoslijed kojim se potrebe pojavljuju u procesu. individualni razvoj a također i na cjelokupni razvoj motivacijske sfere pojedinca.
Prema A. Maslowu, osoba ima 7 klasa potreba.
1. Fiziološke (ili organske potrebe - glad, žeđ, seksualna želja i sl. Kako se one zadovolje, u čovjeku se aktualizira sljedeća potreba.
2. Sigurno - osjećati se zaštićeno, osloboditi se straha i neuspjeha, agresivnosti.
3. Potreba za pripadanjem i ljubavlju – t.j. pripadati zajednici, biti blizak ljudima, biti od njih priznat i prihvaćen. Već su se pojavile društvene potrebe.
4. Potreba za poštovanjem (čast) – kompetencija, postizanje uspjeha, odobravanje, priznanje, autoritet.
5. Kognitivne potrebe - znati, moći, razumjeti, istraživati.
6. Estetske potrebe - sklad, simetrija, ljepota.
7. Potreba za samoaktualizacijom - ostvarenje vlastitih ciljeva, sposobnosti, razvoj vlastite osobnosti, potreba za osobnim usavršavanjem.
Motivacijsko-potrebna sfera procjenjuje se prema sljedećim parametrima: širina, fleksibilnost i hijerarhiziranost.
Hijerarhizacija je karakteristika strukture svake od razina organizacije motivacijske sfere, uzete zasebno, a ne samo hijerarhija razina.
Širina motivacijske sfere shvaćena je kao kvalitativna raznolikost motivacijskih čimbenika - motiva, potreba, ciljeva na svakoj razini.
Fleksibilnost karakterizira proces motivacije. Motivacijska sfera u kojoj postoji više za zadovoljavanje motiva smatra se fleksibilnijom. Općenito(viša razina) može se koristiti veći izbor motivacijskih pokretača niže razine.

Važnu ulogu u strukturi ličnosti ima sfera njenih potreba i motiva. Upravo oni potiču osobu na aktivnosti (rad, komunikaciju i sl.) koje mu omogućuju uspostavljanje društvenih veza sa svijetom.

Potrebe, njihove vrste

Potrebe su subjektivne pojave koje potiču na aktivnost i odraz su potrebe tijela za nečim; potrebe karakteriziraju ovisnost pojedinca o specifičnim uvjetima egzistencije.

Distribucija potreba u dvije skupine prepoznata je kao tradicionalna: po predmetu (sadržaju) i po podrijetlu. Po predmetu, odnosno onome čemu su usmjerene, potrebe se mogu podijeliti na materijalne i duhovne. Prema podrijetlu razlikuju se prirodne (ili biološke) potrebe, odnosno one koje su čovjeku došle od njegovih životinjskih predaka, i kulturne potrebe uzrokovane kulturnim uvjetima života pojedinca.

U prirodne potrebe čovjeka ubrajaju se sve njegove vitalne potrebe, kao što su potreba za jelom, spavanjem, razmnožavanjem itd. Ako je dulje vrijeme nemoguće zadovoljiti navedene potrebe tijela, čovjek prestaje postojati ne samo kao pojedinac, ali i kao osoba. Živo biće, pojedinac počinje remetiti tjelesnu homeostazu i metabolizam. Ali u isto vrijeme, za razliku od životinja, ljudi su sposobni svjesno obuzdati zadovoljenje mnogih potreba. Znanstveno je dokazano da u potpunom nedostatku hrane čovjek može živjeti nekoliko desetaka dana. No, s druge strane, sve prirodne ljudske potrebe povezane su s kulturnim tradicijama, odnosno u kulturi je sadržan i sam način njihovog zadovoljenja (to također ne postoji u svijetu divlje prirode).

Kulturne potrebe obuhvaćaju potrebe za predmetima materijalne i duhovne kulture. Izdvaja se posebna skupina kulturnih potreba: potreba za kulturnim karakterom slobodnog vremena, rada, potreba za hobijima, hobijima i sl.

Materijalna (sadržajna) potreba pojedinca prepoznaje se kao potreba za korištenjem proizvoda materijalne proizvodnje, alata i sl. Primjerice, potrebe za stolicom, računalom jesu materijalne potrebe, ali za razliku od vitalnih, nisu svojstveno tijelu na biološkoj razini. Vitalne potrebe možemo smatrati i materijalnim, na primjer, ako osoba osjeća potrebu za hranom određene vrste, kvalitete i nastoji uživati ​​u jelu, a ne samo zadovoljiti potrebu.

Skupinu duhovnih potreba čine kognitivne, estetske i moralne potrebe (potonje identificira samo nekoliko autora). Zadovoljenje kognitivnih potreba moguće je u procesu spoznaje, a interesi pojedinca djeluju kao manifestacija tih potreba. Estetske potrebe temelje se na potrebi za opažanjem umjetničkih djela, književnosti i filma.

Moralne potrebe se ostvaruju u slijeđenju normi, načela morala i vršenju moralnih radnji i djela. Na u ovoj fazi U razvoju čovječanstva duhovne potrebe povezuju se s posjedovanjem odgovarajućih vrijednosti (estetskih, moralnih itd.), Iako se problem osobnih vrijednosti tek nedavno počeo aktivno razvijati u psihologiji.

Ljudske potrebe različitih vrsta mogu djelovati kao izvor individualnih motiva iu njima se ostvarivati.

Osobni motivi

Kao što znate, svaka ljudska aktivnost je motivirana.

Definicija

Motiv (od latinskog moveo - "krećem se") je pokretačka i usmjeravajuća sila aktivnosti. Motivi uvijek reguliraju aktivnost: određuju njen opći smjer, koji se gradi u skladu s ljudskim potrebama, određuju snagu, intenzitet i energiju aktivnosti.

Motivi ljudskog ponašanja vrlo su raznoliki. Prema A. N. Leontievu, “motivi su instinktivni impulsi, biološki nagoni i apetiti, kao i doživljaj emocija, interesa, želja; u šarolikom popisu motiva mogu se pronaći životni ciljevi i ideali, ali i razdraženost ili strujni udar.”

Često umjesto izraza “motiv” koriste više opći koncept“motivacijski odgoj”, koji karakterizira ne samo motive, već i potrebe, stavove i vrijednosti pojedinca, norme ponašanja i sl.

Međutim, kada se motivi promatraju samo kao specifična manifestacija odgovarajućih potreba, potrebe se pojavljuju kao izvor ljudske aktivnosti, a motivi kao „kormilar“ koji određuje određeni smjer aktivnosti.

Funkcije motiva

Klasifikacija funkcija koje obavljaju motivi prikazana je u djelima A. N. Leontjeva, A. B. Orlova i nekih drugih istraživača. Sumirajući različita gledišta, možemo istaknuti sljedeće funkcije motiva:

1. funkcija aktivacije aktivnosti, ili funkcija stimuliranja. Svodi se na to da motivi generiraju aktivnost pojedinca i potiču je;
2. Funkcija usmjerenja. Motivi ispravljaju smjer aktivnosti osobe i postavljaju određeni "vektor" aktivnosti;
3. poticajnu funkciju. Motivi, koji potiču aktivnost, djeluju kao njen temeljni uzrok, a sama aktivnost postaje tek posljedica utjecaja motiva. Funkciju pogona karakterizira snaga, napetost i intenzitet težnji osobe za određenom vrstom aktivnosti; te se težnje mogu razlikovati od osobe do osobe razliciti ljudi;
4. funkciju stvaranja značenja. To je povezano s činjenicom da je motiv sposoban dati čovjekovoj aktivnosti osobno značenje, shvaćeno kao odnos između motiva i svrhe aktivnosti (A. N. Leontjev). Često su aktivnosti različitih ljudi podređene istom društveno značajnom cilju (primjerice, cilj aktivnosti učenika je stjecanje odgovarajućeg obrazovanja). Međutim, postizanje tog cilja može biti određeno različitim osobnim značenjima, koja variraju ovisno o tome koji motiv pokreće osobu. Na primjer, student može studirati kako bi stekao diplomu, stekao znanje u određenom području djelovanja ili ispunio očekivanja značajne sredine;
5. integrativna funkcija. Prema V. A. Ganzenu, ljudska je psiha sposobna obavljati ne samo funkciju refleksije, već i integrativnu funkciju. Ova se izjava može u potpunosti primijeniti na motive pojedinca. Budući da je čovjek društveno biće, motivi njegove aktivnosti povezani su s uključivanjem određenih rezultata "rada" u okolnu okolinu. društveno okruženje. Istodobno, prirodne potrebe osobe nisu u stanju integrirati pojedinca i društvo (prema D. Leontyevu, "čovjek je uvijek sam u svojim potrebama"). A vrijednosti i motivi, naprotiv, igraju ulogu integrirajućeg čimbenika u procesu interakcije među ljudima (to se može pripisati moralnim, vjerskim, estetskim i drugim vrijednostima);
6. regulatorna funkcija motiva. Ova funkcija generalizira sve prethodne i svodi se na sljedeće: motiv podređuje ponašanje osobe svrsi zbog koje se ono provodi.

Navedene funkcije mogu se ogledati u različitim motivima iu različitoj mjeri. Osim toga, mnogi motivi su situacijski, odnosno pojavljuju se samo u konkretnoj situaciji. Međutim, prema novosibirskom psihologu V. G. Leontyevu, tijekom cijelog procesa motivacijske aktivnosti dosljedno se manifestiraju sve glavne funkcije motiva. Također, ovaj istraživač predlaže da se uzme u obzir još jedna funkcija motiva koju drugi znanstvenici dosad nisu razmatrali - modeliranje ciljeva.

Vrste motiva

Kao što je već navedeno, postoji velika raznolikost motiva. Prema A. N. Leontyevu, ovisno o prevladavanju jedne ili druge funkcije, motivi se mogu razlikovati u motive-poticaje i motive-značenja. Prvi samo potiču ljudsku aktivnost, drugi toj aktivnosti daju osobno značenje.

Također je tradicionalno dijeliti motive u dvije široke skupine – nesvjesne i svjesne motive.

Nesvjesni motivi izgrađeni su na funkcijama motivacije i regulacije; djelovati kao poticaj za aktivnost, međutim ova činjenica osoba toga nije svjesna. Nesvjesni motivi uključuju nagone i stavove (vrsta potonjih su društveni stavovi, koji se u zapadnoj psihološkoj tradiciji nazivaju stavovima).

Definicija

Stav je nesvjesna spremnost osobe na određenu aktivnost, generirana objektivno postojećom potrebom i situacijom.

Dakle, ako je osoba navikla zadovoljiti određenu potrebu u određenoj situaciji, ona ima nesvjesnu potrebu za reprodukcijom iste metode aktivnosti koja ju je prethodno dovela do uspjeha u ovoj situaciji. S ove točke gledišta vrijedi sljedeća shema: stav = potreba + situacija. Ako uobičajeni način aktivnosti ne funkcionira, dolazi do čina promjene stava. U pravilu, ovaj čin je već svjestan i događa se uz sudjelovanje volje.

Privlačnost je nepotpuno osviještena potreba koja postaje motivacija za određenu aktivnost. Djetetova nesvjesna privlačnost za igrom može se smatrati vrstom privlačnosti. Osim toga, na primjeru nagona može se pratiti kako se potreba pretače u motiv.

Svjesni motivi uključuju interese, uvjerenja, ideale, težnje itd.

Interes je emocionalno proživljena spoznajna potreba. Interes je pokretačka snaga ljudske kognitivne aktivnosti. Interesi se mogu klasificirati prema širini (opsegu), stabilnosti i dubini. Što se tiče širine, interesi su široki, odnosno uži. Široki interesi su interesi za nekoliko različitih vrsta aktivnosti istovremeno, na primjer, interes učenika za šah, informatiku i umjetnost. Uski interesi su interesi za jednu vrstu djelatnosti ili dvije slične. Održivi interesi promatraju se tijekom nekoliko godina ili čak cijelog života osobe, dok nestabilni ne mogu trajati više od jednog ili dva mjeseca. Duboki interesi nazivaju se i suštinski interesi. Primjer dubokih interesa može biti interes za glazbu, u kojem učenik proučava biografije skladatelja, analizira glazbene trendove, stilove glazbe itd. U slučaju površnih interesa za glazbu, učenik se ograničava na slušanje snimaka popularne pjesme.

Uvjerenja su vrsta motiva povezana s nečijim svjetonazorom. Uvjerenja su oni osobni motivi koji su povezani sa svjesnom potrebom osobe da djeluje u skladu sa stavovima i načelima koje prepoznaje. Odnosno, uvjerenja pretpostavljaju aktivni karakter svjetonazor osobe, oni su povezani s prijevodom vlastitih načela u stvarni život.

Ideali su motivi osobe koji su povezani s njegovom željom za moralnim savršenstvom. Po svom sadržaju ideali se približavaju osobnim vrijednostima.

Težnje su motivi ponašanja za čiju realizaciju još nisu stvoreni odgovarajući uvjeti. S tim u vezi, javlja se posebna djelatnost, s ciljem pripreme uvjeta na temelju kojih se te težnje mogu ostvariti. Težnje, poput osobnih vrijednosti, ideala i uvjerenja, spadaju među nadsituacijske motive.

Potrebe i motivi

Utvrđivanje potreba

Potrebe - subjektivne pojave koje potiču na aktivnost i odraz su potrebe organizma za nečim. Cijela raznolikost potreba može se svesti na dvije glavne klase:

• biološki (vitalni)
• informacijske (temeljne društvene potrebe).

Biološki potrebe se lako i brzo zadovoljavaju. Regulacijska funkcija bioloških potreba ograničena je jer one određuju ponašanje u relativno kratkim vremenskim razdobljima u kojima se potrebe zadovoljavaju. Kad bi životinja ili čovjek djelovali samo pod utjecajem ovih potreba, tada bi njihova aktivnost bila vrlo ograničena.

Informacija potrebe (to uključuje i kognitivne i socijalne) su nezadovoljive ili znatno manje zadovoljavajuće u usporedbi s biološkim potrebama. Stoga je njihova regulatorna funkcija u odnosu na ljudsko ponašanje neograničena.

O pitanju podrijetla potreba.

K.K. Platonov smatra da filo- i ontogenetske potrebe nastaju zajedno s emocijama. U dječji potrebni su samo hrana, kisik, toplina i odmor. Sazrijevanjem tijela čovjek razvija nove, izravno biološki uvjetovane potrebe. Tako se potreba za odmorom nadopunjuje periodično javlja potrebom za kretanjem, zatim potrebom za igrom, spoznajom i radom. Tijekom sazrijevanja endokrinih žlijezda javlja se spolna potreba. starenje tijela dovodi do slabljenja ne samo seksualne potrebe, već i potrebe za kretanjem, spoznajom itd.

Analizirajući put razvoja ljudskih potreba, A.N. Leontjev dolazi k sebi shematski dijagram: prvo osoba djeluje da bi zadovoljila svoje vitalne potrebe, a zatim zadovoljava svoje vitalne potrebe da bi djelovala. Razvoj potreba povezan je s razvojem njihova sadržajnog sadržaja, odnosno specifičnih motiva ljudske djelatnosti.

Književnost

1. Dzhidaryan I.A. O mjestu potreba, emocija, osjećaja u osobnoj motivaciji. // Teorijski problemi psihologija ličnosti. /Ed. E.V. Šorohova. - M.: Znanost, 1974. P.145-169
2. Leontjev A.N. Aktivnost. svijest . Osobnost. - M.: MSU, 1975.
3. Platonov K.K. Sustav psihologije i teorija refleksije. - M.: Nauka, 1982.
4. Rubinshtein S.L. Osnove opća psihologija. - M., 1940.

Određivanje motiva.

Motiv je poticaj na djelovanje. Tako J. Godefroy motiv definira kao "razmatranje prema kojem subjekt mora djelovati" .

H. Heckhausen definirajući motiv ukazuje na "dinamičan" trenutak smjera djelovanja “do određenih ciljnih stanja, koja, bez obzira na svoju specifičnost, uvijek sadrže dinamički moment i koje subjekt nastoji ostvariti, ma koja sredstva i putovi do toga vodili”. Drugim riječima, motiv se razumijeva kao "željeno ciljno stanje u okviru odnosa "pojedinac - okolina" .

Ako osoba analizom potreba daje odgovor na pitanje zašto postupa ili ne postupa na određeni način, onda se pri analizi motiva daje odgovor na pitanje "Za što?" .

Prema A.N. Leontjeva, genetska osnova ljudske aktivnosti je nesklad između motiva i ciljeva. Za razliku od ciljeva, subjekt zapravo ne prepoznaje motive. Istodobno, oni pronalaze svoj mentalni odraz u obliku emocionalnog obojenja radnji (to jest, akciji daju osobno značenje).

Razvoj ljudske djelatnosti dovodi do bifurkacije funkcija motiva. Neki motivi, potičući aktivnost, daju joj osobno značenje (motivi koji stvaraju značenje), dok su drugi, djelujući kao čimbenici motivacije, lišeni funkcija koje stvaraju značenje (motivi poticaja).

Ljudska aktivnost nije vođena jednim motivom, već njihovom kombinacijom. U ovom slučaju mogu se razlikovati unutarnji motivi i vanjski motivi. Unutarnji motivi temelje se na potrebama, emocijama i interesima osobe. Vanjski motivi uključuju ciljeve koji proizlaze iz situacije (Čimbenici okoline). Skup unutarnjih i vanjskih motiva organiziran je na određeni način i čini motivacijsku sferu pojedinca. Glavni odnosi koji karakteriziraju motivacijsku sferu pojedinca su odnosi hijerarhije motiva.

A. Maslow je izgradio hijerarhiju motiva prema stupnju njihove blizine zadovoljenju vitalnih potreba. U srcu hijerarhije je potreba za održavanjem fiziološke homeostaze; iznad – motivi samoodržanja; dalje – povjerenje, prestiž, ljubav. Na vrhu hijerarhije nalaze se spoznajni i estetski motivi koji vode razvoju sposobnosti i samoostvarenju pojedinca.

Hijerarhija temeljnih potreba (prema A. Maslowu).

• fiziološke potrebe (hrana, voda, san i dr.);
• potreba za sigurnošću (stabilnost, red);
• potrebe za ljubavlju i pripadanjem (obitelj, prijateljstvo);
• potreba za poštovanjem (samopoštovanje, priznanje);
• potreba za samoaktualizacijom (razvoj sposobnosti).

Hijerarhijska piramida potreba (prema A. Maslowu)

A.N. Leontjev ovaj pokušaj izgradnje hijerarhije smatra neuspješnim. On vjeruje da su hijerarhijski odnosi između motiva relativni (relativni) i određeni su pojavnim vezama aktivnosti subjekta. Pritom motivi koji stvaraju smisao uvijek zauzimaju više mjesto u hijerarhiji motiva.

Važnu ulogu u strukturi ličnosti ima sfera njenih potreba i motiva. Upravo oni potiču osobu na aktivnosti (rad, komunikaciju i sl.) koje mu omogućuju uspostavljanje društvenih veza sa svijetom.

Potrebe, njihove vrste

Potrebe su subjektivne pojave koje potiču na aktivnost i odraz su potrebe tijela za nečim; potrebe karakteriziraju ovisnost pojedinca o specifičnim uvjetima egzistencije.

Distribucija potreba u dvije skupine prepoznata je kao tradicionalna: po predmetu (sadržaju) i po podrijetlu. Po predmetu, odnosno onome čemu su usmjerene, potrebe se mogu podijeliti na materijalne i duhovne. Prema podrijetlu razlikuju se prirodne (ili biološke) potrebe, odnosno one koje su čovjeku došle od njegovih životinjskih predaka, i kulturne potrebe uzrokovane kulturnim uvjetima života pojedinca.

U prirodne potrebe čovjeka ubrajaju se sve njegove vitalne potrebe, kao što su potreba za jelom, spavanjem, razmnožavanjem itd. Ako je dulje vrijeme nemoguće zadovoljiti navedene potrebe tijela, čovjek prestaje postojati ne samo kao čovjeka, ali i kao živog bića, jedinke, počinje poremećaj tjelesne homeostaze i metabolizma. Ali u isto vrijeme, za razliku od životinja, ljudi su sposobni svjesno obuzdati zadovoljenje mnogih potreba. Znanstveno je dokazano da u potpunom nedostatku hrane čovjek može živjeti nekoliko desetaka dana. No, s druge strane, sve prirodne ljudske potrebe povezane su s kulturnim tradicijama, odnosno u kulturi je sadržan i sam način njihovog zadovoljenja (to također ne postoji u svijetu divlje prirode).

Kulturne potrebe obuhvaćaju potrebe za predmetima materijalne i duhovne kulture. Izdvaja se posebna skupina kulturnih potreba: potreba za kulturnim karakterom slobodnog vremena, rada, potreba za hobijima, hobijima i sl.

Materijalna (sadržajna) potreba pojedinca prepoznaje se kao potreba za korištenjem proizvoda materijalne proizvodnje, alata i sl. Primjerice, potrebe za stolicom, računalom jesu materijalne potrebe, ali za razliku od vitalnih, nisu svojstveno tijelu na biološkoj razini. Vitalne potrebe možemo smatrati i materijalnim, na primjer, ako osoba osjeća potrebu za hranom određene vrste, kvalitete i nastoji uživati ​​u jelu, a ne samo zadovoljiti potrebu.

Skupinu duhovnih potreba čine kognitivne, estetske i moralne potrebe (potonje identificira samo nekoliko autora). Zadovoljenje kognitivnih potreba moguće je u procesu spoznaje, a interesi pojedinca djeluju kao manifestacija tih potreba. Estetske potrebe temelje se na potrebi za opažanjem umjetničkih djela, književnosti i filma.

Moralne potrebe se ostvaruju u slijeđenju normi, načela morala i vršenju moralnih radnji i djela. U ovoj fazi ljudskog razvoja duhovne potrebe povezane su s posjedovanjem odgovarajućih vrijednosti (estetskih, moralnih itd.), Iako se problem osobnih vrijednosti tek nedavno počeo aktivno razvijati u psihologiji.

Ljudske potrebe različitih vrsta mogu djelovati kao izvor individualnih motiva iu njima se ostvarivati.

Osobni motivi

Kao što znate, svaka ljudska aktivnost je motivirana.

Definicija

Motiv (od latinskog moveo - "krećem se") je pokretačka i usmjeravajuća sila aktivnosti. Motivi uvijek reguliraju aktivnost: određuju njen opći smjer, koji se gradi u skladu s ljudskim potrebama, određuju snagu, intenzitet i energiju aktivnosti.

Motivi ljudskog ponašanja vrlo su raznoliki. Prema A. N. Leontievu, “motivi su instinktivni impulsi, biološki nagoni i apetiti, kao i doživljaj emocija, interesa, želja; u šarolikom popisu motiva mogu se pronaći životni ciljevi i ideali, ali i razdraženost ili strujni udar.”

Često se umjesto pojma motiv koristi općenitiji pojam motivacijskog odgoja koji karakterizira ne samo motive, već i potrebe, stavove i vrijednosti pojedinca, norme ponašanja itd.

Međutim, kada se motivi promatraju samo kao specifična manifestacija odgovarajućih potreba, potrebe se pojavljuju kao izvor ljudske aktivnosti, a motivi kao „kormilar“ koji određuje određeni smjer aktivnosti.

Funkcije motiva

Klasifikacija funkcija koje obavljaju motivi prikazana je u djelima A. N. Leontjeva, A. B. Orlova i nekih drugih istraživača. Sumirajući različita gledišta, možemo istaknuti sljedeće funkcije motiva:

1. funkcija aktivacije aktivnosti, ili funkcija stimuliranja. Svodi se na to da motivi generiraju aktivnost pojedinca i potiču je;
2. Funkcija usmjerenja. Motivi ispravljaju smjer aktivnosti osobe i postavljaju određeni "vektor" aktivnosti;
3. poticajnu funkciju. Motivi, koji potiču aktivnost, djeluju kao njen temeljni uzrok, a sama aktivnost postaje tek posljedica utjecaja motiva. Funkciju pogona karakterizira snaga, napetost i intenzitet težnji osobe za određenom vrstom aktivnosti; te se težnje mogu razlikovati od osobe do osobe;
4. funkciju stvaranja značenja. To je povezano s činjenicom da je motiv sposoban dati čovjekovoj aktivnosti osobno značenje, shvaćeno kao odnos između motiva i svrhe aktivnosti (A. N. Leontjev). Često su aktivnosti različitih ljudi podređene istom društveno značajnom cilju (primjerice, cilj aktivnosti učenika je stjecanje odgovarajućeg obrazovanja). Međutim, postizanje tog cilja može biti određeno različitim osobnim značenjima, koja variraju ovisno o tome koji motiv pokreće osobu. Na primjer, student može studirati kako bi stekao diplomu, stekao znanje u određenom području djelovanja ili ispunio očekivanja značajne sredine;
5. integrativna funkcija. Prema V. A. Ganzenu, ljudska je psiha sposobna obavljati ne samo funkciju refleksije, već i integrativnu funkciju. Ova se izjava može u potpunosti primijeniti na motive pojedinca. Budući da je čovjek društveno biće, motivi njegove aktivnosti povezani su s uključivanjem određenih rezultata "rada" u okolnu društvenu sredinu. Istodobno, prirodne potrebe osobe nisu u stanju integrirati pojedinca i društvo (prema D. Leontyevu, "čovjek je uvijek sam u svojim potrebama"). A vrijednosti i motivi, naprotiv, igraju ulogu integrirajućeg čimbenika u procesu interakcije među ljudima (to se može pripisati moralnim, vjerskim, estetskim i drugim vrijednostima);
6. regulatorna funkcija motiva. Ova funkcija generalizira sve prethodne i svodi se na sljedeće: motiv podređuje ponašanje osobe svrsi zbog koje se ono provodi.

Navedene funkcije mogu se ogledati u različitim motivima iu različitoj mjeri. Osim toga, mnogi motivi su situacijski, odnosno pojavljuju se samo u konkretnoj situaciji. Međutim, prema novosibirskom psihologu V. G. Leontyevu, tijekom cijelog procesa motivacijske aktivnosti dosljedno se manifestiraju sve glavne funkcije motiva. Također, ovaj istraživač predlaže da se uzme u obzir još jedna funkcija motiva koju drugi znanstvenici dosad nisu razmatrali - modeliranje ciljeva.

Vrste motiva

Kao što je već navedeno, postoji velika raznolikost motiva. Prema A. N. Leontyevu, ovisno o prevladavanju jedne ili druge funkcije, motivi se mogu razlikovati u motive-poticaje i motive-značenja. Prvi samo potiču ljudsku aktivnost, drugi toj aktivnosti daju osobno značenje.

Također je tradicionalno dijeliti motive u dvije široke skupine – nesvjesne i svjesne motive.

Nesvjesni motivi izgrađeni su na funkcijama motivacije i regulacije; djeluju kao poticaji za aktivnost, ali osoba ne shvaća tu činjenicu. Nesvjesni motivi uključuju nagone i stavove (vrsta potonjih su društveni stavovi, koji se u zapadnoj psihološkoj tradiciji nazivaju stavovima).

Definicija

Stav je nesvjesna spremnost osobe na određenu aktivnost, generirana objektivno postojećom potrebom i situacijom.

Dakle, ako je osoba navikla zadovoljiti određenu potrebu u određenoj situaciji, ona ima nesvjesnu potrebu za reprodukcijom iste metode aktivnosti koja ju je prethodno dovela do uspjeha u ovoj situaciji. S ove točke gledišta vrijedi sljedeća shema: stav = potreba + situacija. Ako uobičajeni način aktivnosti ne funkcionira, dolazi do čina promjene stava. U pravilu, ovaj čin je već svjestan i događa se uz sudjelovanje volje.

Privlačnost je nepotpuno osviještena potreba koja postaje motivacija za određenu aktivnost. Djetetova nesvjesna privlačnost za igrom može se smatrati vrstom privlačnosti. Osim toga, na primjeru nagona može se pratiti kako se potreba pretače u motiv.

Svjesni motivi uključuju interese, uvjerenja, ideale, težnje itd.

Interes je emocionalno proživljena spoznajna potreba. Interes je pokretačka snaga ljudske kognitivne aktivnosti. Interesi se mogu klasificirati prema širini (opsegu), stabilnosti i dubini. Što se tiče širine, interesi su široki, odnosno uži. Široki interesi su interesi za nekoliko različitih vrsta aktivnosti istovremeno, na primjer, interes učenika za šah, informatiku i umjetnost. Uski interesi su interesi za jednu vrstu djelatnosti ili dvije slične. Održivi interesi promatraju se tijekom nekoliko godina ili čak cijelog života osobe, dok nestabilni ne mogu trajati više od jednog ili dva mjeseca. Duboki interesi nazivaju se i suštinski interesi. Primjer dubokih interesa može biti interes za glazbu, u kojem učenik proučava biografije skladatelja, analizira glazbene trendove, stilove glazbe itd. U slučaju površnih interesa za glazbu, učenik se ograničava na slušanje snimaka popularne pjesme.

Uvjerenja su vrsta motiva povezana s nečijim svjetonazorom. Uvjerenja su oni osobni motivi koji su povezani sa svjesnom potrebom osobe da djeluje u skladu sa stavovima i načelima koje prepoznaje. To jest, uvjerenja pretpostavljaju aktivnu prirodu svjetonazora osobe; ona su povezana s prevođenjem vlastitih načela u stvarni život.

Ideali su motivi osobe koji su povezani s njegovom željom za moralnim savršenstvom. Po svom sadržaju ideali se približavaju osobnim vrijednostima.

Težnje su motivi ponašanja za čiju realizaciju još nisu stvoreni odgovarajući uvjeti. U tom smislu javljaju se posebne aktivnosti usmjerene na pripremu uvjeta na temelju kojih se te težnje mogu ostvariti. Težnje, poput osobnih vrijednosti, ideala i uvjerenja, spadaju među nadsituacijske motive.

Potrebe i motivi igraju važnu ulogu u strukturi ličnosti. Potrebe su dijelom zadane od prirode, a dijelom se formiraju tijekom ljudskog života – stečene potrebe. Motivi su potpuno stečeni.

Prilikom ispitivanja potreba i motiva, razmotrit će se pitanja:

1. Pojam i bit potreba;

2. Teorije potreba;

3. Pojam i bit motiva;

4. Proces motivacije;

5. Teorije motivacije;

6. Vježbajte motivaciju.

Potreba- To je čovjekov unutarnji osjećaj nedostatka nečega.

Potreba je nešto čega se osoba nastoji osloboditi ili steći. Sve dok potreba postoji, ona stalno podsjeća na sebe i traži zadovoljenje. Ljudi različito reagiraju na potrebe: zadovoljavaju, potiskuju, ignoriraju.

Potrebe se mogu podijeliti u dvije velike skupine: primarni i sekundarni.

Primarni su fiziološke potrebe. Oni su urođeni, tj. genetski uvjetovan. To su potrebe za disanjem, hranom, vodom, odmorom, odjećom (toplinom), sigurnošću itd.

Sekundarno je psihološke potrebe. Oni se pojavljuju i ostvaruju iskustvom ljudskog života. To su potrebe za privrženošću, poštovanjem, uspjehom, moći itd. Budući da ljudi imaju različitu pozadinu, njihove sekundarne potrebe uvelike se razlikuju.

Da bi razumjela bit potreba, mehanizme njihova nastanka i provedbe, psihologija upravlja nizom potrebne teorije . Glavne su Maslowljeva teorija hijerarhije potreba, Herzbergova dvofaktorska teorija potreba, McClellandova teorija stečenih potreba. O ovim teorijama raspravlja se gore u odjeljku 2.4.

Potrebe čovjeka oblikuju njegove motive.

Motivi- ovo je unutarnja želja pojedinca prema određenom cilju, izražena u aktivnosti.

Problem motivacije i motiva ponašanja jedan je od temeljnih problema psihologije menadžmenta. Kako nastaju motivi i ciljevi individualnog djelovanja? Što su oni? Odgovori na ova pitanja sadrže razumijevanje pojedinca i mogućnosti uspješnog utjecaja na njega.

Poznati američki psiholog Dale Carnegie proveo je jedan glavna ideja: “Jedini način da prisilite osobu da nešto učini je da je natjerate da to sama želi.”

Potrebe i motivi osobe usko su povezani. Potrebe, posredstvom unutrašnji svijet individualni, oblik motiva. Motivi pak određuju ljudsko ponašanje.

Povezanost potreba, motiva i djelovanja prikazana je modelom motivacije ponašanja na slici 3.5.

Slika 3.5 – Model motivacije ponašanja

Kao psihološki fenomen, motivacija se može smatrati impulsom koji uzrokuje usmjerenu aktivnost pojedinca.

Bitna značajka motivacije je njezina pozitivno-negativna usmjerenost.

Pozitivna motivacija uzrokuje impuls za izravnim ispunjenjem potrebe.

Negativna motivacija, naprotiv, djeluje kao samozabrana koja inhibira impuls za ostvarenjem potrebe.

Na primjer, biti u blizini subjekta nečije privlačnosti izaziva pozitivnu motivaciju u osobi. Međutim, u slučaju neuzvraćene ljubavi, motivacija može biti negativna.

Motivacija se može smatrati kao postupak , koji se sastoji od pet faza. Među njima nema jasne razlike, oni su međusobno povezani i pretvaraju se jedni u druge. Međutim, za razumijevanje sadržaja i logike motivacije razlikovanje ovih faza sasvim je opravdano.

1. Pojava potrebe. Potreba se očituje kada osoba počne osjećati da joj nešto nedostaje u životu. Ovaj fenomen se javlja u određeno vrijeme i počinje "zahtijevati" od osobe određene radnje. Potreba potiče pojedinca da pronađe priliku i poduzme neke korake da je otkloni (zadovolji).

2. Pronalaženje načina za uklanjanje potrebe. Jednom kada se pojavi potreba i stvara probleme osobi, ona je prisiljena reagirati. On traži priliku da otkloni potrebu: zadovolji, potisne, zanemari. On odlučuje što i kako treba učiniti kako bi otklonio potrebu.

3. Provođenje akcije. U ovoj fazi osoba izvodi radnje koje će, po njegovom mišljenju, eliminirati potrebu. Budući da proces rada razumijevajuće utječe na motivaciju, u ovoj fazi može doći do prilagodbe ciljeva.

4. Primanje nagrada. Izvršivši radnju, osoba ili izravno dobiva ono što želi (ostvaruje potrebu), ili nešto što može zamijeniti za potreban predmet. U ovoj fazi postaje jasno u kojoj je mjeri poduzeta radnja dala željeni rezultat. Motivacija za djelovanje je regulirana.

5. Uklonite potrebu. Sve ovisi o stupnju u kojem je potreba otklonjena i napetost popuštena. Osoba ili nastavlja radnje za ostvarenje želje ili ostvaruje novu potrebu.

Formiranje želje za nečim u unutarnjem svijetu osobe naziva se motivacija. Može se provoditi i vanjskim utjecajima i unutarnjim motivacijama osobe.

Vanjski utjecaji predmet motivacije objekta je utjecaj jedne osobe na motivatore druge. Motiv je uvijek subjektivan. Izvana možete stvoriti samo motivatore koji su interno posredovani u motiv.

Vanjski motivatori se dijele na: imperativne (imperativ), savjetodavne (savjetovanje), sugestije i manipulaciju.

Imperativni motivatori– to su naredbe, zahtjevi, prisile. Te utjecaje pojedinac doživljava kao cilj koji je pred sebe postavio bez prava izbora. Takav utjecaj obično je manifestacija moći u profesionalna djelatnost.

Savjetodavni motivatori– to su zahtjevi, prijedlozi, savjeti, uvjerenja. Pojedinac zadržava pravo izbora. U profesionalnim aktivnostima poželjni su savjetodavni utjecaji menadžera. Oni podižu samopoštovanje podređenog i stvaraju povoljnu atmosferu radnih odnosa.

Prijedlozi– to su sredstva psihološkog utjecaja na proces formiranja motiva. Utjecaj se provodi govornim i negovornim sredstvima komunikacije. Odlikuje ga upornost iznesenih argumenata i nekritičnost prema njima od strane primatelja. Prihvaćena sugestija postaje unutarnji stav pojedinca.

Postoje tri oblika sugestije: snažno uvjeravanje, pritisak i emocionalno-voljni utjecaj. Prema načinu utjecaja sugestija može biti izravna (otvorena) i neizravna (prikrivena).

Manipulacija- skriveni su od motivacije primatelja za određeni stav ili radnju. U ovom slučaju postiže se da adresat misli koje se pojavljuju smatra vlastitim, a ne "induciranim" izvana. Takve misli djeluju kao motivatori i dovode do stvaranja osobnih motiva.

Psihologija menadžmenta posebnu važnost pridaje vanjskim motivatorima koji su atraktivnih predmeta . Predmeti i ljudi oko čovjeka sposobni su ga potaknuti na određene misli i radnje.

Tako prekrasan krajolik mami u šetnju, ukusna torta „želi se pojesti“, zanimljiva osoba potiče komunikaciju.

Postoje pozitivni i negativni utjecaji atraktivnih objekata. Neki vas potiču da im težite, dok vas drugi odbijaju.

U “Kreutzerovoj sonati” L.N. Tolstoj je slikovito opisao učinak privlačnog predmeta: “Nevjerojatno je koliko potpuna može biti iluzija da je ljepota dobra. Prekrasna žena govori gluposti, slušaš i ne čuješ gluposti, ali slušaš pametne stvari. Ona kaže, radi gadne stvari, a ti vidiš nešto slatko. Kad ne govori ništa glupo i ružno, nego je jednostavno lijepa, onda ste se sada uvjerili da je čudo koliko je dobra i moralna!”

Atraktivan objekt, kao metoda utjecaja na potrošača, aktivno se koristi u marketingu i oglašavanju. Lijepo pakiranje može značajno povećati količinu prodaje proizvoda.

Motivacija uzrokovana atraktivnošću objekta uključuje sljedeće: psihološki učinci, poput infekcije i imitacije.

Infekcija- ovo je prijenos emocionalno stanje jedna osoba drugoj. To je posebno vidljivo u entuzijazmu za rad i u emotivnim ispadima gledatelja na koncertima ili stadionima.

Imitacija- ovo slijedi primjer ili model. Ovo je prihvaćanje i reprodukcija vanjskog i unutarnje karakteristike druge osobe privlačne ovoj osobi. postojati različiti tipovi imitacija: svrhovita i nevoljna, logična i emocionalna, unutarnja i vanjska, imitacija-moda i imitacija-običaj itd.

Unutarnji utjecaji ono što uzrokuje motivaciju su ciljevi, ideali, težnje i orijentacija osobnosti. Oni se temelje na svjetonazoru osobe, njegovom osobnom razumijevanju smisla života.

Unutarnji utjecajičesto nastala od vanjskih utjecaja. Ako osoba posreduje vanjske motivatore, oni se pretvaraju u unutarnje motive.

Možete procijeniti razinu osobnih potreba za postizanjem uspjeha pomoću testa primjene 2.

Da bi razumjela i objasnila motive, psihologija ima niz teorije motivacije.

Glavne su Vroomova teorija očekivanja, Adamsova teorija pravde, teorija potkrepljenja i Porter-Lawlerov model podudaranja. Prve tri teorije detaljno su razmotrene u odjeljku 2.4. Pogledajmo četvrti.

Model usklađenosti Porter-Lawler je sinteza teorije očekivanja i teorije pravičnosti. U ovom zajedničkom modelu autori koriste pet varijabli:

– potrošeno na obavljanje poslova nastojanja;

- percepcija važnost rad završen;

– primljeno rezultate od obavljenog posla;

– nagrada za obavljeni posao;

- stupanj zadovoljstvo od obavljenog posla.

Model usklađenosti je adekvatan modelu bihevioralne motivacije koji je prikazan gore na slici 3.5.

Prema ovom modelu, postignuti rezultati ovise o naporima koje osoba ulaže, njenim sposobnostima i osobinama, kao io svijesti o svojoj ulozi. Razina uloženog truda bit će određena vrijednošću nagrade i stupnjem u kojem se trud i nagrada podudaraju. Čovjek svoje potrebe zadovoljava nagrađivanjem postignutih rezultata.

Ako zaposlenik smatra da njegov trud i nagrada za njega ne odgovaraju jedno drugome, to će se shvatiti kao nepravedno. Zaposlenik će ili raditi lošije ili će tražiti poštenu naknadu.

Jedan od naj važne odredbe Model je da produktivan rad vodi osobnom zadovoljstvu. To je upravo suprotno od onoga što većina menadžera misli o tome. Vjeruju da zadovoljstvo dovodi do boljeg učinka na poslu ili, drugim riječima, da zadovoljniji radnici bolje rade. Porter i Lawler, s druge strane, vjeruju da osjećaj postignuća vodi do zadovoljstva i povećava produktivnost.

Prilikom provedbe praktični pristup U motivaciji pojedinca javlja se niz problema. Poznavanje logike procesa motivacije ne daje značajne prednosti u upravljanju tim procesom. Potrebno je ne samo razumjeti, već i biti sposoban praktično prevladati probleme i složenosti unutarnjeg procesa formiranja motiva kod zaposlenika.

Možete zabilježiti tri faktora, koji kompliciraju i čine nejasnim proces praktične primjene motivacije: tajnovitost, varijabilnost i jedinstvenost.

Potajno– ovo nije dokaz nečijih motiva. Može se pretpostaviti i nagađati koji motivi utječu na nečije postupke. Međutim, gotovo ih je nemoguće eksplicitno "izračunati".

Psihologija menadžmenta naglašava da razumijevanje motiva daje ključ spoznaje ličnosti. Ako menadžer razumije što motivira njegovog podređenog, moći će učinkovito utjecati na njega.

Varijabilnost– to je dinamizam motiva osobe. Priroda motivacijskog procesa ovisi o tome koje ga potrebe pokreću. Međutim, same potrebe su u složenoj, nestabilnoj međusobnoj interakciji. Često se međusobno suprotstavljaju ili, naprotiv, međusobno podupiru postupke. U ovom slučaju, opći vektor motivacije može se mijenjati tijekom vremena, mijenjajući smjer i prirodu akcije.

Jedinstvenost– to je individualnost, originalnost, različitost motiva svake osobe. Unutarnji svijet osobe je jedinstven. Stoga je pojava unutarnjih motiva i posredovanje vanjskih motivatora uvijek individualna.

Psihologija menadžmenta posebnu važnost pridaje praktičnim radna motivacija čovjeka . Zašto ljudi rade? Zašto neki ljudi rade lak posao i ostaju nezadovoljni? Zašto drugi dobivaju zadovoljstvo od teškog i intenzivnog rada? Zbog čega želite raditi? Ova i mnoga druga pitanja postavljaju se u procesu praktičnog upravljanja osobljem.

U domaćem gospodarstvu ovom se problemu već desetljećima posvećuje vrlo malo pažnje. U proizvodnji je dominirao tehnokratski pristup i administrativni stil. Uloga radnika potisnuta je u drugi plan. To je dovelo do suženja radna motivacija, otuđenje radnika od proizvodnje, pad produktivnosti rada.

Podaci iz komparativne studije o razini radne motivacije u različite zemlje pokazati sljedeće. Rad se smatra glavnim životnim zadatkom: u SAD-u - 50% stanovništva, u Švedskoj - 45%, u Njemačkoj - 30%. U zemljama ZND-a ta brojka ne prelazi 10%.

Samo znajući što motivira osobu, što ga motivira na određenu aktivnost, koji motivi leže u osnovi njegovih postupaka i postupaka, moguće je stvoriti učinkovit sustav poticaja rada, koji će se pretvoriti u unutarnju motivaciju zaposlenika. Menadžeri moraju poznavati svoje podređene i njihove potrebe. zahtjevi i ciljevi koji određuju motive. To će osigurati uspješno upravljanje kako pojedinačnim podređenima tako i cijelim timovima.

U globalnoj upravljačkoj praksi proteklih desetljeća, niz suvremene metode motiviranja rada . O njima se detaljno govori u odjeljku 2.4.

Motivacija je ključ ljudskog ponašanja. Ima ih pet psihološka pravila, koji će pomoći u praktičnom upravljanju individualnom motivacijom.

1. Pozitivno potkrepljenje. Ovo je ohrabrujuća reakcija rukovoditelja na uspješne postupke podređenog. Pozitivno potkrepljenje je učinkovitije i konstruktivnije od negativnog potkrepljenja, blagotvorno djeluje na psihološku klimu u timu. Pozitivno potkrepljenje posebno je dugoročno učinkovito.

2. Hitnost pojačanja. Poticanje (pojačanje) mora biti trenutno i specifično (povezano s djelovanjem). Što je kraći vremenski interval između akcije i javne pozitivne reakcije uprave na nju, to je učinak veći.

3. Nepredvidivost nagrada. Ako su nagrade redovite i predvidljive, zaposlenici će se naviknuti na njih. Počinju se doživljavati ne kao ohrabrenje, već kao norma. Istodobno, neredovite i neočekivane nagrade bolje stimuliraju.

4. Srednji ciljevi. Put do vašeg cilja može biti dug i naporan. Stoga je, s psihološkog stajališta, preporučljivo utvrditi etape (intervale) kretanja prema cilju, te poticati provedbu svake od njih.

5. Osjećaj slobode. Zaposlenik treba osjećati slobodu u svom profesionalnom djelovanju. Treba mu dati proizvodni zadatak, a izbor načina rješavanja prepustiti njemu. Pretjerana kontrola i sitni nadzor ometaju inicijativu zaposlenika.

Tako, postupci osobe određeni su potrebama koje tvore unutarnje motive njegova ponašanja. Poznavanje potreba i motiva pojedinca ključ je uspješnog utjecaja (upravljanja) njime.

Teorija i praksa menadžmenta ima suvremene metode poticanja i motiviranja i pravila učinkovito upravljanje osobna motivacija.

Voljna sfera ličnosti

Volja je važna komponenta u strukturi ličnosti. Odnosi se na one komponente strukture koje nisu dane prirodom, već su potpuno oblikovane u procesu ljudskog života. Volja se smatra sposobnošću osobe da djeluje radi postizanja svjesno postavljenog cilja.

U sklopu proučavanja voljne sfere ličnosti četiri pitanje:

1. Odredbe o osobnom razvoju;

2. Faze voljnog razvoja;

3. Teorije ponašanje jake volje;

4. Mehanizam voljnog djelovanja.

Psiholozi (L. Vygotsky i drugi) grade proces razvoja osobnosti na tri glavna odredbe :

o aktivnosti pojedinca;

o individualnom posredovanju društveni odnosi;

o postajanju sobom kroz druge.

Individualna aktivnost je proces mentalnog i životnog sudjelovanja pojedinca u unutarnji procesi i vanjske događaje. Djelatnost se razmatra u različitim vrstama djelatnosti. Posebna pažnja plaća se unutarnjim mentalnim procesima pojedinca. A glavni od tih procesa je razvoj volje.

Djelatnost se može smatrati mogućom (slobodnom) i propisanom (prisilnom). U slobodnoj djelatnosti njezin je nositelj sam pojedinac. Istodobno razvija svoj unutarnji svijet kroz algoritmiziranje vlastitog ponašanja, postupno formiranje osobne kvalitete, razvoj samosvijesti.

Aktivnost usmjerava pojedinac na određene točke. U inicijativi pojedinca, njegovoj orijentaciji, ostvaruje se individualna aktivnost, a ne “normalizirana” od strane društva. Ova aktivnost je vrlo bitna za razvoj osobnosti.

Posredovanje društvenih odnosa– ovo je osobna percepcija i prisvajanje iskustva interakcija u društvu od strane pojedinca. Tijekom svog života pojedinac dolazi u kontakt s drugim ljudima, formirajući vlastiti stil komunikacije i interakcije.

Tijekom života u društvu čovjek igra različite društvene uloge: sin-kćer, školarac, student, otac-majka, pješak, vozač, zaposlenik itd. No, u svakoj je svojoj ulozi originalan i jedinstven.

Stvarajući svoj osobni doživljaj društvenih odnosa i ispunjavanja društvenih uloga, pojedinac se oslanja na mnoge osobine ličnosti. Međutim, među najvažnijima u ovoj seriji je htjeti. Njime se pojedinac izgrađuje u posredovanju društvenog iskustva.

Postati sam kroz druge leži u fenomenu “zrcalne reprezentacije”. To znači da se formiranje osobnosti događa simetričnim odrazom čovjekove osobnosti u unutarnjem svijetu drugih ljudi.

Lev Vigotski ovako predstavlja ulogu zrcalnog odraza unutarnjeg svijeta: “Osobnost za sebe postaje ono što sama po sebi jest, kroz ono što predstavlja drugima.”

Osobnost se može okarakterizirati na dva načina:

– kroz predstavljanje drugih ljudi u svom unutarnjem svijetu;

– kao subjekt aktivnosti u životu drugih ljudi.

Reprezentacija u unutarnjem svijetu osobe, drugi ljudi ovise o njegovoj percepciji drugih. Svijest i pamćenje svake osobe sadrži mnoge slike ljudi koje poznaje. Iako su svi ti ljudi različiti, percepcija pojedinca o njima je subjektivna. Ljubazna i simpatična osoba primjećuje više dobrih stvari u ljudima oko sebe. I obrnuto, loša osoba više se viđati negativne osobine u drugim ljudima.

Kako predmet djelatnosti Svaka osoba izaziva određene reakcije u mislima i aktivnostima drugih ljudi. Drugim riječima, ponašanje i svijest jednih značajno utječe na formiranje drugih. Postoji učinak posredovanja i prisvajanja tuđeg iskustva od strane pojedinca. Međutim, iskustvo drugih pojedinac percipira selektivno. Važno je samo ono što osoba doživljava kao sebi osobno značajno. Ostatak je praktički neprimjetan.

O razvoju osobnosti možemo govoriti u vezi s razinom voljnog okruženja pojedinca. Drugim riječima, preporučljivo je razlikovati voljni razvoj ličnosti kao neovisan proces.

Psiholozi razlikuju tri uzastopna stupnja voljnog razvoja:

dobrovoljno ponašanje;

intelektualna aktivnost;

post-dobrovoljnog ponašanja (Slika 3.6).

Slika 3.6 – Faze voljnog razvoja

Dobrovoljno ponašanje povezana s ostvarivanjem prirodnih (fizioloških) potreba – hrana, spavanje, sigurnost, odjeća, stanovanje. Pojedinac svladava prepreke koje se javljaju na putu zadovoljenja prirodnih potreba. U procesu svladavanja prepreka volja se manifestira i razvija.

Intelektualna aktivnost povezana s ljudskom mentalnom aktivnošću. U procesu mentalne aktivnosti u unutarnjem svijetu pojedinca dolazi do borbe ekvivalentnih, ali suprotno usmjerenih afektivnih tendencija.

Afektivne tendencije u mentalnoj aktivnosti osobe su neobične, umjetno izazvane misli. Izazov se provodi posebnim naporom volje.

Pojedinac razmatra mogućnosti djelovanja: vaga, procjenjuje, zamišlja posljedice. Na kraju donosi odluku – donosi plan djelovanja: stvara namjeru, postavlja ciljeve i utvrđuje konkretne načine za njihovo postizanje.

Intelektualna aktivnost, kao drugi stupanj voljnog razvoja, može se slikovito nazvati "razdobljem mnemotehničkog voljnog čina". Voljno ponašanje provodi se svjesnom regulacijom motivacijske sfere pojedinca. Kao rezultat toga, osoba dobiva slabiji, ali značajniji motiv
dodatna snaga voljnim utjecajem.

Postdobrovoljno ponašanje povezana s posredovanjem pojedinca u načinima organiziranja radnji i voljnih napora. Ovo je treća i posljednja faza voljnog razvoja.

Voljne radnje u trećoj fazi imaju dovoljnu motivacijsku snagu za počinjenje djela. Štoviše, voljni čin mora biti izveden bez sudjelovanja svjesne samoregulacije, u podsvijesti, to jest, nehotično ili post-hotično.

Dakle, odgovoran učenik ide ujutro na nastavu, čak i ako se nije dovoljno naspavao. Istodobno, on ne zahtijeva nikakve posebne voljne napore. Već je razvio stav da je nastava obavezan element koji ne dopušta sumnju. Nemarnom učeniku svaki put je teško ustati. Usput, kasnije će biti isti neodgovorni radnik.

Dakle, u razvoju volje postoje stupnjevi koji se ostvaruju sve jačim intenzitetom. U unutarnjem svijetu čovjeka stvara se psihološka stvarnost koja čini njegovu cjelovitu bit. Ono je sadržaj života, regulator ponašanja pojedinca.

Psihološka stvarnost - motivacija - djeluje kao unutarnja bit osobe, kroz koju se prelamaju svi vanjski utjecaji. Kao rezultat toga, motivacijska sfera pojedinca koja se razvija počinje djelovati kao čimbenik u daljnjem općem (psihološkom) razvoju pojedinca.

Afektivno-potrebna sfera ličnosti razvija se od jednostavnog prema složenom. Početne neposredne (fiziološke) potrebe, posredovane društveno stečenim iskustvom, stupaju u određene veze u unutarnjem svijetu pojedinca. Kao rezultat toga, pojavljuju se nove osobine ličnosti. Temelje se na kognitivnim (temeljenim na znanju) i afektivnim (umjetno izazvanim) komponentama. To doprinosi razvoju takvih složena svojstva osobnost – voljna sfera.

Jednostavnije unutarnje kvalitete zahtijevaju vanjsku motivacijsku silu za svoj razvoj. Za razliku od njih, volja ima svoju pokretačka snaga. Sama volja utječe na svjesno postavljanje osobnih ciljeva, formiranje uvjerenja i moralnih osjećaja pojedinca te stvaranje svjesnih potreba pojedinca. Svi ovi fenomeni zajedno karakteriziraju osobnost.

Psihologija razmatra dvoje teorije voljnog ponašanja osobnost: teorija refleksa i teorija vještina i reakcija.

Teorija refleksa ljudsko ponašanje dijeli na dva stupnja:

instinktivni - bezuvjetni refleksi;

stečeni – uvjetovani refleksi.

Prvi stadij se može izvesti s nerazvijenom voljom. Druga faza zahtijeva značajan razvoj volje.

Teorija vještina i reakcija predan daljnji razvoj druga faza, tj. stečeno ponašanje. U njoj ova teorija razlikuje dvije faze: stjecanje stabilnih vještina i pojavu intelektualnih reakcija. Vještine nastaju kao uvjetovani refleksi pojačani u ponašanju.

Reakcije mogu biti emocionalni i intelektualni. Prvi su povezani s oštrim porastom emocija kao odgovor na vanjski utjecaj, ili svoje vlastite misli. Intenzitet reakcija ovisi o emocionalnoj stabilnosti pojedinca, kao io značaju uzroka uzbuđenja za nju.

Intelektualne reakcije nastaju kao odgovor na utjecaj u obliku slike ili simbola. Ovo je vrsta " kratki spoj„u psihi pojedinca. Ovo je eksplozivna reakcija, brza i složena. Međutim, njegov smjer je predvidljiv i ovisi o vrijednostima i motivima pojedinca. A intenzitet reakcije, njezina učinkovitost povezani su s voljnom sferom pojedinca.

Mehanizam voljnog djelovanja povezana s prevladavanjem proturječnosti između želje pojedinca i njegove percipirane dužnosti. Želja se obično povezuje s prirodnim potrebama pojedinca. Čovjek nehotice teži ugodnom i korisnom, a izbjegava neugodno i teško.

Ljudski osjećaj dužnosti manifestira se na četiri razine:

– dužnost prema društvu i državi;

– obaveza prema kolegama na poslu, proizvodnom timu;

– dužnost prema užem krugu, rodbini i prijateljima;

- dužnost osobe prema sebi.

Dužnost je usko povezana s odgovornošću. Osjećaj dužnosti prepoznaje se i posreduje u unutarnjem svijetu pojedinca. Nakon toga se pretvara u svjesnu potrebu. Nakon toga, osjećaj dužnosti djeluje kao okidač za voljnu akciju.

U sukobu želje i dužnosti u unutarnjem svijetu čovjeka prirodna (fiziološka) prednost je na strani prvih. Osoba želi primati ono što je ugodno i izbjegavati ono što je neugodno. Međutim, volja je na strani dužnosti. Pojačava motivatore dužnosti tako da pobjeđuju. Kao rezultat toga, osoba jake volje ne djeluje prema svojim primarnim željama, već prema svjesnim potrebama.

Osoba provodi voljnu regulaciju svog ponašanja na temelju svjestan izbor. Pojedinac se stalno suočava s izborom u svojim mislima i postupcima. A priroda ovog izbora određena je voljom. Ali je li čovjek slobodan u vlastitoj volji?

Snaga volje i pažnja mogu se mjeriti testom iz Dodatka 3.

Slobodna volja postoji svijest o situaciji i potreba izbora određena motivom. Sloboda ne može biti neovisna o motivima. Motivi za savjesnog građanina i čovjeka jake volje su dužnost i odgovornost.

Drugim riječima, možemo reći da je sloboda svjesna potreba, koja je vrlo jaka kod osobe snažne volje.

Tako je starogrčki filozof Tales iz Mileta (VI. st. pr. Kr.) u svojim poznatim aforizmima ustvrdio: “Što je jače od svega na svijetu? - Nužnost".

Tako, Psihologija gradi proces razvoja ličnosti na tri glavna principa: o aktivnosti pojedinca; o individualnom posredovanju društvenih odnosa; o postajanju sobom kroz druge.

Formiranje osobnosti nemoguće je bez razvijene volje. U voljnom razvoju ličnosti razlikuju se tri uzastopna stupnja: voljno ponašanje; intelektualna aktivnost; nakon dobrovoljnog ponašanja.

Voljno ponašanje pojedinca objašnjavaju dvije teorije: refleksi, vještine i reakcije.

Mehanizam voljnog ponašanja djeluje u smjeru prevladavanja proturječja između prirodnih želja pojedinca i njegove percipirane dužnosti. Čovjek nehotice teži onome što je ugodno i korisno, a izbjegava neugodno, teško i bolno. Osjećaj dužnosti osobe očituje se na četiri razine: prema društvu; pred kolegama; pred voljenima; ispred sebe.

Osobne sposobnosti

Tema sposobnosti je vrlo relevantna za psihologiju menadžmenta. Ako se čovjeku odredi posao prema njegovim sposobnostima, korist je dvostruka. Prvo, posao će biti obavljen marljivo i profesionalno. Drugo, osoba će dobiti zadovoljstvo od svojih aktivnosti.

U sklopu proučavanja problematike sposobnosti razmatrat će se: pitanja:

1. Pojam i bit sposobnosti;

2. Teorije sposobnosti;

3. Vrste sposobnosti;

4. Razine sposobnosti;

5. Sposobnosti i vještina;

6. Dijagnostika sposobnosti.

Pojam ljudskih sposobnosti razvio se u vezi s općim tijekom razvoja ljudske misli. Dugo je bio predmet filozofskih razmatranja. Tek u drugoj polovici 19. stoljeća nastaju empirijska, a potom i teorijska (psihološka) proučavanja ljudskih sposobnosti.

Nečije sposobnosti nisu dane izravno u njegovim introspekcijama i iskustvima. O njima se može samo neizravno zaključiti korelacijom razine ovladanosti nekom aktivnošću jedne osobe u usporedbi s drugim ljudima. U ovom slučaju životni uvjeti i obrazovanje osobe imaju značajan utjecaj.

Sposobnosti– to su ljudska svojstva o kojima ovisi uspješnost svladavanja određene vrste aktivnosti.

Sposobna osoba, uz sve ostale uvjete (pripremljenost, vrijeme, trud), postiže maksimalne rezultate u odnosu na manje sposobni ljudi. Visoka postignuća sposobna osoba su rezultati usklađenosti kompleksa njegovih neuropsihičkih svojstava sa zahtjevima aktivnosti.

Svaka aktivnost je složena i višestruka. Postavlja različite zahtjeve na mentalna svojstva i fizičke sposobnosti osobe. Ako postojeći skup osobina ličnosti zadovoljava ove zahtjeve, tada je osoba sposobna uspješno i na visokoj razini obavljati aktivnosti. Stoga se sposobnost ne može svesti na jedno svojstvo - dobro razlikovanje boja, osjećaj za mjeru, uho za glazbu itd. Sposobnost je uvijek sinteza nekoliko urođenih osobina ličnosti.

Postoje mnogi pristupi razumijevanju prirode i suštine sposobnosti. Postojala su četiri glavna teorije sposobnosti .

1. Teorija nasljeđivanja. Prema njemu, prisutnost sposobnosti u potpunosti ovisi o naslijeđenom genetskom fondu.

Tako je Galton u 19. stoljeću pokušao potkrijepiti nasljednost talenta analizom biografskih podataka istaknutih ličnosti. Nastavljajući svoje istraživanje, Cotes je odredio stupanj darovitosti količinom prostora koji se izdvaja u enciklopedijskim rječnicima. poznati ljudi. Prema Galton-Cotesu, talent je naslijeđen, tako da predstavnici poznatih obitelji imaju izvanredne sposobnosti.

Život pobija tvrdnje o nasljednoj predodređenosti sposobnosti. Stoga sljedeća teorija sposobnosti zauzima drugačiji stav.

2. Teorija slučajnosti. Ona na pojavu sposobnosti kod natjecateljske osobe gleda kao na element nepredvidivosti.

Objektivna analiza biografija izvrsnih ljudi omogućila nam je izvlačenje tri zaključka. Prvi - u velikoj većini izvanredni ljudi dolazili iz obitelji koje nisu pokazivale posebne talente. Drugi zaključak je da djeca, unuci i praunuci velike većine poznatih ljudi nisu pokazivali izrazite talente. Treći zaključak je da su dinastičke visoke sposobnosti izuzetak.

Stoga su urođene sposobnosti određene osobe nasumične i nepredvidive.

3. Teorija okoliša i odgoja. Prema ovoj teoriji, sposobnosti nisu dane prirodom, već su oblikovane životnim iskustvima. To zahtijeva posebno okruženje i ciljano obrazovanje i obuku.

Tako je Helvetius u 18. stoljeću proglasio da se posebnim obrazovanjem može formirati čak i genij. U Moderna vremena Američki znanstvenik W. Ashby tvrdi da su sposobnosti, pa čak i genijalnost, određene stečenim kvalitetama. Konkretno, koji program intelektualna aktivnost pratio život čovjeka u djetinjstvu i mladosti, kao i njegovu radnu sposobnost.

Na prvi pogled čini se da ova teorija izražava vjeru u ljudske sposobnosti. Ne postavlja razvojne granice ljudska osobnost. Međutim, ova teorija nailazi na ozbiljne znanstvene prigovore.

Životna zapažanja i posebne Znanstveno istraživanje pokazuju da se prirodni preduvjeti za sposobnosti ne mogu poreći. U nizu djelatnosti oni su posebno važni. Stoga u nepovoljno okruženje jedna osoba može pokazati veću sposobnost od druge koja je u povoljnijem položaju.

Dakle, sljedeća situacija je uobičajena. Braća i sestre koji su odrasli u istoj obitelji i bili ravnopravni društveni uvjeti, pokazuju oštre razlike u sposobnostima. Štoviše, pokazuju različite stope razvoja i razvijaju potpuno različite karaktere.

Psiholozi i fiziolozi bilježe individualne karakteristike u anatomskoj organizaciji mozga. To se odražava na njegove funkcije. Osim toga, urođena tipološka obilježjaživčana aktivnost. To utječe na ispoljavanje i razvoj sposobnosti.

4. Teorija jednakosti. Njegovi pristaše tvrde da su svi ljudi u početku jednaki u svojim sposobnostima. Nepodudarnosti počinju nakon rođenja, tijekom životnih iskustava.

Međutim, brojni psiholozi i sociolozi primjećuju ne samo pogrešnost ove teorije. To je nepravedno i neprirodno. Ako se ljudi rađaju drugačiji, onda je njihovo umjetno "niveliranje" nehumano. Društveno potiskivanje čovjekovih postojećih sposobnosti (da bude „kao svi drugi“) lomi njegovu psihu.

Shvaćanje svih ljudi kao jednakih po sposobnostima donosi veliku štetu društvu. Nakon svega posebne mogućnosti mogu služiti ne samo svom vlasniku, već i drugim ljudima. Talentirani i briljantni ljudi su bogatstvo i ponos svake nacije.

U moderni svijet Problem “odljeva mozgova” je akutan. Ekonomski razvijene (bogate) zemlje mame talentirani ljudi od siromaha i zemlje u razvoju. Tim ljudima osigurani su dobri uvjeti za rad, visoka razinaživot. I zauvijek napuštaju domovinu. Ali mogli bi učiniti puno za razvoj svoje zemlje, a ne obogatiti ionako bogate.

Rezimirajući četiri razmatrane teorije sposobnosti, treba napomenuti da je samo druga od njih potpuno točna. Djelomično se može priznati da je treći u pravu. Sve se sposobnosti mogu razviti, ali ne i formirati u početku. Osoba zdrave psihe sadrži, barem u maloj mjeri, široku lepezu sposobnosti. To vam omogućuje da nešto uzgojite čak i iz slabe klice.

Na primjer, možete naučiti kako se igrati glazbeni instrumentčak i osoba bez sposobnosti. Naravno, to će zahtijevati puno truda. Osim toga, razina glazbene vještine bit će niska. Ali osoba će i dalje igrati.

Sposobnosti kao osobine ličnosti mogu se manifestirati u različitim područjima njihovih aktivnosti. To nam omogućuje da govorimo o različitim vrste sposobnosti .