Primjer informativnog pisma o aktivnostima tvrtke. Kako napisati newsletter: uzorci i preporuke

Prvu skupinu čine dopisi koji se odnose na širenje informacija. Upravljačke aktivnosti uključuju širenje informacija iz različitih razloga: potreba za prijenosom službene informacije(obavijesti), potreba informiranja zainteresiranih strana u provedbi određenih događaja ili o značajnim događajima iz područja njihovog interesa (obavijesti, pozivnice, obavijesti, poruke), potrebe informiranja partnera o pružene robe i usluge (ponudna pisma, reklamna pisma). Pisma iz ove skupine u pravilu su inicijativne prirode.

Drugu skupinu čine pisma koja se odnose na žalbe određenim organizacijama, poduzećima, tvrtkama u vezi s provedbom određenih radnji. Ova pisma mogu biti ili proaktivna ili posljedica primanja pisama dodijeljenih prethodnoj grupi.

Treću skupinu čine dopisi koji su odgovori na primljene prijedloge i zahtjeve.

Četvrta skupina pisama odnosi se na potrebu rješavanja sporova i proturječja koja nastaju u procesu interakcije i odražavaju različitim stupnjevima i dubina pritužbi (od pisama podsjetnika do pisma zahtjeva i žalbena pisma).

U petu skupinu spadaju pisma koja se odnose na izražavanje osobnog sudjelovanja u raznim prigodama. Bez stvarnog razmišljanja aktivnosti upravljanja, ova pisma pomažu u održavanju potrebnih kontakata, stvarajući potrebno etičko i psihološko okruženje za interakciju.

Treba napomenuti da postoje još dvije vrste slova koje nisu uključene u navedene skupine i ne čine posebnu skupinu. To su propratna pisma i pisma preporuke.

Riža. 9.1.

Pisma vezana uz širenje informacija

Informativni mail– dopis koji sadrži podatke službene prirode.

Informativna pisma obično su standardne prirode i u pravilu ih šalju vlasti i menadžment na različitim razinama podređenim organizacijama ili organizacijama na čije aktivnosti utječu informacije sadržane u njima. Informativna pisma mogu doslovno citirati pojedine odredbe pravnih dokumenata, a mogu sadržavati preporuke, prijedloge i objašnjenja za njihovu primjenu u određenim situacijama.

U nekim slučajevima informativna pisma mogu sadržavati priloge (sami pravni dokumenti, smjernice i objašnjenja itd.).

Duljina biltena kreće se od jednog paragrafa do dvije ili tri stranice. Informativna pisma u pravilu potpisuje čelnik organizacije koja ih šalje.

Prethodno su analogna informativnim pismima bila takozvana cirkularna pisma - pisma poslana skupini adresata u svrhu priopćavanja bilo kakvih obveznih informacija. Trenutno se ne koristi naziv "cirkularno pismo".

Primjeri biltena

Pismo poruka– pismo koje sadrži informacije o događajima i činjenicama od interesa za autora i primatelja.

Pismo-poruka može se poslati na inicijativu autora ili biti odgovor na odgovarajuća pisma sa zahtjevom ili zahtjevom. Pisma s porukom mala su pisma koja se često sastoje od jedne ili dvije rečenice.

Komunikacijsko pismo obično počinje obrazloženjem ili izravnim navođenjem informacija koje se priopćuju, koristeći jednu od sljedećih ključnih fraza:

Pri sastavljanju pisama-poruka kao odgovora na zahtjeve ili zahtjeve mora se paziti na jezičnu dosljednost: tekst odgovora treba koristiti iste jezične izraze i vokabular koji je koristio autor zahtjeva ili upita, pod uvjetom da su jezično ispravni.

Informativni mail - službeni dokument, koje je napisano za obavještavanje o nadolazećem događaju, ponudu suradnje, reklamiranje proizvoda itd. Također, takvo pismo može sadržavati informacije o promjeni detalja, smanjenju ili povećanju cijena itd. Dakle, postoji mnogo vrsta biltena.

Vrste biltena

Najčešći bilteni uključuju:

Često se informativnom pismu prilaže još jedan dokument - propratno pismo, koje sadrži više detaljne informacije na temu poruke, uključujući odredbe zakonodavnih dokumenata i propisa.

Pravila za pisanje informativnih pisama

Informativno pismo, kao i svaki drugi službeni dokument, sastavlja se prema određenim pravilima. Volumen može varirati od odlomka do 2-3 lista. Stil pisanja je poslovni. Informator najčešće potpisuje čelnik društva ili njegov zamjenik, rjeđe tajnik ili se uopće ne potpisuje ako govorimo o o masovnoj pošti. Upotreba faksimila je prihvatljiva. Što se tiče strukture, ona je u skladu s pravilima i propisima poslovne korespondencije:

Ako imate pitanja o ovoj temi, možete ih postaviti u komentarima.

Uzorak informativnog pisma

Dodatni

1. Akhundov M.D. Pojmovi prostora i vremena. M. 1982.

3. Kuchevsky V.B. Filozofska nastava o biću i supstanciji. M. 1994.

4. Lenjin V.I. Materijalizam i empiriokriticizam. puna kolekcija Op. - T.18. - Str.131.

5. Lyubinskaya L.N. Lepilin S.V. Filozofski problemi vremena. M. 2002. (monografija).

6.Markov M.A. O prirodi materije. M. 1976.

7.Selivanov A.I. O pitanju pojma "ništa" // Pitanja filozofije. - 2002.- br.12.

8. Slad N.M. Filozofija ništavila. Kazan, 2002.

9. Heidegger M. Vrijeme i bitak. M., 1993.

Poslovna korespondencija. Najvažnije vrste poslovnih pisama koje pišu stručnjaci za odnose s javnošću uključuju:

Informativno pismo.

Informativno (vijestno) pismo

Popratno pismo.

Prijavno pismo.

Zamolnica.

Pozivno pismo.

U stručnoj literaturi poslovna pisma obično se klasificiraju prema njihovom sadržaju, budući da sadržaj pisma i svrha njegovog pisanja određuju ciljanu publiku općenito, a posebno određene adresate. Najvažnije vrste poslovnih pisama koje pišu stručnjaci za odnose s javnošću su: informativno pismo, informativno (vijestno) pismo, obavijest, pismo preporuke, propratno pismo, prijavno pismo, zahtjevno pismo.

Informativno pismo. Svrha pisanja takvog pisma je informirati, obavijestiti o bilo kojem planiranom događaju ili o novom donesene odluke, važne za primatelja, ili o predloženim radnjama. Ova pisma su jednostavna i transparentna, jednostrana su i stoga ne zahtijevaju uvijek obavezan odgovor. Međutim, ako takvo pismo, osim informativnog dijela, sadrži i poziv za sudjelovanje na nekom događaju, tada je u pravilu poželjna predbilježba primatelja za sudjelovanje na tom događaju.

STOCKHOLMSKA EKONOMSKA ŠKOLA

U SANKT PETERBURGU

Stockholm School of Economics u Sankt Peterburgu Istraživački seminar u St. Petersburgu

Stockholm School of Economics iz St. Petersburga poziva sve aktivne istraživače u području menadžmenta i poslovanja na 11. istraživački seminar koji će se održati 22. listopada 2003. u prostorijama Škole. Naši se seminari održavaju dva puta godišnje s ciljem razvoja poslovne istraživačke zajednice u St. Petersburgu. Na ovom seminaru predstavit će se dva relevantna nova rada posvećena proučavanju čimbenika uspješnog poslovanja u Rusiji.

Ovo je naš 11. seminar ove vrste. Više od 100 predstavnika s 12 različitih sveučilišta i poslovnih škola sjeverozapadne Rusije sudjelovalo je na prethodnim seminarima.

Pozdrav: (prezime)

Izvedba 1: (prezime)

Protivnik 1: (prezime)

Opća rasprava o djelu.

Pauza za kavu: piće i sendviči.

Izvedba 2: (prezime)

Protivnik 2: (prezime)

Opća rasprava o djelu.

Predstavljanje znanstvenih interesa prisutnih na seminaru (30 sec).

Informativni materijali su dobrodošli za distribuciju sudionicima.

Sudjelovanje na seminaru je besplatno.

Molimo prijavite svoje sudjelovanje na (prezime, pozicija) po adresi (adresa) ili tel. (broj telefona) do 20.10.2003

Informacija/pismo vijesti. Ovu vrstu poruke ne treba brkati s informativnim ili obavijesnim pismom, jer su svrhe njihove izrade različite. Ako je informativno pismo namijenjeno informiranju primatelja o nekom događaju ili činjenici, onda je uloga novinskog pisma redovito informiranje ciljne publike(dioničari, klijenti, potrošači, partneri) o promjenama, inovacijama, pretragama i rezultatima dnevne aktivnosti organizacije.

U ovom slučaju, raspon adresata je vrlo širok. Zašto se takve poruke pišu? Uglavnom, ili kako biste zadržali interes za svoju organizaciju od strane svojih stvarnih partnera ili klijenata, ili kako biste proširili krug svoje ciljne publike, ponekad i za jedno i za drugo.

Tradicionalni kanali kao što su mailing i mailing koriste se kao metode prijenosa informacija u formatu newslettera. ekspresna dostava, kao i elektronička sredstva komunikacije koja trenutno zauzimaju sve važnije mjesto u komunikaciji između organizacija: faks, e-mail, Internet. Kako bi ciljana publika redovito primala nove informacije, organizacija mora imati bazu podataka s adresama svih svojih ciljnih skupina, svih adresata za čije informacije je zainteresirana prije svega sama organizacija.

Informativno pismo ne bi trebalo biti posvećeno opisivanju nekoliko događaja ili činjenica - njegova je svrha, osim javljanja neke vijesti, i prilika da se još jednom podsjetite na sebe. To znači da što više biltena organizacija šalje i što češće dopiru do ciljane publike, to će pozitivniji imidž organizacije biti održiviji.

Važno je zapamtiti da je u dopisivanju bilo koje vrste početak uvijek važan. Stoga bi prvi stavak trebao u sažetom obliku sadržavati podatke zbog kojih se ovo pismo piše. Središnji odlomci (dva ili tri kratka odlomka, ne više) trebali bi dati dodatne pojedinosti, jer su dizajnirani da otkriju bit novosti vaših informacija; završni odlomak izražava spremnost, ako je potrebno, odgovoriti na pitanja i dati argumente koji potvrđuju i dokazivanje istinitosti vaših podataka.

U U zadnje vrijeme U stručnoj literaturi o odnosima s javnošću sve su češći pozivi stručnjacima da pišu ne o vijestima općenito, već o vijestima iz perspektive koja je od interesa za određenu ciljanu publiku. A budući da organizacija može imati nekoliko ciljnih skupina s kojima radi na jednom projektu, to znači da se informativna pisma pripremaju, primjerice, za partnere organizacije i vladine agencije, trebao bi se razlikovati i po vokabularu i po stilu. Partneri te industrijske i stručne publikacije žele činjenice potvrđene brojevima, statistikama, eksperimentima, a vladine agencije, na primjer, zahtijevaju dokaz o usklađenosti organizacije pravne norme i zakone za odobrenje bilo kojeg projekta ove organizacije, a možda i izdavanje vladinog naloga za njegovu provedbu.

Kako napisati newsletter

Informator je dokument čija je svrha službena uporaba, jer sadrži podatke službene naravi. Broj paragrafa u tijelu pisma može varirati, od nekoliko redaka do nekoliko odjeljaka, ili njegova bit može biti navedena na više stranica.

Prema pravilima uredskog poslovanja, dokument potpisuje čelnik organizacije ili ustanove. U nekim slučajevima masovno slanje poštom informativno pismo (određenom broju poslovnih partnera ili klijenata), tekst ne smije sadržavati vlastoručni potpis čelnika poduzeća.

Postoje standardni obrasci ovog dokumenta koji mogu biti savjetodavne prirode ili odražavati različite vrste prijedloga. Službeni dopis s važnim informacijama može se poslati radi upoznavanja primatelja s promjenama i novostima koje su se dogodile u okviru zakonodavni okvir te propisi za razne namjene.

Ako su uz pismo priloženi dodatni dokumenti (potvrde, upute, propisi itd.), tada bi se u bilješci trebao navesti naziv svake aplikacije i broj stranica u njoj.

Pravila za oblikovanje informativnog pisma identična su pravilima koja se odnose na načela za oblikovanje bilo koje poslovne korespondencije.

Obavijest o promjeni ravnatelja download (Veličina: 27.0 KiB | Preuzimanja: 3.823)

Preuzmite primjer biltena (Veličina: 32,5 KiB | Preuzimanja: 8 537)

Preuzmite obavijest o promjeni podataka (Veličina: 27,0 KiB | Preuzimanja: 6.011)

Preuzmi informativno pismo o poskupljenjima (Veličina: 88,4 KiB | Preuzimanja: 7.180)

Je li obrazac ili članak zastario? Molimo kliknite!

Kako napisati newsletter?

Komunikacija između organizacija može se odvijati ne samo osobnim kontaktom i telefonom, već i pisanom korespondencijom putem informativnih pisama. Pisanje informativnih pisama treba slijediti osnovna pravila poslovne korespondencije.

Informativno pismo je poslovno pismo koje sadrži nekomercijalne informacije. To može biti bilo koja informacija: zahtjev. zahtjev. obavijest, čestitke. podsjetnik. potvrda. ponuda. poziv. oglašavanje itd. Svako informativno pismo mora biti oblikovano prema specifičnoj strukturi. Nudimo vam preuzimanje primjera informativnih pisama na dnu članka; nudimo vam preuzimanje uzorka informativnog pisma o smanjenju cijena i promjenama u upravljanju tvrtkom.

Kako napisati newsletter?

U pravilu se ovaj dokument sastavlja na memorandum organizacije, koji sadrži pojedinosti o tvrtki i njezin logo.

Ako se koristi za redovno pisanje Prazan list, tada trebate navesti naziv organizacije, njezine osnovne podatke i podatke za kontakt.

Informativna pisma podliježu registraciji u registracijskim dnevnikima, gdje im se dodjeljuje izlazni broj; obično je taj broj naveden na obrascu.

Potreban je i datum registracije, može se navesti na vrhu ili dnu pisma.

U pravilu, prilikom pisanja informativnog pisma unaprijed se zna kome je namijenjeno; podaci o primatelju trebaju biti naznačeni u gornjem desnom kutu - obično se piše naziv organizacije, puno ime i položaj upravitelja.

Ako je poznato točno ime i patronim osobe koja će primiti ovo informativno pismo, tada se moraju navesti u pristojno postupanje: "Dragi Ivane Ivanoviču!"

U tekstu se navodi razlog pisanja (kratko, jasno, sažeto), zahtjev, prijedlog ili druga informacija. Tekst pisma ne smije biti prevelik, ali ako je potrebno predstaviti prilično opsežne informacije, bolje je staviti ga na poseban list kao privitak.

Informativno pismo potpisuje čelnik organizacije ili njegov neposredni autor, a po potrebi se stavlja i pečat organizacije.

Pismo primatelju možete poslati poštom, putem interneta ili ga predati osobno.

Kao primjer oblikovanja informativnih pisama, nudimo preuzimanje dva uzorka: o smanjenju cijena proizvoda i o promjeni direktora.

Informativno pismo o smanjenju cijena proizvoda - uzorak - preuzimanje.

Kako napisati newsletter?

Informativno pismo odnosi se na poslovna pisma nekomercijalne naravi. Ovaj dokument može sadržavati bilo koju informaciju koju njegov autor želi prenijeti primatelju.

Na primjer, informativno pismo može sadržavati reklamne informacije o izložbi ili drugom događaju. Uz pomoć takvog dokumenta, organizacija može obavijestiti svoje kupce o promjenama cijena proizvoda, o poslovnim postupcima tvrtke u Praznici, o pojavi novih proizvoda u cjeniku. Uz pomoć informativnog pisma, jedna organizacija može podsjetiti svog partnera na kraj ugovora između njih, itd.

Postoje mnogi slučajevi pisanja takvog dokumenta. Informativno pismo je službeni dokument koji će pomoći obavijestiti potrebne osobe o bilo kojem događaju u lijepom i pisanom obliku. U nastavku vam nudimo preuzimanje nekoliko uzoraka pisanja takvih dokumenata

Kako napisati newsletter?

Dokument je napisan u bilo kojem obliku, ali se morate pridržavati postojeća pravila poslovno dopisivanje.

Postoji nekoliko vrsta informativnih pisama:

Ako su informacije koje primatelj želi prenijeti primatelju pomoću informativnog pisma prilično opsežne, tada možete izdati dodatno propratno pismo koje će pružiti detaljnije informacije.

Potpis za ovaj dokument nije potreban; ako se podaci dostavljaju primatelju putem elektroničke pošte, tada se ne morate potpisivati. Ako pismo sadrži važna informacija, tada ga može potpisati voditelj organizacije ili njegov zamjenik.

U nastavku vam nudimo preuzimanje uzorka informativnog pisma o promjeni direktora i povećanju cijena proizvoda.

Preuzmite uzorak informativnog pisma o povećanju cijena - preuzmite.

Preuzmite uzorak informativnog pisma o promjeni direktora - preuzmite.

Objavljeno 01.07.2018

HomeSample obrasci obrasci obrasci dokumenata

Asistent nesvjesno dobiva mišljenje o podnositelju zahtjeva da je uložio vlastitih pogleda, gledajući kroz apel i njegova razmišljanja. Zapravo, izjava je zamjena za identitet osobe koja se prijavljuje. Ovo je kritično važno u problemima ako se odgovor formira iz unutarnjeg stanja. Dobiti potreban dokument To stručnjaka košta značajnu količinu novca. Jer to čini veliku razliku.

Informativno pismo je nekomercijalno poslovno pismo čija je glavna svrha oglašavanje, informiranje, obavijest o budućoj suradnji, razdoblje u kojem je ugovor važeći i glavni aspekti ekonomska aktivnost tvrtki, o proizvodima koje tvrtka proizvodi itd.

Bilten često djeluje kao marketinški alat za promicanje proizvoda tvrtke, privlačenje novih kupaca i povećanje prodaje ili prenošenje informacija zaposlenicima tvrtke o širenju ili drugim novostima vezanim uz život organizacije.

Opseg informativnog pisma u pravilu se kreće od jednog malog odlomka do nekoliko listova. U osnovi, informativna pisma potpisuju čelnici organizacija, a ako se šalju velikom broju ljudi (na primjer, svim klijentima tvrtke), možda uopće neće sadržavati potpis upravitelja.

Vrlo često su informativna pisma standardne prirode. Često sadrže prijedloge i preporuke ili doslovno citiraju određene odredbe regulatornih pravnih dokumenata.

Također, informativno pismo može sadržavati priloge (određene priloge s dodatnim podacima).

Pravila za oblikovanje informativnih pisama odgovaraju općeprihvaćenim pravilima za oblikovanje poslovnih pisama.

Kako pravilno sastaviti informativno pismo u službenom stilu?

Informativna pisma izrađuju se u skladu s utvrđenim pravilima poslovne korespondencije, njihova struktura u potpunosti odgovara općeprihvaćenoj strukturi poslovnog pisma napisanog službenim stilom.

Ovisno o krajnjem cilju informativnog pisma napisanog u poslovnom stilu, razlikuju se sljedeće vrste:

Često se uz informativno pismo prilaže propratno pismo u kojem se detaljnije navode informacije, kao i pojedine odredbe zakonodavnih ili drugih regulatornih pravnih dokumenata.

Informativno pismo mora potpisati predsjednik društva, a ponekad i njegov zamjenik ili tajnik. U slučaju slanja pisama na velike količinečesto se koriste faksimili.

Uzorak informativnog pisma možete preuzeti slijedeći poveznicu.

Uzorak informativnog pisma

Informativno pismo je nekomercijalno poslovno pismo čija je glavna svrha informirati, reklamirati, obavijestiti daljnju suradnju, o trajanju ugovora, o aspektima djelatnosti tvrtke, proizvodima tvrtke itd. Newsletter može djelovati kao marketinški alat za promicanje proizvoda tvrtke, privlačenje novih kupaca i povećanje prodaje.

Informativni mail

U svojoj srži informativno pismo je službeni dokument a službeno je priopćavanje određenih podataka u pisanom obliku.

Primjer kompilacije

Obično takva pisma imaju standardni obrazac i šalju ih određena državna tijela ili organizacije. Da, ovo su organi državna vlast razne razine, slanje pisama organizacijama koje su im podređene, uključujući određene vrste.

Što se tiče sadržaja dopisa, njegov tekst obično se sastoji od izvoda iz propisa, prijedloga u vezi s radom podređene organizacije ili ustanove i preporuka.

Svako informativno pismo može biti popraćeno svim potrebne aplikacije, otkrivajući njegov sadržaj. Jedan odlomak ili čak nekoliko stranica teksta - duljina dokumenta može varirati. Uz neke iznimke, takav dokument potpisuje čelnik organizacije koja šalje pismo. Njegova se registracija provodi na posebnom obrascu.

Pismo sadrži određene detalje, koji uključuju:

Preuzmite primjer biltena (Veličina: 32,5 KiB | Preuzimanja: 2437)

Sljedeći članci:

Informativni mail- nekomercijalno poslovno pismo, čija je glavna svrha informiranje, oglašavanje, obavijest o daljnjoj suradnji, trajanju ugovora, aspektima djelatnosti tvrtke, proizvodima tvrtke i sl. Informativni mail može djelovati kao marketinški alat za promicanje proizvoda tvrtke, privlačenje novih kupaca i povećanje prodaje.

Kako napisati newsletter

Informativno pismo je sastavljeno u skladu s pravilima utvrđenim za poslovnu korespondenciju, njegova struktura odgovara opća struktura poslovno pismo.

Ovisno o namjeni informativnog pisma, razlikuju se sljedeće vrste:

• pismo poruke (obavijest, obavijest) - o promjeni cijena, direktoru, podacima o tvrtki, o pregovorima, o otpremi proizvoda itd.;
• pismo izjave - o nekim namjerama primatelja;
• potvrdno pismo - o primitku robe, sredstava, dokumenata;
• pismo podsjetnika - o ispunjenju obveza;
• reklamno i informativno pismo - reklamiranje proizvoda, usluga; ovo također uključuje informativno pismo tvrtke.

Često je uz informativno pismo priloženo propratno pismo, gdje se informacije daju u proširenom obliku i detaljnije, kao i pojedinačne odredbe zakonodavnih i drugih regulatornih pravnih dokumenata.

Ovo pismo potpisuje šef tvrtke, ponekad njegov zamjenik ili čak tajnik. U slučaju masovnog slanja (u velikim količinama), možete bez potpisa ili koristiti faksimil.

Uzorak informativnog pisma o promjeni direktora

O promjeni ravnatelja

Ovim pismom vas obavještavamo o promjeni direktora naše organizacije na temelju Protokola br. 11/B od 20. studenog 2012. Od 23. studenog 2012. Tamara Vasiljevna Litvinova imenovana je direktoricom Michelle LLC.

U prilogu je preslik protokola broj 11/B od 20. studenog 2012. godine.

Primjer informativnog pisma o izložbi

Dragi sudionici!

Molimo Vas da se upoznate s uvjetima sudjelovanja na izložbi „Grad mojim očima“ i potvrdite svoju suglasnost za sudjelovanje na u roku od 5 dana.

1. Izložba će se održati 9. veljače 2012. od 9.00 do 19.00 sati na Gogolevskom bulevaru u zgradi "Foto centra" Saveza novinara Rusije.
2. Minimalna veličina slike na kraćoj strani je 20 cm (npr. otisak je 20x30), maksimalna na dužoj strani je 45 cm (npr. otisak je 30x45).
3. Fotografije će biti postavljene na štandove, na whatman papiru.
4. Svaki izlagač može postaviti do 10 radova. Molimo da nas unaprijed obavijestite o broju fotografija.
5. Odlučite se o broju i formatu fotografija i pošaljite nam ih e-poštom [e-mail zaštićen] Za pregled njihove mini slike (pregled 800x600 piksela) s imenom i prezimenom autora potrebno je 1. veljače.
6. Mogu se donijeti gotovi i odobreni radovi 07. veljače.

Srdačan pozdrav, organizacijski odbor

Primjena. Informacije o izložbi fotografija (žiri, partneri).

Preuzmite uzorak informativnog pisma

Slični članci

1. Vrste info pisama
2. Dekor
3. Primjeri

Newsletter je u biti klasična poslovna poruka. Nema određenu svrhu - uz pomoć informativnih pisama možete obavijestiti partnere o bilo kakvim promjenama unutar vaše tvrtke, predstaviti svoje nove usluge i proizvode na njihovu "presudu", podsjetiti druge ugovorne strane o ispunjavanju obveza iz ugovora s vaše strane ... Jednom riječju, ovo je obična poslovna poruka koja je napisana u slobodnom obliku, ali je ograničena normama poslovne korespondencije.

Vrste info pisama

1. Pisma-poruke. Predstavljaju obavijest (obavijest) o nekim procesima. Na primjer, o promjenama cijena za vašu robu ili usluge, o promjeni generalnog direktora ili podataka o tvrtki (uključujući bankovne podatke), o sklapanju ugovora, povećanju opsega opskrbe itd.
2. Prijavna pisma. Govore o tome što će adresat učiniti u bližoj ili daljoj budućnosti. Na primjer, povećati cijene, prekinuti suradnju s primateljem ili se samouništeti.
3. Potvrdna pisma.

   Ovdje je sve dosadno i banalno - "zdravo, Ivane Ivanoviču, primio sam robu, poslali su i popratne dokumente, hvala, sve najbolje."

4. Pisma podsjetnika. Obavještavaju primatelja da treba nešto učiniti - na primjer, ispuniti svoje obveze iz ugovora.
5. Reklamna i informativna pisma. U pravilu su najduži i često nalikuju prodajnim prijedlozima. Da bi netko čitao ove poruke, one moraju biti barem malo zanimljive i ne previše banalne.

Važan savjet za poduzetnike: ne gubite vrijeme, čak ni na jednostavne rutinske poslove koji se mogu delegirati. Prenesite ih na freelancere "Ispolnyu.ru". Garancija na kvalitetan rad na vrijeme ili povrat novca.

Kako napisati newsletter?

Cijene čak i za izradu web stranica počinju od 500 rubalja.

Ova klasifikacija je uvjetna, ali općenito daje ideju o funkcijama informacijskih poruka. Po potrebi se uz pisma mogu priložiti dodatni materijali. Vrlo često se poruke (kao i reklamna i informativna pisma) šalju na zahtjev partnera i drugih zainteresiranih strana.

Uzorak informativnog pisma možete pronaći ovdje.

Dekor

Struktura i detalji informativnog pisma su standardni, kao i pravila za izradu. U “dizajnerskom” smislu, informacijske poruke moraju biti u skladu sa svim normama poslovne korespondencije. Algoritam za njihovo pisanje je prilično jednostavan.

1. U gornjem lijevom kutu obrasca navedeni su podaci o vašoj tvrtki - naziv, službena adresa, kontakt podaci itd. Ove podatke možete ispuniti ručno, ispisati unaprijed u oglednoj datoteci ili jednostavno staviti pečat tvrtke ako ga imate. Pečat sadrži sve potrebne podatke, a osim toga morat ćete navesti samo datum pisanja pisma i njegov izlazni broj. Ako pišete pismo odgovora, navedite pored datuma i broj dolaznog dokumenta.
2. U gornjem desnom kutu morate navesti podatke o primatelju. Obično se ovdje možete snaći s položajem i punim imenom voditelja primatelja, ali idealno bi bilo da uključite i naziv same tvrtke, zajedno s adresom (uključujući poštanski broj).
3. U sredini napišite naslov koji odražava temu i sadržaj pisma (na primjer, "O poteškoćama koje su se pojavile tijekom procesa dostave", "O rezultatima sastanka").
4. U sadržajnom dijelu navedite informaciju koju želite prenijeti primatelju. Tekst započnite izrazima „obavještavamo Vas o...“, „obavještavamo Vas da...“, „obavještavamo Vas o...“. Pokušajte izbjeći opširnost, pišite koncizno i ​​uredno, bez skakanja "s petice na deseticu". Ne zaboravite: ako se suština može izreći u pet rečenica, nema potrebe puniti cijeli list papira. To se, usput, odnosi i na reklamne tekstove (čak Komercijalna ponuda ne smije zauzimati više od jednog lista). Napisao standardni uzorak informativno pismo o promjeni direktora, na primjer, ima doslovno 4-5 redaka.
5. Ako uz poruku prilažete bilo kakve dokumente ili druge dodatne materijale, navedite sve privitke na kraju sadržaja. Ako je potrebno, dajte kratka objašnjenja za njih. Molimo naznačite broj listova u priloženim radovima.
6. Završite pismo izrazom "S poštovanjem..." (ili bilo kojim sličnim). Na samom kraju potrebno je naznačiti poziciju pošiljatelja i njegovo prezime s inicijalima. Pošiljatelj može biti upravitelj, njegov zamjenik ili službenik. Ako ste osobno uključeni u pisanje i slanje poslovne korespondencije, stavite svoj potpis. Ako je netko od Vaših zaposlenika ovlašten za vođenje korespondencije, možete ga označiti kao pošiljatelja. A ponekad se informativna pisma šalju desecima ili stotinama ljudi odjednom (na primjer, svim klijentima tvrtke). Potpisivanje na svakom od njih nije najugodniji zadatak. U takvim slučajevima možete i bez njega.

Važna točka: zajedno s informativnim pismom možete slati dokumente bilo koje vrste - ugovore, osnivačke akte, račune, reklamne materijale, cjenike itd. I vrlo često u informativnim porukama morate koristiti izvatke iz regulatorni dokumenti i pravne akte, pa po potrebi uključiti stručnjake u izradu pisama.

Primjeri

Uzorak informativnog pisma o promjeni bankovnih podataka izgleda otprilike ovako:

“Dragi Vladimire Petroviču!

Obavještavamo vas da je naše LLC “Kakakaya Firma” promijenilo podatke u svojoj servisnoj banci.

Novi detalji:

šifra 30157710200000000704

broj računa 65462810810000002774

BIC 044895627

tražim od tebe da danas Sve uplate izvršiti na navedeni račun."

Informativno pismo o aktivnostima tvrtke je reklamni materijal, stoga je preporučljivo njegovo pisanje povjeriti oglašivaču s punim radnim vremenom ili slobodnjaku. Međutim, ako imate odgovarajuću vještinu, možete ga sami sastaviti, pogotovo jer stvar nije teška. Napišite kakvu tvrtku imate i čime se bavi, kako primatelj može imati koristi od suradnje s vama - jednom riječju, sve je standardno. Neće ga biti moguće smjestiti u dva odlomka; optimalna duljina je oko jedne stranice.

I ne zaboravite da slova moraju biti otisnuta na vašem memorandumu. Ovo je opće pravilo za formatiranje sve odlazne poslovne korespondencije.

Informativno pismo odnosi se na vrstu poslovne poruke, čija je svrha obavijestiti partnere o svim promjenama koje su se dogodile u tvrtki. Pisanje pisma zahtijeva poštivanje normi poslovne korespondencije.

Oblikovanje poslovnih pisama

Održavanje odnosa s poslovnim partnerima izravno je povezano s kompetentnom primjenom pravila poslovne korespondencije, koja zahtijevaju ispravno izvršenje i poštivanje Opća pravila poslovni bonton.

Prije nego što napišete poslovno pismo, trebali biste utvrditi koju informacijsku svrhu i glavnu ideju sadrži.

Poslovno pismo mora biti popraćeno Opći zahtjevišto se tiče dizajna:

• Tekst pisma mora biti otisnut na memorandumu tvrtke.
• Održavati margine (uvlake) – 1,5 cm s desne i 3 cm s lijeve strane.
• Naznaka podataka o primatelju pisma, datum, mjesto slanja i registarski broj.
• Navođenje naslova, svrhe i suštine žalbe.
• Prisutnost na kraju pisma potpisa osobe koja ga šalje i pečata tvrtke.
• Koristite font Times New Roman veličine 12 i jednostruki prored za tekst.

Najčešći koji se mogu klasificirati kao poslovna korespondencija su:

• Ponuda. Sadrži prijedlog moguće korisne suradnje ili djeluje kao preliminarna faza prije sklapanja glavnog ugovora.
• Jamstveno pismo. Sadrži informacije o obvezama, na primjer, o ispunjavanju uvjeta zatvorenika, prijenosu sredstava itd.
• Informativni mail. Sadrži različite informativne informacije, čija je svrha informirati primatelja o promjenama koje su se dogodile ili se planiraju, mogućim prijedlozima i sl.

Kako ne biste gubili vrijeme na sastavljanje pisama, trebali biste uzeti kao osnovu opći predložak prikladan za bilo koju vrstu poslovne korespondencije.

Informativna pisma

Informativna pisma

Informativna pisma mogu se koristiti u sljedećim slučajevima:

• Slanje preporuka, prijedloga, pojašnjenja raznih informacija od državnih i upravljačkih tijela podređenim organizacijama različitih vrsta. Takva se pisma mogu nazvati metodološkim.
• Za prenošenje informacija o nadolazećim ili već nastalim promjenama u aktivnostima tvrtke ili organizacije. Takva se pisma šalju drugim ugovornim stranama.
• Informativna pisma mogu imati privitke. Sadržaj pisma može se kretati od nekoliko paragrafa do nekoliko stranica.

Vrste informativnih pisama koje se najčešće koriste u procesu poduzeća uključuju:

• Apel. Je prikaz ili obavijest o svim tekućim promjenama u procesima aktivnosti. Na primjer, tvrtka je promijenila cijene za robu ili usluge, došlo je do promjene u menadžmentu ili detaljima itd.
• . Sadrži informacije o nadolazećim promjenama u tvrtki. Na primjer, o raskidu poslovnih odnosa s drugom ugovornom stranom, likvidaciji poduzeća i sl.
• Potvrda. Označena je radnja koja je već dovršena i zahtijeva potvrdu. Na primjer, da je roba primljena, račun primljen unovčiti, poslani dokumenti itd.
• Podsjetnik. Naslov pisma govori sam za sebe. Primatelja se podsjeća na ono što mora učiniti u bliskoj budućnosti. Na primjer, potpisati ugovor, platiti izvršene radove ili usluge, otplatiti dug itd.
• Oglašavanje. Takva pisma su reklamno-informativne prirode i pripadaju nizu komercijalnih ponuda. Opseg informacija u takvim dokumentima obično je velik; sam sadržaj mora biti zanimljiva suština koje mogu zainteresirati primatelja.

Ova klasifikacija informativnih pisama je uvjetna i prenosi njihovu samu bit i funkcije.

Takva se pisma šalju poštom ili elektroničkom poštom.

Struktura slova

Opći zahtjevi, pravila i propisi za poslovnu korespondenciju primjenjuju se na informativna pisma o aktivnostima tvrtke.

Uzorak informativnog pisma o aktivnostima tvrtke sastavljen je na sljedeći način:

• Na lijevoj strani, u gornjem kutu dokumenta, navedeni su podaci o tvrtki (ime, adresa, telefonski brojevi itd.). Ispunjavanje se može obaviti ručno, pomoću računalne tehnologije ili stavljanjem pečata tvrtke sa svim potrebnim podacima. Ako imate standardno zaglavlje, onda ne morate ništa dodatno pisati, jer su svi podaci već unaprijed uneseni u njega.
• U gornjem desnom kutu trebaju biti podaci o primatelju. Navedite njegov naziv, adresu (ako se pismo šalje drugoj tvrtki), puno ime i položaj osobe kojoj se dokument šalje.
• Napravljeno je malo udubljenje i u sredini je napisan naslov koji označava temu i suštinu pisma.
• Ispod naslova ispisuje se sadržaj informativnog pisma, odnosno označava što pošiljatelj želi prenijeti primatelju.

Informativni mail

Poruku je bolje započeti riječima „željeli bismo vam skrenuti pozornost...“ ili „obavještavamo vas o...“, itd. Treba izbjegavati opširnost, sve rečenice trebaju imati jasan, sažet struktura. Smisao napisanog ne smije se izgubiti nakon nekoliko pročitanih rečenica.

Bolje je iznijeti suštinu u nekoliko redaka (3-5 je dovoljno) nego sve opisati na velikom broju listova. Ovo pravilo vrijedi i za reklamne tekstove i komercijalne ponude koje bi po svojoj prirodi trebale zainteresirati primatelja iz prvog reda.

Ako pismo ima priloge, na kraju se uvijek navodi njihov popis. Ako je potrebno, možete ih kratko objasniti ili opisati. Za prijave koje se sastoje od više listova naveden je njihov točan broj. Kao dodaci pismu mogu biti ugovori, potvrde, reklamni materijali itd.

Pismo obično završava standardnom frazom koja počinje riječima "S poštovanjem...". Na kraju se nalazi položaj i inicijali pošiljatelja.

Za potpisivanje takvog dokumenta može biti ovlašten ne samo direktor društva, već i njegovi zamjenici i druge na to ovlaštene osobe. Ako je pismo poslano na više od deset dopisnika, tada nije potrebno potpisati, jer će to oduzeti dosta vremena. Štoviše, u ovom stoljeću moderne tehnologije, šalju se mnoga pisma elektronička pošta. Ova metoda je vrlo zgodna i značajno štedi vrijeme ne samo pošiljatelju, već i primatelju.

Ako informativno pismo zahtijeva spominjanje izvadaka iz propisa ili naznaku članaka zakona, tada bi u njegovu pripremu trebao biti uključen stručnjak kako bi se osiguralo da je njihova primjena ispravna.

Pisanje informativnog pisma o aktivnostima tvrtke može se povjeriti jednostavnom zaposleniku s punim radnim vremenom. Ako sadrži informacije o oglašavanju, tada nije zabranjeno privući posebne agencije za oglašavanje da ih napišu.

Sva pisma su napisana samo na memorandumu tvrtke.

Kako bi pismo bilo zanimljivo primatelju, morate se pridržavati općih pravila poslovne korespondencije. Ne zaboravite da je sudbina tvrtke njezina daljnji razvoj, izgledi za suradnju s profitabilnijim ugovornim stranama itd.

Newsletter je sastavni dio rada svake tvrtke koja svoje poslovanje gradi na ispravnim načelima.

Napišite svoje pitanje u obrazac ispod

Informativno pismo gotovo se uvijek sastavlja prema jednoj shemi. Prvo morate razjasniti primatelja, koji se prvo mora upoznati s ovim dokumentom, a zatim sastaviti naslov i stvarni tekst žalbe. U praksi postoji dosta vrsta newslettera. Gotovi primjeri Ovaj dokument i pravila za njegovu pripremu mogu se naći u članku.

Informativno pismo jedna je od najčešćih vrsta poslovnih pisama. Njegov glavni zadatak je prenijeti određene informacije određenoj osobi:

• podređeni;
• kolege;
• partneri;
• klijenti;
• potencijalni klijenti.

U praksi je uobičajeno pridržavati se određenih zahtjeva za strukturu i tekst dokumenta. Sastavlja se samo u službenom poslovnom stilu, kojeg karakterizira mali volumen (najčešće 1 stranica), odsutnost emocionalno nabijenih fraza i kolokvijalnih izraza. Obično se tekst sastavlja prema ovom planu:

1. U gornjem desnom kutu navedite poziciju i puno ime osobe kojoj je poruka upućena. Obično je to glavni direktor poduzeća, koji u budućnosti mora upoznati sve zaposlenike ili neke kolege s tekstom pisma.
2. U gornjem lijevom kutu navedite broj i datum koji je upisan u dnevnik odlazne korespondencije.
3. Zatim dolazi sam tekst - to je glavni sadržaj dokumenta. Obično počinje frazom: “Ovim vas obavještavamo da...”. Zatim se u jednoj ili više rečenica navodi bit obavijesti (često se koristi numerirani popis).
4. Po potrebi iza teksta pišu se prilozi – popis dokumenata koji se prilažu uz poruku.
5. Zatim autor-pošiljatelj označava svoju dužnost, naziv tvrtke, stavlja pečat i potpis, te prijepis potpisa (prezime, inicijali).

Vrste biltena: 5 gotovih uzoraka

Postoji dosta vrsta biltena. Njihova glavna svrha je informiranje sugovornika, što može uključivati ​​obavljanje raznih zadataka - obavijest, izjava, potvrda namjere, reklamna poruka (komercijalna ponuda) i još mnogo toga.

Obavijest (obavijest)

Glavni zadatak je obavijestiti klijenta, partnera, kolege, djelatnike podružnica i ostale odjele o tome glavni događaji tvrtke koje se očekuju u bliskoj budućnosti:

• promjena direktora, šefa računovodstva i ostalih zaposlenika;
• promjena detalja;
• promjena pravne ili stvarne adrese;
• priprema za inventuru;
• promijeniti radni tjedan, smanjenje sati itd.

Pošiljatelj također može izvijestiti o svim neformalnim događajima - pripremama za korporativnu zabavu, proslavi godišnjice tvrtke, izložbi itd.

Potvrda namjere

Ovo pismo može poslužiti kao informativna prilika“podsjetite” se ili jednostavno potvrdite svoje namjere kao odgovor na zahtjev. Na primjer, tvrtka pregovara o poslu, ali drugačije vrijeme iz nekog sam ih razloga povremeno prekidao. Naknadno je uprava zaključila da bi posao doista bio isplativ, pa bi se partneru moglo poslati pismo potvrde namjera.

Obrazloženje

Ovo pismo obično dolazi iz vladine agencije i odjeli - Savezna porezna služba, Savezna antimonopolska služba, Ministarstvo za izvanredne situacije, Rostrud i mnogi drugi. Tvrtka također može sastaviti vlastito pismo na temelju tih dokumenata. Glavna svrha teksta je detaljno objasniti Vaš stav kada dođe do nesuglasica (ili ih spriječiti).

U takvom dopisu partner želi upozoriti drugog partnera o isteku roka za prijenos predujma ili konačnog plaćanja po ugovoru o nabavi, pružanju usluga i sl. Često priprema ovog dokumenta postaje posljednje sredstvo, nakon čega je tvrtka prisiljena ići na sud - odgovarajuće upozorenje također može biti uključeno u tekst.

Oglasno pismo (komercijalna ponuda)

Pri sastavljanju dopušten je, pa čak i potiče, neformalniji stil oblikovanja teksta i poruka. Glavni zadatak dokumenta je privući pozornost sugovornika i potaknuti ga da želi saznati više o proizvodu ili usluzi, tj. zainteresirati i poticati kontakt. Pogrešno je misliti da komercijalna ponuda može odmah “prodati” proizvod. Zapravo, njegov glavni zadatak je "prodati" sastanak ili telefonski poziv.