Dom

Što ujedinjuje izbjegavanje arbitraže eskalacije posredovanja kompromisa. Faze razvoja sukoba. Dekodiranje referentnog signala "Alternativno rješavanje sporova: sustav i načela"

Vrlo često sukobe ne mogu riješiti sami sudionici. U tom slučaju potrebna je pomoć treće strane, koja zauzima neutralan, objektivan stav u odnosu na sve strane u sukobu. Pojam “treća strana” je širok i skupan. Postoje tri glavna oblika sudjelovanja treće strane u rješavanju sukoba.

1. Arbitraža

Ovu tehnologiju rješavanja karakterizira nepostojanje strogih normi koje reguliraju proces rasprave o problemu; pravo na izbor treće strane od strane samih sudionika sukoba; obvezujuća priroda odluka koje donosi treća strana.

Jedna od najčešćih tehnologija rješavanja sukoba je arbitraža. Njegova bit leži u činjenici da sukobljene strane izaberu jednu ili više neutralnih osoba, čijoj odluci su dužne pokoravati se. Razlikuju se sljedeće mogućnosti arbitraže:

– obvezujuća arbitraža, u kojem je konačna odluka arbitara obvezujuća;

– ograničena arbitraža: stranke ograničavaju rizik od poraza postavljanjem ograničenja na ustupke prije početka arbitražnog postupka;

– posrednička arbitraža: mješovito rješavanje sukoba, gdje se strane slažu da će pitanja koja nisu riješena posredovanjem biti riješena arbitražom;

2. Posredovanje i pregovori

Ovo je poseban oblik sudjelovanja treće strane u rješavanju i rješavanju sukoba kako bi se olakšao proces pregovora između strana u sukobu. Promičući konstruktivnu raspravu i pronalaženje rješenja problema, posrednik ne može u isto vrijeme odrediti izbor konačnog rješenja, što je prerogativ sukobljenih strana. Stoga posrednik mora odmah naglasiti da odgovornost za neuspjeh pregovora i daljnju eskalaciju sukoba nije na trećoj strani, već na samim sukobljenim stranama.

Važno je obratiti pozornost na činjenicu da je među navedenim oblicima sudjelovanja trećih strana u rješavanju sukoba samo potonji usmjeren na korištenje pregovaračkog pristupa.

Intervencija medijatora preporučljiva je u sljedećim slučajevima:

– sukobljene strane pokazuju spremnost na zajedničko traženje rješenja problema, ali ne mogu pronaći zajednički jezik;

– izravna komunikacija između strana u sukobu je ozbiljno otežana ili zaustavljena, a sudjelovanje treće strane može pomoći u promjeni te situacije;

– sukobljenima je važno održati i nastaviti odnos;

– strane u sukobu su zainteresirane za kontrolu nad donesenim odlukama;

– za protivnike je važan takav aspekt prevladavanja nesuglasica kao što je povjerljivost.

Odabir posrednika od strane sukobljenih strana provodi se u skladu s nizom zahtjeva za treću stranu.

Nužan uvjet za pristanak protivnika na intervenciju posrednika je njegov kompetencija, što prije svega podrazumijeva sposobnost temeljite analize konfliktne situacije i vladanje medijacijskim vještinama. Ovaj zahtjev također uvelike određuje učinkovitost posrednikovih napora da riješi sukob. Nedovoljna kompetentnost medijatora, naprotiv, može dovesti do prekida pregovora i povećanja sukoba između strana.

Mirenje se od arbitraže razlikuje po tome što same stranke sudjeluju u pregovaračkom procesu i uz pomoć medijatora pronalaze obostrano prihvatljivo rješenje. Posrednik organizira pregovarački proces, održava njegovu konstruktivnost i olakšava razvoj obostrano prihvatljivog rješenja. Drugi važan uvjet za posrednika je njegov nepristranost, a to je da posrednik mora zauzeti neutralan stav, bez pružanja podrške bilo kojoj od strana u sukobu. Treba napomenuti da je posrednikova nezainteresiranost ipak relativna, budući da je on, u najmanju ruku, zainteresiran za uspjeh svojih aktivnosti. Stoga, u ovom slučaju, glavna stvar nije stvarna nepristranost treće strane, već percepcija nje kao takve od strana u sukobu. Upravo je taj aspekt imao presudnu ulogu u izboru posrednika u mirnom rješenju jugoslavenskog sukoba (1999.). Bio je to Martti Ahtisaari, predsjednik Finske, zemlje koja nije članica NATO-a.

Od ne male važnosti je takav zahtjev kao imajući autoritet. Tome je uvelike zaslužna uključenost javnih organizacija ili pojedinaca u medijaciju. Na primjer, sudjelovanje predstavnika Katoličke crkve u pregovorima između vladajuće stranke u Poljskoj i oporbenog pokreta Solidarnost 1989. bilo je određeno prije svega činjenicom da je u ovoj zemlji autoritet i utjecaj Crkve vrlo jak. . Autoritet koji posrednik ima u očima sukobljenih strana određuje njegovu sposobnost utjecaja na strane u sukobu. Važno je samo da on zauzvrat ne padne pod utjecaj bilo koje od njih i time dovede u pitanje svoju neutralnost.

Olakšavajući početak pregovora između sukobljenih strana ili njihov nastavak, posrednik nudi određene mogućnosti mjesta susreta stranama. U ovom slučaju često se bira područje posrednika za pregovore. U više navrata provodeći posredničku misiju u bliskoistočnom sukobu, Sjedinjene Države dale su svoj teritorij, primjerice, 1978. za pregovore između Egipta i Izraela ili 1999. za pregovore između Sirije i Izraela.

Medijator aktivno sudjeluje postavljanje dnevnog reda. Zajedno sa sukobljenim stranama, on formira raspon pitanja za raspravu i redoslijed njihovog razmatranja. U ovom slučaju, zadatak posrednika je uvjeriti protivnike da započnu pregovore s jednostavnijim pitanjima, a najsloženijima prijeđu na razmatranje na kraju. Zadatak medijatora je regulirati redoslijed i trajanje govora, sprječavajući prioritet jedne ili druge strane.

Nije tajna da odnose između sukobljenih strana karakteriziraju neprijateljstvo, nepovjerenje i sumnjičavost. Stoga je značajan doprinos medijatora uspjehu pregovaračkog procesa stvaranje radne atmosfere tijekom pregovora. Na mnogo načina, sama činjenica prisutnosti treće strane može spriječiti protivnike da pokažu neprijateljstvo jedni prema drugima. Međutim, posrednik se ne bi trebao ograničiti samo na to i mora učiniti sve kako bi smanjio razinu negativnih emocija sukobljenih strana. Zamjetan utjecaj na atmosferu tijekom pregovora ima naglašeno poštovanje medijatora prema suparnicima i razumijevanje njihovih problema, poticanje suparnika na određene korake u normalizaciji odnosa te pozitivan stav prema zajedničkom radu. Medijator također pomaže sukobljenim stranama u prevladavanju negativnih stereotipa u međusobnom odnosu i negativnog utjecaja različitih percepcijskih fenomena.

Pružanje pomoći u pronalaženju rješenja ključni je aspekt posrednikova utjecaja na pregovarački proces. Optimizirajući ovu pretragu, posrednik izvodi sljedeće radnje:

– pomaže sudionicima u proučavanju situacije, analizi neslaganja i ocjenjivanju prijedloga;

– skreće pozornost stranaka na postojanje sličnosti u njihovim interesima ili stvara takvu sličnost uključivanjem problema u širi kontekst, recimo, izglede za gospodarsku suradnju velikih razmjera;

– pomaže u prepoznavanju interesa koji se ne preklapaju i time povećava pregovarački prostor u čijoj se zoni može pronaći rješenje;

– djeluje kao dodatni izvor ideja i opcija za rješavanje problema;

– pomaže oponentima u traženju i odabiru objektivnih kriterija za ocjenu razvijenih mogućnosti rješenja problema;

– nudi opću formulu za mogući dogovor.

Učinkovitost tih medijacijskih napora uvelike ovisi o tome u kojoj mjeri potpuna informacija Medijator ima informacije o stranama u sukobu, spornim pitanjima, odnosu snaga stranaka, njihovim interesima i pozicijama, mogućim pristupima rješavanju problema, stupnju njihove uključenosti u sukob itd.

Određivanje rokova za završetak pregovora može imati određenu ulogu u poticanju posrednika na pronalaženje obostrano prihvatljivog rješenja. Ako sukobljene strane, shvaćajući svoju odgovornost za neuspjeh pregovora, nastoje postići dogovor, tada će fiksni vremenski okvir osigurati stabilnu dinamiku pregovaračkog procesa.

Ako su pregovori uspješni, posrednik preuzima kontrolu nad provedbom dogovora. Kao što je gore navedeno, uspjeh pregovaračkog procesa određen je ne samo postizanjem sporazuma, već i ispunjavanjem njegovih uvjeta. Stoga posrednik mora osigurati da konačni sporazum uključuje rokove u kojima strane moraju ispuniti svoje obveze. Također je moguće uspostaviti nešto poput probnog roka, tj. vremena tijekom kojeg bi strane mogle procijeniti učinkovitost postignutog sporazuma. Osim toga, posrednik može djelovati kao jamac provedbe sporazuma. Takva je misija sasvim unutar sposobnosti, recimo, menadžera u rješavanju sukoba između podređenih.

Gore opisane komponente utjecaja medijatora na pregovarački proces karakteriziraju prije svega tradicionalnu medijaciju, ne fokusirajući se na specifičnosti njezinih različitih modifikacija. Takve značajke razlikuju sljedeće modele posredničke aktivnosti:

– olakšavanje;

– savjetodavno posredovanje;

– posredovanje s elementima arbitraže.

Glavna razlika između njih je uloga treće strane u pregovorima i stupanj njezina sudjelovanja u donošenju konačne odluke. Iz tog kuta okarakterizirat ćemo identificirane vrste medijacije.

1. Olakšice. Uloga treće strane uglavnom se svodi na to da voditelj (od engleskog facilitate) pomaže sudionicima u sukobu u organiziranju pregovora i održavanju sastanaka. Uloga voditelja u rješavanju sukoba je pomoći sukobljenim stranama da se pripreme za sastanak; osigurati im ravnopravno sudjelovanje u raspravi; Osigurati strogo pridržavanje dnevnog reda i procedure pregovora. U tom slučaju voditelj ne sudjeluje u raspravi između stranaka i izradi rješenja.

2. Savjetodavno posredovanje. Specifičnost ove vrste medijacije je sljedeća: sukobljene strane dobivaju prethodnu suglasnost medijatora da će, ukoliko ne mogu samostalno pronaći rješenje problema, svoje stajalište izraziti putem konzultacija. Ovo mišljenje medijatora nije obvezujuće za strane i čuje se samo ako su pregovori zašli u slijepu ulicu. Međutim, strane u sukobu mogu koristiti mišljenje posrednika za postizanje dogovora.

3.Mirenje s elementima arbitraže. Unutar ovog modela utjecaj medijatora na pregovarački proces je maksimalan. To je zbog činjenice da se strane u sukobu prije početka pregovora dogovore da će, ako pregovori dođu u slijepu ulicu, posrednik donijeti obvezujuću odluku o spornom pitanju. Ovaj sporazum potiče sukobljene strane zainteresirane za kontrolu postignutih rezultata da ulože maksimalne napore u samostalno pronalaženje rješenja. U svakom slučaju, ovaj postupak osigurava postizanje sporazuma između stranaka. Koja god opcija posredovanja bila primijenjena u pregovaračkom procesu, glavno je da bude uspješna. Naravno, najbolji rezultat medijacije je rješavanje sukoba. Na primjer, Federalna služba za posredovanje i mirenje (SAD) ima više od 500 tisuća riješenih sukoba tijekom 50 godina rada. Međutim, mnogo ovisi ne samo o samom posredniku, već io fazi razvoja sukoba, prirodi odnosa između strana, prisutnosti alternativa dogovorenom sporazumu, ravnoteži snaga strana u sukobu. , utjecaj okoline u kojoj se sukob odvija itd. S obzirom na prisutnost tako velikog broja raznolikih čimbenika, uključivanje medijatora možda neće donijeti željeni rezultat. Ali u takvim slučajevima nije uvijek ispravno govoriti o neuspjehu.

Pri ocjeni učinkovitosti medijacijskih aktivnosti potrebno je koristiti nekoliko kriterija.

1. Objektivni kriteriji da se intervencija posrednika smatra uspješnom:

– završetak sukoba;

– smanjenje ozbiljnosti konfliktne interakcije;

– prijelaz s jednostranih akcija sukobljenih strana na pokušaje zajedničkog pronalaženja rješenja problema;

– normalizacija odnosa između protivnika.

2) Također je važno usredotočiti se na subjektivni pokazatelji, koji odražavaju stupanj zadovoljstva sudionika sukoba medijacijom. Da bi se to postiglo, potrebno je utvrditi vjeruju li sukobljene strane da:

– posrednik je pomagao pregovarački proces bio objektivan u odnosu na protivnike;

– bez njegova truda stranke bi se teško snašle;

– rezultati postignuti uz pomoć posrednika nisu nametnuti, već, naprotiv, predstavljaju obostrano prihvatljiv ishod.

Pri ocjeni stupnja uspješnosti medijacije potrebno je uzeti u obzir i procjene samog medijatora i vanjskih promatrača.

Različiti aspekti medijacije koji su gore razmotreni omogućuju da se sljedeći izlaz. Djelatnost medijatora povezana je s nizom problema, poteškoća i prepreka koje on mora svladati. U isto vrijeme, uspjeh posrednikovih napora nije uvijek očit; njegova aktivnost sama po sebi ne jamči rješenje sukoba, a ponekad može uzrokovati eskalaciju sukoba. Međutim, sama činjenica uključivanja medijatora u rješavanje i rješavanje sukoba znači želju strana da nađu izlaz koristeći se pregovaračkim putem i daje nadu za uspješan ishod.

Zaključujući naše razmatranje pregovora u uvjetima sukoba, podsjetimo se na već poznato stajalište suvremenih istraživača, prema kojima se sukob prepoznaje kao sastavni dio društvenih odnosa. To znači da je svatko od nas postao sudionik jednog ili drugog sukoba, zadržavajući tu perspektivu u budućnosti. Pregovori (izravni ili uz sudjelovanje treće strane) mogu se smatrati najpoželjnijim i često optimalnim načinom rješavanja i rješavanje sukoba. Stoga proučavanje različitih aspekata pregovaračkog procesa nije samo obećavajuće područje znanstvenog istraživanja, već je i relevantno za svakoga od nas. Treba imati na umu da samo znanje o pregovorima nije dovoljna osnova za uspjeh. Ne manje važna uloga igra ulogu u formiranju i razvoju pregovaračkih vještina. A sposobnost pregovaranja stječe se samo primjenom postojećeg znanja u praksi. I na kraju, ne zaboravite da pregovori mogu postići svoj cilj samo ako su njihovi sudionici iskreni u želji da zajednički pronađu rješenje problema. U suprotnom, sukobljene strane pokazuju odlučnost, a ne traže rješenje.

Pitanja i zadaci za samotestiranje

1. Koje su značajke taktike izbjegavanja sukoba, njeni preduvjeti, oblici ispoljavanja, prednosti i nedostaci?

2. Pokazati karakteristične značajke nasilne metode rješavanja sukoba, oblike njezine manifestacije i stupanj učinkovitosti.

3. Koji su razlozi široke uporabe taktika bijega i sile, unatoč njihovim očitim slabostima?

4. Otkriti značajke rješavanja sukoba metodom jednostranih ustupaka, pokazati prednosti i nedostatke ove taktike.

5. Analizirati taktiku kompromisa kao klasičnu metodu regulacije. Koje su njegove glavne prednosti i poteškoće u primjeni?

6. Opišite univerzalna, općeprimjenjiva sredstva reguliranja sukoba. Otkriti sadržaj negativnih i pozitivnih taktika reguliranja konfliktnih odnosa.

7. Koji su konstruktivni i destruktivni rezultati sukoba?

Slika naranče referentni je signal za proučavanje teme "Alternativno rješavanje sporova: sustav i načela". Referentni signal je alat mnemotehnike, odnosno tehnika pamćenja. Različiti elementi naranče simboliziraju različite dijelove teme. Gledajući te elemente, lebdeći iznad njih i čitajući padajuća objašnjenja, memorirate cijeli sustav.
Ukoliko se želite detaljnije upoznati s hotelskom problematikom teme “Alternativno rješavanje sporova: Sustav i principi”, možete pratiti poveznicu u padajućem objašnjenju i poslušati predavanje na ovu temu.

Polje sukoba. Krug društvenih odnosa u kojima dolazi do sukoba. Sudska metoda rješavanja sukoba. Neki se društveni sukobi rješavaju parnicama. Alternativni načini rješavanja sukoba. Alternativni, odnosno izvansudski načini rješavanja sukoba (pregovori, arbitraža, medijacija). Alternativni načini rješavanja sukoba bez posrednika. Slične metode rješavanja sukoba, kada same strane međusobno vode pomirljivi dijalog, uključuju, na primjer, pregovore. Alternativni načini rješavanja sukoba s posrednikom. Slični načini rješavanja sukoba uključuju: sporazum o nagodbi, arbitražu, medijaciju. Glavni referentni signal Idite na glavni referentni signal za disciplinu "Posredovanje".

Tema je sastavljena sukladno naredbi Ministarstva obrazovanja i znanosti „O davanju suglasnosti na Program osposobljavanja medijatora“ od 14. veljače 2011. godine.

"Pojam, predmet i sustav alternativnog rješavanja sporova. Načela alternativnog rješavanja sporova. Metode (oblici) alternativnog rješavanja sporova: raznolikost i kratak opis. Prednosti i nedostaci alternativnog rješavanja sporova. Pravosudni sustav i alternativno rješavanje sporova. Uvod u građansko procesno i arbitražno procesno pravo. Opća obilježja postupaka mirenja u parničnom i arbitražnom postupku."

Dekodiranje referentnog signala "Alternativno rješavanje sporova: sustav i načela"

Plan predavanja.

1. Polje sukoba.

2. Sudska metoda rješavanja sukoba (narančina kora).

3. Alternativne metode rješavanja sukoba (narančina kaša).

4. Alternativni načini rješavanja sukoba bez posrednika: pregovori (lijeva polovica narančine pulpe).

5. Alternativni načini rješavanja sukoba s posrednikom: sporazum o nagodbi, arbitraža, posredovanje (lijeva polovica narančine pulpe).

Koncept alternativnih načina rješavanja pravnih sukoba

Potrebno je odrediti pojam i prirodu pravnog sukoba. Provedimo dijarezu takvog fenomena kao što je sukob. Svi sukobi moraju se podijeliti na dva dijela: individualni i društveni.

Individualni sukob- Ovo je sukob čovjeka sa samim sobom. Ljudska psiha se može rascijepiti, a onda jedan dio psihe može doći u sukob s drugim dijelom. U jeziku se ovaj fenomen može ilustrirati konstrukcijom kao što je "mučena savjest". Individualni sukob je stalno stanje osobe, a ako ima poteškoća u rješavanju takvog sukoba, može se obratiti psihologu, stručnjaku za rješavanje individualnog sukoba.

Društveni sukob je sukob između pojedinaca tijekom njihovog socijalne aktivnosti. Očito se mora pripisati pravni sukob društveni pogled sukobi. S druge strane, društvene sukobe treba podijeliti u dvije vrste: društveni sukob reguliran moralnim normama i društveni sukob reguliran pravnim normama (pravni sukob).

Pojam prava kao regulatora odnosi s javnošću pripada tradicijama kontinentalne pravne obitelji. Međutim, iz perspektive anglosaksonskog pravnog sustava pravo se više percipira kao sredstvo za rješavanje društvenih sukoba. U državama koje pripadaju ovoj pravnoj obitelji lik odvjetnika pojavljuje se tamo i kada se pojavi akutni društveni sukob koji zahtijeva pravnu regulativu. Zato anglosaksonski sustav pridaje posebnu važnost sudovima i takvom izvoru prava kao što je presedan.

Dakle, barem jedna od najvažnijih funkcija prava jest funkcija rješavanja društvenih sukoba. Ako sukob potpadne pod zakonska regulativa, to sugerira da ga ne mogu riješiti drugi društveni regulatori.

Mogu se razlikovati sljedeće Značajke koje razlikuju pravne sukobe od drugih društvenih sukoba:

Rješavanje pravnih sukoba događa se ili u skladu s pravilima zakona ili putem društvenih normi sankcioniranih zakonom;

Pravni sukob razmatra i rješava tijelo koje je za to ovlastila država;

Odluka donesena radi rješavanja pravnog sukoba podupire se ovlastima države.

Zakon ima svoje učinkovite metode za rješavanje sukoba. Međutim, prebacivanje velikog broja sukoba u pravnu sferu nije prikladno. Zakonskim rješavanjem cjelokupnog opsega društvenih sukoba bit će pucanje vrabaca iz topa. Dolazi ne samo do prekomjernog rasipanja društvenih napora, nego i do obezvrjeđivanja vrijednosti prava kao regulatora najvažnijih društvenih odnosa. Istodobno, ne postoje univerzalni kriteriji za svrstavanje društvenog sukoba u pravni. Iako ih pravni znanstvenici neprestano pokušavaju formulirati, razvijajući, primjerice, pojmove značajne štete, javne opasnosti itd., u svakom slučaju, ljestvica koja razdvaja pravni sukob od drugih društvenih sukoba prilično je fleksibilna. I u tom pogledu može se definirati sljedeći aksiom: što više društveni sukobi u svom razvoju ne “prerastu” u pravne, to je razvoj društva stabilniji.

Razmotrimo razloge koji društvene sukobe “guraju” u pravnu sferu.

Emocionalnost sukoba. Glavni razlog za nastanak “manjih” pravnih sukoba je njihov jak emocionalni prizvuk. Budući da su u stanju snažnog emocionalnog uzbuđenja, područja sukoba nisu u stanju sama ih riješiti. Primjerice, susjedski spor oko klimave ograde dolazi na sud upravo zbog toga.

Razmjeri društvenog sukoba. Neki manji društveni sukobi, koji uključuju sve više i više novih sudionika, postaju legalni.

Državni interes. Sukob postaje legalan kada su vladine agencije zainteresirane za njegovo rješavanje ili su strane u njemu.

Koncept "alternativnih metoda rješavanja sukoba", koji su ugrađeni u znanstvenu literaturu i zakonodavstvo, nije sasvim točan i pogodan za razumijevanje fenomena koji oni znače. Dakle, antonimi za riječ "alternativa" su riječi "glavni", "glavni", "osnovni", "primarni". Odnosno, da bismo razumjeli pojam "alternativa", moramo istražiti glavne načine rješavanja pravnih sukoba.

Osnovne metode rješavanja sukoba. Glavni načini rješavanja pravnih sukoba uključuju: sudski postupak i upravni postupak.

Pravna procedura smatra se oblikom rješavanja sukoba razvijenim stoljećima ljudske prakse. Ona ima niz značajnih prednosti u usporedbi s drugim postupcima:

Razmatranje spora provodi tijelo neovisno o drugim tijelima, koje po svojoj svrsi i položaju nije zainteresirano za ishod slučaja;

Utvrđivanje i provjera činjeničnog stanja te odlučivanje odvija se prema jasno utvrđenom pravne norme postupak;

Odluke pravosudnih tijela obvezujuće su za izvršenje kako za izravno sukobljene strane tako i za druge subjekte koji sudjeluju u pojedinom sukobu.

Prema Ustavu Ruske Federacije, u Ruskoj Federaciji postoje sljedeće vrste sudskog postupka: ustavni, građanski, kazneni, arbitražni, upravni. Razlikuju se u predmetu suđenja i postupku razmatranja predmeta.

Ustavni postupak je skup postupovnih radnji i ustavnih postupovnih odnosa reguliranih normama ustavnog zakonodavstva koji se razvijaju između Ustavnog suda Ruske Federacije i drugih subjekata prava prilikom razmatranja i rješavanja predmeta iz njegove nadležnosti.

Sukob koji je riješio Ustavni sud Ruske Federacije vrlo je specifičan, budući da sud nadzire poštivanje Ustava od strane drugih državnih tijela i štiti načela demokratskog vladavina zakona. Ovlašten je rješavati nastale sukobe:

Između zakonodavnih i izvršnih tijela;

Između organa vlasti Federacije i njenih subjekata;

Između državnih tijela i građana.

Nadležnost Ustavnog suda Ruske Federacije uključuje razmatranje predmeta o usklađenosti saveznih zakona, propisa predsjednika Ruske Federacije, Vijeća Federacije, Državne dume i Vlade Ruske Federacije s Ustavom Ruske Federacije. Ruska Federacija. Sud također odlučuje o usklađenosti ustava republika, povelja, zakona i drugih normativnih akata konstitutivnih subjekata Ruske Federacije s Ustavom Ruske Federacije, kao i sporazumima koje su oni sklopili između sebe i sa Federacijom. . Također razmatra sporove između javnih tijela. Na kraju, smatra Ustavni sud međunarodni ugovori RF i kršenja ustavna prava i slobode građana.

Opća osnova za razmatranje svih ovih sukoba je da su u svim slučajevima povezani sa stvarnim ili navodnim kršenjem normi i načela Ustava Ruske Federacije.

DO ustavna i postupovna sredstva rješavanja pravnog sukoba treba uključiti žalbe sastavljene u obliku zahtjeva, pritužbe, sudske odluke (rješenja, zaključka itd.), utvrđivanja pravnog stajališta Ustavnog suda Ruske Federacije, shvaćenog kao njegovi zaključci i podnesci, rezultat sudsko tumačenje Ustava Ruske Federacije i drugih normativnih pravnih akata, koji uklanjaju nejasnoće u određenim ustavnim i pravnim situacijama i služe kao pravni temelj za konačne odluke (presude) Ustavnog suda Ruske Federacije.

Odluka Ustavnog suda Ruske Federacije ne podliježe reviziji i obvezujuća je za sve subjekte. Stoga odluku ovog tijela u svakom slučaju treba smatrati formalnopravnim temeljem za rješavanje pravnog sukoba, iako to ne znači da će se tom odlukom otkloniti sva proturječja koja su predodredila početak tog drugog sukoba.

Postupak rada Ustavnog suda Ruske Federacije utvrđen je pravnim normama. Ova okolnost osigurava uredno razmatranje sukoba i donošenje zakonite i legalizirane odluke. Prema ruskom zakonodavstvu, odluka Ustavnog suda ne podliježe reviziji i imperativ je za sve službenike za provođenje zakona.

Građanski postupak funkcije pri razmatranju imovinskih sporova, radnih sukoba, zemljišnih, obiteljskih i nasljednih predmeta od strane suda opće nadležnosti ili prekršajnog suda, ovisno o nadležnosti predmeta, kako je određeno Zakonom o građanskom postupku Ruske Federacije.

Sredstvo za rješavanje spora u parničnom postupku bit će izjava (tužba) zainteresirane strane.

U parničnom postupku stranke (tužitelj i tuženik, koji se u pravilu podudaraju sa sukobljenim stranama) imaju jednaka procesna prava, što je jedno od jamstava cjelovitog razmatranja sukoba i pravedne odluke. Pritom je riječ samo o pravnoj jednakosti, koja, naravno, nije identična stvarnoj jednakosti.

Parnični postupak stvara prilično povoljne uvjete za jednoglasno rješavanje sukoba (sklapanje sporazuma o nagodbi). Sporazum o nagodbi nije samostalan oblik rješavanja sukoba, jer zahtijeva legalizaciju – odobrava ga sud, pa je stoga, u konačnici, akt sudstva. Ne smije biti u suprotnosti sa zakonom niti povrijediti bilo čija prava i legitimne interese.

Kazneni postupak kojem je prethodio kriminalni sukob koji uključuje počinjenje kaznenog djela od strane jedne ili više osoba. Za razliku od parničnog postupka, kazneni sukob je obično dovršen prije početka suđenja (zločin je počinjen, okrivljenik je pritvoren, istraga je dovršena). Zadatak suda je utvrditi je li doista postojao kazneni sukob koji je poslužio kao temelj za sudsko razmatranje, te je li okrivljenik za to kriv (i odrediti mu kaznu ako se dokaže krivnja).

Dakle, u kaznenom postupku sukob najvećim dijelom rješava se “prisilnom” odlukom – primjenom mjera državne prisile. Kompromisni ishod ovdje je iznimka - u slučajevima tzv. privatnog progona (premlaćivanja, uvrede i klevete) dopušteno je pomirenje između optuženika i žrtve prije i tijekom suđenja (čl. 20. Zakonika o kaznenom postupku Ruske Federacije Federacija).

Slijedom toga, tijekom kaznenog postupka provodi se državna prisila koja ima za cilj spriječiti potencijalnog zločinca da se suprotstavi utvrđivanju istine, a s druge strane otkloniti nezakonite pritiske. provedba zakona o osumnjičenom (optuženom, okrivljenom).

Na temelju rezultata razmatranja i rješavanja sukoba donosi se presuda na koju se može uložiti žalba višem tijelu.

Arbitražni sudovi Rusija su specijalizirani sudovi dizajnirani za rješavanje sukoba koji nastaju tijekom poslovnih aktivnosti. Uobičajeno ih je nazivati gospodarskim sporovima kako u zakonodavstvu, uključujući Ustav Ruske Federacije, tako iu praksi.

Specifičnost načina rješavanja pravnog sukoba od strane arbitražnog suda je u tome što oni odražavaju oblike osiguranja interesa pravnih osoba i građana koji provode poduzetničke aktivnosti bez osnivanja pravne osobe, državna tijela, tijela lokalne samouprave, drugi subjekti arbitražnog procesnog prava. Rezultat njihove primjene trebala bi biti zaštita povrijeđenih i osporenih prava i legitimnih interesa tih osoba.

Sredstvo za rješavanje pravnog sukoba je tužba ili zahtjev koji se podnosi sudu u skladu s određenim pravilima.

Postupak razmatranja predmeta od strane arbitražnog suda blizak je građanskom postupku, ali postoje razlike. To bi posebno trebalo uključivati:

1) u arbitraži se često koristi postupak rješavanja sukoba prije suđenja;

2) strane u sporu mogu prenijeti bilo koji spor iz arbitraže (osim spora s državnim tijelom) na arbitražni sud prema vlastitom nahođenju;

3) arbitražni sud dužan je prilikom razmatranja predmeta pomoći strankama u pronalaženju kompromisnog rješenja.

Vrlo značajna značajka sporova koje rješavaju arbitražni sudovi je da sudski postupak za okončanje tih sukoba nije jedini: stranke imaju pravo koristiti alternativne metode rješavanja sukoba. Drugim riječima, mogu birati između državnog i nedržavnog rješavanja sukoba. No, samo arbitražni postupak ostaje najpouzdaniji način pravnog rješavanja spora i jamči potporu države za donesenu odluku.

Treba napomenuti da korištenje sudskih postupaka za rješavanje sukoba, uz određene prednosti, ima i niz nedostataka:

1) dugotrajnost razmatranja sudskih predmeta;

2) financijski trošak (izravni troškovi stranaka u obliku sudskih pristojbi, kao i neizravni troškovi sudskih troškova, odnosno plaćanja usluga vještaka, odvjetnika i sl.);

3) neriješeni sukob. Na kraju postupka odluka se, u pravilu, donosi u korist jedne od stranaka, što znači da druga strana ostaje nezadovoljna. A ako sud djelomično udovolji zahtjevima jedne od stranaka, tada obje strane u konačnici ostaju nezadovoljne;

4) uspostavljanje stroge procedure rješavanja sukoba (postupovno zakonodavstvo zahtijeva strogo pridržavanje pravila sudskog postupka; odstupanje je nemoguće);

5) nezainteresiranost suca za rješavanje sukoba.

Ako zbog provizije nastane pravni sukob upravni prekršaj, onda je njegovo rješavanje moguće unutar okvira upravni postupak, koje provode nesudska državna tijela, kako kolegijalna (npr. sukob između prodavatelja koji je prekršio odredbe zakona o prodaji robe i povjerenstva za zaštitu prava potrošača), tako i pojedinačna (sukob između inspektora prometne policije i vozača automobila koji je prekršio pravila promet) oblici.

Međutim, upravni postupak za rješavanje sporova nije najbolji, jer u ovim slučajevima izvršna vlast razmatra sukob između građanina i iste vlasti, što dopušta mogućnost samovolje u postupanju. Čak su i stari Rimljani vjerovali da nitko ne može biti sudac u vlastitom slučaju. Stoga u U zadnje vrijeme Upravni sudski postupak za rješavanje sporova sve se više koristi. Temelj za to je pravna mogućnost Ustava Ruske Federacije da se žali pred sudom na postupke bilo kojeg državnog tijela, tijela lokalne samouprave, javne udruge i dužnosnici. Ovo sredstvo je važno jamstvo osiguranja prava i legitimnih interesa subjekata upravnog postupka, zakonitosti i valjanosti primijenjenih normi.

Alternativni načini rješavanja pravnih sukoba su postupci alternativni službenom pravosuđu koji osiguravaju uvjete za postizanje dogovora i pomirenje između sukobljenih strana. Zakonodavac je odabrao izraz “alternativne metode” koji je izuzetno teško razumjeti. Budući da se ovo može shvatiti kao sve osim pravde. Upotreba izraza „pravni sukobi“ također se čini krajnje nesretnom, budući da se u kombinaciji s pojmom „alternativne metode“ može shvatiti u dva smisla.

Usko shvaćanje. Alternativne metode rješavanja pravnih sukoba su metode prisilnog ili dobrovoljnog rješavanja društvenih sukoba sadržane u zakonodavstvu. Ova definicija temelji se na pretpostavci da se pravni sukobi mogu rješavati isključivo pravnim sredstvima, odnosno prema određenoj pravnoj proceduri.

Široko razumijevanje. Alternativne metode rješavanja pravnih sukoba su sve izvansudske metode rješavanja pravnih sukoba, neovisno o tome je li ta metoda zakonom sankcionirana ili ne.

Alternativni postupci za rješavanje pravnih sukoba imaju niz prednosti u usporedbi sa pravnim postupcima - učinkovitost, optimalna organizacija, samodostatnost, mogućnost sudjelovanja kao arbitara i stručnjaka ne samo odvjetnika, već i, na primjer, burzovnih stručnjaka. tržišta. Alternativni postupci temelje se na načelima međusobne dobrovoljnosti i povjerenja, stoga se u postupku rješavanja spora ne narušavaju partnerski i poslovni odnosi stranaka.

Najučinkovitija uporaba medijacije bit će u sljedećim područjima:

Obiteljski odnosi (osobito tijekom razvoda, tijekom podjele imovine);

Obrazovna sfera;

Sfera poslovanja i trgovine (sukobi između tvrtki i njihovih menadžera);

Ekonomska sfera (radni i proizvodni sukobi);

Financijski i bankarski sustav (stečaj poduzeća);

Turizam i rekreacija;

Sustav osiguranja itd.

Vrste alternativnih metoda rješavanja sukoba

Razvrstati alternativna sredstva rješavanja sukoba u vrste znači razlikovati jednu vrstu od druge. Identificiranje razlika će zauzvrat istaknuti principe i tehnike svake vrste. Medijatorovo poznavanje ovih tehnika omogućit će mu da ih svjesno primijeni u svojim medijacijskim aktivnostima. Radi boljeg razumijevanja raznolikosti alternativnih metoda rješavanja sukoba, nudimo nekoliko njihovih klasifikacija.

Prema načinu uključivanja stranaka u postupak mirenja. Na temelju toga alternativne metode rješavanja sukoba mogu se podijeliti u dva dijela: prisilne i dobrovoljne. Osnova za takvu klasifikaciju je stupanj slobodne volje sukobljenih strana u postupku mirenja. Sukladno tome, kod prisilnih metoda stupanj slobodne volje je manji nego kod dobrovoljnih.

Prisilne metode rješavanja sukoba To su metode u kojima u nekoj fazi stranke gube slobodnu volju. Takve metode uključuju arbitražni postupak i povjerenstvo za rješavanje radnih sporova. Odabravši jedan od navedenih načina rješavanja spora, stranka više ne može odbiti ovaj postupak, a odluka donesena kao rezultat ovog postupka ima pravnu snagu.

To ne znači da u prisilnim metodama rješavanja sukoba strane uopće nemaju slobodnu volju. Na primjer, u postupcima građanskih sudova postoje ustanove koje strankama daju određenu slobodu volje: sporazum o nagodbi, odricanje od tužbe, priznanje tužbe i dr.

Dobrovoljne metode rješavanja sukoba To su metode tijekom cijele provedbe kojih stranke zadržavaju slobodnu volju. Primjenom takvih metoda stranke mogu prekinuti ovaj postupak u bilo kojem trenutku, bez negativnih pravnih posljedica, a odluke donesene kao rezultat takvog postupka nemaju pravnu snagu.

Opet, to ne znači da su volje sukobljenih strana apsolutno slobodne. Strane su prisiljene obuzdati očitovanje svoje volje u svim metodama rješavanja sukoba. Primjerice, tijekom pregovora njihova je volja ograničena pravilima komunikacije, tijekom posredovanja posrednik već nadzire poštivanje pravila komunikacije itd.

Stupanj slobodne volje očituje se u stupnju kontrole stranaka nad postupkom mirenja. Prema stupnju sve veće kontrole, dobrovoljne metode rješavanja sukoba mogu se podijeliti na sljedeće postupke: pregovore; posredovanje; pomirenje; procesi evaluacije povezani s uključivanjem neovisnih osoba u svrhu procjene spora i izražavanja mišljenja o predmetu spora; sudski procesi - spor se rješava donošenjem odluke koja nije obvezujuća.

Prema stupnju složenosti načina rješavanja sukoba, potonji se dijele na arhaične i civilizacijske metode rješavanja sukoba.

DO arhaične načine Rješavanje sukoba uključuje najstarije metode - izbjegavanje sukoba i nasilja. Osnova taktike izbjegavanja je ignorirati konfliktnu situaciju, odbiti priznati njezino postojanje, napustiti “scenu” na kojoj se sukob odvija, ukloniti se bilo fizički ili psihički. Ova taktika znači da osoba koja se nađe u konfliktnoj situaciji radije ne poduzima nikakve aktivne korake da je riješi ili promijeni. Mogu se primijetiti neki pozitivni aspekti ove metode:

1) brzina provedbe, budući da ne zahtijeva traženje intelektualnih, materijalnih ili vremenskih resursa;

2) omogućuje odgađanje ili čak sprječavanje sukoba čiji je sadržaj beznačajan sa stajališta strateških ciljeva date organizacije ili skupine.

Nedostatak taktike je moguća eskalacija sukoba.

Taktike izbjegavanja sukoba mogu se koristiti ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

1) mali značaj razloga koji su doveli do sukoba;

2) nedovoljno sredstava za rješavanje sukoba;

3) nedovoljno informacija o sukobu;

4) značajna prednost moći jedne od strana u sukobu.

Druga arhaična metoda rješavanja sukoba je metoda nasilja (potiskivanja). Njegova uporaba ukazuje na viši stupanj spremnosti za rješavanje sukoba. Njegova bit sastoji se u prisilnom nametanju svoje odluke jednoj od stranaka.

Nedostatak arhaičnih metoda rješavanja sukoba leži u njihovoj srži - ciljanje na "gubitak-pobjeda" taktike.

Drugi način rješavanja sukoba je civilizacijski i izgrađen je na taktici win-win. Postoje dvije vrste civilizacijskih metoda: taktika jednostranih ustupaka i taktika kompromisa. Metoda jednostranih ustupaka ili prilagodbe moguća je ako postoje značajni preduvjeti povezani sa specifičnostima konfliktne situacije.

Taktika kompromisa prepoznata je kao učinkovitija metoda rješavanja sukoba. Kompromis se odnosi na postupak uzajamnih ustupaka.

Po broju ljudi uključenih u postupak rješavanja sukoba Potrebno je razlikovati dvije skupine alternativnih metoda rješavanja sukoba: bez posrednika i s posrednikom.

Metoda bez posrednika je da sukobljene strane samostalno rješavaju sukob. Ove metode uključuju pregovore.

U odnosu na pravosudni sustav alternativne metode rješavanja sukoba klasificiraju se na one koje su uključene u pravosudni sustav, povezane s pravosudnim sustavom i one koje nisu povezane s pravosudnim sustavom.

Alternativne metode rješavanja sukoba uključene u pravosudni sustav moraju uključivati metode regulirane relevantnim postupovnim zakonodavstvom. Te metode uključuju: tužbeni postupak za rješavanje sporova, sporazum o nagodbi.

Postupak rješavanja tužbenih sporova- Ovo je jedan od pretkrivičnih oblika rješavanja sukoba. Ovaj obrazac predviđa slanje stranci koja nije ispunila obvezu posebnog dokumenta – tužbe, u kojoj se navodi “nezadovoljstvo” strane koja je takvim postupanjem pogođena. Na primjer, u skladu sa stavkom 1. čl. 797 Građanskog zakonika Ruske Federacije, prije podnošenja tužbe protiv prijevoznika koja proizlazi iz prijevoza tereta, obvezno mu je podnijeti tužbu na način propisan odgovarajućom poveljom prijevoza ili Građanskim zakonikom Ruske Federacije. . Ako tužitelj ne postupi po utvrđenom prethodnom postupku za rješavanje spora, sud vraća tužbu.

Ugovor o nagodbi- Ovo je jedan od oblika građanskopravnog ugovora. Prema sporazumu o nagodbi, sukobljene strane prekidaju pravni proces. Sporazumom o nagodbi utvrđuju se nova pravila ponašanja strana u prethodnom sporu. Ugovor o nagodbi stupa na pravnu snagu tek nakon što ga odobri sud. Ima pravnu snagu, sličnu pravnoj snazi sudske odluke. Sud prekida postupak ako su stranke sklopile sporazum o nagodbi i ako ga sud odobri.

Alternativne metode rješavanja sukoba u vezi sa pravosudnim sustavom moraju uključivati metode na koje se poziva. Naime, postupovno zakonodavstvo sadrži postupak legalizacije odluka donesenih u alternativnom načinu rješavanja sporova. U zapadnoj kulturi sukoba, ova skupina metoda naziva se sudskim pripojenim postupcima. Gotovo sudski postupci podrazumijevaju određeno sudjelovanje suda u rješavanju spora, koje se u pravilu sastoji ili u pomaganju strankama u odabiru najprihvatljivijeg oblika alternativnog rješavanja spora (sud s više vrata), ili u ukazivanja na korištenje određenih postupaka mirenja unutar samog sudskog postupka (primjerice, predsudska nagodba spora). Potrebno je razlikovati sljedeće vrste izvansudskih postupaka: utvrđivanje činjenica, predsudska konferencija (nagodba) i skraćeni porotni postupak. suđenje, sudnica s više vrata i privatno suđenje.

Sastanak za rješavanje sporova prije suđenja(konferencija o nagodbi) - koristi se prvenstveno u SAD-u, a također je i sudski postupak rješavanja sporova. Prethodnu raspravu održava u okviru započete rasprave sudac koji razmatra spor ili drugi službenik suda na prethodnom sastanku, u kojem sudac ili nadležni sud sluša kratka objašnjenja stranaka, ispituje glavne materijale slučaja i argumente stranaka, a zatim strankama nudi moguću sporu rješenja. No, stranke nisu obvezne koristiti predloženu mogućnost rješavanja spora, a ako se stranke ne slažu s tom opcijom, predmet se razmatra u okviru redovnog sudskog postupka. Pretraspravni sastanak je u mnogočemu sličan medijaciji, ali se spor može riješiti na predraspravnom sastanku bez obzira na volju stranaka, a sudac ili odgovarajući sudski službenik ima veće ovlasti i obavlja malo drugačije funkcije od posrednik.

Skraćeno porotno suđenje(summary jury trial) - postupak koji je svojevrsna proba porotnog suđenja koje stranke očekuju. Stranke mogu zatražiti suđenje s porotom po skraćenom postupku u kojem se njihov slučaj prvo saslušava pred porotom po "skraćenom postupku" (čija odluka nije obavezna), a suđenje se odvija po skraćenom postupku. Prednost ovog postupka je u tome što stranke, uz minimalne troškove, mogu s visokim stupnjem vjerojatnosti odrediti kakvu odluku porota može donijeti u pojedinom suđenju. To u pravilu potiče strane na izvansudsko rješavanje spora, a također im omogućuje da realno procijene šanse sudske odluke u svoju korist i valjano se pripreme za stvarno suđenje.

Dvorište s mnogo vrata(multi-door courthouse) je program koji se provodi u nizu američkih država. Ovaj program ima za cilj postizanje najučinkovitijeg korištenja različitih metoda rješavanja sukoba, kao i smanjenje broja predmeta proslijeđenih sudovima. U nizu država sudovi su stvorili posebnim centrima, čija je zadaća preliminarna procjena sporova koji dolaze pred sud. Tijekom ovog postupka utvrđuju se najprihvatljiviji oblici rješavanja ovih sporova. Stručnjaci centra proučavaju spor, provode konzultacije sa strankama i proučavaju potrebne materijale predmeta. Rezultat njihovog rada je preporuka o korištenju jedne ili druge metode rješavanja sporova. Odnosno, stranama u sukobu se preporučuje da imaju najprikladniju alternativu sudskom postupku za dati slučaj - "vrata izvan suda".

Privatni sud(privatno ocjenjivanje). “Privatni sud” (također se naziva i “najam suca”) provodi se u okviru već započetog sudskog procesa. Ovaj format namijenjen je brzom i učinkovitom okončanju pravno formaliziranog spora. Procedura je takva da se sukobljenim stranama da mogućnost da izaberu “privatnog” suca. Kao “privatni” sudac može djelovati ne samo osoba u statusu aktivnog suca, već i bivši sudac u mirovini ili jednostavno kvalificirani pravnik. “Privatni” sudac razmatra sukob i donosi odluku. Ova odluka može ili ne mora biti obvezujuća, ovisno o posebnim okolnostima. Odluka se može uputiti sudu koji je prvotno vodio postupak. Potonji se može složiti ili ne složiti s odlukom "privatnog" suca. Praksa pokazuje da se u većini slučajeva za rješavanje gospodarskih sporova koristi postupak “privatnog suda”, što je posljedica pretjerane složenosti, trajanja i financijskih troškova američkog pravnog procesa.

Izvansudski postupci aktivno se koriste u zemljama s anglosaksonskim pravnim sustavom SAD-a, Kanade, Australije i Novog Zelanda. Početkom 21. stoljeća u Ruskoj Federaciji značajno je porastao interes vladinih agencija za ovu vrstu alternativnih metoda rješavanja sukoba. To potvrđuje i aktivna zakonodavna aktivnost za njihovo regulatorno priznavanje i primjenu u praksi.

Prema ruskom zakonodavstvu, alternativne metode rješavanja pravnih sukoba uključuju posredovanje i neformalnu arbitražu.

Neformalna arbitraža (arbitražni sud) je oblik rješavanja pravnog spora, u okviru kojeg odluku o predmetu ne donosi profesionalni sudac, već autoritativna osoba (skupina osoba) izabrana zajedničkim dogovorom sukobljenih strana.

Prvi arbitražni sudovi u Rusiji formirani su u 12. stoljeću. Bili su to izabrani trgovački sudovi ivanovskih trgovaca, a kasnije mješoviti arbitražni sudovi za razmatranje sporova između novgorodskih i njemačkih trgovaca.

Prvi kodificirani zakonodavni akt o arbitražnom sudu odobren je 15. travnja 1831. (uključen u Zakonik zakona Ruskog Carstva 1833., 1842. i 1857.) i predviđao je stvaranje dobrovoljnog arbitražnog suda na temelju sporazuma stranaka i “legaliziranog” arbitražnog suda, obveznog po zakonu za rješavanje sporova između dioničara, kao i dioničara i drugih osoba.

Sovjetska vlada zadržala je arbitražne postupke; aktivnosti arbitražnih sudova bile su regulirane Uredbom o arbitražnim sudovima iz 1918., koja je predviđala mogućnost obraćanja arbitražnom sudu "u svim spornim građanskim, kao i privatnim kaznenim predmetima". Nakon toga su doneseni Pravilnik o arbitražnom sudu RSFSR-a iz 1924. i Zakon o građanskom postupku RSFSR-a iz 1924., koji su značajno promijenili rad arbitražnih sudova. Međutim, arbitražni sudovi, stvoreni u razdoblju NEP-a na mnogim domaćim robnim i burzama, prestali su postojati istodobno sa samim burzama. Nakon toga u zemlji su stalno djelovala samo dva arbitražna suda za rješavanje sporova iz vanjskoekonomskog prometa - Vanjskotrgovinska arbitražna komisija (od 1993. - Međunarodni trgovački arbitražni sud) i Pomorska arbitražna komisija pri Gospodarskoj i industrijskoj komori SSSR-a ( sada - Gospodarska i industrijska komora Ruske Federacije ).

Početkom 90-ih. S razvojem tržišnih odnosa u Rusiji, došlo je do oživljavanja arbitražnog oblika parničenja. Pravo na žalbu arbitražnom sudu i posredniku dalje je razvijeno u Zakonu o arbitražnom postupku Ruske Federacije i Zakonu Ruske Federacije od 7. srpnja 1993. br. 5338-I “O međunarodnoj trgovačkoj arbitraži”, kao kao iu Građanskom zakoniku Ruske Federacije. Sljedeći korak u tom smjeru bilo je usvajanje Saveznog zakona br. 102-FZ od 24. srpnja 2002. "O arbitražnim sudovima u Ruskoj Federaciji".

U skladu sa zahtjevima Ustava Ruske Federacije i gore navedenog saveznog zakona, arbitražni sudovi nisu uključeni u pravosudni sustav države. Oni su alternativni oblik razmatranja i rješavanja pravnih sporova državnom pravosuđu.

Arbitražni postupak kao sustav procesnih radnji koje se dosljedno razvijaju tijekom vremena podijeljen je u određene faze, od kojih je svaka skup procesnih radnji objedinjenih jednim procesnim ciljem. Identifikacija faza arbitražnog procesa izravno je povezana sa fazama razvoja pravnog sukoba.

Arbitražni postupak se odvija u nekoliko procesnih faza:

1) pokretanje arbitražnog postupka;

2) pripremanje arbitražnog postupka;

3) razmatranje predmeta u meritumu;

4) donošenje arbitražne odluke na temelju rezultata arbitražnog postupka.

U fazi pokretanja arbitražnog postupka u predmetu, arbitar odlučuje hoće li prihvatiti tužbeni zahtjev. Da bi to učinio, provjerava postojanje arbitražnog sporazuma, tužiteljevu usklađenost s postupkom podnošenja zahtjeva arbitražnom sudu i plaćanje arbitražne pristojbe.

Arbitražni sud provodi određene pravne radnje kako bi pripremio predmet za arbitražu. Arbitražni proces, kao “kvazisudski proces”, preslikan je iz državnih pravnih postupaka. U pripremi za arbitražni postupak, arbitar utvrđuje prirodu spornog pravnog odnosa i odabire zakonodavstvo koje će se primijeniti. Sudac utvrđuje okolnosti važne za razmatranje slučaja i poduzima korake za pomirenje stranaka.

U fazi pripreme arbitražnog predmeta tuženik podnosi odgovor na tužbu ili prigovor na tužbu. Osobitost arbitražnog procesa je u tome što su zahtjevi za sadržaj, kao i postupak za njihovu prezentaciju ovih procesnih dokumenata, regulirani korporativnim propisi stalni arbitražni sudovi. Takvi korporativni akti sadrže pravila koja daju arbitru pravo da odredi rok za podnošenje pisanog odgovora i dokumenata kojima se obrazlažu prigovori. Za kašnjenje se može uspostaviti sankcija, na primjer, nakon isteka roka, pregled se neće prihvatiti niti uzeti u obzir.

Slično uobičajenom sudskom postupku, u fazi pripreme za arbitražni sastanak može se odlučiti o prihvaćanju protutužbe. U tom slučaju postavlja se uvjet da predmet protutužbe spada u nadležnost arbitražnog suda. Arbitražni sud ima ovlast, na zahtjev jedne od stranaka, narediti donošenje privremenih mjera u odnosu na predmet spora, kao i zahtijevati polaganje odgovarajućeg osiguranja u vezi s takvim mjerama.

Arbitražno ročište, kao sljedeća faza arbitražnog postupka, provodi se na sastanku u kojem sudjeluju stranke ili njihovi punomoćnici. Posebnost arbitražnog postupka je u tome što arbitražno ročište ne mora uvijek biti povezano s usmenom raspravom.

Nakon ispitivanja okolnosti slučaja arbitražni sud većinom glasova arbitara koji ulaze u njegov sastav donosi odluku koja se objavljuje na sjednici arbitražnog suda. Kao iu slučaju redovnog sudskog postupka, arbitar ima pravo objaviti samo izreku odluke. Prema zakonu, obrazloženo rješenje u ovom predmetu dostavlja se strankama u roku od najviše 15 dana od dana objave izreke rješenja.

U Ruskoj Federaciji arbitražni postupak se provodi samo u jednom, prvom stupnju, na primjer, nije predviđena mogućnost žalbe, kasacije ili nadzora.

DO alternativni načini rješavanja sukoba koji nisu povezani s pravosudnim sustavom, potrebno je uključiti metode koje se ne mogu legalizirati kroz sudski postupak. Na primjer, ova metoda uključuje dvoboj, koji se koristi u modernom društvu. Na primjer, borba, u kojoj je jedna od sukobljenih strana preuzela kontrolu nad određenim teritorijem, alternativni je način rješavanja sukoba koji se ne može legalizirati.

Alternativne metode rješavanja sukoba koje uključuju treću stranu mogu se klasificirati prema težini ovlasti koje strane u sporu prenose na treće strane. Prema ovoj klasifikaciji, alternativne metode rješavanja sukoba uz sudjelovanje trećih strana moraju se raspodijeliti sljedećim redoslijedom, prema broju ovlasti, od minimalne do maksimalne: pregovori uz sudjelovanje medijatora (olakšano pregovaranje), posredovanje ( posredovanje), mirenje (mirenje), posredovanje-arbitraža (med) -arb), presuđivanje, vještačenje i mini-suđenje.

Pregovori uz sudjelovanje posrednika(olakšano pregovaranje ili fasilitacija) vrlo su bliski običnim pregovorima i razlikuju se od njih po tome što u njima sudjeluje neutralna osoba. Ova treća strana pomaže stranama da pronađu način za rješavanje spora. Razlika između facilitacije i medijacije je u tome što se u pregovorima uz sudjelovanje medijatora, potonji ne usredotočuje na kontroverzna pitanja, predmet spora i opcije za njegovo rješavanje, već samo stvara povoljnu "atmosferu", koja olakšava traženje za obostrano prihvatljive načine na koje strane mogu postići sporazum koji njima odgovara. Fasilitacija je neformalan proces (za razliku od formaliziranijeg procesa - medijacije), nastaje i odvija se po volji stranaka iu tom smislu spontano. U medijaciji je uloga medijatora imperativnija i aktivnija. Medijator pomaže strankama odabrati pravila za medijaciju, nadzirati njihovu usklađenost, postići dogovor o spornim pitanjima i na kraju riješiti spor.

Posredovanje- to su pregovori između sukobljenih strana uz sudjelovanje medijatora radi rješavanja spora. Mirenje nastaje, u pravilu, na temelju odgovarajuće odredbe (medijacijske klauzule) koja je prvobitno sadržana u ugovoru između stranaka ili na temelju sporazuma o korištenju medijacije koji su stranke sklopile nakon nastanka spora. Takav sporazum može odrediti postupak provođenja mirenja, postupak imenovanja miritelja i raspodjelu troškova, sadržavati odricanje stranaka od prava na obraćanje sudu na određeno vrijeme, predvidjeti odredbe o povjerljivosti, kao i neke druge pitanja. Medijacija se također može koristiti u nedostatku pisanog sporazuma između stranaka.

Možete odabrati slijedeći znakovi posredovanje:

1) posrednik je osoba koju izaberu stranke. Izbor može biti izravan - od strane samih stranaka - ili neizravan. U drugom slučaju, posrednik je "imenovan" specijalizirana organizacija olakšavanje posredovanja. Ovo "imenovanje" događa se na zahtjev sukobljenih strana;

2) obvezni uvjet za mirenje je nepristranost i neovisnost miritelja. Takvo stanje izmiritelj mora održavati tijekom cijelog postupka mirenja, u protivnom se mora povući iz postupka mirenja.

Postupak posredovanja treba podijeliti u tri faze. Prva faza je prezentacija. Stranke iznose izmiritelju svoju povijest (narativ) spora, prilažući dokumente i obrazlažući svoj stav. Izmiritelj pregledava isprave za koje smatra da su potrebne za razumijevanje suštine spora. On za sebe razjašnjava popis pitanja oko kojih postoje neslaganja, pitanja oko kojih postoji uzajamno razumijevanje i suglasnost između stranaka. Medijator utvrđuje one okolnosti koje mogu poslužiti kao osnova za pomirenje između stranaka. U drugoj fazi - individualni razgovor (caucus), medijator vodi individualni intervju sa svakom od stranaka. Tijekom kokusa medijator razjašnjava sporna pitanja i osobno sa svakom od sukobljenih strana istražuje mogućnosti mirnog rješenja spora. U trećoj fazi - zajedničkoj sesiji, posrednik, zajedno s obje zaraćene strane, pomaže u razvijanju obostrano korisnog rješenja sukoba.

Pomirenje(mirenje) sljedeći je utjecaj treće strane na postupak mirenja nakon medijacije, alternativne metode rješavanja sukoba. Mirenje su pregovori stranaka uz sudjelovanje treće neovisne osobe – miritelja radi rješavanja postojećih nesuglasica i sporova. Razlika između mirenja i medijacije je u tome što izmiritelj ima aktivniju ulogu u mirenju stranaka. Izmiritelj, u pravilu, upoznaje stranke sa svojom ocjenom predmeta i dostupnim činjenicama, a na kraju postupka mirenja daje svoje preporuke ili donosi odluku o sporu. U nekim slučajevima stranke biraju postupak mirenja kako bi od neovisne osobe dobile određeni zaključak o sporu i, ako je takav zaključak opravdan, slažu se s njim. Za razliku od posredovanog mirenja, stranke ne dobivaju neovisnu odluku treće strane.

Neovisna rezolucija(adjudication) - postupak u kojem neovisna osoba donosi svoju odluku o meritumu spora. Za razliku od postupka mirenja, postupak neovisnog rješavanja spora je adversaran, odnosno uključuje raspravu stranaka, stranke iznose argumente i dokaze, što ga donekle približava sudskom postupku i arbitraži. Budući da ovaj način uključuje moguću prisilu jedne ili obiju strana, primjena dosuđivanja se provodi na temelju sporazuma stranaka (adjudikacijska klauzula).

Mišljenje stručnjaka(stručno opredjeljenje) - je postupak privlačenja neovisne osobe s posebnim znanjima u određenom području, koja o određenim pitanjima donosi utvrđenje (zaključak) koji je obvezujući za stranke. Ovaj postupak se koristi za rješavanje sporova koji su uzrokovani neslaganjem stranaka o bilo kojim činjeničnim okolnostima. Na primjer, procjena štete ili vrijednosti zajedničke imovine. U pravilu se ovim postupkom rješavaju poslovni sukobi. Vještak ne odlučuje o pravnim pitanjima, već samo utvrđuje određene okolnosti koje su u njegovoj nadležnosti. U praksi se vještačenje često koristi u sporovima koji proizlaze iz ugovora ili usluga. Upravo u onim slučajevima kada je potrebno utvrditi činjenicu rada koji se izvodi, njegovu kvalitetu, usklađenost ili nepoštivanje standarda. Postupak vještačenja može se provesti na temelju odgovarajuće klauzule u ugovoru (klauzula vještačenja) sklopljenog prije nastanka spora. Kada su se strane pri sklapanju ugovora dogovorile u slučaju sukoba zatražite stručno mišljenje. Vještačenje se također može koristiti nakon sklapanja posebnog sporazuma između stranaka da se određeno sporno pitanje prenese na vještaka, nakon što je sukob nastao.

Postupak vještačenja sastoji se u podnošenju zahtjeva vještaku kojim se od njega traži da odgovori na pitanje koje stranke postave, npr. odgovara li izgrađeni objekt standardima gradnje? Od vještaka se ne zahtijeva uvijek motivirati i opravdati svoje zaključke.

Mini suđenje(mini-trial) - kvazipravni postupak, u pojednostavljenom obliku koji ponavlja sudski postupak, bez sudjelovanja pravosudnih tijela i čiji rezultat nema pravnu snagu.

Ovaj postupak preporuča se za rješavanje sporova proizašlih iz djelatnosti zajedničkih ulaganja ili drugih oblika zajedničkog djelovanja ili kontrole, kao iu slučaju sporova proizašlih iz ugovora o obavljanju istraživačko-razvojnih i tehnoloških poslova. Odnosno, ovaj je postupak učinkovit za rješavanje sporova tijekom provedbe poslovnih projekata. Svrha malog suđenja je riješiti složeni pravni slučaj u vezi s činjeničnim i/ili pravnim pitanjima na pojednostavljen, brz i jeftin način. Glavni zadatak mini-suđenja je lokalizirati sukob i spriječiti da napusti stabilne trgovačke odnose strana u sporu.

Mini-trial nasljeđe je anglosaksonske tradicije. Prilikom primjene takvog postupka, spor se upućuje na “neformalni sud”. “Neformalni sud” tradicionalno uključuje predstavnike vodstva svake strane u sporu, kao i neovisnu osobu ili medijatora. Izmiritelja u pravilu imenuje voditelj malog postupka. Mini-proces kombinacija je nekoliko postupaka: konsenzualnog, permisivnog i kontradiktornog.

Komisije za rješavanje sporova(odbori za razmatranje sporova) - nisu samo način rješavanja postojećih sporova, već i preventivni postupak, odnosno način sprječavanja sukoba. Čak i tijekom sklapanja složenih dugoročnih ugovora, stranke, shvaćajući mogućnost konfliktnih situacija, stvaraju posebna povjerenstva za razmatranje sporova. Ubuduće, tijekom izvršenja ugovora, redovito se okupljaju komisije za razmatranje sporova kako bi se identificirali potencijalni sukobi i sporovi. Ako se otkrije potencijalna prijetnja, tijekom sastanka odbora za razmatranje sporova razvijaju se načini za sprječavanje i rješavanje „nastalih” sukoba. Preventivna priroda rada povjerenstava za rješavanje sporova zahtijeva postojanje klauzule o vijećima za rješavanje sporova. Ova klauzula može upućivati ne samo na samo postojanje ove komisije, već i na odredbe o postupku njezina rada. Klauzula o vijećima za rješavanje sporova sadržana je u samim ugovorima kojima se utvrđuju ovlasti povjerenstva, njegov sastav, postupak sazivanja i rješavanja sporova te njegove nadležnosti.

Prilikom sklapanja sporazuma s klauzulom o vijećima za razmatranje sporova, namijenjenom reguliranju provedbe poslovnog projekta, predviđa se stvaranje odbora ili komisije. Sastav povjerenstva podrazumijeva da se u njemu nalaze predstavnici svih zainteresiranih strana. Takvo tijelo, u nekim slučajevima, može predstavljati jedna osoba: voditelj poduzeća, vodeći inženjer, upravitelj jedne od strana, i može donijeti konačnu odluku, uključujući pravo na raskid ugovora.

Prije početka pregovora strane razmjenjuju informacije koje omogućuju prepoznavanje snaga i slabosti vlastite i protivničke pozicije. Tijekom mini-suđenja, odvjetnik (zastupnik) sa svake strane ukratko iznosi slučaj svog klijenta. Povjerenstvo ima pravo postavljati pitanja i izražavati se o dokazima stranaka i njihovim argumentima. Komisija također može djelovati kao neutralni savjetnik. Odbori za razmatranje sporova, nakon iznošenja stajališta stranaka, moraju im ukazati na svoje viđenje situacije, prednosti i slabosti pojedinog stava. Ako se vijeća za razmatranje sporova sastoje od neutralnih arbitara, oni mogu donijeti neobvezujuću odluku. Ova odluka ima za cilj pomoći stranama u pronalaženju kompromisa i daljnjem pregovaranju.

Medijacija-arbitraža(med-arb). Medijacija-arbitraža je kombinirani postupak alternativnog rješavanja sporova. Ovaj se postupak može podijeliti u dvije faze. Med-arb počinje kao posredovanje. Ako nije moguće pomiriti strane, spor se upućuje na arbitražu. U med-arb postupku bivši miritelj u ovom slučaju postaje arbitar. Med-arb uvelike pojednostavljuje zadaću arbitra jer više ne mora ponovno slušati objašnjenja stranaka i ispitivati dokaze koje one pružaju. Činjenica je da je arbitar sve to već proučio u fazi mirenja. Med-arb postupak ima poticajan učinak na stranke, budući da razumiju da će, ako ne ulože sve razumne napore da sporazumno riješe spor u fazi mirenja, biti prisiljen da ga riješi ista osoba koja je sada tražeći od njih da dobrovoljno riješe spor .

Moguća je i zrcalna verzija ove alternativne metode rješavanja sukoba - arbitraža-posredovanje (arb-med). Tijekom ovog postupka stranke prvo započinju arbitražni postupak, ali nakon što razjasne pitanja o kojima je moguća nagodba, upućuju ih na rješavanje kroz postupak mirenja. U tom slučaju kao posrednik može djelovati sam arbitar ili treća osoba.

Ostale klasifikacije alternativnih metoda rješavanja sukoba.

Po prirodi postupka alternativne metode rješavanja sukoba dijele se na kontradiktorne (arbitraža, privatni sud) i sporazumne (medijacija).

Prema namjeni postupka alternativne metode rješavanja sukoba dijele se na pravne (spor se rješava na temelju formalnih pravila prava i okolnosti slučaja) i usmjerene na zadovoljenje interesa stranaka (medijacija).

Prema složenosti zahvata Alternativne metode rješavanja sukoba dijele se na jednostavne (koristi se samo jedan alternativni postupak) i kombinirane (kombiniraju se elementi dva ili više alternativnih postupaka (med-arb).

Prilikom izvršavanja zadataka morate izvršiti određeni posao, koji je najbolje organizirati na sljedeći način:

pažljivo pročitati zadatak;
Odgovarate li na teoretsko pitanje ili rješavate situacijski problem, razmislite i formulirajte konkretan odgovor (odgovor treba biti kratak, a sadržaj upisati u za to predviđeno mjesto; bilješke voditi jasno i čitko).

Za svaki točan odgovor možete dobiti broj bodova koji odredi žiri, a ne veći od navedenog maksimalnog broja bodova.

Zbroj bodova za sva riješena pitanja rezultat je vašeg rada.

Maksimalan broj bodova je 90.

Zadaci se smatraju obavljenima ako ih na vrijeme predate žiriju.

Želimo vam uspjeh !

Metodologija ocjenjivanja uspješnosti zadaci za olimpijadu

Vježba 1

Odaberite jedan točan odgovor od ponuđenih. Unesite svoj odgovor u tablicu.

1.1. Koja od sljedećih definicija karakterizira pojam "društvo" u širem smislu?

Ovo je holistički sustav veza i odnosa među ljudima.
Ovo je interesna zajednica ljudi.
Ovo je povijesna faza u razvoju čovječanstva.
To su građani jedne države.

1.2. Naziva se skup ljudi ujedinjenih zajedničkim društvenim karakteristikama, vezama i ponašanjem

društvena hijerarhija
društvena grupa
društveno raslojavanje
socijalna struktura

1.3. Mogućnosti, uvjeti koji omogućuju osobi da postigne određeni rezultat su

motivima
resursi
potrebe

1.4. Sustav Javna uprava a samoupravljanje spada u sferu društvenog života

ekonomski
društveni
duhovni
političkim

Odgovor:

1.1	1.2	1.3	1.4
1	2	2	4

Po1 bod za svaki točan odgovor.

Maksimalno po zadatku4 bodova.

Zadatak 2

Izaberite nekoliko točnih odgovora. Svoje odgovore unesite u tablicu.

2.1. Odaberite društvene uloge tinejdžera s donjeg popisa.

glasač
student
poslodavac

2.2. Koji od sljedećeg popisa su faktori proizvodnje?

glavni
prihod
Zemlja
plaća

2.3. Što se od sljedećeg odnosi na malu grupu?

imanje
obitelj
učionica
proletarijat
red na blagajni supermarketa
navijača na stadionu tijekom utakmice

Odgovor:

2.1	2.2	2.3
234	135	23

2 bodova za potpuno točan odgovor. 1 bod za odgovor s jednom greškom(nije naveden jedan od točnih odgovora, ili uz sve navedene točne odgovore daje se i jedan netočan odgovor).

Maksimalno po zadatku6 bodova.

Zadatak 3

Što je zajedničko sljedećim pojmovima? Dajte što točniji odgovor.

3.1. igra, spoznaja, komunikacija, rad.

Odgovor: aktivnosti.

3.2. Prijateljstvo, priznanje, spavanje, poštovanje, sigurnost.

Odgovor: ljudske potrebe.

Po3 bod za svaki točan odgovor.

Maksimalno po zadatku6 bodova.

Zadatak 4

Ukratko obrazložite niz (što objedinjuje navedene elemente). Označite koji je od elemenata po ovoj osnovi suvišan.

4.1. Utaja, arbitraža, eskalacija, posredovanje, kompromis.

Odgovor: oblici rješavanja društvenih sukoba, nepotrebno – eskalacija.

4.2. Cilj, rezultat, hipoteza, motiv, predmet.

Odgovor: struktura aktivnosti, suvišno – hipoteza.

Po4 bod za svaki točan odgovor(2 bodova za ispravno obrazloženje,

2 točka za označavanje previše).

Maksimalno po zadatku8 bodova.

Zadatak 5

« Da" ili " Ne"? Ako se slažete s izjavom, napišite “ Da", ako se ne slažeš ‒ " Ne" Svoje odgovore unesite u tablicu.

5.1. Jedna od funkcija obitelji je socijalizacija djeteta.

5.2. Prisutnost fizioloških potreba je manifestacija biološke suštine osobe.

5.3. Pojam humanizma povezan je s moralnim kategorijama.

5.4. Osoba je prijenosnik društvene kvalitete od trenutka rođenja

5.5. Vlast države jedina je manifestacija moći u društvu.

Odgovor:

5.1	5.2	5.3	5.4	5.5
Da	Da	Da	Ne	Ne

Po2 .

Maksimalno po zadatku10 bodova.

Zadatak 6

Pogledajte slike ispod. Što imaju zajedničko? Ispunite dijagram, naznačujući kategoriju (generalizirajući koncept) zajedničku svim slikama, kao i njezine sastavne elemente. U odgovarajuće ćelije unesite slovne oznake ilustracija koje se odnose na elemente koje ste imenovali.

odgovor:

2 točke za označavanje općeg pojma. Po2 bodova za svaki potpuno točan završetak ćelija druge razine sheme.

Maksimalno po zadatku10 bodova.

Zadatak 7

Uspostavite podudarnost između povijesnih primjera i oblika vlasti kojima odgovaraju: za svaki položaj iz prvog stupca odaberite odgovarajući položaj iz drugog stupca. Svoje odgovore unesite u tablicu.

Oblik vladavine

Povijesni primjer

1) monarhija

2) republika

A) Odluka narodne skupštine smatrala se konačnom i na nju se nije mogla žaliti, čak ni tragična greška nije se mogla ispraviti. Na primjer, atenska narodna skupština, unatoč Sokratovim prosvjedima, osudila je na smrt pobjedničke stratege u bitci kod Arginskih otoka (406. pr. Kr.). Tada su se građani pokajali zbog svoje odluke, ali bilo je prekasno: stratezi su pogubljeni. Manjina se morala bezuvjetno pokoriti većini. Sputavajući faktor za većinu mogao je biti samo pozivanje na "očinske zakone" - ustanove "očeva utemeljitelja" atenske demokratske države: Solona i (rjeđe) Klistena.

B) Godine 1315. mletačke vlasti sastavljaju “Zlatnu knjigu” - popis aktivnih građana s političkim pravima. Poglavar države bio je dužd (vojvoda). Izabran je doživotno, prema namjerno kompliciranoj proceduri: birači su raspoređeni iz gradskih četvrti (ili iz Velikog vijeća), formirali su drugi kolegij uz uključivanje dodatnih izbornika, drugi - treći, taj - četvrti (svi različitog kvantitativnog sastava), a tek su peti ili šesti izravno odobrili predloženog kandidata. Ovaj sustav je trebao spriječiti političke sprege i avanturiste koji bi običnim građanima mogli zamagliti glavu. Dužd je imao pretežno predstavničku vlast, kao i vrhovnu jurisdikciju.

C) Kao što znate, Bizant nije poznavao jasno zakonodavstvo o nasljeđivanju prijestolja. No bizantska pravna svijest očito je naginjala “klasičnoj” verziji dinastičkog nasljeđivanja vlasti s oca na sina.

A primjer posljednje dinastije - Paleologa, koji su vladali od 1261. do posljednjeg dana Carstva (1453.), dakle gotovo 200 godina, nije neobičan. Mnoge dinastičke loze prošle su kroz tisućugodišnju povijest pravoslavnog Bizantskog Carstva. To je još zanimljivije jer ne postoji uvijek nasljeđivanje prijestolja, čak ni interno. jedna dinastija nastala po muškoj liniji.

D) U 13. stoljeću, komisija od 24 baruna koju je formirao engleski parlament sastavila je takozvane Oksfordske odredbe, koje su odlučile da se pod kraljem treba organizirati vijeće od petnaestorice, koje bi imalo pravo davati savjete kralju glede upravljanja državom i tako dalje. koje će kontrolirati vrhovni sudac i drugi službenici.

Odgovor:

A	B	U	G
2	2	1	1

Po3 bodova za svaku točnu poziciju.

Maksimalno po zadatku12 bodova.

Zadatak 8

Umjesto praznina umetnite redne brojeve odgovarajućih riječi s predloženog popisa. Riječi su u popisu dane u jednini, pridjevi u muškom rodu. Napomena: popis riječi sadrži i neke koje se ne bi trebale pojavljivati u tekstu! Unesite svoj odgovor u tablicu.

U sociologiji se obitelj smatra i malom društvenom _____ (A) i važnom _____ (B) institucijom. Kao mala skupina zadovoljava _____ (B) potrebe, a kao institucija zadovoljava društveno značajne potrebe društva. Obitelj je važan element društvene strukture društva, jedan od njegovih _____ (D), čije su aktivnosti regulirane i brakom i obitelji _____ (D), i moralom _____ (E), običajima, tradicijom itd. Glavna funkcija obiteljsko – reproduktivno, odnosno biološko _____ (Ž) stanovništva. Prema njihovim oblicima i vrstama obiteljski odnosi dosta raznolika. Ovisno o strukturi obiteljskih veza, postoje dvije glavne _____ (Z) obitelji: jednostavna (_____ (I)) i složena (proširena). Prvu čine roditelji i njihova uzdržavana djeca, drugu - roditelji, djeca i drugi srodnici, predstavnici dva ili više _____ (K).

Popis pojmova

Odgovor:

A	B	U	G	D	E	I	Z	I	DO
7	12	15	1	19	6	5	20	3	18

Po1 bod za svako ispravno umetanje.

Maksimalno po zadatku10 bodova.

Zadatak 9

Pažljivo pročitaj tekst i odgovori na pitanja.

U svakodnevnom razgovoru riječ "status" koristi se za označavanje položaja pojedinca, određenog njegovim ekonomska situacija,

utjecaj i prestiž. Međutim, sociolozi status shvaćaju kao društveni položaj osobe unutar skupine ili društva, povezan s njegovim određenim pravima i odgovornostima. Upravo se pomoću statusa identificiramo u različitim društvenim strukturama. Majka, prijateljica, šefica, profesorica – sve su to statusi.

Nisu svi statusi pod našom kontrolom. Neke statuse nam daje grupa ili društvo. Status naslijeđen od rođenja naziva se pripisanim. Općeprihvaćeni kriteriji za pripisivanje statusa su dob i spol. Na primjer, po zakonu ne možete dobiti vozačka dozvola, vjenčati se, sudjelovati na izborima ili dobiti mirovinu prije navršenih godina...

Ostale statuse postižemo individualnim izborom i natjecanjem. Status koji je pojedinac stekao vlastitim trudom u društvu nazivamo postignutim. Niti jedno društvo ne može zanemariti različitost pojedinaca, pa se uspjeh ili neuspjeh pojedinca ogleda u davanju određenog statusa na temelju određenog postignuća.

Status pretpostavlja prisutnost određenih društvena kultura prava i odgovornosti koji oblikuju model ponašanja – ono što sociolozi nazivaju ulogom. Ove očekivane radnje osobe određuju ponašanje koje ljudi smatraju dosljednim ili nedosljednim nositelju statusa. Jednostavno rečeno, razlika između statusa i uloge je u tome što mi zauzimamo status i igramo ulogu. Uloga je očekivano ponašanje koje povezujemo s određenim statusom.

Izvedba uloge je stvarno ponašanje osobe s nekim statusom. U stvarnom životu često postoji neslaganje između toga kako bi se ljudi trebali ponašati i onoga kako se zapravo ponašaju. Osim toga, ljudi na različite načine ostvaruju prava i odgovornosti povezane s njihovim ulogama. Jedan status može imati niz uloga povezanih s njim, tvoreći skup uloga.

(YU. Volkov i drugi.)

9.1. Koje dvije definicije pojma “status” daje autor? Zapiši obje definicije.

9.2. Koje dvije vrste statusa navodi autor? Za svaku vrstu statusa navedite po jedan primjer, svaki put navodeći kojoj vrsti pripada.

Vaš primjer.

9.3. Kako su društvena uloga i ljudsko ponašanje povezani?

Na temelju teksta napiši što je to “set uloga”.

Odgovor:

Koncept "statusa" koristi se za označavanje položaja pojedinca, određenog njegovim ekonomskim položajem, utjecajem i prestižem.
Sociolozi pod statusom podrazumijevaju društveni položaj osobe unutar skupine ili društva, povezan s njegovim određenim pravima i odgovornostima.

Formulacija može biti proizvoljna.

Po2 bodova za svako zadano značenje pojma. Ukupno4 bodova.

9.2. 1. naslijeđen od rođenja, ILI urođen, ILI pripisan. 2. postignuto.

Za svaku navedenu vrstu2 bodova. Ukupno4 bodova.

Primjeri: pripisani status – dijete, postignut status – učitelj.

Po2 . Ukupno4 bodova.

Maksimum8 bodova.

9.3. Društvena uloga određuje ponašanje pojedinca koje društvo očekuje.

2 bodova.

9.4. 1. Primjer različitih shvaćanja: jedan učitelj može svoju ulogu shvatiti kao manifestaciju povećane strogosti i zahtjevnosti prema učenicima, drugi - kao želju da zainteresira učenike za predmet šalama i zanimljivim činjenicama.

Može se navesti još jedan primjer.

3 bodova za davanje ispravnog primjera.

2. Skup uloga je određeni broj društvenih uloga povezanih s određenim statusom.

Može se dati i drugi izraz.

3 bodova.

Ukupno6 bodova.

9.5. Pobjeda učenika na predmetnoj olimpijadi doprinosi stjecanju statusa „odličan učenik“. Stečaj pridonosi stjecanju statusa nepouzdanog dužnika.

Mogu se navesti i drugi primjeri.

Po2 bod za svaki navedeni primjer. Ukupno4 bodova.

Maksimalno po zadatku24 bodova.

Maksimalno za rad90 bodova.

6. Rješavanje sukoba

2. Mogućnosti za okončanje sukoba

1. Osnovna načela rješavanja sukoba
Koliko god sukob trajao, prije ili kasnije prestaje. Vrlo često sukobljene strane vide borbu kao jedini mogući način postojanja. Zaboravljaju na druge mogućnosti i gube iz vida da mogu postići više ako probleme rješavaju konstruktivno. Kraj sukoba ponekad se postigne jednostavno zato što se protivnici umore od borbe i prilagode suživotu. Nakon što su pokazali dovoljno tolerancije, ako su kontakti neizbježni, postupno uče živjeti u miru, ne zahtijevajući jedni od drugih potpunu saglasnost u pogledima i navikama. Međutim, mnogo češće, okončanje sukoba postaje moguće samo kroz posebne napore usmjerene na njegovo rješavanje. Takvi napori mogu zahtijevati značajnu vještinu i veliku domišljatost.

Suvremena konfliktološka znanost kaže da će potpuno i konačno rješenje svih sukoba biti moguće tek kada nestanu sve društvene suprotnosti. Očito se tome može nadati samo u vrlo dalekoj budućnosti. Proturječja su izvorni uzrok svakog sukoba; ona leže u njegovom temelju. Stoga se danas prije može govoriti o upravljanju sukobima, njihovom reguliranju, što znači pretvaranje sukobljenih odnosa u odnose suradnje. Da bi se to postiglo, potrebno je ojačati pozitivne i minimizirati negativne funkcije sukoba.

Međutim, navedeno ne znači da ne postoje mogućnosti za rješavanje konfliktne situacije. Naprotiv, povijesno iskustvo čovječanstva i životno iskustvo svake osobe konfliktologiji pružaju mnogo različitih opcija za okončanje sukoba. Ovo poglavlje priručnika posvećeno je analizi ovih opcija završetka i tehnologijama rješavanja sukoba.

Valja napomenuti da u konfliktologiji, kao relativno mladoj znanosti, još nisu uspostavljeni temeljni termini za označavanje prestanka sukoba. U ovom priručniku, pod završetak sukob će se shvatiti kao njegovo okončanje bez sudjelovanja posrednika, posrednika ili „treće strane“. Pod, ispod rezolucija sukob podrazumijeva njegovo okončanje uz sudjelovanje neutralnog posrednika, odnosno posrednika.

2. Mogućnosti za okončanje sukoba
Metode ili taktike za rješavanje sukoba su raznolike kao i same konfliktne situacije. Međutim, sve se mogu svesti na sljedeće tri glavne opcije:

1) prisilno potiskivanje, odnosno metoda nasilja;

2) taktika bijega, odnosno izbjegavanje sukoba;

3) taktike kompromisa ili suradnje.

Lako je vidjeti na čemu se temelji ova klasifikacija taktika upravljanja sukobima stupanj spremnosti stranaka da jedna drugoj izađu u susret na pola puta u sukobu koji je nastao. Konflikti su vrlo raznolike prirode, a jednako tako mogu biti i mogućnosti za njihovo rješavanje.

1. Nasilje ili potiskivanje. Bit ove opcije je da više jaka točka tjera slabije na bezuvjetno pokoravanje i prihvaćanje njegovih zahtjeva. Instrumenti suzbijanja su agresija, izravno nasilje, korištenje ovisnosti (ekonomske, pravne ili druge) o “slabim” stranama, psihičko nasilje, ucjene i prijetnje. U pravilu, motivirajući motiv koji potiče nasilje je posjedovanje dovoljno velike količine resursa moći, što daje jasnu prednost u sukobu. Mogućnosti za korištenje nasilja su različite, npr. u međudržavnom sukobu jača strana koristi oružane snage kako bi potisnula neprijatelja, menadžer autoritetom prisiljava zaposlenika na poslušnost, roditelji taktikom prijetnje prisiljavaju dijete da udovolji njihovim zahtjevima , itd. U svakom slučaju, poražena strana nema izbora, sloboda je izgubljena, tim više što pobjednik nastoji zadržati odnose podređenosti dovoljno dugo. Tako slabija strana doživljava potpuni poraz, gubi značajne resurse i, možda, trpi značajnu fizičku i psihičku štetu. Postupci "silovatelja" često su određeni ne samo željom da ostvare svoje interese, već i željom da neprijatelju nanesu maksimalnu materijalnu i (ili) moralnu štetu, da ga kazne za "pogrešno" ponašanje i da učiniti da se osjeća krivim.

Taktički gledano, prisila se može činiti učinkovitom, prvenstveno zato što omogućuje brzo okončanje sukoba. Ali taj se učinak čini vrlo dvojbenim, s obzirom na to da će poraženi neizbježno težiti osveti i pružiti skriveni ili otvoreni otpor pobjedniku. Počet će tražiti nove oblike borbe, stoga je pobjednik prisiljen stalno očekivati udarac, kako bi bio spreman za novu rundu sukoba. Često pobijeđeni, glumeći pokornost i pridržavajući se ritualnih oblika, ignorira ili sabotira zahtjeve pobjednika. Stoga je u slučaju obnove sukoba pobjednik prisiljen upotrijebiti još veći obujam snaga i sve brutalnije metode suzbijanja protivnika, a obračun se može zaustaviti samo potpunim uništenjem. suprotna strana. Zbog toga se mnogi ratovi postupno razvijaju u masovni teror i genocid.

Za korištenje ove taktike postoje i određeni preduvjeti koji pogoduju njenom uspjehu. Takvi preduvjeti za korištenje metoda sile mogu biti sljedeći:

1) odlučujuća prednost jedne od strana u raspoloživim materijalnim i psihološkim resursima. Na primjer, nadmoć administracije koja je u sukobu s radnicima tvornice;

2) pojava izvanredne situacije koja zahtijeva hitno djelovanje. Primjer je brzi marš odreda ruskih padobranaca na Kosovo u završnoj fazi vojnog sukoba između Jugoslavije i NATO-a 1999.;

3) iznenadna potreba za donošenjem nepopularne odluke, koja će očito biti negativno primljena od druge strane. To je bila odluka Ruska Vlada u kolovozu 1998. prestanak plaćanja obveza po državnim kreditima, što je dovelo do duboke financijske krize; Radnje istog reda uključuju odluke uprave poduzeća da smanji plaće ili poveća radno vrijeme u uvjetima poduzeća kojem prijeti stečaj;

4) neosporna zakonitost radnji strane koja ima moćnu prednost, kada se te radnje odnose na osiguranje problema koji su od vitalnog značaja za određenu strukturu, na primjer, trenutačno otpuštanje zaposlenika koji je počinio djelo koje je prouzročilo tešku materijalnu štetu ili moralnu štetu organizaciji. Takve radnje mogu uključivati otkrivanje poslovne tajne od strane zaposlenika, propust medicinskog radnika da pruži hitna pomoć pacijentu, ometanje nastave od strane nastavnika i sl.;

5) bilo kakve manifestacije destruktivnih oblika ponašanja od strane članova organizacije, kao što su, na primjer, pijanstvo, ovisnost o drogama, krađa imovine, izostanak s posla, kršenje sigurnosnih propisa i sl.

Taktike moći također imaju svoje specifične manifestacije na razini ponašanja. Ovdje se izražava u sljedećim oblicima ponašanja:

– korištenje pretežno prisilnih, nasilnih metoda utjecaja s ograničenim uključivanjem odgojnih sredstava, što se u razmatranim uvjetima može pokazati jednako neučinkovitim kao u situaciji koju je opisao I.A. Krilov u basni "Mačka i kuharica" ("A Vaska sluša i jede ...").

– korištenje rigidnog, zapovjednog stila komunikacije, osmišljenog za bespogovornu podređenost jedne strane u sukobu drugoj;

- korištenje, kako bi se osigurala uspješnost taktike sile, mehanizma natjecanja koji je bio poznat već starim Rimljanima pod nazivom metoda "podijeli pa vladaj", a koji se danas često koristi pod jednostavnijim nazivom mehanizam provjere i ravnoteže; Ti se mehanizmi u praksi najčešće koriste u obliku kombinacije kažnjavanja nesavjesnih radnika i poticajnih mjera za savjesne radnike.

2. Taktika bijega. Ovo je vrlo popularan način ponašanja u konfliktnoj situaciji; često mu pribjegavaju i sudionici sukoba i oni koji zbog svog službenog statusa moraju posredovati u njegovom rješavanju. Bit ove taktike je ignorirati konfliktnu situaciju, odbiti priznati njezino postojanje, napustiti “scenu” na kojoj se sukob odvija te se fizički ili psihički eliminirati. Ova taktika znači da osoba koja se nađe u konfliktnoj situaciji radije ne poduzima nikakve konstruktivne korake da je riješi ili promijeni.

Na prvi pogled može se činiti da ovu taktiku treba ocijeniti samo negativno. Ali nakon detaljnijeg ispitivanja, ispada da, kao i svaka metoda, ova linija ponašanja u sukobu ima svoje prednosti i mane.

Glavne prednosti taktike izbjegavanja su sljedeće:

1) brzo je izvedivo, jer ne zahtijeva traženje intelektualnih ni materijalnih sredstava. Tako, na primjer, menadžer, izbjegavajući sukob, ne može odgovoriti na drugi pismeni zahtjev podređenog da mu pruži određene pogodnosti, budući da je taj zahtjev nerazuman;

2) omogućuje odgađanje ili čak sprječavanje sukoba čiji je sadržaj beznačajan sa stajališta strateških ciljeva date organizacije ili skupine. Dakle, roditelji mogu zatvoriti oči i “ne petljati se” sa svojom odraslom kćeri jer suknje koje nosi nisu one dužine koja, po njihovom mišljenju, zadovoljava zahtjeve pristojnosti.

Ali postoje i nedostaci ove taktike. Pod određenim uvjetima može dovesti do eskalacije sukoba, budući da se razlog koji ga je izazvao ne prevladava taktikom izbjegavanja, već se samo čuva, a ako je taj problem stvaran i značajan, onda to odugovlačenje može dovesti samo do pogoršanja a ne rješenje sukoba.

Međutim, unatoč svojim nedostacima, ova se taktika još uvijek može koristiti ako su ispunjeni sljedeći posebni uvjeti:

1) s malim značajem razloga koji su doveli do sukoba: ako je neposredni uzrok koji je doveo do sukoba samo "vrh ledenog brijega", to samo ukazuje na prisutnost drugih temeljnih preduvjeta za sukob. Naravno, u tim se uvjetima treba suzdržati od rasipanja energije na nevažne probleme, čuvajući ih za rješavanje novih problema kada postanu posve očiti;

2) pod određenim vremenskim parametrima sukoba: ako je sukob nastao u trenutku kada ga nije moguće potrošiti na rješavanje sukoba, budući da postoje drugi gorući problemi koji su značajniji s gledišta ciljeva organizacije;

3) kada postoje ograničene dostupne informacije o sukobu, nedostatak dovoljno informacija i potreba za dodatnim radom na prikupljanju podataka koji bi osigurali učinkovito okončanje sukoba;

4) ako jedna od sukobljenih strana ima moćnije snage koje su u stanju brzo i uspješno riješiti sukob. Tako se iskusni vojskovođa suzdržava od velike bitke dok rezerve ne stignu, a tek nakon njihova dolaska započinje snažan napad na neprijatelja. Upravo je tu taktiku Kutuzov slijedio tijekom rata s Napoleonom.

Taktike povlačenja, odnosno izbjegavanja, također karakteriziraju određeni postupci sudionika u sukobu i specifični oblici njihova ponašanja. Korištenje ove taktike prilično je jasno razotkriveno u sljedećem karakteristične značajke ponašanje konfliktnih osoba:

– prikrivanje, klasifikacija informacija potrebnih za rješavanje nastalog sukoba, kako bi se spriječilo njegovo moguće pogoršanje kada se ljudi upoznaju s „eksplozivnim“ informacijama;

– odbijanje priznavanja same činjenice postojanja uzroka sukoba u očekivanju da će se on nekako riješiti sam od sebe, bez aktivnog sudjelovanja zaraćenih strana;

– odgađanje, pod ovim ili onim izgovorom, konačnog rješenja problema koji je izazvao sukob.

3. Transformacija konfliktnih odnosa u odnose dogovora. Kompromis. Najjednostavniji i najčešći je kompromis– izlaz iz konfliktne situacije koji se temelji na međusobnim ustupcima strana. Kod ove metode mirenja važno je da svatko od sudionika nešto postigne. Postoji racionalna strategija: bolje je nešto dobiti nego sve izgubiti. No, problem je što se najčešće dijeli neka konačna vrijednost i potrebe stranaka se ne mogu u potpunosti zadovoljiti. Stoga je kompromis u pravilu privremen, a konačno rješenje problema odgađa se za kasniji datum. Transformacija konfliktnih odnosa u odnose dogovora postiže se, kako iskustvo pokazuje, kao rezultat sljedećih radnji ili koraka.

Potrebno je izdvojiti posebno vrijeme za komunikaciju, razgovor, raspravu. U tom slučaju često je potrebno nadvladati želju druge strane da izbjegne kontakt i pribjeći taktici bijega. Za prevladavanje takve želje važno je uvjeriti drugoga da je prevladavanje razlika korisno za njega. Važno je drugu stranu ne vezati nikakvim prethodnim obvezama, osim sudjelovanja u predstojećem dijalogu i isključivanja zastrašivanja i prijetnji, odnosno pokušaja nasilnog pritiska. No, vrlo je važno unaprijed se dogovoriti o donošenju odluke, da se sastanak završi isključivo sporazumno, kako bi se, koliko je to moguće, spriječio njegov preuranjeni završetak, odnosno prekid prije nego što se steknu uvjeti za prelazak na stvorena je sljedeća faza. Ali za to morate slijediti neke druge korake.

Treba osigurati povoljno okruženje za cijelo vrijeme trajanja sastanka. Što to znači? To znači stvaranje potrebnih pogodnosti za nesmetan sastanak. U prostoriji u kojoj se razgovara ne smije biti nepoznatih osoba, a treba izbjegavati i telefonske pozive. Također je korisno obratiti pozornost na takve sitnice kao što su sobna temperatura, osvjetljenje itd. Morate se unaprijed pripremiti za dugu raspravu o sukobu i ozbiljnoj živčanoj napetosti. Korisno je sadržaj razgovora držati u tajnosti dok se sukob u potpunosti ne riješi. Samo poštivanje ovih osnovnih uvjeta za sastanak osigurat će uspjeh glavnog, trećeg koraka rješavanja sukoba.

Usklađenost s osnovnim pravilima za raspravu o problemu. O ovim tehnikama pregovaranja bit će detaljnije riječi u jednom od sljedećih odjeljaka, no ovdje ćemo navesti samo najvažnije od njih:

– prije svega, od samog početka dijaloga treba izraziti optimističnu nadu u postizanje obostrano korisnog rješenja. Nakon toga, korisno je podsjetiti vas na potrebu pridržavanja prethodno dogovorenih uvjeta za razgovor: ne prekidajte raspravu prije vremena, suzdržite se od igara moći i sl.;

– nakon ovih uvodnih napomena uputno je prijeći na sljedeću točku razgovora: formulirati bit problema koji se pojavio i pozvati sugovornika da iznese svoje viđenje nastale situacije, što će značiti početak glavnog pregovaračkog procesa. U procesu njegovog razvoja, ne biste trebali biti ometeni od problema pri ruci, razgovarati o vremenu, pričati viceve itd. Ne biste trebali izražavati sumnje u uspjeh sastanka. Morate se maksimalno potruditi usmjeriti razgovor na konstruktivan rezultat. U tu svrhu možete, primjerice, izraziti žaljenje zbog svog ponašanja u prošlosti, izraziti spremnost na ustupke u vezi s kontroverznim pitanjem, izraziti razumijevanje problema sugovornika, dobre osjećaje, poštovanje prema njemu i želju pronaći obostrano prihvatljiva rješenja;

– kada se takav proces razmjene gesta pomirenja uspostavi, u konačnici dolazi do odlučujućeg trenutka dijaloga, uslijed kojeg dolazi do popuštanja napetosti, jačanja povjerenja i postizanja željenog pomaka u odnosima, omogućavajući dogovor za rješavanje sukoba sklopiti pod obostrano korisnim uvjetima.

Sklapanje sporazuma završni je dio procesa rješavanja sukoba koji se temelji na taktici kompromisa. Ali da bi sporazum postao čvrst i izvediv, mora biti obostrano koristan, uravnotežen i kompromisan. Štoviše, odluka mora biti specifična, točno određivati tko treba učiniti što, kada, a ne sastojati se od općih fraza o međusobnom poštovanju, iskrenosti jednih prema drugima itd. Najbolje je formalizirati postignuti dogovor u pisanom obliku, ne oslanjajući se na svoje pamćenje obrazac, a kopija istog se daje svakoj strani u sukobu. Naravno, kada se raspravlja o obiteljskim problemima, pisani sporazum možda nije potreban, ali u poslovnom sukobu je neophodan.

Drugi način pomirenja je konsenzus. Za razliku od kompromisa, konsenzus uključuje konačno rješenje problema kroz zajedničku odluku svih sudionika. Konsenzus omogućuje ne samo minimiziranje gubitaka, već i povećanje dobiti za strane. Ova metoda se koristi u slučajevima kada:

– predmet spora je složen, a interesi stranaka suviše značajni da bi se mogla donijeti jednostavna odluka;

– obje strane su spremne tražiti i analizirati skrivene potrebe i interese;

– dovoljno vremena i resursa za traženje alternativa koje zadovoljavaju zahtjeve obiju strana;

– stranke su zainteresirane za dugoročno rješenje problema.
3. Osnovne tehnologije za rješavanje sukoba: arbitraža, medijacija i pregovori
Vrlo često sukobe ne mogu riješiti sami sudionici. U tom slučaju potrebna je pomoć treće strane, koja zauzima neutralan, objektivan stav u odnosu na sve strane u sukobu. Pojam “treća strana” je širok i skupan. Postoje tri glavna oblika sudjelovanja treće strane u rješavanju sukoba.

1. Arbitraža

Arbitraža je jedna od najčešćih tehnologija za rješavanje sukoba. Njegova bit leži u činjenici da sukobljene strane izaberu jednu ili više neutralnih osoba, čijoj odluci su dužne pokoravati se. Razlikuju se sljedeće mogućnosti arbitraže:

– obvezujuća arbitraža, u kojem je konačna odluka arbitara obvezujuća;

– ograničena arbitraža: stranke ograničavaju rizik od poraza postavljanjem ograničenja na ustupke prije početka arbitražnog postupka;

– posrednička arbitraža: mješovito rješavanje sukoba, gdje se strane slažu da će pitanja koja nisu riješena posredovanjem biti riješena arbitražom;

2. Posredovanje i pregovori

Važno je obratiti pozornost na činjenicu da je među navedenim oblicima sudjelovanja trećih strana u rješavanju sukoba samo potonji usmjeren na korištenje pregovaračkog pristupa.

Intervencija medijatora preporučljiva je u sljedećim slučajevima:

– sukobljene strane pokazuju spremnost na zajedničko traženje rješenja problema, ali ne mogu pronaći zajednički jezik;

– izravna komunikacija između strana u sukobu je ozbiljno otežana ili zaustavljena, a sudjelovanje treće strane može pomoći u promjeni te situacije;

– sukobljenima je važno održati i nastaviti odnos;

– strane u sukobu su zainteresirane za kontrolu nad donesenim odlukama;

– za protivnike je važan takav aspekt prevladavanja nesuglasica kao što je povjerljivost.

Odabir posrednika od strane sukobljenih strana provodi se u skladu s nizom zahtjeva za treću stranu.

Od ne male važnosti je takav zahtjev kao imajući autoritet. Tome je uvelike zaslužna uključenost javnih organizacija ili pojedinaca u medijaciju. Na primjer, sudjelovanje predstavnika Katolička crkva u pregovorima između vladajuće stranke u Poljskoj i oporbenog pokreta „Solidarnost“ 1989. godine, odredilo se, prije svega, činjenicom da je u ovoj zemlji autoritet i utjecaj Crkve vrlo jak. Autoritet koji posrednik ima u očima sukobljenih strana određuje njegovu sposobnost utjecaja na strane u sukobu. Važno je samo da on zauzvrat ne padne pod utjecaj bilo koje od njih i time dovede u pitanje svoju neutralnost.

Pružanje pomoći u pronalaženju rješenja ključni je aspekt posrednikova utjecaja na pregovarački proces. Optimizirajući ovu pretragu, posrednik izvodi sljedeće radnje:

– pomaže sudionicima u proučavanju situacije, analizi neslaganja i ocjenjivanju prijedloga;

– skreće pozornost stranaka na prisutnost zajedništva u njihovim interesima ili stvara takvo zajedništvo uključivanjem problema u širi kontekst, recimo, izglede za veliki sukob gospodarska suradnja;

– pomaže u prepoznavanju interesa koji se ne preklapaju i time povećava pregovarački prostor u čijoj se zoni može pronaći rješenje;

– djeluje kao dodatni izvor ideja i opcija za rješavanje problema;

– pomaže oponentima u traženju i odabiru objektivnih kriterija za ocjenu razvijenih mogućnosti rješenja problema;

– nudi opću formulu za mogući dogovor.

Učinkovitost ovih nastojanja medijatora uvelike ovisi o tome koliko potpune informacije medijator ima o stranama u sukobu, kontroverznim pitanjima, odnosu snaga stranaka, njihovim interesima i pozicijama, mogućim pristupima rješavanju problema, stupnju sukoba njihova uključenost u sukob itd.

Ako su pregovori uspješni, posrednik preuzima kontrolu nad provedbom dogovora. Kao što je gore navedeno, uspjeh pregovaračkog procesa određen je ne samo postizanjem sporazuma, već i ispunjavanjem njegovih uvjeta. Stoga posrednik mora osigurati da konačni sporazum uključuje rokove u kojima strane moraju ispuniti svoje obveze. Također je moguće uspostaviti neku vrstu probnog roka, odnosno vremena tijekom kojeg bi strane mogle procijeniti učinkovitost postignutog sporazuma. Osim toga, posrednik može djelovati kao jamac provedbe sporazuma. Takva je misija sasvim unutar sposobnosti, recimo, menadžera u rješavanju sukoba između podređenih.

Gore opisane komponente utjecaja medijatora na pregovarački proces karakteriziraju prije svega tradicionalnu medijaciju, bez fokusa na specifične značajke njegove razne modifikacije. Takve značajke razlikuju sljedeće modele posredničke aktivnosti:

– olakšavanje;

– savjetodavno posredovanje;

– posredovanje s elementima arbitraže.

Glavna razlika između njih je uloga treće strane u pregovorima i stupanj njezina sudjelovanja u donošenju konačne odluke. Iz tog kuta okarakterizirat ćemo identificirane vrste medijacije.

3.Mirenje s elementima arbitraže. Unutar ovog modela utjecaj medijatora na pregovarački proces je maksimalan. To je zbog činjenice da se strane u sukobu prije početka pregovora dogovore da će posrednik, ako pregovori dođu u slijepu ulicu, donijeti obvezujuću odluku o spornom pitanju. Ovaj sporazum potiče sukobljene strane zainteresirane za kontrolu postignutih rezultata da ulože maksimalne napore u samostalno pronalaženje rješenja. U svakom slučaju, ovaj postupak osigurava postizanje sporazuma između stranaka. Koja god opcija posredovanja bila primijenjena u pregovaračkom procesu, glavno je da bude uspješna. Naravno, najbolji rezultat medijacije je rješavanje sukoba. Na primjer, Federalna služba za posredovanje i mirenje (SAD) ima više od 500 tisuća riješenih sukoba tijekom 50 godina rada. Međutim, mnogo ovisi ne samo o samom posredniku, već io fazi razvoja sukoba, prirodi odnosa između strana, prisutnosti alternativa dogovorenom sporazumu, ravnoteži snaga strana u sukobu. , utjecaj okoline u kojoj se sukob odvija itd. S obzirom na prisutnost tako velikog broja raznolikih čimbenika, uključivanje medijatora možda neće donijeti željeni rezultat. Ali u takvim slučajevima nije uvijek ispravno govoriti o neuspjehu.

Pri ocjeni učinkovitosti medijacijskih aktivnosti potrebno je koristiti nekoliko kriterija.

1. Objektivni kriteriji da se intervencija posrednika smatra uspješnom:

– završetak sukoba;

– smanjenje ozbiljnosti konfliktne interakcije;

– prijelaz s jednostranih akcija sukobljenih strana na pokušaje zajedničkog pronalaženja rješenja problema;

– normalizacija odnosa između protivnika.

2. Također je važno fokusirati se na subjektivne pokazatelje koji odražavaju stupanj zadovoljstva sudionika u sukobu medijacijom. Da bi se to postiglo, potrebno je utvrditi vjeruju li sukobljene strane da:

– posrednik je pomagao pregovarački proces bio objektivan u odnosu na protivnike;

– bez njegova truda stranke bi se teško snašle;

– rezultati postignuti uz pomoć posrednika nisu nametnuti, već, naprotiv, predstavljaju obostrano prihvatljiv ishod.

Pri ocjeni stupnja uspješnosti medijacije potrebno je uzeti u obzir i procjene samog medijatora i vanjskih promatrača.

Različiti aspekti medijacije koji su gore razmotreni omogućuju nam da izvučemo sljedeći zaključak. Djelatnost medijatora povezana je s nizom problema, poteškoća i prepreka koje on mora svladati. U isto vrijeme, uspjeh posrednikovih napora nije uvijek očit; njegova aktivnost sama po sebi ne jamči rješenje sukoba, a ponekad može uzrokovati eskalaciju sukoba. Međutim, sama činjenica uključivanja medijatora u rješavanje i rješavanje sukoba znači želju strana da nađu izlaz koristeći se pregovaračkim putem i daje nadu za uspješan ishod.

Zaključujući naše razmatranje pregovora u uvjetima sukoba, podsjetimo se na već dobro poznato stajalište suvremenih istraživača, prema kojem se sukob prepoznaje kao sastavno svojstvo društvenih odnosa. To znači da je svatko od nas postao sudionik jednog ili drugog sukoba, zadržavajući tu perspektivu u budućnosti. Pregovori (izravni ili uz sudjelovanje treće strane) mogu se smatrati najpoželjnijim i često optimalnim načinom rješavanja i rješavanja sukoba. Stoga proučavanje različitih aspekata pregovaračkog procesa nije samo obećavajuće područje znanstvenog istraživanja, već je i relevantno za svakoga od nas. Treba imati na umu da samo znanje o pregovorima nije dovoljna osnova za uspjeh. Jednako važnu ulogu ima formiranje i razvoj određenih vještina koje vam omogućuju najučinkovitije pregovaranje. A sposobnost pregovaranja stječe se samo primjenom postojećeg znanja u praksi. I na kraju, ne zaboravite da pregovori mogu postići svoj cilj samo ako su njihovi sudionici iskreni u želji da zajednički pronađu rješenje problema. U suprotnom, sukobljene strane pokazuju odlučnost, a ne traže rješenje, što onemogućuje konstruktivan pristup rješavanju konfliktnih odnosa. Zato je nužno da sukobljene strane budu sklone suradnji, a ne iskazivanju svoje “hladnoće” u lošem smislu te riječi.

Sukob je obrazac ponašanja s posebnom raspodjelom uloga, slijedom događaja, motivacijom i oblicima obrane interesa.

Tri su glavne faze u razvojnoj fazi društvenog sukoba (slika 7.3).

Riža. 7.3.

1. Prijelaz sukoba iz latentnog stanja u otvoreni sukob između strana. Borba se još uvijek vodi s ograničenim resursima i samo je lokalne prirode. Ovo je tek prvi test snage, još uvijek postoje stvarne mogućnosti da se zaustavi otvorena borba i svaki sukob riješi drugim metodama.
2. Daljnja eskalacija sukoba. Da bi postigli svoje ciljeve i blokirali akcije neprijatelja, sve više i više resursa se uvode sa zaraćenih strana; gotovo sve prilike za pronalaženje kompromisa već su propuštene. Sukob postaje sve nekontroliraniji i nepredvidljiviji.
3. Sukob doseže svoj vrhunac i poprima oblik totalnog rata uz korištenje svih mogućih snaga i sredstava. Sukobljene strane kao da zaboravljaju stvarni razlozi i ciljevima ovog sukoba. Glavni cilj sukoba je nanijeti maksimalnu štetu neprijatelju.

Većina domaćih konfliktologa tradicionalno identificira sljedeće faze razvoja sukoba:

1) prije konfliktna situacija;
2) incident;
3) eskalacija;
4) deeskalacija;
5) vrhunac;
6) završetak;
7) postkonfliktna situacija.

Predkonfliktna situacija karakterizira prisutnost takozvanog latentnog sukoba, koji se sastoji u činjenici da jedan ili više subjekata - potencijalnih protivnika - akumuliraju određeno nezadovoljstvo, što dovodi do povećanja odgovarajuće napetosti. Vanjska manifestacija latentnog sukoba je beznačajna i, u pravilu, odnosi se na nesporazume, kao i na želju da se zaustavi interakcija svih sukobljenih strana.

Incident– aktivne, izvana vidljive akcije usmjerene na ovladavanje predmetom određenog sukoba. U ovom slučaju incident otkriva granicu tolerancije na stres (energetska barijera) - razinu unutarnje napetosti, čije prevladavanje dovodi do njezine eskalacije.

Eskalacija– povećanje energije društvenog sukoba. Ovisno o uvjetima, može se izvesti na različite načine: valovito, usporeno, strmo.

Istodobno, sukobljene strane izmjenjuju sve veći broj zahtjeva koji postaju sve oštriji i emotivniji.

Deeskalacija– smanjenje napetosti između zaraćenih strana u sukobu, njeno smirivanje i prelazak na mirovni proces.

U ovom slučaju, deeskalacija dovodi do završetka sukobljenih radnji i odgovarajućih protudjelovanja. Ali nakon završetka, sukob još uvijek može ponovno započeti ako se ne zadovolje potrebe zaraćenih strana.

Vrhunac– najviša točka eskalacije odgovarajućeg sukoba. U ovom slučaju kulminacija sukoba izražena je jednom ili više konfliktnih epizoda takvog intenziteta i napetosti da suprotstavljenim stranama u sukobu postaje jasno da se on više ne treba nastavljati.

Stoga je sa u ovom trenutku Strane u sukobu poduzimaju mjere za njegovo rješavanje, ali sukob se još uvijek može riješiti prije vrhunca.

Ako se produži, sukob može nestati sam od sebe ili zahtijevati mobilizaciju značajnih resursa od strane sudionika za njegovo rješavanje.

Završetak– određivanje cijene sukoba i cijene izlaska iz njega. Cijena sukoba obično je količina truda i energije utrošenih na sam sukob.

Postkonfliktna situacija– stadij posljedica sukoba, koji može imati pozitivno ili negativno značenje (sl. 7.4).

Riža. 7.4.

Upravo u ovoj fazi dolazi vrijeme za sumiranje, procjenu rezultata vrijednosti i resursa postignutih ili izgubljenih u sukobu.

No, u svakom slučaju, završeni sukob gotovo uvijek utječe i na sudionike i na društvenu sredinu u kojoj se dogodio.

Načini i sredstva reguliranja bilo kojih društvenih sukoba u društvu, u pravilu, ovise o karakteristikama njihove pojave i tijeka.

Mišljenje stručnjaka

Sociolog P. Sorokin svojedobno je s pravom istaknuo povezanost sukoba i zadovoljenja odgovarajućih potreba ljudi.

Prema njegovom mišljenju, izvor sukoba u društvu leži prvenstveno u potiskivanju osnovnih potreba ljudi, bez kojih oni ne mogu postojati. Prije svega, ego treba hranu, odjeću, sklonište, samoodržanje i samoizražavanje. Pritom su važne ne samo te potrebe same po sebi, nego i načini njihovog zadovoljenja, pristup odgovarajućim vrstama aktivnosti, što je pak određeno društvenim ustrojstvom pojedinog društva.

U tom smislu, određivanje načina reguliranja relevantnih sukoba treba se temeljiti na poznavanju prioritetnih potreba, interesa i ciljeva ljudi u određenim razdobljima društvenog razvoja.

Najbolji način reguliranja društvenog sukoba je njegova prevencija, sposobnost preventivnog djelovanja. Pritom se moraju znati i moći uočiti takve pojave koje bi se mogle nazvati pokazateljima samog sukoba.

U radnoj sferi takvi pokazatelji uključuju nezadovoljstvo zaposlenika, smanjenje ključnih pokazatelja, kršenje radna disciplina, zahtijevajući od poslodavca primjenu preventivnih mehanizama praćenja takvih socijalnih pokazatelja. Na primjer, u Japanu se u tu svrhu koriste krugovi kvalitete, službe pažnje, usluge radnog raspoloženja, telefonska linija za pomoć, pa čak i gumena administratorska lutka.

Znanstvena literatura opisuje tri moguća rezultata rješavanja bilo kojeg društvenog sukoba:

– uklanjanje sukoba;
- rješavanje sukoba;
– rješavanje društvenog sukoba.

Eliminacija društveni sukob dovodi do jednog od sljedećih rezultata.

1. Uništenje jedne od zaraćenih strana kao rezultat pobjede druge. Na primjer, pobjeda proletarijata kao rezultat Oktobarske revolucije.
2. Uništenje obiju zaraćenih strana. Primjer za to je “Pirova pobjeda”, nakon koje je starogrčki kralj Pir izgubio vojsku.
3. Eskalacija jednog sukoba u drugi - i između istih sudionika i u različitom sastavu, kada se zaraćene strane ujedine protiv treće strane.

Naselje društveni sukob znači njegov završetak pod sljedećim uvjetima.

1. Pomirenje zaraćenih strana u bezizlaznom stanju sukoba, kada je cijena pobjede veća od cijene nagodbe. U tom slučaju do nagodbe dolazi, u pravilu, na temelju pristanka zaraćenih strana da naprave međusobne ustupke uz zadržavanje suprotnih interesa i konfliktne situacije. Primjer takvog zaključka društvenog sukoba je Khasavyurtski sporazum između Rusije i Čečenije, koji su potpisali A. Lebed i A. Mashadov.
2. Pomirenje zaraćenih strana na temelju priznanja pobjede jedne od strana i bilježenja toga u odgovarajućem sporazumu. Primjer takvog zaključka je pobjeda SSSR-a i njegovih saveznika nad Japanom u Drugom svjetskom ratu. Ali čak iu ovom slučaju, konfliktna situacija ostaje i može se prije ili kasnije pojaviti.

Dopuštenje društveni sukobi se izražavaju u otklanjanju uzroka koji su ih izazvali, kao i u otklanjanju suprotnih interesa suprotstavljenih subjekata.

Za rješavanje i rješavanje društvenih sukoba, u pravilu, potrebno je uložiti značajne napore, jer je njihovo samostalno rješavanje gotovo nemoguće. Konflikt možete ignorirati, zanemariti, baviti se samo njegovim ideološkim (verbalnim) razrješenjem, tada će se on spontano odvijati, eskalirati, spajati s drugim sukobima i, u konačnici, završiti destrukcijom društvenog sustava (ili subjekta) u kojem se nalazi. javlja se .

Mišljenje stručnjaka

Rješenje bilo kojeg društvenog sukoba je prije svega prevladavanje glavne proturječnosti u interesima strana, kao i njezino uklanjanje na razini uzroka sukoba. Rješenje sukoba mogu postići ili same sukobljene strane bez pomoći vanjskih osoba ili uključivanjem treće strane - posrednika - u rješenje; kroz sudjelovanje u sukobu nove sile koja ga je sposobna okončati prisilom; putem žalbe subjekata sukoba arbitru i njegovog završetka posredstvom arbitra; kroz pregovore kao jedan od najučinkovitijih i najčešćih načina rješavanja sukoba.

Među specifičnim metodama rješavanja društvenih sukoba u znanstvenoj literaturi izdvajaju se sljedeće:

– preventivno način izbjegavanja sukoba (izbjegavanje susreta s potencijalnim neprijateljem, uklanjanje čimbenika koji bi mogli pridonijeti eskalaciji napetosti i izbijanju sukoba i sl.);
– metoda pregovori, koji omogućuje smanjenje ozbiljnosti sukoba kroz otvorenu i konstruktivnu razmjenu mišljenja, izbjegavanje nekontrolirane uporabe nasilja, ispravnu procjenu situacije i potencijala za njezin razvoj;
– metoda korištenje posrednika– autoritativni i kompetentni pojedinci i javne organizacije, čija pravovremena intervencija omogućuje pomirenje zaraćenih strana ili barem pronalaženje kompromisa;
– arbitraža– obraćanje trećoj strani koju obje strane poštuju za pomoć u rješavanju spornih pitanja;
– metoda odgađajući konačna odluka (ponekad odgađanje odluke dovodi do spontanog slabljenja napetosti među stranama, ali takvi su slučajevi rijetki i metoda se ne može nazvati učinkovitom).

Ove metode su tehnike za reguliranje i lokaliziranje sukoba. Nijedno društvo još nije uspjelo ostvariti beskonfliktnu egzistenciju, a zadatak je naučiti dijagnosticirati uzroke sukoba, kontrolirati i regulirati njihov tijek.

Sociologija: udžbenik za studente / ur. V. K. Baturina. Str. 278.

Što još čitati

Sažetak: Povijest razvoja higijene 1. Razvoj higijene u primitivnim i robovskim društvima. Pojava i razvoj higijene ima višestoljetnu povijest...

Formiranje procijenjenih obveza i rezervi za godišnji odmor Kao u 1s 8 Pozdrav, dragi čitatelji bloga. U posljednje vrijeme u svom konzultantskom poslu dosta često...

Puff khinkal u ekspres loncu Lisnati DAGESTANSKI KHINKAL Lisnati khinkal često se priprema u Dagestanu. Vrlo ukusno, ali kalorično, muško jelo....

Što ujedinjuje izbjegavanje arbitraže eskalacije posredovanja kompromisa. Faze razvoja sukoba. Dekodiranje referentnog signala "Alternativno rješavanje sporova: sustav i načela"

Dekodiranje referentnog signala "Alternativno rješavanje sporova: sustav i načela"

Vježba 1

Zadatak 2

Zadatak 3

Zadatak 4

Zadatak 5

Zadatak 6

Zadatak 7

Zadatak 8

Zadatak 9

Što još čitati

POSLJEDNJE BILJEŠKE

Kategorije